MATISMO

Une entreprise qui n’assume pas ces erreurs, j’ai acheté une moustiquaire avec frein(système slow) Ils ont oubliés de l’installer,il n’ont pas souhaité me l’installer (trop de frais de transport)il m’ont donc envoyé la dite pièce (sans mode d’installation)et depuis plus rien malgré 5 relances . Je ne recommande pas ,achetez français près de chez vous.vous aurez sûrement un meilleur sav.

Tenía algún problema con el interruptor Wiffi de mi persiana y me atendieron estupendamente por teléfono, muy amables y resolvieron mi problema dándome toda la información necesaria y guiándome en el proceso.

Compré hace 2 años el kit completo para instalar en mi puerta corredera del garaje. Muy sencillo de instalar y sin ningún fallo durante todo este tiempo. El problema viene cuando pierdes el mando, es imposible hacer una copia. No hay manera de hacerlo y tienes que cambiar la centralita. Por lo demás me ha ido muy bien.

Tengo ya todas las persianas de casa automatizadas gracias a ellos. Después de un par de años se me averió un interruptor, y me atendieron en garantía, lo repararon sin cobrarme ni gastos de envío. ¡Muchas gracias, os recomiendo a todo el mundo!

Decepcionadísimo con "Matismo". En febrero de 2024 (hace 18 meses) instalé 4 persianas con estos enchufes inteligentes de Matismo. Los 4 interruptores han dejado de funcionar, en cadena, han ido fallando desde hace 1 mes, hasta hoy en el que ya no funciona ninguno. Estoy muy decepcionado con ellos. Solo se explica por la obsolescencia programada, y que solo en torno a los 18 meses dejen de funcionar me parece algo vergonzoso.

Llevo dos años con 6 persianas de casa motorizadas con el motor de persiana con mando y wifi AMT45EW. No he tenido ningún problema, todo muy bien. Destaco cuatro cosas de esta marca: - Atención postventa: es extraordinaria. He tenido algún problema, que pese a no ser culpa del motor, me han atendido fenomenal y muy rápido, tanto por Whatsapp como por teléfono. Un 10, Jonatan. - Precio: además del servicio postventa del que ya tenía muy buenas referencias, creo que destacan en que son muy competitivos en precio. - Versatilidad: la gestión de las persianas puede ser tanto con mando por radio como con el móvil por conexión wi-fi. - Interoperable: La razón por la que inicialmente me decidí por esta marca. La gestión de los motores a través del móvil no se realiza por una app propia como en casi todos los casos, imagínate una app por cada marca o domótica. Se realiza a través de la app universal Smart Life o Tuya. Esto permite que la persiana es interoperable con otros dispositivos de domótica o con la previsión climática. A través de Smart Life sincroniza directamente con Alexa, Google Assistant, SmartThings e IFTTT. Esto abre un abanico de posibilidades enorme. Un ejemplo: para ver una peli o una serie decirle a Alexa, "vamos al cine", y apaga todas las luces y baja todas las persianas del salón a la vez para quedarte a oscuras. Al acabar decirle "Alexa, volvemos del cine" y realiza la operación inversa. Otro ejemplo: Si otra domótica detecta una intrusión levantar todas las persianas para asustar al intruso y que desde fuera se pueda ver. - Sin sobrecostes: El software de gestión no tiene un coste mensual ni tampoco las actualizaciones.

Recomiendo al 100 x 100 está empresa,he comprado un motor y me equivoqué con la medida ,llamé ,me atendió Iván ,me. soluciono todo ,me asesoro, un diez. Además muy contento con el motor ,va genial ,yo compré el que tiene mando y wifi

Gente seria y profesional,te venden lo que dicen y te lo envían con rapidez,lo aconsejo con toda seguridad

Un placer comprar un motor (guia corredera )y una atencion de Ivan increible en la instalacion

Compré 6 interruptores inteligentes para persianas y muy contento con la compra. Tuve un pequeño problema de recepción con la empresa de transporte "Correos" pero el vendedor se puso en contacto personalmente conmigo llamándome por teléfono y solucionando el problema en un tiempo record. Empresa muy profesional que sabe cuidar a sus clientes.

Compre un motor hace dos años i empezo a no funcionar bien, me fui ala empressa matisimo i explique lo que me pasava i me encontraron la solucion sin tener que comprar un motor nuevo, me Asesoraron i con una plaça de 50 euros i bien asesorado por ellos via Whatsapp se soluciono el problema, es un ejemplo de buen trabajo i de honradez que tiene esta empressa A sus clientes. Felicidades por este buen trabajo. I los motores son exelentes son como los de antes duraderos.

Cuando recibimos el motor mod. Amc 800 plus había un problema de configuración ,llamamos la tlf de atención al cliente y el chico que nos atendió no se su nombre era extremeño fue super amable y nos pasó con el técnico Jonathan, que nos atendió muy bien y nos solucionó todo por telf ,muchas gracias por vuestra ayuda

Recomendable 100%, el servicio es excepcional, tuve un problema con un motor de persiana y enseguida me solucionaron el problema, volveré a comprar para las persianas que me quedan por automatizar .

Muy contento con el producto ( amt 59 ), y con la atencion personal y asesoramiento en la tienda.

Los apliques de la persiana con WiFi además de bonitos funcionan genial. Tuve un problema con uno y enseguida me lo resolvieron. Contento con el producto y con la empresa.

Muy buena empresa para comprar dispositivos de automatización de persianas. Muy buen trato y muy profesionales.

Un equipo de Profesionales , aclararon todas mis dudas tanto de materiales a poner, como de la instalacion me atendio Jonathan ,dandome explicaciones ,consejos y pasandome algunos videos por wattssap que me fueren de gran ayuda para el montaje sin duda que repetire alguna compra gracias a todo el equipo Alfred

Es un motor muy robusto, bien explicado y muy fácil de poner

El peor interruptor wifi del mundo. Diciendo el mismo porcentaje siempre cada vez baja o sube lo que quiere muy mala configuración y opciones con smart life. No recomiendo comprar matismo

Hace dos años, buscando una solución WiFi compatible para 2 de mis persianas, les encontré por Internet. Gracias a las buenas opiniones, decidí encargarles la compra e instalación de 4 persianas, 2 de ellas con motor WiFi de Matismo. Los motores son 100% compatibles con SmartLife y Alexa. Muy sencillos de configurar y vienen con mando a distancia. Ni un problema en estos 2 años. Muy profesionales, serios y comprometidos con el cliente. Desde aquí aprovecho para agradecer a Albert su atención, interés y profesionalidad. Los recomiendo sin lugar a dudas.

Me atendieron genial. Pedí una mosquitera y me ha dado genial. Muchas gracias pediré otras dos

Contacte con ellos por medio de internet y posteriormente contacte por teléfono. La verdad es que la atención fue muy buena y precisa. Al día siguiente recibí tres motores que he comprado. La instalación a sido un éxito, el motor hace poco ruido y el software smart life me permite manejar las persianas y conocer en que situación se encuentra en cada momento. Precio, calidad perfecto. Satisfecho con la compra.

Calidad y servicio! Muchas gracias Alejandro y el equipo por atenderme tan bien! De verdad, merece la pena comprar Matismo! Las persianas funcionan mejor que manuales! Si dudas en electrificarlas… no te lo pienses!

Hola compre un motor para puerta corredera , funciona perfectamente tuve un problema con la fotocelula y solucionaron rápidamente , un trato tanto profesional como personal excelente ,estoy muy satisfecholo recomiendo muchas gracias.

Los motores geniales y el montaje muy fácil

Compre un motor AMC 800, y estoy muy satisfecho, pero el motivo de mi reseña es por el servicio de atención al cliente es profesional, amable te solucionan dudas y problemas y quiero que conste para los posibles clientes de este producto,volveré a comprar en esta empresa si me es necesario en un futuro. Gracias por todo.

Buenos profesionales, buen asesoramiento, si hay problemas con persianas motorizadas repetiré.

Un servei excepcional, vaig tenir algun problema per instalar un motor de persiana i em van atendre en tot moment i em van guiar per poder resoldre tots els problemes

Adquirí 5 motores de persiana y 5 pulsadores Wi-Fi de esta empresa a través de Amazon en varios pedidos. En mi último pedido, observamos que uno de los motores se sobrecalentaba demasiado y hacía muchísimo ruido, costándole mucho esfuerzo subir la persiana y no pudiendo terminar de levantarla. Me puse en contacto con ellos vía telefónica y me solucionaron el problema con asesoramiento instantáneo y una reposición del producto en tiempo récord. Aparte de la extraordinaria calidad del producto, les doy un 10 en atención al cliente por su amabilidad y su capacidad respuesta rápida al cliente.

Compré el MOTOR AMC800 con 2 mandos para sustituir un motor viejo que daba problemas y perfecto!! Motor con mucha fuerza. Calidad precio lo mejor que vi . Le he instalado: receptor externo para novoferm (y poder usar los otros mandos que tenía ), un modulo wifi( para abrir con el móvil ) y la fotocélula que tenía en el anterior y todo perfecto!!! Necesite ayuda del servicio técnico y se han portado de 10!! Te ayudan en todo lo que necesites !!! Repetiría sin duda !!

Después de confirmar por email que habia disponibilidad de un producto, lo compré. Después de pagar, me llamaron para decirme que no lo tenian, aun habiendolo confirmado antes. Tardaron 5 dias y varias llamadas en devolver el dinero. Son muy poco profesionales.

Excelente.

Tras realizar compra de 4 motores y estar dispuesta a tramitar la devolución a continuar comprando. Gracias a la profesionalidad de ALBERTO, buen técnico, asesor y persona. Nos ha estado ayudando en el montaje de cada uno de los motores. Si el producto es bueno yo quiero destacar el servicio de Postventa. Gracias. Os recomendaremos.

Mi experiencia ha sido excelente. Tiene un servicio técnico de atención al cliente maravilloso...sin ellos me hubiera sido imposible instalarla porque no soy nada nada manitas pero con su ayuda tengo mi persiana domotizada !!!!!! 😊😊😊😊😊😊😊 Además a muy buen precio !!!!🙌🙌🙌

Espectacular el trabajo que han hecho con la instalación de los motores WIFI. Ni se nota que picaron la pared, las persianas van suaves pero lo mejor de todo fue el trato cercano de Albert y Guillermo. Sin lugar a dudas es muy recomendable esta empresa y contaré con sus servicios siempre que lo necesite.

Simplemente IMPRESIONANTE !!! El servio de atencion al cliente, concretamente Erik ha sido espectacular a todos los niveles. Asesoramiento en todo momento con una paciencia que ni mi madre 😁 De verdad que he necesito en varias ocasiones de su ayuda y me los han resuelto todo con una atencion totalmente a destacar. El producto calidad precio no tiene competencia. Es buenísimo. Silencioso y confio que duro muchos años. Gracias Erik por tan buen servicio. Con empleados como tu las empresas se hacen grandes. Saludos. Ivan

Fui personalmente a pregutar por unos motores y comprar unos motores, la atención fue sensacional, los motores funciona perfectamente.

Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna. Una vergüenza de servicio. Con el dinero en la mano ya no ponen interés en servir el producto. Encima tienen la desfachatez de culpar al servicio de correos de la falta de formalidad. Hemos denunciado en la policía y dispuestos a llegar al final del asunto porque no hay derecho que la propia empresa deles de llevar 1 semana estirando el producto que debía entregarse en 24-48 horas nos diga que tengamos paciencia. No compren aquí es una estafa