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Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forma parte Endesa Energía, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual puedes poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico:dpoc@endesa.es.
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Asimismo, Endesa garantiza que los contenidos, incluidos los de propiedad intelectual, no son de carácter ilícito ni infringen la normativa vigente. Por consiguiente, los contenidos de la Web no tendrán carácter xenófobo, pornográfico, discriminatorio, racista o que de cualquier modo fomente la violencia. Además, Endesa adoptará las medidas legales que considere convenientes para impedir cualquier tipo de conducta contraria a la Ley o a la moral.
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Características:
Acceso para sillas de ruedasServicios:
Compañía eléctrica Servicio de instalación eléctrica Electricista Compañía del gas Instalador de gas Contratista generalHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Oficina Endesa Julia Rodriguez Rojas
La Oficina Endesa en cuestión se presenta como un espacio dedicado a ofrecer asesoramiento personalizado sobre soluciones de ahorro y eficiencia energética para hogares y negocios. La empresa destaca la importancia de la atención personalizada y el trato cercano, lo que sugiere un enfoque en la satisfacción del cliente.
Sin embargo, las reseñas de clientes reflejan una percepción diferente. Muchos clientes expresan insatisfacción con el trato recibido, calificándolo de "pésimo" y mencionando falta de educación y respeto por parte del personal. Algunos clientes también critican la organización y el funcionamiento de la oficina, como la falta de citas y la mala gestión del tiempo.
Es destacable que, pese a las críticas, el equipo de la oficina responde a cada reseña de manera profesional y amable, agradeciendo la opinión del cliente y expresando su compromiso con la mejora de los servicios. Esto sugiere que la empresa está dispuesta a escuchar y aprender de las críticas para mejorar su atención al cliente.
Un aspecto positivo que se destaca en algunas reseñas es la profesionalidad y el trato respetuoso de algunos empleados, como Juan Carlos, lo que indica que la oficina cuenta con personal capacitado y comprometido con la satisfacción del cliente. Esto podría ser un punto de partida para la oficina para mejorar su atención al cliente en general.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
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Ana A
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Andáos con OJO! Te engañan y hacen lo que les da la gana, sobre todo si se trata de una persona mayor. Tengo previsto ponerles una buena reclamación en breves
Respuesta de Oficina Endesa Julia Rodriguez Rojas
¡Hola Ana! Gracias por compartir tu comentario. Para poder gestionar tu incidencia de manera eficaz, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de alguno de estos canales: - Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com - Teléfono: 800 76 09 09 Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente: http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. ¡Esperamos poder ayudarte pronto! Un cordial saludo, equipo Endesa
Francisco Jose Gracia Peralta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ant
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato y el respecto hacia los clientes por parte de julia es pésimo y con falta de educación, todo lo contrario de su compañero
Respuesta de Oficina Endesa Julia Rodriguez Rojas
Hola Ant. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Badr Azoka
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No hay cita y tampoco no hay clientes dentro oficina eso tiene una explicación que la gente ahí no tiene la gana de trabajar encima te tratan con una mala cara
Respuesta de Oficina Endesa Julia Rodriguez Rojas
Hola. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Shaira S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Merche G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Julia es la titular y la que atiende el teléfono para darte cita, pues ni eso hace bien ya que no te la reserva y debes apañarte para hacerlo online. Además el trato es pésimo, carece de educación y de saber tratar a la gente, interrumpe cuando habla otra persona, da preferencia para atender a su familiar que trabaja al lado y deja de atender al cliente que tenga en ese momento(lo he visto por 2 veces que he tenido que ir a la oficina). Ojalá que alguien le llame la atención a esta señora.Sin embargo, Juan Carlos que es el chico que atiende al público y realiza todas las gestiones, es un buen profesional y sabe hablar con respeto a la gente.Pena que tenga a esa compañera.
Respuesta de Oficina Endesa Julia Rodriguez Rojas
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josemanuel alvarez hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El horario no es real con el pone en la red
Respuesta de Oficina Endesa Julia Rodriguez Rojas
Hola Josemanuel. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Lola Babydoll
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato es pésimo.
Respuesta de Oficina Endesa Julia Rodriguez Rojas
Hola Lola. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Pedro Torres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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