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Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forma parte Endesa Energía, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual puedes poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico:dpoc@endesa.es.
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Asimismo, Endesa garantiza que los contenidos, incluidos los de propiedad intelectual, no son de carácter ilícito ni infringen la normativa vigente. Por consiguiente, los contenidos de la Web no tendrán carácter xenófobo, pornográfico, discriminatorio, racista o que de cualquier modo fomente la violencia. Además, Endesa adoptará las medidas legales que considere convenientes para impedir cualquier tipo de conducta contraria a la Ley o a la moral.
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infoEnergía es un servicio destinado al uso del titular del contrato eléctrico con Endesa Energía. Según el Artículo 79.3 Real Decreto 1955/2000, “el contrato de suministro es personal y su titular deberá ser el efectivo usuario de la energía”. Endesa no se hará responsable del acceso al servicio infoEnergía por parte de otra persona que no sea el titular o autorizado del suministro eléctrico.
Características:
Servicios:
Electricista Compañía eléctrica Compañía del gasHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con Oficina Endesa Elzo Instalaciones para asegurarse.
Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Oficina Endesa Elzo Instalaciones
La Oficina Endesa Elzo Instalaciones se presenta como un espacio dedicado a brindar asesoramiento personalizado y soluciones eficientes en materia de energía para hogares y negocios. La empresa destaca por su enfoque en la atención al cliente, ofreciendo un trato personalizado y cercano.
Las reseñas de los clientes reflejan una percepción generalmente positiva del servicio, destacando la profesionalidad y la amabilidad del personal. Algunos clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida, calificándola de "excellent", "muy buena" y "personalizada". Otros han destacado la eficiencia en la gestión de trámites y la capacidad de resolver problemas de manera efectiva.
Sin embargo, también se encuentran algunas críticas negativas, relacionadas con la falta de profesionalidad y la mala atención en algunas ocasiones. Algunos clientes han reportado experiencias desfavorables, como la falta de conocimiento de la normativa por parte del personal o la actitud desinteresada y poco colaborativa.
En general, la empresa parece tener un enfoque claro en la satisfacción del cliente, pero es importante que sigan trabajando en la mejora continua de su servicio para abordar las críticas y asegurarse de que todos los clientes reciban una atención de alta calidad. La respuesta del equipo Endesa a las reseñas, tanto positivas como negativas, demuestra un compromiso con la mejora y la voluntad de escuchar y responder a las necesidades y preocupaciones de los clientes.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
3.4 (28 opiniones)
9 opiniones
0 opiniones
4 opiniones
2 opiniones
13 opiniones
Rafalin CU
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La tensión ha sido excelente.
Respuesta de Oficina Endesa Elzo Instalaciones
Hola Rafalin. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Ricardo lucena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y una magnífica atencion
Respuesta de Oficina Endesa Elzo Instalaciones
Hola Ricardo. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Juan Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son grandes profesionales, la atención magnifica
Respuesta de Oficina Endesa Elzo Instalaciones
Hola Juan. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Juan Carmona Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal inmejorable,incomparable con ninguna máquina por muy perfectas que sean,
Respuesta de Oficina Endesa Elzo Instalaciones
Hola Juan. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Antonio Luis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Endesa es de lo peor compañía que pueda existir
fernando aragones
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal. Pregunté para cambiar de tarifa de luz, y (una señora que no diré su nombre), me dió una informacion falsa, que pude contrastar después, con lo cuál no puedo recomendar a nadie. Falta de profesionalidad? Si llego a contratar en ese instante lo que me ofrecian, al llegar la factura me hubiese llevado una ingrata sorpresa. Y es que las mentiras tienen las patas muy cortas. Cuidado, no contraten, verifiquen que es cierta la información antes de nada.
Respuesta de Oficina Endesa Elzo Instalaciones
Hola Fernando sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Jose Carlos Navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Vinieron enviados por Endesa con el servicio de "manitas" incluido en nuestro contrato y llegaron con pocas ganas de trabajar, actitud pasota y sin querer cumplir con el tiempo estipulado en el contrato. Tuve que ir a comprar material eléctrico que hacía falta para realizar su trabajo y se querían marchar a la media hora de haber llegado, cuando el tiempo incluido en nuestro contrato es de 3 horas. Poco profesionales. No vuelven a nuestra casa, seguro.
Respuesta de Oficina Endesa Elzo Instalaciones
Hola Jose Carlos. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Toñi Alcaraz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
EMG MG
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato, es correcto, y la espera depende de la afluencia, y tipo de trámites a. Contratar, Para mi, es Buena. Gracias. Me tratan muy familiar
Respuesta de Oficina Endesa Elzo Instalaciones
Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Loli Portero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien,e podido realizar la gestión sin problemas.
Respuesta de Oficina Endesa Elzo Instalaciones
Hola Loli. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Vicente Marquez Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por resumir diría que el servicio prestado es,a todos los niveles,muy efectivo.
Respuesta de Oficina Endesa Elzo Instalaciones
Hola Vicente. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Javier Tejada Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy mala con Endesa no te solucionan nunca nada, tengo todas mis facturas domiciliadas y me llegan mensajes de que tengo que pagarlas servicio pésimo, no hay un teléfono directo con la Oficina siempre te atiende un robot
Sigosin Saberingles asistencial
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
JULIÁN ESPEJO LÓPEZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ésta bien pero a veces mucha personas para ser atendidos. Atentamente Julián.
antonia reyes silas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El señor que atiende es un incompetente total. Desconoce la normativa de endesa y parece interesado solo en causar problemas al cliente. Se negaba a cambiar el domicilio bancario de una factura alegando razones inexistentes. Esa misma gestión se realiza telefónicamente e atención al cliente sin ningún problema. Este señor da muy mala imagen a Endesa. La compañía debería desvincularse de personas inepta como este señor.
Alfonso Domingo Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio lopez baena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Urbano Valle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Aguilera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Andrés Ramírez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La chica que realiza los trámites en la oficina da un servicio pésimo. Nos atendió de malas maneras y nos vino a decir que lo hiciéramos nosotros mismos desde la web.
Jose Antonio Aguilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antes el personal dejaba mucho que desear, muy prepotentes con cualquier asunto a tratar, ahora han mejorado
FRANCISCO URBANO VALLE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profecinales .
rafa Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José María
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Vázquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y cercanía con el cliente.
Ángel Serrano Mesa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y buena gestión
Isa Dhondt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Quintana Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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