Construdeco Ferrol | Cocinas a Medida, Baños a Medida y Reformas Integrales

Excelente atención y profesionalidad tanto por parte del equipo comercial como del equipo técnico.

Llevo toda la mañana llamando y now cogen el teléfono. Al final voy a tener que hacer el pedido en coplama.

Mi experiencia con esta empresa ha sido francamente decepcionante. En su momento realicé una compra considerable confiando en la calidad del servicio, algunos materiales me salieron defectuosos y en vez de ayudar a resolver el problema me encontré con una atención postventa completamente deficiente y una actitud hacia el cliente que deja mucho que desear. Los precios son significativamente más altos en comparación con otras empresas del sector, sin que ello se vea compensado por un mejor trato ni calidad en los materiales. Especial mención merece el trato recibido por la encargada, tiene una falta total de profesionalismo, empatía y capacidad para resolver problemas. El trato al cliente roza la descortesía, y la sensación que transmiten es la de estar haciendo un favor al venderte algo, en lugar de ofrecer un servicio de calidad. No puedo recomendar esta empresa bajo ningún concepto. Ni por el trato recibido, ni por los precios que manejan. Pero especialmente, por la pésima atención al cliente, que convierte cualquier gestión en una experiencia frustrante y desagradable.

A mediados de agosto fui a pedir presupuesto para una cocina, lleve el plano con las medidas y todo. Nos atendieron de manera correcta pero de forma bastante rápida y sin pararse mucho a explicarnos opciones ni dejar que nos explicasemos. Antes de irnos se nos comentó que tenían bastante trabajo y que tardarían un poco en darnos presupuesto. A día 19 de diciembre sigo esperando el diseño y el presupuesto, menos mal que hay empresas más serias en la zona que se implicaron desde el primer momento y ya nos han instalado la cocina. Por mi parte han perdido un cliente que les compraba material en muchas ocasiones.

Poca seriedad, el 6 de noviembre fui para pedir presupuesto para una gran reforma en un piso, después de mirar todos los materiales y entregar las medidas me dicen que la siguiente semana tendría el presupuesto, a los 15 días me pongo en contacto con Montse y la respuesta es que tuvieron mucho trabajo pero que sin falta al final de la semana me dirían algo. A día 16 de diciembre no tengo ni noticias, será por sitios para mirar y reformar, nada aconsejable.

Fuimos a Construdeco a encargar los materiales para reformar nuestro baño y quedamos encantados por el trato y la atención recibidos, en especial de Teresa, que fue quien nos atendió. Nos asesoró perfectamente en todo momento y nos resolvió muchas dudas a la hora de distribuir nuestro baño. Además, la calidad y estética de los materiales es excepcional y a muy buen precio. Muy recomendables.

El establecimiento no puede ser mejor. Me incline rápidamente por ello y por la cercanía a la vivienda. Me dieron vez , viernes a las cuatro y media. Con lo cuál, dije a mi marido voy a limpiar la cocina dado q el piso ha estado abandonado durante mucho tiempo y la cocina estaba sucia, les dije, esto hay q adecentarlo que van a medir la cocina. Así se hizo, y toda la mañana nos llevó , comimos en o parrulo, creo que se llama que soy vecina reciente d este lugar, y nos dirigimos al local a buscar a la persona que nos atendería. Nos atiende una mujer guapa, bien parecida y arreglada, que nos dice, sin levantarse d su mesa que nos acerquemos que nos estaban esperando ( no sabía , o no parecía saber que habían quedado conmigo aquella tarde ) y en tono no muy acertado dice : la estábamos esperando!!, habiendo aclarado yo que teníamos vez. Sigue con un watsap y tengo que esperar a que acabe, ya que no me escuchaba mientras le decía q la había llamado días atrás y pusiéramos esa hora para atendernos. Cuando intentamos hablar para que vengan a medir y darnos un presupuesto, nos indica que no vienen, que tenemos que hacer un croquis, y dar unas medidas, y darles a ellos un diseño de más o menos como queremos la cocina. A cuadros me quedé... Sabía que las cosas y las personas no eran lo que habían sido en un pasado que pese a ser negocios fructíferos trataban al cliente de forma excepcional y lo mejor trabajaban por lo que te iban q cobrar que no era poco. Pero lo de este negocio..., que me hizo ir desde Coruña a perder el tiempo y falta d atención, vanidosa, altiva, y prepotente, hizo que quisiera irme. Menudo abuso, ni que fuera Ikea, mide tu , monta tu, parecía. Las personas quieren profesionalidad, gestión y trato efectivo. Y la importancia es siempre la clientela, y ser resolutivos, y tener mucho de lo que no había, al ver que ponía pegas, a tener que hacer el trabajo d su empresa, la mujer miraba a mi hija, para evitar mi crítica y mi negativa a tener que perder calidad de servicio , por estas empresas que presumen de clientes y no llegan a la suela de los zapatos a las gestiones de otros profesionales que han llegado lejos por su buen hacer. Decorar mi cocina, medir, decirles cómo la quiero me dicen. No soy diseñadora de interiores, pago para que ellos midan atiendan y hagan esos tres factores que son su cometido, no el mío. Aunque la culpa no es del todo d ella, exigir, y decir NO, es importante cuando perdemos calidades. Así que, no pagaré más por menos. La rabia haber hecho perder el tiempo de mis hijos, y el mío. No aceptamos trabajar para los demás gratis, nos vamos a donde si hagan lo que deben hacer.

Calidad en todos los productos, servicios y atención personal. Obra de 10 gracias a todo el equipo.

Buena atención y amabilidad

Aunque al final no lo hicimos allí, el trato y la atención son de 10

Muy buena exposición de todo tipo de materiales para la vivienda

Es la segunda vez que acudimos a Construdeco y mejoraron en todo. Gracias Chus por tu profesionalidad y paciencia

Es evidente la saturación por carga de trabajo que tienen, pero la amabilidad y paciencia de sus emplead@s hacen que merezca la pena la espera. Gracias por vuestra atención (Pili y luego Ángela) y enhorabuena por vuestra profesionalidad. Muy contentos con la instalación en el baño. Seguiremos confiando en vosotros para las futuras reformas.

Materiales y productos de buena calidad expuestos de forma funcional. Atención pésima, empleadas antipáticas con pocas ganas de asesorar a los clientes. Hace más de 2 semanas visitamos la tienda y seguimos esperando el presupuesto.

Pilar actuó con total profesionalidad cuando le informamos de nuestro incidente. Manteniéndonos informados durante todo el proceso hasta que se solucionó con total satisfacción.

Contentísima con el trato recibido de Ángela en tienda y de la jefa de obra en todas las visitas. La obra consistió en poner suelo porcelánico (incluida una trampilla integrada para tener acceso a una arqueta), rodapie, una puerta para tapar y poder acceder a tubos de agua caliente en la pared, una caja de pladur en el techo para tapar tuberías, fleje, y cepillado de puerta. Ha quedado precioso y muy bien hecho. Muy recomendables.

Excelente atención al cliente. Pili nos ha atendido maravillosamente y con mucha profesionalidad.

Buena calidad de materiales y buen asesoramiento

Muy buena atención por parte de Pili. Nos supo orientar hacia lo que necesitamos. Pedimos cita y al llegar nos estaba esperando y pudo dedicarnos el tiempo que necesitábamos. Muy recomendable

había ido allí hace años por una reforma de un baño y la chica Cristina muy maja pero esta vez nos atendió Teresa y también atentisima

He acudido recientemente a consultar mobiliario y desde luego me fui con una idea clara, no volver a entrar por la puerta. La falta de educación y atención del personal, muchas veces respondiendo a desgana, monosílabos o incluso señales con el dedo... Varios días esperando, unicamente para que me den precio de piezas concretas de su catálogo. Me parece un desinterés enorme Les recomiendo no acudir si no quieren perder el tiempo y la preciada paciencia.

Muy buena experiencia visitando esta exposición, fuimos mi madre y yo sin tener ni idea y la chica de la entrada fue súper atenta con nosotras y nos ayudó en todo lo que necesitamos. Sin duda, lo recomiendo :)

Personal muy paciente, colaborador y efectivo. Mejores precios que en Ikea

Okok

Mala atencion pocas ganas de trabajar y de explicar nada

He quedado muy satisfecha con la reforma de mi cuarto de baño, agradecerles especialmente a Teresa, Ángela, Fernando y Manuel su excelente trabajo y su profesionalidad.

Enormemente agradecido, especialmente a Teresa, Ángela, Fernando y Manuel, por un trabajo excelente y la atención al detalle que han tenido, sin duda volveria a contar con ellos para otra reforma.

Muy contentos con nuestra nueva cocina. Pero especialmente quiero agradecer el soporte recibido por parte de Pilar en todo el proceso. Para nosotros, Pilar nos ha demostrado ser una gran profesional, desde el minuto 1 que nos atendió supo ponerse en nuestros zapatos para entender nuestra idea para plasmarla en nuestra nueva casa. Tanto mi mujer como yo estamos muy contentos con su trato cordial y su atención exquisita, resolviendo de forma inmediata todos las incidencias que fueron surgiendo. Ojalá todos los profesionales con los que hemos coincido en la construcción de la nueva vivienda hubiesen trabajado con la seriedad , la gentileza y la cordialidad que tuvo Pilar en todo el proceso.

Imposible describir un sueño hecho realidad. Hicimos una reforma integral con derribo y modificación de tabiques, cocina, baño, alicatado en toda la vivienda, fontanería, electricidad, calefacción, Pladur en techo y paredes, armarios empotrados, puertas, pintura... A todos los profesionales implicados les doy un 100 sobre 10. Muchas gracias Chus y Ángela por vuestra paciencia y dedicación.

Amplia exposición,pero poco don de gentes y profesionalidad,se limitan a dar precio sin ofrecer opciones ni asesoramiento

Voy a hacer una reforma en el baño, buscaba una mampara sin perfiles… mucho trabajador y nadie supuesto a vender, todos mirando para el ordenador, como si no hubiese clientes. Alucinante. Me fui sin comprar claro, el producto no es malo pero la atención tb cuenta

Buena atención, bien es verdad que al entrar una chica nos cortó en seco porque no teníamos pedida cita pero tuvimos suerte y nos pudo atender un chico, Fran, muy amable y profesional. Nos aconsejó sobre todo y nos explicaba calidades y características de todo. En cuanto a variedad, no se puede pedir más y tiene todo tipo de precios, aunque tiene fama de caro, tienen de todo. Las cocinas más de lo mismo, todo tipo de precios, económicas y más caras y lujosas.

Reforma de Bañera a Plato de Ducha, Mampara, Accesorios y cambio Radiadores. No tenía una idea clara, entendieron mis dudas, las resolvieron con una atención y profesionalidad destacable, para empezar la comercial Chus, siempre dispuesta, con conocimiento del material y su variedad. En la obra, la aparejador Angela, el albañil, el fontanero, y el colocador de la mampara (teneis q perdonar no recuerdo los nombres), tod@s han sabido aportar soluciones, en una reforma q siempre genera problemas, con soluciones muy adecuadas, con un remate de obra y unos acabados Im-presionantes, con puntualidad y dendro de fecha. Gracias a tod@s

Somos clientes desde hace algo mas de 20 años y siempre acudimos para las reformas de cocina y baño que necesitamos en nuestro hogar y casi siempre nos atiende Chus con la que estamos encantados, por su profesionalidad, buen consejo y diligencia, ,esto y el buen trato nos animan a seguir siendo clientes!!! Jose Sanin

Yo entiendo esto de la cita previa.... Pero si llegas a las 12:15 y, según dice, tiene un cliente a las 12:30, yo creo que lo mínimo es atenderte ese cuarto de hora y no decirte que vuelvas otro día. Ya íbamos con plano y medidas pero ni quiso verlos..... Solo atendemos con cita previa. Pues bueno, una cocina menos que vendes.

He quedado muy satisfecha con la obra. Son unos auténticos profesionales.

Mi experiencia ha sido nefasta. Poco profesionales, informales no saben tratar a los clientes. No entiendo cómo ciertas personas están cara al público.

Mucha variedad y muy bonitas las cocinas, baños pavimentos. Los precios muy asequibles. Buena atención del personal. Recomendable

La crisis de la construcción le hizo mucho daño. Pero bien.

Atención y servicio excelentes

Me tardaron mucho en dar el presupuesto y me pareció un poco caro

Trato y atención exquisita por parte de Pili (excelente profesional).Me llegó todo antes de la fecha prevista.Volvere sin duda.Un 10.

Excelente trato y atención

Tiene de todo relacionado con fonteneria casa baños etc

Muy buen servicio

Buena ferreteria

Moi boa atención no mostrador da ferretería e fontanería. Agora ben, ao pasar á zona de exposición onde venden material, un desastre. Para empezar, non saudan. Logo o de atender e ofrecer servizo iso xa non saben nin o que é. Pensan que non hai competencia, coma sempre... o maltrato, que trae pan para hoxe e fame mañá.

Muy buena atención y cordialidad

Muy buen servicio, buena atención y tienen de todo y más

Muy buena atención y variedad de materiales.

No le doy cuatro xq a veces te tiras un montón esperando. Por lo demás bien.

Amplitud

Mala experiencia poco profesionales nada recomendables reformaron los baños reventaron el resto de la casa cosa que les fue puesta en conocimiento y en vez de repararlo hicieron otra chapuza nada recomendables

El sitio perfecto para comprar revestimientos y demás, profesionales de siempre y buen servicio

Amabilidad de su personal un 10

Muy bien

Cerca y surtido

Muy mala atención, tienen la tienda en obras, pedimos presupuesto de suelo y nunca me dieron el precio, volví a ir a la tienda y me mandaron buscar por la tienda a otra dependienta.

Productos buenos, de calidad y con variedad. El punto muy negativo, el personal de exposición, a excepción de Teresa, parece que te están haciendo un favor, maleducados y mal encarados. Muy evidente de cara al cliente que no se soportan. Una pena por la tienda, no apetece volver.

Buen almacén de material de construcción

Espectacular reforma, muy recomendable

Muy mal servicio

Muchos materiales, precios por encima de la media.

Casi todo para la construcción y buenos precios

Vendedora (Cristina)muyy PROFESIONAL atención expectacular en todos los aspectos, todo perfecto Muchas gracias, un saludo

El establecimiento tiene material bonito pero mucho màs caro que en otros almacenes de construcción. La chica que nos atendió fue desagradable...explicó poco, ganas de enseñar cero...y cree que todo el mundo sabe del tema como ella. Arisca hablando. No recomiendo la chica de pelo corto.

Muy profesional. Muy buena atención por parte de Mar.

Hay de todo para la construccion

Ofertas y material construcción

Muy Muy bien en todo

Si eres un manitas aquí tienes de todo y un empleado para aconsejarte que es fundamental.

Buen servicio

personal agradable tiene mucha variedad de productos bastante eficiente cualquier cosa que necesites te echa una mano la verdad que es un sitio que vale la pena consultar siempre

Hay que destacar, el servicio de atención al cliente, tanto de Mar como Antonio, aparte de ser agradables te atienden rápidamente.

Genial

Más material del que parece que tenga

Ya no es lo que fue

Buena atención

Casi todo por catálogo.Bien pero sin prisas.

La atención es exquisita, muy amables. Te ayudan en todo

Es un almacén tienda todo para cocina y baño con materiales de construcción; también tiene ferretería autoservicio.

La atención al público fue muy buena, te intentan resolver cualquier problema que pueda surgir con la máxima diligencia y celeridad. Una experiencia de compra muy positiva.

Excellent!!

He estado en reforma de la tienda,gente muy amable