Oficina Endesa Electroclima Y Proyectos Sur

No ayudan en nada el que está allí se inventa las cosas para no atenderte , lamentable

Mal trato al cliente, fui a entrar y me dijeron que no, que ya estaba cerrado siendo las 13:28, que supuestamente cierra a las 14:00 ( con pocas ganas de trabajar) y encima con actitud chulesca!!!

Sin electricidad en P 4 durante 3 horas y sin información.

Me atendieron rapido y amablenente

Amabilidad yeficacacia

Después de esta mala calificación Endessa me ha contactado directamente vía email y de repente todo fue rápido. Por eso ahora doy 3 estrellas. Comunicarse con Endesa es una pena. Tengo placas solares aprobado por la Junta Andalucía y todos los papeles y documentos del instalador profesional, pero Endesa no lo acepta y no me dan un razón porque. No responden mi emails. Hace desde Junio yo he entregado casi dos Megavatios por nada y esto hace Endesa un ladrón. ------- Ahora yo sabe porque Endesa no ha aprobado mis placas solares! Dicen ayer en un email, que mi numero teléfono no es correcto. En lugar de +31..... debe ser 0031.... Que tontería. Pienso que tardan otra vez muchas días arreglar este caso. Si, tengo que hacer todo a nuevo. Nuevo aprobación de la junta Andalucía y otra vez esperar que Endesa hará. Escuché que mucha gente tienen problemas con Endesa relacionado a la aprobación de placas solares. Todo es posible pero la aprobación duro mucho tiempo. Solamente quieren kilovatios para nada y parece estar bajo un escudo político. ¿Por qué toda la burocracia es tan complicado en mi hermosa Andalucía?

Lång väntetid, men bra svar på mina frågor.

En Almuñecar son muy serviciales y detallistas.

Una atención excelente. Sin Luis no habríamos podido resolver nuestro problema con Endesa. Muchísimas gracias.

El peor trato que he recibido de una empresa

Fatal

Slow, very slow. Customer service beyond bad. Only 1 person attending. Long waiting line.

No está mal pero hay muy pocos empleados de atención al público.

Compré dos aires acondicionados en Electroclima y todo perfecto. Muy profesionales y atentos en todo momento.

Ellos me instalaron el aire y toda la instalación en mi salón de peluquería, súper contenta, son muy profesionales, puntuales y con todas las garantías de una buena empresa, mis electricistas de confianza para todo. Muchas gracias 🙏🏼

La atención del personal bien, pero el tiempo de espera es agotador, casi siempre una sola persona atendiendo, una verdadera vergüenza, hoy mismo varías personas mayores esperando, horas

Ladrones profesionales: una empresa que no solo no apuesta por las energías renovables sino que encima tras dejar de ser su cliente por ese motivo, te siguen insistiendo telefónicamente con llamadas comerciales, a pesar de estar inscrito en la lista Robinson. Una empresa carera y sin ética. Otra factor para no seguir con ellos es la existencia de Jose María Aznar en su junta directiva, criminal de guerra reconocido internacionalmente.

Magnifica atención. Trato muy amable y profesional y problemas resueltos en 10 minutos. Gracias

Atención precaria, pocas ganas de ayudar a los clientes, actitud chulesca de parte de uno de los empleados. Creo que llamarle oficina de “atención” al cliente está muy lejos de cumplir esa función. Ponen más trabas que soluciones. Vocación de servicio en realidad nula. Espero que esta oficina haga algún esfuerzo en mejorar la calidad en el trato que su personal dispensa al cliente y se esfuercen un poquito más en dar soluciones en vez de poner más problemas a la hora de solicitar cualquier ayuda. Me pregunto si además de adiestrarles a la hora de estar detrás de un escritorio en una oficina de una compañía de nivel nacional también dedican algo de tiempo en ofrecerles un curso de buen trato al público (????). Es una pena que en cierto modo tengamos que depender de esta compañía y de la falta de atención de ciertos empleados. Si está en mis manos evitaré volver allí.

Worst customer service ever 😱 Soviet Politburo, almost impossible to pay a bill or get any sort of help. Endesa is making normal Spanish people ashamed of being Spanish citizens. They are virtually prisoners of the Endesa, poor people.