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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
La empresa SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA se destaca por ofrecer un trato personalizado y eficiente a sus clientes. La mayoría de las reseñas destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, en particular Enrique y Montse, quienes son mencionados repetidamente por su excelente atención y resolución de problemas.
La empresa también muestra una gran capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz, lo que ha llevado a muchos clientes a expresar su satisfacción y agradecimiento. Además, la empresa parece tener una política de atención al cliente activa, ya que responden a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, y se disculpan por cualquier molestia ocasionada.
Es notable que algunos clientes hayan mencionado la eficacia del personal para resolver problemas que no habían podido solucionar en otras oficinas de Endesa, lo que sugiere que esta oficina en particular tiene un enfoque más personalizado y eficiente en su servicio al cliente. Sin embargo, también hay algunas reseñas que mencionan problemas con la atención, como esperas largas o falta de conocimiento por parte del personal, pero la empresa siempre responde y se disculpa por cualquier inconveniente.
En general, la empresa SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA parece tener un equipo de personal bien capacitado y comprometido con la satisfacción del cliente, lo que se refleja en la gran mayoría de las reseñas positivas.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
4.1 (34 opiniones)
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26 opiniones
Antonio Luzon Jimenez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Enrique, gran profesional y la atención que uno desea, cuando va a un establecimiento. Muy resolutivo.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias Antonio, esperemos que se solucione todo lo antes posible. Un saludo
Juan F. Molina
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato lamentable, se ponen en contacto conmigo (no se de que base de datos han sacado mi tlf) me dicen que me llaman de "Endesa" primer engaño, luego que tengo que hace una revisión con ellos segundo engaño, cuando le cuestiono la obligatoriedad de una revisión con ellos la cosa cambia, la conversación se torna a desagradable, la señora que me ha llamado se ponen borde y termina colgándome, en definitiva, te lo venden como si ellos fueran de ENDESA y realmente no lo son, entiendo que es una empresa colaboradora, me parece una MUY MALA PRAXIS su manera de actuar, no los conocía, pero desde luego con este trato han perdido un cliente potencial y desde luego NO LE RECOMENDARE A NADIE SUS SERVICIOS.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Buenas tardes y disculpe las molestias. Efectivamente nuestra empresa tiene un departamento el cual es el encargado de realizar los mantenimientos asociados a la tarifa contratada. Le reiteramos nuestras disculpas y esperamos seguir trabajando para evitar dichas situaciones en un futuro. Un saludo
Laura Escobar Crespo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a las 16:30, horario en el que está abierto y estaba cerrando. Además han gestionado de forma nefasta los problemas que les expuse. No tienen conocimiento o hacen como que no tienen dicho conocimiento, no sé si por ignorancia o por órdenes de superiores.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Ante todo pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, pero tanto en la ficha de Google como en la puerta existe un cartel indicando el horario especial de ésta semana. Un saludo.
IRENE AG “BLANCO”
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El chico es muy eficaz. Gracias
Daniel Cano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura Infante de Jesús
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue genial, un chico me atendió y fue de lo más resolutivo, personas así no se encuentran mucho sin duda si tengo que volver preguntaré por el. Gracias
Fran Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Montse, la muchacha que atiende allí es un encanto y se preocupa de atender bien a los usuarios
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por su reseña. Un saludo!!!
Rocio Álvarez Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato ,hacia mucho que no me trataban tan bien en Endesa ,maravillosos sus dos trabajadores de la oficina ,en especial el chico .
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por tu reseña Rocío, nos has alegrado el día! :)
Fran Fernandez Hiriart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por su reseña. Un saludo
Ángeles Olías
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato. El chico que me atendió resolvió mi incidencia con rapidez y profesionalidad.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por su reseña! Seguiremos en esa línea. Un saludo
francisco moriel palacios
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
la empleada no sabe responder !!!! no tiene conocimientos
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Lamentamos su experiencia. Aunque la reseña no pertenece a nuestro Punto de Servicio, seguiremos formándonos para poder dar el mejor asesoramiento posible. Gracias!
Jamie Buchanan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tremendamente fatál
Maria Del Mar Diez Alcalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a hacer una consulta y Montse nos ha atendido muy bien!! Recomiendo a cualquier persona que vaya a contratar algún producto con Endesa, hacerlo con ella
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por su reseña! Un saludo!! :)
Adrián o
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
jose obarti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vengo de hacer una gestión en la oficina de gran Capitán. Me ha atendido una joven ejemplo de diligencia y amabilidad. 👍
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por su reseña. Un saludo
Miguel Bri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un chico joven y fue totalmente competente para solucionarme un asunto de cambio de tarifa donde Endesa por Internet hacía omisión del asunto, por ello le doy 5 estrellas.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por su reseña! Seguiremos por ese camino ofreciendo el mejor servicio posible. Un saludo
Natividad Caceres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oficina presencial donde recibes un trato exquisito y cercano a la vez. Fuí por un problema, y me lo resolvieron con rapidez y eficacia. Gracias por vuestra atención
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por su reseña, siempre que esté en nuestras manos le ayudaremos en todo lo posible. Un saludo
Trini Cas G.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy recibiendo llamadas desde un móvil haciéndose o no pasar por Endesa. Me da datos de que la distribuidora es de la calle gran capitán y la conversación que hemos tenido es algo llamativa. He intentando ponerme con ustedes en contacto para ver si es una estafa y poder poner en conocimiento el número de móvil con el que me llaman a la guardia civil. Si tienen un número más directo que no sea el 800 me gustaría que me lo facilitasen ya que de la.otra forma, no hay forma de contactar
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Buenos días Maria Trinidad, desde la Oficina de Gran Capitán no realizamos llamadas a los clientes, y mucho menos a nombre de la Distribuidora. Disculpe las molestias ocasionadas.
Ana Muñoz Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de volver de la oficina y estoy muy contenta con el trato recibido, amables e eficaces. A partir de ahora es la oficina que siempre visitaré.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por tu reseña. Seguiremos en la misma línea para ofrecer el mejor servicio posible.
Carmen Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Enrique me ha resuelto un problema que llevaba arrastrando varios meses por mala praxis y dejadez en otra oficina de Endesa. Un diez.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por tu reseña Carmen. Seguiremos por ese camino. Un saludo
José A. González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un personal amable y siempre dispuesto a ayudar.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias José, seguiremos en esa línea para seguir dando el mejor servicio posible. Un saludo
Miguel Alvear LP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por su reseña Miguel.
Juanma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, a diferencia de otras oficinas que el buen trato brilla por su ausencia , el chico siempre está dispuesto a ayudar a sus clientes. Lo malo.. que al tener buen trato y poco personal pues siempre hay bastante cola. Yo estoy muy contento cada vez que tengo que hacer una gestión con Endesa.
José Antº Dionisio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una rareza en estos tiempos en los que lidiar con compañías eléctricas es un desafío a la paciencia poder encontrar en esta oficina a Montse y su compañero, cuyo lema es "trabajar para intentar solucionar los problemas de sus usuarios". Un 10 en profesionalidad y cercanía.
BP La Alpujarra Carburantes -Ugíjar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Ignacio Cervantes Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, amabilidad y eficacia. No de puede pedir más.
Alberto López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo, son cercanos, simpáticos y agradables. Enrique es un gran profesional y muy eficiente.
ruben melguizo molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, puntuales y agradables
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias Ruben! Agradecemos su reseña!
javilkovic melguizovic
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, puntuales y agradables.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias Javier, un placer!
Ventaria Alminares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un grupo muy profesional y con un trato personal excelente.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Muchas gracias por vuestra valoración, fue un placer!!! Seguiremos en contacto!
Miguel Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces, como siempre!!!
Sebastian Calero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
35 minutos esperando en una sala para una videollamada que nunca fue atendida (con cita previa) y aparece una ventana diciendo que LLEGO DEMASIADO TARDE. Impresentables.
Respuesta de SOLAR EUROPE ANDALUCIA SL: PUNTO DE SERVICIO ENDESA
Disculpe las molestias ocasionadas! Trabajaremos en ello para que no vuelva a suceder. Muchas gracias
Gralusa Promociones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contento con la atención recibida, muy profesionales y siempre te asesoran muy bien
David Avellaneda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un punto de servicio quizá algo pequeño y sencillo, con solo dos puestos de atención, pero muy bien atendidos por el personal que los gestiona. De todos modos, si no quieres esperar no tienes más que pedir cita previa.
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