RitValles SL

Empresa muy rápida y profesional! Encantada con la instalación de mi vitrocerámica, a través del seguro Santa Lucía!!! Un 10, muchas gracias

Muy satisfecho con el servicio, buen trato, eficientes y profesionalidad.

Llegan encima que no instalan bien el aire no son responsables de sus técnicos contratas externas

Reseña para Ritvalles (servicio técnico de Santa Lucía) Mi experiencia con Ritvalles, empresa enviada por Santa Lucía Seguros, ha sido deplorable, vergonzosa y totalmente inaceptable. El técnico asignado, Víctor, estuvo exactamente 2 minutos y 53 segundos en mi casa (lo tengo grabado en vídeo). No revisó absolutamente nada de la nevera averiada. Solo hizo dos fotos externas y se marchó diciendo que “ya he terminado mi trabajo”, sin siquiera abrir el aparato, sin herramientas, sin diagnóstico real ni comprobación técnica alguna. ¿Esto es un servicio técnico? No. Es una burla. Ritvalles demuestra una falta total de profesionalidad y seriedad. Y lo más grave: Santa Lucía se apoya en este informe ridículo y superficial para rechazar una cobertura que sí está contemplada en la póliza. Exijo respeto como asegurado. No voy a tolerar informes falsos, valoraciones exprés sin fundamento y una cadena de desatención que raya lo fraudulento. Esta situación la denunciaré formalmente ante la Dirección General de Seguros. A cualquiera que esté asegurado con Santa Lucía: cuidado con los técnicos de Ritvalles. Exijan un técnico de verdad, no un visitante exprés con cámara de fotos y cero conocimientos técnicos.

En esta empresa y Alex concretamente hicieron la instalación de la caldera (cambio de la misma) nueva. He quedado muy contenta con su atención, el interés que mostraron en cuanto me puse en contacto con ellos y en el precio que me propusieron para dicho trabajo. Una vez llegado el día vinieron a la hora que habían dicho y el trabajo fue muy correcto. Muy contenta con su atención.

El tecnico Josue ha instalado una campana, muy rapido y amable, servicio excelente!

Técnico Josué ha venido y reparado la campaña extractora. Todo muy bien y eficiente

El técnico deja mucho q desear en cuanto a su forma de actuar. Venia de un seguro q tengo para el piso. Un verdadero desastre Al final no he quedado contenta y he llamado a mi seguro de hogar para una segunda opinión

Hemos quedado super contentos,el chico amable, responsable todo perfecto!!!

Molt satisfets de la feina feta pel Josué. És un gran professional molt competent. Sílvia

Josue ha venido de parte del seguro de Santa lucia a repararme el horno y ha quedado perfecto. Muy recomendable!

Molt contents del professional josue Ritcalles tot perfecte

Excelente servicio, Josue muy amable y atento, detecto y soluciono el problema con mucha rapidez

A través de la meva companyia d’assegurances vaig contactar amb RitVallès. S’havia de canviar el tub de desguàs (desagüe) de la meva rentadora. El tècnic que ha vingut, en Josué, és persona competent i amable i me l’ha canviada en un tres i no res. He quedat molt contenta i ho tindré present en vistes a un futur. Moltes gràcies, Àngels Duatis

El tecnico josue de ritvalles muy profesional y muy amable , me atendio de seguida.

Josue muy profesional, muchas gracias, me ha reparado el frigorifico🌟Ritvalles!

Estoy súper agradecida con RitValles SL.. En especial con Josué súper profesional … Simplemente Gracias….

Atendido por Alex. Amable y buen profesional.

Muy contento con la resolución de una goma de la escotilla de nuestra lavadora que a simple vista parecía muy sencillo,pero requería un desmontaje complejo de esta,y que el técnico Josue resolvió con mucha rapidez,y fue muy amable con nosotros…El precio de su trabajo muy competitivo respecto a un servicio oficial…Muy recomendable al 100 por 100 !!!

Excelente servicio. El técnico Josue vino a casa a hacerme una instalación de una vitro y quedé encantada con su trabajo y su trato. Excelente profesional. Los recomendaría sin duda alguna!!!

Una empresa nefasta.Vinieron de parte del seguro en una urgencia para intentar arreglarme una avería De la nevera, aparte de no poder arreglar la avería, al separar la nevera de la pared me rompieron un embellecedor de silestone, no obstante el técnico, si se le puede llamar así, en vez de ser honesto y reconocer que lo había roto como nos puede pasar a cualquiera, cuando sucedió a la persona que le abrió la puerta le comentó que se había caído algo, cuando pregunto por el ruido del golpe. Cuando llamé al “técnico” para quejarme, me comentó que el no iba a aceptar la culpa y mucho menos a pagar nada de su bolsillo y que yo ya lo tenía roto desde hace tiempo, cuando había trozos detrás rotos del silestone detrás de la nevera. Tengo claro que esta gente no entra más en mi casa ni a empujones, y mucho menos a casa de conocidos míos. Ya estoy en gestiones con el seguro Santa Lucía para que se hagan cargo del destrozo.

Recomiendo a RitValles por ofrecer un servicio rápido y eficiente para solucionar el problema que tenia con la lavadora. Su técnico estaba altamente capacitado y se ha encargado de diagnosticar y reparar la avería.

Un servicio desastroso, me enviaron un técnico el día Lunes para una avería en los mandos del horno, vino vio el problema, metió mano el horno, al retirarse y querer utilizar las hornallas que si funcionaban, tampoco funcionan, el técnico ha dejado algo fuera de lugar. Al día siguiente lo llamo, y su primera respuesta es que él no ha sido que no tiene nada que ver y me cuelga el teléfono. Ahora tantos reclamos me llama y recién puede ir el día jueves, ya que miércoles solo puede por la mañana y yo trabajo. La verdad que me ha perjudicado, no puedo preparar ni el Desayuno, almuerzo ni cena, debo incurrir en gastos que no tenía pensado y nadie se hará cargo Deberían poner a realizar los trabajos a la gente que sepa realizarlos y no improvisar. Nadie se hará cargo de mi tiempo perdido y el dinero en alimentos que debo hacer por no poder cocinar en mi hogar.

DECEPCIONANTE: El peor servicio y trato nefasto al cliente. Lo han enviado desde el seguro del hogar y muy malas maneras por parte de la persona que se desplazó a mi domicilio. Falta de profesionalidad, compromiso, capacidad resolutiva y, sobretodo, EDUCACIÓN por parte del supuesto cambiador de placas que vino porque de técnico de reparación demostró no tener absolutamente nada. Desde que RITValles nos comunicó recepción de incidencia y apertura de expediente para gestión de la avería, nos dejaron colgados días sin poder cocinar y de ellos varios eran LABORABLES y dándonos largas hasta la semana siguiente. Cuando esta persona se presentó (a la semana siguiente) no estuvo ni cinco minutos en casa, únicamente vino para tomar una foto (que ya les envié yo otra anteriormente -donde en ésta aparecía también el núm. de modelo- por medio de una app web) y marcharse rápidamente dejándonos con el mismo problema; ni midió, ni comprobó absolutamente NADA de NADA, etc... (muy mala práctica y fijo que facturan el desplazamiento a la compañía de seguros a pesar de todo. De ser eso así, toda una ESTAFA, en mi opinión). Nos dijo que ya no se repara nada, sinó que tan solo se reponen módulos enteros. Le recordamos que llevábamos ya varios días sin poder cocinar por culpa de las largas que nos dieron de no venir hasta la semana siguiente y fué cuando nos invitó a que si no estábamos conformes pues QUE LO REPARÁSEMOS NOSOTROS MISMOS. ¿Entonces, para qué tenemos contratado un seguro? Quedó con nosotros en llamarnos por la tarde y darnos un presupuesto, así que lo estuvimos esperando en lo que quedaba de día pero ni se molestó en llamar. Al día siguiente hartos ya de esta situación y tener que esperar aún más días a que el señor técnico de Ritvallés se decidiera a volver a venir, he comprado e instalado YO MISMO con mis propias manos y herramientas la placa electrónica ENTERA de una cocina de inducción HOY miércoles y en tansolo unas horas tras días y días de esperar sin poder cocinar. La placa que adquirí directamente del proveedor TEKA que ESTÁ A 10 min. DE MI DOMICILIO hasta me salió incluso más barata y todo de lo que presupuestó el señor de RITValles que tuve que ser yo quien le llamara a él el día siguiente de venir (ya que el supuesto técnico NO lo hizo a pesar de haber acordado con nosotros llamarnos por la tarde del día anterior), todo y con esas, en esta última llamada que le tuve que hacer aún tampoco confirmó cuándo podría volver a desplazarse de nuevo al domicilio para hacer la ‘instalación’ (cosa que hice yo en unas horas por mi propia cuenta). En mi opinión, esta persona en particular está acostumbrada a tratar mal, manipular y hacer lo que le da la gana con los clientes. No quiero que esta empresa vuelva a aparecer nunca más en mi casa.

El tecnico Josue vino , y reparo la lavadora , con mucha prestancia y amabilidad .

Vino José y lo hizo perfecto. Gracias

No tenía agua caliente porque se me iba la luz cuando conectaba el termo , vino el técnico Josué y me reparo el termo eléctrico, puntual y eficaz , recomendado 100% aparte me hizo el favor de cambiar una bombilla

El tecnico josue vino a reparar el motor de la lavadora y me lo dejo funcionando muy bien ,responsable puntual y ordenado con su trabajo , lo recomiendo .

Josué vino a casa reparación lavadora trato excelente y muy profesional

Muy bien Josue muy profesional

Todo bien me dejo solucionado el problema de la secadora, puntual y profesional recomendado el técnico Josue

Vino a casa el técnico, Josué, profesional, eficaz y amable. Muy recomendable

Me repataron el microondas integrable. Perfecto. Volveré.

Timadores. 600€ Presupuestado por reparar el aire acondicionado. Al final 40€ con otra gente. El tubo desagüe pinzado.según ellos, desmontar, cargar gas, limpieza carcher, montar, o uno nuevo, claro. Preguntar a otros antes de ir a ellos. Os timarán aprovechando vuestro desconocimiento del tema.

Si se lo envían desde el seguro, no le dejen ni entrar. Estafador y con unas maneras de tratar al cliente nefastas

Falta de profesionalidad, el seguro me envió a esta empresa vino un técnico llamado Francés me dijo que había que cambiar la bomba de desagüe de la lavadora Teka 95€ al hacer la reparación puse la lavadora en marcha y toda el agua se salía lo llamé y cada ves que le llamaba me decía esta tarde iré todavía lo estoy esperando. Cuando llamo a la empresa se me informa que estaba cerrada la avería que vuelva a contactar con el seguro, falta de responsabilidad y no tiene palabra el Sr Francés porque nunca me informó que la reparación la dio por finalizada a sabienda que no era así, ..... no los recomiendo. El seguro me envió otra empresa y por fin me han resuelto el problema.

Se dedican a timar a seguros Si eres de esos

Excelente atención, los chicos muy atentos y profesionales, sin duda cualquier problema que tenga contaré con vosotros...gracias por la rapidez y eficacia.

Tenia un problema amb la caldera. Molt amables, professionals, ràpids i eficients. Recomanables cent per cent. Per qualsevol altra reparació compraré amb ells

Les he llamado por un problema en mi combi frigorifico congelador y la atención no ha podido ser mas empatica,todo un acierto haber contactado con, me han ganado como cliente

Los más rápidos y eficaces, muy buen trato y bien de precio

Servei molt professional, eficient, ràpid i amb preus correctes. Molt recomanable.

Muy profesional,si tengo algun problema volvere a llamar!!

De lo mejor que he encontrado en mucho tiempo, rápido y eficaz. Muchas gracias Alex. M. José de Terrassa.

Todo bien, rapidez, se ve que entiende lo que hace y el precio competitivo. Sin duda en caso de volver a necesitar un técnico, los llamaré a ellos. Recomendable 100%.

Un servicio excelente rápidos y muy profesionales, é quedado muy contento les doy un diez.

Servicio perfecto, rápido, competente y muy amable. Llamé al mediodía y la misma tarde ya tenía la lavadora funcionando de nuevo. Totalmente recomendable.

L'experiencia molt bona uns nois molt amables i cinsers. Servei es per recomenar

Tenia ganes de tenir un tècnic, en qui confiar.li, els meus electrodomèstics, i sembla ser que ja l'he trobat. Un forn, que ha donat una mica de guerra, però ben solventat, ràpid, amb un tracte immillorable, i preus, que s'ajustan, en definitiva molt bé. Espero comptar amb ells, per properes incidències domèstiques.

Soy cliente desde hace varios años y como siempre muy buena atención, tanto profesional como personal. Muy recomendable.

Muy buena atención y rapidez en el servicio. Recomendable 100%.

Muy profesionales y excelentes técnicos

Muy profesionales , rapidos y eficaces . Tuve un problema con una bisagra de nevera Fagor, hable con el el miercoles y el viernes ya tenia la nevera reparada. Un trato inmejorable . Lo recomiendo 100 x 100

Sempre m'han resolt qualsevol problema i a temps! Felicitats nois!!

Hola!, escribo en nombre de mi madre (Chari) porque con su móvil no podemos hacer la reseña. Excelente atención telefónica y amabilidad, nos han resuelto el problema con indicaciones en una sola llamada y más en la situación actual. Gracias.

Buen trato y buen servicio. Me resolvieron una doble avería en menos de 24h.

Los recomiendo, llame por la mañana y por la tarde vinieron a mirar la nevera, la reparación se me iba de presupuesto y no valía la pena arreglarla. Me aconsejaron muy bien y fueron muy amables. Seguro que los volveré a llamar la próxima vez que tenga una avería los llamaré.

Buen profesional, reparación rápida y muy amble y atento Alex.sin duda lo recomiendo

Profesionales y garantía de saber lo que hacen, rapidez en la reparación, personas de trato agradable lo recomiendo.

Llamé por la mañana y el mismo día me arreglaron el lavavajillas! Rápido, eficaz y amable. 0 pegas. Genial!!

Servicio muy eficiente, una persona muy amable y rapidez en la efectuacion del trabajo. Totalmente recomendable.

Rapido,profesional y no salió cara la reparacion.Incluso en mi primer contacto me asesoró desinteresadamente por la avería. Volveria a contactar con el otra vez sin dudarlo.

Rapidos, eficaces y amables.. No se si barato o no pq no pedí otros presupuestos. Tb a favor, decir q no me cobraron por hacer el presupuesto. En otros sitios si lo hacen

Han solucionado el problema de la nevera rápidamente y a un precio muy competitivo. Recomendables 100%

Inmejorable el servicio de esta empresa, tenía un problema con la caldera pensando que la tendría de tirar. Vino un técnico de esta empresa y la soluciono el mismo día, ya tengo agua caliente y calefacción. Solo agradecer a los chicos que vinieron.

Servicio puntual y correcto. Personal profesional con trato amable y lo más importante de todo es que son muy económicos. Quedé muy contento con ellos.

Espectacular la Rapideza y la efectividad de estos señores! Teníamos un problema con la caldera y en menos de 25 minutos estaban en el domicilio y arreglaron el problema. El trato inmejorable. Gracias, por fin me puedo duchar en casa

Excelente servicio, confiables,honestos ;rápidos .Precio adecuado al servicio y sobre todo un servicio sin chapuzas. Recomendable 100 por 100

Hem quedat molt contents amb el servei i la professionalitat del tècnic!!! Ens ha explicat molt bé quins eren els problemes i com evitar-los! Sens dubte davant de qualsevol incidència els tornarem a avisar! 😊

Servicio profesional y con presupuesto por adelantado. Contaré con ellos sin duda, para próximas reparaciones.

Servei ràpid, professional i amable. Em va semblar molt honest. Recomanable.

Rápidos, eficaces, buen precio y trato genial... Muy recomendable

Excelente servicio, amigable y oportuno.

Servicio impecable!!! Se nos estropeó la bomba de calor en casa y en 2 días calefacción nueva, que calienta más que la otra, consume menos y encima es silenciosa!! ;-) los mejores!! Sin duda volveré a contar con ellos si se estropea alguna cosa más. 100% recomendables!! y súper amables!

Muy rapido y profesional. Si se vuelve a estropear algun electrodomestico no tengais dudas de que volvere a llamarles.

Muy buen servicio.....rápido y te solucionan el problema....a mí me han cambiado la caldera y no he tenido ningún problema..... Muy profesionales.....

Tenía problemas con el termo viejo que tenía de hace años, vinieron vieron que no tenía reparación y me instalaron uno nuevo en menos de un día. Un servicio con las 3 B.