M. GONZÁLEZ E HIJOS, S.L.

Magnífico servicio cuando he tenido algun problema con la caldera de gasoil y vivo en guma me lo han solucionado enseguida y son muy amables y atentos

Increíble atención, les llamé con un problema de una lavadora y lo resolvieron rápido y profesionalmente.

He llamado a las 8 de la mañana y a las 11 estaba el técnico en mi casa, me ha solucionado el problema que tenía en la caldera y vamos ha pasar el fin de año calentitos. Eficacia y eficiencia no se puede pedir más.

Tuve un problema con el lavaplatos llamé para que me ofrecieran asistencia técnica urgente y se han pasado en 24h. El técnico, Enrique, fue directo al origen del problema en cuanto le expliqué lo que pasaba y lo hizo todo rápido y bien. Muchas gracias por atender tan rápido mi incidencia

Servicio rápido y profesional

Grandes profesionales en la reparación de la gran mayoría de marcas de electrodomésticos y calentadores de la marca Junkers

SAT con buenos profesionales que siempre me han atendido rápido y con buenos resultados.

Se nota que saben lo que se hacen y que son servicio técnico oficial. Mejor ir a lo seguro que meter en tu casa a cualquier pirata. Yo solo compro marcas que ellos reparan. 10/10

Tenemos contratado el mantenimiento de nuestra caldera de gas . La atención es muy buena por parte de Iván y Raúl, más las reparaciones por parte de Roberto, excelente técnico. Anteriormente ya fuimos atendidos, porque da la casualidad que nuestros electrodomésticos son de la marca que también lleva este servicio. Gracias a todo el equipo, y a vuestro trato humano

Muy poco profesional. Me hicieron el diagnóstico de una avería en la lavadora sin encenderla. Cambiaron la junta de la lavadora con tres meses de garantía en la reparación y, cuando los llamé para decirles que seguía haciendo mucho ruido al centrifugar y que él diagnóstico había sido poco profesional, me contestaron que ya me habían avisado que de la goma no era y que ya me enseñaron que el bombo estaba descentrado. De locos!!! Si sabes de antemano que la goma no es la causante de la avería, no es de poco profesional cambiarla a sabiendas del nulo resultado? Y en actitud más que soberbia me dicen que si no me acordaba debieron estar en otra casa distinta de la mía. No les doy un cero porque no se puede y la lavadora nueva me la compro de una marca que no lleven ellos el servicio técnico.

Atentos, con buena actitud resolutiva y honradez mostrada.

Empresa competente y con una atención rápida e eficiente.

Rápido, 45 euros la visita, buen asesoramiento y gestión rápida y supereconomica de lavadora nueva y buena

Un servicio técnico bueno, confirmado con su empatia, rapidez y eficacia en la resolución de necesidades y problemas.

Técnicos de trato agradable y sinceros. Buen servicio al cliente.

Excelente trato y profesionalidad, además tienen datáfono para pagarles con tarjeta.

Muy buena atención y excelente profesional

Les llamé al teléfono varias veces y varios días, dejando mensajes en el contestador, y no me devolvieron la llamada. Pude hablar con ellos el día que me cogieron el teléfono.

Servicio técnico de alta calidad

La verdad nos atendió muy bien.nos arreglo una avería en un americano balay y la verdad la atención muy agradable y profesional

Servicio técnico de la principales marcas

Muy profesionales trato correcto, con asesoramiento técnico. Muy eficientes

Muy bien,rapidos y pubtuales

Muy buen servicio

Estupendo.Todo bien.El jamón que pedí exquisito.No es la primera vez que compro a M Gonzalez,la primera fue en tienda física y ahora por Internet. Muy profesionales tanto en calidad como en el servicio de atención

Servicio impecable

Pésima experiencia, no le pongo menos estrellas porque no se puede... He tenido tres averías en un lavavajillas de alta gama (tiene 5 años) y en todas las reparaciones tuve que esperar más de un mes entre que viniesen a hacer el diagnóstico de la avería y conseguir la pieza para su posterior reemplazo y reparación del electrodoméstico. Con una lavadora que tenía también tardaron cerca de quince días con el trastorno que eso supone. Tanto es mi descontento con este SAT, que en julio cambié la antigua lavadora (8 años tenía) , y he buscado una marca que no reparen ellos, en este caso LG. No los recomiendo en absoluto por esta razón, es inaceptable tanta demora, sobre todo en electrodomésticos de uso diario. Considero que si tienen mucha demanda deberían aumentar el personal o reducir el número de marcas que gestionan para brindar un servicio técnico en condiciones.

Hola, mi experiencia buenísima, muy amables y buenos profesionales, mariam del Valle

Muy buen servicio tanto en la tienda como la asistencia a domicilio.

Servicio de primera, sois un diez

Tuve un problema con el calentador de gas de casa de mis padres en un pueblo cerca de Aranda. En la tienda fueron muy amables. Al día siguiente teníamos al técnico en el pueblo, diagnosticado el problema y resuelto. Excelente servicio.

He recibido un trato excepcional.Rapidos y efectivos.Llamé ayer para dar el aviso y han venido hoy y me lo han resuelto enseguida.Estoy súper encantada con el servicio.Lo recomiendo a todo el mundo.Son unos verdaderos profesionales.El precio ha sido razonable y si tuviera otro problema NO DUDARÍA en llamarlos de nuevo.

De momento pésima experiencia. Llevo dos días llamando al único teléfono que hay de contacto. Toda la mañana hasta las 5 de la tarde salta un contestador que no se oye lo que dice. A partir de las 17 ni eso. Vamos a ir en persona a ver si alguien atiende.

Pésimos profesionales, envian técnicos diferentes y entre ellos no hay comunicación. No saben solucionar los problemas. Llevo casi dos semanas con el problema que no me soluciona. Y para contactar con ellos... practicamente imposible. Un CERO