Tienda Naturgy

No es per tirar coets. Però el tracte molt millor que la veïna d'Endesa, on per cert molts comentaris positius són ells mateixos.

No respon el telèfon, no coincideixen els horaris marcats a Google amb el horaris real de la oficina, o sigui que has de anar a veure quin horari fan , després de 4 cops i no ajuden amb res et dóna un parell de correus i espavilat, després Trucas a atenció al client i diu que la oficina tu pot resoldre , vaja interès 0 , espero que a les noies els altres comerços les tractin igual que ellas atenen als clients

Hi ha algú que pugui contestar el telèfon?

Per què no agafen mai el telèfon. Un desastre d' atenció

Hicimos las gestiones para poner el gas a mi madre, dijeron que en una semana estaría han pasado 3meses al ritmo que van igual para agosto lo tiene si no se ha muerto de frío antes porque seguimos esperando y ni están en la tienda ni te cogen el telefono

No atienden al tfno llames a la hora que llames...un desastre! Deben tener el cupo cubierto por que su no estarian llamando todos los santos dias! Planteaba cambiarme a esta compañia pero va a ser que no...

He trucat en varies ocasions al telefon que sur a la seva pàgina web i no me l'han agafat. Una vergonya d'atenció al client. Ens plantejem canviar de Companyia de Gas.

No se cumple el horario que tienen en internet

Perquè poseu un telèfon d'atenció el client si no hi ha forma humana d'ésser atesos; ja que dir de les factures; aquest és el preu/despropòsit de tenir que assumir per ser monopoli

Mi valoración va a Naturgy en general no a la oficina de Vic pero soy de Vic y quiero expresar lo que me pasó. Me llamaron para cambiarme con ellos ofreciéndome unos descuentos en luz y gas. Me convencieron y lo hice. Una vez hecho llamo para informarme después de mes y medio porque la factura todavía no me la habían hecho. Ya de paso pregunto de nuevo que me confirmen la oferta que me hicieron y me dicen que no existe tal oferta... Me empezaron a pasar de un departamento a otro y nadie se hacía cargo del engaño que me hicieron. Me he sentido muy engañada y estafada. Ya me he vuelto a cambiar a la compañía dónde ya estaba que son mucho mas profesionales y no engañan a la gente.

Del 04/07varem firmar contracte i encara no han aparegut, ens demanen 800€ més!! Estem desatesos!! Sense gas. Hola, ens van acabar tornant els diners

Tenia cita previa amb vosaltres i despres de 20 minuts esperant al carrer, aqui no s ha presentat ningu. D això en dic buscar clients i tenir los contents. Si el servei ha de ser igual de serios potser millor repensar s ho.

Una autèntica vergonya d'empresa, per una gestió per telèfon tarden més de 9 dies quan totes les altres companyes amb 20 min ho tens enllestit. Una empresa tan gran tenen problemes informàtics que duren setmanes i un cop solucionats els seus problemes encara has d'anar a darrere. A la que pugi em canvio de companyia

Llamas siempre y ni te lo cogen nunca ,una vez fue a la oficina en la mañana la xika a dentro no tenía n un cliente y m hizo esperar a fuera una hora y luego entre pq me cobraron una factura dos veces y la xika m decía q no es es así menos mal guarde el recibo de pagar y se lo ensañe luego m devolvió el dinero esta gentuza sois unos estafadores y unos sinvergüenzas...

Yo fui a realizar una gestión, y me atendieron de forma muy profesional

No se por que pone abierto si no abren por las tardes.

bon dia 14 / 12 / 2020, varen venir per una avería a una caldera de gas, per lo que ens comuniquen que esta creuada i no tenia corren també que te la placa fosa, ens fan pressupost per canviar-la de 3000 euros, com no em vaig fiar, vaig demanar una segona opinió a un profesional conegut meu, amb el resultat de que hi havia l'aixeta del gas de la canonada principal del comptador tencada i la corrent era problema del termostat, LA CALDERA ESTA FUNCIONANT PERFECTAMEN, AIXÓ ES SENZILLAMENT FALTA DE PROFESIONALITAT O BÉ INTENTAR ENGANYAR A LA GENT.

Buen

Companyia de pena. Comercial Sr. Marti, un cop et fa l'alta ja no contactaras mai mes amb ell. 6 mesos per l'alta i encara mal feta. L'unic que es salva es l'instal.lador, que no es de l'empresa. Sr. Ricardo. A part, per parlar amb ells contestador i molta paciencia i moltes trucades. Els posso 1 estrella perque no es pot posar 0 estrelles.

me instalaron el gas el martes y aún no tengo gas

Dificil de conectar-hi. No contesten al telèfon i deixant un missatge al contestador tampoc retornen la trucada.. Com s'ha de fer per comunicar-se amb ells?

No se peude evaluar es un servicio peblico

Molt car fan lectures estimadas i si no ten dons compte et cobran molt mes estic molt empreyada