INSTALLSCALER,S.L

Esperando para escribir la reseña completa.

Muy agradecida tanto el trato y rapidez administrativa cómo el de su montador Alex.

Encontré esta empresa por internet mientras buscaba con urgencia sustituir la caldera. Les escribí por WhatsApp, me respondieron muy rápido, me dieron presupuesto en pocos minutos y me aclararon dudas fuera ya de su horario (cosa que les agradezco infinitamente). Al día siguiente tenían un hueco y pudieron instalarme la nueva caldera. De verdad, más contenta no puedo estar. Y los recomiendo 100x100. Repetiré con ellos para reparar unos radiadores. Mil gracias!!!!

Servicio, atención a cliente de alto nivel, desde Dirección técnica, Administración, Servicio técnico e instalación todo superior

Instalación realizada por Alex y David. Buenos profesionales

Todo perfecto muy buenos profesionales

Quiero compartir la experiencia con esta empresa instaladora. Solicité un presupuesto para una caldera con instalación incluida, me lo enviaron y lo acepté. Vinieron a instalarla, y dejaron unos cables sin cubrir, y el encchufe suelto. Cuando se lo dijimos al técnico dijo que eso no influia en el funcionamiento de la caldera. Al mes reclamé que vienera el servicio tècnico oficial, para dar el Ok. Me manda un servicio técnico oficial, que no es el que me corresponde por la zona en la que vivo (una empleada dijo que los encargados de las dos empresas "se conocian mucho". Al poco tiempo se entropea la caldera, vienen los técnicos que dieron el Ok, y cambian la bomba de agua que parece ser, se habia estropeado. Al cabo de unos meses, la caldera se vuelve a parar, viene otra vez el técnico, dice que es la bomba de agua y que eso no es normal, hace fotografias, pero no la arregla, según nos dice lo consultará con su jefe. Al cabo de unos dias la arreglan y el técnico nos dice que el problema esta en la instalación de la caldera. Hablamos con Installcaller, y nos dice que para solucionarlo hay que poner un tubo de salida mas largo y nos manda un presupuesto. Al decirle yo que no pensaba pagar más por la instalación ya que yo acepté y pagué el presupuesto incial, sin poner pegas, me dice que es por un problema de estructura de la fachada....Un desproposito, como si la fachada fuera diferente cuando instaló la caldera que ahora. En fin unos CHAPUCEROS. NO LO RECOMIENDO.

Soy el señor Alejandre ,envío está reseña ya que desde mi móvil no puedo poner más reseñas y me gustaría contestar,se perfectamente la diferencia entre apertura y tapado debería saber usted la diferencia entre el trabajo bien hecho y el mal hecho el de su operario fue una apertura de Pladur mal ejecutada destrozó el techo recién instalado ,tiene razón que en el presupuesto especifica el cargo de albañilería,pero si no se realiza bien tiene unas consecuencias como es en este caso ,si según usted es tan fácil solucionar el cierre del Pladur envié una persona cualificada para cerrar el techo.Gracias

Se ha iniciado el proceso de reclamacion a dicha empresa a la OCU por lo que consideramos una mala praxi de la ejecucion de la instalación de un calentardor a gas ,se utilizaron herramientas inadecuadas y causaron varios desperfectos a los cuales encima se me hacen pagar,reclamamos el importe cobrado por la rotura del techo que asciende a menos de 60€ ,la empresa tiene 30 dias desde ayer para ponerse en contacto con nosotros y poder solucionar este incidente de la mejor manera posible en caso contrario se acudira a la OCU con toda la documentacion ya requerida por ello.

Hola a todos,mi experiencia sobre INSTALLSCALER.SL. es inmejorable, seriedad, calidad y muy buen trato, resumiendo, sumamente satisfecho.

La experiència horrible, techo mal cortado, pared quebrada, precio sorpresa y para finalizar el instalador me falta al respeto metiéndose con mi profesión, olvidad el contratar servicio con ellos.

La instalacion ha ido muy bien, los instaladores muy bien, atentos y educados. Recogen todo, y explican todas las dudas que le puedas plantear! Muy satisfecho, también con el teléfono de atención al cliente!

Me han substituido la caldera en 2 horas. Unos operarios excepcionales. Unos máquinas!! Y Marta, super atenta. Recomiendo Istallscaler sin lugar a duda. Os recomendaré a todos mis conocidos Gracias

TODA LA EXPERIENCIA CON LA EMPRESA HA SIDO DE 10 SERCIO TELEFONICO, ASESORAMIENTO, RAPIDEZ Y PROFESINALIDAD DEL OPERARIO QUE VINO A CASA LO RECOMIENDO 100% TRABAJO REALIZADO LIMPIEZA DE TUBERIAS DE SISTEMA DE CALEFACCION RADIANTE

Conocí esta empresa por internet al descubrir la marca Kosner. Me puse en contacto con ellos, fue sencilla la comunicación vía wassap. Al día siguiente tenía un presupuesto exacto de la instalación, y aunque les dije que no me urgía, en 11 días ya tengo mi aire por conductos instalado en casa. Ha sido una sustitución, y el falso techo que estaba que se caía ha quedado mejor colocado ahora. Yo no he podido estar presente en la instalación, les ha atendido mi padre. Y en una mañana estaba el trabajo realizado y la máquina funcionando. Estoy muy contento, y ahora mismo sólo se me ocurre recomendarlos por lo menos para trabajos como el que me han hecho a mi. Todo han sido facilidades incluso en el modo de pago.

Buen trabajo, buenos profesionales

Es la segunda caldera que pongo con ellos y es impecable como trabajan. Serios, rápidos y eficaces. Los recomiendo 100%

Muy buenos técnicos , estoy súper contenta!! Me instalaron la caldera un sábado! Solo puedo decir oleee

Atención excepcional de Eva

He tenido que cambiar el sistema de climatización por conductos en mi domicilio, contratando los servicios a Installscaler. El servicio ha sido correcto, respetando tanto el presupuesto previo, como la fecha de instalación. Los puedo recomendar ya que en mi caso, han cumplido perfectamente con lo que esperaba.

Me han instalado un aire acondicionado que ha durado tres meses, como no vienen para repararlo he tenido que llamar al servicio oficial para poner en marcha la garantía y cuando lo han revisado el diagnostico ha sido que era culpa de los instaladores. Ahora me encuentro con un aire acondicionado del cual no sirve para nada!! Un auténtico desproposito

Hèctor y su compañero ha hecho un increíble trabajo, siempre dando facilidades para realizarlo muchas gracias

Muy buen servicio, tanto a nivel técnico aconsejando el equipo más apropiado, así como su equipo de instaladores. Ajustados en precio, serios con los plazos y trabajo bien ejecutado. Muy recomendable.

Servicio técnico profesional, puntual y amable. Muy buena atención al cliente. Recomiendo

Muy buena instalación del aire acondicionado a fecha 3 de julio, gracias Héctor y Gerard!

Muy profesionales, rapidez en el servicio. El trato del equipo comercial es excelente.

Contactamos para que vinieran a confirmar un presupuesto de aire acondicionado que no era facil de instalar, con trabajo vertical y 7 pisos altura desde el piso al terrado. Paso el responsable tecnico el Sr Manuel y nos busco la solucion mas factible. Para todo el trabajo y material que tenian que usar lo vimos economico. Teniendo en cuenta que sabiamos que no era un trabajo facil ni barato Estamos super contentos y 4 vecinos mas de nuestro bloque al ver como a quedado nuestra instalacion ya lo han contratado con ellos. Gracias

Solicitamos la instalacion de 4 maquinas de aire acondicionado en una segunda residencia en Palamos. Viniero 3 operarios y nos la montaron en un dia. Todo perfecto, limpios en todo el proceso. Los recomendare a mis conocidos..

Molt contenta amb el servei d’aquesta empresa, instal•ladors molt ràpids, eficients i nets Gràcies installscaler🤗

En cuanto a la instalación, buen servicio. El instalador buen profesional. Eso si, el servicio postventa deja que desear. Compré una caldera con termostato digital y me dijeron que me enviarian más adelante el termostato. 5 meses después, 3 llamadas diciendome que ya me avisarían y 3 emails sin contestar y aún no sé nada. Por esto, no lo recomiendo.

No hace un año que tengo el aparato, concretamente en el 27 de julio del 2024, me hicieron poner una bomba que no estaba en el presupuesto, vale la pongo,el 13 de junio del 2 025 enciendo el aparato, y sale agua por la bomba a chorro, por cierto la bomba 160 euros extras del presupyuesto, pagado al momento, les llamo, me pongo en contacto YO, el 23 de junio del 2025 les pido por favor que me digan un día si o si , esto YO por wassap, me dicen que el 2/7 por la tarde, por aquí no aparecía nadie, llamo YO a las 16;30, me dicen que las rondas estan con tráfico que tardarán, son las 20:00 , no viene nadie ni llaman, llamo YO y la conexión imposible. Llamo YO el día 3 por la mañana, me dicen que tienen que hablar con el técnico, y les RUEGO me digan algo, mi familia y mis gatos estamos asados de calor, pues son las 14: 00 , y vuelvo a llamar YO, ( siempre dejo mensajes) , a las 18: 00 vuelvo a llamar YO , y les mando un mail... Que falta de profesionalidad para con los clientes, no dan la cara, solo la callada por respuesta. Vaya decepción...P D...La bomba está donde la puso el técnico, no tengo problema en aportar foto, yo le he indicado desde el minuto 1 que me salía agua por la bomba....que es una cajita blanca revestida de pvc o plástico blanco, que si dice que su operario le da cosa por donde está puesta, la puso él, por qué lo creyó oportuno, por lo tanto ya me explicará para qué todos lo entiendan que mantenimiento tiene, por qué está todo bastante bien cuidado teniendo en cuenta que está en el exterior. Como le dije en el mail , la atención al cliente es importante, y dar contestación, razonamientos y explicaciones que es lo que NO me han dado en ningún momento hasta que puse la reseña. Me alegra que mañana, a ver si es verdad, me llaman y se soluciona el problema. Gracias

INSTALLSCALER instaladores rápidos y limpios y muy amables y precios muy competitivos muy contento con la instalación de tres aires en un dia

Manuel ha venido a recargar nuestro aire acondicionado y ha sido absolutamente profesional y nos ha recomendado que hacer. Ha localizado el problema en el primer momento y nos ha inspirado muchísima confianza. A partir de ahora todo lo que tenga que ver con el aire lo haremos con ellos. Gracias!

Buenos profesionales ,rapidos en el montaje y buen presupuesto.

Rapidos, buen trabajo y mejor precio. Lo aconsejaria a cualquier amigo y vecino

Pude consultar en la web de la empresa diversos termos eléctricos para terminar de decidirme por el más adecuado, además de ser atendido por telf., el plazo de instalación fue breve y, a pesar de no coincidir las medidas con el termo retirado, se hizo de forma eficaz y con las mínimas molestias, contento con el resultado y sin duda la recomendaré

Todo perfecto, instaladores muy profesionales

Molt bon operari rapid i eficient preu immillorable

Empresa amb bons professionals, tan atenció telefònica com tècnic instal·lador.

Buenas tardes. mi experiencia con esta empresa no puede ser más desagradable y nefasta. Vino Sr. Manuel Escaler para ver el entorno, tomar medidas y hacer presupuesto de una instalación. Llega el día , suben la máquina, van pasando las horas y los operarios con cara de asombro y con un metro en la mano, nos comunican que no se puede instalar porque la máquina es demasiado grande Ante mi estupor, porque el mismo Sr. Manuel había tomado las medidas llamo para pedir una aclaración y me dicen que está en una reunión, ya me dirán alguna cosa. Pasa el tiempo, nadie contacta, los operarios expectantes, no pueden hacer nada, esperan órdenes. Salen a fumar y mi esposo los ve hablando con el Sr Escaler . Bajamos para hablar con él pero el Sr. Manuel se había ido. Mediodía, tres operarios parados, uno de éllos habla por teléfono. Le pregunto si habla con el Sr. Manuel y ante su gesto, le pido que me pase el móvil. Le digo que me debe una explicación, que carece de profesionalidad , que era un maleducado por estar en la puerta de mi casa y no subir a afrontar el problema y que merecíamos unas disculpas. -El Sr. enfurecido por la ^pillada^ se pone a chillar explicando que está buscando una solución al problema , que había provocado él por su ineptitud tomando mal las medidas. Que busca una nueva máquina para instalar al día siguiente y que ya me avisaría del resultado. Aún estoy esperando que asuma su error, que de una explicación y que de la cara como responsable. Siempre a través de los operarios me entero que se van. Se llevan la máquina y al día siguiente vendrian a colocar una nueva, Ante mi negativa a que se lleven la máquina sin entrar la nueva en mi casa y con la duda, dada la poca seriedad del sr. Escaler de que vienieran al día siguiente, propuse que sólo se llevaban la máquina si me devolvían la fianza que había pagado. Para acortar el tema. Al final devolvió la fianza, se llevaron la máquina con el compromiso de volver al día siguiente. Hasta el dia de hoy ..... A todo ésto ya eran las 4 de la tarde. El día perdido, la casa patas arriba, el trabajo sin hacer. Los operarios avergonzados pidiendo disculpas, todo muy desagradable por el mal proceder, la poca profesionalidad y la falta de empatía y educación de un señor altivo, y maleducado. Me dieron mucha pena los tres señores cabizbajos que deben soportar ese chulo piscinas que los debe explotar, eran como digo, las cuatro de la tarde y estaban sin comer y a kilómetros del taller. Muy penoso Hace un mes escribí una reseña de la empresa INSTALLSCALER, contando mi pésima experiencia como cliente y la empresa me respondió con acusaciones y comentarios erróneos, falsos y de mala fe. Hay gente que no sabe aceptar las críticas ni asumir sus errores. Allá éllos. Bien, pués hoy vuelvo a utilizar este medio para pronunciarme sobre la empresa MORERACLIMA, que es la que me ha arreglado el desaguisado que me dejó la anterior. Todo lo que puedo decir de éllos es bueno. Rápidos, responsables, serios, cuidadosos, educados, cumplidores..... y podría ir añadiendo todos los adjetivos. Los profesionales que han trabajado en casa, un encanto de disposición, trabajadores, amables, resolutivos. En fin, estamos encantados! y los recomendamos encarecidamente. Ante todo la honestidad, quien trabaja bien hay que premiarlo y quien es un altivo e informal pués hay que denunciarlo, tal y como yo hice en su momento. Una suerte haber sufrido el percance para poder rectificar.

Fueron rápidos en ponerme una caldera y Sin ningún problema , todo correcto

Vinieron a cambiar la caldera en Terrassa y fué todo perfecto. Buenos precios, buen servicio y el instalador muy profesional. Lo recomiendo

Prepotente y mal educados no volveré Ha contratar nada con ellos solo interesa cobrar sobretodo

Very disappointing experience with this company which as a result I cannot recommend. After vetting over a dozen companies for the installation of a new A/C machine in our house, we decided to contract InstallScaler. The office was very responsive, they appeared professional and the price was compared to what we researched fair. They sent an overall estimate without any detailed breakout of any positions that included the machine, delivery and installation, but didn't come out to take a look at the location prior to starting the work. They knew it was a house and the installation of the air handler was needed in the bathroom of the second floor. The compressor needed to be placed outside on a floor and a half level, no complicated access. Eventually we scheduled the installation day. The workers (2) arrived on time and started to dismantle the old compressor. When it came to bringing up the new compressor they 'realized' how heavy the machine is (what a surprise as the spec sheet was included in the quote and stated the weight - meaning even I knew that it is a heavy piece of equipment) and they can't manage to bring it upstairs. I offered to help, knowing that we would have managed (I consider myself quite strong) to get it done, but they refused. Instead they filmed the location now (without asking and without our permission) and some minutes later we received a revised 'quote', despite a signed contract, charging €495 more for two additional people to bring up the machine. That turned into phone calls and an active back and forth of messages because I find the approach as well as the actual price outrageous. The workers disappeared with the old machine which was still fully functional and the office 'informed' us that no work will be concluded until we sign the new quote with the outrageously increased price. I consider this very unprofessional that after weeks of prior communication this company tries to take advantage of us on the day of the installation, arguing that they didn't know that the machine is heavy (laughable) and needed to be brought upstairs (everyone can look up the location on Google Earth or come out and check the site before accepting a job). ** This is now really the height of impudence and lack of professionalism to insinuate that we intended to see your workers harmed. Blaming the customer for lack of preparation and a cheeky way of making "a few Euros" - €500 - more truly demonstrates what this company and its owner are made of. - Stay away from this company -

Dani y Alex han sido los técnicos que me han instalado la caldera y han realizado un trabajo perfecto, rapido y muy limpio. Completamente recomendables, gracias!

Trabajaron muy bien y limpio. Alex y Dani trabajaron muy bien y muy limpios . Un trabajo muy satisfactorio.

Unos grandes profesionales en el trabajo realizado, un trato excepcional en la compra e instalación de la caldera. Son muy resolutivos y siempre contestan a las llamadas, en resumen profesionales muy eficaces.

Son unos auténticos profesionales,muy contento con todo y sobre todo las dos chicas de la tienda de recepción son guapas, atentas y te resuelven cualquier problema 😊

Muy satisfecho con la instalación de la caldera. Muy recomendable!!

Nefasta experiencia , con ellos. Nos instalaron una caldera , y tuvieron que venir dos veces , para poner correctamente, el tubo de salida de vapor.Además durante la manipulación , provocaron ,una pequeña fuga de agua , que nos tuvo que solucionar nuestro seguro

Servicio muy eficaz, me cambiaron el termo rápidamente y sin problemas. Tienen buenas ofertas y son 100% recomendables.

Buenas tardes! Recomiendo, son profesionales y responsables! Un saludo!

Hace cinco años me instalaron una caldera en la segunda residencia y fue perfecto y ahora en mi vivienda habitual no e dudado a quien llamar. Serios y muy profesionales.

Poca profesionalidad, os puedo aportar fotos, tubo extractor de la caldera sin fijar, sin proponer el poner llaves de paso en entrada de agua y otras, poca...no tiene nombre al instalar el tubo de desague, radiadores sin purgar, en fin nada recomendable. Precisamente por sus comentarios, invito a que pase el responsable y compruebe las dos instalaciones sobre el mismo modelo de caldera realizadas por diferentes empresas. Que casualidad que en la puesta en marcha de Baxi dejan las anotaciones de la poca profesionalidad de la instalación.

Contraté a esta empresa para la instalación de un termo modelo Velis marca Ariston y la experiencia ha sido muy decepcionante. Durante el montaje dañaron la chapa del termo. Se lo enseñé al Instalador y me dijo que le dejara un estropajo para limpiarlo y comprobar que no era suciedad y efectivamente estaba dañada la pintura, además al irse vi que corto sin mi permiso el tubo de desagüe del aire acondicionado para utilizarlo en el termo, algo totalmente inaceptable. El propietario juega a la confusión diciendo que las fotos que le he mandadono son las mismas que le ha enseñado el instalador con lo que además de no responder an mis llamadas está mintiendo. Además, dice que solo quiere un descuento cuando le he ofrecido que cambiáramos el termo o simplemente que me repare el daño Puse una reclamación el 28 de febrero y, tras casi mes y medio de llamadas y mensajes tratando de hablar con el responsable no he tenido respuesta. Siempre se pone al teléfono una señorita que dice no saber nada y en todas las llamadas te indica que el responsable no está disponible. Finalmente contacté con el proveedor del termo y me confirmaron que esta persona no es un instalador oficial. Me he decidido a escribir esta reseña para evitar que alguien más cometa el mismo error que yo. Una buena empresa se reconoce por el servicio posventa, y en este caso desde el momento en que pagas, se desentienden por completo. No la recomiendo en absoluto.

Pésimo servicio, me gasté más de 5000€ en 4 aires acondicionados con bomba de calor hace poco más de 2 años y cuando llegó el verano que los utilicé en frío por primera ves hacían un ruido horrible sobre todo el de mi dormitorio, estamos en 2025 y pese a haberles escrito tanto mi marido como yo nunca nos lo solucionaron, cobraron el dinero y jamás lo volvieron, encima una terminación de pena no los contrataría de nuevo ni por que me hicieran el trabajo de forma gratuita, y eso sin dejar de lado que me hicieron una cotización con un precio y me instalaron extras sin consultarme cosa que elevó el precio, menos mal que eso si al final lo solucionaron, el servicio fue a nombre de mi marido Jose Luis Quezada por eso no lo encuentran a mi nombre

Muy bien, precio muy competitivo, eficientes y amables. Antonio fue el instalador que vino a montarme la caldera, me explico todo con claridad y de momento todo perfecto...los recomiendo!

Después de buscar una empresa para cambiar la caldera del piso, me decidi por ellos, un acierto total, muchas gracias a la empresa y en especial a Héctor, muy profesional, amable, respetuoso, responsable y muy atento al detalle, un trabajo 10 de 10, muchas gracias. Ahora toca disfrutar de la nueva caldera, saludos.

Quiero destacar el excelente servicio, des de la primera vez que les contacté, te asesoran super bien, y sin presión. Realmente percibes que te dan el mejor consejo para ti. Manuel tiene una paciencia y dedicación destacable. El técnico, aún con todos los retos que se encontró por el camino, lo gestionó fantásticamente. He repetido como clienta, y definitivamente los recomiendo por profesionalidad, servicio, atención y precio.

Molt amable i efectiu en la seva feina. Ens ho ha deixat tot funcionant

Molt bé.Els operaris,Alex i David, molt efectius i amables.

Alex ha sido muy profesional y ha dejado todo muy limpio!

Tot molt be

Gran trabajo ! Estábamos sin agua caliente porque nos quedamos sin caldera y la empresa de InstallsCaler respondió de inmediato y súper eficientes, miércoles me puse en contacto con ellos y el lunes ya teníamos la caldera instalada y funcionando . Los técnicos súper puntuales y rápidos . Nos faltaba el termostato y han venido en dos días a instalarlo y enseñarnos el funcionamiento . Gracias por vuestra eficacia ! Os recomendaré 100x100 !

He de decir que se han comportado excelentemente, con profesionalidad y eficiencia.

Los chicos que instalaron la caldera, David y Alex son magníficos grandes profesionales. Los recomiendo!!!!

Mala instalación y peor atención al cliente. Tendría que haber hecho caso a las reseñas y no haberles contrado

Miguel y Manuel fueron responsables de las reparaciones de la calefacción en mi hogar. Su eficiencia y conocimientos hicieron que todo el proceso fuera rápido y sin problemas. Identificaron y solucionaron el problema en poco tiempo, asegurando que todo funcionara perfectamente.

Todo muy bien, David y Alex los técnicos de la instalación, fueron muy amables y grandes profesionales.

David i Alex, molt contenta, molt professionals i puntuals 😊

Pésima empresa , malos profesionales , hasta me rayaron el parquet arrastrando la caldera . Y he tenido un problema y ni siquiera me han llamado para saber si podían solventarlo . Terrible empresa , debería cerrar .

Todo fue perfecto, compré hace unas semanas una caldera y dos aires acondicionados para mi nueva casa y tanto la instalación como la rapidez fue estupenda.

Todo perfecto la instalación nos vinieron super rápido en el sábado ya que no teníamos agua caliente La persona que vino a instalar Alex también muy bien nos dejo la caldera funcionando y dejo todo super limpio

Muy buen trabajo. Todo perfecto. Alex y David.

El instalador de la caldera excelente profesional. Experiencia positiva.

En 24 hores m'han instal·lat la caldera i s'han emportat l'antiga. Vaig trucar el dimecres el matí i el dijous migdia ja tenia instal·lada i funcionant la Caldera Bosch Caldera Junkers Bosch C4300i W 24/25 Condensacion Mixta. A més tot el tema comanda, signatura i factura molt ràpid online i molt fàcil. Pagament amb targeta un cop acabada la feina.

Muy buen servicio con la instalación en mi caso fue aire acondicionado y todo fue excelente y la persona que vino que si no recuerdo mal se llama Daniel fue muy amable

Nada recomendable , pague 500 € por limpiar los conductos y fue lo mismo que tirar los 500€ A LA BASURA

Vinieron a hacer presupuesto para la instalación de un aire acondicionado y nunca lo recibí, a pesar de llamar y preguntar por ello varias veces. Supongo que no les interesó y pasaron de nosotros.

El servicio de muy buena calidad, me encanto

Servicio 100% recomendable, desde el servicio de atención telefónica (comercial) a los instaladores que vinieron a poner la la caldera los Sr Alex y David. Llamé por teléfono y en menos de 24 horas ya tenía la caldera instalada. Buen servicio y puntualidad. RECOMENDABLE 100%

Muy puntuales, profesionales, rápidos! Buena comunicación, rapidez en la respuesta, instalacion del termo muy rápida, trabajo muy limpio! Recomendamos 100%

Nada recomendable,poco profesionales,no son resolutivos,no vuelvo nunca más,(instalación de calentador el cual gotea por la válvula de seguridad)

NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS!!!!! Me instalaron la caldera hace 3 semanas. Al dia siguiente empezó a gotear y dar Error 309 ( una caldera nueva que me costó 1.000€) y al dia de hoy sigo igual! Con la ola de frio! Es una vergüenza!!!!!!!!!!!!!

Compre una Bomba de calor en pccomponentes y contractaron esta empresa para hacerme la instalación de la bomba de calor y llevo muchos meses intentando tramitar la garantia porque mi bomba de calor empezo a funcionar mal a los pocos dias pedi pccomponentes que me tramitaran la garantia y llevo 3 meses esperando porque la empresa INSTALLSCALER,S.L y la empresa origial se van pasando la pelota entre uno y el otro y yo en medio como el jueves llevo asin 2 meses y nadie tiene la voluntad de decir vengo yo y te lo miro para poderte solucionar el problema mi bomba a empeorado de tal forma que ahora mi instalacion se calienta al punto que para mi sensacion termica esta tan caliente que para mi crema he ido informarme a un tecnico de mi zona y me a dicho que mantenga la bomba de calor apagada porque podria provocar un incendio y como es gas lo que pasa por ahi podria provocar una explosion. Le escribi hace poco manuel en su correo de empresa me dijo que me llamaria no me llamo y le escribi un correo informandole y todavia estoy esperando que responda y esa llamada. Yo realmente no se quien tiene la culpa y quien tiene que arreglarlo pero en caso que no sea culpa de esa empresa le pondre 5 estrellas sin problema porque en realidad la instalacion se bé muy bien echa y un fallo en la instalacion lo puede cometer cualquiera en el caso que sea la instalacion. ACTUALIZACIO DE RESEÑA: Ya a venido un instalador a mirarlo y hemos descobierto que la instalacio no estava bien echa. Tenia una fuga y la maquina se quedo sin gas al punto de tener que replazarla y hacer instalacion nueva. No recomiendo esta empresa no porque sea mala porque no se hacen responsables cuando algo funciona mal o te dejan de responder los correos les da completamente igual. Si comprais un aire acondicionado en pccomponentes pedir que no subcontraten Installcaler para hacerte la instalacion del aire acondicionado porque si teneis algun problema despues con la instalacion no se hacen responsables de nada y se van pasando la pelota. Respuesta al comentario del empresario: Si la Instalacion la hicisteis vosotros la empresa origial y pccomponentes os pasais la pelota diciendo que tiene que venir uno al otro y al otro logicamente os voy a poner una mala reseña pero no solo a vosotros la reseña os lo he puesto tanto a vosotros como en pccomponentes y cuando encuentre la empresa origial hare exactamente lo mismo.

Responsabilidad, precios y profecionalidad. Estas son las caracteristicas que le hacen ser indispensables a toda empresa seria que quiera ganar clientes. Installcaler. S.L. los cumple. ¡Enhorabuena!!!

Muy amable tanto para hacer la compra como el técnico que viene a ponerla muy feliz

Hicieron una instalación de mi caldera y fue rápido y muy profesional. Muy recomendados!!!

Buena atención a las dudas planteadas por whatsapp. Instalación rápida y profesional ( sorry, no recuerdo los nombres de los instaladores )

Aviso a futuros clientes. Hace 4 años está empresa nos monto toda la instalación comunitaria de las salidas de humos de las calderas nuevas de condensacion. Yo aproveche para cambiar mi caldera. Desde el minuto uno la caldera no funcionaba bien (por una instalación deficiente salida de humos) hoy acabo de comprar otra caldera y espero que esté nuevo instalador sea más profesional y responsable. No recomendaría para nada esta empresa. La broma me costó más de 2000 euros. Que pena que ya no haya profesionales responsable como los de antes Me ha tocado agua y ajo

Pesimo servicio post venta. Despues de que instalasen la caldera avisé de que tenia una perdida de agua. 2 meses después de la instalacion, aun no han venido a arreglarlo. Han quedado conmigo en 3 ocasiones y en ninguna de ellas se ha presentado el técnico a solucionar el problema. Lo que verifica una falta de respeto al cliente y poca profesionalidad.

Compré caldera de condensación Junkers hace casi 5 años. Instalación incorrecta en su momento. Son tan incompetentes y poco profesionales que la caldera tiene averías graves ya. Su reparación supera los 700 euros. O me la vendieron dañada o su instalación fue nefasta. Mal lugar para comprar calderas. No recomendable

Muy poco serios, no los recomiendo para nada. Dejasteis tirados a una mujer mayor para instalar una caldera,quedasteis día y hora y xke no tenía ascensor que nadie le preguntó la dejasteis tirada sin contestar a llamadas solo un mensaje diciendo que le subáis más de 300€ el presupuesto por no tener ascensor ,que es un segundo piso. Lo peor es no dar la cara por lo menos intentaré que la gente de mira por internet sepa lo que hacéis. Mi teléfono lo tiene la chica que coge el teléfono me dijo que me llamaría el Sr Caldera y aquí estoy esperando

Perfecto todo

me han instalado un aire acondicionado con bomba de calor ya hace unos 3 meses y desde el primer dia no va bien me han hecho una mala instalación estoy reclamando para que me arreglen el problema y no me solucionan nada ya llevo varios semanas reclamando y no me dan respuesta si me lo van a arreglar o no a mi vecino de la parte de abajo le llueve agua del compresor del aire en verano no en invierno porfavor mandar un técnico a arreglar el problema

Excelente atención Daniel y Alex me atendieron super bien hicieron una muy buena instalación del aire acondicionado son muy profesionales, recomendado.👌🏼

Excelente trabajo de Daniel, Alex, Miguel, Manuel y David. Instalaron la caldera y el aire acondicionado perfectamente, además de reparar la calefacción. Muy profesionales y recomendados al 100%.

Estamos muy contentos con el trabajo que hicieron Alex y David instalando un sistema 2x1 de aire acondicionado. Trabajaron de manera rápida, limpia y ordenada, prestando atención a los detalles.

El equipo de INSTALLSCALER, S.L. hizo un trabajo excelente instalando mi nueva caldera. Fueron rápidos, profesionales y dejaron todo funcionando perfectamente. ¡Muy recomendable!

la instalación de la caldera estuvo excelente, muy recomendados

Muy buen servicio , David hizo un correcto mantenimiento de mi aire acondicionado, fue muy cuidados y profesional , recomendado

Un 10 en todo. Muy profesionales la atencion de Manuel excelente

Buen mantenimiento de calderas. Los técnicos fueron puntuales y profesionales, y estoy muy satisfecho con el servicio. Volveré a llamarlos para el próximo mantenimiento.

Solución rápida y económica para mi termo eléctrico. Los técnicos fueron amables y eficientes, y dejaron todo limpio. ¡Muy recomendable! 🫶👍

Buen trabajo en mi restaurante. El resultado fue excelente y los técnicos fueron muy profesionales. Definitivamente los volveré a contratar.

Cambio de caldera. Buscando por internet encontré la de web. Buenos precios con la instalación básica incluida, desde la telefonista, el instalador y el gestor de whatsap, todo perfecto, serios y el instalador muy sacrificado. Serios con los horarios, a la hora de pagar surgió un problema con el datafono, y sin problemas se cambió la forma de pago. Muy recomendable

Fue una compra de caldera con un buen asesoramiento por parte de la tienda. El técnico muy profesional y cuidadoso a la hora de desmontar, adecuar e instalar la caldera, todo fue correcto estoy satisfecho. Gracias por todo.

muy buen servicio y cumplidores

Lo recomiendo 100x100, rápidos en la atención al cliente y super efectivos a la hora de instalar. Es la segunda caldera que me instalan y perfectamente las dos. Lo recomiendo.

Es un lugar con un buen servicio, todo lo que he comprado de ahí es de buena calidad, sus aires condicionados son muy buenos, la verdad es que recomiendo mucho este lugar por su variedad de productos y muy bien servicio hacia clientes

Gran servicio te atienden maravilloso Y gran instalación de cable perfecto el servicio

Para empezar les compré una máquina en mayo del 24 y les encargué la instalación en junio del 24 vinieron la instalaron la dejaron a medias puesto que perdía agua un split y estuve hasta septiembre sin aire acondicionado ya que me dejaron colgado y en septiembre vinieron de malas maneras y me dicen que necesito una bomba de evaporación, fui a exponer mi queja y el señor Manuel quedó en darme una solución pero sigo esperando una respuesta, tengo claro que no volveré a comprarles nada ni a contar con ellos son unos informales en ningún momento les pedí que me regalasen la bomba manipulan la realidad

Un detallito. Soy el tío de la chica a la que pusisteis el split del aire acondicionado donde os dio la gana (debajo de la barra de la cortina, diciendo que si no había que soldarlo y se perdía la garantía). Antes que ella os hiciera la reseña negativa, llevamos un mes enviando emails y yo mismo fui a la tienda en persona a reclamar y me dijisteis que estaba de puente el responsable y que ya lo estudiaría. La verdad es que en Bellvitge las paredes son de hormigón y os era mas cómodo dejarlo donde lo pusiste. No es verdad que sea porqué había una cámara, ya que quedaba sitio de sobra (y en todo caso, se podía haber sacado la cámara) Vieron una chica joven y la torearon todo el día. Llegaron a las 9, hicieron unos agujeros y se fueron y no volvieron hasta la tarde, también con un rato por medio que desaparecieron. Cuando llegué yo, ya vi que la instalación era muy rara y luego nos lo han confirmado. En su contestación me llaman mentiroso, pero no indican que mentira se ha dicho. No es verdad que el primer operario le dijo que no se podia soldar y el segundo dijo que si se podia soldar y que ya lo pondría en la factura, para no afectara a la garantia? Creo que yo he sido muy correcto en mi escrito (a pesar que llevan un mes dandonos largas) y llamar a alguien mentiroso es una injuria y puede tener consecuencias jurídicas, así que espero que concreten de mi exposición que parte es mentira.

No se merecen ni 1 estrella , sitio 0 profesional , no saben hacer bien su trabajo y encima culpan al cliente , antes recomiendo a Manolo y Benito que un sitio como este , un 0 es poco , lo puntuaría con un -5 estrellas si fuera posible. No es ningún perfil falso como ellos quieren hacer creer para lavar su imagen , denunciad lo que queráis , queda demostrado el mal trato que dan a sus clientes en el servicio post venta , ellos solos se delatan , utilizar las críticas para mejorar y no para atacar a los clientes , vergonzoso establecimientos como este que dan un mal servicio y un mal trato al cliente , cuanto más denunciable

Una pena no mirar las valoraciones antes de contratar sus servicios para darle cuenta de lo poco profesionales que son , tratan de justificar sus deficiencias de servicio tratando mal a los clientes y dando un mal servicio post venta , una vez reciben el dinero solo se dedican a ridiculizar a la gente sin darse cuenta de lo que tendrían que mejorar tal y como está el sector y l competencia que tiene , lamentable

Una imagen vale más que mil palabras...resultado instalación más parquet. Un mes contactando con ellos y yendo en persona y me contestan que están estudiando el tema, ahora me dicen que actuo con malícia cuando llevo un mes yendo detrás. Me lo pusieron así para no soldar porque se perdía la garantía y luego lo sueldan igual

Todo muy correcto , rápidos y muy limpios

Muy satisfecha, tanto con el tiempo de entrega como con la instalación. Repetiré sin duda.

precio bueno, pero montaje mal y no lo solucionan, supongo, sino estas cerca de ellos , subir a lerida por mal montaje me he tenido que buscar la vida, despues de llamar dos veces para que lo subsanen y aun no me han llamado. Lo he solucionado yo con otro montador

Despues de contratar sus servicios desde PC Componentes, los tecnicos realizan la instalación pero dejan el aire acondicionado sin funcionar, me dicen que abren aviso para que vengan a repararlo. Hablo con pc componentes mas tarde para saber si lo han abierto y dicen que no se pueden comunicar con ellos. Intento conseguir el certificado de instalación y se niegan a enviarlo. Los chicos que lo instalaron bien, aunque varias veces salieron del piso y dejaron la puerta abierta sin avisar y sabiendo que tenemos gatos.

Impresionante !!! Un servicio muy bueno, instalacion de aire acondicionado de un dia para el otro mas rapidez imposible ,servicio del tecnico David muy profesional .

Cambiaron mi antiguo AC por uno nuevo, y puedo decir que el servicio fue muy eficaz, tuvieron la amabilidad de dejar todo recogido y el trato fue cordial por parte de todos los trabajadores que acudieron, volvería a contar con ellos para siguientes trabajos/obras. 100% recomendados.

Solicité presupuesto para una caldera y al facilitarles una fotografía de la antigua ajustaron el presupuesto al momento. Una vez lo acepté en un día estaban en casa cambiándola. Sin duda contactaré de nuevo con ellos en un futuro. Recomendables al 100%.

Muy buena atención y buenos profesionales.

Muy buenos profesionales, servicio y puntualidad

Tenía unos inquilinos sin agua caliente a tres días y ellos me han podido aportar la solución con rapidez, compra con buen precio y instalación en el mismo día.

Molt professionals, ordenats en la feina, puntualitat i bon tracte. Tant a l'hora de contractar com a l'hora de muntar. Els recomenaria segur.

Buenas atención telefónica rápidos y eficaces y buena instalación por parte del operario.

El instalador muy amable y servicial, solucionando un problema con las tuberías de cobre de la instalación antigua. Trato excelente con el personal por teléfono y precio inmejorable. Muy contento

Excelente servicio rápido y profesional. Tuvimos la mala suerte de tener el ascensor estropeado y el instalador tuvo que subir y bajar 5 pisos por las escaleras, y además hizo un gran trabajo, también procuró que el tubo de salida quedase lo mejor posible. Gracias

Mi experiencia ha sido positiva. La comunicación con la empresa fue buena antes y después de la instalación. El técnico que vino a instalar la caldera era un operario con más de 20 años de experiencia, competente, pulcro y amable. Si tengo que hacer otra instalación, les volveré a llamar, he quedado contenta.

Todo el proceso (presupuesto, instalación, factura) ha sido inmejorable. Muy competitivos en precio. El instalador, Sr. Miguel, maravilloso. Altamente recomendable.

Información muy atenta y rápida. Excelente instalación.

Precio justo con instalación. Instalada la caldera en 24h perfectamente. buen trabajo. Muy disponibles para aclarar la mejor opción. Servicio impecable. Sistema de firma digital de factura. Me ha sorprendido. Proveedores de confianza.

UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS La misma caldera Bosch instalada en casa de mi vecino (imagen a la izquierda) y la instalación que me han hecho a mi a la derecha . Cambiarán el desagüe porque se sale el tubo y los tubos de salida de gases porque los han puesto abollados, pero la instalación, me han dicho que no la piensan cambiar. También se les resbaló la caldera y al caer me rayaron el parqué (como le hicieron a otra persona. NO CONTÉIS CON ESTA EMPRESA PARA VUESTRA INSTALACIÓN, OJALÁ YO NO LO HUBIERA HECHO. En contestación a su respuesta, la compensación fue de 50 euros, que acepté antes de fijarme en la instalación, y en cuanto a que la caldera no era la misma, las tuberías estaban exactamente a la misma distancia porque la primera caldera era la de obra nueva y por tanto las tuberías primarias son las mismas. Rectificó también que vengan a cambiar el desagüe y los tubos, porque después de la reseña me lo han anulado sin nueva fecha

HORRIBLE- DESASTROSO-TODO MAL NO contratéis jamás sus servicios. Le doy un 1 por que no puedo darle menos. MANUEL, el jefe, nos trató de mentirosos y morosos cuando habíamos pagado el primer día además de que nos subieran el precio más de 100€ del presupuesto inicial. MANUEL fue increiblemente irrespetuoso con nosotros. Tardaron más de 2 meses en instalar la caldera. No pasó el control de calidad de la marca y tuvieron que venir 4 veces a casa a arreglarlo ya que muchas veces venían sin el material. Les llamamos más de 20 veces (tengo pruebas de ello) y siempre nos daban largas. JAMÁS CONTRATEIS ESTA EMPRESA. Es la peor experiencia que hemos tenido nunca a nivel.

La instalación fue meticulosa,se notaba que el instalador sabía perfectamente lo que hacía. Recomiendo a Installcaler,sl

Normalmente no suelo valorar con 5 estrellas, pero en este caso se lo merecen. Desde el primer contacto han sido amables y han facilitado la información que solicité. Han cumplido con todo lo acordado, en tiempo e instalación. Los recomiendo

Llevamos un mes esperando que respondan a una reclamación por no estar de acuerdo con el total de la factura y por la mala atención recibida. El día acordado tenían cita a las 15:30, no llegaron a la hora, y no avisaron. Pasadas dos horas preguntamos por Whatsapp y nos dijeron que iban demorados. ¿Podían haber avisado, no creen? Se presentó a las 19:15 (casi 4 horas tarde) una persona sola, y no instaló nada alegando que una persona sola no podía subir el termo por la escalera, pero nunca va una persona sola así que parece que más bien era un problema de horario. Además no era la primera vez que nos venían a instalar algo. Esa misma persona también se presentó al día siguiente pero no participó de la instalación. Al día siguiente se hizo la instalación, que supuso menos trabajo del presupuestado, y se presentaron tres personas de las cuales principalmente trabajó una, con ayuda puntual de una segunda. Estuvieron un total de 40 minutos, la instalación se realizó en menos de 30, y contrariamente a su previsión no fue necesario desmontar el armario, solamente una puerta. Por lo tanto el aumento del presupuesto de casi 300€ no quedó justificado con el trabajo real que finalmente fue llevado a cabo, ni tampoco hubo un aumento de operarios, pues la otra vez también vinieron dos y no cobraron extra y ya estaban incluidos en el primer presupuesto. Lo honesto sería que todo eso se tuviera en cuenta a la hora de facturar. Si hubieran tenido ustedes que desmontar todo el armario, tal como habían anunciado, o utilizar en efecto más operarios de lo inicialmente pactado, se podría entender, pero no fue el caso. Además el trato recibido fue terrible. Ante la solicitud de explicaciones sobre la falta de aviso ante el enorme retraso del día anterior, la respuesta fue evasiva y sin ni siquiera disculparse, generándose por ello una gran hostilidad por parte de un operario en concreto, con la consecuente incomodidad para las personas presentes en la vivienda. Además al irse dejaron la escalera llena de charcos y dos baldosas rotas. Reclamamos por correo electrónico para solicitar revisión del importe presupuestado de acuerdo con el trabajo realizado y no han contestado ni a los correos electrónicos ni al mensaje de Whatsapp. En todo momento hemos demostrado voluntad de pagar, pero no nos hacen caso a nuestra reclamación. A ver si de esta manera nos hacen caso. Es la segunda vez que usamos los servicios de esta empresa. La primera fue una experiencia correcta. Esta vez está siendo terrible. RESPUESTA a su respuesta: Lo que usted afirma no concuerda con los hechos y su respuesta refleja una actitud hostil y una falta de disposición para atender a unos clientes que, en el pasado, han cumplido con sus obligaciones de pago con usted de manera oportuna y sin inconvenientes. Nosotros no tenemos objeción alguna en recibir burofaxes, ya que no actuamos de mala fe, como usted sugiere, y además, contando con el asesoramiento adecuado, entendemos la importancia de aceptar tales notificaciones. Es importante señalar que, por lo general, cuando se envía un burofax, se realizan intentos de entrega en dos ocasiones, y en caso de no localizar al destinatario, se deja un aviso para que se retire en la oficina correspondiente. Hasta el momento, no tenemos constancia de tal procedimiento. Hablando de buena y mala fe, al revisar las reseñas de esta plataforma, así como TrustPilot donde su empresa tiene una valoración de 1,9 sobre 5, observamos que existen numerosas quejas similares a la nuestra, lo que sugiere un alto nivel de insatisfacción entre sus clientes. Si considera usted que la presentación de una demanda es la mejor manera de abordar las reclamaciones de sus clientes, estaremos preparados para responder adecuadamente con la asistencia de nuestros asesores legales, pero con este proceder se podría pensar que la mala fe reside en su empresa, no en nosotros. Además, señalamos que solicitar una revisión del precio facturado no implica una negativa a pagar, sino más bien una búsqueda de claridad y justicia en la relación comercial.

Rápidos , serviciales y muy resolutivos

Me instalaron un aire acondicionado y todo correcto, los instaladores muy buenos profesionales pero no puedo decir lo mismo del servicio de la empresa. Hicieron fotos para poner otro aparato de aire en la planta de arriba y dos meses después todavía no me han contactado para instalarlo y eso que les he llamado cinco veces. Deberían ser claros y decirme que ese trabajo no les interesa. Les pongo tres estrellas, cinco para los instaladores y una para la empresa por la mala gestión.

Pongo una estrella por que cero no se puede poner. Contrate sus servicios para instalar un 2x1 en mi domicilio de la marca Hisense, el día que instalaron el compresor no tenía carga a lo que el instalador me dijo que era raro pero que no me preocupe que vendría a cargar de gas. Una vez cargada funcionó perfectamente 6 días y no la volví a poner en marcha pasados 13 días con mi sorpresa que ya no funcionaba 🤬🤬 acto seguido informó al instalador y ello su respuesta es que llame al servicio técnico ose me montan una máquina defectuosa y a los 19 días ya no se hacen responsables horrible. El servicio técnico vino supuesta mente lo solucionan en teoría yo siempre digo que la máquina tiene fuga , la máquina una vez cargada funciona en mi opinión regular durante el mes de agosto y mi sorpresa es que hace unos días vuelvo a poner en marcha la máquina y no funciona 😭😱🤬 otra vez llamo al instalador y me dice lo mismo servicio técnico el cual vino el otro día y solucionado el problema me cambian la máquina toda una odisea por culpa de esta empresa que no se hace responsable del producto que instala no es nada recomendable.

Hacía tiempo que no tenía tan buena experiencia con una empresa. El servicio de chat por google o whatsapp es una maravilla. Me solventaron todas las dudas que tenía sobre la caldera que quería. Los precios que tienen en la web son súper competitivos y no por ello el servicio se resiente. Al comprar la caldera en 24 horas ya me llamaron para concretar día a unos días vista. Además me tocó un pedazo de profesional llamado David que hizo un trabajo excelente, le puso tanto empeño que parecía que estaba poniendo la caldera para su casa. Lo dejó todo perfecto y súper impoluto. Así da gusto. Muchas gracias!

Excel.lent tracte i professionalitat, van gestionar la compra i instal.lació de la caldera amb la màxima satisfacció pel client.

El técnico muy bien, servicio posventa lamentable, me cuelgan y me cortarán el gas por no hacer la certificación.

Desde el proceso de compra hasta la instalación misma hecho por Antonio todo muy profesional y eficaz. Recomiendo totalmente este vendedor.

Pues es la segunda vez que les he hecho un pedido y también muy rápidos, buen servicio, buen precio y buena comunicación . Muy contenta, los recomiendo.

Ha estat una experiència molt positiva en tots sentits: atenció al client, enviament de pressupostos, programació de la instal.lació, l'operari que va venir a casa, la posada en marxa de la caldera... i tot plegat a un preu molt competitiu. Quan ens calgui repetirem amb vosaltres. Gràcies!

Super puntuals, ràpids i eficients. Molt recomanables.

Vinieron a llevarse un acumulador de agua. Uno de los "técnicos" con un olor sospechoso. Me hicieron sin querer dos agujeros en el parquet nuevo, pero me dijeron que se harían cargo. Tres meses después solo me dan largas y solo me queda denunciarles. Una vergüenza. Edito esta reseña 10 días después de que Installscaler contestara amablemente mi reseña y yo les reenviara un enésimo mail para tratar de solucionar el tema. Sin sorpresa. No han contestado.

Lo recomiendo! Muy profesionales y atentos.

He quedado muy satisfecho con todo el proceso de venta e instalación de la caldera, los recomiendo.

Molt ràpids! Servei perfecte... i a més, eren l'opció més econòmica.

Molt rapids i professionals, bon assesorament previ. L'Alberto qui ens la va instalar va fer una feina rapida i acurada. Tenda recomanable 100%. Els preus son molt competents.

La segunda caldera que me instalan i mas que bien. Recomendable al 100%

Muy buen servicio, muy contenta con la empresa, han tenido una paciencia muy grande conmigo y les doy un 10 porque no les puedo dar un 20.

Gratamente sorprendido. Me pase ayer tarde para una consulta sobre una caldera y servicios técnicos. Y me orientaron (sin coste) de forma estupenda. Ya tengo en marcha la gestión y la verdad que el señor que me atendió me explico todo y me dio mucha confianza. Si tengo que instalar en el futuro algo creo que acudiré a INSTALLSCALER,S.L.

Excel.lent. Molt eficients i professionals. Molt facil la contractació i rapidesa en la instal.lació.

Empresa muy seria y responsable, muy contento con eva y el tecnico antonio. Desde que conoci esta empresa, me han instalado 3 calderas en diferentes pisos, y siempre, una atencion y instalacion inmejorable. Recomendada 100 x 100

Muy contento con sus servicios prestados, cambié una caldera y todo genial, grandes profesionales, volveré a contar con ellos sin dudas para mi próximo proyecto o arreglo en mi piso.

Installcaler,una empresa seria y muy profesional,con un personal muy responsable,que sabe lo que hace . Antonio que fue el técnico instalador que hizo la instalación, responsable y con una capacidad que hoy día cuesta de encontrar personas con ese don hay que mantenerlos en la empresa. La atención telefónica perfecta,Eva y Manuel,el presupuesto un precio muy competitivo que hay que añadir a todo lo anterior, lo recomiendo 100%.

Muy buena empresa. Personal profecional

Grandes profesionales, hicieron un buen trabajo y me asesoraron en todo momento, recomendable.

Pedí presupuesto para cambiar un calentador y me atendió Manel, extraordinario todo el proceso de la oferta y la instalación, Impecable y el precio muy bueno. Recomiendo que si alguien está interesado qué puedan trabajar con ellos. En mi caso todo fue muy bien.

El técnico que me puso la caldera fue muy amable y el resto de personas que me atendieron en el proceso también

Muy profesionales y rápidos

Muy buen servicio. Rápidos para pasar el presupuesto y para realizar la instalación. El técnico que ha venido muy amable y eficiente. Gracias!

Empresa totalmente desaconsejable. Una vez han cobrado se desentienden del cliente. Me hicieron un presupuesto para instalación interior de gas y caldera, lo acepte. Me ponen el tubo de gas por la fachada de la casa (por normativa en mi municipio tiene que estar empotrado), se supone que tienen que saber la normativas de los municipios en los cuales trabajan. Problemas con Netgia ya que así no conectan el gas por estar fuera de normativa. Más de un mes para arreglarlo. Al poco de poner la calefacción en marcha la caldera empieza a gotear agua, el tubo de evacuación está mal instalado. Llamó y me dicen que enseguida me llama el técnico, una semana después aún estoy esperando sin calefacción y sin agua caliente. Son unos impresentables, como he dicho antes no son fiables para nada.

Estupendo trabajo. muy profesionales

Se amoldaron a día que me iba bien,rápidos y profesionales.

Desastre de empresa, pagas la caldera y luego tardan en venir a instalarla, la instalan mal, los llamas porque no funciona, te atienden y dicen que en seguida te llamará el técnico, no te llaman nunca , cansado de volver a llamar al final llamé a un técnico de otro lado y lo solucionó. No compren en installcaler, malos técnicos y muy mal servicio post venta, por no decir inexistente

Satisfied with the service provided

Instalación de nueva caldera rápido y con buena y fácil comunicación.

Todo muy correcto. Instalador muy profesional.

Caldera instalada el 20 septiembre. Caldera instalada desniveles. Agujero pasa muro para el tubo gases, juzguen ustedes mismos por las imágenes. Correo va, correo viene. A día de hoy esta de esta manera. Nefasta instalación y acabados. ------------------------------ Edito la reseña a su contestación. -La imagen a la que hace referencia esta colgada desde el minuto 1. Desde la chapuza de agujero a la chapuza de lo que llama blanco!!! Demuestra usted tal y como me ha demostrado por teléfono gritándole y faltando al respeto, desesperación e impotencia. Deberíamos leer antes los consumidores reseñas como está y otras que tiene su empresa. No estaría tan molesto si su trabajo estuviera bien hecho!! PD. Mirense ustedes los presupuestos de esta empresa donde te ponen claramente que si te rompen algo, lo pagas tú!! Saludos. -------------------------------- Vuelvo a editar a su contestacion: Su factura ya pagada en su integridad. Su trabajo no!! Obviamente usted no va a venir a mi casa para nada más, han tenido un mes para solucionarlo y han sido incapaces. Ya tiene usted la denuncia correspondiente. Por acabados del trabajo y por injuriar. Falta usted al respeto y lo deja por escrito. Dice mucho de usted y su empresa. Insisto, juzguen ustedes como falta a su profesionalidad esta empresa y al respeto de sus clientes. Saludos.

Una puntualitat de 10. El tècnic una persona agradable i bon professional. Una feina ràpida i ben feta. Moltes gràcies.

Els vaig comprar i instal·lar una caldera Ferroli. Servei de venta impecable i a bon preu. Instal·lació perfecta, puntuals, grans professionals. I de manera especial i excelent, un servei post venda que sempre contesta amb rapidesa i molt molt eficaç, tant per problemes com per dubtes. No us ho penseu, treballen molt bé.

Empresa totalmente recomendable, atención y servicio excelente,muy rápidos instalador muy profesional curioso y rápido Dar las gracias por toda la atención prestada

Muy buena atención y profesionalidad en el servicio

Fàcil x gestionar, més exonòmic k altres pptos. El David, molt professional, un 10.

Rápidos y muy amables!

Dicho y hecho. Trasladó hasta el domicilio y todo sin prisas

Muy buenos precios. Excelente atención. Tanto en la venta como en la instalación, muy satisfecho.

Unos verdaderos profesionales. Felicitar a Toni el instalador y ala empresa por solucionar los problemas surgidos Lo recomiendo totalmente. Gracias y un saludo.

Rápidos, eficientes y dan toda clase de facilidades para que la decisión a tomar y la compra final sea fácil. Muy recomndables

Installscaler es una empresa seria y profesional la conozco hace muchos años cualquier cosa que me surja de cara al futuro no voy a dudar en ningún momento en contactar con ellos. Puedo decir abiertamente que es una de las mejores empresas de climatización del Baix Llobregat y Barcelona ciudad. Lo recomiendo 100% un 10.

Molt bé tot. Informació i instal·lació tot molt correcta.

Compartir la desastrosa experiencia con esta empresa. En primer lugar, aunque en su web el termo eléctrico tuviera un precio concreto de producto e instalación, la empresa incrementó 100€ el presupuesto porque la instalación iba a ser larga y por 2 operarios. La verdad es que no tardaron mas de 2 horas y el 2º instalador estuvo solamente de manera puntual. En segundo lugar, una vez se instaló el termo, el producto venía con un golpe en su parte frontal, los técnicos en lugar de comunicárnoslo decidieron "intentar" tapar el golpe con una pegatina del termo que retiraron. También los técnicos al vaciar parte del agua del viejo termo en el fregadero lo han llenado de puntos de corrosión y lo han destrozado estéticamente. Por último, un vez hicieron la instalación, a los 2 días nos dimos cuenta de que el termo perdía agua en una zona de unión y tuvimos que reclamar que vinieran a solucionar el problema, resulta que el termo no estaba bien fijado y cedió, lo que tuvieron que recolocarlo, dañando también el mueble donde se encuentra el termo. Lo peor es que todas estas reclamaciones no tienen contestación por la empresa, no cogen el teléfono, no contestan a correos ni a whatsapp y finalmente nos hemos visto obligados a abrir un expediente a la oficina de consumo para denunciar los problemas ocasionados. Nuestra experiencia esta siendo desastrosa. Comentarios después de la replica de la compañía: 1.- No habéis querido gestionar la incidencia: Se os ha llamado varias veces y vuestra respuesta es que se comunicará al responsable de la compañía. Se os ha mandado correos y Whatsapp sin respuesta por vuestra parte. 2.- Evidentemente acepté la oferta pero quiero hacer saber al resto de personas que esos precios no son definitivos tal y como mencionais en vuestra web. 3.- La pica se ha oxidado después de vuestro cambio, independientemente del material. Además la foto que he adjuntado es el destrozo que habéis hecho en la zona del codo de los latiguillos (donde se puede ver el antes y el después de la instalación). 4.- Por favor, no cuestionéis las llamadas que he hecho, ni mis valoraciones a través de Google Maps (que por cierto no son un 98% malas, no se como habeis calculado el ratio), no es profesional por vuestra parte valorar el perfil de alguno de vuestros clientes, en lugar de dar solución al problema ocasionado. 5.- Si os habéis tomado la molestia de contestar a una valoración con tanto detalle, por favor, podeis comentar porque habéis instalado un termo con un desperfecto sin comunicar a cliente? Un saludo.

Empresa muy cordial y amables, precio más bajo que en otras empresas, pero en cuanto al trabajo realizado dudo mucho que sea de vuestro agrado, si lo que queréis es una caldera rallada por ahorrar 150€ pues este es vuestro sitio, no busquéis más.

Me montó la caldera Daniel, muy buen trato de su

Información de productos, presupuestos y recomendación. Instalación perfecta.

Grandes profesionales!

Después de mirar varios instaladores/empresas, me gustó su sistema de "precio cerrado" a la hora de hacer el cambio de la caldera. Luego de pactar precio y horario, vino el instalador y en menos de 2 hs dejó la caldera operativa. Un trabajo muy bien realizado!! Cero pegas, todo muy bien. Incluso el detalle de limpiar a conciencia antes de irse (pocos industriales lo hacen).

Excelente servicio. Estoy muy agradecida porque la instalación fue muy rápida y eficaz. Agradezco mucho su servicio! 👏🏻😊

Todo perfecto. Mucha profesionalidad en todo momento. Los recomiendo 100%

Hauria de ser el normal però, malauradament, no ho és. Em refereixo al fet que tot funcioni bé, com en aquest cas. INSTALLSCALER m'ha instal·lat una caldera a gas i un termo elèctric i tot ha estat perfecte: professionalitat, rapidesa, respecte dels terminis acordats i, per a arrodonir, fins i tot cuidant l'estètica de la instal-lació. I afegeixo que, després d'haver comparat diversos pressupostos, el seu, naturalment tenint en compte la qualitat dels equips (soc enginyer i sé de què parlo), era el més ajustat, amb diferència (en alguns casos, escandalosa). Enhorabona, a seguir així!

Muy profesionales y los recomiendo 100x100!!

Excelente atención al cliente, respondieron todas mis dudas y los instaladores son muy profesionales. Muy contento con el servicio de instalación de mi nueva caldera.

Tenía prevista una recarga (cara...) de un aire acondicionado (antiguo R22) con el sustitutivo, pero el técnico revisó la instalación y detectó un problema del compresor, por lo que me cobró el mínimo por la revisión de toda la instalación. Muy bien.

Ningún problema. Todo perfecto.

Lamentable empresa. Supongo que los comentarios positivos que tienen deben ser amigos, familiares o incluso comprados. En julio del 2022 vinieron a instalar un aire acondicionado. La instalación la hicieron a su gusto (ahí fallé yo en no echarlos de casa), de malas maneras y muy chapuza. Despues de muchas llamadas sin respuesta, en noviembre vino un hombre (no recuerdo su nombre) y de muy buenas formas nos dió la razón en todo, cito palabras textuales, "cuando el cliente tiene la razón, la tiene" nos comentó que habían cambiado de instaladores por múltiples quejas como la nuestra. Nos aseguró que no pasaría de una semana en que viniesen a reubicar los equipos y reparar el destrozo que habían hecho. Total, otra mentira más. No aparece nadie y así seguimos. UNA EMPRESA QUE NO RECOMIENDO QUE METAIS EN VUESTRAS CASAS.

Un service IMPECCABLE Des prix Ultra compétitifs Une équipe à l'écoute Des explications claires Un technicien installateur au TOP Bref, vous l'aurez compris , je suis un client plus que satisfait. Je recommande sans aucune réserve. BRAVO A TOUS L'Escala 13 06 23

Es la tercera caldera que compro con ellos, para mí y para familiares,el precio y el servicio inmejorable,la atención es muy buena,y siempre te solucionan cualquier incidencia,así que 100% recomendables!!

Molt content amb la instal·lació i montatge de la caldera, molt bon tracte personal gracies!

Instal.lació ràpida i eficient

Rapidez y eficiencia.

Para la primera instalación, el técnico vino puntual y realizó la instalación de forma rápida y correcta. Al cabo de un año o así se me soltó el tubo de humos de la caldera y vino rápidamente un técnico a solucionarlo, cortó el tubo, lo volvió a collar a la pared y encima me calibró la caldera y me dio algunos consejos. Muy contento.

Son muy profesionales, asumen sus errores, si los hay, y ponen solución a todo cuanto esta en su mano. Muy recomendable. Gracias por todo, especialmente a Manuel por el servicio recibido.

Hice toda la gestión por teléfono y genial( Eva que es quien te atiende hace que toda la gestión sea rápida y sencilla) La instalación perfecta, llame el jueves y el viernes a primera hora ya estaban en mi casa para instalar la caldera) Empresa seria y eficaz. Y bien de precio

Muy buen precio , puntualidad y seriedad. Muy buena nota, la verdad.

Rapidez, profesionalidad y muy buen trato tanto del técnico como de los responsables de administración, atendiendo a la mayor brevedad cualquier duda.

He escrito tres reseñas negativas de esta empresa porqué me las retiran a las pocas semanas a petición de la empresa. Lo encuentro verdaderamente una estafa para los usuarios que Google se preste a ello. En la segunda reseña Google me informó que la empresa había denunciado que era una reseña falsa y que no era cliente; me reclamaron pruebas del servicio. Envíe la factura, fotos de la caldera y la instalación, el informe negativo de la inspección con el modelo de caldera (coincide con la factura de esta empresa), los emails de reclamación, así como la queja a Consumo y para mi sorpresa retiran la reseña sin explicación (por segunda vez). Lo bueno que Consumo no es Google y no ha retirado nada. La reseña que tanto se afanan en retirar simplemente es la instalación de una caldera sin cumplir con la normativa legal y para sorpresa nuestra al venir el técnico de la inspección nos dice que no la pasa al no haber realizado ninguna salida de humos ni gases. Tras semanas de intentos de comunicación con la empresa no obtenemos ninguna respuesta ni atención alguna. Tenemos que contratar a otra empresa para que nos realice correctamente la instalación y pasar la revisión. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTA EMPRESA, a no ser que queráis que os instalen deficientemente una caldera. A ver si esta vez Google borra la reseña o no...

Estoy muy contenta por el servicio que me han dado. Los trabajadores que me han instalado la caldera me han gustado mucho. Han llegado a la hora prevista, ordenados y limpios. Muy buenos profesionales, no conocía esta empresa y ahora la recomiendo.

Los operarios muy correctos. Muy profesionales. Hicieron un cambio de caldera de gas. Todo perfecto. Altamente recomendables.

El servicio prestado ha sido de una calidad excelente . Máxima puntualidad y rapidez , y muy claras las indicaciones en todo el proceso, tanto en tienda como en domicilio .

Formalidad cero y pesima instalacion, instalan caldera y aire acondicionado y radiadores, problemas y acabados deficientes en los tres casos. Salida de humos caldera sin acabar, fuga de agua en desague que ocasiona daños en tarima. Compresor aire inclinado y ambos radiaores con fugas. Imposible contactar via telefono, whatsapp o correo, ninguna respuesta....Nada recomendable, como dicen lo barato sale muy caro.

Efectúe toda la operación por teléfono y tengo que decir que son muy serios tanto Eva que es la que me atendió al teléfono, y el operario que me vino a instalar la caldera, es un gran profesional, no se marcho hasta que tuviese muy claro que estaba todo en perfecto funcionamiento. Y por cierto mucho más barato que en mi ciudad Lleida, la diferencia es muy importante. Mas no se puede pedir, todavía quedan empresas muy profesionales. .

Aunque el operario era un poco lento, lo dejó todo en condiciones. Para cualquier consulta posterior siempre me han cogido el teléfono. Servicio de venta, pos-venta e instalación todo correcto.

Nos cambiaron la caldera y todo super bien, tanto la compra como la instalación. Fue en julio, nos indicaron que llamarían del servicio técnico, todavía estamos esperando, hemos enviado correos, mensajes y llamadas pero nadie responde y si responden 1 vez de 55 nos dicen que devolverán la llamada pero ya han pasado 7 meses y seguimos esperando. No sabemos si son ellos o el servicio técnico pq nadie nos informa y está claro que nosotros con el servicio técnico todavía no hemos podido hablar pq nadie nos ha llamado. No solemos poner reseñas pero es para ver si por aquí alguien contesta. Sé que la puesta en marcha la hace el servicio técnico, la persona que izo la instalación nos indico que el servicio técnico nos llamaría pero no lo ha hecho, llevamos 7 meses esperando. Les hemos llamado muchas veces, escrito muchos WhatsApp y e-mails, tanto cuesta contestar y decirnos que llamemos nosotros que ustedes l instalan y se olvidan? Como digo han pasado 7 meses y espero no tener problemas ya que si desde el primer día nos hubieran dicho que éramos nosotros los que teníamos que llamar le aseguro que ya lo habíamos hecho.

Muy buen trabajo realizado por el instalador Javi

Instalé una caldera con esta empresa y no la instalaron segun la normativa, encima pretenden cobrar un tubo extra que se han inventado ya que no era necesario para realizar la instalación correctamente. Ahora tendré que arreglar lo que me han instalado incorrectamente por mi cuenta porque no se responsabilizan. Empresa muy poco profesional, no se la recomendaría a nadie.

Muy buena atención. El personal muy profesional y correcto en todo momento. Recomiendo.

La empresa Installscaler situada en Sant Boi de Llobregat, que su Jefe es el Sr. Manuel. Me puso una Caldera el día 21 de diciembre de 2022, al hacer el agujero para pasar el tubo de condensación, el instalador Sr. Miguel Ángel me rompió el mármol de la cocina. Acabó y le pagué. El día 24 de diciembre de 2022 reclamé a Installscaler que me arreglarán lo que habían roto, no recibí respuesta. Después de mucho insistir lo único que he conseguido hasta hoy es: Me han pedido que les mande fotos, que abren parte de incidencia . Pero la verdad nadie me ha llamado, ni ha venido a verlo para interesarse por lo sucedido. Incluso me mandaron un correo diciendo que cerraban mi incidencia, sin haberse ni siquiera interesado nunca de dana!!! Eso si, cuando les dije que de que iban? me contestaron enseguida diciendo que era un error , que los compañeros están estudiando mi caso. El caso es yo sigo con el mármol roto y no veo ningún interés de Intallscaler de arreglar lo que me han roto. Seguiré informado de si me lo solucionan o no, por a ahora nada de nada.

Nada recomendable!!! Compramos un Caldera y no me conectaron bien la salida de agua tuve que contratar a otro profesional pagando. Están denunciados…

Resposta a petició super rapida Intervenció en 2 dies Intervenció molt professional Molt contents

La tienda la atención y la información es muy buena y los instalación de la caldera también muy contento.

Excelentes profesionales,muy satisfecho con la instalación realizada. Los instaladores de 10. Recomendables 100 x 100

Menudo desastre de empresa,el servicio desastroso, hacen una instalación,la hacen mal pasan el tubo por la salida del tubo de todos los vecinos ,al cabo de dos años vienen a cambiarlo de sitio y me rompen las racholas ,ahora se me cae el tubo que sale fuera a la azotea dentro de casa despues de llamar tres dias no me pasaban con ningun responsable ,siempre dando largas y me dicen que no me lo arreglan ,porque tienen prohibido venir a mi comunidad,porque les doy clientes a mis vecinos y realizaron otra chapuza y por eso me dicen que no me lo arreglan y encima tengo que aguantar en un tono chulo.NADA ACONSEJABLE PORQUE NO LES PUEDO DAR CERO ESTRELLAS QUE ES LO QUE SE MERECEN

Hola, Todo perfecto. Muy puntual, rápido, cómodo y limpio. Recomendable.

O es una Empresa muy grande, donde solo les preocupa vender, pero para mi experiencia, no es seria ya que me instalaron una caldera de mas de 1.200, hace 3 meses, no se han dignado todavia a preocuparse de efectuar la puesta en marcha, esencial para la garantia.

Servicio e instalación perfecta. Son super profesionales y te dan todas las facilidades. El instalador no podía ser mejor. Gracias por vuestro servicio!

Pésima profesionalidad

Buena atención, precios competitivos. Vinieron a instalar lo antes posible. Recomiendo 100%.

Son unos impresentables Me pusieron una caldera que me costó 2200€ y además de ponerla mal me han cobrado por venir a solucionar el problema,que al final no solucionaron porque son unos incompetentes No contestan las llamadas no contestan los mensajes Son unos Sinvergüenzas No recomiendo PARA NADA ES TIRAR EL DINERO

Mi experiencia en este lugar es malísima, no cogen el teléfono, dejas mensajes y no llaman, instalan mal algo y no vuelven para repararlo, ni tienen intencion, desastre total no lo aconsejo a nadie yo llevo meses esperando respuestas, después de dejarme el dinero que me he dejado

Instalación pésima. El instalador no cumplió con los horarios, lo dejó todo super sucio y en mal estado tratando mal elementos de la casa como la lavadora, etc... La atención telefónica es nula porque no cogen el teléfono nunca y, una semana después de la instalación, aún no han venido a ponerla en marcha. Hemos tenido que contactar nosotros directamente con la casa porque si tenemos que esperar a estos señores, llega febrero y seguimos esperando. De verdad, vergonzoso. Nunca más con gente tan poco profesional.

Me instalaron una caldera de gas nueva la semana pasada. Excelente servicio y atención al cliente. Instalación muy rápida. Precio competitivo.100% recomendable.

Me han instalado un termo y un acumulador. El servicio y el trato son buenos. En el futuro volveré a contactar con ellos cuando lo precise. Eso sí, les cuesta mucho coger el teléfono. Por eso solo les pongo 4 estrellas.

Buen precio y ajustado a lo que solicité nada de intentar endosarme nada extra. Instalación perfecta y buena explicación de la utilización de la caldera.

Todo ha sido perfecto. A pesar que cuando fui a la tienda estaban fuera, dejé un mensaje en el contestador y al poco rato me contactaron. Me tenía que ir a trabajar pero aún así como tenía claro lo que quería y gracias a una guía que me mandaron por whatsapp de lo que necesitaban para saber si se podía hacer con lo que pedía, en pocos minutos estaba ya cerrado. A pesar de ser viernes, el sábado por la mañana me concertaron la cita para instalar (no me iba bien antes). Así que solo puedo decir que han sido rápidos, resolutivos y con un precio muy competente.

Claridad en el proceso de compra. Cumplimiento con el día y hora de instalación. Instalador que realizó la instalación (Daniel) muy buen profesional realizando una buena instalación.

Realmente, teníamos dudas sobre los diferentes proveedores de calderas porque habíamos tenido mala experiencia con Leroy Merlín y un amigo nos comunicó que en Installscaler eran rápidos, atentos y minuciosos. Por ende, fuimos de cabeza. Cumplieron con su objetivo y estamos satisfechos con su trato. Recomendable.

Me han reemplazado mi caldera antigua por una Ferroli ,precio más que razonable, rapidez, seriedad y por último, el técnico que nos hizo la instalación, el Sr, Miguel Ángel, un gran profesional, muy amable y resolutivo, felicidades por un trabajo impecable. Bajo mi experiencia, recomiendo a esta empresa sin dudarlo. Saludos!

Te dicen una hora y llegan más tarde: Sí. Te dicen que ya está instalada y no está: Sí. En primer punto me quitaron mi estufa y no podían instalar la nueva porque no tenían el material para ponerla en ese momento. Después de una semana vino y la instalo (Mal) además de preguntarle explícitamente por una pieza y me dijo que no hacía falta, era mentira. Después de 5 correos sin respuesta tuvo que presentarse mi padre en la oficina que casi nunca estaban. Vinieron y la arreglaron. Además, el técnico increpaba a un chaval que llevaba de aprendiz, "Vemos la paja en el ojo ajeno, y no vemos la viga en el nuestro."

Mi experiencia hasta el momento con la empresa INSTALLSCALER no merece ni una sola estrella y detallaré el porque en la siguiente cronología: • 19/09/2022 Primer contacto y presupuesto para la sustitución de una caldera de gas natural. • 21/09/2022 Sustitución de la caldera vieja por la nueva ofertada sin incidentes. • 22/09/2022 INSTALLSCALER envía por e-mail la factura. • 22/09/2022 Pago 100% de la factura y envío comprobante de la trasferencia por e-mail. • 22/09/2022 Informo por e-mail a la persona de contacto que la pegatina de las instrucciones situada en la tapa de caldera está puesta al revés y dificulta la lectura y le envío una foto. • 22/09/2022 La persona de contacto me contesta también por e-mail que pedirá una nueva al fabricante. • 24/09/2022 Informo a la persona de contacto que la instalación tiene una pequeña fuga de agua en uno de los tubos que gotea también le envío foto. • 27/09/2022 Un técnico repara la fuga correctamente pero al recoger las herramientas, con la carretilla, involuntariamente, hace un arañazo en la puerta de la cocina. Pide disculpas hace unas fotos de los desperfectos indicándome que se lo pasará a su jefe para que proceda a gestionar la reparación con el seguro de la Empresa. • 28/09/2022 Envío foto por e-mail a la persona de contacto. No hay respuesta. • 3/10/2022 Envío nuevo correo reclamando una solución. No hay respuesta. • 3/10/2022 Llamo al teléfono de contacto hasta 8 veces y dejo dos mensajes en el contestador. No hay respuesta. • 4/10/2022 Llamo de nuevo al teléfono de contacto 5 veces, recibo respuesta de una persona que me dice que recoge el recado y me indica que la persona que atiende el tema me llamará. • 13/10/2022 Recibo un correo de INSTALLSCALER pidiéndome que valore su actuación. • 16/10/2022 Antes de subir mi valoración a Internet, envío un nuevo correo reclamando una respuesta a mi reclamación. • 22/10/2022 A la vista de que INSTALLSCALER no da ninguna explicación ni responde a ninguno de mis intentos para comunicarme con ellos y resolver la incidencia de la mejor manera posible me decido a explicar públicamente mi experiencia. No doy el nombre de la persona de contacto ya que creo que ha de ser la Empresa la que resuelva el tema en privado utilizando el método que estime oportuno. En cualquier caso si alguien decide contratar los servicios de INSTALLSCALER tiene una información de referencia que le puede servir de aviso.

Resolutivos, rápidos y muy amables

Profesionales excelentes y a buen precio. No lo dudes, son los mejores. Si buscas una empresas que repare tu caldera esta es la que buscas.

Experiencia muy positiva. Manuel nos a informado muy bien para la compra de un aire acondicionado, a sido muy fácil. El trabajo de instalación lo han hecho rápido y bien.

NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA. Ni contestan llamadas, ni emails, ni el chat de la web. Llevo 1 mes esperando que me envíen un pedido o por lo menos me devuelvan el dinero. Tienen un servicio LAMENTABLE!!!!

No lo recomiendo. Quise cambiar la caldera. El técnico acudió en "mal estado" y despues de 10 horas y golpes y malas maneras, la caldera no funcionaba y es más, nos decia que el problema era de nuestros grifos. Se comprometieron a arreglarlo pero después de una semana no apareció nadie ni nadie atendía al teléfono. Vinieron a llevársela finalmente hartos de esperar. Buscad otro sitio o tendréis problemas.

Hace ya varias semanas que vino un técnico para evaluar el presupuesto para dos aires acondicionados en nuestro centro médico. Se nos dijo que en pocos días obtendríamos un presupuesto y no obtuvimos respuesta. A día de hoy y tras varias semanas, seguimos esperando noticias. He llamado y he enviado emails para reclamar dicho presupuesto y aun así no he recibido contestación alguna. La verdad es que puedo entender que estamos a finales de julio y que todo el mundo se va de vacaciones.... pero si para enviar un presupuesto se tarda tanto, no quiero ni pensar lo que tardarían en reaccionar en caso de avería.... sin comentarios.

7/7/22 Después de un mes desde mi reseña…. sigo esperando a que me contacte un operario para venir a cambiarme la bomba del aire acondicionado….Ruego por favor que se ponga alguien en contacto para dejar solucionado el problema. Gracias Tengo una incidencia sin solucionar desde hace DOS AÑOS, me instalaron una máquina de aire acondicionado con una bomba defectuosa y he solicitado en muchas ocasiones el cambio de la misma, después de escribirme el mismo gerente pidiéndome disculpas por la demora quedé con ellos hace dos semanas para venir a cambiarla hoy de 15:00h a 15:30h y son las 16:48 y por aquí no ha aparecido nadie ni me han llamado, es más estoy llamando desde las 16h y nadie atiende el teléfono, ES UNA VERGÜENZA DE EMPRESA!!!! El operario que instaló la máquina de aire acondicionado muy amable y muy curioso pero el responsable del departamento POST VENTA a deja mucho que desear.

Pusimos con ellos la caldera. El precio es bueno. Sin embargo, el servicio posventa está siendo un desastre. Contratamos desde Lleida, y llevo meses pendientes de que vengan a solucionar una incidencia. Cuando bajan a Lleida a alguna instalación me llaman por la tarde que están en la puerta de mi casa (dos veces ha pasado ya). Pero obviamente yo no estoy en casa y no puedo salir corriendo para allá. Lo he dicho varias veces pero no me llaman para darme cita y venir a solventarlo. Como no estoy en casa, me dicen: pues ya te volverán a llamar. Además en la instalación, en una cocina recién reformada, les dije que tenía una broca de azulejos para no hacer un agujero más feo de lo necesario, y me dijeron que no hacía falta y me dejaron un boquete. En fin. La caldera funciona, pero tengo yo la fuga arreglada con teflón. P.d. Bajo a una estrella porque la respuesta a mi comentario habla por sí sola.

Vuelvo a ser la clienta de la reseña anterior, quiero aclarar lo sucedido y apelar a respuesta del propietario. Tenían que venir de 15:00 a 15:30h a las 16h empiezo a llamar a la oficina porque nadie me ha llamado para decirme que el operario venia con retraso, y cómo nadie te atiende, decido después de 2 AÑOS de espera hacer una reseña negativa hacia la empresa, y aclarar que se dejaron a deber 117,02€, porque la bomba la instalasteis defectuosa y quedamos con el operario que vendría a la semana siguiente a cambiarla, después de diferentes reclamaciones nadie viene a solucionar el problema, por esto aclaro porque se debe aún el pendiente y si puedo colgaré la factura para que se vea cual es el motivo de la deuda. Dicho esto quiero dejar constancia que después de colgar la anterior reseña me ha llamado el gerente para decirme que el operario venía con retraso pero cómo les había hecho una mala reseña dejándolos en mal lugar pues que el operario ya no iba a venir que me llamará directamente el operario para reprogramar la visita, creo que después de 2 años sin escribir el mal servicio post venta que han tenido conmigo, tengo derecho a quejarme, por lo visto es la única herramienta que tiene el cliente para expresarse. Espero que sea verdad que alguien me llame para ver a solucionar el problema, sino tendremos que seguir escribiendo reseñas con nuestra opinión.

Tenía cita concertada para reparar la caldera a las 15:30h. A las 15:55 viendo que no venían llamo y me dicen que están de camino. A las 16:30 me llama el técnico que está de camino y que en 20 minutos llega, le digo que a las 17:45 tengo que irme y que esta falta de puntualidad debería avisarla con tiempo , me asegura que está llegando… A las 17:15 harto de esperar y ver que no tienen palabra le vuelvo a llamar para cancelar el servicio. Por este motivo mi mala puntuación, me han hecho perder el tiempo , he salido antes del trabajo y he dejado de hacer mis asuntos para que jueguen con mi tiempo. Para estos casos deberían avisar a sus clientes de que van a llegar tarde y así al menos no hacen perder el tiempo.

Gente seria. Siempre intentan ayudarte, aunque puedas llegar a creer que se han olvidado, no es así. 100% recomendable, por servicio antes, durante y después de la instalación.

No lo recomiendo para nada.....Nefasta experiencia.....muy poca profesionalidad, si buenos precios, pero con un servicio al cliente pésimo......a todos los afectados por malas prácticas denuncien el caso. Ahorrarán en tiempo y salud. Gracias y un saludo.

Excelente trabajo, disponibilidad total, rapidez en el servicio, atención profesional. Puntualidad. El mejor servicio en revisión e instalación de calderas.

Instalación impecable ,técnicos muy amables y eficientes , calidad-precio inmejorable

Empresa muy recomendable, buena instalación, personal atento y eficiente. Gracias

Excelente servicio de esta empresa. Instalación de un termo eléctrico en mi casa esta mañana. Son serios, rápidos, puntuales y el instalador super profesional y amable. Es una empresa altamente recomendable. Muchas gracias!!

Desde el 1 momento Manuel nos asesoró y recomendó según nuestras necesidades, un precio más que correcto y Alex en la instalación todo un profesional, muy meticuloso y limpio. Sin duda una empresa 100% recomendable en todos los aspectos.

Experiencia negativa, hay que perseguirlos porque no atienden al teléfono, si tienes algún problema será un calvario.