Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Servicios en las instalacionesServicios:
Compañía del gas Empresa suministradora de gas butano Tienda de artículos relacionados con el gas Instalador de gas Persona de mantenimiento Proveedor de propanoHorario de apertura:
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electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
4.6 (609 opiniones)
34 opiniones
4 opiniones
9 opiniones
66 opiniones
496 opiniones
Victor Laya
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He pedido butano a domicilio y he colocado un cuarto piso sin ascensor y pedí 2 butano un martes para ser entregadas un jueves me lo han traído hoy sábado 29 de noviembre y cuando me subieron eran 2 chicos cuando me dejaron la primera les di propina cuando me dejaron la segunda el chico me dice somos dos, como q exigiendo su parte literal exigiendo su parte me pareció un abuso de su parte y no es la primera vez q me pasa.
Val Devil
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experiencia ya el año pasado había tenido una mala experiencia con el repartidor qué tuvo una actitud bastante fea y de la cual envíe un correo y me respondieron 5 meses después. Y ahora el pedido nunca llegó , el repartidor lo marcó que lo había entregado desde el primer día. A mí me hicieron esperar tres días metida en casa diciendo que llegaría al día siguiente y al siguiente. Y los correos de nuevo a la semana los contestan
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Buenas tardes Facilíteme más información para poder gestionar una respuesta y posible solución Gracias
irenne yañez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Xenia y sus compañeras fueron extremadamente amables y resolutivas desde el primer momento. Su atención fue cercana, profesional y siempre dispuestas a ayudar. Gracias a su dedicación, todo el proceso resultó sencillo y agradable. ¡Totalmente recomendable!
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Muchas gracias Irene
Syuzanna Sargsyan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Xenia es un amor!!! Es muy simpática y tiene don de gentes❤️❤️
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Muchas gracias Syuxanna
Nicolas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia! Tenian que entregar hoy. Me quede en casa todo el dia y nadie ha venido. Dicen que no pueden hacer nada mas! Huir !
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Buenas Nicolás Me puedes explicar de manera más concisa tu supuesta mala experiencia. Porque tenías hoy la entrega?, y no se ha producido. En qué zona ?? Para poder aclarar lo sucedido y mejorar nuestros procesos. Gracias
Ricard Luque
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si necesitas lo que sea relacionado con butano, esta es tu empresa!!!!De 10!!!
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Gracias Ricard
Alex Antipov
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente me cobraron 60 euros por el contrato y un bombón de butano el 8 de noviembre y no entregaron nada! Ni una llamada, ni gas, ni dinero, ni respuesta
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Buenas tardes Álex No puedo creer lo que estás diciendo, dame información para poder ponerme en contacto contigo y saber a qué te refieres. Si existe un fraude tomar medidas. Gracias
Sonia Salazar
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenos días , acabo de poner una reclamación en Repsol y en la Ocu dado que me quieren cobrar 5 euros por subirme las bombonas de butano cuando ya las e pagado por internet. Está mañana a las 12:30 me pica su repartidor y chillando me me dice que el no va a subir 3 pisos las bombonas que baje yo a buscarlas o que le pague 5 euros por subirlas ,le e dicho que yo no tenía que pagar nada y que mucho menos podía bajar a buscarlas y que llamaba a su empresa , e llamado y una teleoperadora muy antipática y muy poco empática me a comunicado que si que tengo obligación de pagar 2 euros por bombona y que dicha tarifa está escrita en su pagina web , que igual que si yo me fuera a coger una bombona a una gasolinera si quería un servicio que tenía que pagarlo, e llamado a Repsol y me confirman que no tengo obligación de pagar ningún servicio dado que ya lo pago con el coste de la bombona , vuelvo a llamar a su empresa y una persona muy agradable me comunica que la persona que a hablado anteriormente conmigo está ocupada que en cuanto se desocupe me llama , después de 20 min esperando e vuelto a llamar y está vez se a puesto la misma persona que me atendió por primera vez no sólo se a hecho el avión con el tema como si fuera otra persona me a pedido mi nombre para que me llame un supervisor y además se le a escapado la risa , como le e comentado en la primera llamada las bombonas las necesito para hoy porque viene frío y tengo niños pequeños etc etc , cosas que le han dado igual Es una vergüenza cada año igual la mafia que hay para pagar propina por obligación y la poca vergüenza de las personas o persona que hay detrás del teléfono atendiendo a los clientes , la reclamación ya la tienen hecha en ambos sitios y la reseña si puedo también se la pondré , un servicio nefasto y penoso por ambos lados Sonia
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Hola Sonia, Gracias por compartir su experiencia. Sentimos sinceramente que la situación le haya generado molestias; en ningún caso es nuestra intención que un cliente pase por un mal momento. Nos gustaría aclararle que la entrega de bombonas a precio oficial está regulada por la Ley de Hidrocarburos, lo que significa que solo puede realizarse siguiendo estrictamente el protocolo legal establecido. Para acceder al precio regulado, es necesario: • Haber realizado el pedido conforme al canal regulado. • Disponer de una póliza de suministro vigente. • Estar al corriente de la revisión periódica obligatoria. • Aceptar los plazos de entrega marcados por la normativa, que pueden ser de hasta 72 horas laborables. Cualquier servicio de entrega fuera de ese protocolo —como entregas urgentes, subidas a domicilio sin que exista la obligación normativa o servicios especiales— no se considera entrega bajo precio regulado, por lo que puede conllevar un coste adicional. Respecto a la información que menciona haber recibido a través de Repsol, entendemos su desconcierto. No obstante, en este caso, la persona que le atendió o bien no conocía la legislación específica o simplemente le informó de manera incorrecta, lo cual lamentamos profundamente. Hemos guardado su reseña, ya que, si consideramos que nos puede generar un perjuicio, valoraremos tomar las medidas que en justicia correspondan. Dicho esto, seguimos totalmente dispuestos a atenderla y aclarar cualquier malentendido. Le invitamos cordialmente a ponerse en contacto directo con nuestros responsables para revisar su caso de manera personalizada y encontrar la mejor solución posible. Un saludo,
Tamara Ortiz San Juan
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
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Hola Tamara, Fatal !!! Porque? Que problema has tenido
Florian Färber
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sehr netter Service ! Vielen dank an die Nette junge Dame trotz der Sprachprobleme uns zu helfen eine Flasche zu kaufen und die passenderen Adapter zu finden in der Stadt . Da isst heut zu Tage nicht mehr selbstverständlich
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Thanks
Pascual León
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desde que no pago en metálico porque no respetaban el precio oficial estoy teniendo problemas, si pido pagar con tarjeta resulta que se ha estropeado el datáfono y ahora usando la aplicación para hacer un pedido donde te marca el día de entrega y pagando online tampoco te asegura que la recibas a tiempo, yo vivo en El Prat de Llobregat y vienen 2 camiones pero como haya algún problema con el camión o con el conductor me quedo esperando y sin servicio ¿tan difícil es que el otro camión (aunque lo deje para el final) haga una entrega concertada y cobrada de antemano? pues no es posible, y si llamas al tlf. te sale un contestador automático que no te resuelve nada, si consigues hablar con María Bonilla te atenderá de forma exquisita y tratará de que todo funcione, lo que pasa es que sus buenas intenciones no compensan con el mal servicio que da la distribuidora por otro lado, hoy mismo he recibido el pedido que debió llegar el viernes pasado, nadie me avisó de nada y cuando he llamado hoy a primera hora (he tenido la suerte de que me contesten) para saber si venían o no me dicen que el viernes pasaron por casa y no había nadie, MENTIRA, porque te indican el día pero no la hora así que no tienes más opción que perder el día esperando y para colmo cuando ha llegado ho el camión resulta que el repartidor no sabía que estaban las bombonas pagadas online ¿la distribuidora no le indica al repartidor las condiciones de entrega, menos mal que me ha tocado uno razonable y no ha habido más problema, en fin, que al cliente le toca cumplir con todas las condiciones de compra para que luego la distribuidora no cumpla con su parte y como ya son varias las ocasiones en que no cumple lo voy a poner en conocimiento de REPSOL BUTANO donde haga falta y en la O.C.U. también. Palabra.
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Hola Pascual Te invito a que me envíes un correo con los problemas que has tenido y contestarte de manera personalizada, si te podemos ayudar da r perfecto. Gracias toniluna@energiadelbaix.com
Bryan CG
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo el santo día esperando un pedido que debería haber llegado hoy jueves 2 de octubre de 2025 y nada, nunca ha llegado nada, fatal y llamo a atención al cliente y no hay respuesta alguna solo una maquina de respuesta automática diciendome que llame en otro momento
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Hola Bryan Para que zona era tu pedido
Dolce Burger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
Mónica Garcés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, sobretodo María encargada de gestionar mis pedidos. Muy amable y resolutiva cuando he tenido alguna incidencia
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Gracias Mónica
Hugo Daniel Roldan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria siempre haciendo el seguimiento del pedido y asegurándose de que todo ha ido correcto ,el repartidor aunque no tiene obligación me llamó antes para saber si estaría en casa para recibirlo eso me gustó mucho y espero que sea en el futuro la regla y no la excepción
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Muchas gracias Hugo
eva ferreiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Desde la agencia se preocupan de q recibas el pedido. Las bombas las recibo puntual.
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Gracias Eva
Erika Sandy
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No hacen la entrega de los pedidos a tiempo, se ponen en contacto contigo para preguntarte disposición horaria para posteriormente no cumplirlo, y acaban trayéndote el pedido por otro precio porque al parecer tienen otras rutas que no están contempladas en la APP...
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Gracias Erika Intentaremos saber qué ha sucedido Puedes pasarnos tu póliza y pedido Saludos
mariel chauvet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He solicitado bombonas de butano a domicilio y todo ha ido muy bien. Los repartidores siempre atentos y con entregas a tiempo. Maria Bonilla hace el seguimiento y es muy amable consultándome por Mail si todo ha ido bien. Muchas gracias por el servicio
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Gracias Mariel
vicen belmonte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el momento de tramitacion del pedido hasta la entrega todo perfecto.
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Muchas gracias Vicen
ruben carbonell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Rubén
Lorette Baeumle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Lorente
Antonio Mendoza Galeote
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, tanto la chica de la recepción como el técnico Un 10.
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Gracias Antonio
Elphaba Thropp
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un mes y medio esperando un pedido de bombonas. En invierno. Cuando por fin me responden, me dicen que haga otro, que el primero lo habían anulado.
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Buenas tardes Contacta con nosotros y buscaremos una solución al servicio. ¿Tienes póliza?
Chronorealms
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y 100 recomendable! Buen servicio , volveré a repetir.
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Muchas gracias
Enrique Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y seguimiento de los pedidos. Con una atención al cliente muy profesional y efectiva.
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Gracias Enrique
tania klosanov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Tania
Mica Terranova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Mica
Ahmad Halloun
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato de María, aveces traen incluso antes de lo pedido. Excelente
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Gracias Ahmad
Josune E
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Josune
diana reinoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Diana
Rob Sawyer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Rob
Jana Orozco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Jana
KSeT (KSe73)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención personal que han tenido por e-mail ya que mi madre es dependiente y no puede hablar por telefono en condiciones, los repartidores muy amables en la entrega.
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Gracias
Ernesto Castaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y resolutivos. Eficazmente profesionales.
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Muchas gracias Ernesto
Orkate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo 😊
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Gracias Orkate
Leira Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes. Siempre atentos y eficaces. Un servicio excelente. Puntuales y un servicio excelente. Además, No he tenido más que 1 o 2 incidentes en años (y uno de ellos fue a causa de un error mío en la web) y enseguida me ayudaron a solventarlos. Si hay algún problema solo debes ponerte en contacto y enseguida te ayudan a encontrar una solución. No se encuentra un servicio tan bueno y con tanta calidad. Un 10 para este servicio. No tengo más que buenas palabras para describir el servicio que dan. Una maravilla.
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Muchas gracias Leira
victor manuel perez fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Víctor
Daniel Fernando Carvajal Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Bonilla se destaca por su excelente capacidad de seguimiento en el proceso de entrega. Siempre está pendiente de que los pedidos se reciban a tiempo, demostrando una alta responsabilidad y compromiso con el proceso. Su actitud proactiva garantiza que no haya retrasos ni imprevistos, y asegura la satisfacción del cliente.
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Gracias Daniel
Soraya Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y entrega en tiempo. Muy amables . María hace seguimiento y todo resulta perfecto y cómodo.
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Muchas gracias Soraya
E. A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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😎
Sebastian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo y buen servicio!
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Gracias Sebastián
Karlin Katherina Hurtado Larez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
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Muchas gracias
Neny R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención, sobretodo con María Bonilla que siempre ha estado muy atenta y preocupandose si ha llegado el pedido de bombona o no o cualquier consulta que haya tenido. También contraté la luz con Repsol y el chico que me atendió fue muy claro y mucha rapidez en informarme en todo.
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Gracias por tu calificación
Ester Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu mensaje
Cris Charneco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Cris
Cristina García Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos los pedidos realizados me han llegado perfectos. La atención de Maria respondiendo dudas o preocupándose por la recepción de los pedidos hace que todo sea fácil y cercano.
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Gracias Cristina
Belén Queralto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un servicio excelente. Rápido y eficiente sobretodo para personas mayores. Muchas gracias por ofrecerlo. Además la atención post entrega es muy eficiente y atenta. Muchas gracias por el servicio
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Muchas gracias por tu mensaje
Crisl 92
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Maria (creo que es de atención al cliente), siempre es muy atenta y se asegura de que los pedidos lleguen a tiempo. Además, siempre está dispuesta a ayudar en el caso de que haya algún problema.
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Gracias Cris
Teresa Cebollero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de la atencion y seguimiento de mi agente impecabe un 10, y el repartidor tambien perfecto.
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Gracias Teresa
Vicenç Prats
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gràcies Vicenç
Bonsbreaks
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención amable, professional, y servicio eficaz. Muy recomendable.
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Gracias
Alejandro Pérez Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de atención al cliente y seguimiento de pedidos excelente. En especial, por la dedicación de María, que tras un malentendido con los chicos del reparto hace más de año y medio se interesa cada vez que recibo bombonas por si me han llegado sin incidentes el mismo día de la entrega por si me tiene que abrir cualquier reclamación. Profesional y cercana, un 10!!
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Hola muchas gracias
Rachel Bosch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Raquel
J.Burrel neoden
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente y rápida su distribución
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Gracias
alicia guillen bolivar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y Maria siempre pendiente de todo
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Gracias Alicia
Jesus Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por estar pendiente del seguimiento de los pedidos a Maria Bonilla
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Gracias Jesús
Cristian Cqm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre María súper atenta con el seguimiento de los pedidos, la atención al cliente es excelente en general y en particular por Maria Bonilla.
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Gracias Cristian
Alenis Alvarez Yglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy profesionales y la entrega en el tiempo acordado. Gracias 😊
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Gracias Alenis
Oscar Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
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Gracias Oscar
Miriam Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el servicio de butano. Maria Bonilla se encarga del seguimiento y que todo llegue a tiempo.
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Gracias Miriam
tanya koohpayeh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great service. Señora Maria is very helpful and pursuing to receive the orders. All in all I had a good experience with them.
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Thanks Tanya
Lola Rodriguez Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfechoa con el servicio de Energía del Baix Llobregat S.L. Desde el primer contacto, la atención ha sido impecable, cercana y profesional. María me ha mantenido informada en todo momento sobre el estado de mis pedidos, resolviendo cualquier duda con rapidez y amabilidad. Se nota el compromiso con el cliente. ¡Cinco estrellas más que merecidas!
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias Lola
Maria José Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Mari
Jaume Llorens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gràcies Jaume
Santiago Borgnino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria es muy amable, atenta y resolutiva.
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Gracias Santiago
Leles Pomar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha ido fenomenal. Muy facil pedir la bombona de butano por la web y mas aun la recepcion. En tiempo, directo en la puerta con mucha amabilidsd y genial servicio de post.venta. Totalmente satisfecha :)
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Gracias 😇 quedamos a tu disposición
Adria Piñero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel-lent servei, ràpid i eficaç. Moltes gràcies
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Gracias por tu calificación
Diego
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El servicio es muy bueno, extremadamente practico, Maria es super atenta y eficiente. No le doy cinco estrellas porque no me acaba de entusiasmar demasiado el repartidor, pero bueno, en general un 10
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Gracias Diego Esperemos que el servicio por parte de nosotro repartidor sea de tu agrado en otra ocasión
Neusiba Ibañez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias
Abdelhak Marso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Últimamente he tenido dos incidencias con un repartidor que pasa por mi calle y no me trae el pedido y tampoco pica al timbre y luego marca que estoy ausente sin ninguna comprobación ni nada. En la primera vez desde la administración han podido gestionar el tema y mandar un empleado con una bombona a casa. No tengo mucha flexibilidad por eso elijo la fecha que me conviene a mi y los repartidores deben respetar la fecha. Menos mal que han cambiado ese repartidor y han enviado otro que es correcto y profesional. Debo agradecer a la Maria Bonilla por su buena actuación y su gestión. Es una persona muy maja, muy comunicadora y sabe tratar bien a los clientes, a ella le doy un 10.
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Muchas gracias
Alejandro Gil Rochera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Sentimos tu decepción llamamos para ayudarte
Ferran Llebaria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Sentimos tu disgusto llámanos para ayudarte y ayudarnos
Farah A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor no hace las entregas en las fechas acordadas, además pone que estamos ausentes porque no quiere subir escaleras y parece ser que también le cuesta darle al timbre. Cuando llamas no justifican el motivo real y la solución fácil que ponen es aplazar la entrega. La primera vez aplazaron la entrega 3 veces y el repartidor no hacía la entrega hasta que enviaron otro repartidor en otro horario porque insistimos. Esta es la segunda vez que hacemos un pedido y seguimos a la espera. La entrega era el 25 de marzo, se ha aplazado al 3 de abril ya que no siempre estamos en casa en el horario que tienen. A ver si cumplen esta vez y esperamos que el tercer pedido que hagamos llegue a la fecha acordada. De momento el servicio es pésimo!
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Lo sentimos llámanos para concretar el problema gracias
emilio28jesus
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pedí dos bombonas de butano online y fue bastante sencillo hacer el pedido, pagué online el precio estipulado pero no indican la franja horaria de entrega del pedido. Finalmente después de estar esperando hasta las 17:00h de la tarde me puse en contacto con la disturibuidora y me atendieron muy bien, pero finalmente me indicaron que no realizaroan la entrega hasta el día siguiente y que igualmente no me podían indicar la franja horaria de entrega. Finalmente me llegó el pedido en la mañana, pero el repartidor me dejó las botellas de butano en el portal, ya que me solicitó un suplemento si me las subía hasta mi piso. A pesar de ya haber pagado online. yo pagué 16,64€ por cada bombona y el repartidor me pedía la diferencia hasta llegar a los 26€ por bombona. Vivo en un 5° sin ascensor y estoy dispuesto a pagar propina por qué me suban el butano. Pero no esa cantidad de propina.
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Gracias
Nuria Gil Laborda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinarios,muy eficaces, te ayudan en todo y están atentos para que todo vaya bien
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Gracias Nuria
Lídia Terrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, gestion clara, rapida y facil. El tecnico un 10, muy amable
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Gracias Lidia
Sickhead
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundlicher Service, vielen Dank für die tolle Hilfe trotz der Sprachprobleme.
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Gracias Sickhead
Miquel Ciutad Villaverde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de un mes esperando un intercambio de bombona y todavía estoy esperando. Nefasta coordinación con repartidores, (te informan de una fecha y no son capaces de avisar si no vienen) y repartidores que dicen que han pasado y no lo han hecho, es decir, mentirosos!! Que pena!!
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Sentimos el mal entendido llámanos para poder ayudarte
Jon Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto! Hicimos el pedido desde la web de Repsol y nos llego al día siguiente, llamamos para preguntar alguna duda y nos atendieron de maravilla.
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Muchas gracias Jon
albert dg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En el primer pedido me lo entregaron con varios días de retraso, en el segundo pedido, lo hice vía web y pagando online, igual, 4 días de retraso (y sigo sin recibirlo), con el frio que hace que esto debería ser ilegal. Espero que se pongan las pilas que se juegan la seguridad de las personas.
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Gracias Albert Has hablado con la agencia 936400867
Yunhu Xu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias
Javi Murillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y que precio tiene el propano
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Gracias Javi Para el precio contacta con la agencia a través del 936400867
Joanna G.V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña es para Mari Bonilla, muy atenta y profesional. Me ha llamado para dar la cara en el pésimo servicio que está dando el repartidor durante esta semana del 30 a hoy día 9 que sigo esperándole a que me entregue la bombona.( Jordi). Maria, súper profesional y compresiva hablará cn su jefe para darle un tope a este señor.
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Gracias gracias gracias
Esmeralda. A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida con la Srta. María Bonilla por su gestión de solucionar mi problema que impedía que pueda pedir Bombonas a casa, había hablado con varias personas que no pudieron resolverlo el año pasado y María me llamó y me lo resolvió en un solo instante haciéndome varias preguntas y explicándome con claridad y transparencia cuál era el motivo del problema y cómo podríamos resolverlo y lo hemos hecho en conjunto.Muchas gracias🙏🏿😊🌹se necesita más personas así de profesionales, funcionales y eficientes.
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Gracias Esmeralda por tu reseña
Maira Soares
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio! La primera vez que pedí me dijeron vía WhatsApp que el valor era 18.75 cada uno, pedí 2 y se me olvidó decir quién recibiría el gas, cuando llegó el delivery me cobraron 40 por ambos. Me quejé y pedí que me dieran la diferencia como descuento en mi próxima compra, y nunca volvieron de allí. Llevo 3 semanas pidiendo entrega y aún nada!! Además de haber cobrado más al momento de la entrega, ahora se niegan a entregar!!
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Buenos días María Si nos facilitas tus datos nos pondremos en contacto contigo para poder atenderte Gracias
Carla Pizzini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Carla
Rafa Paga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los pedidos y pagos que se hacen en la página de Repsol son gestionados inmediatamente. Agradezco al equipo en la prontitud del envío 👍👍
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Gracias Rafa
Maite Ariño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fácil; pides la bombona y pagas on line, y te la llevan a casa.... un lujo
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Gracias Maite
Maca iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pedido fue muy bien, llegó el día que habíamos quedado. El seguimiento de María por email para saber si ha ido todo correcto te da garantía del servicio que tienen. Seguro volveré a pedir butano con ellos.Gracias.
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Gracias Maca
Ramon Gabarró
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy atentos
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Gracias Ramon
Anna Morant
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedir la bombona es muy fácil desde la web y puedes elegir el dia de entrega. Se preocupan de si te ha llegado bien la bombona y el dia acordado. Excelente servicio.
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Gracias Anna
Irene Cajas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y confiable con excelente atención al cliente!
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Gracias 😇 Irene
María Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Reyes
Paula Manghi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Paula
Sergi Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei. La Maria és un 10!
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Gracias Sergi
montserrat de las heras sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se agradece que llamas y te atienden bien cualquier duda te la intentan solucionar y llevan un seguimiento de los pedidos que haces para ver si te lo han entregado Gracias
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Muchas gracias por tu aportaciones
Elisabeth Chiappe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es muy bueno. Es muy práctico solicitar la bombona y poder pagar desde la web. Adicional a esto la atención de Maria Bonillas siempre con buena predisposición y atenta a ver si el pedido cumplió con lo requerido. Gracias !
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Gracias Elisabeth
Jose Manuel Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No fallan en la entrega
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Gracias José
Cristina Cabedo Tió
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Parece que no tengan ganas de trabajar. He llamado varias veces para que se lleven las bombonas de butano porque me he dado de baja del servicio y no ha habido manera. La comercial que te atiende al teléfono no se entera, te da informaciones erróneas. Los otros comerciales te dan informaciones correctas pero también te cuelan alguna mentira. ! Hasta me han llegado a decir que lleve personalmente las bombonas al Centro de Distribución ! Increíble.
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Buenas Cristina Ya te han recogido los envases. Disculpa las molestias depuraremos responsabilidades Gracias
Carol Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HORRIBLE. Esta mañana hemos ido mi madre y yo a por una bombona de butano. Mi madre (78 años) y yo (operada de ambos pies y con muletas). Le he pedido a la mujer q hay dentro de la garita (rubia de ojos azules, con coleta y con acento de fuera, doy descripción porque me encantaríasaber su nombre y poner queja) que por favor nos ayudara a llevarla al coche, q mi madre tiene el coche en la misma puerta y q ni ella ni yo podíamos llevarla, enseñando incluso mis pies escayolados. Ni corta ni perezosa me ha contestado: "es autoservicio, así q la tienes que llevar tú". Me he quedado muerta... nunca pido favores en ningún sitio, ya que hoy día, por lo general, las personas carecemos de humanidad, pero me ha resultado INDIGNANTE lo de esta "trabajadora" y necesitaba contarlo. Ojalá algún día necesites ayuda y t veas como me he visto yo hoy. Sólo t deseo eso!!! Ante la respuesta obtenida, y dado q no puedo contestar si no es de otra manera, estoy de acuerdo con q los trabajadores/as no tienen xq llevar la bombona a mi coche. Estoy completamente de acuerdo. Pero REPITO: he pedido que por favor, antes la situación q he expuesto, si era posible una pequeña ayuda. No he pedido q la susodicha me la llevara a mi coche, sólo ayuda. Ayuda me refiero a q me dejen un carrito transportador d esos con ruedas, x ejemplo, no q nadie se eslome ayudándome, xq sé de sobras q nadie da medio dedo x nadie hoy día. Y para su información he trabajado cara al público muchos años, y para nada, por nada del mundo, soy capaz de negar ayuda a una persona convaleciente o a una anciana, ya por humildad, pero esa empresa veo q carece de ello. No os preocupéis, q a partir de ahora no iré a su negocio cada mes. Esperaré q pase el butanero y cogeré 3/4 de golpe. Sólo me faltaba esa respuesta. Dejaré informados a muchos clientes suyos de lo sucedido, a ver qué les parece...
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Hola Carol Tu queja es infundada e injusta. Mis trabajadoras no tienes ninguna obligación de ayudar a nadie es más lo tienen prohibido por salud laboral, que las botellas pesen 27 kg no es nuestra responsabilidad. Nos gustaría poder dar servicio a todo el mundo pero en ocasiones no es fácil tenemos servicio personalizado para dejar la botella en tu puerta o instalación. Siento lo sucedido en el día de hoy pero te repito que no es viable la solución que apuntas Gracias y disculpa
pere barrera vallverdu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Funciona bien el servicio
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Gracias Pere
José Luis Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante servicio y atención, María y sus compañeras han atendido mis preguntas y resuelto todo en tiempo récord. Todo un ejemplo de eficiencia, amabilidad y orientación al cliente Gracias y felicidades por el buen trabajo Un cliente para siempre
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Gracias Jose Luis Tus palabras son un lujo para los oídos. Nos ayudan a seguir en nuestro día a día
Yuli Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He utilizado el servicio por primera vez, la bumbona llegó un día después del que se indicó, pero gracias a la atención de María Bonilla he quedado muy satisfecha.
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Gracias Yuli
Javier juan p.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente
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Gracias Javier
Vanina Scardamaglia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio! María Bonilla siempre pendiente a nuestras consultas y a verificar las entregas!
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Gracias de parte del equipo y especialmente de María
Nani Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Nani
chamisan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia!!! Seguimiento de 10! Rápido y buena atención al cliente ☺️
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Gracias Chamisan
aurora oliva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitaros por vuestro trabajo , y a Maria por su excelente atención y organización para los clientes . Muchas gracias
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Gracias Aurora traslado tus fechas a Umair
Esther Aliaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de atención al cliente. Muy amables y profesionales.
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Gracias, Esther
Jezabel Culvi Bertomeu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestión a cargo de María es excelente.
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Muchas gracias
Micaela Romanin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Maria excelente, siempre atenta si se entrego el pedido o no! Pero los pedidos nunca son entregados el día que se especifica a la hora de la compra.
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Muchas gracias Micaela
Marta Jané
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una atención excelente y muy ágil
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Gracias Marta
Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que María lleva el control en el servicio de entrega de las bombonas, éste ha mejorado muchísimo y los repartidores ya no se retrasan apenas con los pedidos y hasta se preocupan de hacerlo lo antes posible. Lo difícil es hacerlo a veces dentro de su horario de reparto que si no me equivoco acaba a las 17h-18h
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Gracias Carlos en nombre de María y todo el equipo de Energía
JR Guzman
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Servicio correcto y una buenísima atención al cliente y seguimiento de la entrega.
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Gracias Guzmán Por favor 5 mejor que 4 Gracias de nuevo
Sonia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, por ahora llega el pedido en el día solicitado.
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Gracias Sonia
Alvaro Cabezas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias Álvaro
Hector S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Héctor
Glòria Granell
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias Glòria
Juan Luis Oropeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadora María Bonilla de ENERGIA DEL BAIX LLOBREGAT S.L, el seguimiento al pedido hecho por la app, que contacta por email solo para asegurarse de que lo he recibido a tiempo, no lo he visto antes en muchas empresa y menos para la entrega de una botella de Butano, genial! Muchas gracias
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Gracias Juan
Inma Gomes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre han sido muy atentos y rápidos! Gracias por la eficiencia!
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Gracias Inma
Carles Llorens Llobet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Carles
Jesús Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente
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Muchas gracias Jesus
Maximiliano Melero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables tanto respondiendo dudas como el señor que trajo la bombona.
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Muchas gracias
Ivan Canova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega Rápida.
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Gracias Ivan
Maria Clua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Demanar butano online és molt fàcil i tens la seguretat de què el dia proposat arriba la comanda. Les persones que gestionen que tot sigui correcte són molt eficients i sempre disposades a solucionar problemes. De moment cap crítica negativa.
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Moltes gràcies Maria
Paco Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias Paco
María Jose Garreta Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de revision dw la instalación ha sido estupendo, ágil y eficaz
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Gracias María
Pedro Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias Pedro
Toni Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy competentes.
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Gracias Toni
Victor Hugo Castro Torrico
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias
David Fontanet
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Gracias
Laura Perez Sardiña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hasta hora la atencion a cliente super bien la atencion y soluciones muy rapido estoy encantada con servicio y el butano tambien me llega en las fechas indicada gracoas por servicio en invierno seguire realizando mi pedidos
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Gracias Laura
C. Falcon (CFalcon)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es mi proveedor de butano desde hace muchos años. Casi siempre hago los pedidos por teléfono o por web y siempre han sido puntuales en el reparto.
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Gracias
Sergio A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto, traen siempre la bombona en la fecha indicada.
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Gracias Sergio
Bob van Duuren
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y correcto!
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Gracias Bob
Manel Cv
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega muy rápida. Muy satisfecho. Excelente.
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Gracias Manel
Angela Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias Angela
Antonio Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega se realizó conforme a la fecha seleccionada, buen servicio
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Gracias Antonio
Rosa Ferre Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta pedir unos días antes...cómodo y el servicio bien
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Gracias Rosa Te rogaría 5 estrellas De todas formas gracias
Josué Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio a domicilio del gas butano de esta delegación es pésimo. Hace un mes que estoy intentado coger una bombona y los repartidores no pasan por la zona de Marianao (C/Gaudí esquina Ronda Sant Ramón). Contactas con ellos por teléfono móvil, te dejan tirado sin pasar a entregarte la bombona y luego ni si quiera responden. Además no llevan datáfono o eso dicen, creo que así te cobran lo que les de la gana y se quedan ellos una porcentaje del dinero. Cuando vas a buscar la bombona tú mismo, te la sirven sucia de excrementos de pájaro, polvo, etc. Este servicio ya no es lo que era y deja mucho que desear.
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Josue, me consta que no tienes contrato, que no tienes la revisión actualizada. Que además han contactado contigo y no quieres regularizar tu situación. Por tanto no puedes quejarte. Es injusta y no precisa tu reseña. Nos reservamos el derecho de tomar medidas en este sentido. Saludos.
emma planesas martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece increíble que no haya ni una tarde para la atención de los clientes q no podemos ir ninguna mañana
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Buenas tardes Emma Todos los días del año estamos hasta las 18:30. Desde el 15 de junio hasta el 15 de septiembre cerramos a las 15 h. Nuestro personal ha de descansar y respetamos en la medida de lo posible la conciliación familiar y laboral. Además estamos abiertos los sábados hasta las 13 h. Creo que es muy injusta tu valoración. De todos modos gracias por tu opinión. Aunque nuestros recursos no nos permiten dar otra disposición horaria. Saludos y gracias.
Toni P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Técnico muy amable y educado, todo bien explicado buen profesional.Gracias Oriol.
Sylvia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Oriol por tu amabilidad, información y puntualidad.
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Gracias le traslado a Oriol tus felicitaciones
Boris Villafuerte Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio con nosotros, tibu-ron beach club
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Muchas gracias Boris
Elisabet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pràctic, còmode i eficaç, des de la web.
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Gràcies Elisabet
PBM Europe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy rápidos y cuidan mucho al cliente. Siempre encuentras soluciones. Felicidades!
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Gracias
Margalida Ripoll i Ferrer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias
Jordi Farreras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para devolución de unas bombonas por defunción y la atención al cliente fue una muy mala experiencia la señora que me atendió me hizo sentir muy mal.
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No me cuadra para nada con la política de nuestra empresa. Le ruego me de más información para aclarar el tema,?sin poner en duda su experiencia dudo de su visión de los hechos. Quedo a su disposición para aclarar el mal entendido. Gracias
jingqiang chen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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😀
Alberto Santamaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
👍
Leonardo Bornio Boniatti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio! Atención personalizada y cumplimiento en entregas.
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Gracias Leonardo
Natalia chu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el servicio de entrega y la facilidad para solicitar el pedido. Gracias
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Gracias Natalia
Martha Yaneth Gutierrez Saenz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
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Gracias Martha
Daniel Floriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
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Gracias Daniel
Ana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y excelente seguimiento post venta
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Gracias Ana
Sheila Casado Sharma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Sheila
Tom B
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Muchas gracias
Zsizsi Feher
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pedido se realiza cómodamente y la entrega es al día siguiente, sin demoras. Muy satisfecha.
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias por tu calificación
Casa Mape
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atenció ràpida, amable i professional, estem molt satisfets amb aquesta distribuidora.
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Gracias 😇
oscar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Oscar
Toni Márquez Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad en la entrega
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Gracias Toni
David Carreño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buena atención al cliente.
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Gracias David
Lucia Verducci
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los pedidos online del butano han sido siempre perfectos y puntuales
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Muchas gracias por tu mensaje
W.R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente agradecido con el servicio y con la atención brindada por todo el equipo y por Maria bonilla, siempre está pendiente de mis pedidos. Gracias
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Gracias
JUAN CARLOS MEDINA SANCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
simple, inmediato y eficaz. Excelente comunicación venta y post-venta
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Gracias Juan Carlos
Muntsa Villanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei. Sempre al dia i sense cap problema
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Moltes gràcies
MRS MRS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me resulta fácil hace mi pedido por la app, aunque algún día al repartidor se le ha olvidado pasar el día que la había solicitado, el servicio de mantenimiento te lo resuelven rápidamente, llaman al repartidor y se preocupan en que te la hayan entregado.
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Gracias 😇
Eulàlia Fanero Menéndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt fàcil i àgil fer la comanda per internet, l'entrega la fan el dia acordat, el repartidor molt atent i és d'agrair el seguiment que fa la María.
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Gràcies Eulalia
Angelica Pino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la resolucion de todos mis pedidos de butano, especialmente con el personal de la atención telefónica, son personas amables, pacientes y excelentes profesionales, en vuestra Empresa tienen que estar orgullosos de tener un personal tan competente.
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Gracias por tu calificación
Edivia Clara Pérez-Zubizarreta Galán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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😇
Xaviera Subira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Xavier
Sílvia ZM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contenta con el servicio. Me siento mucho más cómoda comprando butano por internet. Cumplen con las fechas de entrega, hacer pedidos por la web es fácil y la atención al cliente es muy buena.
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Gracias Silvia
Ma And
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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👍
Marisa Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del seguimiento es exquisita
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👍
Alexandra silvia constantin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio .Lo recomiendo.
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Gracias Alexandra
Shakir Parvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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😀gracias
Pere s
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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👍
Emilio Amador Nuñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto en los plazos de entrega, nunca se corresponde con lo que marcas en la app.Si pagas antes siempre te dejan para el último y se demora la entrega siempre, comprobado con pedidos echos de diferentes maneras.
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Gracias Emilio Pero creo q no se corresponde con la realidad o desde Repsol te informan de forma errónea. Ciertos servicios adicionales a la entrega tienen un coste. De nuevo gracias y un saludo
Carlos Navarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. No suelen tardar cuando pides las bombonas. Cualquier duda o problema responden. Otra cosa son les repartidores que siempre hay que discutir lo que cobran.
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Gracias Carlos Intentaremos mejorar el tema del reparto pero no es fácil deberíamos ser sensibles al peso de las botellas, tanto las llenas que entregan como las vacías que recogen Gracias
Albert Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Albert
Roser Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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👍
Pili Avila Partal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por tu calificación
Beatriz Rodríguez Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy cómodo, desde la propia web puedes pedir tu bombona, sin tener que hablar con nadie y sin desplazamientos. Eso sí, hay que hacerlo con unos días de previsión, porque tardan dos o tres días en entregarlo. El día que te han dicho, primero te llaman por teléfono para ver a que hora estarás.
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Gracias por tu calificación
alex estrella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y seguimiento/resolución de cualquier duda o tema que surja. Encantados con el servio! En especial con María.
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Muchas Gracias
fervilme
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta ahora todo es perfecto. Los pedidos llegan puntualmente en la fecha solicitada, sin ninguna incidencia y la amabilidad de su personal me ha sorprendido positivamente. Así da gusto.
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Gracias por tu reseña
Mikhail
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio en relación calidad/precio
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Gracias Mikhail
Silvia Ales Piquet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Silvia
Juan Eusebio Sanchez Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice un contrato con ellos y me atendieron muy bien. Los pedidos a través de la app de repsol muy fáciles y la entrega rápida y puntual
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Gracias Juan
sadia fatima
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Increíble servicio! Siempre recibí mis pedidos de butano puntualmente, y cuando surgieron dudas, el equipo de atención al cliente de Repsol respondió rápidamente y resolvió cualquier problema al instante. Estoy encantado de seguir realizando mis pedidos a través de su aplicación. ¡Altamente recomendado!
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Gracias por tu calificación
francisco valverde manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Francisco
Axel Geyer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por tu calificación
Marta Parreño
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias por tu calificación
RAMON FALGUERAS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot perfecta
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Gràcies Ramon
Maria Valcárcel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por tu calificación María
Rogelio Serrano Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya llevo algún tiempo pedido y el servicio esta mucho mejor, la atención que Maria Bonilla es primordial para que siga comprando. gracias por la atención dedicada a cada pedido.
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Gracias Rogelio
Sergi Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gràcies Sergi
Manoli Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He hecho pedidos por teléfono y lo los sirven , no se va un poco mal el servicio
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Contacta con nosotros para saber q ha pasado en tu caso
Esther Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el servicio telefónico y todavía más con los operarios que me las traen a casa y se toman todas las molestias para hacerme la entrega os recomendaría sin dudarlo muchas gracias
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Gracias por tu calificación
valentina marchant
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María ha hecho seguimiento de cada uno de los pedidos que he realizado los últimos meses, demostrando gran profesionalismo y acompañamiento. Gracias!
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Gracias por tu calificación
Xavi F
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente. Antes tenía que ir cada dos por tres a la gasolinera a coger butano y ahora este servicio me ha simplificado la vida y aliviado la espalda, jeje. Desde luego que lo recomiendo sin duda alguna. Es pedir y estar atento a la franja horaria que te dan. En mi caso si no estoy yo esta mi mujer y nos despreocupamos del todo. También añadir que a veces en invierno he hecho viajes en valde a puntos de venta donde estaban agotadas y con este servicio no ocurre.
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Gracias por tu calificación
MiRiaM SaSiaiN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Todo son facilidades y me ayudaron mucho a la hora de dar de alta el servicio para butano para una estufa en casa. Si cuando han venido el día señalado no he estado en casa, al día o como mucho dos días vuelven a pasar para la entrega. A parte tienen un servicio muy personalizado, donde se aseguran que haya recibido el butano. Totalmente recomendable
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Gracias por tu calificación
Eloi Sànchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents, bon servei d’atenció i sempre puntuals amb les entregues! Gràcies Maria!!
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Gracias por tu calificación
Glòria Trullàs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei molt eficient, pagues amb targeta per avançat i et cobren només el preu de la bombona que toca. La Maria t'escriu després per preguntar fins i tot si el servei ha estat el correcte. Un 10!
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Gracias por tu calificación
Alexandra Ferrés Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y puntual
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Gracias por tu calificación
Miguel Angel Vendrell Ros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se puede pedir el servicio por Internet y puedes elegir el dia de entrega, normalmente no falla, bueno, hasta ahora siempre ha sido puntual. Muy recomendable y practico!!
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Gracias Miguel
Michelle Goodrich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por tu calificación
Javier Galtes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho dos pedidos con ellos y la atención, sobre todo de María Bonilla, excelente. Continuaré solicitando las bombonas de butano con ellos. Agradecido y contento.
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Gracias por tu calificación
Toni demasnou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antes era un drama comprar una botella de butano. Desde hace un tiempo, María Bonilla hace el seguimiento de los pedidos, pide confirmación y siempre está disponible para ayudar en cualquier duda o consulta. Muy bien, tanto la petición on-line como el seguimiento de María. Saludos,
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Gracias por tu calificación
Miguel Angel Escobar Tordoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
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Gracias
Aries
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto,una empresa muy formal,y seguidora de la entrega que todo esté bien y que el cliente quede conforme y agradecido.
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Gracias por tu calificación
Fernando Delpon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Efectuó los pedidos y no tengo ningún problema con sus servicios
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Gracias por tu calificación
Matías Olocco Font
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy resolutivos.
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Gracias por tu calificación
Magali So
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Feedback muy bueno, se aseguran de que has recibido el pedido en orden. Eso me da mayor confianza al realizar un pedido.
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Gracias
Mirko Bisconti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y siempre muy atentos
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Gracias
Montse Serrano Moro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a María y compañeras, que me resolvieron una incidencia. Resumido, pedí una bombona al número que trae, empezamos con problemas de contrato, me comentó que me pediría la bombona,y reesulta que hicieron un contrato, no me quedé muy conforme y conseguí la de la distribuidora de S Boi. En S.Boi, en seguida encontraron el contrato he hicieron el pedido.Recalco, muchas gracias.
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Gracias
Cristian Petru Vinca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
Gustavo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha mejorado mucho en los dos últimos años. Ahora compro y pago la botella por Internet, me la entregan puntualmente el día que elijo y los repartidores ya no exigen propinas como solía ocurrir. Finalmente, confirman conmigo que la entrega y el servicio ha sido satisfactorio y sin incidencias. Resumen: un servicio 100% recomendable.
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Gracias Gustavo
Bruno Valentino De Jacovo Breglia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento un trato excelente y la entrega siempre es correcta y en la fecha indicada
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Gracias por tu calificación
Llaminarco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que lo hago con ellos por internet no hemos tenido ningún problema. Las entregas son rápidas y María te resuelve cualquier duda que surja.
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Garcías
Giuliana D'Urzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
matteo campa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El seguimiento del pedido es bueno, aunque muchas veces ha pasado que nos entregan la bombona con retraso
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Intentaremos mejorar gracias
mercedes M.a.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio el día que me dijeron la recibí y el chico que me la subió 4 pisos muy amables
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Gracias Mercedes
Alba Escoda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
Depilsalut Vicky
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaig tenir un problema amb el repartidor de la darrera entrega. Ho vaig comunicar al servei d'atenció al client i a part de ser super amables, el problema s'ha resolt i el repartidor que ve ara és més educat i atent. També han fer un seguiment del problema. Molt amables, atents i resolutius. Molt contenta.
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Gracias 🤩
Carmen Manjón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad, comodidad y rapidez para solicitar tu bombona de butano. Todo perfecto siempre que he usado esta forma de solicitar la bombona. Lo recomiendo.
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Gracias Carmen
Tony G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio y la atención que me vienen dando. Muy recomendable!
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Gracias Tony
David Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias por tu calificación
Isaac WK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena comunicación. Gracias
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Gracias
MariMar Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio, muy puntuales en día, horas e indicaciones de entrega!!! Muy buen trato recibido, personal agradables.
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Gracias
Lisandro D DD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y seriedad en el seguimiento del pedido.
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Gracias por tu calificación
Martín Furman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre pido con ellos, es más barato y más cómodo que esperar a encontrar al distribuidor por la calle. Suelen ser bastante rápidos con la entrega y el seguimiento es muy responsable. Creo que es la mejor opción que hay para pedir la bombona
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Gracias
J. Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, todo correcto y rápido. La app va muy bien y la atención es express.
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Gracias por tu calificación
Kuki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias
Carole Laheurte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias
Salvador Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atencion que me han ofrecido. Me han solucionado el problema que tenia con rapidez y eficiencia. Todo con un trato cordial y amigable. Muchas gracias.
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Gracias por tu calificación
Litza Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio!
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Gracias Litza
Octavio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria es una persona muy amable y proactiva. Muchas gracias por su buen servicio.
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Gracias
Juan Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Uso bastante este servicio y siempre sin ningún problema, si he tenido alguna incidencia me han atendido muy amablemente y se ha resuelto con rapidez. Muy recomendable.
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Gracias Juan
Christian Hempel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great service in many cases, sometimes the delivery is late for 1 or 2 days
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Thank you Cristian but next time please five star
Luis Lopez Segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial tengo un horario muy movido y pedir y pagar por internet me va perfecto y además me preguntan por la confirmación de pedido recibido... PERFECTO GRACIAS.
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Gracias Luis
Juan Cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos en el servicio. Los repartidores son cordiales y atentos.
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Gracias por tu calificación
Gonzalo Serrat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y seguimiento del pedido, especialmente por porte de María B.
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Gracias Gonzalo
Salvatore Noioso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de seguimiento. Maria, en particular, siempre está pendiente de todo
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Gracias Salvatore
Gaudy Gabrief
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y a tiempo, sin problemas.
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Gracias 😇
Giovanni Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficiente el seguimiento
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Gracias Giovani
francesc xavier masip garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca han fallado en fecha al realizar un pedido a través app Bombona Butano Repsol y repartidores siempre comprometidos en hacer la entrega aunque no estés en domicilio vuelven a pasar más veces en el mismo día gracias
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Gracias Francesc
Adria Colominas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
Carlos Nuñez De La Calle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Carlos
laura sopena
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En la página web indican que el horario es continuo, pero al llamar, no es así hacen hasta las 13h, más que nada, para que lo modifiquen, pues llamé para indicar que no me trajeran la bombona porque ya me tenía que ir a trabajar, y al llamar, una locución indicaba el horario de oficina al final llegó el distribuidor cuando casi salía de mi casa
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Gracias tomamos nota
Beatriz Corral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Beatriz
Ricard Romagosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en el dia previst, seguiment post venta eficient i atent. Recomanat
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Gràcies Ricard
Patrick Leone martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El seguimiento esta muy bien. aunque suele entregarse 24h después del día escogido.
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Ok revisamos
Iliyan Iliev
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service!
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Gracias
Adri
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios un poquito por encima de la media, ahora la bombona de butano la tienen por unos 15 euros
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Buenos días La bombona cuesta sobre 15 euros en almacenes y puntos de venta de Repsol. Puesta en su casa con entrega, horario, desplazamiento, etc… ¿por el mismo precio que en almacenes? Gracias por tu aportación
President Club Patí Barcelona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció al client ràpida i personalitzada online, via correu electrònic. Molt agraïts per l'atenció. També estem molt satisfets que ens enviin les factures de forma electrònica.
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Moltes gràcies
Munsasa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias
Mar Puchol Cantalozella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
Gracias Mar
Gabriel alemany gimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
carme madrigal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Densa que hi ha un seguiment de recepció per part de la Maria Bonilla, no he tingut més problema amb l'entrega i el repartidor. Esperem que segueixi així.
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Gràcies
Annelys Caguana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He usado sus servicios en varias oportunidades y estoy muy satisfecha, especialmente con la atención de María, quién siempre ha sido mi persona de contacto, amable, eficiente y siempre resolutiva y dispuesta a ayudar.
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Gracias 😇
jose miguel guzman
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol ENERGÍA DEL BAIX LLOBREGAT SL - TERVI SL
👍
Romina Ojeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me resultó la gestión muy fácil con vosotros.Muchas gracias
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Gracias Romina
Gemma Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la atención al cliente de ENERGIA DEL BAIX LLOBREGAT S.L, sobre todo con MARIA BONILLA que fue quien siguió al detalle me incidencia con una botella de butano. Muchas gracias
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Gracias Gemma
JORDI Franch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO EL PROCESO EXCELENTE
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Gracias Jordi
Adry Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, entrega en fecha y seguimiento
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Gracias Adri
Miguel Sáez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Miguel
Tania Garcia Carrasco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La distribución de las bombonas no se demora más de unos días y la atención pre, durante y post venta es muy atenta. Un muy buen servicio.
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Gracias
Susan Marie Grove
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio online de butano ha mejorado mucho
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Gracias por tu calificación
Angels Bufia Casanovas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Són muy amables y atentos y sobretodo puntuables. Los recomiendo
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Gracias por tu calificación
Yeray PJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención al cliente y servicio
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Gracias por tu calificación
EVA PERERA LEOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un servicio muy práctico y vale mucho la pena. En mi opinión, de un tiempo a esta parte, ha mejorado mucho el servicio y, además, hay una persona que contacta contigo para confirmar que se haya realizado la entrega y todo haya ido correctamente, que es lo que, en mi caso, suele suceder. A tener en cuenta: 1.- Para poder disfrutar del servicio tienes que pagar una cuota anual + la revisión de la instalación que hace el técnico de Repsol para darte de alta (75€ me cobró a mi) + el material si es necesario cambiarlo (goma...) + trabajo de otro técnico si no cumples con la normativa y debes actualizar algo; 2.- Tienen hasta 48h para hacerte la entrega, por lo que el día de entrega siempre tiene que haber alguien para atender al repartidor y también el día siguiente, si no te han entregado el pedido todavía; 3.- Puedes pagar por la web, pero los repartidores esperan que les des algo de propina. Es totalmente voluntario y normalmente aceptan lo que les quieras dar, sin embargo, me he encontrado un repartidor que no acepta nunca menos de "x" euros por bombona, que, al parecer, es una propina que está establecida en algún sitio.
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Muchas gracias
gennaro iommelli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las estufas ese año fatal pero el servicio técnico un 10 gracias Oriol!!!
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Gracias por tu calificación
Jordan Escandell Planells
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias
An ez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He pedido varias veces una bombona y la experiencia ha sido buena. Me la entregaron al día siguiente de pedirla. La atención muy correcta y el repartidor muy majo, incluso me esperó unos minutos más tarde de su hora de reparto para hacerme el favor
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Gracias por tu calificación
Manolo Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
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Gracias
Maria Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la buena labor de su empleada María Bonilla por su profesionalidad y su gran empatía hacia el cliente.Como clienta y vosotros cómo empresa tenemos mucha suerte de que forme parte de su empresa estoy muy agradecida con su trabajo hoy en día cuesta mucho encontrar personas como ella gracias un saludo
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Gracias se lo trasladaré a Maria
susana bandrés perrote
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Gracias por tu calificación
Kopernix dotcom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pido una bombona con la app de repsol, me llega y luego me hacen un seguimiento para ver que ha llegado. un 10, mas cómodo imposible.
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Gracias
Montse M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aplicación funcional. Aprovechar para dar una valoración muy positiva de la persona que gestiona el seguimiento, con rapidez y eficacia.
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Gracias
Sandra Sánchez Valldosera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato estupendo, de Maria B. Recibí el pedido durante la mañana como acordamos.
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Gracias
MaC Bla
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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🙏gracias
Maritza Rodríguez León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio
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Gracias
Jordina Comas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
Maria Valls
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
Carmen Godoy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
adam c
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial！
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Gracias
Belén De Marco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
Alex Jurado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca información al hacer los tramites de alta No dan franja horaria de entrega En mi caso me dijeron un dia y no aparecieron Me ha dado poca confianza. No lo aconsejo
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Los trámites de alta no dependen de nosotros si me pasa un teléfono de contacto, intentaremos resolverle su problema
Neus Carbonell Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias
Pedro Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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😞
Enric Villalonga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedes realizar las comprad por web, pero si tienes algún problema la atención y seguimiento son excelentes.
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Gracias por la calificación
Elio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tuve algunos problemas antes con el repartidor, hablé con el servicio de atención al cliente y me ayudaron a resolver el problema, gracias!
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Lo sentimo
Sergio Espin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecte
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Gracias
Ruslan __
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer a la trabajadora Maria Bonilla que fui la única persona que mostró interés, voluntad y iniciativa para arreglar un problema con la póliza y pedidos de las bombonas, ya que los demás compañeros suyos tantas ganas de trabajar no han demostrado.
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Gracias
en- josep
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, entrega correcta.
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Gracias por tu calificación
Sirio Rufino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Gracias Sirio
Javier Montero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El no poder saber una franja horaria de la recepcion de la bombona recorta mucho la operativa diaria de la persona receptora. Luego para poder incrementar una bombona, tuve que esperar bastante tiempo porque no hay, es decir no se puede solicitar cuando a uno le hace falta. Las oepradoras en si, buen trato.
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Buenos días Si me hace llegar su número de pedido podremos contestar e intentar dar respuesta adecuada gracias
Laia Raga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pedido online fabuloso!
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Gracias Laia
Manuel Sánchez del Viejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Manuel
Litu p.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice una compra online, lo pagué por la web y antes me leí las condiciones del servicio y en el apartado 5a dice que el precio incluye gastos de transporte y entrega. La bombona me llega otro día que no era habiéndome tenido que quedar en casa un viernes sin salir todo el día por si llegaba y no llegó y encima se me dice que la propina es obligatoria. Llamo para preguntar y me dicen que son los gastos de transporte. Perdón? Donde está reflejado en las condiciones que tengo que pagar transporte si ya en las condiciones indica que está incluido en el precio? Me parece que se están llevando un dinero en negro y pretenden que los clientes paguemos el bajo suelo que reciben los empleados. No sé hasta qué punto es legal que te cobren el supuesto transporte si en la web viene indicado que está incluido...
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Buenas tardes Me puede enviar su número de pedido para saber que ha pasado Gracias
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