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Servicios:
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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Electrotecnia J. Alonso
La empresa Electrotecnia J. Alonso demuestra un compromiso con la transparencia y la comunicación al responder de manera detallada y honesta a la crítica del cliente. Aunque no se pudo cumplir con la expectativa del cliente en cuanto a la entrega del presupuesto en el plazo esperado, la empresa explica claramente las razones detrás del retraso, atribuyéndolo a un colapso de trabajo. Esto sugiere que la empresa tiene una carga de trabajo significativa, lo que podría indicar una buena reputación y demanda de sus servicios.
La respuesta del dueño también muestra un enfoque profesional y respetuoso, ya que se disculpa por no haber satisfecho las necesidades del cliente y ofrece una explicación razonable para el retraso. Al mismo tiempo, defiende la seriedad y profesionalismo de la empresa, destacando que el hecho de no poder atender la solicitud del cliente de inmediato no implica falta de seriedad o capacidad para completar trabajos de manera efectiva.
Es notable que la empresa no entra en una discusión defensiva o negativa, sino que opta por una actitud constructiva y explicativa, lo que puede ser visto como un reflejo de su compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, incluso en situaciones donde no se puede cumplir con las expectativas iniciales.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
4.2 (12 opiniones)
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Alberto Calvo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Clara Diez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Arauzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Celso Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
a montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Martin gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Quedaron en darme presupuesto de una instalación completa contador en la calle .automáticos dentro cableado enchufes y interruptores .vamos una instalación completa y contratar luz con Iberdrola .y al cabo de 15 días sin noticias .llamo a esta empresa y me dicen que tienen mucho trabajo y que no pueden ir a dar presupuesto .por lo menos que sean más serios y si no les interesa que lo digan desde el principio y no hagan perder el tiempo..pero por un lado mejor si son a si desrios para dar un presupuesto imagínate trabajando capaces de dejar todo empantanado .la verdad muy mala esperiencia.no lo recomendaría
Respuesta de Electrotecnia J. Alonso
Sentimos no haber satisfecho sus necesidades. Le comentamos que podríamos hacer ese trabajo y que pasaríamos para darle presupuesto. A los dos días (después de comentar esto con nuestros técnicos),tuvimos que dejar pasar la visita para realización de presupuesto por colapso de trabajo. Creemos,y sin ninguna acritud por nuestra parte, que hemos sido honrados al darle las explicaciones pertinentes por teléfono para que usted pueda contratar otra empresa que le dé un servicio más rápido. Aún así, creemos que el hecho de declinar la oportunidad de trabajo que usted nos brindaba no es razón para decir que no somos serios y que dejamos trabajos empantanados. Afortunadamente y por ser serios y profesionales no nos falta trabajo. Por hacer un símil podríamos decir que está usted haciendo una crítica culinaria negativa a un restaurante sin haber probado la comida, solamente por el hecho de no haberle dado mesa.
Elena Fortunata Gutiérrez Cuesta
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Giuliano Lima
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ALBERTO MONTES ESCOLAR
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Santiago Del Río
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