Oficina Endesa Sabadell

Pone que abren a las 08:30 pero a esa hora unos trabajadores están fumando fuera y otros empiezan a llegar a partir de las 09:00 con toda la tranquilidad del mundo, como si no hubiera una cola impresionante. Empiezan a llamar a más de una persona a la vez a las 09:15. 45 minutos esperando. Inadmisible. Por eso no soy ni seré de Endesa. Había venido a hacer una gestión para mis padres y visto la atención al cliente también los voy a cambiar de compañía.

Nos están cobrando unos kWh desde el año 2023 que según ellos habíamos pagado de menos, lo han hecho sin avisar, 1400€ en un solo pago y dicen que si devuelvo el recibo me cortan la luz. Son unos sin vergüenzas, me han dado infinidad de teléfonos donde no te atienden, en la oficina pareció quedar muy claro, pero el pago amenazan con que hay que hacerlo, indignante, son mis padres, con 90 años y una sola pensión. Sin vergüenzas es poco!!!!!!

No suelo acudir en persona a la oficina, pero en esta ocasión la experiencia fue de 10! La atención de Alexandra (mesa 3) fue excelente! Cercana, paciente y muy profesional. Me explicó todo con claridad, resolvió las gestiones rápidamente y, además, tuvo un detalle muy agradable regalándome unos obsequios de Endesa. Se agradece muchísimo encontrar personas así, ¡da gusto que te atiendan con tanta dedicación y alegría!

Las estrellas son pará el chico de la mesa nr.7 .Se llama David.Un buen profesional nada qué ver el chico de la mesa nr 4.El David me explicó y me ayudó arreglar todo. Gracias

Estoy muy agradecida con el joven Albert que laboral en dicha oficina para Energia XXI muy profesional en su trabajo, Le pongo un 10 en su atención.

Pongo una estrella para poder hacer reseña Me acaban de llamar de ENDESA a las 21:30h para ofrecerme tonterías… NO SON HORAS DE LLAMAR A LAS 21:30h 🤬 y se lo digo a la chica y me cuelga, que poca vergüenza!!!!

Hoy 23/6/2025 esta abierta esta oficina al público?

No entiendo nada, han venido al piso donde yo alquilo, han llamado a la puerta está mi hija de 15 años que no sabe nada entran le dicen que vienen a medir el contador, eso el años pasado mis facturas no bajan de 120€ cada mes y no tengo más que lo necesario en casa, ahora me llega una factura de 150€€€€€€, que el contador ha sido tocado, como pueden venir a la casa de alguien sin que esté un adulto, decir que el contador ha sido manipulado cuando eso es una mentira por Dios, me han dicho que me enviaron fotos cuando eso es una mentira no sabía nada de esto hasta hace unos día que me cae un mensaje que debo pagar eso, cuando este piso es súper viejo el contador es más viejo que mi abuelo, ese contador jamás se ha tocado solo estás personas que han venido a mí casa a manipular un contador sin Que esté un adulto presente, y después de tantos meces me salen diciendo que me han multado porque no tiene una sinta o no se que, Dios mío ustedes saben cómo uno se gana el dinero, nosotros debemos trabajar duro para poder darles de comer a nuestros hijos, nadie a tocado ese contador jamás, esto me parece súper injusto, y cuando llamas te contestan de una forma como si uno fuera delincuente, soy una madre que saca sus hijos adelante para hacer de ellos buenas personas, y les he enseñado buenas costumbres, nesecito que me ayuden no puedo pagar algo que yo no he echo, y si este contador es demasiado viejo no tengo culpa son los dueños que no desean cambiar nada en este piso que todo está súper antiguo.

Endesa es la compañía que suministra la luz a Cataluña ,porque no arregla los fallos que tienen los contadores que no os pasa la lectura estoy harta de pasar las lecturas por teléfono porque el app tampoco me deja y igualmente me vienen las lectura estimadas, no soy de Endesa ,pero vosotros sois lo que mandáis la lecturas a las compañías ,porque si yo os paso la lectura no las paseis.he puesta ya muchas reclamaciones.pero no me contestais

Nos ha atendido Eric súper bien !!! Ha valido la pena la espera. Se agradece esa buena atención al cliente.

No tienen humanidad, solicitas que te pongan contador indican que tardaran 9 dias como mucho, pasados estos dias no hay resto del contador, empiezan las reclamaciones y nada, nadie sabe nada, se pasan la pelota unos a otros. Y esto dia tras dia. Indicando que estamos viviendo en la vivienda con una menor, sin luz, sin poder cocinar sin agua caliente. Esto es desesperante. Poca profesionalidad. Por favor contraten a personas con conocimientos y resolutivas ante los problemas. No pueden dejar a una familia sin suministros.

Muy lento

Per no posar menys que no es pot. No agafen el telèfon i agafes cita per Teams i no es presenten. No tinc clar si hi ha una línia a la factura que posa "Mal Tracte" o va inclòs en el servei. A la resposta que doneu a sota, és tal el vostre interès que a la resposta feu faltes d'ortografia, escriviu en català i en castellà i fa gràcia que dieu que "seguiu millorant". Què seguiu millorant, la poca vergonya?

Fa un mes que tinc una cita Teams amb personal de l'oficina, i després d'esperar una hora sencera, ningú s'ha connectat. He trucat per telèfon, però ha sigut impossible entendre'm amb la noia de l'altre costat. El servei és nefast!

Llevamos 12 horas sin luz por una avería. Han cortado el suministro a un edificio entero de 80 viviendas y 10 plantas de altura. Atención al cliente nos dice que no existe ninguna incidencia en la zona y que, si no funcionan los ascensores "así hacemos ejercicio". SOIS UNA PANDA DE IMPRESENTABLES.

la peor compañía de luz que existe te suben las tarifas a criterio de ellos.... EXTREMADAMENTE CAROS Y MUY POCO PROFESIONALES

Lamentable

No pongo 0 porque no me deja! Son unos estafadores abusivos y encima te reclaman algo que no has consumido al irte de la compañía exigiendo que pasa a vía judicial si no se paga , cosa que no me he negado y ha sido un error de ellos no mío y no te lo fraccionan. Que nadie contrate la compañía más cara del mundo que te suben los precios cuando les da la gana sin consentimiento y después te reclaman importes imposibles de permitirte. ESTAFADORES!!!

Me están cobrando un mantenimiento que no recibo y estoy llamado y nunca me atiende para cancelarlo. Me cambiaré de compañía

Muy mal ! No recomend ! Mi casa corta la luz y yesta reenganche pero mucho hora casi 3 dias no conexion la luz ! Mucho mentira ( reenganche solo max 24 hora ! Terrible

La peor compañía que existe!!! Te engañan por todos lados, te cobran de más y aunque envíes la foto de tu contador se inventan una historia para cobrar lo que ellos quieran, una vergüenza, deberían cerrarla de por vida! Aún haciendo reclamaciones al consumidor siempre sale ganando Endesa son los timadores más profesionales que he visto en el mundo!

Llevo meses reclamando a Endesa por los precios de la factura porque son totalmente injusto. Me fui dos meses fuera del país, y cuando volví la factura me a llegado a los 70 euros, de que ??!!!!! No tiene ningún sentido. Porque no había nadie en casa durante ese periodo. Y cuando les llamas para comentarlo no contesta nadie. Y les pongo una estrella porque si no, no me deja publicar la reseña, en todo caso me parece penoso.

Lamentable. Pides cita previa online, esperas a que se conecten contigo más de 30min y no aparece nadie. 3 veces ya que me ocurre esto. Nunca más con ENDESA.

ES NEFASTO CUALQUIER TRÁMITE DE RECLAMACIÓN CON ENDESA. LLEVO CON UN PROBLEMA DE FACTURACIÓN DESDE HACE MESES POR CULPA DE ENDESA, ESTUVIERON 7 MESES SIN PASAR 1 SOLA FACTURA POR PROBLEMAS DE FACTURACIÓN QUE POSTERIORMENTE INTENTARON COBRAR DE GOLPE. NO DAN SOLUCIÓN ALGUNA, A PESAR DE ELLOS DECIR QUE DABAN UNA SOLUCIÓN, TOTALMENTE MENTIRA!!! ES UNA ABSOLUTA VERGÜENZA QUE UN CONSUMIDOR ESTÉ 10 MESES!!!!!! HACIENDO MIL GESTIONES PRESENCIALES, TELFÓNICAS Y RECLAMACIONES HABIDAS Y POR HABER Y QUE NADIE SEA CAPAZ NI PUEDA RESOLVERLO. HE LLEGADO AL PUNTO DE INICIAR EL TRAMITE DE DENUNCIAR EN EL DEPARTAMENTO DE ENERGIA DE CATALUNYA. ES INADMISIBLE!! SOLUCIONES YA!!! Y NO VENGÁIS CON EL CUENTO DEL TELÉFONO DE CONTACTO PORQUE NO AYUDAN EN NADA!!! NO HAY PEOR COMPAÑÍA NI PEOR SERVICIO!!!!!

Atención y ayuda en todos los trámites, consejo de posibles mejoras en los suministros y muchísima amabilidad.

NUNCA contestan las llamadas telefónicas

Primer contacto con servicio técnico, llevamos más.de una hora esperando que venga el.técnico, mediante un correo, nos ha dicho que estaría sobre las 10 de la mañana , son las 12 y no ha venido nadie, falta de responsabilidad, ya me ha extrañado la exactitud de la hora, nefasto.....

Muchisima espera

Perder de tiempo 1 hora esperando mi turno para hacer alta Muy mal 👎

Hola, doy 5 estrellas por lo bien atendida que me he sentido siempre. Elisabeth S. es una excelente profesional que ha resuelto rápidamente todas mis dudas e incidencias. Aunque no estoy tan contenta con la empresa ENDESA en general. Pues no paran de llamarme a cualquier hora del día para ofrecerme..., no sé qué cosa. Estoy cansada de decirles que no me llamen más, que cualquier mejora, oferta o mejora ya la hablo con mi asesora que es la persona en quien confío. Que el resto de llamadas desde cualquier call center para mí no son bien recibidas y no me interesan.

Vergonzosos, Endesa en primis, llevo con una factura equivocada desde diciembre con 2 reclamaciones y enfados, habiendo comunicado lectura a nedgia y la cual la ha retransmitido a Endesa y aún me piden pagar por 13 días 908m3 de gas cuando solo gaste 14m3. Esta oficina además es el top, videoconferencia a las 16.40 de hoy, aún estoy esperando se conecte alguien..... Compañía nefasta!

No se cómo pretende cobrarle a un muerto después de vender el piso incluso. CUANDO SE HACE CAMBIO DE NOMBRE por compra venta piso.el comprador .tienen que llevar la escritura de este y si lo compran en octubre no es lógico que cambie de nombre en abril.aunque te lo pida en nuevo dueño ,SI EN LA ESCRITURA PONE QUE DE COMPRA EN OCTUBRE.EL CAMBIO DE NOMBRE TAMBIÉN ES EN OCTUBRE.SINO PARA QUE SIRVE LAS ESCRITURAS.SI NI siquiera SE LAS LEEN....

Si no vas a contratar nada, si no a solucionar un problema de facturación, no te hacen ni puñetero caso, al menos el Sr de la mesa 3 que me atendió a mí. Un impresentable de primera.

No cogen teléfono

Hoy he estado en la oficina y doy 5 estrellas a David Hidalgo, me ha asesorado muy bien, muy competente y amable

Hacer gestiones y trámites no es lo que a uno más le apetece pero hay que reconocer que los trabajadores que actualmente están de cara al público son muy majos y solucionan lo que se necesitan. Por supuesto que se merecen 5 estrellas. Las empresas sin sus currantes no son nada. Los recursos humanos son el recurso más valioso. A no olvidarse! La gente (los clientes), nosotros y los trabajadores.

He ido oficina para pedir cita previa y no te la dan, dicen que esta completa y no te ladan ni para dentro de un mes. Les pides un email y dicen no tener para comunicarte y te vuelven a emplazar a esperarte con 6-8 personas delante. Me parece lamentanle que esta sea la cara visible de una empresa como Endesa.

Nada comprometidos.

Ineptitud a la hora de gestionar reclamaciones. Llevo batallando con diversas reclamaciones por lecturas incorrectas de contador y devolución de dinero cobrado de más y no hay manera.

Hola llevo desde Julio reclamando una factura que me han cobrado de más y todos los 0peradores me van dando largas hoy van y me mandan a una oficina física y encima me cuelgan el teléfono son unos impresentables estoy harto el servicio telefónico no sirve para nada

De momento no tengo experiencia suficiente con Endesa como empresa para hablar bien o mal de ella, espero tener un buen servicio. Es verdad que he tardado con todos los papeleos y la comunicación no sea la mejor, pero dentro de este pequeño Caos me he encontrado con una trabajadora de oficina llamada Magda Miralles que ha sido un ángel en todo el proceso. Su atención y ayuda ha sido de primera y porfin he podido hacer todo el papeleo que llevaba meses intentando. Aún quedan personas amables y simpáticas en estas compañias. Muchas gracias Magda

!!ESTAFADORES¡¡ Hace varios meses que me están cobrando una factura sobre los 400,00€, pero, la dirección del domicilio no corresponde a mi código postal. Se lo he explicado y no me dan una solución. Me parece una falta de respeto. Si seguimos con la misma situación me cancelare el contrato con ustedes.

Endesa ens ha cobrat 233 euros de gas, per un pis petit de menys de 60 metres quadrats durant els mesos de primavera (que quasi ni gastem perquè no hi som) i uns 100 euros cada dos mesos (i només som una parella). He concertat una cita prèvia de videoatenció i després de mitja hora no s'hi havia connectat ningú (codi RV000 per si ho volen comprovar) ni he rebut cap informació de per què ningú es connectacva. Desesperant.

Ladrones!!! Por un mes de vuestro servicio de luz 100e de factura... con un gasto de 6e increible....con naturgy solo 30e por lo mismo...que os den bien dado 👍

Después de varios intentos de contratar la luz con Endesa por teléfono y que perdieran documentos o directamente te rechazaran la contratación y no te avisaran, vine aquí y fue genial, muy amables, me explicaron bien los documentos a entregar y en 2/3 días hábiles he tenido luz en la vivienda.

Me han atendido con mucho cariño y por parte de todos en esta oficina y me han solucionado mi problema les doy de mi parte un 10

Quería plantear un problema relacionado con las eléctricas y la modificación del contrato a autoconsumo. La nueva legislación en la materia, de 2019, nos da oportunidad a los consumidores de hacer instalaciones domésticas de paneles fotovoltaicos para autoconsumo y con compensación simplificada de los excedentes vertidos a la red. Es un procedimiento relativamente sencillo, regulado legalmente, que no debería dar mayores problemas. Pero en la práctica su puesta en marcha, en nuestro caso, está siendo dificultada por las compañías eléctricas (en concreto, la Comercializadora Endesa Siglo XXI y e-distribución), una práctica quizá intencionada, que podría estar rayando ya en el fraude. En pocas palabras: la ley prevé que las instalaciones domésticas, que cumplan los requisitos, se den de alta casi de oficio por las compañías eléctricas tras la comunicación de la instalación por el departamento de Industria y Energía de la comunidad autónoma, en un proceso que puede ser cuestión de días. Pues bien, nuestra experiencia es que entre la empresa comercializadora y la distribuidora están haciendo que esa gestión dure ya más de siete meses y amenace con prolongarse indefinidamente. Con lo cual, al no modificar el contrato a la modalidad de autoconsumo, no se puede producir la medición y la compensación económica de los excedentes vertidos a la red. Y cuanto más se prolonga la "tramitación" del contrato de autoconsumo, pues mayor es la cantidad de energía que estamos vertiendo a la red sin ser abonada. Podría tratarse de una demora razonable propia de este tipo de gestiones, pero cuando se prolonga tanto tiempo y con aparente connivencia entre la empresa comercializadora y la distribuidora, todo parece indicar que puede tratarse de una demora interesada y quizá hasta premeditada. Por eso quería comentarlo en esta reseña pública, a ver qué os parece; por si le pudiera estar pasando a más gente o se tratara simplemente de nuestra experiencia concreta (la propia y de un número de vecinos cercanos con esta oficina comercial de Endesa). Gracias por vuestra atención.

Desastre absoluto. Este mes me han pasado 4 recibos de golpe, unos 170€...¡sinvergüenzas!

Avui he anat ha fer una consulta a l’oficina d’Endesa de Sabadell del carrer Sallarès i Pla, 6. Hi he anat per aclarir una anomalia important a les tres últimes factures del meu contracte. El meu tema no era fàcil ni freqüent, però he tingut la sort de trobar al taulell d’atenció al client, una persona altament eficient i resolutiva. Aquesta persona es diu Magda i vull agrair-li públicament la seva atenció al client i el resultat de la consulta. Moltíssimes gràcies per la gestió Magda!!!

Es malisima en tramitacion online,mandas documentos q sabes q llegan en seg y no hacen nada con ellos,los dejan vencer y no obtienes tu alta y coneccion . IRRECOMENDABLE

Hoy muy muy bien

No sirven para nada.Tengo un problema con una alta de luz y un corte de suministro.Que fue culpa de un comercial y me dicen que tengo que llamar al teléfono de atención cliente.Entonces,mi pregunta es.Para que están ellos????😋 Farsl

Endesa es una compañía que no recomiendo para nada. Desde finales del 2021 deje de recibir facturas - aprox hasta mayo de este año - comentaron por problemas del sistema, me indicaron que vendrían todas y que darían plazo para pagarlas por parte, FALSO. Me las cobraron todas seguidas - más de 5 meses de facturas a las tarifas que ya sabemos - bien, digamos que no pasa nada. Hace menos de una semana me han comenzado a hacer el cobro de unas facturas del verano pasado; argumentan que en el verano pasado me hicieron cobro solo de potencia contratada - unas 5 facturas de entre 35 - 45 euros -. A día de hoy, han emitido 5 facturas haciendo el cobro de energía consumida del verano 2021 MÁS LA POTENCIA CONTRATADA nuevamente, es decir, multiplicar por 5 estos 35-45€.. he llamado 3 veces al servicio de atención al cliente y tras divagar en sus respuestas me han dejado colgada esperando así que decidí pasarme por la oficina. Dispone de 9 taquillas de atención al cliente de las cuales solo una se encontraba operativa, además había una segunda persona en la entrada recibiendo a los clientes. Llegue a las 14:25h y habían 3 personas por delante, me han atendido a las 15:35h. Cuando me siento, la persona - que ha sido muy amable en todo momento - me explica que no hay manera de hacer esos pagos fraccionados y que, la única opción es abrir una reclamación para que me hagan el pago de ese doble cobro de las 5 facturas - SI PROCEDE, ¿como no puede proceder devolverme un dinero que ha sido cobrado por error? Solo Endesa lo sabe -. Me dice que me contestarán en 15 días hábiles aproximadamente. Mientras tanto me siguen haciendo el cobro, más de 500€ en facturas - que a saber cuando me devolverán -. El servicio telefónico es NEFASTO, no procuran solventar nada, la compañía siempre intenta cobrarte doble - o de mas -, aumentar potencia es un robo. No he visto peor compañía de luz. De hecho comentaré con el casero - porque estoy en un piso de alquiler - a ver si es posible rescindir el contrato. No la recomiendo, servicio deficiente, irregularidades constantes en sus facturas, asistencia técnica prácticamente inexistente; de verdad es una vergüenza total. La estrella se la pongo al personal que me ha atendido de forma amable. Sino CERO.

Pues después de esperar 20 minutos, no se ha presentado nadie a la videollamada que teníamos acordada. Y en el correo de "recordatorio de cita" no existe ninguna manera de ponerse en contacto con nadie. La comunicación con Endesa sólo va en una dirección... A la respuesta del equipo de Endesa de abajo. No gracias....por no funcionar los canales que listais, acordé una videollamada. Pero ni así. solo me queda la cita presencial, que supone aparcar en el centro...etc etc...

Me atendió una persona muy amable y me resolvió el problema.👏👏👏

Teniendo en cuenta que he ido para poner una reclamación, pues eso.

Lamentablemente ni te van a cojer el teléfono. No fiable. Altamente NO RECOMENDABLE.

El servicio de atención al cliente telefónico es una vergüenza. Llevo llamando 3 días seguidos, más de 10 veces al día y hasta el momento no he conseguido hablar con nadie. También he enviado un mensaje a través de la página web y tampoco he recibido respuesta

Hola, alguien por favor me puede decir el telefono de endesa atencion al cliente.

Tenia un piso y el inquilino pincho la luz, presenté el contrato de alquiler y la documentación solicitada y después de un par de meses me dijeron que si no pagaba no tendria luz, aun que no fuera culpa mia. Vamos, abusaron de su fuerza y me estafaron Unos 6.000€. En mi casa me estoy poniendo placas solares para no depender de esos HP.

Peor atención al cliente que hemos experimentado nunca. Si tienes suerte, después de la 5a o 6a llamada encuentras a alguien que sabe de verdad lo que está haciendo, pero eso significa que ya has perdido horas y horas.

ENDESA is an electrical company that offer several services within their contracts. However, the company will give you a lot of headaches with all the services they offer. The technical service is inexistence, except to bill you. The online service is pure scatology and have many issues. I do not recommended Endesa if you have other possible electric service. Es una compañía poco recomdable ya que se tiene muchos problemas con la facturación, el servicio técnico es inexistente excepto para cobrarlo. El servicio telemático es escatológico e inservible.

Lamentable la incompetència d'aquesta oficina. Fa 25 dies que vam donar d'alta la llum, ens van dir que en 7-10 dies ja la tindriem. Passat aquest periode vam anar a reclamar per què no teniem llum. En van tramitar la reclamació (o això van dir) i que el següent dilluns ja quedaria tot resolt i rebriem un email confirmant la tramitació. No vam rebre cap email, vam tornar a reclamar, ens van dir el mateix, altre cop cap email ni cap notificació. Finalment truquem a la central i allà si que ens tramiten la reclamació i el dia que feia 24 d'esperar, des de la central van validar la documentació que era la mateixa des del dia 1. La meva dona es desplaça altre cop a l'oficina per posar una queixa formal, i no només no l'hi deixen veure que realment s'està tramitant la queixa, sinó que li diuen que rebrem un email amb còpia de la queixa, mail que no hem rebut. 3 vegades ens van dir que rebríem un email i no n'hem rebut cap, i la tramitació de la nostre alta de llum finalment sembla que ha quedat tramitada des de la central. Ara ens toca esperar uns altres 7-11 dies fins que instalin el comptador. Una vergonya d'oficina i d'atenció, mentiders i amb no resolent els problemes. Tot això apunt d'entrar a desembre, amb el fred que ja arriba.

Nos ofrecieron el Homix para controlar la caldera y al día siguiente no funcionaba. Decidimos devolverlo y todo han sido trabas y nos quieren hacer pagarlo que son más de 200 euros cuando nos lo ofrecieron gratis. Conseguimos devolver el aparato a una dirección que nos dijeron ellos mismos pero sin embargo nos quieren cortar la luz por impago. Tenemos todas las facturas al día de pago y el Homix es lo único que no hemos pagado y ni siquiera tenemos. Amenazar con cortar la luz siendo pagadores puntuales es de ser unos estafadores.

Es una vergüenza!!! Llevamos sin recibir facturas de ellos y sin pasarnos facturas desde Noviembre del 2020. Llamamos y nos dicen que tienen un problema informático y que no lo tienen solucionado y que luego nos girarán todas las facturas de golpe, y que si no las puedes pagar que las devuelvas. Asco de compañía. Estas vacaciones me doy de baja. Son lo peor en prepotencia con sus clientes.

Gente maja

10 meses esperando un alta nueva de luz ya pagada, 10 meses de los cuales 3 llevamos viviendo 5 personas sin luz con un generador de gasolina, es vergonzoso y deprimente, y se van pasando la pelota de un lado a otro. Esta gente no es humana...

Me ha atendido Adrián, ha sido muy amable y resolutivo. Han mejorado mucho el servicio en esta oficina. Gracias

Esta empresa no es de fiar te cobran lo que les da la gana y si tienes algún problema como con una subida de tensión y te dan negativas a todo aunque tengas razón así que muy mal ya no soy ni seré cliente y de aconsejar a nadie nada de nada

Mal servicio. Funciona mal y tampoco te puedes dar de baja. Llamas por teléfono y dicen q dejarán anotada la queja y q llamaran y no registran nada y nunca vuelven a llamar. Hace 14 días que llamo dos veces por día y no tengo solución.

Hemos pedido cita previa, la Oficina está cerrada y no hay manera de contactar. Vergüenza de empresa.

Ya no estamos con esta empresa. Los/as comerciales son muy pesados/as. Lo que sea para ganar clientes ( comisiones ). Una vez me engañó una comercial sudamericana con el rollo de revisar el contador inteligente. Era mentira. El otro día insistieron en la puerta con el rollo de que en las facturas de papel en vez de Barcelona ponía Madrid. No saben cómo engañar para recuperar o ganar clientes y así llevarse sus comisiones los/as comerciales. NOSOTROS NO RECOMENDAMOS ESTA EMPRESA. -

Useless customer service. Government should privatise these companies.

Pésimo servicio técnico, esperando más de una semana para que arreglen un calentador,parece que se ríen del cliente,lo único que logran es hacer quedar mal a Endesa y que por la ineptitud busquemos otra compañía.

Por fallos de la compañía llevo 10 dias sin suministro eléctrico, y la persona ''responsable'' me trata de malas maneras por ir a quejarme. Si no saben tratar con personas que se metan en una cueva.

Muy mala atención y la información pésima por que no informa bien y la chica solo pasa hablando con el compañero de su alrederor y mas borde para atender si esta en atención publica deben tratar bien a la gente y no mal la borde que es no se merece estar hay

Vergonzoso!!!. Llevo tres días llamando para hacer un cambio de titular. Dicen que tienen un fallo en el sistema y que llame más tarde. Tres días con un fallo en el sistema!!!!! y una de las empresas más importante del IBEX-35!!! Te pasan con la subcontrata que estará en Pernambuco y que lo único que hacen es dar a todos el mismo mensaje.

Tiempo de espera es demasiado largo , tenga o no tenga muchas gentes

Vergonzoso que t pongan con un número que no sea directamente desde la oficina de sabadell lamentable

Muy mal

Mala atención, pides tanda para el mostrador pero luego te dan un número en la que en función de lo que sea pasan todos menos tu. Mala organización y nefasta atención.

Muy buen servicio

Son tantas las cosas negativas que puedo contar... 1) mis padres fueron a informarse de una mejor oferta y le ofrecieron una que no mejoraba su tarifa actual, obviamente eso no se lo dijeron y firmaron. 2) fui con mi madre a cancelar contrato a las 17.45h y no nos atendieron pq solo había una persona atendiendo y a las 18.30 se marchaba. 3) mis padres van a cancelar el contrato al día siguiente y una comercial les dice que no puede hasta dentro de 3 o 4 semanas... mis padres ingenuos le creen... cuando miro en el contrato que hay 14 días naturales desde la formalización contrato para el desistimiento.... En fin, no tengo palabras para describir a los comerciales que han atendido a mis padres.

Por primera vez no he salido de Endesa con la sensación de no entender nada. La persona que me ha atendido lo ha hecho con claridad y eficacia.

En esta oficina en concreto, para hacer una gestión de cambio de nombre, lo único que hace la borde que te atiende en el mostrador de la entrada, es resoplar y decirte que la documentación no sirve, al final la coge de mala gana y lo tramita soltando borderías, id a otra si podéis.

Vaya porquería de atención.cada vez te dicen una historia distinta para arreglar cualquier papel

Atenció molt deficient.

El trato al cliente es excelente

Un horror de compañía os recomiendo si tenéis Gas Natural unir las dos facturas no es que ahorres mucho en mercado libre pero el servicio que ofrecen es de largo mucho mejor que Endesa.

PATÈTIC... son amos i senyors del nostre consum... Tallen la llum d’un negoci per una factura de fa 3 anys...!!!! i sense previ avis... 3 ANYS!!!!

He ido para reclamar que no me mandan las facturas a casa Y ni te miran Ellas no pueden hacer nada Que no están para eso ... Entra en internet....

De lo peor que se puede hechar uno en cara, alquilo un piso y despues de 1 mes imedio intentando que me pongan la luz con una alta a mi nombre, aqui estamos mi hijo de 1 año y yo viviendo con velas porque no saben hacer su trabajo, encima llamas cada dia se rien de ti en tu cara y te dicen q esperes y punto q es lo q hay, pero para cobrar no tardan nada tienen muchas normas los sinverguenzas. Despues se incendian las casas y ellos no tienen la culpa ni tienen nada que ver, viviendo en condiciones hinumanas no hay derecho.

Cabe destacar la profesionalidad de esta oficina comercial de Endesa. Intentar coordinar las empresas que intervienen en una atípica contratación de energía eléctrica, resulta imposible sin su asesoría y diligente actuación. Nos gustaría poder opinar de semejante forma de Endesa Distribución Eléctrica. Demasiadas informaciones contradictorias.

Tienes razon david. es Bergonzoso, que el rico gaste toda la luz que quiere y mas , y el pobre tenga que pagar por todos.

De lo peor. Me robaron unos de los comerciales. Cuando vienen, engañan, y si se lo echas en cara, te chulean. Si vas a la oficina te mienten. Eso si, te lo cobran todo. Si denuncias, los mozzos no hacen nada, Endesa lo sabe y van haciendo, y entre todos hacen la vísta gorda. No son malos, son enfermos.

Companyia molt poc fiable!! Un cop estàs dins no et deixen marxar!! Es com si estiguéssis encadenat!! quan truques per donar te de baixa sempre donen l´excusa de que el servei operatiu informàtic no funciona en aquell moment ! I vas trucant i sempre la mateixa excusa! fins que et canses i et fan ofertes i al final per cansament cedeixes per impotència!! No es pot admetre en una sociatat, que es considera lliure, aquesta REPRESSIO I ABÚS DE PODER!! He hagut de posar una estrella per poder publicar la ressenya!!..un altre TIMO!!

Que berguenza

La peor compañía con diferencia, no la contrataría ni con tu dinero.

Menudos sinvergüenzas junio y todavía no tengo luz