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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre TECNIBER ENERGIA I SERVEIS, SL - Punto de Servicio Endesa
La empresa TECNIBER ENERGIA I SERVEIS, SL - Punto de Servicio Endesa, ofrece un servicio de asesoramiento personalizado sobre soluciones de ahorro y eficiencia de luz y gas. Cuenta con un equipo de más de 20 especialistas del sector para garantizar una perfecta ejecución y ofrecer soluciones eficaces.
La mayoría de los clientes han expresado una gran satisfacción con el servicio recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Algunos han mencionado nombres específicos de empleados que les han brindado una atención excelente, como Karima, Alba y Sara.
En general, los clientes han valorado positivamente la atención personalizada y la eficacia en la resolución de problemas. Algunos han mencionado que el servicio es "muy bueno", "perfecto" y que les han "solucionado el problema" de manera efectiva.
Sin embargo, también hay algunas críticas negativas sobre la atención al cliente, como la falta de profesionalidad, la mala educación y la incompetencia en la resolución de problemas. Algunos clientes han expresado frustración por la falta de respuesta a sus llamadas o por la falta de atención en la oficina.
En cuanto a la empresa, se puede destacar que tiene un equipo de especialistas del sector y que ofrece un servicio personalizado. Sin embargo, también es importante que la empresa preste atención a las críticas negativas y trabaje en mejorar la atención al cliente y la resolución de problemas.
En resumen, la empresa TECNIBER ENERGIA I SERVEIS, SL - Punto de Servicio Endesa, ofrece un servicio de asesoramiento personalizado y cuenta con un equipo de especialistas del sector. Aunque la mayoría de los clientes han expresado satisfacción con el servicio, también hay algunas críticas negativas que la empresa debe tomar en cuenta para mejorar.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
3.8 (43 opiniones)
12 opiniones
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2 opiniones
29 opiniones
Dalila Allaoui
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hem pogut resoldre el problema que tenia. M'han atès de forma professional i han set pacients amb mi.
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Hola Dalia! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
Nico
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue un 10 de 10, la chica Alba super amable y atenta en todo momento, muy recomendable.
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¡Hola Nico! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
A
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, me han resuelto el problema .
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¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
catalina
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido por una cosa que no entendía de la factura y me han atendido súper bien, ha sido Karima, gracias a ella salí sin dudas y satisfecha. Muy buen servicio
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¡Hola Catalina! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Buchra Oushi
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Noies molt amables, professionals i resolutives. M’han ajudat en tot moment amb tots els dubtes que tenia. L’atenció rebuda ha estat de 10!!
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Hola! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
Nihad Abbou
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
M’han atès molt bé, molt bon tracte, m’han solucionat el problema que tenia. Molt contenta amb l’atenció de la noia morena.
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Hola! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
Fatima Ait Yahya
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he ido, las chicas que trabajan ahí son súper majas, muy resolutivas, te solucionan todo al momento, y eso es de agradecer!
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¡Hola Fatima! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Zo Gh
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vull agrair especialment a la Karima d’Endesa per la seva excel·lent atenció. Ha estat molt professional, resolutiva i propera en tot moment. Va saber escoltar les meves necessitats i oferir una solució ràpida i clara, transmetent confiança i tranquil·litat. Gràcies a la seva dedicació, el procés ha estat molt més fàcil i satisfactori.
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Hola! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
LAURA FIGOLS ISACH
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amables i m’han solucionat el problema ràpid!
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Hola Laura! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
Brock Campbell
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
M’han ajusta molt
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Juan Crespi
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
M'han ates molt ràpid
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Hola Juan! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
Martí Pèlachs Monell
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola, me han atendido muy bién, con mucha profecionalidad.
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Jose Ma
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena onda, tenia un problema que por teléfono no pude arreglar y en oficina me ayudaron
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¡Hola Jose! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Salima Berkahi Chilah
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vaig tenir un problema amb la caldera i el tècnic m'ho va solucionar molt ràpid, les noies de l'oficina són molt amables i eficients, vaig arribar justa de temps i em van atendre sense cap problema
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Hola Salima! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
Florecilla Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que tengo un problema me ayudan a solucionarlo, esta vez fuí a gestionar un cambio de nombre y he de decir que tienen mucha paciencia por el tipo de personas que tienen que aguantar...
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¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
morad chekkor
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, me han solucionado un problema que tenia con Endesa des de hace meses y estaba desesperado, gracias chicas en especial a ti Karima.
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¡Hola Morad! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Jordi Molas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención. No lo recomendaria anadie este sitio. No solucionan nada y tiene zero interès y zero implicación.
Respuesta de TECNIBER ENERGIA I SERVEIS, SL - Punto de Servicio Endesa
¡Hola Jordi! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
chari galvez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
He concertat una cita per videoatenció amb l'oficina d'Olot i m'han deixat ben plantada. No m'ha estranyat, perquè una de les oficines de Terrassa m'ha fet el mateix en dues ocasions. Tan aviat com pugui em desfaig del meu contracte amb Endesa. Tenen una atenció pèssima.
Respuesta de TECNIBER ENERGIA I SERVEIS, SL - Punto de Servicio Endesa
Hola Chari! Lamentem sincerament les molèsties causades. El nostre objectiu és oferir sempre un servei proper i eficient, per la qual cosa revisarem internament què ha ocorregut per tal de millorar l'atenció que oferim als nostres clients. Hem transmès el teu comentari al responsable per a seguir millorant els nostres serveis. Una salutació cordial, equip Endesa
JOAQUIM TORRENTS BERTRAN
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hem arribat a les 17:45 i ja estava tancat i tres noies a dins parlant per telèfon i dient que ja era l'hora de tancar. Venim de Barcelona per un tema urgent i tancat abans d'hora. Una vergonya, quan l'horari d'atenció al públic es fins a les 18:00. Son les 17:57 i han surtit abans d'hora perque la meva dona ha parlat amb elles. Diuen que si teniem alguns queixa que tornem demà. Quina falta de professionalitat.
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Hola Joaquim! Lamentem sincerament les molèsties causades. El nostre objectiu és oferir sempre un servei proper i eficient, per la qual cosa revisarem internament què ha ocorregut per tal de millorar l'atenció que oferim als nostres clients. Hem transmès el teu comentari al responsable per a seguir millorant els nostres serveis. Una salutació cordial, equip Endesa
Omaima Azzao
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
estoy muy satisfecho con el servicio que me ha proporcionado Karima Des del primer momento que nos vimos me transmitió confianza y seguridad !
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¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Melocotones Verano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, siempre que voy me resuelven las dudas en especial la chica morena que se asegura de que lo entiendas todo.
Respuesta de TECNIBER ENERGIA I SERVEIS, SL - Punto de Servicio Endesa
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Marion Zúñiga Barbieri
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy agradables
Respuesta de TECNIBER ENERGIA I SERVEIS, SL - Punto de Servicio Endesa
¡Hola Marion! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Dixon Espinoza
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
E llegado y faltaba. 15 minutos para el cierre y me. Dicen que no atienden. Más. Si cierran alas. 6. De la tarde quedé como que. Mal servicio aparte me sale que me han hecho un cobro de 400 euros
Respuesta de TECNIBER ENERGIA I SERVEIS, SL - Punto de Servicio Endesa
¡Hola ! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Geovanna Parrales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
2 dias he durado con endesa, atención al cliente pesima, encima estoy cabreada por las tonterias que dicen y me cuelgan cuando no oyen lo que quieren oír, hiper descontenta, al segundo dia hice el desistimiento del contrato
No name 123
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Endesa es muy mal . Yo estaba cliente 3 años antes y no estoy por endesa mucho aňos у cada vez me quita los dinero lo mismo, es peor !!! No recomiendo !!!
Josep Mª Terma Paré
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Meritxell Vilanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte per part de les dues professionals que atenen el públic. L'estona d'espera val la pena pel tracte rebut a posteriori. Cal anar-hi amb temps per tal de poder fer les gestions pertinents.
Dolors Suñer Franch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei . Professionals molt eficients
Antonia Danes comerma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cierran antes de la hora porque no tendrían tiempo de hacer 3 clientes que esperaban me dejan entrar y sin tienen tiempo me faltó un papel he vuelto hoy la más joven muy mal educada lesfalta un poco amabilidad a todas por lo que vi
arashdeep singh
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia las trabajadoras son miy mal educadas com muy pocas ganas de trabajar yo las echaría del trabajo. llevaban media hora sin hacer nada i a nosotros nos hacían esperar.
miguel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
os hacéis llamar servicio técnico, si yo llamo por un problema y estoy pagando el servicio de mantenimiento tendríais que venir ese mismo día,vergüenza os tendría que dar ,llevo dos días hablando con vosotros por un problema en casa, me decís que llame a la central pero allí nadie coge el teléfono, si sois técnicos de Endesa no os cuesta nada enviar un técnico a mirar el problema, que vergüenza con el montón de gente que quiere trabajar y vosotros sin dar un palo al agua, me voy a cambiar de compañía por vuestra incompetència , a por cierto el problema sigue sin estar resuelto 🤬😡😠
Laia Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Garcia Romera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables
Ignasi Riera i Blanch
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ignasi Riera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Explosivo! Los de Fecsa Endesa de Olot (Gerona) atan sus cables eléctricos de las cometidas generales a las tuberias de gas de Naturgy que estan en las fachadas de los edificios y no hacen caso a los avisos. Así va españa, claro
Respuesta de TECNIBER ENERGIA I SERVEIS, SL - Punto de Servicio Endesa
Moltes gràcies per la seva ressenya , la nostra empresa és Tecniber i desde la nostra empresa no fem cap tipus de cablejat a les façanes dels edificis . Nosaltres només som Punt de Servei comercial de Endesa Energia i no treballem per Endesa Distribución. Desconeixem qui ha pogut realitzar aquest fet que vosté exposa.
osama akkouk
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Monica Dona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Són molt amables m'han solucionat el problema que tenia amb endesa!!!moltes gràcies
Mestessa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les noies que atenen són molt amables i predisposades, em van ajudar 100%.
Miriam Carles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He rebut una atenció perfecta, un servei personalitzat, moltes gràcies Sara per la teva professionalitat !! Es un plaer trobar persones que tenen ganes de ajudar !! Gràcies
Tere Marcos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gràcies a la noia que m'ha contestat per telèfon. Ha sigut molt amable i m'ha ajudat molt. He hagut d'esperar perque, pel que he sentit, estava atenent diverses persones a la vegada. Potser falta més personal a aquesta oficina
Lluis Domenech Matillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció magnífica.gràcies
laia vilanova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionals molt competents. Gràcies per l'agilitat en les gestions.
Patricia Juvanteny
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La treballador que teniu L’Aglem es molt trempda posaria 5 estrelles per ella, però poso 1 estrella perquè no pot ser que i hi hagi 6 persones esperant , ella sola per atendre i la seva companya amb un paper enganxat a la taula dient que esta fora de servei.
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