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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre I.B - INSTAL.LACIONS I SERVEIS
La empresa I.B - INSTAL.LACIONS I SERVEIS destaca por su amplio rango de servicios en el sector de la construcción y la instalación, ofreciendo soluciones integrales que van desde la construcción y reforma de viviendas hasta la instalación de sistemas eléctricos, de fontanería, climatización y energías renovables. La variedad de servicios que ofrecen sugiere una empresa versátil y capaz de adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.
La atención al cliente parece ser un punto fuerte, con varios comentarios destacando la profesionalidad, la puntualidad y la amabilidad de los técnicos. Algunos clientes han expresado su satisfacción con la resolución de problemas complejos, como la solución a un problema de calefacción que llevaba años sin resolverse, o la instalación de sistemas de aire acondicionado a precios competitivos. La capacidad de la empresa para configurar sistemas inteligentes, como termostatos, sin coste adicional, también es un punto a favor.
La respuesta del dueño de la empresa a una queja de un cliente, aunque controvertida, muestra una disposición a resolver problemas y aclarar situaciones, lo que indica un cierto nivel de compromiso con la satisfacción del cliente. Sin embargo, la calidad del servicio parece variar dependiendo del técnico asignado, lo que sugiere que la empresa podría beneficiarse de un mayor control de calidad o una mayor consistencia en la capacitación de su personal.
En general, la empresa parece tener una base sólida en términos de servicios ofrecidos y atención al cliente, aunque es importante abordar las quejas y mejorar la consistencia en la calidad del servicio para mantener y aumentar la satisfacción del cliente.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
4.3 (9 opiniones)
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Paula Hig
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Algú em pot donar el telèfon perquè pugui trucar? No surt a cap lloc...Gràcies!
Elena
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer al operario que ha venido esta tarde-noche de viernes, a inspeccionar y solucionar el incidente que teníamos en casa. Ha venido de parte del Seguro de la Casa. Nos ha atendido y gestionado el problema, de manera rápida y efectiva. ¡Muy agradecidos!
Susana Cabello
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido una experiencia bastante mala con ellos. Vino un chico a arreglarme la cisterna del wc. Se supone que venía a través de mi seguro de hogar. Me dijo que no me entraba la reparación y seguidamente me dijo que si le había un bizum de 30 euros me cambiaba la pieza y yo accedí. Le pido factura y no me la da y después de unos días contacto con él porque lo ha dejado peor que estaba. Sigue perdiendo agua y encima hace un ruido que antes no hacía. Me dice que le pase un vídeo y se lo pase…ya no me ha vuelto a contestar. He pagado 30 euros para nada. Ahora me dice que me cobra 50 euros de desplazamiento cuando me el fallo a sido suyo que ha echo mal el trabajo. Total que por último me dice que no se va a hacer cargo y que no va a perder más tiempo conmigo. No recomiendo esta empresa para nada.
Respuesta de I.B - INSTAL.LACIONS I SERVEIS
Gracias Susana por tu comentario, lamento que tengas una queja con nosotros pero quisiera añadir que tienes una deuda de 55,44€ donde se te incluyen los trabajos de servicio por mano de obra y material, la deuda no es con nosotros solo, también con tu compañía aseguradora del hogar quienes son los que nos autorizan para asistir a tu reclamación por garantía, mientras tengas la deuda No tenemos autorización.. Creo que deberás de resolver esta incidencia con ellos . Estoy a tu disposición para ayudarte en lo que pueda. Gracias
J DC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel•lent tracte. Professionalitat i puntualitat. 100% aconsellable
Lluis Filella Carballo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una renovación de la instalación electrica contratada des dw Barcelona y seguida a distancia con una única visita fibade obra es algo que se agradece y mas si el resultado ws okenamente satisfactorio! Gracias
Anna Caballo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han solucionado el problema de la calefacción que llevaba años sin ir bien y nadie sabía porqué. Estuve a punto de picar el suelo y todo por si era un tubo que perdia. También he puesto aire acondicionado con ellos a muy buen precio Lo recomiendo totalmente Chico muy simpático y servicial Agradezco también k me configuraran el termostato inteligente sin coste ya que no fue nada fácil casi lo devuelvo como defectuoso y eso k a mi se me da bien la tegnologia
Luisa Llorente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El tecnico que vino a hacerme el trabajo, Francisco Carmona, muy profesional
lidia perales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa serial y muy professional.Me atendio Francisco Carmona.Todo genial,lo recomiendo!!!
Robla Noe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé para un presupuesto para la instalación eléctrica de mi piso ya que era muy vieja, en seguida recibí el presupuesto y me hicieron la instalación, estoy muy contenta con el servicio que fue rápido y muy profesional, cuando necesite cualquier otro servicio sin duda volveré a llamar, muy recomendable.
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