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Características:
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3.9 (114 opiniones)
28 opiniones
0 opiniones
3 opiniones
9 opiniones
74 opiniones
JORGE NUÑES FEAS
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, una atención Sublime.
Jose Antonio Torres Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio.
Manuel Valdivia Garzón
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos han solucionado un gran problema, grandes profesionales.
Pablo Lopez García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Miguel Nevado Ariza
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Izan Electricidad Moreno
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y super bien
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Que bien, muchas gracias!!
jec e_c
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Wow! Gracias : )
Carmen Hoces Avila
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sonia es la chica que atiende es super eficiente a la vez que simpática. Gracias.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias a ti siempre Carmen!
Juan Rodríguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han tratado bien en Endesa, me engañaron terceros por teléfono. Volví a Endesa pero presencial. El trato con Sonia magnífico, rápido y eficiente.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Que bien, gracias Juan!
Jacinto Molina Zurita
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personas muy preparado sé merece lo mejor muy cualificado
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Jacinto, un millon de gracias!!!
Carmen Jiménez Barrera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias!!
ana Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido super bien y me ha aconsejado lo más adecuado para mi.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Eso intentamos siempre Ana, muchas gracias por tu valoración!
Pedro Antonio Callejon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional cercano y rapido
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Ole! muchas gracias Pedro!
Jose Luis Callejas Mora
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias Jose Luis!
Mari Rodelas Heredia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He necesitado dar un alta nueva en la vivienda a la que me voy a mudar y me recomendaron esta oficina. Llamé y atendieron súúper súper bien tanto Inma como Alberto. Súper atentos. Pudieron resolvieron mi problema en seguida. Los recomiendo al 100% MIL GRACIAS POR TODO !!
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchísimas gracias Mari ...♥
Alicia Salinas Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Sonia Alarcón por atenderme tan bien😊😊. Es súper amable y me lo explico todo muy bien. Gracias por todo. Un saludo👋
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias a ti por confiar en nosotros y valorarnos tan bien...!
Arcadio Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, creo que sin su gestión todavía estaría sin tener el contador de uso doméstico para mi vivienda, después de más de tres meses de haberlo intentado yo
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
No sabes la alegria que nos da seros de utilidad Arcadio. Gracias por confiar en nosotros! Hasta la proxima....
Francisco Palma Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchisimas gracias por tu valoracion Francisco! ♥
Lydia r
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sonia la muchacha de la oficina de armilla es una excelente trabajadora
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Asi es Lydia, un honor contar con ella. Muchas gracias!!!
ISABEL MARIA ARTERO VALERA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es el local de Endesa, dónde mejor me han tratado. Sonia, la comercial que me atendió una persona preocupada y con un grado de excelencia en su trabajo de diez. Muchas gracias por tu atención.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Que bien Isabel!!!! ella ve todas vuestras reseñas con tanto cariño. Gracias!!!
Sergio Guerrero Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención perfecta. Eficaz, rápida, resolutiva. Sonia gracias por la atención.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias a ti Sergio, hasta la proxima...!!
paco gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y útil.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias Paco!!!!
pascal vicaire
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me extraña que la gente prefiera contratar online cuando te tratan así en una oficina, ya son de los más caros del mercado, pero con ese trato por mi parte perderán 3 contratos y opción de gas y carga eléctrica. A los 3 minutos me pidieron que saliera fuera de la oficina para proceder a una llamada para tener el contrato de gas ya que molestaba mucho por ruido, perdona........???. Hoy está empleada hizo perder a Endesa un cliente, tres contratos y la nula promoción de sus productos en nuestra inmobiliaria, bravo 👏👏, seguro a ella le importa poco.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Que pena tanto mal entendido...
Mónica González Moreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jamás me habían atendido en un punto de Endesa también como en este de Armilla,he sido atendida por una chica que se llama Sonia Alarcón,.A destacar su profesionalidad, su paciencia, su empatía y su buen trato al cliente.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Que bonito Monica, nos encantan vuestras reseñas. Gracias de corazon!
Alfonso Tejeda Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchisimas gracias Alfonso!!
Alicia Grande
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La contratación de la luz ha sido una odisea, pero en este punto me he encontrado con Alberto que ha sido capaz de desenredarlo todo, de forma cómoda y trato exquisito. Muchas gracias!
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Ay Alicia! Costo, pero lo sacamos adelante...!!! Aqui nos tienes para lo que te haga falta....Gracias por confiar en nosotros!!!
Maria Navarro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Sonia Alarcón, no ha podido ser mas linda, amable y paciente conmigo. Si la mitad de las personas que hay en el mundo fueran como ella, el mundo sería mejor sin duda.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Pero que reseña mas motivadora y tan cierta! Muchas gracias por compartirlo....♥
Alex Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con ellos. Atención por parte de Inma profesional y muy eficiente.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchísimas gracias Alex!! Inma ya conoce tus palabras de agradecimiento y nos pone a todos muy contentos!
Loli dobaño
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, me han atendido en la oficina de Armilla y solo tengo palabras de agradecimiento, en mi caso me atendió Alberto y me hizo el trámite muy fácil, después de que me dieran mil vueltas al teléfono me resolvió la situación de manera muy cómoda y rápida. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias Loli!! nos hiciste saber tu opinión en privado y, aun así, las has querido compartir en publico...GRACIAS! ♥
Ana Galvez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias Ana por esa valoración tan buena! Esperamos poder seguir siendo de ayuda en mas ocasiones!
Jonatan Sáenz de tejada Fernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención me atendió Sonia en armilla
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Jonatan! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Francisco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estuvimos en la oficina de Endesa Electrotécnicas Alhambra en Armilla. Recibimos una atención excelente y muy resolutiva. Queremos destacar especialmente a Sonia, quien nos atendió de manera fantástica, resolviendo todas nuestras dudas sobre el alta de suministro y aconsejándonos muy bien. Hemos quedado totalmente satisfechos con la gestión y las recomendaciones."
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Francisco! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Irenelc9
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Da la información en un minuto con prisas sin aclarar dudas y te despacha la mujer. De vez de explicarte bien los precios no me da un papel con los precios reales de la compañía, solo me lo dice todo de boquilla sin un papel para comprar precios si me quiero cambiar y pedir un bono social. No te da información real ni te ayuda o motiva asi a cambiarte de compañía.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Irene! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Eme
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tuvimos mala experiencia al querer hacer el cambio de titularidad de un suministro. Salimos con la tarifa que a la chica de la oficina le vino en gana y con un seguro contratado que no habíamos solicitado. No nos mostraron los documentos a firmar, solo nos puso la pantalla para echar la firma, sin leer nada. Nos cambiamos de compañía el mismo día que aparecíamos como titulares con la sorpresa que nos viene un cargo de unos 30€ por darnos de baja con antelación. La chica de la oficina nos había comentado que todas las tarifas son sin permanencia y por lo que se ve, no es así. No es la primera vez que tengo mala experiencia con Endesa. Ni vuelvo a hacer trato con ellos ni lo recomendaré a familiares y amigos.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Eme! Gracias por compartir tu comentario. Para poder gestionar tu incidencia de manera eficaz, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de alguno de estos canales: - Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com - Teléfono: 800 76 09 09 Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente: http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. ¡Esperamos poder ayudarte pronto! Un cordial saludo, equipo Endesa
Enrique López Gómez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Competentes y amables.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Enrique! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Diego Castillo-Barnes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial el trato recibido. Sigo con una incidencia pero el personal de la oficina me está tratando de 10.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Diego! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Tony Consma
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vas a hacer una subrogación de contrato de suministro y, por sus narices, te cuelan una tarifa nueva y un seguro que no has pedido. Para después, encima, hacerte llamar por teléfono a Endesa para que te lo solucione otro. Te dicen encima que es imposible que se pueda cambiar de titular y mantener las condiciones, cuando aparece en su propia web, y te ponen de tonto.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Tony, lamentamos las molestias que podamos ocasionarte. Indicarte que, para resolver tu problema con las facturas, puedes ponerte en contacto a través de nuestro whatsapp 645581820. Un cordial saludo, equipo Endesa.
Eva
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una atención y un trato excelente por parte de Sonia, ha resuelto todos los problemas que teníamos. Inmejorable.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Eva! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Librada Sanchez Carvajal
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida ha sido excelente y muy resolutiva. Por tanto, cómo clientes, hemos quedado satisfechos con la solución a las cuestiones que hemos planteado.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Librada! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Laura Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que acudo, recibo una atención excelente por parte de las trabajadoras. Son amables, profesionales y siempre dispuestas a ayudar. Cada vez que he tenido algún problema o duda, me lo han resuelto de manera rápida y eficiente. Se nota el compromiso y la dedicación con la que trabajan. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Laura! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Antonio Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Mónica González Bautista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas super amables, muy buen trato
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Mónica! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Paco Elich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si en el futuro necesitas ayuda o información, estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo, equipo Endesa.
Michael Rooms
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, no saben resolver tus dudas y además todo son pegas e impedimentos.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Michael! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Josė Garrido Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente del personal, no siempre vamos con nuestras mejores formas, ya que suelen ser problemas difíciles de resolver y ellas siempre nos atienden de la mejor manera posible. Volveré a ir sin duda.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola José! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
francisco manuel VALERO MARTÍN
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Empresa desactualizada me dicen que ellos no pueden gestionar nada me dan un correo para hablar con ENDESA llamo a Endesa y me dicen que sí pueden gestionar que están autorizados
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Francisco! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Rafa Criado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si a partir de Abril hasta septiembre el horario es ininterrumpido hasta las 16:00 horas , podíais ponerlo en la página, no es tan difícil, para evitar darnos con la puerta en las narices, para cobrar si sois rápidos.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
¡Hola Rafa! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Daniel Dulgheru
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
J.ssmay_1
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La chica rubia de pelo corto que todas las reseñas malas son de ella, me dice que debo dos recibos le explico que solo es uno y ella resoplando me contesta de malas formas creyendo que tiene razón llamo a central y efectivamente es solo uno, podrían meter a gente con mas formación o al menos con mas ganas de trabajar. Por que voy de buenas formas a solucionar un problema y uno sale con mas dudas y con miedo de preguntar algo.Agradeceria a su jefe le de un tirón de orejas 22/04/24 12:30h
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Suly. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Conchi Rubio Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi consulta es ...si puedo volver a dar de alta un suministro k se dio de baja en el mismo domicilio gracias
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al número de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Jose Luis Guardia Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención personalizada el cuidado y la implicación de Inma hacen sin duda que vuelva a esta empresa.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Que bien Jose Luis, te esperamos las veces que te haga falta!! Y GRACIAS!!!
LOLA MORALES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
100% RECOMENDABLE. Llevaba bastante tiempo intentando conseguir que me dieran luz en casa y no había manera de solucionarlo. Decidí ir a Electrotécnicas Alhambra S.L , y a los 8 días ya tenía luz. Un gustazo encontrarte por la vida gente así. Me atendió Inma y fue resolutiva y con ganas de ayudar. Me contestó mi email en domingo. Me dije ,será autónoma o quizás una trabajador muy entregada jejejjejeje. Muchas gracias .Volveré.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias por tu comentario Lola, siempre es un placer contar con comentarios positivos, y ya sabes donde encontrarnos siempre que nos necesites.
Inmaculada Garrido García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
total confianza, las veces que he ido, ha sido para que me solucionaran un problema que otros no supieron,,,,,,resolutivos ,profesionales en especial Alberto que es con quien mas he tratado
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Isabel. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Jose Antonio Velazquez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
josé cabello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es muy rápida, positiva y profesional. Funciona muy bien 👍🏻
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola José. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
ANGELES MORENO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy rápido y buen trato
Angel Cobo Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de los empleados ha sido excelente.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Ángel. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Mari Angeles Mira Mesa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, fui con un problema y no me supieron solucionar nada la atención al público pésima.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Mari Ángeles. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Isabel Segura Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente buena, aparcamiento,difícil, resolución de problemas al instante
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Isabel. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Jose luis Avila vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Rodriguez Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servio y precio
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Antonio. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Juan Carlos Quiros Santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias por tu valoracion Juan Carlos! Esperamos seguir siéndote de ayuda...
Laura Cabrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde el día 10 de mayo esperando al técnico que haga la conexión de luz he llamado a todos los teléfonos que me han dado y no me Dan solución he puesto reclamaciones y no valen de nada tengo 2 menores en casa y no tenemos luz le pongo una estrella pork menos no se puede es una vergüenza
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Laura. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Paco Sin nombre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de interés e incompetencia
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Jesús. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Alfonso Jurado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Alfonso, nos hubiera gustado entender tu valoración para poder mejorar. Gracias en cualquier caso.
Faustino Eldelvino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, fui siendo cliente Endesa a la oficina para que me solventasen un problema con un cable eléctrico descolgado de la fachada. Solo tenían que notificarlo en un momento, pero la respuesta ha sido que como mi tarifa es la barata no darán parte a la distribuidora, que tengo que apañármelas yo. Después de esto he decidido cambiar de compañía, acabo de firmar con Repsol, me resuelven el problema y me ofertan 6 céntimos menos el kilowatio hora además de la potencia más barata y descuentos en gasolina. Bye bye Endesa.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Faustino, en este caso estás valorando nuestro servicio de atención al cliente, el trato recibido por parte del punto de servicio, nosotros no tenemos competencia en temas de tarifas o temas relacionados con la distribuidora, siento tu confusión. Esperamos serte útiles en otra ocasión.
Francisco Javier Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y estupenda atención
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Francisco Javier. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
M Alberto Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron mi problema en el acto, con educación, amabilidad y empatía de 10
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Alberto. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
clan heladete Linares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo fui a cambiarme a Endesa por el bono social y me lo hicieron fatal lo primero el contrato me lo hicieron mal en vez de con Endesa energía XXI me lo hicieron con Endesa energía yas que el tío sabía que iba por eso , después de que me habían dado de alta en el gas bien en la luz no lo hizo bien y se taparon unos a otros y tuvimos que reclamar y cuando por fin se reclamó presentó el bono social y yo como clienta claro está no vi que tenía q firmar pues otra chica lo escaneo y me lo presento mal y no me AN llamado para ver qué no me lo han aceptado ni se AN preocupado de nada unos pezados de inútiles sin ganas de trabajar no recomiendo esa oficina a nadie tenían queetwr a otros profesionales de verdad , jamás volveré t seguiré hablando pestes
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola. Gracias por tu reseña. lamentamos profundamente que hayas tenido esta experiencia, evidentemente no has estado de acuerdo de como se ha gestionado tu solicitud, nos gustaría poder gestionar tu incidencia y saber que ha ocurrido, te invitamos a que pases por la oficina y aclarar lo ocurrido. saludo atte.
Sergio Martin Santiago
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias Sergio por tu valoración!
David Melgar (Medium y Tarotista)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias David!!!!
Lola Zamorano Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden perfectamente y te sacan de todas dudas
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Lola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
MARCO ANTONIO GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias Marco!!!
Romeo Jiménez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucha espera siempre
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Romeo. Gracias por tu reseña. Sentimos el tiempo de espera para acceder a nuestros servicios de atención al cliente. Para la próxima vez puedes solicitar cita previa http://bit.ly/CitaPreviaEndesa o contactarnos a través del servicio de videoatención http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Jose Castro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias Jose!
Manuel Cantos G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dispuestos a ayudarte.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias Manuel....!!
Purificacion vargas romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención de los empleados,buen asesoramiento
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Que bien Purificacion, muchas gracias!!
Carlos Capilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La muchacha que te atiende pelo corto y rubia, no tiene un trato correcto con los usuarios, habla con prepotencia y con malas formas y hace cometarios impropios de su trabajo, trato nefasto de esa empleada en particular. No vuelvo a contratar nada más en endesa
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Carlos. Gracias por tu reseña. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Para la próxima vez puedes solicitar asistencia a través del servicio de videoatención para agilizar la gestión de tus incidencias http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Silvestre Muros Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias Silvestre !!! Nos ayudas mucho con tu valoración...
Ivan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han engañado para que me cambiara de pvpc a mercado libre, según la chica con los kwh que yo consumo iba a pagar la mitad y es mentira, con el impuesto de tope de gas me a llegado la primera factura y he pagado igual. Me siento engañado, que cara más dura tenéis engañando a la gente.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
En tus palabras se puede ver el error de tu interpretación, Abel. Justamente, nuestro asesoramiento se basa en los kw de tu tarifa comercial, que es lo que esta en manos de la comercializadora, los IMPUESTOS (como el Tope de Gas) los establece el Gobierno, por ley y es para todos los españoles con cualquier tarifa y compañía...Lo sentimos pero eso no esta en nuestras manos y lo hubieras pagado igualmente con la PVPC y a un precio mas alto. Esperamos haberte resuelto esta vez la duda y las que tengas. Saludos!
C. D.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención de Alberto. Resolviendo dudas y explicando todo correctamente.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias por tu reseña. A tu disposicion para lo que necesites.
Daniela Ortiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El local está cerrado a las 8:30 . Abre a las 9:00 hs. No como aparece en la web.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Verónica. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
yoli pl
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia ha sido nefasta,el Sr de atención al cliente muy amable,nos ha indicado q solo dan números de atención a las 9 de la mañana o a las 4 de la tarde,horarios en los que muchos trabajamos y no podemos ir a coger el numero,no me ha dado opción a coger cita para el siguiente día,me ha comentado que llame por teléfono,al cual llevo llamando desde el miércoles pasado,a lo q m dice q ellos no cogen el teléfono, es más q ni les suena. Así q la solución es llamar a Endesa para ver si el robot me pueden aclarar algo,pq siempre sale robot .
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Yoli. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo.
TRABAJOS SUBACUÁTICOS EN ENTORNOS CONTAMINADOS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo bien para realizar un contrato, pero cuando tienes un problema, tienes que solucionarlo por tu cuenta llamando por teléfono. al menos, eso es lo que me ha ocurrido a mí, que he tenido que buscarme la vida. No sirven para nada.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Lamentamos que te lleves esa impresión nuestra, el problema es que esta oficina es de atención comercial, de la comercializadora de Endesa y los rechazos o problemas que surjan con la distribuidora (e-distribución) no podemos resolverlo nosotros muy a nuestro pesar...Esperamos poder ayudarte con cualquier otra gestión comercial!
Conchi Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien y muy colaborador, darle las gracias!!!
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Conchi. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Maria Jose Urquizar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias Maria Jose!!! : )
Paco Lozano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sobre Mari Carmen, de vuestra oficina de Armilla: no sabría si poner en primer lugar su eficiencia o su amabilidad, pues en ambos aspectos merece la más alta consideración. ¡Enhorabuena!
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Paco. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
M Isabel Campo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caros , te roban por toda la cara Unos estafadores te dicen una cosa y te cobran otra 🤬
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Buenos días María Isabel , no tenemos constancia de ninguna denuncia por robo , puedes pasar por nuestra oficina y decirnos a que te refieres ? un saludo .
Salvador Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnífico que no encuentras muchas veces hoy en día.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Salvador. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
LUIS MIGUEL ALFEREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante trato y ayuda por parte de la señorita que me atendió. María del Carmen, muchísimas gracias por ser la persona más eficiente y eficaz que jamás me ha atendido en un punto Endesa. Muy amable y resolutiva
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Luis Miguel. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.
jose fernandez bedmar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Jose, muchas gracias!!
Alberto de la Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias!!!!
José Cuadros López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias Alvaro!
Lourdes
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La gente que trabaja en el centro son amables y eficientes, la empresa no.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias Lourdes. Nos ayudas a seguir aportando nuestro granito de arena para intentar seguir ayudando a los cliente, en la medida de nuestras posibilidades.
Stella Maris Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente y cordial trato. Muy profesionales, después de mucho tiempo con un problema fue la única oficina que me lo solucionó. Muchas gracias.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias por elegirnos !!!
Miriam Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato a sido nefasto, llame una primera vez para información para dar de alta un servicio de luz con ellos y la chica fue súper borde y nada resolutiva. Al día siguiente llamé para darles otra oportunidad y fue peor aún la mujer que me atendió (que era la misma) con muy poca educación y contestandome fatal, incluso al decirle que su trato hacia mí era pésimo me colgó el teléfono, y eso que era para contratar un servicio... PEOR IMPOSIBLE.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Sentimos mucho Miriam que sigas pensando que nuestro servicio es telefónico. En tus dos llamadas hemos intentado explicarte que no tenemos permitido dar servicio telefónico a los clientes de Endesa, ni descuidar a los clientes que acuden presencialmente por atender el teléfono. Somos un canal de atención al público presencial y eso intentábamos explicarte. Esperamos que si acudes a nuestras oficinas podamos atenderte como te mereces. Un saludo!
Sr. Peruch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen nos soluciono el problema en cuestión de minutos, todo fue genial sin ninguna pega ni largas, nos informó de todas las opciones que había y nos aconsejo sobre cada una de ellas, volvería a realizar cualquier trámite con ellos sin lugar a duda! Son un 10 de 10!
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchisimas gracias por tus palabras...
Marta Gomez Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen le puso solución a mi problema de inmediato. Se mostró atenta y amable en todo momento, da gusto apreciar como hay gente que disfruta haciendo su trabajo. Una atención al cliente impecable, sin duda alguna.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias Marta, le haremos llegar a Mari Carmen tu opinion. Nosotros muy orgullosos!
Maria Dolores Gomez Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son excepcionales
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Que honor! Muchísimas gracias M. Dolores!!
Rosa Carmona franco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias Rosa por tu valoración.
M. Carmen Gallego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son súper apañados te lo resuelven todo y muy amables
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Que alegría nos das M. Carmen con tu valoración, muchas gracias!
Antonio set
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atención recibida por parte de una chica que trabaja allí que creo que se llama Maricarmen Así da gusto que te atiendan, nos gestionó el alta de La Luz y el gas y genial Súper atenta !! Mil gracias El aparcamiento es fácil y el acceso a la autovía desde Armilla ogijares cercano
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchísimas gracias por tu reseña Antonio, se lo haremos saber a Mari Carmen.
Juan Valverde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas gracias!
Raul Jiménez leon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Hola Raúl, nos hubiera gustado conocer más detalles de tu valoración para mejorar. Gracias de todas maneras....
S. J. Lagos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Resolutiva y gran profesional Giselle Nos soluciono con gran profesionalidad el trámite que llevábamos intentando realizar a través de atención al cliente tanto por teléfono como desde la aplicación informática. Muy recomendable esta oficina, nos asesoro lo más conveniente para nuestro caso y desde aquí agradezco a Giselle su trato y profesionalidad. Gracias
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Encantadas siempre de ayudaros en todo lo que esté en nuestras manos. Muchisimas gracias!
Christina Sanz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato al cliente deja mucho que desear. Poco eficientes y resolutivos. Ningunas ganas de trabajar al parecer.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Sentimos mucho tu experiencia Christina, al ser una empresa colaboradora de Endesa no tenemos todas las competencias que nos gustaría tener para resolver todas vuestras peticiones o dudas, no está en nuestras manos. Esperamos serte de más ayuda la próxima vez.
Cristina Gallardo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato nada agradable y muy seco. Me hace que llame a un número de endesa para una consulta y mientras llamo se pone ella a hablar por el móvil y encima me dice que me vaya al fondo porque está hablando. Y eso que iba a realizar un contrato, no se que sería si fuese a reclamar. No había nadie esperando (no había otros clientes a los que atender). Finalmente en otro punto de servicio me lo resolvieron sobre la marcha e hicieron el contrato sin problema.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Lo siento Cristina, las oficinas comerciales no podemos resolver problemas de Endesa distribución, eso solo se resuelve desde el teléfono de Nuevos Suministros al que te dijimos debías de llamar, que es donde te han puesto mal tus datos y por lo que no has podido contratar. Mientras tanto, nosotros debemos seguir trabajando con otros cliente, por eso te pedimos que, por favor, lo resolvieras desde la sala de espera. Espero hayamos aclarado el mal entendido.
Marta Gómez Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron el problema que tenía en nada de tiempo. A parte de resolutivas las chicas son super agradables, da gusto tratar con gente así.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchísimas gracias Marta!
Morente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de estar toda la mañana buscando una solución a mi problema, solo aquí fueron capaces de ayudarme.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Nos alegramos mucho de que así sea. Muchas gracias!
Jose Solera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Solucionaron mi problema sobre la marcha con un trato exquisito. Muy contento con la atención recibida
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Que bien! Muchísimas gracias....
Maricarmen Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas con encantadoras, me han ayudado en todo lo que estaba en sus manos y me intentan agilizar el tramite.
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Muchas Gracias Maricarmen, para eso estamos!
Federico Amate Villanueva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente a pesar de tener la oficina llena, fueron muy amables y me resolvieron mi problema. Espero encontrarme mas profesionales como las que me encontre alli
Respuesta de Oficina Endesa Electrotécnicas Alhambra
Gracias por elegirnos !!
Juan Jose Ávila Navarro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Podrian tener algo mas de simpatía. Muy lentos y mal atendidos.
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