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Características:
Acceso para sillas de ruedasServicios:
Compañía eléctrica Electricista Equipos y soluciones de energía Compañía del gas Instalador de gas Proveedor de equipos de calefacción Proveedor de equipos de energía solarHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
La Oficina Endesa Psi Solucions Integrals ofrece un servicio personalizado y eficiente, según la mayoría de las reseñas de clientes. Los empleados, especialmente Edymar y Noelia, son destacados por su profesionalidad, amabilidad y capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva. La oficina es descrita como un lugar acogedor donde los clientes se sienten cómodos y atendidos.
La gran mayoría de las reseñas expresan satisfacción con el trato recibido, destacando la eficiencia y la amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que han resuelto problemas complejos de manera rápida y efectiva, y que el personal ha estado dispuesto a ayudarles en todo momento.
Sin embargo, también hay algunas reseñas que expresan descontento con el servicio, mencionando problemas como la lentitud en la atención, la falta de comunicación efectiva y la incompetencia de algunos empleados. Algunos clientes también mencionan que han tenido que esperar mucho tiempo para ser atendidos o que no han recibido la ayuda necesaria para resolver sus problemas.
En general, la Oficina Endesa Psi Solucions Integrals parece ofrecer un buen servicio, con un personal amable y eficiente que se esfuerza por resolver los problemas de los clientes de manera rápida y efectiva. Sin embargo, como en cualquier lugar, hay momentos en que el servicio puede ser deficiente, y es importante que la oficina siga trabajando para mejorar y satisfacer las necesidades de sus clientes.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
3.6 (113 opiniones)
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1 opiniones
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69 opiniones
Petits
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte, eficients i una gestió seriosa i ràpida. Ha estat tot molt fàcil. Moltes gràcies
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Hola! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa
Raquel Ribas
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Edymar es una gran profesional, me ha solucionado el tema del cambio de nombre muy rápido.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Hola Raquel! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Maite Pelegri
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la atención y amabilidad de Noelia. Mil gracias de verdad nos has ayudado mucho y en cada gestión nos lo resuelve ágilmente.Siempre que tenemos que realizar gestiones nos ayudas muchisímo. La recomiendo al 1000 por 1000. No puedo estar más contenta del servicio que nos ofrece Noelia.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Hola Maite! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
ANAIS MELENDEZ
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia la atención fenomenal, Nohelia muy maja, Rapido atentas 100% recomendada me resolvieron el problema de manera inmediata
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¡Hola Anais! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Pariguana Gavà
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Edymar. Siempre me gestiona las altas y bajas temporales de nuestros Chiringuitos y me soluciona cualquier inconveniente que pueda surgir. Dándome respuesta a toda consulta. Gracias Edymar por ser tan eficiente y tener esa atención al cliente tan excepcional!!!
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¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Carolina Castro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con Edimar. La atención ha sido inmejorable, me he sentido muy bien atendida. Me ha resuelto todas las dudas sobre unos cobros que me estaban haciendo y que no entendía. Y me ha mejorado la tarifa. Además, ha ayudado a mi hermana con un problema que tenía con la lectura de su factura de gas. Muy profesional y eficiente. Recomiendo este Punto de Servicio y sobretodo recalcar la clara y buena atención de Edimar.
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¡Hola Carolina! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Mely Delgado
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable con Noelia, me ha solucionado varias cosas últimamente y siempre disponible!
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¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Teresa alabau masip
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de contrato de luz y gas perfecto Rápido y muy amablemente
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¡Hola Teresa! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
maximo graterol
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar el trabajo de la Señorita Nohelia, me ayudó para gestionar mis contratos y ya pude solucionar, gracias
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¡Hola Maximo! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Yvonne Roldan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato formidable por parte de Noelia. Gestión rápida y profesional. Además del técnico que vino a poner el contador fue muy profesional y agradable. Contenta
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¡Hola Yvonne! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
AMB RIDER
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 10 dias esperando no viene nadie para instalar contador y me dado la alta como activo ninguna persona entiende nada no tengo luz hace 10 días porfavor ayuda sin luz no puede hacer nada
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Hola AMB! Lamentamos sinceramente la situación, pero los cortes de suministro suelen estar relacionados con incidencias en la red de distribución y no con la gestión del punto de venta de Endesa. Para más información, recomendamos contactar directamente con la empresa distribuidora de la zona para comprender qué es lo que ha ocurrido. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. Un cordial saludo, equipo Endesa
javier andres
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Edymar e podido solucionar con rapidez y comodidad mis contratos ,muy buen trato y profesionalidad en su trabajo Además con el móvil,super rápido,,,gracias
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Hola Javier! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Gloria Cardona Mora
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias !!! He estado esta mañana solucionando un problema de tres sumin istros de luz, con NOELIA. Desde aquí quiero señalar su GRAN profesionalidad, BUEN trato, EXCELENTE educación. Quisiera indicarles a sus superiores que han elegido, probablemente, a la mejor candidata. Desde aquí os felicito y me alegraría mucho saber que ha ido ascendiendo laboralmente, ya que lo vale. Gracias nuevamente Noelia por toda tu ayuda. Glòria Cardona.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Hola Gloria! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
pilar maried
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Edimar, una persona muy eficiente se ha involucrado mucho en la gestión de mi expediente (que no ha sido nada fácil) y ha estado pendiente en todo momento. Un diez a su gestión.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Pilar por tus palabras. Contamos con un gran equipo y Edimar es un gran ejemplo.
Esther Balbuena
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería destacar el servicio de Noelia. Mi padre estuvo en una oficina de Barcelona y le dieron una información incorrecta, por no decir otra cosa, que ahora no se puede revertir. Las explicaciones no hay que vestirlas, el cliente agradece claridad y transparencia. Noelia gracias por tu actitud, explicación, empatia y profesionalidad. A quien corresponda, hay empleados en oficinas que realizan cambios si tener en cuenta la edad de la persona que tiene delante ni asegurarse que ha entendido esa modificacion. En mi opinión, eso tiene un nombre. Más Noelias en las oficinas por favor!
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Esther por tu valoración y tus palabra que hacemos extensibles a nuestra compañera Noelia.
Luna victoria Rodríguez Bustamante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron súper bien y las chicas me explicaron muy bien todo volvería sin dudar.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Luna por tu valoración y tus palabras. Trabajamos para reolveros todo lo que esté en neustras manos
Henry Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
E ido a la oficina a solicitar unas facturas y a resolver otros problemas y la verdad las chicas todas son super amables atentas y me An resuelto mi problema me An hecho el seguimiento de mi problema hasta la solución muchísimas gracias seguramente volveré…..
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Henry. Un placer poder atenderte siempre que lo necesites. ¡Ya sabes donde encontrarnos!
Yusmary Adan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido el viernes a la oficina y super bien me han tratado estupendamente y han resuelto mi problema, que era lo más importante, sin duda volveré si se me presenta algun otro inconveniente.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Y aquí estaremos encantad@s de atenderte de nuevo Yusmary. Gracias por tus palabras y tu valoración.
Virginia L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente incompetentes.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros. Queremos aclararle que la normativa vigente establece que el bono social solo está contemplado para la electricidad. Con lo que no es incompetencia nuestra que no podamos facilitarle este servicio ya que es inexsistente. ¿Le gustaría que le informemos sobre otras ayudas o descuentos disponibles para clientes en su situación?
Tuset Creative Solution
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Al tener el monopolio te tratan como les dé la gana y no te ayudan. En la oficina dicen que tienes que hacer cosas online, online no funciona… llamas y dicen que no pueden hacer nada!!! Una vergüenza! En la oficina la chica ni siquiera ha conseguido cambiarme el email en la base de datos!!!
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Sentimos enormemente que tu experiencia haya resultado negativa y entendemos tu frustración. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio más eficiente. Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos para poder ayudarte a resolver esta situación. Saludos.
Manuel Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, la chica que me atendió muy maja y resolutiva, además me asesoró muy bien. Recomiendo esta oficina 👍
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Manuel por tu valoración y recomendación.
Mireia González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El horario de cierre en Web es a la 18:00h sin embargo cuando acudes a las 17:35h te comunican que los tickets se acaban a las 17:30h, todo esto con la persiana medio bajada. Si es así que cambien el horario en la web. Se entiende que puedan cerrar antes pero que se comunique por web el horario, así no vas a esas horas y pierdes el tiempo
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Hola, agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos tu comentario. Lamentamos la confusión que esto te ha causado y entendemos lo importante que es tener información precisa sobre nuestros horarios. Si queremos ofrecer una buena atención a nuestros clientes y que los empleados salgan a su hora es necesario hacerlo así y ya informamos a los clientes que vienen a esa hora por si acaso no puedes ser atendidos como se mereceb. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de atenderte pronto con la experiencia que mereces. Un cordial saludo
Adriana Viera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato lamentable ,hará un año nos atendió un empleado argentino y de maravilla dispuesto a ayudar y solucionar ,pero las que nos atendieron ayer ,FATAL no saben escuchar,levantan la voz al hablar, estaban enseñándole a una empleada nueva y hasta a ella le trataban mal ,otra empleada bebiéndose un yogurt y mientras hablaba se le ve lo que bebe ! Estás cosas pasan porque no hay competencia sino este sitio no podría trabajar !
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Sentimos mucho la situación que te encontraste al volver a nuestra oficina. Esperamos que aceptes nuestras disculpas y volvamos a verte pronto.
naoufal tahri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1 hora de espera horrible
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Lamentamos la espera pero es algo que en ocasiones no podemos evitar si queremos ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros cliente. Recomendamos aunque no sea obligatorio pedir cita para evitar este tipo de espera.
josepbombers
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me engañaron, les pedi una tarifa regulada y me contrataron otra que yo no habia pedido. Confiando en ellos firme el contrato sin leer ya que te llega al movil y debes aceptar y despues se desentendieron. No lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Sentimos cualquier malentendido que hayas tenido con nuestro servicio. Nuestro objetivo es siempre ofrecer transparencia y confianza. En todo caso se os pasa un contrato por escrito para evitar malos entendidos. Nos gustaría investigar tu caso más a fondo y encontrar una solución. Por favor, contáctanos directamente para poder ayudarte. ¡Gracias por hacérnoslo saber!
jonathan felguera albacete
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que Dios os coja confesados. Par dar un alta de contador de un local he estado 1 hora y 45 minutos. eran dos personas atendiendo, pero entre las dos no sabían hacer su trabajo, miento, apenas sabían de nada ( nimanejar el CRM que tienen a su alcance). El resultado final, es que me dieron un alta errónea como vivienda y después de mucho tiempo no tengo contador y no puedo abrir mi negocio. Llamar a E distribución es una tortura china, nunca puedes habalr con nadie, esperas eternas. Supongo que cuando llegue final de mes, estas empleadas tendrán la decencia de bajarse el sueldo hasta que aprendan a hacer su trabajo. Bravo por la empresa, que aunque no sea su culpa ( cobranpor ello) sí es su responsabilidad. Les deseo mucha suerte porque, de buen seguro les va a hacer falta. Cuando les llegue la demanda por obligarme a tener minegocio cerrado ante la ausencia de luz, igual ya no les hace tanta gracia.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Sentimos profundamente la situación que ha descrito y la frustración que ha experimentado. No es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes, y entendemos la gravedad de las consecuencias. Vamos a investigar de inmediato lo ocurrido con su alta para corregirlo. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados y por la demora en resolver su caso. Nos comprometemos a mejorar nuestros procesos y la capacitación de nuestro equipo para evitar que algo así vuelva a suceder. Agradecemos que nos haya informado sobre este problema para poder mejorar.
Gemma Marti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención, falta de tacto y falta de empatía
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Tomamos muy en serio su feedback y trabajaremos para mejorar nuestro servicio y atención al cliente. Si desea compartir más detalles, estamos a su disposición para escucharlo.
Sol Garcia Beratti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención!!! (Hoy 31 de julio). Más de 1 hr esperando y aquí sigo….No recomiendo hacer gestiones aquí pues siento que no valoran el tiempo de sus clientes!!!
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Sentimos mucho que su experiencia el 31 de julio no haya sido satisfactoria y que haya tenido que esperar tanto tiempo. Entendemos lo valioso que es su tiempo y lamentamos que se haya sentido desatendida. En esta época del año nos vemos con algunas dificultades y menos personal debido al periodo de vacaciones y alguna baja en nuestro equipo. Trabajamos duramente para mejorar nuestros tiempos de atención y brindar el servicio que nuestros clientes merecen
Ivo Arnal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Ivo por tu valoración. ¡Siempre atentos a vosotros!
Sonia Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención es excelente en esta oficina, si tienes la suerte de que te toque la chica una morena muy agradable. Como te toque el chico estás perdido/a.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias por tu valoración. Contamos con un gran equipo que seguro que todos te atienden estupendamente.
Tania
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Tania, ¡muchas gracias por valorarnos!
isabel m p
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡¡Gracias mil Isabel por valorarnos!!
Cesar Drago de la Peña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible... Horrible y horrible... No hay control, no hay método, no hay servicio... Nunca hay solución. Sinceramente por la importancia que pueden llegar a tener es muy importante que mejoren el servicio en todo su esplendor.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Lamentamos enormemente tu descontento. Podrás comprobar por el resto de reseñas que no es la tónica habitual de la oficina. Ya que no tenemos referencia suya como cliente y qué gestión realizó le invitamos a volver y poder ayudarte mejor.
Fernando Ordovas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Fernando por la valoración.
Juanmanuel Ruiz Hierro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con mi pareja,para que le dieran informacion y la verdad, le atendio un chico que estaba sentado al fondo y el trato fue lamentable. Sentado como si estuviera en su casa. Y con pocas ganas de dar explicaciones. Ya veremos cuando vuelva si le falta algun documento.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Nos apena mucho que te hayas sentido así al ser atendido en nuestras oficinas. Te invitamos a volver y que podamos subsanar los errores cometidos.
Hector Peralta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio!!! Gracias!!
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias a ti Hector por valorarnos así de bien
Umer Muhammad
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
os encantaría poder reparar esta mala puntuación, pero no conocemos tu caso en concreto. Estaremos encantados de atenderte en nuestra oficina en Castelldefels para poder subsanar esta valoración.
Pia Davidsen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡¡Gracias Pia, por valorarnos tan bien!!
Juan Pous
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y eficacia en las gestiones, si tienes dudas con la app te lo solucionan.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Juan y gracias por la confianza. Saludos.
Elvira Galán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La persona que me atendio no paraba de bostezar y medijo hagalo usted por internes y le sale mas barato, total que las tarifas que me dijo no eran ciertas !!que pocas ganas de trabajar pero ellos se lo pierde me cambio de compañia😡
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Sentimos mucho que no hayas quedado contenta. Contamos con un gran equipo y nos extraña enormemente esta actitud que describes. Pensando en que no ha sido en nuestra oficina donde has sido atendida.
Emilio Cubo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y con buena actitud la empleada que me atendió
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Emilio por tu palabras.
agustin castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en los trámites de cambio de nombre ágil y rápido
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Agustín, gracias por tus palabras
Carmen S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Carmen por tu valoración
MAITE FLORES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfactoria. Nos atendió Eva y fué muy amable y resolutiva con todas las dudas que teníamos. Sin duda una gran profesional.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias por tu valoración Maite! Sabemos que contamos con un gran equipo y tus palabras lo confirman.
JOSE A. GALVIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EL LUNES FUI A CONTRATAR LA LUZ PISO NUEVO Y COMENTE ME ERA URGENTE LO MAS PRONTO POSIBLE .EL TRATO EXCELENTE Y LA LUZ ANTES DE LO PREVISTO.EL TRATO Y SERVICIO DE LA CHICA QUE ME ATENDIO EXCELENTE.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Jose por tus palabras y tu valoración. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Dioni Huerta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Dioni ¡tu valoración nos ayuda a seguir mejorando!
Jesus De la Ossa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona atenció al client
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Jesus por tu valoración.
Adri sc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
E estado varias veces y la verdad que muy satisfecho con la atención recibida por parte de las dos chicas muy amables atentas y con soluciones para todo tanto para Endesa como para energía XXI.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias por tu valoración
Mabel Sandoval
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Mabel por tu valoración. ¡Siempre queremos mejorar!
Joaquin Soriano Varón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Graciassssssss por valorarnos tan bien
Alejandro Andrino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y rapido.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Siempre un placer Alejandro.
carlos martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Carlos. Siempre intentamos trabajar de forma rápida y diligente
manel perruqueria d'homes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por parte de los asesores
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias por esta valoración Manuel
Cesca Romera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la sexta vez que desde Endesa me programa una visita y ni me llaman ni acuden a la misma. Llevo más de un mes esperando una solución
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Lamentamos su descontento. Creemos que hubo un mal entendido en la organización de sus citas por lo que nos disculpamos y esperamos poder solucionar el problema en la mayor brevedad posible.
Eloy Perea Garrote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Eloy por valorarnos tan bien!!
Anireh Dupomme
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor oficina. Aunque tenga una oficina de Endesa más cercana prefiero conducir 20 minutos para ir a Castelldefels donde, desde hace 2 años, encuentro profesionalidad y un increíble trato humano. Siempre salgo desde la oficina con una solución. ¡¡Gracias!!
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Anireh gracias por tus palabras, nos alientan a trabajar ¡más y mejor! Con clientes como tú siempre encantados.
Jordi CMC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañia de suministros y punto de servicio decepcionante. Fui a quejarme sobre el importe de la factura de gas natural. Te proporcionan un precio de subministo inferior a la competencia, así te convencen, pero luego cobran la tarifas por franjas horarias y facturan lo que quieren, además los impuestos són bastante más elevados que otras compañias. Somos 2 personas en casa que trabajamos fuera todo el día, por lo que solo hacemos consumo por la noche. El año pasado el importe medio de mis facturas era de 80 €, y este año pasan los 260 € con igual consumo. No vienen a tomar la lectura del contador, por lo que te facturan lecturas estimadas para cobrar lo que ellos quieren que pagues. Ponen excusas como la pandemia o la guerra y en mi caso, no saben explicarme mis facturas en este punto de servicio. Tras la desconfianza que me ha generado he tenido que cambiar de compañia de gas y luz.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido favorable. Pero hay aspectos que se escapan de nuestro control, pero como comprenderá, como empresa de suministros no fijamos el precio de la luz y como ya sabe las circunstancias actuales hacen que haya variado muy sustancialmente el precio del año pasado a este. Si decide en un futuro volver a cambiar de compañía estaremos encantados de atenderle.
juan carlos rico
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Endesa castedefels buen sitio y buenas ofertas.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Juan Carlos, ¡¡nos encanta que hayas quedado contento!!
Pablo Prada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Eva Mora en todo el trámite de contratación que he hecho con Endesa
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Pablo, contamos con un gran equipo!!
Isabella Albertus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pude resolver todas mis dudas, excelente atención, gente muy amable saludo especial al Sr Bruno ya que se implicó en resolver mi trámite, excelente trato por todos, !recomendables!
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Muchas gracias Isabella por tus palabras! Son de mucho ánimo para nosotros y especialmente para Bruno.
miquel gusta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bruno, Muchas gracias por ayudarme en el alta de la luz, muy profecianles y recomendables
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Para eso estamos Miquel! ¡Encantados con clientes como tu!
Emilio Garcia Ferreres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡¡Gracias Emilio por valorarnos!!
Carmen Mendoza Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Gracias Carmen!
Tiziano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muchas gracias, por toda la información sobre las placas solares, muy buena atención del muchacho. ¡Recomendables!
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Gracias Tiziano! ya sabes, para lo que necesites cuenta con nosotros.
Juan Bruno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Graciasssssssssss
Sergio Alcón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente,y buen trato
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Graciassssssss por valorarnos
Toni De La Torre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Para cualquier trámite con Endesa visitamos este oficina y siempre salimos muy satisfechos. Son amables y muy resolutivas!
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Toni, ¡nos animan mucho tus palabras!
salvador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio y trato recibido por la Srta. Eva. Sin tener que acudir presencialmente a la oficina, me han gestionado el cambio de compañia de mi empresa. Muchas gracias.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias Salvador! Contamos con un gran equipo en la oficina graciasssssss
RBCU OPTICS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personas encantadoras y exquisito trato. Me atendió una chica que se llama Eva y sus orientaciones y trato han logrado fidelizarme en este punto de Endesa. Creo que personas como ella hacen grande una empresa. Gracias por todo
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias a ti, tus palabras nos animan a esforzarnos cada día más
Purificación Alcedo Izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amables
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Gracias por tu valoración!
Eric Oliva Macias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡¡Encantados de que nos valores así!!
Brian Macias Solis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Brian, gracias por tu valoración.
lydia catala morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias por tomarte tu tiempo para valorarnos
Adrian isidoro kayser
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Gracias por tú valoración!
Christian Cabello Iturralde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Esperamos verte pronto y ¡gracias!
Julio Blanco Guillen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Julio, gracias por tú tiempo en valorarnos
Samuel Alcaraz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Siempre una placer con clientes como tú
Rafa Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy amables
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Muchas gracias por valorarnos!
Javi Román
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡¡¡Gracias por tu valoración Javi!!!
Sergio Loritee
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Gracias Sergio!
Joan Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Agradecidos por tu valoración
Yeray Pozo Arriaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Gracias, vuestra valoración nos hace crecer como empresa
Adrià Palmero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Gracias por valorarnos!
Marc Pages
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Oficina donde no escuchan, por una duda te tratan de ignorante y te alzan la voz.
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan frustrante. Espero que puedas observar en nuestras otras reseñas, que tu situación es la excepción. Te prometemos que elaboraremos una solución satisfactoria para ti, ya que hay información que por temas legales no podemos facilitarte.
Amador Vilalta Torrén
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡Gracias por valorarnos! ¡Esperamos mejorar!
Daniel Jiménez Gago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, fui a resolver unas dudas y me atendieron muy bien
Respuesta de Oficina Endesa Psi Solucions Integrals
¡¡¡Gracias por tu valoración Daniel!!!
Marco Ramirez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque no me deja dar 0, muy lenta la atención. Pésima gestión.
Mel i llimona
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes!!! Llevo tres meses detrás de ellos para que arreglen un aire acondicionado, la tener una persona dependiente en mi casa y omitir mis continuas llamadas, me veo obligada a poner una demanda a esta empresa. No pueden ser tan incompetentes y cobrar por ello. Si no sabes trabajar, te retiras pero dejar a una persona de esa edad sin calefacción durante el invierno 6 ahora sin aire acondicionado durante el verano es repugnante.
Beatriz Ridao
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por mi trabajo suelo ir muy a menudo al punto de suministro y tanto Nuria como Eva siempre han sido muy profesionales, me han ayudado con cualquier problema. Debido a la saturación de clientes recomiendo pedir cita previa, si lo haces no tendrás ningún problema y es mucho más rápido.
Alex Garcia Formador
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Marc
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta tal señorita Eva, a parte de no tener ni idea de lo que hace, contesta de muy malas formas cuando se le pide cualquier certificado conforme no se puede hacer una gestión. En la foto podéis observar como chatea por whatsapp con sus amistades mientras me atiende y hay una cola de 5 personas esperando en la puerta. He ido dos veces con cita previa, no me ha solucionado nada y me dijo que me llamaría para hacerlo online. Jamás ha llamado. Incompetencia en estado puro!
Javier Gallego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuidado que no abre a las 8:00 sino abre a las 9:00
Jordi Requena Cardona
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
cita tres veces anulada, me dicen que me llegará correo con nueva cita y hace tres semanas que lo espero
lucage carroccio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafaela Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable la atención ha sido muy buena
Kkk
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He esperado en cola 2 horas
hau Phung Trung
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El q nunca descansa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi 2 horas para hacer una pequeña pregunta. Es alucinante el trato q este tipo d compañías dan a la plebe. Normal, están superprotegidas por la mielda d clase política q tenemos. Alucinante. Indignante. Eso si, el chico q me atendió, muy amable.
Brujita Fea
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza de empleados, 4ta vez que llamo y la segunda chica que me atendió no se enteraba de nada, encima negándose a pasarme a otro compañero que me pudiera ayudar.
Aritz Balastegui
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Despues de varios meses, aún no he conseguido contratar definitivamente el suministro de luz en mi nueva viviends. He contactado muchas veces con Endesa sin solución alguna, ya que, dicen, esperan contestación de sus técnicos. Es un auténtico abuso y una tomadura de pelo.
Toni Domínguez Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido esta mañana y la verdad que muy bien, la chica que me ha atendido a parte de muy simpática me ha solucionado mi gestión en poco rato.
daniel Vilches
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy inutiles, despues de esperar casi 2 horas y estar otro rato con ellos. Despues de 7 dias viendo que no tenia aun luz. Llame a endesa y me dijeron que tenia la solicitud rechazada!! Tan complicado es que me envien un miserable correo???? O una llamada!? Somos vecinos de una promocion nueva y no han acertado con nadie. Patetico. Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna
Kel S. Ponce
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de atención al cliente del mundo! Esperas casi una hora a que te atiendan, y luego una locución dice llama más tarde.. y cuelga.
JUAN ESTRADA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son extremadamente lentos; no conocen todos los aspectos de un cambio de titularidad y te colocan el tipo de contrato peor para tu bolsillo. Ahorro en fin de semana en una tienda, de verguenza.
Jonatan Camero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de una hora de espera para tramitar el bono social, nos dicen que debemos llevar fotocopias de los d.n.i, libro de familia y demás. En serio? En el siglo XXI una compañía que dice ser líder en su sector precisa las cosas impresas en láminas de pasta de árbol? No saben lo que es un escáner? Y un archivo digital?. Para colmo dicen que son imprescindibles las firmas de los niños, jajajajajaja. Escojan ustedes el adjetivo que prefieran. Bochornoso, Patético, Deprimente, Triste, Asqueroso o Vomitivo.
Heydi A.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorena Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas son muy apañadas, y amables. Te ayudan en todo y te aconsejan muy bien. Si atienden lento es por el sistema, ellas no tienen culpa. Gracias chicas!
Javier Toledo Cruces
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Óscar González
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Oscar paris
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estas llamando todo el día y no lo cogen,. No seria más fácil poner en el contestador que no atiendes llamadas o poner más personal, con lo que te cobran de luz ya pueden!!!
Claudius Mihet
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco personal e imposible de superar en lentitud
gladius
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden llamadas en todo el día
Toni Cabrera
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
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