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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Oficina Endesa Pimet
La Oficina Endesa Pimet ofrece un servicio de atención al cliente personalizado y eficiente, con un equipo de profesionales amables y competentes. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas, destacando la amabilidad y la eficiencia del personal, así como la capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Algunos clientes han mencionado la importancia de pedir cita previa para evitar esperas y han elogiado la paciencia y la profesionalidad del equipo. Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos sobre la falta de respuesta a llamadas telefónicas y la lentitud en la resolución de problemas. En general, la oficina ha demostrado ser un punto de servicio útil y eficaz para los clientes de Endesa.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
3.9 (96 opiniones)
23 opiniones
4 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
66 opiniones
ROBINSON BUITRAGO
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola! Agradecemos tu puntuación. Tu confianza nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. No dudes en contactarnos si podemos ayudarte en algo más. Un cordial saludo, equipo Endesa.
loko25loky
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solución Rápida La chica del puesto 3 me ayudó a resolver mi problema. Gracias
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Ruben Alonso
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un buen trato, y me han resuelto con eficacia y rapidez el problema que tenía con la contratación, quiero agradecer a Jennifer la profesionalidad y dedicación que tiene hacia sus clientes.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Rubén! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Michael Turner
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
La señorita que me atendió fué muy amable y me solucionó todas mis consultas con mucha profesionalidad
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Michael! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
rogelio perez perez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
hoy he estado para hacer una reclamacion , Por una factura incorrecta , y Me entero que toda la documentacion entregada el pasado 22/04/2025 , nunca fue gestionada para optener el bono social , he entrado en la la pagina de ENERGIA XXI comercializadora , donde se gestiona el bono social ,y nunca recibieron la documentacion presentada , EN LA OFICINA ENDESA PIMET , DE AV Dr. francesc massana 14 bajos 08760 MARTORRELL , La señorita que lo gestiono , ese dia Tenia prisa, dicho literalmente por ella, es el tercer mostrador que esta a la derecha , el contrato que izo ni puso la cuenta donde se domicila ya que las facturas llegaban a mi movil donde tenia que pagarlas con ala tarjeta , nunca llegaron al banco,
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Rogelio! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Pimet Cornellà
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente , además el personal muy profesional y cualificado.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Montse Marti
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en el trato y muy ágiles en la tramitación y gestión de un nuevo contrato de luz .
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Montse! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Seve
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
No responden al número de atención al cliente , eso si, te mantienen en espera hasta aburrirte ( breves momentos son 20, 30…minutos…) Por el contrario, la atención presencial es muy buena. Por este motivo modificó mi calificación anterior, con la sugerencia de que advirtiesen de la dificultad de ser atendido en atención al cliente vía telefónica
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Seve! Gracias por compartir tu comentario. Para poder gestionar tu incidencia de manera eficaz, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de alguno de estos canales: - Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com - Teléfono: 800 76 09 09 Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente: http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. ¡Esperamos poder ayudarte pronto! Un cordial saludo, equipo Endesa
X PELS
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Afortunadamente un servicio con el que hacía tiempo no encontraba, cálido, cercano y muy bien explicado Han resuelto mis dudas y marcha habido recomendar
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Ana Gadda Hernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención! Muy profesionales
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Ana! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Sergi Ferrés i Ollé
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidesa i eficàcia. Gràcies per l'atenció rebuda
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Sergi! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Jordi Lladó Barrieras
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualitat amb cita prèvia, recomanable 100%!!! Personal molt professional i agradable. Res a veure amb atenció al client telefonic
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Jordi! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Nuria Cordero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le doy 5 estrellas porque no hay mas !! muchas gracias María por ayudarme en todo y resolver todos los problemas hasta en tus ratos libres sin duda una gran profesional y una gran persona !otra vez mil gracias María .
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Nuria. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Xavi Lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y eficiente. Gracias por la profesionalidad y el trato.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Xavi! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Gemma Iglesias Gómez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jennifer me atendió muy amablemente, explicando y indicándome con claridad cualquiera de mis dudas. Para mí una perfecta atención.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Gemma! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
JENNIFER LOPEZ HERNANDEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt contenta amb l'atenció rebuda. La cita previa va genial per evitar l'espera.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola JENNIFER! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
Xavi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han ofrecido un trato excelente y han actuado de manera muy profesional y efectiva. Agradecer a Jennifer q es la persona con la q he mantenido el contacto
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Xavi! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
francisco Ye
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy satisfactorio
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Francisco! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Alba Alba
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, muy profesional, empatica y eficiente
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Alba! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
R Guerrero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco encarecidamente la atención personalizada de Jenny Su conocimiento técnico y profesional fueron clave para resolver mis dudas .Me atendió con gran amabilidad y excelente atención al cliente Resolvió todas mis dudas de manera clara y eficiente. "Gracias a su profesionalidad pude comprender y solucionar mi problema “
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Eduard Carrascal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad de la atención recibida por María, me ha solucionado el problema que tenía hace tiempo y por teléfono solo me daban largas. Encontrarse personas así es una suerte. Muchas gracias por la atención recibida.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Eduard! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Melania
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Solucionaron el problema que tenía mi padre con otra compañía. Eficacia pero sobretodo muy buena atención. Todo bien explicado.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Melania! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Dennis Lopez Hernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente , y resolución de problemas , muy agradecido con el trato recibido
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Dennis! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Toni Rb
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es un aspecto fundamental en cualquier negocio, ya que influye directamente en la satisfacción y fidelidad del cliente. Una buena atención se caracteriza por la amabilidad, rapidez, empatía y la capacidad de resolver problemas de forma eficiente. Cuando se brinda un trato personalizado y respetuoso, se fortalece la relación con el cliente y se mejora la imagen de la empresa. En cambio, una atención deficiente puede generar quejas, pérdida de clientes y daño a la reputación.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Toni! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Mariangeles Hernández López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención! Me encantó el trato de la chica hacia mi madre ,explicándole a mí madre sus dudas con toda la atención del mundo a pesar de su sordera ! Mi madre quedó encantada con la atención y yo mucho más! Personas así son las que tienen que estar de cara al público! Enhorabuena por la elección de trabajadores como Jenni ! 😘
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Mariangeles! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Ana Sanchez Bermudez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si en el futuro necesitas ayuda o información, estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo, equipo Endesa.
pds Martorell
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si en el futuro necesitas ayuda o información, estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo, equipo Endesa.
Jesús Gallardo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy amables y atentos.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Jesús! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Andrea Romero Izquierdo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personalmente he tenido muy buena experiencia y un trato excelente. Quiero destacar especialmente la atención de Jennifer, quien me atendió desde el primer momento con una actitud muy profesional, amable y resolutiva. Me ayudó en todo momento hasta que conseguimos solucionar el problema que tenía. Es un placer encontrar personas así, que realmente se implican para dar un buen servicio al cliente.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Andrea! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Ivet Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atenció al client molt professional i amable !
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
Quicu Fusalba Sabate
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé, m’han atès súper bé. Quan es va als llocs i es té empatia amb la persona que t’atén quasi sempre es guanya. Gràcies Maria!
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Quicu! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
Juan Belmonte
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido maravillosa Me ha atendido una chica increíblemente maja, atenta y simpática, de la cual su nombre se llama Ana toda una profesional mi gratitud hacia ella
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Juan! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Jose
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un chico joven, con buen talante y resolutivo al cual le agradezco si atención. Es difícil encontrar
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
¡Hola Jose! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Juan Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta y valoró todas las opciones.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Juan. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Carles Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10, información clara y precisa
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Carles. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Oriol Domènech Carbonell
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No responen a la videotrucada.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola, Oriol. Gràcies per la ressenya. Per gestionar la teva incidència, es pots enviar un correu a atencionalcliente@endesaonline.com o trucar al número d'atenció al client: 800 76 09 09. Alternativament, pot enviar-nos un missatge directe al canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o emplenar el formulari de contacte al nostre web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ja ets client d'Endesa, et recomanem que contactis amb nosaltres a través de la teva Àrea Client http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Una salutació de l'equip Endesa.
Sonia Mejias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días. Hoy día 26 de Noviembre, he estado en la oficina de Endesa de aquí de Martorell, y he sido atendida por Ana. Decir que la atención ha sido estupenda, y ha resuelto todas mis dudas. Gracias.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Sonia. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Mar Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido hoy y me ha atendido Ana, un diez por ella, buena profesional ,me ha atendido de forma excelente resolviendo mi problema.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Mar. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa
ZUMBABYNIKA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de sitio llegamos a las 12 de la mañana y nos fuimos a las 15 00 horas para gestionar unos papeles y solo dos personas para atender.asi va todo
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Merche Franch Jiménez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Falta total de profesionalidad. Ganas de hacer perder el tiempo. Me voy a plantear cambiar de cia.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Merche. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
jr hdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He montado placas solares con Pimet Martorell (a traves de Endesa X), y todo ok. Trato amable, los instaladores, el comercial, todo perfecto. La instalacion muy bien, ningun problema, hoy es mi primer dia con las placas. Han accedido a todas mis peticiones y no han puesto objecciones de ningun tipo. Yo no los conocia de nada. Lo recomiendo.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Luis BCN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy, viernes por la tarde, nos atendió un chico súper amable y nos informó muy bien de todo para aclarar nuestras dudas sobre la gestión que queríamos hacer. De momento mi primera impresión es de muy buen servicio. Imprescindible ir con cita previa.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Luis. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
eu barrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos puestos las placas fotovoltaicas en casa con la empresa Pimet y estamos súper contentos tanto con el servicio técnico como con los instaladores cumplen con todo lo pactado,tanto con los plazos como con los contratos, se han encargado de todo y cualquier duda siempre están ahí para resolverla. Totalmente recomendables Gracias chicos
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Mimi Contreras Álvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos convencen para poner las placas solares, moviendo todo el papeleo y nos hacen pagar las tasas del ayuntamiento, 140€. Cuando se presentan los instaladores, alucinan con que nos hayan dicho de ponerlas y mucho menos haberlo movido todo ya que es DEL TODO IMPOSIBLE hacer la instalación dada las condiciones del terreno, algo que como deberían saber como compañía ( dicho por los mismos instaladores ) Lo divertido está siendo que después de 4 meses todavía no hemos recuperado el dinero y se lavan las manos diciendo que es cosa del ayuntamiento. Son malísimos, no saben lo que venden y luego los problemas son tuyos para recuperar el dinero. Impresentables del todo! Nada recomendado
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Mimi. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
perla scrap
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Perla. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Joan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Autentics estafadors. Vaig anar a fer-me una alta de subministrament de llum i gas, deixan ben clar que volia sense permanencia. Despres de rebre la factura em dono compte que han posat al meu contracte SENSE PREGUNTAR NI AVISAR uns serveis de manteniment amb Endesa X que tenen permanecia de 1 any. Autenticos estafadores. Fui a hacer un alta de suministro de luz y gas, dejando bien claro que quería sin permanencia. Después de recibir la factura me doy cuenta de que han puesto en mi contrato SIN PREGUNTAR NI AVISAR unos servicios de mantenimiento con Endesa X que tienen permanecía de 1 año.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Joan. Gràcies per la teva reseña i sentim les molesties causades. Per poder revisar el que ha ocorregut, ens podeu informar en detall del que comenta a través d'un correu a atencionalcliente@endesaonline.com o cridar-nos al número d'atenció al client 800 76 09 09. En alternativa, podeu enviar un missatge directe a el nostre canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulari de contacte a la nostra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Joan Farré
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstic. Després de pràcticament un any intentant fer un canvi de potència (molt complicat per l'historial de l'habitatge) via telefònica i web sense cap tipus d'èxit, va ser Iniciar presencialment l'atenció al client amb la Maria i tenir-ho solucionat en menys d'una hora i mitja. Atenta, cuidadosa, agradable i sobretot eficient, així com el seu responsable, en Joan. Moltissimes gràcies per la vostra tasca!
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola, Joan. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.
Cristobalina Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, fui con un problema y todo resuelto y el trato lo mejor.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Cristobalina. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Jose Luis BA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amables. En un momento me solucionaron las dudas y problemas que tenía.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola José Luis. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Beth A.P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, parlar amb un ésser humà després de tres mesos intentant parlar amb un ordinador és realment gratificant i si a sobre t’ajuda doblement gratificant. Vam estar ahir per un tema d’una alta i si no fos per ella encara estaríem buscant solucions. Moltes gràcies Maria per la teva ajuda.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola, Beth. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.
Mari Carmen Barrionuevo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Ana, además de ayudarnos con nuestros problemas en las facturas es un encanto de chica!
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Mari Carmen. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
J. T.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
季融冰
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente muy correcto
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Paloma Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Ana, una agente de Endesa muy comprometida con entender la reclamación y dar el mejor enfoque. Muchas gracias por atenderme. Ahora a esperar resolución. Pero al menos el interés prestado ha sido muy bueno.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Paloma. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
EVA JUAREZ SANTOYO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La senyora que atèn és amable i eficient. Una sort de tenir aquesta oficina per poder resoldre dubtes en persona. Espero que continuï així.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola, Eva. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.
Isabel zuñeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La Maria ens ha atès super bé, la veritat és que sempre ens atent super bé
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola, Isabel. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.
JOSE Luis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
20 días esperando el contador de la luz, no les importa si tengo un niño pequeño sin agua caliente o calefacción. Ya he puesto no se cuantas reclamaciones y sin respuesta. Llamas y cada vez la respuesta es diferente. Una vergüenza de empresa…
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Jose Luis. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Vanesa Carretero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Vanesa. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
VICENTE DE PAUL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ante un problema, he sido atendido por la Srta Maria la cual puedo decir que es una gran profesional no solo me ha resuelto el problema si no que me ha asesorado perfectamente. He quedado muy contento
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Vicente. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.
Reny
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
no me gusta
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Reny. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Mercedes Castel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atencion al publico.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Mercedes. Gracias por tu reseña. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Manuel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Las dos últimas facturas triplican el importe de las anteriores. Pretendo comunicar con el punto de atención pero solo recibo respuestas automatizadas que parecen diseñadas para desanimar a quien llama. Necesito una visita presencial o al menos que me conteste un humano
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Manuel. Sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Jordi Domènech
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, información y hacen lo posible para solucionarte el problema. La persona que nos atendió muy amable un 10.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Jordi. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Adrià Lizana Murillo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Las facturas de mi comunidad han estado llegando mal. Los datos no correspondían, número de contador, dirección. Hemos pedido rectificación y después de 2 años al fin está todo correcto.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Adrià. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Un saludo del equipo Endesa.
Robert Sanchez Bertran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por la Srta. Maria, he quedado muy satisfecho por la atencion y amabilidad que me ha mostrado. Ha solucionado mi problema a mi completa satisfacion.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Robert. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Tatiana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, me solucionaron todo al momento, la persona q me atendió le doy un 10 ( mesa izq), un encanto y eficaz.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Tatiana. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Juan Carlos Prieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin alguien de Endesa que sabe. Las dudas que queria resolver por telefono me generaban aun mas. En un momento aclarado y contratada nueva potencia.
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Juan Carlos. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.
Jorge Diaz Galindo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta oficina solo vale para cambios de nombre y duplicados de factura. Cualquier otra gestión es inútil. Los que trabajan no tienen interes en nada mas que pasar el rato... 3 meses ya para una contratación de segunda ocupación... Desesperados tras 12 o más visitas
Respuesta de Oficina Endesa Pimet
Hola Jorge. Gracias por tu reseña. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Para la próxima vez puedes solicitar asistencia a través del servicio de videoatención para agilizar la gestión de tus incidencias http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Albert Ginesta Per
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
A ver este comentario va dirigido a alguna persona que no entiende las valoraciones negativas, pues bien quiero decir que si a alguna persona le han solucionado el problema bien y a 8 no, algo hay !!! mi experiencia hace como un par de años o algo menos fue nefasta, en un piso de alquiler y titular el propietario, de repente me cortaron la luz parece ser que tenia que darme alta a mi nombre nadie me informo ni el propietario ni ENDESA. Hasta aquí llega mi razonamiento lo que no pude entender y me tuve que enfadar en esta oficina porque después de explicarles y darme de alta me hicieron mal la gestión tuve que volver para reclamar y además me engañaron me tuvieron un mes sin luz cuando me decían después de corregir el error por parte de ellos, que en 8 a 10 días me conectarían. Vergonzoso.. en otra ocasión anterior también tuve mala experiencia con otra gestión... Esto pasa porque a estas personas les importa un pimiento la gente y sus gestiones pero como a estas personas de la oficina nadie les pone las pilas hacen lo que les da la gana..
Rosario Vallejo Menacho
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin solución a un suministro después de 2 meses... dicen que te llaman informandote, nunca lo hacen.
sergio jimenez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Tenemos un problema con el servicio técnico de endesa y cuando vamos a la oficina nos dicen que ellos son comercializadores, que dan de alta y de baja el servicio pero que no se hacen cargo del problema que tengamos con el servicio y nos hacen llamar al teléfono de atención al cliente para poner reclamaciones que al final no sirven para nada. Total que nos quedamos sin que nos ayuden y seguimos perdiendo tiempo y dinero. Endesa a la basura.
M. Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Penso que no li fan justícia alguns dels comentaris a aquest punt de servei d'Endesa. Puc garantir que l'atenció dels 2 treballadors que hi ha en aquesta oficina és excel·lent. Vaig fer un canvi de titular abans de l'Estat d'alarma i va anar rodat. Ara, després de l'Estat d'alarma també dos tràmits més i penso que la informació que et donen és correcta i el tracte també un 10. La cita prèvia és molt àgil d'agafar-la i, fins i tot, es pot modificar o anul. lar. Gràcies i seguiu així!!!!
Johanna Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han explicado todo al detalle y me han atendido muy bien .
Anónimo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En una nueva contratación me han metido sin informarme, un servicio de reparaciones con coste. (Me he enterado por la carta de Correos dándome la bienvenida al servicio). He tenido que llamar para dar de baja algo que yo no he pedido. Una pena, pq si me lo explican, al igual y lo cojo. Imagino tendrán incentivos o comisiones por altas, o les pedirán mínimos, pero así no se hacen las cosas.
Rodrigo Guaico
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion puntual, llego 5 minutos tardes de reloj a la hora acordada en la cita y la chica me dice que no me puede atender y que no puede hacer nada, que me valla a casa. Excelente atención al cliente.
Khalid Benabed
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias, a la hora de llamarlos por teléfono no te solucionan nada , te dices pásate a cualquier oficina y haz tus consultas.
Ovidiu Paul
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Señores de endesa, vuestro personal no tiene ganas de trabajar!!! Y todo eso lo pagamos nosotros con las interminables esperas.
J MFT
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Ana sobresaliente. Amabilidad, eficiencia y simpatía. Un 10!!! Muchas gracias.
Pilar Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 al servicio, tanto Maria como Ana, como Vanesa, son encantadoras y serviciales. Mejor pedir cita previa!
S Co
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso ver que la persona que atiende entrando a la izquierda y la otra de la derecha del todo, perdiendo el tiempo con su teléfono móvil. Cada vez que se levantaba un cliente, se enganchaban por más de 10 minutos , hasta que se dignaban a llamar al siguiente.
Manuel Cuadros Chinchilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, personal profesional y muy amable, asesoramiento correcto en función de las necesidades Top 10
Angel Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ana, la verdad que iba con un problema gordo e hizo todo lo posible para solucionármelo y me lo solucionó. Así que un 10 como profesional y otro 10 como persona que en todo momento fue simpática y resiliente.
Ale Sanmartín
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Coste factura de lujo para un servicio nefasto
Rosa Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atecion al cliente muy buena... y tienen la paciencia de un santo!! Poder oger cita previa es un acierto total!!!
admin lasecre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión personal y eficaz . Gracias chicas 🍭🍭🍭
Laura Garcia Mendiola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy gestora de fincas y siempre que he ido al punt de servei me han atendido sin demora y me han dado solución a mis dudas. El personal que me suele atender es muy competente, agradable en el trato y profesional. Estoy encantada en todos los aspectos.
SHEILA MULERO PAREJA
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención fue buena por los profesionales de la oficina, pero me han de cambiar la potencia del contador y me dicen que me tienen que tardar de 10 a 15 días. En pleno invierno , con una niña de 1 año y sin poder poner la calefacción. Me parece que es mucho tiempo, solo para un cambio de potencia...
Marc P
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
N. G.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Francesc More
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y me explicaron todo lo que les pregunte, y gracias a eso ahora pago menos en mi factura de luz y gas.
Mari Carme Palou
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y paciencia de Maria, Ana y Vanessa que pese a la larga lista de espera diaria atienden con profesiionalidad y eficiencia.
Eva
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Eduard
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
pdsreuspimet pimet
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Beltran Llaveria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpática Maria buena atención
Rosa Serrano Querol
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
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