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Más de 15 años en el sector hemos pasado de ser un pequeño negocio fotovoltaico a líderes en energías renovables y autoconsumo para hogares y empresas, pero sin perder en ningún momento nuestro ADN: Una atención personalizada a nuestros clientes antes, durante y después de la instalación.
Sí, es rentable instalar placas solares tanto en viviendas como en empresas. De hecho, instalar placas solares puede reducir tu factura de electricidad hasta un 80%, pudiendo alcanzar incluso los 0€ de factura mensual, si añades una batería solar y la combinas con una batería virtual.
Ofrecemos un trato personalizado desde el minuto uno. Desde el principio hablarás con uno de nuestros asesores/as técnicos que se encargarán de llevar a cabo tu proyecto y ofrecerte toda la información que precises antes, durante y después de tu instalación.
Nuestras instalaciones están diseñadas para funcionar más de 25 años, por ello solo trabajamos con marcas solventes y contrastadas en contacto permanente con nuestro Servicio de Asistencia Técnica para poder darte respuesta rápida a tus necesidades.
En Cambio Energético estamos contigo antes, durante y después de tu instalación. Por eso te tramitamos gratuitamente el Certificado Energético Posterior de tu vivienda, necesario para poder optar a dicha deducción y te ayudamos en todo el proceso.
Una imagen vale más que mil palabras, y en Cambio Energético estamos orgullosos de nuestro trabajo. Por eso, aquí te presentamos algunas de nuestras instalaciones fotovoltaicas y proyectos de energías renovables y eficiencia energética
Ofrecemos soluciones integrales para tu proyecto abarcando el ciclo completo de la instalación, sin subcontrataciones y con un trato personalizado. En Cambio Energético hablas con personas, no con centralitas.
Tanto si eres un profesional de las energías renovables como si estás buscando algún producto en concreto, en Cambio Energético somos también distribuidores de las principales marcas del mercado.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Servicios en las instalacionesServicios:
Proveedor de equipos de energía solar Electricista Equipos y soluciones de energía Tienda de calderas Proveedor de energía ecológica Empresa de calefacción Tienda de iluminaciónHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con Cambio Energético para asegurarse.
Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Cambio Energético
Cambio Energético es una empresa dedicada a la promoción de proyectos de energías renovables y eficiencia energética, especializada en el Autoconsumo Fotovoltaico. La empresa divide su actividad en cuatro ejes: diseño e instalación de proyectos industriales de energía fotovoltaica, asesoría e ingeniería para el ahorro energético y la aplicación de energías renovables, distribución de productos y asesoramiento técnico especializado, y venta online de productos y servicios de energías renovables y ahorro energético.
La empresa cuenta con un equipo cualificado y experimentado, que ofrece un servicio personalizado y cercano a los clientes. El proceso de instalación es rápido y eficiente, y la empresa se encarga de gestionar todos los trámites necesarios para la instalación y el mantenimiento de los sistemas de energía renovable.
Los clientes de Cambio Energético han expresado su satisfacción con la empresa, destacando la profesionalidad y eficiencia del equipo, la calidad de los productos y servicios, y la atención personalizada y cercana que reciben. Algunos clientes han mencionado que la empresa les ha ayudado a ahorrar significativamente en sus facturas de energía, y que la instalación de los sistemas de energía renovable ha sido un proceso sencillo y sin complicaciones.
En general, la opinión de los clientes sobre Cambio Energético es muy positiva, destacando la empresa como una opción confiable y recomendable para aquellos que buscan instalar sistemas de energía renovable en sus hogares o negocios. La empresa parece cumplir con sus expectativas, ofreciendo un servicio de alta calidad y una atención personalizada a sus clientes.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
4.5 (577 opiniones)
56 opiniones
4 opiniones
1 opiniones
30 opiniones
486 opiniones
Guillermo Bas Ortiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Un año después de tener la instalación en marcha por parte de Cambio Energético la mitad de las placas dejan de producir energía y llevo tres meses detrás de ellos sin poder si quiera hablar con un técnico, solo atendiéndome el departamento administrativo. Tres meses!!! Incumpliendo tanto servicio de garantía de instalación como de componentes que puedan estar fallando. El problema ya comienzo poco después de la instalación que fallava cada vez que llovía o había mucha humedad y no paraban de insistir en que era normal. MENTIRA. No es normal, de hecho pude comprobar que había una placa defectuosa que hacía saltar la instalación tan pronto tocaba el agua. Para poco después terminar fallando la mitad de las placas (completamente inhabilitadas). Y aquí seguimos sin servicio ni garantía. Una vergüenza considerando todo lo que alardean en sus vídeos de YouTube sobre la calidad de las instalaciones… Edito la reseña para aclarar que finalmente resolvieron todos los problemas de la instalación después de 6 meses de quejas continuadas y un burofax… es una pena que teniendo instaladores competentes no sea capaces de abarcar el soporte de las instalaciones que tienen. Fue una situación muy desagradable pero dado que se acabó solucionando aumento de 1 a 3 estrellas esta reseña.
Maria Mora Sánchez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono, no dan soluciones en fin de semana, para poder contactar con el equipo técnico te tiras 3 días sin luz. Atención nefasta, y no es la primera vez que me pasa. Cada vez que tengo un problema, siempre acabo enfadada con esta empresa. Servicio técnico nulo. He llamado 10 veces desde ayer, y nadie me coge el teléfono, ni en recepción.
Respuesta de Cambio Energético
Hola María. Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y entendemos su malestar. No obstante queremos recordarle que siempre ha tenido alguna incidencia ha sido atendido por nuestro servicio Técnico, dándole indicaciones de los pasos a seguir para poder resolverla lo antes posible. Como le han comentado nuestros compañeros, la instalación se encuentra fuera de garantía y, además, en varias ocasiones le han informado de que se trata de un problema eléctrico de la vivienda, ajeno a la instalación que nosotros realizamos. Aún así, desde el primer momento hemos tratado de ayudarle dentro de nuestras posibilidades, revisando su caso y orientándole en la manera de proceder para solventar los problemas lo más rápido posible. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Hostal Malaga
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar el excelente trabajo realizado por Carlos y José Luis durante la instalación del sistema de aerotermia. Han demostrado una profesionalidad impecable, con puntualidad, seriedad y un trabajo muy cuidadoso. La instalación ha quedado perfecta y ya está funcionando correctamente. Muy satisfecho con el desempeño de ambos técnicos. 📝 Observación firme sobre la parte comercial (Sara y Natalia) En cuanto a la parte comercial, considero importante señalar que debe mejorar de forma notable, especialmente en lo referente a la comunicación, la claridad de la información y la gestión de los plazos. Durante el proceso, la atención recibida por Sara y Natalia fue correcta en lo personal, pero en varios momentos hubo falta de información precisa, cambios de fechas sin aviso claro y una coordinación poco eficiente, lo que generó retrasos y situaciones innecesarias que podrían haberse evitado. Transmito esta observación con total sinceridad y con el ánimo de que la empresa pueda pulir estos aspectos, ya que un buen equipo técnico merece también un respaldo comercial a la altura. Por lo demás, agradezco la finalización de la instalación y la profesionalidad mostrada por los técnicos.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por compartir tu experiencia tan detalladamente. Nos alegra mucho saber que Carlos y Jose Luis realizaron un trabajo impecable y que la instalación funciona perfectamente. Le trasladaremos tu reconocimiento. También agradecemos tu sinceridad al señalar los puntos de mejora en la parte comercial. Sentimos los fallos de comunicación y coordinación que mencionas. Revisaremos nuestros procedimientos para evitar que vuelva a ocurrir. Gracias por confiar en nosotros. Cualquier cosa, seguimos a tu disposición. Un saludo.
Nacho Micó
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la instalación, trámites, etc. muy recomendable
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario, Nacho. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho y contento con la instalación y con todo el proceso. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Francisco Javier Obiol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compañía seria y formal. Me realizarón una instalacíon de placas para autoconsumo sin un solo problema, además me están tramitando todo el tema de las ayudas para la mencionada instalación. Les recomende a dos amigos que también han realizado sus instalaciones con ellos.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Francisco, por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros para llevar a cabo tu instalación. Un saludo
Jaime Jiménez Fuentes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La instalación solar fue súper rápida, en un día lo dejaron todo listo, los instaladores realizaron la instalación sin verse los cables y muy majos, la verdad que repetiría con ellos de nuevo.
Respuesta de Cambio Energético
Siempre tratamos de cuidar cada detalle en nuestras instalaciones, nos encanta que lo aprecies y que estés contento con el resultado y el trato recibido, Jaime. Cualquier cosa, seguimos a tu disposición. Un saludo.
Sergio Hernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la instalación y gestiones para la subvención.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros, Sergio. Nos alegra mucho que estés contento con las gestiones realizadas. Cualquier cosa, estamos aquí. Un saludo
Raúl Catalán Luis
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La instalación de las placas fue genial, aunque tuvieron problemas con la bateria no era culpa suya. Ahora bien, los automaticos saltan cada dos por tres, y después de uno meses desde la instalación ha dejado de funcionar totalmente el inversor, he abierto una incidencia y llevo una semana esperando, lo unico que me han dicho es que les envi fotos… de algo que no se enciende, sin mas respuesta. De momento mala experiencia ya veremos si me lo arreglan de una vez ya. UPDATE: después de mas de un mes sigo esperando a que venga el técnico o me contacte. Simplemente una gran vergüenza Update: seguimos esperando desde finales de Julio, un problema de EP cube, que no nos dan solución y seguimos pagando los paneles y las facturas, ni contestan los emails, un tal Ivan un incompetente, pero servicio al cliente que he visto nunca.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Raúl, Lamentamos su malestar y estamos trabajando para dar una solución a su incidencia. Como sabe, en cuanto abrió la incidencia fue atendida y respondida por nuestros técnicos en un corto plazo de tiempo, teniendo en cuenta que la misma se abrió al inicio de un fin de semana. Se le solicitó una foto para revisar que todo estuviese correcto y evitar así un desplazamiento en caso de no ser necesario. Con una simple foto en ocasiones se pueden detectar pequeños fallos o incidencias que tiene una sencilla resolución y evitar así tener que agendar una visita por parte de un técnico o que este ya vaya directamente con el problema identificado. Como ya le han comentado nuestros compañeros del Servicio Técnico, se ha abierto una intervención para acudir a su domicilio lo antes posible y que nuestros técnicos puedan revisar el problema. Seguimos a su disposición para cualquier otro asunto o aclaración que necesite y tratar de darle una solución a la mayor brevedad posible. Un saludo
Fernando Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace ya tres años que instalé mis paneles solares con Cambio Energético y, haciendo balance, no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento la atención fue excelente: la instalación se realizó de forma profesional y sin contratiempos, las gestiones para las ayudas y subvenciones fueron rápidas y transparentes, y el sistema ha funcionado perfectamente desde el primer día. Sin duda, mi experiencia refuerza la decisión de haber confiado en Cambio Energético. Totalmente recomendable.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra mucho saber que, tres años después, sigues tan satisfecho con tu instalación y con el servicio recibido. En Cambio Energético trabajamos cada día para que la transición energética sea sencilla, transparente y duradera. Tu confianza y tus palabras nos motivan a seguir trabajando para ello. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo
Nuria Gonzalez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
La instalación nunca funcionó bien, dejó de funcionar totalmente hace dos meses y nunca nos contactaron, a pesar de las incidencias abiertas y de llamar a los comerciales que son los únicos que cogen el teléfono. Siempre era festivo para los técnicos cuando conseguíamos hablar con un comercial, y llegaron a decirme que si no me funcionaba llamara yo a un electricista. Les denunciaré.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Nuria, como ya le han comentado nuestros compañeros del Servicio Técnico todo apunta a que el error que reporta está ocasionado por un problema externo, algo que no cubre la garantía del producto. Por ello vamos a proceder a recoger el inversor para analizarlo en nuestras instalaciones y determinar una posible solución. Le pedimos disculpa por la espera y agradecemos su paciencia. Un saludo.
Maria José Muñoz Cortés
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos realizaron la instalación tras asesorarnos correctamente según nuestras necesidades. Tuvimos problemas con la burocracia con el ayuntamiento por un cambio de criterio y se encargaron de todo. Estamos muy contentos de cómo realizaron la instalación con todas las medidas de seguridad necesarias. Completamente recomendable
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María José. Nos alegra saber que estáis satisfechos con el resultado de la instalación. Siempre intentamos que nuestros clientes no tengan que preocuparse de ninguna tramitación, precisamente porque a veces se complican los asuntos burocráticos. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Carlos Ortiz Esquiroz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Instalación autoconsumo de 4.05 KW. Contratamos con Cambio Energético en febrero de 2021 y la instalación se retrasó quince días por falta de un camión grúa. El departamento comercial se negó a compensarnos por el retraso, achacable únicamente a su falta de previsión. A fecha de hoy, octubre 2025, el smart meter instalado ha dejado de funcionar y el servicio técnico se lava las manos, remitiéndome al fabricante, sin haber realizado ni una visita para evaluar el mal funcionamiento. En resumen, empresa muy poco recomendable.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Carlos, Lamentamos su incidencia y el malentendido, pero nuestros compañeros del Servicio Técnico han intentado darle una opción para solucionar el problema con su smartmeter al estar este fuera de garantía. Seguimos estando a su disposición. Un saludo.
Javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté con ellos la instalación fotovoltaica para mi casa y estoy muy satisfecho con la atención y con el resultado de la instalación. Mi proyecto lo diseñó Sara, incorporó diferentes orientaciones y con estructuras personalizadas para aprovechar al máximo el espacio y optimizar el rendimiento. También me ofreció diferentes opciones con varias marcas y con una atención personalizada y ágil (todo en remoto). Además también gestionaron la ayuda con la Comunidad de Madrid. La instalación fue muy profesional, se nota (y mucho) cuando se hace una instalaciones pensando en que dure muchos años y que sean muy segura, por desgracia durante mi búsqueda de presupuestos me encontré con otras empresas que esto lo dejan en segundo plano y se centran sólo en conseguir el precio más bajo. Sin duda recomendaría hacer la instalación con ellos.
Respuesta de Cambio Energético
Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros, Javier. En Cambio Energético tenemos un gran equipo humano que se encarga de dar una atención personalizada a nuestros clientes para que se sientan acompañados en todo momento y nos alegra mucho saber que en tu caso se ha valorado. Seguimos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Oscar R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionales, trabajo muy fino y personalizado y muy atentos a todas las particularidades de la instalación. Completamente recomendables.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias, Oscar!
Luis GS
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tras varios años de que me hicieran la instalación de las placas solares en mi domicilio, no he experimentado en ningún momento ningun problema, y me han gestionado correctamente las subvenciones que ya he recibido. Muchas gracias por su atención y profesionalidad que han conseguido que todo el proceso haya sido una buena experiencia. Un saludo.
Respuesta de Cambio Energético
Muchísimas gracias por tu comentario y por seguir confianza en nosotros después de tantos años, Luis. Nos alegra saber que todo funciona perfectamente y que la gestión de la subvención fue satisfactoria. En Cambio Energético trabajamos cada día por ofrecer siempre el mejor servicio. Cualquier cosa estamos a su disposición. Un saludo.
Jose Antonio Alonso
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario José Antonio. Un saludo!!
Joaquín Pérez Sánchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me instalaron las placas Hyundai y el inversor Huaweo de 4kWh en Feb de 2022 y estoy muy staisfecho con la instalación y el soporte de Cambio Energético. Muy recomendable
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por compartir tu experiencia Joaquín. Nos alegra mucho que estés satisfecho con todo el proceso de tu instalación y que tengas buena opinión de nuestro servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Pablo A
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales muy cercanos. Con ellos todo fue fácil, desde la contratación, la instalación y la atención postventa. Tienen trabajadores propios (no subcontratas) y almacén con material suficiente. Tramitaron la subvención de forma eficiente hasta conseguirla. Muy recomendables.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu valoración!! :) Nos alegra mucho saber que todo el proceso te resultó sencillo y satisfactorio. En Cambio Energético trabajamos cada día para dar un servicio cercano, eficaz y de calidad. Que valores nuestro trabajo y la gestión de la subvención nos motiva a seguir mejorando día a día. Estamos tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
LUISA MARIA PIZARRO
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Incidencia desde hace meses, último correo hace mes y medio sin contestar!!!! Por favor revise el correo!!! Innumerables llamadas!!!
Respuesta de Cambio Energético
Hola María Luisa, Por su nombre de usuario no la logramos identificar en nuestra base de datos. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por lo que, para poder analizar lo ocurrido, le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros directamente en el teléfono 927 500 162 para darle una solución a su problema. Un saludo.
Antonio Muñoz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo muy profesional que se encargan de toda la gestión y se preocupan de todo lo referente a los trámites de subvenciones.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Antonio, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el proceso le ha resultado satisfactorio y que haya percibido el trabajo y la dedicación de nuestro equipo de subvenciones. Nuestro objetivo es que los trámites sean lo más sencillos posible para nuestros clientes y que puedan despreocuparse de todo el proceso. Cualquier cosa, estamos a tu disposición. Un saludo
Ana García
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Contraté el servicio de gestión de la subvención pública para las placas solares y cometieron tres incidencias que retrasaron el proceso. Tras tener que presentar 3 subsanaciones, la Agencia de la energía nos contactó porque no entendía que una empresa dedicada a ellos, tuviera errores en la gestión de la documentación.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Ana, Como sabrá, los requerimientos y subsanaciones son algo habitual y rutinario en este tipo de tramitaciones ante la Administración, y no implican en absoluto una mala gestión por parte de la empresa. Forman parte del procedimiento y dependen de los distintos técnicos que revisan cada expediente. En su caso concreto, las tres subsanaciones se debieron a cuestiones menores y ajenas a errores de tramitación. En cualquier caso, nos alegra saber que la subvención ha sido finalmente concedida y cobrada, lo que entendemos como señal de una buena gestión por nuestra parte. Por otro lado, nos resulta llamativo lo que comenta sobre la comunicación con la Agencia de la Energía, ya que una Administración Pública no emite juicios sobre empresas colaboradoras. Las comunicaciones que haya podido recibir se limitan a informarle de los requerimientos solicitados. Seguimos a su disposición para cualquier otro asunto. Un saludo.
Ángel Martín de Soto
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Instalaron las placas e hicieron un seguimiento perfecto del expediente para conseguir las ayudas correspondientes
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Ángel. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Cualquier cosa que necesites, estamos aquí. Un saludo.
Daniel Najib
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Rubén ha sido excelente. Me han surgido muchas dudas a lo largo del proceso de contratación y me las ha resuelto rápido y bien. Todos los problemas que se pudieran poner tenían una solución. El equipo técnico que vino a la instalación, de 10, dedicados y trabajadores a más no poder. La verdad que recomiendo 100% esta empresa, la calidad de su trabajo y de su personal es inmejorable.
Respuesta de Cambio Energético
Muchísimas gracias por tu comentario Daniel :) Nos alegra saber que todo el equipo de Cambio Energético ha estado a la altura de tus expectativas y que tu experiencia con nosotros ha sido grata. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio, cercano, eficaz y de calidad y tus palabras nos ayudan y nos motivan a seguir haciéndolo. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Gonzalo Belloso
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Me proyectaron las placas en el tejado de mi casa y una vez allí, con las placas ya en mi jardín, dijeron que no cabían, las pusieron en el techo del patio perdiendo casi 4 horas de sol al día, me aseguraron que daba el mismo rendimiento pero mis vecinos tienen mas horas de sol que yo. Además se sombrean hacia las 17.00 por la casa del vecino, algo que no pasaría en el tejado y al haber puesto un solo inversor (recomendado por la empresa) se caía la producción muy pronto, tuve que invertir otros 800 euros en potenciadores. Fue un error el contactar con esta empresa. No se puede hacer un proyecto con google earth
Respuesta de Cambio Energético
Hola Gonzalo, En ocasiones, y aunque se realice una visita insitu, pueden surgir inconvenientes no previstos en el diseño inicial de una instalación que intentamos solventar siempre de la mejor manera posible. En su proyecto se le ofrecieron dos opciones: con inversor y con optimizadores, explicándole las ventajas e inconvenientes de cada una cuando estamos ante una instalación con sombras. Es por ello que comparar la producción de dos instalaciones en un mismo vecindario puede dar resultados muy dispares, ya que dependerá de la opción por la que se haya optado en cada caso. Un saludo.
Maria de los Angeles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera compartir mi experiencia con la gestión de la solicitud de la subvención por la instalación de placas fotovoltaicas con la empresa Cambio Energético. El agente que me ha atendido, César Campos, ha demostrado una alta profesionalidad en cuanto a la resolución eficaz de todos los requerimientos administrativos, la disponibilidad inmediata, la información detallada y la amabilidad de su atención. La prueba es que ya he recibido la subvención. Todo mi agradecimiento a César Campos y a la empresa, por disponer de trabajadores tan cualificados y competentes en su cometido.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestros técnicos te ha brindado una buena atención. En Cambio Energético, nos esforzamos por ofrecer un servicio claro y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y seguimos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
MSC
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia nefasta, no los recomiendo en absoluto. Contraté con Cambio Energético Toledo la instalación de placas solares y, además, me recomendaron instalar aerotermia porque —según decían— con las placas y la aerotermia tendría un consumo mucho menor de calefacción. Sin embargo, desde entonces todo han sido problemas sin solución. Desde el primer momento detectamos que el depósito de agua que se llena automáticamente perdía agua todas las mañanas. Llamamos en innumerables ocasiones y también abrimos varias incidencias. Aunque nos dijeron que enviarían a alguien a revisarlo, nunca lo hicieron. El resultado fue que, al cabo de un tiempo, el depósito comenzó a perder agua de manera constante y se nos inundó el garaje. Lo peor es que, al no disponer de un teléfono de asistencia directa, la única solución fue cerrar la llave de paso del agua de la casa, quedándonos en pleno invierno sin calefacción ni agua hasta que vinieron a arreglarlo. Cuando una persona de cambio energético vino inicialmente, nos explicó dónde podía ir colocado el aparato de aerotermia exterior. Más tarde, nos llamaron para decirnos que debía instalarse lo más cerca posible del depósito y que no era posible instalarlo en una ubicación que nosotros queríamos. Finalmente, el instalador lo colocó en un lugar totalmente distinto, pegado a la ventana de una habitación. El problema es que en invierno, el aire frío que expulsa el aparato da directamente sobre esa ventana, dificultando la calefacción de la estancia. Cuando lo comunicamos, nos aseguraron que moverían el aparato, pero a pesar de nuestras reiteradas llamadas y recordatorios (desde febrero de 2025), aún no han hecho nada. Es más, hablando con otro técnico sí que nos ha indicado que es posible la ubicación del aparato donde nosotros indicamos inicialmente. En el patio han dejado todos los tubos negros de la instalación a la vista, a pesar de que inicialmente la persona de cambio energético que vino nos aseguró que quedarían cubiertos para que fuese discreto. Contactar con ellos cuando ya tienes todo instalado y pagado es prácticamente imposible. Pones una incidencia y nadie contacta contigo, y cuando lo hacen, se limitan a decir que avisarán a un técnico. Sin embargo, nadie devuelve la llamada ni da solución alguna. En resumen, no ofrecen garantías, no cumplen lo prometido y la atención postventa es inexistente. Si surge cualquier incidencia, lo más probable es que no obtengas respuesta ni solución. Se me olvidaba, en la instalación de las placas solares pidieron al ayuntamiento un permiso de obra menor en mi nombre, pues te hacen firmar un poder de representación. Como las notificaciones de las tasas les llegaron a ellos y no me informaron que hubieran solicitado ningún permiso de obra, se me pasó el plazo de pago voluntario. Me enteré porque pedí otro cosa en el ayuntamiento y me avisaron de esto.
Respuesta de Cambio Energético
Hola, Sentimos mucho su descontento y su malestar por lo ocurrido en su instalación. Hemos revisado su caso y hemos podido confirmar que todas las incidencias que nos trasladas han sido atendidas por nuestro equipo técnico. En relación con la maquina de aerotermia, como ya le indicaron nuestros compañeros, en los próximos días acudiremos a cambiar la ubicación del equipo exterior para mejorar la eficiencia y el confort de su vivienda. Sentimos que la comunicación no haya sido percibida de la forma más clara posible. Nuestro compromiso es seguir acompañándole en todo el proceso y resolver cualquier asunto pendiente. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y le agradecemos su paciencia y confianza en nosotros. Un saludo.
R A F
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Contratamos una instalación fotovoltaica doméstica con Cambio Energético. Hace más de un mes comunicamos una avería; los técnicos vinieron, la diagnosticaron y solicitaron el material necesario para repararla. Desde entonces, no han vuelto a aparecer (no tenemos noticias suyas) ni han solucionado el problema. Hemos intentado contactar con la empresa al menos 10 veces por teléfono y correo electrónico. Siempre nos dicen lo mismo: “tomamos nota y le llamaremos”, pero nunca lo hacen. ¡Llevamos más de un mes sin producir energía! El servicio postventa es lamentable y la atención al cliente, inexistente. No recomiendo en absoluto contratar con esta compañía.
Respuesta de Cambio Energético
Hola, Sentimos la situación y lamentamos su descontento. Cómo ya le han comentado nuestros compañeros del Servicio Técnico, estábamos a la espera de recibir respuesta por parte del fabricante, el cual nos ha confirmado ya que es preciso cambiar un componente del inversor y que entra dentro de la garantía del producto. Estamos gestionando la recepción del material y en cuanto esté todo listo contactaremos con usted para concretar la fecha de la intervención y poder cambiar la pieza a la mayor brevedad posible. Le agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo
Marisol Cordero Merchan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de todos,tanto personal como telefónico sobresaliente.!!!
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias, Marisol. Nos alegra mucho que el trato recibido por parte de todo el equipo haya sido de tu agrado. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alvaro Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Atención rápida y eficiente. La instalación fueron 2 dias y todo muy organizado y limpio. Un equipo muy recomendable. Si decido ampliar la instalación, no dudaré en contar con ellos.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros, Álvaro. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho tanto con la instalación como con la atención recibida. Para nosotros es fundamental trabajar de forma organizada y ofrecer un servicio de calidad. Será un placer volver a contar contigo en el futuro si decides ampliar tu instalación. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alejandro Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el gusto de reseñar a cambio energético Por la atención, el buen hacer En mi instalación Tanto al personal q por teléfono me atienden A los técnicos y ingenieros por la eficacia en las maniobras Sabiendo mis. Problemas para poder manejar las maniobras q tengo q hacer Mil gracias
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu reseña y por haber confiado en nosotros, Alejandro. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien acompañado y atendido por todo nuestro equipo. Es muy importante para nosotros adaptarnos siempre a las necesidades de cada cliente y nos motiva mucho saber que en tu caso lo hemos cumplido. Seguimos estando a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Gerardo Barrantes Casquero
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cobran 52 € por una llamada telefónica que no puede resolver nada. Me pusieron una depuradora solar (por el precio que ellos determinaron) y esta me ha empezado a dar problemas (ya lo he resuelto) les llamo para que diagnostiquen el problema y su respuesta es que contraté una hora telefónica para monitorizar el sistema (no sé qué iban a monitorizar). El problema eran los rodamientos de la bomba imposibles de monitorizar. Además cobran por adelantado (si no pagas no hablan contigo). Pocas ganas de trabajar y trato poco menos que despectivo al cliente. Cómo dicen en mi pueblo "más adelante hay más". Espero que les vaya bien, pero conmigo no.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Gerardo, Lamentamos sinceramente su descontento, pero al estar su instalación fuera de garantía es preciso hacer una revisión técnica inicial en remoto para verificar todo antes de enviar un técnico. El coste de la asistencia virtual se debe a que nuestros técnicos dediquen su tiempo a analizar su instalación, revisando todos los parámetros necesarios y la monitorización para identificar el origen del problema. Si finalmente fuera necesaria una visita presencial, que no siempre lo es, la importación de la asistencia remota se descuenta de la visita presencial. Esto es así puesto que como le hemos indicado, su instalación se encuentra ya fuera de garantía. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas, pero nuestro objetivo ha sido siempre ofrecerle el mejor servicio posible. Seguimos estando a su disposición para resolver su incidencia o para cualquier otro asunto que necesite. un saludo
Gonçalo Martins
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
2 años despues, 2 problemas! No contestan, tardan en contestar, hacen todo remoto y te cobran mas de 50€ para que tu hagas su trabajo. He llamado durante 4 semanas para me enviaren un email, donde me van a hacer asistencia remoto! Los comerciales son buenos y parece que los instaladores tambien, pero despues empiezan a llegar los problemas y ahi claramente, ya nadie aparece. Incluso los instaladores han hecho el trabajo en 2 dias cuando mis vecinos que las casas son todas iguales las otras empresas lo han hecho en 1 dia, pero les gosto pasar una noche en Madrid... Asi que mi recomendacion pasados 2 años es que su instalacion siempre da problemas, que no los resuelven y que ademas tardan semanas a contestar! A Evitar totalmente
Respuesta de Cambio Energético
Lamentamos las molestias que nos traslada y su descontento. No obstante como sabe, en los dos años desde que hizo su instalación se le ha atendido siempre correctamente y ya resolvimos de forma favorable una incidencia sin mayores complicaciones. En cuanto a los plazos de repuesta, como sabe, han sido inferiores a los que indica, y aunque trabajamos día a día para acortarlos lo máximo posible, priorizamos la calidad y la resolución de las incidencias. Respecto a la asistencia remota, una vez vencido el primer año de garantía, este es el procedimiento para poder diagnosticar cualquier incidencia. Se trata de un procedimiento igual de válido que nos permite evitar desplazamientos innecesarios, que al estar fuera de garantía conllevarían un coste superior. En cuanto a los tiempos de instalación, debemos señalarle que en ningún caso dos instalaciones son iguales y cada una presenta unos tiempos diferentes. En cambio energético priorizamos la calidad y la seguridad en las instalaciones, y esto en ocasiones nos hace tardar dos días en vez de uno en terminar muchas instalaciones. Seguimos en contacto para cualquier duda o aclaración que precise y para resolver de la mejor manera la incidencia que afecta a su instalación. Un saludo.
Guillermo González Martínez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamento este comentario pero mi experiencia con esta empresa es sencillamente lamentable, imposible que sea peor. Una instalación de 90kWp en nuestra comunidad, con unas azoteas super favorables para esta instalación, van tarde desde el minuto uno. 10 meses, 10, llevamos desde la firma del contrato y aún no han terminado. El proyecto técnico entregado es un corta pega de otras instalaciones, ni molestarse en cambiar fotos y previsiones de producción de otras instalaciones. Estamos desde el principio abandonados, se olvidan las gestiones, si no es por nuestra insistencia estaríamos mucho peor, hemos tenido que estar permanentemente encima de las personas que llevan el proyecto. Llevamos 200 correos, 200 llamadas, les hemos ofrecido ayuda, les hemos dado mil facilidades. Tras 4 meses de desgaste con ellos (es decir 3 meses de retraso según su planificación prometida), de trabajos intermitentes sin explicación alguna, finalizaron la instalación, que está bien ejecutada, en eso no tenemos queja. Estamos literalmente desesperados, todo son evasivas, todo son excusas, todo son retrasos. La legalización en Industria no tardó mucho, solo 1 mes y medio, el resto del tiempo se debe a su desidia y su falta de atención. Confiamos en ellos y nos han tratado muy mal. Hoy les llamo y me dicen que llevan 2 meses esperando una respuesta de Union Fenosa por una anomalía en el embarrado, llamas a Unión Fenosa y te dicen que 2 meses estaban avisados y que mientras no lo arreglen ellos su instalación no vuelven para revisar si ya está OK. Así todo... Con nosotros esta empresa ha sido un desgaste tremendo, un desastre!! En resumen: con nosotros muy mal, yo no les contrataría ni les recomendaría.
Elena GIL GONZÁLEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El asesoramiento excelente desde el primer día con Rubén, resolvió cualquier duda o problema. El equipo ha sido fácil de instalar con el etiquetado que traía. Sin duda lo recomendaría.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario y por destacar el trabajo de Rubén, Elena. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien asesorada en todo momento y que el proceso de instalación ha sido sencillo. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. Seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Estervicente Vicente
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han colocado las placas esta semana y de momento todo muy bien. Los instaladores muy agradables.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario, Ester. Nos alegra que todo haya ido bien con la instalación y que nuestro equipo le haya dejado una buena impresión. Seguimos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Un saludo.
JAVIER R “BIODIESEL”
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el minuto 1,ayudándome , aclarándome en toda duda ,siempre está ahí Natalia tú desde el primer momento,has demostrado paciencia ,tiempo ,buenas palabras y siempre as estado ahí para ayudarme El equipo de montaje Cristian,juan Fco y Sergio Bueno un equipo de 10 Limpios ,puntuales ,educados y también siempre están ahí para ayudarte en todo El montage al mínimo detalle siempre buscan lo mejor para cliente Por eso desde aquí recomiendo a cambio energético y a todo su equipo que creo y pienso que serán igual de buenos que los mencionados antes A y se me olvidaba a la persona que una vez finalizada obra te lo explica ,Juan Carlos ,espectacular el también ,está atento en todo detalle para explicártelo y que tú lo entiendas Así que yo volveré con ellos en un futuro
Respuesta de Cambio Energético
Hola Javier, muchas gracias por tus palabras, nos alegra enormemente saber que desde el primer momento te has sentido acompañado y bien informado. Transmitiremos tu mensaje a Natalia, Cristian, Juan Francisco, Servio y Juan Carlos, seguro que se alegran al ver que su dedicación ha dado sus frutos y que estás satisfecho. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y profesional y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir en este camino. Seguiremos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Gracias por tu recomendación. Un saludo.
Iñaki Cuadra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Instalación rápida y correcta. Muy buenos profesionales
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario Iñaki. Nos alegra mucho saber que estás contento con el resultado de tu instalación. Un saludo.
Patricia Cordero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos desde noviembre de 2024 con una incidencia en las baterías que sigue sin resolverse. Hemos llamado por teléfono y enviado numerosos correos electrónicos sin obtener una respuesta clara ni una solución por su parte. Ya está bien. Exigimos que se comuniquen con nosotros a la mayor brevedad posible para resolver esta situación de una vez por todas. Esperamos su contacto inmediato.
Respuesta de Cambio Energético
Lamentamos sinceramente la incidencia con las baterías. Desde el primer momento hemos realizado un seguimiento continuo de su caso y, como le han comentado recientemente desde nuestro servicio técnico, la incidencia se está tramitando con la marca, pero sus tiempos de respuesta no están siendo todo lo ágiles que nos gustaría. Entendemos que esta situación se esté prolongando más de lo deseable y le pedimos disculpas por las molestias que pueda estar ocasionándole. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que el fabricante agilice la respuesta y podamos ofrecerle una solución definitiva a la mayor brevedad. Por nuestra parte, continuaremos informándole puntualmente de cualquier avance y, por supuesto, seguimos estando a su disposición para cualquier duda o información que necesite.
Carlitos Pérez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo, rápido y eficaz. El equipo que ha hecho la instalación son grandes profesionales y muy agradables.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu valoración, Carlos. Que bien que estés contento con el resultado de tu instalación y con el equipo encargado. Seguimos a tu disposición para cualquier cosa. Un saludo :)
David Cuadra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecho, desde el primer momento. Desde la propuesta indicada para mi caso, como en todo el proceso posterior. La instalación física perfecta, rápidos y muy eficientes. Totalmente recomendables.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros. Es un gusto saber que nuestros clientes están satisfechos con el trato recibido. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo :)
Victor Alvarez (VA)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica empresa y eficientes instaladores. Muy satisfechos con su actuación y su instalación y con la actuación de Ruben que ha puesto en marcha el tema parado.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Victor por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros para llevar a cabo tu instalación. Un saludo
Javier Piqueras
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con esta empresa es muy mala. Nos instalaron unas placas y, pague 250 € para que tramitaran la documentación de la ayuda que da el gobierno, pedí justificante y mi sorpresa fue que no tenían constancia de haberla presentado. Lo reclamé y no me han hecho caso. La conclusión es que se han quedado con 250 euros sin hacer los trámites, y me he quedado sin ayuda (40% de la inversión). Son unos impresentables, no son de fiar y no la recomendaría a nadie.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Javier, Sentimos la situación que se ha ocasionado con la gestión de su subvención. Como sabe esto ya está en proceso de resolución. Desde Cambio Energético estamos dispuestos a solucionar esta circunstancia de la mejor forma posible y haremos lo que esté en nuestras manos para ello. Un saludo.
Jose L
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Trabajo de 10
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario, José. Un saludo.
Marce Ros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No puedo recomendar esta empresa, hace siete años hice una instalación en Granada y para la instalación todo perfecto, dijeron que harían controles, pero la instalación fotovoltaica lleva instalada 7años y aún no han aparecido, les llamamos abren incidencias y a los tres días las cierran lo único que han hecho es mandarnos un video para que lo hagamos nosotros. Hemos tenido que contratar otra empresa para que hagan un seguimiento. Le doy una estrella porque no se puede dejar sin ninguna. Piensen antes de contratar cambio energético.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Marcelino, A lo largo de estos siete años desde que realizó su instalación en Cambio Energético hemos estado a su disposición para poder ayudarle y atenderle en todo lo que haya estado en nuestra mano, incluso aunque su instalación estuviese fuera de garantía y no tuviese ningún tipo de mantenimiento contratado con nosotros, por lo que no entendemos su reseña. Por nuestra parte seguimos estando a su disposición para cualquier duda o aclaración que necesite a través de los cauces habituales de teléfono, email y WhatsApp. Un saludo.
Joaquin Lucio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta empresa para poner paneles solares, instalación y trato perfectos, y han sido muy pacientes y profesionales para el proceso de recibir la subvención del Estado, que está lleno de trabas y plazos difíciles (gracias a ellos lo pude recibir), un 10 en todos los aspectos.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario y por la recomendación, Joaquín. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con tu instalación y con nuestro acompañamiento durante todo el proceso de la subvención. Sabemos que es un proceso tedioso, por eso nuestro objetivo es facilitarlo todo lo posible. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
José Manuel García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera incidencia en 5 años y resuelta muy satisfactoriamente, en remoto. Atención especializada y resuelta completamente. Muchas Gracias
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario José María. Nos alegra saber que en 5 años no has tenido ningún problema en tu instalación y que ahora, cuando ha ocurrido, hemos podido resolverla de forma eficiente y satisfactoria. Trabajamos para ofrecer siempre una atención especializada y de calidad, nos hace muy felices que lo valores. Gracias por confiar en nosotros Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
MANUEL ANGEL FERNANDEZ PEREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Corchero . Muy bien su ayuda , mil gracias , sin él no lo hubiera conseguido, recomendado al 1000x1000,
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario, Manuel Ángel. Siempre tratamos de dar el mejor servicio y ayudar en todo lo necesario a nuestros usuarios. Nos alegra mucho saber que lo valoras. Seguimos a tu disposición, un saludo.
Carlos D L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy profesional y resolutiva Recomendable 💯%
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario, Carlos. Nos alegramos mucho de haber cumplido con tus expectativas. Un saludo
Juan Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nacho Hernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realice la instalación de placas fotovoltaicas hace dos años y la verdad que todo perfecto pero actualmente el servicio que prestan de subvenciones es un desastre ya que no aceptan llamadas telefónicas únicamente correos electrónicos a los que tampoco contestan. Estoy pendiente de la justificación de una subvención y no hay forma de recibir respuesta con las posibles consecuencias que ello conlleva. Se ve que para obtener respuesta a los mail es mejor escribir reseñas y en cuanto al servicio de subvenciones no aceptan llamadas telefónicas lo que hace que este sea bastante deficiente.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Nacho, Como le hemos mencionado desde el departamento de subvenciones, hace un mes se le concedió la subvención, y la administración establece un plazo de más de un año para la presentación de la justificación que menciona. Estamos actualmente recibiendo la resolución de muchas ayudas y procesando todas las justificacionen según nos van llegando, para tenerlo todo listo antes incluso de que finalice el plazo. Seguimos estando a su disposición para lo que necesites. Un saludo.
Joaquina Romero Gazallo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable
Respuesta de Cambio Energético
Hola Joaquina, Hemos revisado nuestro sistema y no encontramos ningún cliente con su nombre por lo que no podemos saber exactamente el problema que tiene para poder analizar lo sucedido y darle una respuesta. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 927 500 162 para poder buscar una solución. Un saludo.
Yomismo 123
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy bien hasta que aparecen los problemas (prometo prometo hasta que la meto). No lo recomiendo
Respuesta de Cambio Energético
Hola, Por su nombre de usuario, y al no haber más datos adicionales, no podemos saber exactamente el problema o la instalación a la que se refiere para poder analizar lo sucedido y darle una respuesta. Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por lo que le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros en el 927 500 162 para poder analizar el problema que comenta y darle solución. Un saludo.
Sol Lopez Pulido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo con la instalación hecha desde finales de agosto. A la semana me sale en la aplicación un mensaje que pone: comunicación anormal entre el sistema y el equipo. Desde entonces llevo intentando que me lo solucionen y nada. Por WhatsApp me han dado instrucciones para que lo solucione yo, he seguido todos los pasos y sigue igual. Les digo que vengan a casa a verlo y en eso estamos a día de hoy. Muy descontenta con el servicio técnico de Coria la verdad. Como les pilla lejos me dicen que hasta que no les salga un viaje a Madrid no pueden venir y la única vez que podían yo estaba trabajando. Muy mal, la verdad.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Sol, Lamentamos los inconvenientes que han surgido después de la instalación. Como sabe, nuestro equipo de asistencia está en contacto con usted para acordar el día y la hora que mejor le venga y poder quedarlo resuelto esta misma semana. Quedamos a su total disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo.
Javier Alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Inversor Victron muy ruidoso. Alegan que está dentro de parámetros normales y solo se comprometen a revisarlo in situ pagando 142€, solo de mirarlo, ya que su presupuesto: "No incluye medidas correctoras", no incluye ninguna pieza y no incluye subida al tejado, ni con la escalera de mano. Recomiendo a todo el que se plantee una instalación busque en internet: Victron fan noise, el traductor de Google hará su trabajo, y verá la infinidad de quejas objetivas de usuarios sobre este problema que otros instaladores resuelven con facilidad y para lo que Cambio Energético solo da buenas palabras, cobrar por revisar en garantía y sin aportar ninguna solución práctica. En la próxima instalación que tenemos a la vista ha quedado descartado como proveedor.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Javier, Lamentamos enormemente las molestias que está teniendo. Como ya le hemos comentado, su instalación está monitorizada y nuestros técnicos junto a los del fabrican han comprobado que su inversor funciona dentro de los parámetros normales, por lo que no hay ninguna incidencia en este. Es por eso que la visita no es necesaria y por tanto no entra en garantía. Le hemos ofrecido la opción de cambiar el inversor de sitio para que su ruido no le afecte, ya que, como cualquier dispositivo electrónico, tiene ventiladores para refrigerarse. El ruido es inevitable y no está a nuestro alcance poder solucionarlo de otro modo. En todo momento le hemos atendido y hemos estado abiertos a ofrecerle una solución que le satisfaga. Quedamos a la espera de su decisión y de poder solucionar este inconveniente de la mejor forma posible. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
José Angel Roldan Huerta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estredineroparte ro valorando todos los quebraderos d cabeza es demasiado en mi caso.... Veo que se venden muy bien en asesoramiento pero vivo en Alemania y gracias a su asesoramiento después de cinco años sigo sin mi cambio energético y con unos siete mil euros menos... Sin hablar de todos los malos ratos y tiempo perdido... Mi experiencia no se la recomiendo ni a me peor enemigo... Si alguien quiere hablar más del tema antes de confiar su dinero... Y puede que asta su salud mental... Que me pregunte y si tengo más ganas les contesto.. Por que e salido muy quemado del asunto.. Tanto que e parado la obra y sigo sin luz.... En mi opinión una vergüenza la verdad.si en el año 2020 más o menos... Parte 2Ya veo que seguís haciendo como si no existiera...ya no puedo ponerlo publico y Me decis que os escriba por privado para pasar de mi me parece súper fuerte que aún este permitidas estas cosas . Tengo los estudios y documentos en que me digosteis que no había problema Por mis temperaturas etc... Y al mes se me congelaron más baterías y apoco mueren mis mascotas por no poder mantener encendido el sistema... Aparte de de todo el estrés ocasionado por vuestros continuos fallos y como os desentendéis de los problemas... Tube que pedir un Crédito para pagaros y e pasado tres años apenas sin tener para comer... De verdad me parece una auténtica vergüenza que ya no pueda ni escribir una contestación a Vuestra reseña y os laevis las manos de esa manera... Creo que la gente necesitas saber todas las opiniones por que desde luego yo ya no pierdo el tiempo con vosotros ni mi dinero.Hay muchos youtuber con millones de visitas con chat donde puedo expresarme a la gente que piensa en confiar como yo hice y hay si que me molestare en enseñar todos los papeles y conversaciones gracias un saludo
Respuesta de Cambio Energético
Hola, Hemos revisado nuestro sistema y no encontramos ninguna incidencia abierta a su nombre. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros para abrir una incidencia a través del siguiente enlace: https://www.cambioenergetico.com/incidencias/ y nuestro servicio técnico se pondrá en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución. ;uchas gracias.
Maribel Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me hacen una detrás de otra. Teniendo un tejado perfecto orientado al sur me instalaron las placas al oeste perdiendo eficiencia, porque el técnico q vino no dió las instrucciones correctas a los instaladores. La subvención 3 años después y tras varias reclamaciones y envio de documentos firmados, seguimos esperando. Desgravación en el IRPF no podemos porque no nos hicieron el certificado energético antes y después de la instalación como solicita hacienda. Y para colmo, ahora hace unos meses no nos funciona la app para ver el estado de las placas. Tras hablar con ellos me mandan un pdf para q siga unos pasos, con unas pantallas q no se corresponden con la versión actual. Luego me mandan un vídeo youtube mas parecido a la realidad. Al decirles ya he conseguido hacer lo q dicen y q sigo sin conexión me dicen q si quiero asistencia TELEFÓNICA me pasan presupuesto, pues tiene un coste. ¿Que coste, si ni siquiera van a venir a mi casa, y lo único q harán es decirme otra vez lo del youtube q no ha funcionado?
Respuesta de Cambio Energético
Hola, Maribel. Lamentamos profundamente las molestias que hayan podido ser ocasionadas. Los paneles solares se colocaron en la parte del tejado con orientación oeste, pero con una mínima inclinación, que no afecta a la producción fotovoltaica, porque en el tejado sur entraban menos paneles, y haber optado por otras soluciones como instalar dos string, habría supuesto un sobrecoste innecesario para la instalación. Con respecto a la Subvención que tenemos solicitada en su nombre, en la última consulta que hicimos a la Administración, nos indicaron que se encuentra con un informe favorable, y pendiente de notificarse la propuesta económica por parte del Gobierno Balear. La demora en el tiempo de estos trámites no depende de Cambio Energético, si no de los tediosos procedimientos de la Administración. Sobre la configuración de la app de su inversor, como sabe la instalación está fuera de garantía, pero aun así le hemos facilitado las herramientas que tenemos a nuestra disposición para su reconfiguración. Seguimos estando a su disposición para cualquier duda o aclaración en la que podamos ayudarla. Un saludo
rallyman garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los he llamado por un problema que tengo de carga entre placas y inversor y me mandaron un presupuesto de 182 euros para hacer una revisión de toda la instalación,incluidas placas , conexión de placas y anclajes,cosa que no quise contratar en su día cuando me montaron la instalación porque no he visto robo más grande ,el técnico no ha estado ni 20 min y no ha subido al tejado ni ha revisado las conexiones ni nada,lo único que hizo ha sido cambiar unos parámetros al inversor,cosa que le indicaron por tfn y lo dejó peor que estaba porque lo dejo pitando con alarmas encendidas. Los mandé un WhatsApp para dar la queja y me dicen que no se han subido al tejado por razones de riesgos laborales. Muy bien,pues entonces porque me cobráis algo que sabéis de ante mano que no vais a hacer,ya que fuisteis vosotros quien monto la instalación?
Respuesta de Cambio Energético
Buenos días, Raúl. Lamentamos las molestias que hayan podido ser ocasionadas. Hemos revisado su caso al detalle, y tras la visita se comprueba que dispone de un inversor que no fue el que instalamos nosotros en su día. En Cambio Energético la seguridad de nuestros instaladores es siempre lo primero, y así lo especificamos en los presupuestos de revisión de instalación. No obstante, nuestros técnicos se pondrán en contacto con usted para poder solucionar el problema de la mejor forma posible. Un cordial saludo.
Ruben L.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vez terminada la instalación comparo la factura con mi amiga (que había instalado la misma semana) y resulta que los precios que me habían aplicado, por los mismos servicios y productos, eran superiores a los suyos. Después de dos semanas pidiendo explicaciones sólo recibo largas. Han sido casi 500 euros lo que he perdido por confiar en el Director del Departamento Comercial y pensar que nos trataría igual a todos sus clientes. Para la instalación de la batería buscaré otra empresa más seria. Los instaladores muy buenos aunque se les notaba desbordados de trabajo y teniendo que resolver los imprevistos que surgen cuando te han hecho un estudio desde una oficina sin ver la casa. Esto luego trae sobre costes añadidos para el cliente porque nadie tuvo en cuenta la sombra de la chimenea.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Rubén, Sentimos su descontento. Como ya le comentó nuestro técnico asesor, la diferencia entre su presupuesto y el de el otro cliente se debe a que el otro cliente se pudo acoger a una promoción puntual. En Cambio Energético hemos estado en contacto con usted en todo momento y seguimos estando a su entera disposición para revisar su presupuesto y aclarar las dudas que pueda tener. Un saludo.
Fernando Cardo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 27 del mes pasado me llegó un aviso de la Fundación de la Energía de la Comunidad de Madrid indicando que por segunda vez la documentación presentada por su compañía para tramitar mi subvención era incompleta y/o mal desglosada. me puse en contacto con uds ya que daban un plazo de 20 días hábiles, hoy me ha llegado otro aviso de que la documentación sigue sin presentarse y que quedan 7 días para perder la subvención. Es la segunda vez que presentan la documentación mal. Hoy he hablado con su departamento de atención al cliente y me dicen que mañana (quedarán seis dias) me dirán algo. Editado: He recibido, segun me indicaron que iban a hacer al dia siguiente, la notificación de que se ha presentado la documentación.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Fernando, Sentimos su descontento. Como le hemos comunicado desde nuestro departamento de subvenciones, debido al volumen de expedientes en curso y a las notificaciones que están empezando a tramitar las distintas administraciones, todavía no se ha tramitado el suyo, pero tenemos muy presente la fecha de finalización del plazo del 25 de julio, y antes de que venza el plazo quedará todo resuelto. Seguimos estando a tu disposición para cualquier duda o aclaración que necesite. Un saludo.
Amador Martín Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No llevo mucho tiempo con Cambio Energético, pero todo funciona a la perfección y la atención tanto por los instaladores como por el personal de oficina ha sido inmejorable.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Amador, gracias por tu comentario. No hay nada que nos alegre más que un cliente esté satisfecho con nuestro trabajo. Estamos muy contentos de que puedas disfrutar de la instalación y que ahorres en tu factura eléctrica. Para lo que necesites, seguimos a tu disposición. Un saludo.
conni chicano castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambio Energético nos ha instalado la placas solares en nuestro hogar, empresa muy profesional, muy contenta con el asesoramiento de nuestra comercial Natalia Roncero, en todo momento nos ha resuelto todas las dudas , agradecida con todo el equipo, incluido con los instaladores, muy profesionales. La recomiendo 100%.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Conni, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que hayas quedado satisfecho tanto con el personal de Cambio Energético como con tu instalación. Esperamos que la disfrutes por muchos años y que cuentes con nosotros para todo lo que necesites. Un saludo.
Javier Jiménez Ibars
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Cambioenergético ha sido muy buena. Fui muy meticuloso comparando compañias y pedí varias configuraciones, varios presupuestos, los volví a cambiar.. Durante todo este tiempo me atendieron telefónicamente siempre, o por mail, y muy rápido, aconsejándome y reflejando los cambios que yo quería. Desde el día que me decidí por una opción en concreto y firmé el contrato, que fue el 26 de marzo del 2024, pasaron pocos días hasta la instalación: el 10 de abril de 2024. Muy profesionales los instaladores, respondieron todas mis preguntas y cuando se fueron, me dejaron todo instalado, explicado y configurado. Aprovechando desde el minuto cero la energía de las placas. Y hasta hoy no he tenido ninguna incidencia, pero sí que estoy en contacto por otros motivos (preguntas que me van saliendo), y me responden siempre al momento. Lo recomendaría mucho, y tardé mucho en decidirme por ellos porque comparé unas 12 empresas instaladoras de placas. Lo volvería hacer con ellos. Relación calidad-precio inmejorable.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Javier, gracias por contar tu experiencia con nosotros. Desde Cambio Energético proponemos varias alternativas aconsejando la mejor opción para cada instalación y acompañamos al cliente en todo el proceso para poder resolver todas las dudas y ayudarle en lo que necesite. Eso es posible gracias a nuestro equipo altamente cualificado. Para nosotros es un placer dar respuesta a tus preguntas. Disfruta de tu instalación y ahorro en tu factura de la luz. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Mari Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos hicieron una instalación de placas con inversor de 5.000 hace unos 4 meses… Ya se ha roto el inversor y no se hacen cargo de nada estando en garantía. Unos sinvergüenzas con la inversión que hicimos. Ni se os ocurra contratar esta empresa si no queréis que os estafen. Está denunciado!
Respuesta de Cambio Energético
Hola Mari, Por su nombre de usuario no la logramos identificar en nuestra base de datos. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por lo que, para poder analizar lo ocurrido, le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros directamente en el teléfono 927 500 162 para darle una solución a su problema. Un saludo.
Cristina Gutierrez Marmol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos acaban de instalar la aerotermia en casa, son muy profesionales, nos mandaron parte diario del trabajo, además César se ha tomado el tiempo necesario para explicarnos todo, adaptándose a nuestros horarios. Volveríamos a repetir.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por tu comentario, Cristina. Para nosotros en un placer acompañar al cliente en todo el proceso, explicarle todo los detalles y resolverle todas sus dudas. Disfruta de tu instalación. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Arancha Varea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido más que satisfactoria,tanto en la instalación fotovoltaica como en el mantenimiento de mi aerotermia,grandes profesionales y un trato con el cliente humano y siempre en plena disposición para escuchar y resolver cualquier duda o problema que pudiera surgir ,recomiendo esta empresa al 100% en todos sus servicios ,confío en que sigan en el mercado muchos años .gracias equipo .
Respuesta de Cambio Energético
Hola Arancha, gracias por tu recomendación. Nos alegra que todo haya salido según lo esperado. Para nosotros en un placer acompañar al cliente en todo el proceso para poder resolver todas las dudas y ayudarle en lo que necesite. Disfruta de tus instalaciones y del ahorro en tu factura. Seguimos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Angel Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho rapidez, trato y saber resolver los problemas. Volvería a comprar
Respuesta de Cambio Energético
Hola Angel. Gracias por tu comentario. Estamos encantados de que el resultado haya sido lo esperado y estés disfrutando ya del ahorro en tu factura de la luz. Un saludo.
raul sepulveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer trabajar con esta empresa , por el trato personal y profesional recibido , totalmente recomendable , sin duda volveré con ellos para mantener mi instalación fotovoltaica, gracias
Respuesta de Cambio Energético
Hola Raúl, el placer ha sido nuestro. Gracias por confiar en nosotros. Seguimos aquí para lo que te podamos ayudar. Un saludo.
Nieves Guerra Bacas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estoy encantada!!!
Respuesta de Cambio Energético
Hola Nieves. Gracias por tu valoración. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Antonio Granado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jose rivera como
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me realizaron la instalación de las placas solares en el 2023,todo fue muy bien tanto proyecto , instalación, gestión y atención al cliente .Muy profesionales y serios antes y después de la instalación.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias a ti por confiar en nosotros, José. Esperamos que disfrutes de tu instalación por mucho tiempo. Para lo que necesites, seguimos a tu disposición. Un saludo.
Carlos García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, tanto por los comerciales, instaladores, equipo que me ha atendido telefónicamente, una empresa sería y recomendable.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por tu comentario Carlos. Estamos encantados de que el resultado haya sido lo esperado y estés disfrutando ya del ahorro en tu factura de la luz. Un saludo.
Higinio Romero Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad. Empresa totalmente recomendable en cualquiera de sus actuaciones. Muchas empresas tendrían que tomar nota de su eficacia.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias Higinio por tus palabras! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio, es el objetivo principal de nuestro trabajo. Un saludo.
Joaquín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy han acudido al domicilio para una revisión de la instalación fotovoltaica y el chico además de puntual, ha sido muy amable y me ha explicado a la perfección el trabajo que ha ido realizando. Un servicio de 10! Volvería a contar con ellos
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por confiar en nosotros, Joaquín. Gracias al equipo cualificado de Cambio Energético podemos dar un servicio de calidad a nuestros clientes explicando de forma clara el trabajo realizado. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Margarita Serra costa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida durante el proceso e instalacion muy efectiva.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por tu comentario, Margarita. Estamos encantados de que el resultado haya sido lo esperado y estés disfrutando ya del ahorro en tu factura de la luz. Un saludo
Jorge Gonzalez Nievas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras comparar varias empresas me he decidido por cambio energético. El presupuesto es muy claro y te explican todas las dudas. Más económico que muchas otras empresas. La atención de Marisol ha sido excelente y paciencia con todas mis dudas y me ha aconsejado. Tardaron unas 3-4 semanas desde que acepté el presupuesto en instalarme las placas solares. En un par de mañanas lo dejaron todo listo de manera profesional y limpia. Por ahora funciona todo muy bien . En cuanto legalicen la instalación en industria contrataré seguramente con ellos el suministro eléctrico y batería virtual . Empresa totalmente recomendable
Respuesta de Cambio Energético
Hola Jorge, gracias por contar tu experiencia con nosotros. Nos halagan tus palabras y nos motivan para seguir creciendo. En Cambio Energético creemos que es necesario que el cliente sepa con todo detalle los procesos de su instalación y resolverle todas las dudas que tenga. Eso es posible gracias a nuestro equipo altamente cualificado. Esperamos que disfrutes de tu instalación por muchos años y que cuentes con nosotros para todo lo que necesites. Un saludo.
Javier Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Puse una instalación de placas solares y llevo ya ocho meses sin pagar nada del recibo de la luz. Solamente he pagado diciembre y enero. Ahora incluso estoy pensando ampliar la instalación para no pagar tampoco en invierno. Tengo aerotermia, calentador eléctrico, depuradora de piscina y coche híbrido enchufable y con todo ello en diez meses he pagado solo dos. Una maravilla
Respuesta de Cambio Energético
Hola Javier. Gracias por la confianza depositada en nosotros. No hay nada que nos alegre más que un cliente esté satisfecho con nuestro trabajo. Qué bien que estés disfrutando de tu instalación y del ahorro en tu factura de la luz. Seguimos a tu entera disposición. Un saludo.
Manuel Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio Energético ha realizado la instalación de placas solares y cargador de vehículo eléctrico a finales de verano. He esperado hasta la legalización de la instalación para realizar mi valoración que es altamente positiva. Agradecer a los comerciales de Gijón (Pablo y Lucrecia) su atención en todo el proceso. Los dos equipos de instaladores que trabajaron en la instalación han sido muy profesionales y no se rindieron pese a las dificultades que ofreció una canalización. También a los distintos departamentos de la empresa (legalizaciones, subvenciones, servicio técnico...) que dan respuesta rápido a las incidencias que van surgiendo.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Manuel por tu valoración. En Cambio Energético nos implicamos al 100% en todo el proceso para que todo vaya lo mejor posible. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Amador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención e información. Presupuesto claro, montaje rápido e impecable y hasta la fecha (van dos años y medio) sin ningún problema. Muy contento de haber contratado sus servicios, incluido la tramitación de la solicitud de la subvención, la cual ha sido concedida y abonada recientemente.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Amador. Nos alegra mucho que después de dos años con tu instalación te hayas tomado el tiempo en dedicarnos estas palabras. La satisfacción de nuestros clientes es siempre lo más importante para nosotros y estos comentarios nos hacen sentir muy orgullosos. Un saludo.
Maribel Nieto Almeida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato tanto de la asesora técnica, como de los instaladores. Explicando bien los pormenores de la instalación y el papeleo que conlleva y sin problema en atender llamadas y correos electrónicos para resolver pequeñas aclaraciones.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por tu valoración Maribel. Desde Cambio Energético acompañamos al cliente en todo el proceso para poder resolver todas las dudas y ayudarle en lo que necesite. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Cristina Lorente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En el 2021 recibimos un servicio de venta e instalación muy bueno. En Noviembre de 2023 las placas se volaron del tejado y la empresa no se quiso responsabilizar de su incorrecta instalación. Tras mucha insistencia no proponen soluciones acordes a la envergadura del incidente. Quedamos muy descontentos.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Cristina, Lamentamos el incidente sucedido en su instalación. Como usted sabe le hemos ofrecido alternativas para solucionar su problema, pero en los últimos intentos de contactar con usted no hemos tenido éxito. Le rogamos se ponga en contacto con nosotros en el 927 500 162. Un saludo.
Fernando Monreal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Modifico mi reseña anterior.... En cuanto a la instalación me parece correcta y los trabajadores atentos y limpios. La baja puntuación es para el departamento de gestión, los que no me advirtieron a tiempo que necesitaba aportar un certificado energético previo a la instalación, lo que se traducirá probablemente en la pérdida de la subvención por mejora de eficiencia energética, la mayor de las que se otorgan en la actualidad.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Fernando, Lamentamos su descontento. Lo que usted se refiere es la deducción del IRPF, para la la cual es precioso disponer de un certificado de eficiencia energética de la vivienda previo a la instalación. Tal y como se indica en nuestros presupuestos, dicho certificado no está incluido. En nuestros presupuestos sí está incluido el certificado posterior a la instalación para aquellos clientes que así lo desean, como fue su caso. Con respecto a la solicitud de la subvención está todo tramitado por nuestra parte y a la espera de la resolución por parte de la administración. Lamentamos la confusión y seguimos estando a su entera disposición para aclarar cualquier duda que tenga. Un saludo.
Raul Bautista Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después hablar con el instalador de elche de la sierra el muchacho me dejó todo perfecto
Respuesta de Cambio Energético
Hola Raúl. Nos alegra que todo haya quedado bien. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Silvia Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia tratando con Natalia, puedo calificarla on estas palabras: Profesionalidad, ética de trabajo, eficiencia, amabilidad , paciencia y conocimiento del tema. Natalia merece ser reconocida. Tenía otros dos presupuestos comparables con el de Cambio Energético, pero ha sido el trato con Natalia el que me ha ayudado a decidirme por su compañía.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Silvia. Gracias por confiar en nosotros. Nuestro equipo altamente cualificado nos permite asesorar al cliente de la mejor manera posible para que pueda entender todo al detalle. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Antonio Garrido Lafuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda la instalación fue perfecta y rápida
Respuesta de Cambio Energético
Hola Antonio, gracias por tu valoración. Qué bien que todo haya ido según lo esperado. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
david sic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia excelente. Gran equipo de profesionales, desde comercial pasando por técnicos, instaladores y administración. Me han realizado instalación fotovoltaica, estando asesorado en todo momento y realizando un trabajo impecable. Se encargan de todo; proyecto, instalación, legalización, trámite de ayudas, un completo. Una empresa competente en la que se puede confiar.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por la confianza depositada en nosotros, David. Acompañamos al cliente en todo el proceso y explicamos la materia de forma clara para que el cliente conozca en todo momento los detalles de su instalación. Disfruta de tu instalación y de tu ahorro en la factura de la luz. Un saludo.
paola marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, una empresa seria que te recomiendan lo que necesitas y no lo que quieren venderte. Muy recomendables.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Paola. Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de que todo haya salido como esperabas y estés disfrutando del ahorro en tu factura de la luz. Seguimos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Jose Miguel Acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Elegí esta compañía porque conocía su trayectoria y experiencia. Un año después de la instalación sólo he tenido un pequeño problema al que han puesto solución con rapidez y comprensión. Muy satisfecho con la empresa.
Respuesta de Cambio Energético
Hola José Miguel. Gracias por tu comentario. Afortunadamente, no solemos tener muchos inconvenientes, pero cuando suceden los intentamos solucionar a la mayor brevedad posible. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Villalobos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido en todo momento tanto telefónico, como por email y en persona con los instaladores. Muy profesionales y agradables. Los recomiendo 100%.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Juan. Gracias a nuestro al equipo cualificado de Cambio Energético podemos dar una atención de calidad a nuestros clientes. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Joaquín FC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y preparado. El precio está muy bien. Y te dan asesoramiento sin compromiso. A mi me pusieron placas en casa y estoy muy satisfecho con el trabajo. Lo recomiendo...
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros para llevar a cabo la instalación de los paneles solares en tu casa. Un saludo
Ricardo De Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra eficiencia todo a salido muy bien 👍👍
Respuesta de Cambio Energético
Gracias a ti por confiar en nosotros, Ricardo. Qué bien que todo haya salido como esperabas. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel Gonzalez Blazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la amabilidad por parte de Cambio Energetico ha sido genial y que decir tiene de los instaladores gente muy profesional y sabiendo lo que hacen, la instalacion se termino en el mismo dia. Adjunto fotos de la instalacion.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Manuel. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el resultado es el esperado. Disfruta de la instalación del ahorro en tu factura eléctrica. Un saludo.
Jose Paniagua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado de la profesionalidad de esta empresa desde el persona de oficina como de los instaladores.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras Jose. Un saludo.
Ainara Arbizu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial desde el primer dia!, Tanto la comercial (Elena), como los diferentes departamentos (Angela) y los tecnicos (Vicente, Jose Y jesus) han trabajado perfecto. No puedo estar mas contento. Muy recomendable.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Ainara. No hay nada que nos alegre más que un cliente esté satisfecho con nuestro trabajo. Estamos muy contentos de que puedas disfrutar de la instalación. Para lo que necesites, seguimos a tu disposición. Un saludo.
Thais Benavides
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la instalación de las placas. Sobre todo con Sara, muy atenta, cercana, paciente para resolver todas nuestras dudas. Muy rápida las gestiones.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho que el trato haya sido de tu agrado y que hayamos podido acompañarte en todo el proceso resolviendo todas tus dudas y preocupaciones. Estamos a tu disposición siempre para lo que necesites. Un saludo.
Cristian Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaron paneles solares con el inversor y todo correcto, instalación rápida y con cables ocultos. Todo funcionando correctamente. Tuve un problema con varias tejas y el canalón y lo resolvieron.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en todo momento en nosotros, Cristian. Siempre pueden surgir imprevistos en las instalaciones, pero en Cambio Energético tratamos de solventar estos problemas en la mayor brevedad, nos alegra que haya sido así en tu caso. Seguimos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
JOSE RODRIGO MORENO PENTINEL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana que me instalaron las placas solares en el teja do de mi casa y he de decir hasta ahora la experiencia me esta resultando muy satisfactoria. El trato personal con la gente de oficina, Elena, ha sido muy bueno asesorandome en toda la tramitacion muy eficazmente y aclarando todas mis dudas y estando muy atenta siempre. Tambien los electricista que me hicieron la instalacion, tengo que decir que fueron muy profesionales haciendo un buen trabajo y quedandolo todo muy limpio cuando acabaron. Les doy un diez a todos.
Respuesta de Cambio Energético
Estamos muy contentos de saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria, Jose Rodrigo. Tratamos siempre de acompañar a nuestros clientes en todo el proceso de la instalación y asesorarle y resolver todas sus dudas. Nos alegra mucho que valores nuestros trabajo y que todo haya ido bien. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Pedro Linaje
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, merece la pena pagar un poco más, doy fe de que los materiales son de primera calidad y la instalación se realiza siguiendo todas las normas de seguridad.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Pedro, muchas gracias por confiar en nosotros y por tu comentario. En Cambio Energético trabajamos siempre con primeras marcas, por lo que no aseguramos la calidad en nuestros productos, nos alegra que lo valores. Seguimos estando a tu disposición. Un saludo.
Cornel Iosiv
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Thanks to this new service I have all my bills zero and also I can acumulate money in my account. I have a 10kW / 16 solar panels instalation and is more then enough for a two apartments. The system is powered by 10kW battery platform. Gracias a todos
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has logrado ahorrar en tu factura eléctrica y que la instalación funciona a la perfección. Un saludo.
Alfredo Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy claros en sus explicaciones y presupuestos. La atención muy cercana y satisfactoria (Elena, muy agradable, amable y profesional). Proceso muy sencillo en sus manos, los técnicos montadores muy eficientes y eficaces. En general estamos muy felices de habernos puesto en sus manos para todo el proceso de asesoramiento, gestión e instalación de las placas.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por este comentario tan gratificante, Alfredo. Estamos muy contentos de que estés satisfecho con el trato recibido por parte de todo el equipo y que valores la cercanía. Nos ayudan mucho este tipo de comentarios para seguir mejorando. Seguimos estando a tu disposición para lo que necesites y esperamos que puedas disfrutar mucho tiempo de tu instalación de placas solares. Un saludo.
JOSE BARRERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo.. siempre disponible y te explica todo perfecto. Tanto Fernando cómo las otras personas del departamento Sandra y Guadalupe te manda todo la información detallada para que no te pierdas en el papeleo.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias Jose por tu comentario y por haber confiado en nosotros para realizar tu instalación. Es un placer para nosotros saber que estás contento con el trato y el asesoramiento recibido. Un saludo.
Catalina Galmes Ramon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A mí solo me vendieron por vender sin ver antes o estudiar realmente lo que me hacía falta, hice una inversión de 3.000€ y después de 3 años no me sirve para nada y lo tengo que poner todo nuevo, falta de profesionalidad y conocimientos a mi parecer.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Catalina, Por su nombre de usuario y el problema que describe no la encontramos en nuestra base de datos, por lo que no podemos analizar su caso para ver cual es el problema y tratar de darle una solución. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Para poder analizar lo ocurrido, le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros directamente en el teléfono 927 500 162 para tratar de darle la mejor solución. Un saludo.
Sergio Romero Mascareña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy profesional por parte de todo el equipo. Estamos muy contentos y agradecidos por todo el trato prestado.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Sergio, gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que el trato recibido haya sido de tu agrado y que valores nuestro trabajo. Un saludo.
Jorge Alvaro Martín Durán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Decir de esta empresa que son grandes profesionales, tanto en asesoramiento por parte de Emilio que fué con quien más he tratado en cuestiones técnicas y dudas que me resolvió como por parte de los trabajadores( Alfonso y Roberto) que me hicieron la instalación los cuales fueron muy eficientes y repito, muy profesionales y sobre todo muy educados,la verdad . Considero que la relación calidad - precio es excelente porque hay que considerar muchos aspectos que hacen esa nota. Tres años después vuelvo a recurrir a esta empresa, instalación de baterías, la recomiendo 100 x 100, profesionalidad, asesoramiento, respeto, paciencia (conmigo), todos con los que he tratado, seguirán triunfando si continúan así.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario y por haber vuelto a confiar en nosotros, Jorge. Nos alegra mucho que tengas una buena opinión de nosotros y que la buena experiencia que tuviste hace tres años te haya hecho repetir. seguimos estando a tu disposición. Un saludo.
Javier Martin Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica postventa y muy buena instalación
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por valorar nuestros servicios y por confiar en nosotros. Un saludo.
Julian GC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la instalación y la atención posterior.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Julián, nos alaga mucho que valores nuestro trabajo. Muchas gracias por confiar en nosotros. Un saludo.
Azahara Perea García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por la confianza, Azahara. Un saludo.
Fernando Javier Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, me montaron las placas y todo perfecto, siempre he tenido una muy buena respuesta y trato, de Cambio Energético, muy contento.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Fernando. Nos alegra que todo haya ido bien y que estés disfrutando de tu instalación. Un saludo.
Sergio Fernández Cazorla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que no puedo decir nada negativo de esta empresa, al contrario, desde el primer día la atención al cliente es muy positiva, te explican todo con detalle y sin “letras pequeñas”. Una vez estás dado de alta con ellos, irás viendo mes a mes como vas ahorrando en tus facturas mensuales y todo muy detallado. Por último dar las gracias a Marisol ya que es una buena profesional y te ayudará en el momento del alta y siempre que lo necesites con las posibles dudas que se puedan tener. Un 10 como empresa energética!
Respuesta de Cambio Energético
Hola Sergio. Gracias por la confianza depositada en nosotros. En Cambio Energético nos gusta que nuestros clientes tengan todos los detalles para que a la hora de contratar algún servicio o producto con nosotros no tenga ninguna duda. Nos alegra que estés disfrutando del ahorro en tu factura de la luz. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Roberto Bajo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contacte para informarme y me resolvieron todas las dudas. La atención telefónica complementada con información por email me ayudó a ser cliente. La mejor atención
Respuesta de Cambio Energético
Nos alegra mucho que la atención recibida haya sido de tu agrado Roberto. Es de valorar que nuestros clientes aprecien el trabajo que hacemos. Seguimos estando a tu disposición. Un saludo.
Lex Guti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien explicado y correcta instalación de paneles.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Un saludo.
Victor Merinero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
George Stanescu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento el trato de 10 recomendado 100%
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por tu comentario George y por confiar en nosotros. Un saludo.
Marisa Avila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Supereficientes Una compañia 10
Respuesta de Cambio Energético
Hola Marisa. Agradecemos tu confianza en nosotros. Un saludo.
Javier Valades
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sois fantásticos
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Javier. Un saludo.
Federico de Isidro Gordejuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Elegí CE para instalar paneles solares. Después de un tiempo de demora, la instalación fue hecha en el día y el equipo quedó funcionando. En ese momento tenía mi contrato con Iberdrola. No ofrecía batería virtual. A pesar de todo, todas las facturas superaban los 30 o 40 euros. Decidí mirar baterías virtuales. CE me ofreció una con Oppidum y desde entonces casi no pago luz. Esperaré a que se cumpla un ciclo de un año para valorar pero, por ahora, es ventajoso y tengo la impresión de que mi sobreproducción me beneficia, no como antes, que tenía la impresión de que se revendia a otro usuario con ventajas importantes para la compañía comercializadora. Llevo algo más de un año y estoy contento con el cambio de filosofía. CE me ha ayudado con las peticiones de subvención (cobran por ello, merece la pena) y con mis consultas. Ahora me planteo cambiar el sistema de producción de ACS y calefacción aprovechando los excedentes fotovoltaicos.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Federico. Gracias por elegir la Batería Virtual de Cambio Energético. Como bien comentas, con nuestra Batería Virtual sacas beneficios de tu sobreproducción y eso nos alegra mucho, esperamos que puedas lograr reducir al máximo tu factura eléctrica . Nos encanta que estés satisfecho con nuestras gestiones. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Luis Vázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy recomendable.
Respuesta de Cambio Energético
Hola José Luis. Gracias por tu recomendación. Un saludo.
JUAN CARLOS LOBO POZA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio Energético es una empresa con la que hemos contratado la electricidad y la gestion de nuestra energía solar, es según el estudio que hice en su momento, una de las mejores que hay en el mercado, y sus consultores algo extraordinario, a nosotros nos ha facilitado todo Esther, y es una maravillosa profesional y persona, atenta en todo momento y explicando todo para facilitarnos la información y la ayuda en todo momento. Gracias Esther¡¡ Gracias Cambio energético¡¡¡
Respuesta de Cambio Energético
Hola María. Nos complace mucho que hayas elegido Cambio Energético para realizar tu instalación fotovoltaica. En Cambió Energético tenemos un equipo cualificad y muy atento que nos capacita a dar la solución más adecuada con la mejor atención posible. Nuestra Batería Virtual es la mejor opción para aprovechar al máximo los excedentes de autoconsumo para llevar tu factura eléctrica a 0€. Gracias a ti por elegirnos. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Lucas Ramirez Cobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento desde la atención recibida, los informes completos y la profesionalidad de los trabajadores que estuvieron instalando las placas. Totalmente recomendables.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Lucas. Gracias por la confianza depositada en nosotros. Que estés disfrutando de tus paneles solares y del ahorro en la factura de la luz que conlleva, nos alegra mucho. Para lo que necesites, seguimos a tu disposición. Un saludo.
Juan Ramón Corcha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparte de ser una empresa extremeña son agradables buena gente atento a las consultas.y en su trabajo Buenos precios...apuestes por ellos no defraudan
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por tu valoración, Juan. Como bien dices, somos una empresa Extremeña, con sede en Coria y que estamos en pleno crecimiento y actualmente tenemos delegaciones por todo el territorio. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo
carmen pecer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen ahorro
Respuesta de Cambio Energético
Hola Carmen. Nos alegra que estés disfrutando de tu ahorro en la factura de la luz. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Diego Merino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Servicios y profesionales de 10. Muy contento
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por tu comentario, Diego. En Cambio Energético nos preocupamos que tanto el proceso de la instalación como el resultado sea lo más optimo posible. Nos alegra que se hayan cumplido tus expectativas. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Manuel Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y un trato excelente
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Manuel. Un saludo
Ángela Arévalo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos instalado con ellos un sistema de aerotermia. Estamos contentos por la atención recibida de los comerciales, y de su servicio técnico durante todo el proceso y la instalación. Son puntuales y formales, y han ayudado mucho y se han adaptado a la instalación previa que teníamos lo que ha sido de mucha ayuda. Aún 1que aún no vivimos en la casa, el sistema parece funcionar correctamente. No les damos 5 estrellas porque ha habido detalles que no nos han gustado, como tener que ayudar a meter una máquina muy pesada que ha tenido que ser arrastrada, porque los operarios no podían, que han dejado muchas marcas en paredes recién pintadas, o que, llevando buenas furgonetas, nos han dejado todas las cajas, palets y basuras en la casa teniendo que ir nosotros en varias ocasiones al punto limpio a deshacernos de ello.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros, Angela. Nos alegra saber que lo que respecta a la instalación fue bien y que estás contenta con el trato y la atención recibida. Siempre intentamos adaptarnos a las circunstancias y necesidades de nuestros clientes buscando su satisfacción. Revisamos constantemente nuestros procedimientos para evitar el tipo de situaciones que cuentas y para seguir mejorando, por lo que agradecemos también que nos comentes los inconvenientes surgidos y lamentamos la situación. Estamos a tu disposición para lo que necesites y para resolver cualquier duda o problema que surja. Un saludo.
Guadalupe Marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia,profesionales y muy buena atención siempre.Muy contenta
Respuesta de Cambio Energético
Nos alegra saber que estás satisfecha con el resultado de la instalación y con la atención recibida, Guadalupe. Un saludo.
Antonio maroto donado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me instalaron placas + baterías, super profesionales, instalación limpia, ordenada y conforme a la oferta aprobada, si algún día amplio la instalación será con ellos seguro.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Antonio, muchas gracias por confiar en nosotros y por tu comentario. Nos alegra que en un futuro quieras volver a contar con nosotros y que estés contento con el trato y la instalación. Un saludo.
Rodri GP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Rodri. Un saludo.
clarines rodriguez moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mabel Martìnez-Aguayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por la confianza. Un saludo.
francisco vivas caceres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atencion prestada, muy amables, educados y eficientes. Me ha sido muy facil realizar el tramite hacia la bateria virtual. Agradecido. Un cordial saludo.
Respuesta de Cambio Energético
Nos alegra mucho que estés disfrutando de nuestra Batería Virtual y que estés contento con el trato recibido, Francisco. Un saludo.
Eduardo García de Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Buzón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS ZABALA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Diaz Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, recomendable
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Juan José, nos alegra que estés contento. Un saludo.
Antonio Manzaneda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy seria y muy buen servicio.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Antonio. Un saludo.
Blas Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS ALBERTO CASTAÑO RAMOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JESÚS TIMÓN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para instalar los paneles solares en mi vivienda , como es lógico, estudié distintas opciones y proveedores y desde el primer momento me llamó la atención muy favorablemente la empresa de Cambio Energético, por su estructura empresarial específica en este campo y su presencia en el ámbito nacional e igualmente me gustaron mucho los vídeos explicativos de su web transmitiendo desde el primer momento confianza y seriedad asi como el trato con su personal. A pesar de la posición de marketing voraz de empresas grandes, que en definitiva te hacen el servicio mediante subcontratación sin saber muy bien cuál es la eficiencia y calidad de las mismas , decidí optar por cambio energético y apoyar a las pequeñas o medianas empresas nacionales y tras un año casi de funcionamiento, puedo afirmar que tanto en el montaje como en las circunstancias que en alguna ocasión he mantenido con su servicio técnico no me han defraudado en absoluto sino en todo caso, alegrado de mi decisión. Ahora estoy a la espera de la resolución de la subvención de la Comunidad Europea a través de la Comunidad de Madrid que también puse en sus manos a pesar de pagar una tarifa por ello , ya que igualmente me han dado muestras de su profesionalidad en la presentación de la documentación esperando que finalmente cuando llegue el momento sea favorable la resolución y pueda beneficiarme de esta ayuda económica. Sin duda para mí son recomendables, no me han defraudado. Les agradezco igualmente la unión empresarial que han hecho con Oppidum, empresa comercializadora de mi suministro eléctrico y a la cual también me adherí beneficiándome de sus sistemas tecnológicamente avanzados y de mejora en el gasto del coste eléctrico.
Respuesta de Cambio Energético
Hola José Luis, estamos muy contentos de recibir este tipo de comentarios y de saber que confiaste en nosotros y hemos podido cumplir con tus expectativas. En Cambio Energético nos gusta acompañar a nuestros clientes antes, durante y después de la instalación para que cualquier duda o imprevisto que surja pueda ser resuelto en la mayor brevedad y que no suponga ningún inconveniente a los usuarios, por lo que gracias por valorar nuestra atención. Esperamos que estés notando un gran ahorro gracias a tu instalación y a nuestra Batería Virtual. Seguimos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
JOSE MANUEL ZAHIÑO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Ibáñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato, con la atención al cliente, y sobre todo la postventa.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en Cambio Energético. Nos alegra saber que ha quedado contento con el trato recibido. Un saludo.
Grúas Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, personal profesional!
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por tu comentario. Que el cliente esté contento, es la mejor recompensa. Un saludo.
DAVID CERRO DIAZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En menos de una mañana instalaron todo y funcionando. Muy rápidos a la hora de resolver todo lo relativo a la documentación a presentar para el vertido a la red. Recomendables al 100% por su profesionalidad
Respuesta de Cambio Energético
Hola David. Gracias por confiar en nosotros. Estamos muy contentos de que disfrutes de tu instalación. En Cambio Energético hacemos todo lo posible para que nuestros clientes puedan disfrutar del ahorro en su factura eléctrica lo antes posible. Un saludo.
Un usuario de Google
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras un año y medio he hecho una ampliación de la instalación anterior, así como un cargador para vehículo eléctrico. Empresa extremadamente seria y formal con unos resultados excelentes y en tiempo récord. Se presentaron el día y a la hora acordados y quedó todo montado en el día. Si hay cualquier incidencia se encargan de resolverla en el menor tiempo. Muy satisfecho con Sara, así como con el equipo de montadores (Javi, Dani y Ángel Luis) y con Iván de soporte técnico.
Respuesta de Cambio Energético
Nos alegra mucho saber que has vuelto a confiar en nosotros para ampliar tu instalación, Jorge. Es un placer saber que nuestros clientes quedan contentos no solo con el resultado de la instalación , sino también con el traro recibido, el valor de Cambio Energético está en el gran equipo humano que lo forman. Seguimos estando a tu disposición. Un saludo.
Esther Clavel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo 100%, muy buena atención y excelente trabajo.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por este comentario, Esther. Seguimos estando a tu disposición. Un saludo.
Fidel Pavon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un muy buen trato al cliente , helena la chica que me atendió me resolvió todas las dudas que tenia cordial y rápidamente, y Adrián me aconsejo sobre el kitsolar que mas me convenía para mis necesidades, muchas gracias por todo
Respuesta de Cambio Energético
Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Fidel. Estos comentarios nos ayudan mucho y nos hacen sentir muy orgulloso del trabajo que realizamos todo el equipo. Un saludo.
juan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria MARTIN GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestras experiencia ha sido genial. Desde el primer contacto con Elena, hasta la instalación y puesta en funcionamiento. Muy recomendable
Respuesta de Cambio Energético
Hola María. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estés contenta con todo el proceso de instalación y asesoramiento de Cambio Energético. Cualquier otra cuestión, seguimos a tu disposición. Un saludo.
Jose Antonio Morcuende Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zhongjie Xu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
我要感谢 Cambio Energético 在安装我的太阳能电池板方面所做的出色工作。技术团队非常专业、高效，安装也很及时
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por reconocer nuestro trabajo. Esperamos que puedas disfrutar de tu instalación y que consigas un gran ahorro en tu factura de la luz. Un saludo.
Jose Aurelio García Cuevas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JULIA GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo excelente. Los técnicos que vinieron a casa fueron en todo momento muy profesionales y atentos. El montaje de la instalación fue muy rápido y limpio. Agradecer a la empresa el asesoramiento recibido desde el primer momento y en particular a Sara por atender todas nuestras dudas y facilitarnos tanto todos los trámites a realizar. Totalmente recomendables.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros, Julia. Nos alegra mucho que estés contenta con el resultado de tu instalación y con el trato recibido por parte de todo el equipo. Seguimos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Amonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer el excelente trabajo de Cambio Energético en la instalación de mis placas solares. El equipo técnico fue muy profesional y eficiente, y la instalación se realizó en tiempo y forma. En particular, quiero destacar la atención de Natalia, que me asesoró de forma muy clara y detallada en todo el proceso. Siempre estuvo disponible para responder a mis dudas y preguntas. Estoy muy contento con el resultado de la instalación, y recomiendo Cambio Energético a cualquier persona que quiera apostar por la energía solar.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros. Estamos muy contentos de saber que el trato ha sido de tu agrado y que estás satisfecho con el trato recibido por parte de todo el equipo. Gracias por recomendarnos, seguimos estando a tu disposición. Un saludo.
Miriam Casado Larriba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Os recomiendo Cambio energético, nos pusieron placas solares y son muy buenos profesionales, supieron orientarnos en todo momento y el ahorro está siendo muy significativo, meses después nos han instalado un centro de carga para nuestro vehículo y hemos querido volver a confiar en ellos. Gracias por vuestra profesionalidad. Miriam Casado
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por la confianza y por tus palabras Miriam. Nos alegramos de que ya estés notando el ahorro. Un saludo.
jessica sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando nos decidimos a poner placas en casa, sin dudarlo apostamos por el equipo de Cambio Energético, teníamos reseñas gracias a un familiar y la verdad que fue la mejor decisión. A la hora de gestionar todo el papeleo, las subvenciones, etc...... se encargaron de todo y la instalación fue rapidísima, en dos días ya teníamos autoconsumo en casa. Hacer tambien una mención especial a Mario Chimeno que nos explicó todo con detalle y su atención fue muy personalizada y nos resolvió todas las dudas que íbamos teniendo en el proceso. Muchas gracias equipo.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Jessica, por tus palabras y por haber confiado en nosotros. Que nuestros clientes nos recomienden a sus conocidos es un placer para nosotros y nos alegra mucho saber que nos elegiste por la buena experiencia de tus familiares. Esperamos que disfrutes mucho de tu instalación y que puedas notar un gran ahorro. Seguimos estando a tu disposición. Un saludo.
Vicente Gálvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendables. A principios de junio de 2003 me hicieron la instalación de las placas solares, y todo el proceso desde la primera llamada para solicitar presupuesto hasta la finalización de la instalación ha sido realmente satisfactoria. Profesionales 100 x 100. En mi caso he de decir que fue el único presupuesto que pedí, ya que han hecho muchas instalaciones en mi urbanización y toda la gente estaba satisfecha. Gracias Emilio.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza en nosotros, Vicente. Estamos muy contentos de saber que te decidiste por nosotros por la buena experiencia de tus conocidos y que cumplimos las expectativas. Seguiremos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mojito Yakamoto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Teniamos suelo radiante en casa y Cambio Energético nos ha instalado un sistema de aerotermia y placas fotovoltaicas. La verdad es que han hecho honor a su nombre porque la instalación ha supuesto un verdadero cambio para nosotros. El confort de la aerotermia y la eficiencia de las placas son una maravilla. En cuanto al trato con ellos, impecable. Son resolutivos e imaginativos si surge algún imprevisto, y muy eficaces tanto en la información previa y en el diseño del proyecto como en la ejecución del mismo. Además el hecho de que una misma empresa afronte la instalación de aerotermia y placas es un punto a favor muy importante, porque se coordinan perfectamente ambas instalaciones y te quitas de problemas. 100% recomendables. Sin duda.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros para climatizar tu casa y para dar el paso al autoconsumo. Estos comentarios positivos hacia nuestra empresa nos hace sentir muy orgullosos y nos ayuda a seguir trabajando para mejorar. Nos alegra mucho de que ya estés disfrutando de toda la instalación. Seguimos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
jaime perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una instalacion completa, en tiempo y forma. Totalmente recomendable. Tenia mas de 6 presupuestos para la instalacion en mi vivienda ( 18 placas con trifasica) y me decanté por ellos por su atencion, presupuesto detallado, sin sorpresas y totalmente eficaces. Ya los he recomendado a conocidos
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros, Jaime. Nos alegra saber que nos elegiste entre otras opciones y que no te hemos decepcionado. Gracias por recomendarnos, seguimos estando a tu disposición. Un saludo.
David Rubio Villegas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, muy buen servicio. Altamente recomendables.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, David. Un saludo.
Alejandro Cebrián
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos con ellos la instalación de placas solares en la comunidad de propietarios donde vivo y las gestiones y el trato con su personal (especialmente con Natalia) fue excelente. El servicio y seguimiento también, aunque las gestiones de este tipo de servicios siempre van lentas.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tu comentario, Alejandro. Nos alegra saber que estás contento con el traro recibido por parte de todo nuestro equipo y con el resultado de instalación. Como sabes hay tramites que no están en nuestras manos, pero seguimos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
José Carlos Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia hay sido muy positiva, empezando con la asesora (Natalia) que me dirigió durante todo el proceso de estudio, los instaladores que realizaron un excelente trabajo y todo el equipo de Cambio Energético encargado de realizar informes y trámites con la administración.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros, José Carlos. Nuestros técnicos están siempre disponibles para asesorar y ayudar en lo que necesiten a nuestros clientes. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido. Un saludo.
Paloma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa altamente recomendable. Desde el aspecto comercial hasta la instalación y puesta en marcha han sido todos unos grandes profesionales. Te asesoran y explican todo con detalle y se encargan de pedir los permisos necesarios al ayuntamiento y de la solicitud de las ayudas. Como digo recomendable 100%.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros y por tus palabras, Paloma. Nos alegra mucho saber que has tenido una grata experiencia con nosotros y que estás contenta con el trato recibido. Seguimos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Safi K
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les contacté desde Valencia para una instalación en vivienda particular. Fui atendido por email por David Sánchez, muy buena atención y muy rápido todo siempre. He decidido no hacer la instalación por motivos ajenos. No dudaría en volver a contactar con esta empresa. Los presupuestos están bien desglosados y no falta detalle. Además manejan gran stock y fabricantes.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras, Safi. Nos alegra mucho saber que a pesar de no haber realizado la instalación con nosotros estás contenta con el trato recibido y con la información que te hemos dados. Seguimos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Francisco Aguilera Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio energético ha realizado mi instalación de paneles fotovoltaicos. Mi experiencia es muy positiva: puntualidad, coordinación en la ejecución de los trabajos, limpieza, explicaciones precisas y adecuadas.En definitiva un servicio excelente.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Francisco por confiar en nosotros para llevar a cabo tu instalación fotovoltaica y formar parte de nuestra Revolución Energética. Un saludo
fernando pozo pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues desde la atención Comercial por Elena hasta la instalación perfecto todo. Una gran decisión la que tomamos al elegir a esta empresa para nuestra instalación Solar.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Fernando por elegirnos y confiar en nosotros para llevar a cabo tu instalación. Un saludo.
Alvaro Molero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han cumplido las fechas indicadas. Los instaladores muy profesionales y conocedores de su trabajo. La comunicación ha sido fluida y me han informado de todo el proceso y ayudado con la información necesaria.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Álvaro por confiar en nosotros para llevar a cabo tu instalación y por formar parte de nuestra Revolución Energética. Un saludo
Santos Diez González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy profesional. Responsables y muy cuidadosos realizando la instalación. Total transparencia en el proceso de contratación.. muy recomendable.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros y por dedicarnos estas palabras, Santos. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello trasmitimos toda la información con total transparencia y prestando atención a todos los detalles. Un saludo.
CARLOS ISIDRO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trabajo realizado. Un equipo muy profesional. Llegaron temprano el día de la instalación, bien organizados, limpios y cuidadosos lo que les agradecí mucho, en 5 horas tenían la instalación funcionando.
Respuesta de Cambio Energético
Nos alegra mucho que estés contento con el trabajo realizado en tu instalación, Carlos. Tratamos cada día de mejorar nuestros procedimientos y la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Un saludo.
carlos Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han instalado en Karmen Arreglos Florales (Cáceres) las placas solares y hemos quedado muy contento. Estupendo trabajo, profesionales y un trato excepcional con toda la gestión e información
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros para la instalación de tu negocio, Carlos. Nos alegra mucho saber que ya estáis ahorrando y que el trato recibido ha sido de tu agrado. Un saludo.
Teysa GM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
profesionalidad de instalación y sobre todo de gestión documental ya que los documentos son eternos. GRACIAS.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros. Un saludo.
Alonso Morilla Meneses
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa súper profesional. Puse una instalación de 6kw y estoy muy contento. El nivel técnico y el asesoramiento que dan desde el inicio es de lo mejor que puedes encontrar, desde el equipo comercial y administrativo hasta los técnicos de instalación. Se nota que los componentes que utilizan son de primera calidad, no sólo las placas, sino cables, conectores.. . Ahí se nota la diferencia con la competencia. También se agradece el acompañamiento después de la instalación. Se encargan de todo y no hay sorpresas. Empresa recomendable 100%.
Respuesta de Cambio Energético
Nos alegra mucho saber que estás contento con el trato recibido por parte de nuestro equipo y con el resultado de tu instalación, Alonso. Te agradecemos mucho tus palabras. Nos gusta trabajar siempre con componentes de calidad, que hagan que la instalación también lo sea. Seguimos estando a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Nuria Gonzalez Florez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Gomez Matarranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mis placas solares. Desde el comercial hasta los instaladores, gente muy profesional. Tardaron muy poco en instalar las placas y lo dejan todo recogido y limpio, cosa que se agradece muchísimo. El trato ha sido inmejorable y te resuelven todas las dudas enseguida
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias, Sandra. Estamos muy contentos de saber que el trato que has recibido por parte de todo el equipo ha sido de tu agrado. En Cambio Energético estamos siempre dispuestos a ayudar a nuestros clientes y resolver todas sus dudas. Un saludo.
Alvaro Lobato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
tanto la instalacion como la atencion han sido excelentes
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Álvaro. Un saludo.
Jose Ignacio Garcia Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y limpio
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Ignacio. Un saludo.
Pedro Antonio Marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contento con la instalación (profesionalidad de los técnicos) y con la atención recibida por parte de Elena Martinez que me aclaró todas las dudas que me surgieron ya que la instalación se ha realizado en Alava.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros, Pedro. Es un placer para nosotros resolver todas las dudas que puedan surgir a nuestros clientes y poder ayudarles en lo que necesiten. Un saludo.
María del Carmen Domínguez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena información y trato estupendo. Sin ningún problema en todo momento.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras, María del Carmen. Un saludo.
Ramón Talón Fábregas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Están al día con la última tecnologia y con toda la burocracia de fotovoltaicas. A pesar de la distancia (vivo en la provincia de Barcelona), todo bien.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Ramón. En Cambio Energético estamos en continuo aprendizaje y tratamos siempre de estar al tanto de todas las novedades sobre fotovoltaica. Nos alegra que valores este aspecto y que todo haya salido bien en tu instalación. Un saludo.
Seve Vinaches Torregrosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del comercial Guillermo fue exquisito de 10.Me trato muy bien y me aclaro todas las dudas que tuve.Surgieron algunos problemas en la instalación pero me lo resolvieron de forma rapida y eficaz. Para mi Cambio Energético es una empresa que hace las cosas muy bien.Os la recomindo
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias, Seve. El valor de nuestra empresa sin duda está en el gran equipo humano que tenemos y nos hace sentir muy orgullosos recibir este tipo de comentarios. Respecto a los problemas surgidos, nos alegra saber que fueron resueltos de la mejor manera, seguiremos estando siempre a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Kity Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 2 años nos instalaron las placas,quedamos contentísimos y muy satisfechos tanto con el equipo técnico como el administrativo unos grandes profesionales.Gracias por vuestra amabilidad rapidez y buen hacer…lastima que sólo se pueda valorar con 5 estrellas yo os califico con un 10.Desde Chiclana de la Frontera un cordial saludo Juan y Joaquina.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por vuestras palabras Juan y Joaquina. Nos alegra saber que después de 2 años de la instalación seguís guardando un grato recuerdo de nuestra empresa. Es un gusto para nosotros trabajar con clientes tan agradables como vosotros y ha sido muy fácil poder ayudaros en todo el proceso. Un saludo.
Emilio Suarez Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa 10, he trabajado con ellos en 2 ocasiones, a cada cual mejor, empezando por la comercial Sara de Fotovoltaica, Jesús de aerotermia y terminando por Jose Luis y su equipo de instalaciones. Rápido, fiable y muy bien rematado todo. Cumplen con tiempo y presupuestos, además de aclarar cualquier duda durante el proceso. En definitiva una empresa de las que te quedas con muy buen sabor de boca tras trabajar con ellos. Enhorabuena!!!!!!. Recomendable 💯.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros Emilio. Hacemos todo lo posible para que nuestros clientes queden satisfechos y es un placer ver resultados positivos. Un saludo.
Luisa Darder
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Sara por tu profesionalidad
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Luisa.
Cristina de Marcos Paredes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue nefasta. Me engañaron en la tienda de Coria, me alegaron que todo se debía a problemas en la empresa y se lavaron las manos. Nos hicieron el proyecto para poner las placas sobre un tejado nuevo y les advertimos que sobre ese tejado daba sombra muchas horas al día, su respuesta fue que lo tenían todo calculado. Les hicimos hincapié porque sabíamos de otra persona a la que le habían hecho el estudio mal en Torre de don Miguel y que en nuestro caso, de estar mal el estudio nos supondría tener que poner las placas sobre un tejado antiguo de tejas árabes que costaría mucho sustituir. Nos volvieron a responder que estaba bien estudiado y que en caso de cualquier rotura lo cubría el seguro que les pagamos junto con el importe de las placas. Finalmente, el estudio estaba mal hecho como sospechábamos y hubo que poner las placas sobre el tejado antiguo, se partieron más de 50 tejas árabes y los trabajadores nos dijeron que esas tejas ya no se encontraba y que no podían sustituirlas. Tuvimos que encargarnos mi marido y yo de buscarlas, comprarlas y traerlas hasta Coria para no dejar el tejado haciendo aguas por todos lados. No contentos con esto, hubo un problema con industria para dar de alta él suministro de las placas y a pesar de que les pedimos la información necesaria hasta seis ocasiones jamás llegó esta información y lo único que conseguimos de ellos fue las disculpas de una trabajadora que no tenían ninguna responsabilidad, un mes tarde, alegando que estaban con mucho jaleo por reestructuraciones en la empresa. No lo recomiendo
Respuesta de Cambio Energético
Estimada Sra. De Marcos, lamentamos profundamente las vicisitudes que han acaecido en la instalación de su planta fotovoltaica, y le ponemos de manifiesto que esta entidad está trabajando para que ninguna de las situaciones que se han producido en las relaciones entre usted y esta entidad vuelvan a repetirse en un futuro, y nadie haya de padecer una situación similar a la que ha existido con usted. Cambio Energético es una empresa preocupada por ofrecer a todos sus clientes el trato más exquisito y adecuado, por lo que reiteramos nuestras disculpas públicas y lamentamos las molestias que se le han podido ocasionar. De la misma manera ponemos de manifiesto públicamente que en estos momentos no existe incidencia alguna en su instalación y el asunto de las tejas que usted manifiesta, era una cuestión que se tuvo en cuenta antes de iniciar su instalación y de la que usted tenía constancia y había dado consentimiento por su parte. Reiterando lo manifestado, reciba un cordial saludo.
Aitor PI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo una instalación suya en una casa rural desde hace 8 años tanto instalación solar como estufas de pellets. Siempre he tenido una buena atención por esta empresa. Buscándome las soluciones adecuadas para cada circunstancia o pequeño problema que haya podido tener. Correctamente atendido tanto por Elena como por el servicio técnico y responsable. Recomiendo 100%
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar desde hace tanto tiempo en nosotros, Aitor. Es un placer saber que los clientes están contentos con nuestro trabajo y con el trato que reciben. Seguimos estando a su disposición. Un saludo.
Álvaro Graciá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Me gestionaron toda la instalación de las placas solares y las subvenciones sin problemas.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras, Álvaro. Nos alegra saber que todo el proceso de la instalación pudo realizarse sin ningún problema y que estés contento con el resultado. Un saludo.
Alfonso Civantos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
NaN rRaKa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Extremadamente profesionales y cercanos. Sus estándares en calidad y materiales marcan la diferencia. No podriamos haber confiado en nadie mejor.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros y por tus palabras. Nos alegra saber que todo salió bien y que estáis contentos con la elección y el resultado. Un saludo.
Andrey Garcia Corredor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa profesional !!! he contratado a Cambio Energético porque desde el principio han sido muy claros con el presupuesto aportado y esto me da confianza. Ya contratados fueron muy formales en tiempo y forma de la instalación. Yo he contratado tanto las placas solares como la aerotermia, fueron dos equipos de trabajo diferentes pero muy coordinados y los dos iguales de competentes. Mi instalación de aerotermia era especialmente difícil y gracias a dos grandes profesionales como son Alberto y José del equipo de Cáceres me ayudaron para que se quedará como yo lo quería, aunque sabía que era complicado ellos lo hicieron muy bien y a mi gusto. Con respecto a las placas solares el equipo de Sevilla con Colo, Quini y Alfonso fueron muy buenos y eficientes. La instalación muy limpia y te explican todo a la perfección. La verdad que solo tengo palabras de agradecimiento a estos dos equipos y también a la labor de Natalia que nos resolvía las millones de preguntas que teníamos respecto al tema. MUCHAS GRACIAS!!!! Esperemos que el servicio post-venta sea igual de bueno
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Andrey, por haber confiado en nosotros y por tus palabras. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros y nos alegra saber que estás contento con el trato recibido y con el trabajo realizado por parte de todo el equipo. Un saludo.
antoniomansoh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras búsqueda activa, el acierto total. Gente joven, comprometida con el cliente, realizando un trabajo con seguridad y adaptado a nuestras necesidades. Gestión documental impecable. Enhorabuena.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros y por tus palabras, Antonio. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido y con el trabajo realizado. Un saludo.
Luis Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un acierto contactar con este equipo de profesionales. Con un trato eficaz y muy técnico.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Luis Miguel. Un saludo.
Jose Juan Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy cualificado y profesional. Ellos realizaron todo el proceso, permisos y lo a tramitación de la subvención. Todo perfecto.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, José Juan. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. Un saludo.
chema breña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio recibí información completa y con agrado por parte del personal que me atendió. Además se encargan de tramitar solicitudes de subvención y demás temas burocráticos. Por ahora muy contento con la instalación.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Chema. Nos alegra saber que estás contento con el resultado de la instalación. Un saludo.
Antonio Álvarez Martín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, asesoramiento correcto, instalación rápida. Buenos profesionales
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros, Antonio. Un saludo.
Patricia Medina Quero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El presupuesto está muy detallado y nos han solventado todas las dudas, así como gestionado todos los trámites. Los montadores han cuidado la ejecución y se quedado bien integrada.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros y por tus palabras, Patricia. Nos alegra saber que estas contenta con el trabajo realizado. Un saludo.
Jesus Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con la empresa y con Elena M. ., en particular, ha sido muy eficiente y ha solucionado los asuntos a negocia Gracias a todas por el trato recibido
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros, Jesús. Nos alegra mucho saber que estás contento con el resultado de tu instalación y con el trato recibido. Un saludo.
Fernando R.H
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa de confianza y profesional. El asesoramiento de Elena, en la parte comercial ha sido excelente. El seguimiento de la instalación ha sido total, y a la espera de su puesta en funcionamiento, estoy muy satisfecho.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Fernando. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido. Un saludo.
Miguel Ángel Paz Vivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi proceso de contratación y de instalación ha sido rapidísimo, y se han ajustado a mis posibilidades ya que no es mi vivienda habitual. La atención muy amable en todo momento. La instalación me parece que ha quedado excelente.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros y por tus palabras, Miguel Ángel. Nos alegramos de que la instalación haya ido bien y estés contento con el trato recibido. Un saludo.
Mariola Maciñeiras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el minuto uno muy bien asesorados, se ocupan de casi todo y nos aclaran todas las dudas. Los recomiendo.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros, Mariola. Nos alegra saber que todo salió bien. Un saludo.
JUAN JOSE Garralon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios, profesionales y solventes. Se encargan de todo. Recomiendo esta empresa.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros, Juan José. Un saludo.
Alejandro Marti Ribes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible. Les contratamos para una instalación aislada por un importe de 9000€ y el servicio técnico prácticamente es inexistente. El inversor nos ha dado problemas en diversas ocasiones y desde el servicio técnico nos han dado largas para no cambiarlo (dentro del plazo de garantía) Hace una semana se ha roto el inversor (que casualidad) y como dicen que esta fuera de garantía simplemente nos quieren vender un inversor nuevo y cobrar nis la instalación unos 1000 y pico euros más. CALIDAD Y SERVICIO NEFASTO.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Alejandro, Lamentamos las incidencias que ha tenido su instalación. Como sabe y ya le hemos comentado en otras reseñas, nuestro departamento técnico ha estado pendiente en todo momento. Su inversor está ya fuera de garantía, pero pese a ello nos hemos ofrecido a trabajar internamente con la marca para dar solucionarlo. Por nuestra parte seguimos estando a su disposición para darle una solución. Un Saludo.
veronica jover
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, he tenido un problema y no se han hecho cargo.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Verónica, Por como se identifica, y al no haber más datos adicionales no podemos saber exactamente el problema al que se refiere para poder analizar lo sucedido y darle una respuesta. Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por lo que le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros directamente en el 927 500 162 o a través del correo electrónico info@cambioenergetico.com para poder analizar el problema que comenta y darle solución. Un saludo.
Belen Basevi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Haber contratado esta empresa esta siendo nuestra pesadilla. Invertimos 10000 euros y en 2 años nos dejan sin luz, nos dicen que no son responsables de los fallos del inversor que nos instalaron ellos mismos. Para vendernoslo todo eran facilidades y altas garantías, ahora nos dicen que deben hacerse cargo de los elementos que nos instalaron, los fabricantes, que no sabemos quién son ni si esto es así. Ojo con Cambio Energético, hay otras empresas mejores.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Belen, Lamentamos las incidencias que ha tenido su instalación. Como sabe, nuestro departamento técnico ha estado pendiente en todo momento. Su inversor está ya fuera de garantía, pero pese a ello nos hemos ofrecido a trabajar internamente con la marca para dar solucionarlo. Por nuestra parte seguimos estando a su disposición para darle una solución. Un Saludo.
Jesús Domínguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia con esta empresa para una instalación fotovoltáica de 10kWp ha sido pésima. Hemos tenido problemas antes, durante y despues de la instalación. Han incumplido repetidamente sus plazos. Tras pagarles en Abril 2022 y teniendo todo en stock, lo que iba a estar terminado en Mayo no terminó de instalarse hasta finales de Agosto. Su falta de previsión en la proyección de los trabajos ha obligado a sus operarios a improvisar y chapucear la instalación porque los paneles no cabían como los habían presupuestado. Sus operarios no tenían el equipamiento adecuado (por más que digan en la respuesta a este review, los operarios se quejaban de la falta de equipamiento en los partes de trabajo que me fueron enviando por email), poniendo en riesgo su seguridad y causando varios miles de euros en daños en nuestro tejado. Los casi 3000€ de arreglo lo hemos tenido que pagar nosotros y a día de hoy, casi 1 año más tarde, todavía estamos esperando a que nos lo reembolsen como prometieron. La verdad es que estoy muy decepcionado tanto con la instalación como con el servicio post venta. No puedo recomendar esta empresa y aconsejaría a todo el que esté pensándoselo que busque una alternativa.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Jesús, Sentimos las molestias causadas en su instalación en la que asumimos que ha habido inconvenientes, pero que en todo momento han tenido respuesta rápida y de buena fe por nuestra parte para poner las soluciones necesarias lo antes posibles. Los problemas en los plazos de instalación son fruto de la crisis de stock que ha habido durante este 2022 y la cual ha provocado que algunas instalaciones que requerían algún tipo de producto muy específico se hayan tenido que retrasar. Nuestros operarios siempre trabajan con las condiciones necesarias para garantizar su seguridad y la de la instalación, es algo que tenemos muy claro. Y tanto es así que cuando llegaron los primeros instaladores a su domicilio y vieron las características y las condiciones en las que se encontraba su tejado se decidió enviar un equipo especializado en trabajos verticales dada las condiciones especiales de su cubierta. Y esto tiene que ver también con lo que ha ocurrido con su tejado, y es que en ocasiones nos encontramos tejados complejos dada su inclinación o por el mal estado en el que se encuentran las tejas, lo cual hace que estas se puedan romper casi con solo mirarlas. Es por ello que hubo que extremar las precauciones de seguridad en su instalación, lo cual hizo que se produjesen algunas roturas de teja. Como usted también sabe se ha dado parte a nuestro seguro y estamos encima de ello para que procedan a su arreglo a la mayor brevedad posible. Con respecto a los fallos del inversor hemos seguido en todo momento los pasos indicados por el fabricante para proceder a resolver la incidencia en tiempo y forma. En Cambio Energético trabajamos día a día revisando nuestros procesos para mejorar y asumimos nuestros errores, pero como sabe en todo momento hemos estado encima de los problemas para tratar de darle la solución más rápida posible. Seguimos estando a su entera disposición tanto en el SAT como en el resto de servicio postventa de cambio energético y como le hemos comunicado tiene ya agendada la visita de nuestro personal técnico para revisar el inversor según el procedimiento que ha ido marcando en todo momento SolarEdge. Un saludo
Josep Cantacorps
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria, nunca te fallaran, aconsejable
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por confiar, Josep. Un saludo.
fernando rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue un acierto contratar a cambio energético para poner los paneles en casa fueron rápidos con el presupuesto, (además se cumplió) las fechas de instalación y plazo para llevarse a cabo y un placer comunicarse con ellos :Emilio,Miguel,Sandra y la gente de mantenimiento una empresa seria y eficiente la recomiendo al 100/100
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros, Fernando Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido. Un saludo.
Steve Le Galloudec
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio Energetico were fantastic throughout the whole process of aquiring solar panel system. The office staff kept me informed at all stages of the process and helped with the administrative process post installation. The actual fitters were very professional and did an excellent job with very little mess and justified sympathy for the fitting of all parts of the system. Cambio Energético fue fantástico durante todo el proceso de adquisición del sistema de paneles solares. El personal de la oficina me mantuvo informado en todas las etapas del proceso y me ayudó con el proceso administrativo posterior a la instalación. Los instaladores reales fueron muy profesionales e hicieron un excelente trabajo con muy poco desorden y simpatía justificada por la instalación de todas las partes del sistema.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros para tu instalación, Steve. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido. Un saludo.
María Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
INSTALACIÓN CUIDADISA LIMPIA Y EN EL PLAZO ACORDADO.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias María, por tus palabras y por la confianza depositada en Cambio Energético para tu instalación. Un saludo.
BEATRIZ LABORDA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que estamos muy decepcionados con esta empresa, no cumplen con los plazos comprometidos y además cuando pides hablar con un responsable de la organización no te hacen ni caso. Una pena que piensen que los clientes somos tontos y nos tragamos cualquier cuento que nos suelten. Cuidado con la parte comercial, ya que para vender te hace caso y se Comprometen a lo que les pides, pero luego ya…. Pongo una estrella porque no poner ninguna no esta permitido.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Beatriz, Sentimos mucho no haber podido satisfacer sus necesidades y los problemas que se hayan podido ocasionar en su instalación. En Cambio Energético siempre actuamos de buena fe y por ello asumimos nuestros errores y tratamos de solventarlos, como así hicimos en su caso. Revisamos continuamente nuestros procedimientos para evitar este tipo de situaciones. Seguimos estando a su disposición para resolver cualquier duda o inconveniente que pueda surgir. Un saludo.
ISRAEL MARTIN AREVALO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola: Una empresa muy profesional, cumpliendo todas las condiciones pactadas. Incluso se adelantó la fecha de la instalación. Durante la instalación se produjo un desperfecto ( cosas del directo), quedó subsanado muy eficazmente. Altamente recomendable, muchas gracias y seguir trabajando en esta línea de eficiencia.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por la confianza depositada en Cambio Energético para tu instalación y por tus palabras, Israel. Un saludo.
MARIA LUZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, serios y formales. Cumplieron los plazos y muy buena relación calidad precio.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros, María Luz. Un saludo.
Iñaki Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento, instalación, trato y trabajo postventa excepcional. Desde el principio todo han sido facilidades y una vez instalado todo funcionando perfectamente. Totalmente recomendable.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros para tu instalación, Iñaki. Un saludo
Francisco Jose Gil Vallejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. Quiero comentarles mi experiencia con Cambio Energético y en particular con Emilio Guardado comercial. Muy buena mi experiencia con la Empresa. Excelente el trato y la atención recibida con Emilio tanto profesional como personal. Aclarando las dudas que se han presentado. Formalidad en las fechas de instalación. Les recomiendo que si están pensando en instalar Paneles solares, no duden en contactar con ellos. Un Saludo.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias, Francisco, por confiar en nosotros para tu instalación y por tus palabras. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido por nuestro equipo. Un saludo.
Furgologan Victor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y profesionales. Emilio siempre dispuesto a asesorarte y a solucionar cualquier duda. Muy contento con la experiencia.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros para tu instalación y por tus palabras, Víctor. Un saludo.
Miguel Angel García Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo desde el estudio, la ejecución , la gestión de ayudas hasta el seguimiento. Han demostrado un alto nivel de profesionalidad.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros para tu instalación, Miguel Angel. Un saludo.
Jaime Agua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Elena Martínez fue correcto y profesional. Hubo un problema con la instalación de las placas en el tejado que pudo solucionarse. La factura definitiva que pasaron no fue correcta ya que pusieron más material que el empleado realmente, lo reclamé y la rectificaron.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Antonio. Nos alegra saber que finalmente todo en la instalación salió bien y que se pudieron resolver los problemas surgidos en el momento. Un saludo,
Pilar Hernández Hernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficiencia desde el primer momento. Gracias, Elena, por tu atención y dedicación.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros para tu instalación, Pilar. Un saludo.
Manuel Granado Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer contacto con Luis , seguido de Sara, Miguel y Jesús, y por último Marisol, muy buenos profesionales, no dejan un detalle al margen, recomendación absoluta de trabajar con ellos, este tipo de personas no abundan, aprovechémoslo
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros para realizar tu instalación y por tus palabras, Manuel. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido. Un saludo.
Mario1601
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo unos pocos meses con la instalación funcionando y el resultado parece muy bueno. ¡Gran trabajo!
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros, Mario. Un saludo
Juanfran Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, mi experiencia con Cambio Energético ha sido de "10", tanto con los comerciales como con los instaladores y en especial con Elena por su trato personalizado. Totalmente recomendable
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Juanfran por tus palabras y por confiar en nosotros para tu instalación. Un saludo.
ROBERTO MARTIN ROLLAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla en general.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Roberto. Un saludo.
Fernando Hernández Rojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo excepcional por parte de todo el equipo de Cambio Energético: desde la información detallada por parte de Emilio, la visita "in situ” de Javier, así como el trato personal del resto de personal de la administración y logística (Beatriz, Ángela, Cristian) e instaladores (Adrián, Angel Luis, Raúl) que ha sido muy cordiales. ¡Son unos auténticos profesionales eficientes y eficaces!. Gracias a todos y un saludo, Fernando
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros para realizar tu instalación Fernando. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante y nos alegra saber que todo salió bien y que está contento con el trato recibido por parte de todo el equipo de Cambio Energético. Un saludo.
Felix Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He contratado con cambio energético mi instalación fotovoltaica y ha ido todo muy fluido,rápido y más económico de lo que esperaba. Además del asesoramiento de Guillermo que ha sido en todo momento el mejor que podía esperar,siempre dispuesto a resolver mis dudas; 100 por 100 satisfecho.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Félix. Nos alegra que la instalación haya ido bien y el resultado sea el previsto. Un saludo.
Sergio FERNANDEZ VICENTE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalamos las placas con cambioenergetico y en todo el proceso nos asesoraron perfectamente, pese a que nuestro tejado era complicado por el tema de las sombras, buscaron lo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Agradecer todo el trabajo y la paciencia que Elena ha tenido con nosotros en este proceso.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Sergio, por tus palabras y por haber confiado en nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con el resultado de la instalación y con el trato recibido. Un saludo.
Antonio Talavera Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En el mes de abril un equipo de instaladores de cambio energético nos instaló las placas. Fueron muy profesionales, rápidos y atentos. Estamos más que satisfechos con el trabajo realizado. Además, de la atención recibida por Guillermo Guerra, que nos gestionó toda la documentación de forma rápida y eficiente, con un trato exquisito y educado, un verdadero profesional. Muchas gracias
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros para realizar tu instalación, Antonio. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante y nos alegra saber que todo salió bien. Un saludo.
ministrony
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad, a nosotros nos atendió Guillermo Guerra y muy eficaz y atento
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros para realizar tu instalación. Un saludo.
Juan Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Buena comunicación en todo el proceso de instalación. Satisfecho con el servicio.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Juan. Un saludo.
María Tapia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención telefónica
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, María. Un saludo.
Javier Perez de Larraya
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales con conocimiento del producto y proceso de instalacion. Instalacion realizada en Diciembre 2022
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Javier. Nos alegra que estés contento con tu instalación. Un saludo.
Agustin Escribano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable. Ante cualquier problema te atiendan rápido y de forma profesional
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Agustín. Un saludo.
Ignacio Alonso Salcines
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Muy profesionales desde el primer contacto hasta el final
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Ignacio. Un saludo.
V Valiente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el cambio de comercializadora a Cambio energético. Cambié 2 contratos con ellos y encantado, antes con chc, pagaba 0.32€ kw/h, y ahora pago la mitad. La atención al cliente, inmejorable, cualquier duda te la resuelven. Muy buen equipo, gracias!!
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros, Valeriano. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Un saludo.
Almudena Sánchez Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el servicio , lo estamos recomendando a nuestros conocidos . 😊
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Buchitofeliz. Un saludo.
Patricia Hernández Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, un trato y una gestión excelente. Mi comercial muy atenta y encantadora, resolviendo cualquier duda rapido y muy claro. Los instaladores, muy agradables, trabajadores,... todo genial. Sin duda profesionalidad y trato hacia las personal estupendo.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias a ti Patricia, por tus palabras y por haber confiado en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con el resultado de la instalación y con el trato recibido. Un saludo.
Martitita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos por la atención recibida para poder hacer el cambio. Gracias.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Martitita. Un saludo.
Javier Gonzalez Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial muy atenta y profesional. Sin problema para explicar todas las dudas que surjan.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Javier. Un saludo.
Jesus Curiel Bayan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy atenta y profesional. En especial Elena, con un trato excepcional 😃
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Jesús. Un saludo.
Maricarmen Monterroso Solis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el cambio de comercializadora, ahora pago la mitad en mi factura de la luz. Gracias al equipo de batería virtual.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, Mari Carmen. Un saludo.
Luis M Cantos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de legalizaciones de Cambio Energético es fantástico, resolviendo cualquier duda con celeridad, y preocupándose por tu instalación en todo momento
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros para realizar tu instalación, Luis. Un saludo
Elma Mas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato recibido desde el min1. Muy cercanos , transparentes, buscando siempre la mejor opción y constantemente atentos en todo. Elena que me atendió un sol. Tuve malas experiencias con otros anteriores y sin duda es la mejor opción para cualquier instalación fotovoltaica. Además te dan la opción de contratar la luz con Oppidum y ya tengo mi factura de Junio a 0,00€!!!Gracias por todo.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante y nos alegra saber que todo salió bien. Un saludo.
Angel Amores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por todo, Buenísima atención,rapidez y me lo han resuelto todo según lo acordado. Muchas gracias.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias a ti por confiar en nosotros y por tus palabras, Ángel. Un saludo.
Maria del pilar Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Nieves Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien todo con Cambo Energético la relación calidad precio inmejorable, la atención comercial (Sara) y técnica muy buena. resumiría diciendo que destacan por la eficacia y resolución.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros, José Luis. Nos alegra saber que ha quedado contento con el trato recibido. Un saludo.
Darknor 83
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo magnifico la mejor empresa de placas solares
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros. Un saludo.
JOSE TORRES TORRES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo funciona correctamente. Empresa eficiente y rápida comunicación.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros, José. Un saludo.
Javier Peiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trabajo realizado por Cambio Energetico en una instalación FV de casi 10kw con 2 inversores. Equipo de campo de 10 y atención comercial de 10. Recomendable 100%
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Javier. Nos alegramos de que la instalación haya ido bien. Un saludo.
Elena Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días realizaron la instalación de placas Solares en mi vivienda! Desde el primer momento nos atendió Sara, nos explicó como sería la instalación, los trámites y las dudas que teníamos! Todo ha sido rápido! Nada más le dimos el Ok, al día siguiente estaban instalando. Todo correcto por parte de los operarios y también al servicio técnico que se paso a visitarnos unos días después! Muchas gracias Sara, ya sabes que toda persona que me pregunta le mando por allí. Recomendado 100% Un saludo a todos!
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros para realizar tu instalación, Elena. Nos alegra saber que estás contenta con el trato recibido y con el resultado. Un saludo.
Gustavo Martin de la Morena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal!!!! Desde el asesoramiento previo hasta la instalación y puesta en funcionamiento. El equipo funciona perfectamente desde hace meses y he reducido a cero el consumo eléctrico. Lo recomendaría a cualquiera.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras, Gustavo. Nos alegra saber que todo ha ido como se planeó y el resultado es el deseado. Un saludo.
José Javier Valiente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo, muy profesionales. La instalación quedó a nuestra total satisfacción. Cumplieron todos los plazos y se encargaron de los trámites administrativos incluida la solicitud de la subvención.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros, José Javier. Nos alegramos de que la instalación haya ido bien y estés contento con el resultado. Un saludo.
Antonio Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Son buenos. Saben lo que se traen entre manos. Si me hacen más instalaciones les pediré separen las placas más del suelo, que las pongan algo más altas. Por lo demás tienen buenos profesionales.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros, Antonio. Nos alegra saber que la instalación ha ido bien y estas contento con el resultado. Un saludo.
jorge herrero salgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica y atención ,son las palabras correctas, Buenos profesionales, gracias
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros para realizar tu instalación, Jorge. Un saludo
Belen Cantero Amores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trato que me han dado. He contratado la luz con ellos hace un par de meses y pago mucho menos que con mi anterior comercializadora.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y la confianza en nosotros, Belén. Un saludo.
Antonio Mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la gestión y ejecución del montaje de placas solares en mi vivienda. Me ha sorprendido gratamente la rapidez con la que se ha ejecutado todo, desde la recepción del presupuesto perfectamente detallado, (al día siguiente de su solicitud) , hasta el montaje de la instalación por personal capacitado , se instalaron en un plazo de 15 días desde la firma del contrato y el montaje tardo un día. Ese mismo día la instalación queda operativa y se comienza a rentabilizar con el autoconsumo. Los tramites de legalización con las diferentes administraciones competentes se mueven en plazos sorprendentemente razonables y ellos se encargan de todas las gestiones. Resumiendo "Profesionalidad , Seriedad y Efectividad". Buen trabajo del equipo humano, con el que he gestionado dicha instalación. Alrededor de unas 10 personas de manera directa, que han intervenido en la misma. Agradecer particularmente a la Asesora Técnica Sara Rodríguez, por el trato personalizado y por resolver de manera comprensible todas las dudas surgidas.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros, Antonio. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. Nos alegra saber que ha quedado contento con el trato recibido por parte de todo el equipo e Cambio Energético y con el trabajo realizado. Un saludo.
María Rocío Gómez Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta. Equipo fantástico, muy profesional, eficiente y detallista para cumplir con un trabajo bien hecho. Aconsejo 100% contar con ellos para la instalación de placas solares con garantías!
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros, María Roció. Nos alegra saber que estás contenta con el resultado y el trabajo realizado. Un saludo.
Pablo Tasende
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
precios justos en materiales.. Pero la logística pésima la instalación malisima. teniendo que aportar el cliente materiales por que desconocen normativa o les da igual saltarsela (X que la Denuncia es a ti) puesta en marcha mal, desperfectos en la casa y sin acabar... Y al acogerme a las subvenciones como ellos no se enteran de su trabajo uno se queda sin poder acogerse... Ojo hay que estar pendiente del papeleo, de la instalación y gestión subvenciones... Es falso que ellos se encarguen de todas
Respuesta de Cambio Energético
Hola Pablo, sentimos los inconvenientes surgidos en su instalación. Estamos trabajando para poder solucionarlo lo antes posible. En lo que respecta a la subvención, esta se tramitó correctamente por nuestra parte y actualmente se encuentra en tramitación y con fondos asignados por parte de la administración pública. Revisamos constantemente nuestros procedimientos para evitar este tipo de situaciones y estamos analizando su caso con detenimiento para que no vuelva a ocurrir. Seguimos estando a su disposición para lo que necesite. Un saludo.
M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Se anuncian como que ellos se encargan de todo lo referente a subvenciones y bonificaciones y sí, me cobraron 200€ por presentar los papeles, ahora si quieres saber algo del expediente que debe estar en el limbo, ya es cosa tuya, tampoco me informaron de otras bonificaciones municipales que podía solicitar. Ahora llamo para que me envien el certificado energetico que necesito para la declaración y me dicen que comenzaron a expedirlos más tarde y que si lo quiero tengo que pagarlo, a pesar de que en un concepto de mi factura indica que incluye los certificados que sean necesarios. No la recomiendo para nada.
Respuesta de Cambio Energético
Hola María Jesús, Sentimos la demora en la tramitación de su subvención, pero es un asunto que depende de la administración pública y no de Cambio Energético. Como le han comentado desde el departamento de subvenciones de Cambio Energético, su subvención está presentada por nuestra parte y es la administración quien tiene que resolver ahora el expediente. Desafortunadamente la administración no cumple con plazos en la mayor parte de los casos, y no ha resuelto aun ni su expediente ni ninguno de los presentados a su misma convocatoria. Como sabe, una vez que se resuelva su expediente, desde Cambio Energético nos ocuparemos de todos los trámites necesarios hasta que usted pueda cobrar su ayuda. Con respecto al concepto de la factura que indica que incluye los certificados que sean necesarios, como podrá comprobar se refiere al apartado de la "tramitación de licencia de obra en el Ayuntamiento" puesto que cada ayuntamiento tiene su propia normativa y por ello nosotros realizamos todos los certificados que nos soliciten en los ayuntamientos para obtener la licencia de obra. Desde Cambio Energético seguimos estando a su disposición para cualquier consulta o aclaración que necesite a través del 927 500 162 Un saludo.
Adolfo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ampliación de instalación realizada por Cambio Energético, de nuevo confiando en ellos.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por contar de nuevo en nosotros, Antonio. Un saludo.
Dario Magaldi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El equipo de instaladores super profesionales, pudieron realizar la instalación sin problema aunque se encontraron con imprevistos. Me hubiera gustado una visita previa a la instalación para verificar el sitio y naturaleza del tejado para poder rentabilizar al máximo la instalación y de esta manera no tener imprevistos el día de la instalación. También comentar que tuve que revisar la factura final del trabajo ya que se incluyeron en ella conceptos no debidos y no se descontaron los materiale no utilizados.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Darío, lamentamos lo sucedido con tu instalación y los problemas en la facturación. Ha sido un error por nuestra parte y por ello te pedimos disculpas. Continuamente revisamos nuestros procedimientos para evitar estas situaciones. Por otro lado, en Cambio Energético no hacemos visitas si el asesor técnico encargado del caso no lo precisa, contamos con otros medios que nos permiten diseñar la instalación de esta forma, pero los imprevistos que surgen en el momento del montaje son impredecibles. También nos gustaría agradecer la confianza depositada en nuestra empresa y las palabras hacia los instaladores. Para nosotros lo más importante es la satisfacción hacia nuestros clientes. Un saludo.
Pepe Santa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Harto de esperar desde enero a que me respondan con el estudio de mi propuesta de instalación. MUY mala atención al cliente. Definitivamente paso de ustedes. Mucho glamour y poca calidad
Respuesta de Cambio Energético
Hola, Por el nombre de usuario que tiene en la reseña y al no disponer de ningún dato adicional más no podemos analizar su caso para ver donde ha estado el problema. Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante y tratamos siempre de responder lo antes posible y por supuesto sin tanta demora. Por ello le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros directamente en el teléfono 927 500 162, por whatsapp en el 646 936 201o a través del correo electrónico info@cambioenergetico.com para poder analizar el problema que comenta y darle solución. Un saludo.
María jesus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy contenta con la gestion, con la atencion, con el trato y con la instalacion....son una empresa cercana y muy profesional... cualquier duda te la resuelven enseguida, no hay engaños....todo excelente desde la comercial Sara q ha sido y sigue siendo encantadora...hasta los chicos que vinieron a la instalacion, muy atentos...todo genial los recomiendo
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por haber confiado en nosotros y por tus palabras, María Jesús. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el trabajo y el trato recibido. Un saludo.
antonio garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con Cambio Energético.Empresa solvente y seria que desde el primer momento nos transmitió una gran confianza, desde el asesoramiento y resolución de dudas, hasta el acompañamiento con los tramites de la instalación. A destacar el grupo humano por su buen trato a la par que eficiente en la resolución de problemas. Sin duda los tendremos en cuenta de cara al futuro.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza en nuestra empresa, Antonio. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido y con el trabajo realizado. Un saludo.
Paloma Rojo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una instalación y trato con la empresa muy buena . Lo recomiendo
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Un saludo.
Juan Cortés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la empresa, trabajadores muy eficientes y rápidos, todos los miembros de la empresa, implicados para que todo salga bien. Gracias
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros, Juan. Nos alegra saber que todo ha salido según lo previsto. Un saludo.
Alberto Yepes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy profesional, que en todo momento me asesoraron con todas las dudas que tenía. Muchas gracias Emilio por tu paciencia. La instalación se hizo en el tiempo que me dijeron, y los técnicos han sido super profesionales. El Servicio técnico muy atento a las consultas sobre la App. Muchas gracias a Emilio y a todo el equipo técnico. Ójala todas las empresas trabajaran así. Alberto
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza en nosotros, Alberto. Nos alegramos mucho de que hayas quedado satisfecho con tu instalación y con el trabajo de nuestro realizado. Un saludo.
IRENE ORTIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes un equipo estupendo de cambio energético nos instaló las placas. Fueron muy profesionales, rápidos, educados y atentos. Estamos más que satisfechos con el trabajo realizado. Además, de la atención recibida por nuestro comercial desde el primer momento. Muchas gracias
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Irene, por haber confiado en nosotros y por tus palabras. Nos alegra saber que todo fue como lo previsto. Un saludo.
Carlos Garcia Abascal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pongo 5 estrellas porque no hay más para poner, porque si no sin dudarlo. Después de buscar y buscar, y atormentarnos con tantos comentarios y empresas, pues nos decantamos por Uds. Mi asesora comercial Sara… inigualable, paciente, atenta y 24/24 a por faena, me prometió los plazos de entrega e instalación y ni un minuto más ni uno menos. Tema financiera nada complicado, sencillo y a por la labor, muchas gracias Beatriz. Y llego el día… GRACIAS a ese equipado que nada más llegar y presentarse a por FAENA sin tantas historias, todo organizado, trabajo delicado minucioso y limpieza. Gracias Carlos Arias Cesar palomino y Jose Luis Morcillo, HACEN UN EQUIPO ESTUPENDO!!! Entre jocosidades y buena energía todo el trabajo que tocáis lo convierten en buena ENERGÍA. Estoy seguro que el equipo de posventa será igual, 5 estrellas. NO ME ARREPIENTO DE LA ELECCIÓN Y MUY RECOMENDABLES
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros, Carlos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo realizado, es un placer para nosotros. Un saludo.
MsTRAPE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rigor, organización y un buen desempeño en todo el proceso que estoy atravesando de la mano de Cambio Energético, esta sería sin duda mi manera de describir escuetamente lo bien que todo está yendo. Desde el primer momento en que me puse en contacto con la empresa empezó su trabajo, con periodos muy cortos de respuesta y soluciones rápidas y eficientes a mis preguntas. La instalación fue genial, las expectativas de producción en pleno Enero-Febrero rebasan lo anteriormente previsto en días de irradiación alta, compromiso en todo momento por dejar la zona de trabajo limpia y organizada, sabiendo en todo momento lo que cada persona del equipo tenía que hacer; sin duda muy compenetrados. Y para finalizar, quiero puntualizar que en pleno proceso de legalización, aquí siguen, ayudándome en todo momento.
Christian Schmitt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta empresa 100%. Desde el primer contacto, pasando por el papeleo, la instalación y la puesta en marcha, todo muy muy bien! Todo impeccable! Si querréis poner placas solares, Cambio Energético debería ser vuestra primera opción.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros Christian, es un placer para nosotros saber que nuestros clientes están satisfechos. Un saludo.
José Luis Moncada Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un fallo de actualización del inverter huawei y seguidamente llamé a soporte de cambio energético y me respondió Celia. Estuvimos bajo su supervisión e indicaciones revisando la instalación y en la parte de la comunicación del inverter y el módulo de potencia nos dimos cuenta que había cambiado la nomenclatura de pines, estaba en el 1 y 2, ahora lo dejamos en el 3 y 4. Reseteamos los equipos y también la app y se solucionó el problema. Gracias por todo. Sois los mejores. Gracias Celia Roldán….
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias José Luis. Nos alegra saber que el problema ha sido resuelto y que ha quedado satisfecho con el trato recibido. Es un placer para nosotros. Un saludo.
Santiago Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Cambio Energético ha sido muy satisfactoria por la gran profesionalidad demostrada por sus directivos y operarios. Los plazos se han cumplido y no ha habido sorpresas. Las dudas se aclaran con rapidez y las soluciones técnicas parecen dw gran caludad.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras Santiago. nos alegramos que todo haya salido como lo previsto. Un saludo.
Baptista Pallarés Alcoverro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la instalación realizada. Seriedad y buen servicio. Los instaladores, autenticos profesionales. Un 10 en toda la gestión. Muy recomendables!!
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros. Un saludo.
Juan José Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendó CAMBIO ENERGETICO un amigo y la verdad es que no podemos estar más contentos de como ha quedado todo. Agradecer a Juan Carlos Espinosa y a Belén la organización y trámites burocráticos (que son muchos) de todo el proceso. Pero sobre todo agradecer a los instaladores, sobre todo Juan Carlos y Oliver, que tras mucho esfuerzo y tiempo consiguieron canalizar los cables por el interior de la vivienda (no fue nada fácil) y así evitar el impacto estético de verse los cables por la fachada. Empresa muy recomendable.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y la confianza Juan José, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trabajo realizado. Un saludo.
Cristina Serres Valles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
André Benecke
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable al 100%. Ha sido un proceso de contratación muy sencillo y siempre muy bien acompañado (en nuestro caso David de Madrid, muchas gracias!!) También, la instalación perfecta, todo muy limpio, diáfano y profesional, muchas gracias a Fausto & Co. por la instalación! Todo el trabajo se ha realizado en tiempo récord de un día sólo!! Recomiendo CambioEnergético a cualquiera que se quiere instalar un sistema solar! Muchas gracias por todo!
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias André por sus palabras y por la confianza depositada en nosotros para llevar a cabo tu instalación. Un saludo.
Rosa Suñe Mulet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Wizner de Alva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competente. Disponibilidad completa para toda las dudas/problemas que van surgiendo durante el proceso. Un buen profesional.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros Juan Carlos. Un saludo.
Alvaro Montesinos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Para quien este pensando instalar: Recomiendo que pidan presupuesto en tantos sitios como puedan y revisen las limitaciones de los inversores con los que trabajan (modo offgrid, huawei no dispone), en mi caso me compartieron un presupuesto considerablemente inflado, parece que está de moda captar las subvenciones, queda muy atractivo el precio final con estas, pero no olviden que están destinadas para el cliente... Publico más que nada porque me la intentaron colar al compartir un presupuesto de una potencia 1/3 mayor a 1/3 menor del precio, justificando que el que les compartí era de agosto y con la subida de precios... Para nada, el suyo más caro era de junio y la subida de precios de material no ha sido durante estos meses. ¡Suerte con la búsqueda!
Respuesta de Cambio Energético
Hola Álvaro, Nos llama la atención su comentario y valoración, puesto que desde el principio de su conversación con nosotros hemos actuado con total transparencia y rigurosidad. En Cambio Energético solo trabajamos con primeras marcas de contrastada solvencia y garantías técnicas, mientras que usted quería que le presupuestasemos uno más barato el cual nosotros no instalamos. No tenemos problema en que la gente solicite varios presupuestos, al contrario, pero sí estaría bien que a la hora de hacer comparativas se valorasen al menos mismas características, tanto de productos como de calidades empleadas en las instalaciones. Nosotros tenemos a este respecto unos estándares de calidad en producto y en metodología de instalación a los cuales no vamos a renunciar. Si tiene cualquier duda o necesita alguna aclaración al respecto estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
Jorge Cruz Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable desde el minuto uno de la contratación. Lo más cercano a la excelencia de gestión que hemos podido experimentar en mucho tiempo. Ya tenemos la instalación a pleno rendimiento y a plena satisfacción. Ahora a esperar que el ministerio de industria haga su trabajo para poder cambiar de tarifa y vender los excedentes. Carolina Ábalos Martín.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros para llevar a cabo vuestra instalación. Un saludo
Antonio Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la atención de Emilio hasta el personal que hizo la instalación ha sido fantástica y los recomendaría sin lugar a dudas.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Antonio, por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros para llevar a cabo tu instalación. Un saludo
Chari Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vender venden bien todo bien y plazos de puesta en marcha bien asta que hay algún problema que ya te cuesta más que te ayuden al menos a mi
Glauka MKLEO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras mucho informarnos acerca de la energía fotovoltaica con vecinos y amistades que la tenían instalada nos animamos. Continuamos haciendo acopio de información y valoración de presupuestos con alguna que otra entrevista con distintas empresas Tras ello, le pedimos consejo sobre dichos presupuestos a una amistad que se hubo dedicado a dicha explotación (y aún lo hace -ahora- en fuera de España). Fue este quien tras estudiarlos, nos recomendó a CAMBIO ENERGÉTICO. Fue entonces cuando conocimos a esta empresa y solicitamos nuevo presupuesto. He de decir que desde un primero momento observamos no solo cercanía, sino gran profesionalidad y seriedad. Tuvimos la oportunidad de tratar con uno de los CEOs así como con quien nos ha guiado durante todo el proceso, Sara, a quien muestro mi agradecimiento por su profesionalidad, claridad, paciencia, disponibilidad y simpatía. Como digo, fueron varios los proyectos que solicitamos como varías las entrevistas que tuvimos para que nos los presentara y resolviera todo tipo de dudas. Si volvían a surgir nuevas dudas siempre estuvo ahí para solventarlas. Nos aconsejo y asesoro en la mejor instalación y con los mejores paneles (que, hago spoiler, son espectaculares en rendimiento) Contratamos el proyecto, como es obvio. Un técnico, Roberto, pasó sobre “el terreno”, definir aún más la futura instalación. Me quedaría corto en elogios profesionales y personales. Finalmente se llevó a cabo la instalación, Jose Luis dirigía el equipo. En todo momento me iba informando de la evolución de la instalación, que hacía, porqué… y agradables como ellos solos. Hace una semana que hicieron la instalación y estamos encantados. No solo cumple las expectativas que nos crearon. Las superan. Anecdóticamente volviendo a hablar con esas mismas amistades y familiares, al hablar de CAMBIO ENERGÉTICO como del material utilizado, he de decir que algunos conocían la empresa y nos aplaudieron por la elección, habida cuenta de su posición él en el mercado y en cuanto al material, “el mejor del mercado”, es lo que todos nos han dicho. En resumidas cuentas, profesionalidad sin Igual, cercanía, asesoramiento y preocupación por el cliente y en el desarrollo de su trabajo. Bueno, de hecho ya he recomendado a varias personas para que contacten con ellos. Ah!!! Precios, que a todos nos interesa esto también. Puedo decir que la relación CALIDAD / PRECIO es MUY BUENA para el cliente. Reiteró mi agradecimiento a todo el equipo de CAMBIO ENERGÉTICO. Un saludo. Jose Manuel
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en Cambio Energético. Estamos contentos de saber que has quedado satisfecho tanto con el trato personal recibido como con el resultado final de tu instalación. Es un placer para nosotros ver los frutos de nuestro trabajo y saber que nuestros clientes están contentos. Un saludo.
Javier Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio recibido por parte de Cambio Energético. Desde el principio muy buena atención comercial por parte de Mario. Presupuesto claro y detallado. He tenido que esperar más de lo que me hubiera gustado para disponer de mi instalación pero entiendo que ya tenían comprometidas otras instalaciones previamente. Finalmente hoy han realizado la instalación. El día planificado, sin incidencias ni retrasos. Han tardado sólo un día en realizar la instalación de 24 paneles dejándolo todo terminado, funcionando y probado. Muy profesionales, preocupándose de las preferencias del cliente y cuidando detalles como buscar la mejor forma de pasar los cables para que queden ocultos y no alteren la estética de la fachada y dejando todo limpio tras realizar los trabajos. Ahora queda el tema de legalización y tramitación de subvenciones.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por confiar en Cambio Energético Javier. Nos encanta ver los buenos resultados de nuestro trabajo Esperamos que puedas disfrutar de tu instalación y del ahorro que te reportará. Un saludo.
Juan Carlos Bruno Antúnez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con esta empresa a sido expectacular, desde el comercial que me atendió( Emilio) hasta los montadores que me pusieron la instalación.un 10 a todos.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por haber confiado en nosotros Juan Carlos. Es un placer para nosotros que todo salga bien. Un saludo.
sebastian perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena la instalación correcta y muy profesionales gracias emilio por tu atención
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras Sebastián. Es un placer para nosotros que nuestros clientes estén contentos. Un saludo.
Jose Antonio Correyero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio correyero, encantado con la experiencia
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros José Antonio. Un saludo.
jose luis gomez garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de instalación muy profesional, rápido y competente. Buen asesoramiento y seguimiento.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias Jose Luis. Un saludo
Alberto M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio integral de asesoramiento. Hasta la fecha muy contento con el trabajo realizado.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros Alberto. Un saludo.
Miguel Angel Corrochano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada me hicieron la instalación fotovoltaica y todo correcto, me hicieron todo tal y como yo les pedí, la ubicación del inversor, la unión con el cuadro, etc, etc. De momento muy contento, ahora a esperar la legalización de la instalación.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por confiar en nosotros Miguel Ángel. Siempre tratamos de ajustarnos a las necesidades y preferencias de nuestros clientes, por lo que nos alegramos que haya sido así y que haya quedado satisfecho con el trabajo realizado. Un saludo.
Juanma PROSISECO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CON ESTA EMPRESA. El servicio de esta empresa , y particularmente su delegacion de Granada, pesimo en todos los aspectos. Trabajan en un gran numero de "delegaciones" por toda España y cuando hay un problema nadie se responsabiliza, ni la sede central de la empresa, ni los delegados. Contrate con ellos la instalacion de un kit de placas solares, llave en mano, en octubre de 2021. Aprobada la subvencion por la junta de Andalucia en marzo de 2022 me cambian unilateralmente los precios FIRMADOS EN EL PRESUPUESTO Y PRESENTADOS EN LA JUNTA DE ANDALUCIA. A riesgo de perder la instalacion con subvencion aprobada acepto pagarles cierta cantidad por encima de lo firmado en el presupuesto, y asi, en mayo de 2022 abono el 50% del importe de la instalacion mas la cantidad por encima del presupuesto acordada. Tardan tres meses en ejecutarme la instalacion, que realizan el 2 DE agosto de 2022. Desde el 11 de Agosto vengo solicitando a esta empresa un presupuesto para el suministro de unos equipos auxiliares para el inversor Solaredge que me han instalado. Tardan casi dos meses para concretarme el presupuesto tras un sin fin de emails reclamandoselo. He cursado y abonado el pedido, y de momento no me han comunicado nada respecto a cuando voy a recibir el material. Por ultimo, un problema mas, me llega la factura del segundo 50% del pago de la instalacion de las placas y me incrementan el importe respecto a lo Firmado y acordado. Varias semanas despues me llega la factura rectificada y esta vez si correcta. La verdad es que con esta empresa todo han sido despropositos hasta ahora.
Pepita Rodriguez detoca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Naira del toro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta de haber contactado con Cambio Energético. Ahora, ya no dependo de la red electrica para mis consumos.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros para tu instalación. Un saludo
JOSE NOLA ANTONIO GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
German Miquel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hasta en dos ocasiones me he puesto en contacto con ellos por teléfono (David) para pedir presupuesto para una instalacion en Elche (Alicante). La respuesta del comercial ha sido "le envio mi tarjeta por email y me envía la información". Aun estoy esperando su email con su tarjeta. Mucho video en youtube pero poca atención al cliente. Decepcionante.
Respuesta de Cambio Energético
Hola Germán, Como ya le ha comentado nuestro compañero David por teléfono, pedirle disculpas por la demora en dar respuesta a su solicitud. Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es clave por ello revisamos continuamente nuestros procedimientos para evitar este tipo de situaciones. Seguimos estando a sus disposición para lo que necesite. Un saludo.
Judit Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Especialmente contentos con el servicio postventa. Siempre dispuestos a resolver cualquier duda. Poner placas solares con Cambio Energético fue un acierto :)
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros para llevar a cabo tu instalación. Un saludo.
Héctor VF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional, de confianza, y muy formales. Todo el tema de los permisos, las certificaciones, y la ayudas muy bien gestionado. La empresa que me suministra electricidad ya me están compensando por el excedente, sin yo tener que hacer nada, gracias a las gestiones de Cambio Energético. Trabajo de instalación limpio y ordenado. Están abiertos a acordar los alcances de lo que uno quiere para la instalación. En caso de reparos, actúan rápidamente para solventarlos. Muy recomendables.
Respuesta de Cambio Energético
Gracias Héctor por confiar en nosotros para llevar a cabo tu instalación. Un saludo
David J. Julián
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio e instalación. Todo perfecto!
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias David por confiar en nosotros para llevar a cabo tu instalación. Un saludo
Alfredo Sindin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalación rápida y eficiente, a la espera de la burocracia final. En las semanas de uso que llevamos no hemos tenido el menor problema detectable. Y siempre dispuestos a resolver cualquier duda o inconveniente.
Respuesta de Cambio Energético
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros para llevar a cabo tu instalación. Un saludo
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