ELECTRORAFA

Servicio inmejorable! Han venido a cambiarme el calentador de agua y estoy 100% satisfecho. Me explicaron bien mis opciones, instalaron el nuevo calentador, y cuando me dio un error después de unas semanas vinieron el mismo día para resolver el error. Desde la chica que me atendió las llamadas hasta el técnico Manu que vino a hacer la instalación, fueron muy profesionales y majos todos. Volveré a usar ElectroRafa en el futuro sin dudas.

Muy buen trabajo rápido y eficaz

Si haces usos se sus servicios se convertirán sin duda alguna en tu servicio técnico de confianza y de referencia en la zona para cualquier problema con calderas, calefacción y/o agua caliente. Tuve un problema con el calentador de agua que debía de resolver de forma urgente, contacté con ellos y no me defraudaron, al contrario, quedé super satisfecho con sus servicios y con su reparación. Quedó resuelta de forma 100% satisfactoria al día siguiente. Me atendió Nuria, una excelente profesional en su trabajo y totalmente volcada con los clientes, se hace cargo de tu necesidad desde el primer momento y se preocupa por la resolución de tu incidencia de principio a fin. Acudió a resolver el problema a casa Osmani, un gran profesional técnico con un sentido del rigor muy alto y que busca que la instalación/reparación esté 100% perfecta y con propuestas de mejora. En definitiva un servicio de 10 de 10 y como dije al inicio... mi nuevo servicio técnico para calderas, calefacción y/o agua caliente de confianza!!! EXCELENTE SERVICIO, EXCELENTE TRATO AL PUBLICO Y EXCELENTE RESOLUCIÓN DE LA INCIDENCIA.. Gracias !!!!!!!! César.

Buen profesional, y la atención muy correcta,

Excelente trato, amables y buenos profesionales. Volveré a contactar con ellos.

Són unos impresentables, les llamé el día 20 porque no me funcionava la calefacció, y han pasado más de 12 días y no he sabido nada de ellos, si todo lo hacen igual se van a quedar solos.

Empresa seria , rápidos y eficaces , me hicieron una puesta a punto en mi caldera de gas oil mas cambio de alguna pieza u otra y realmente son profesionales y serios en su campo . Muy contento con el servicio.

Profesionalidad, amabilidad, eficacia y rapidez. Un excelente trato tanto con las chicas que te atienden al teléfono como con el técnico. Sin duda los recomendaré siempre a quien necesite. Muchas gracias por la atención.

Després de dos lampistes i que vingués el servei tècnic oficial de la caldera i no em solucionin res, amb 10min. han sapigut que passava i ho han arreglat en un moment, caldera funcionant... més que recomanables, moltes gràcies.

Experiencia pésima llevamos muchos años de seguro con ellos y ni se dignaban a venir hacer la revisión anual y cuando venían hacerla era por que había que estar llamando para que hicieran el favor de venir cuando venían hacer la revisión a los pocos días dejaba de funcionar la caldera sin contar el trato chulesco del "señor" reparador y tanto que hemos tenido contrato con vosotros antes llevaba la empresa el suegro y ahora siu hija y su yerno Pedro dejen de mentir de que no hemos tenido contrato con ustedes...cuando quiera muestro todos los recibos pasados por el banco la última vez que vinieron ustedes fue el año pasado la verdad solo tiene un camino si quiere las pruebas las muestro sin ningún tipo de problema....luego tambien le muestro la pegatina del sello de vuestra empresa enganchado en la caldera donde se puede apreciar la cantidad de años que lleva enganchado sea humilde y no mienta....ademas puedo aportar a mis vecinos como durante años han visto como ustedes venían a casa....

Nada recomendable.

Fantàstic servei. Molt amables i molt competents.

Amabilidad, profesionalidad y honradez es lo que les caracteriza. Nuria y Lorena dos personas muy agradables y atentas y su técnico, Manuel, además de amable un increíble profesional. Me solventaron la avería de la caldera cambiando solo la pieza que fallaba y no la que, funcionando bien, otro técnico pretendía cambiar. Lo tengo muy claro, si vuelto a tener un problema serán ellos a los que acudiré. Muchas gracias. Seguir así.

Atención personalizada y profesional. Muy recomendables

Magnífico servicio. Profesionalidad, rapidez y dedicación para reparar la averia. Sin duda los recomiendo y cuento con ellos para cualquier otra averia o cambio de caldera. Gracias Manuel por el servicio impecable.

Excelente calidad en el servicio y muy buen precio. Gran profesionalidad en un sector muy degradado. Totalmente recomendable. Muchas gracias ELECTRORAFA.

Grandes profesionales y un trato excelente, lo recomiendo cien por cien

Buen servicio ,rápidos y eficientes ,cien por cien recomendables .

Muy contenta con el trato, amables y gran profesionalidad. 100% recomendables!!!

Excelente servicio ,rápidos y los mejores profesionales!!!!

Una atenció molt completa, una feina ben feta, i un tracte atent i de reconeixement. És important aquest reconeixement, on se t'explica el que demanes i se't confia, a tu, la capacitat de comprensió necessària. UN BON TREBALL. RECOMANABLE.

Excelente empresa con un trato exquisito, me atendieron muy amablemente y con rapidez, tuve una urgencia un poco complicada con la caldera y Manel que es un gran profesional lo supo resolver enseguida. Puedo decir que mi experiencia fué muy positiva, con un buen trato, rapidez, profesionalidad y buena relación calidad-precio. Seguro que los volveré a llamar y estoy muy agradecido

Teniamos un problema con el calentador Junkers y nos lo ha resuelto perfectamente! Muy atento, ha venido lo antes que ha podido, nos ha arreglado la avería y ha comprobado que todo funcionara ok. Lo recomendamos para cualquier problema con el calentador o caldera, son profesionales cualificados y se nota!

Empresa muy competitiva, buen servicio, atención excelente y trato exquisito de Nuria. Los recomiendo porque son muy buenos profesionales. Manuel, eres un gran profesional. Gracias por vuestro servicio. Sin duda, volveré a contactar con vosotros si vuelvo a tener algún problema con la caldera.

Excelente servicio, rápido y bueno, arregló lo que otros no pudieron, y en el mismo día dejó la caldera funcionando. Un 10

Eficaz y profesional. Llamar, llegar, diagnosticar y arreglar. Perfecto.

Mi experiencia con electrorafa ha sido fantástica les llamé y el mismo día vinieron y solucionaron el problema ....super profesionales y agradables quedé encantada y sobré todo económico lo recomiendo altamente

Trabajo rápido y eficaz. Muy contentos con el servicio.

Muy profesionales me dieron un diagnóstico en Endesa en el cual tenía que cambiar toda la parte eléctrica de la caldera. Solicité diagnóstico a esta empresa me cambiaron la bomba de agua y me la dejaron como nueva. Si cambio la parte eléctrica sigo con el problema. Además muy atentos El técnico que vino se notaba que entendía esto se ve rápido aunque no entiendas

Muy profesionales. Llamé a las 12 de la mañana y la chica envió un operario a las pocas horas y me solucionaron el problema. A mi ya me han ganado como clienta!! Muchas gracias!!!!

Grandes profesionales,buena relacion calidad-precio.Gran servicio.Tuvimos un problema fuera horario y al ser emergencia nos lo solucionaron

En mi caso muy contenta,llevava con la averia sin solucionar mucho tiempo y con ellos lo supieron solucionar rápido. Lo recomiendo 100%.

Muy eficaces ,rápidos y muy amables.

Mi suegra … está encantada con estos técnicos. Después de una mala experiencia con la caldera y tras venir infinidad de operarios de otras empresas, los cuales cobraban el servicio y se desentendían totalmente. Desde el primer momento se han echo cargo de la avería y hasta que todo no ha quedado resuelto, ha tenido un seguimiento y profesionalidad de los que hace falta hoy en día. Ya tiene en su agenda un técnico de calderas de confianza. Lo recomendamos sin lugar a duda.

Una empresa muy profesional. Doy las gracias por el servicio ofrecido. Sin duda la mejor en su sector; Rápida, seria y comprometida.

Muy profesionales que miran por nuestro bienestar, no para beneficiarse ellos...atentos y muy serviciales

Grandes profesionales saben.perfectamente lo que hacen y entienden las máquinas que tocan

Excelente Atención, se encontro el problema rápidamente y la caldera otra vez en marcha, Gracias Rafa.

buena comunicación, buen servicio y buen trato.... hace años que me revisan la caldera y siempre sin problemas. Totalmente recomendable!

Buen servicio llame por la mañana y a la tarde vino el chico muy profesional y cumplidores con el horario que se me dijo, el chaval muy amable y enrollado, arreglo de un calentador Baxi, enseguida dio con la averia y me soluciono el problema, en calle Sol Roig aqui en Palafolls, precio razonable cada uno en su oficio es esperto y eso se paga, si volviera a estropearse sin duda los llamaria.

El servicio y la atención al cliente inmejorables.

Son unos profesionales,me montaron una caldera Beretta y es una pasada todo genial recomendables100%.

Son responsables trabajadores serios buena esperienza con ellos

Grandes profesionales !!! Trato y trabajo impecable , un 10 .

We bought a new house earlier this year which came with a boiler with the brand "Trade" . It was hard to find someone to service this brand, so we were initially very happy when we contacted this company. The first visit was earlier this year as we wanted the boiler checked and serviced, and the person who came in appeared kind, professional and took his time to talk to us and explain what he was doing for the boiler. The servicing was expensive, but he did take a couple of hours and was comprehensive in his explanation - so we felt cared for and thought it was worth it to ensure that there were no issues during winter when we would need this the most. However just a week ago on a really cold day, the boiler stopped working - specifically the flame wouldn't ignite. We checked online and found that there could be many root causes e.g. sludge in the water pipe connected to the boiler and felt that we should call the same company to diagnose, fix the issue and advise us on how we can avoid the root cause. They picked up our call and sent someone the next morning - so definitely responsive. However the guy who came was not the same as the one who came the first time. He took. 4 mins to get the boiler started, which was great but it appeared that he just hit the reset button rather than doing a detailed check. When my wife pushed him for details on what the issue was, he didn't really seem keen to explain. He also refused to explain why the boiler was not working when it had been serviced by his company earlier the earlier just claiming that it was "long ago" ( We serviced the boiler during summer fully anticipating that we would need to start it during the winter) On the invoice, he just wrote that the "boiler had stalled", charged us 127 euros and left. This got us really worried as we didn't understand why the boiler had stalled. We wondered if it would break down again and it did - the very next day. This time we spent more time hunting for information on the internet to work out root causes and we found a few tips online which we followed - which involved bleeding the boiler and then reseting it. Since then the boiler has been working - no issues at all. We understand that the boiler man has to charge his fees for visitation but we would have appreciated a bit more professionalism and transparency in terms of advice to avoid this sort of situation. To us it seemed that he was rather keen to leave us at his mercy so that he could continue charging extravagant amounts for potentially a few minutes of work rather than fixing the root cause or even advising us on how we could mitigate the issue when it occurred. We are now thinking of eventually getting rid of this boiler if it fails again and moving to a different model that has more support choices to avoid this sort of situation in the future or switch to a more ground based heat pump for heating instead before the next winter. We definitely will not go with this company again if we can help it. We have also realised that our renovated lower floor is actually not cold at thanks to the insulation /double glazing installed and also due to the way we have positioned windows to let in sunlight. We are therefore also looking at ways to make our upper floor more efficient to minimise it's heating requirements; That might be money better spent and better for the environment than just spending it on a new heating system.

Buenos profesionales y rápidos en atender

Muchísimas gracias por todo. Vinieron tres empresas y ninguna me la consiguió arreglar, no tenían la pieza, vinieron ellos y en dos días tenía la caldera arreglada. Muchas gracias

Gens recomanable. Vam contractar servei de manteniment i extensió de garantia de caldera de gasoil amb atenció preferent en 24 h. La caldera s'espatlla un divendres al matí laborable, hi truquem moltes vegades però no contesten mai ni responen als missatges deixats. Hem de buscar-nos la vida per no estar 4 dies sense aigua calenta ni calefacció. El tècnic que ve a arreglar-la ens certifica que el manteniment de la caldera ha estat nefast (feia un mes que teòricament l'havien fet): no van mirar la xemeneia ni fan fer prova de combustió, neteja molt superficial...

Todo un experto en calderas

Una experiència la entable, entre el mal tracte personal amb prepotència i xuleria, i a sobre volguer cobrar per no fer res. Venir sense avisar com si aguessim de queda'n-se a casa esperant sense aver quedat amb cap dia.

Estafa no vale la pena

Buen servicio

Aunque tenga que ir en el mismo Palafolls cobran 20€ por desplazamientos, mano de obra muy cara. No volveré a llamar.

Esta bien son simpáticos