Elèctrica Ferrer

Super

Melania nos atendió maravillosamente bien estando pendiente en todo momento de nosotros y ayudándonos en toda la tramitación. Totalmente recomendable.

MELANIA ha sido mi ángel de la guarda durante 15 dias. Tuve un problema en otra oficina y estuve 1 mes sin luz en casa, al contarle lo que me estaba pasando desde el primer comento me ayudo y me dio a entender no solo con palabras si no con acciones de que estaba 100% conmigo en esto. En ningún momento me he sentido sola ni desinformada. Ha estado luchando cada dia para intentar dar el alta al nuevo suministro de luz, moviéndose, llamando y estando a tenta a todos los avances del caso para proporcionarme la luz lo antes posible. No puedo estar mas agradecida. Hoy me despertó con la buena noticia de que hoy mismo voy a tener luz. Después de casi 2 meses sin luz no pensaba ya que este dia llegaría. Le estoy 100% agradecida y deberian de ser todos los trabajadores asi de atentos y de verdad querer hacer bien su trabajo. Sin duda la visitaré en su oficina para darle las gracias en persona por que trabajadores como ella quedan muy pocos. Una vez mas! Millones de Gracias Milenia. 🙏❤️

Estoy muy contenta con el trabajo realizado, han sido rápidos, tanto en la respuesta de llamada, como en el montaje. Muy buenos profesionales. Un trabajo impecable.

Muy buen servicio comercial y de instalación. Los técnicos han sido muy eficientes. Totalmente recomendables.

No me ayudan en nada. No me informaron del coste del cambio de luz que hice en Inca. Son 250 €, de los cuales no me informaron; me dijeron que serían 4 € al mes. Lo cual tampoco es cierto, más bien 15 €. Así que no quieren hacer nada porque es otra oficina de Endesa. Menuda tontería! Ya me cambié de compañía.

Su servicio comercial fue muy eficaz para vender su oferta de instalación de aire condicionado pero a la hora de cumplir con las garantías incluidas en el contrato como la asistencia en 48 horas de un técnico, parece que incluso hacerte una llamada sea misión imposible para sus técnicos. Llevo una semana esperando que uno de ellos me llame... Después de comunicar con ellos, por teléfono y luego correo, y también con Endesa, nadie se cumple con sus responsabilidades. Total falta de profesionalidad. *Anado informacion después de que otro electricista haya comprobado la instalación pero demasiado tarde, la garantía ya se había acabado. Se suponía una instalación de 2 maquinas de aire diferentes ya que una tenia que ser mas grande y potente que la otra, y el precio también era diferente en la factura. En la factura aparecen 2 tipos : - Aire Acondicionado y Bomba de Calor Toshiba Split 1x1 25 SEIYA 10 - Aire Acondicionado y Bomba de Calor Toshiba Split 1x1 35 SEIYA 13 Le pregunte a uno de los instaladores Ferrer porque era de tamano igual, me contesto que era normal pero la potencia era diferente. Pues después de la visita de otro electricista que miro las referencias en las maquinas, pasa que las dos son iguales, 2 pequeñas. !!! Ojo a los clientes al momento de usar sus servicios a esa compana, que si pueden engañarte, lo harán sin vergüenza.

Pedí cita por la web, llego y está cerrado por reforma. Podían avisar antes de hacerme perder tiempo y gasolina. Que poca profesionalidad.

El punto de servicio es excelente

Experiencia de 10!!

Muy bien

Recomendado 100%

efectué el trámite de contratación vía electrónica y en menos de 24 horas contacto telefónicamente, una agente comercial de la eléctrica, ayudándome a todo el proceso de contratar contador, suministro etc. De momento contenta, ahora esperemos que los operarios técnicos que deben instalar y activar todo en la vivienda, procedan de misma forma que el personal de atención y administrativo. Gracias Raquel! así da gusto! un saludo

Pues tengo mala experiencia con estos Sres. me instalan un aire acondicionado, tiene una mini fuga de gas, les llamas, no contestan, llame mas tarde........ una desatención total. Yo no les aconsejo confiarles una instalación. Eso si, cobrar son unos campeones. Novedad. Miren lo que responden, pero no contacta nadie. Es una respuesta salida hacia adelante. Ultimo episodio lo he reparado otra empresa. Estos no ha dado la cara, un problema de debieron detectar y otros lo han hecho. No les da verguenza??? mucho endesa.... jajajajaja, y seriedad nula. El que quiera saber mas se lo explico.

Me instalaron un aire acondicionado, todo perfecto y muy buen servicio y muy profesionales!,los recomiendo 100%

Muy buen servicio y atencion. muy contenta con la intalacion

Un 10, tant el servei d'atenció telefònica, com el servei d'instal·lacions. Ho recomano.

Creo que entiendo las malas críticas. Mi experiencia para ser honesto es asquerosa. Y si lo creen o no, ya tengo 4 números de WhatsApp en mi teléfono de esta empresa... ¿y por qué? Porque el primer nr me dijo otro nr. El segundo nro. me dijo otra vez otro nr. y así uno. Eso lo explica todo. Una empresa pequeña como esta, pero actuando como La Caixa o Vodafone. No lo entiendo.

Muy buen servicio. Puntual, rápido y profesional.

Lo mismo que la atencion telefonica de endesa. La mas absoluta nada. Inutilidad total de cualquier gestion que se salga de lo básico

Un diez en la parte comercial,Victori fue muy amable y eficaz en su trabajo y otro diez para los chicos que vinieron a instalar el aire acondicionado,muy buenos profesionales,no se sus nombres pero y muy eficientes,supieron solucionar los inconvenientes que les fueron surgiendo.

bien atendida

Blackout for 24 hours now.

Ciudado con contratar los servicios de esta empresa! Primero que son más caros que el resto pero te aseguran que son los mejores. Antes de pagar te garantizan que tardan en hacer las instalaciones 2 meses, pues bien, mi familia y yo llevamos 8 meses esperando viviendo ahora en casa de familiares y aún no han hecho la instalación. Como bien dice otro cliente en comentarios más abajo, son excepcionales poniendo todo tipo de excusas, pero CERO SOLUCIONES.

Han ayudado en lo que han podido pero en caso de necesitar urgencia mejor buscar un autonomo

Respuestas inmediatas y claras

Buen servicio, profesionales, atentos y cumplen En el trabajo

ID A OTRO PUNTO DE SERVICIO ENDESA!!!....no doy 0 estrellas porque no se puede. Pero os las mereceis. Aun sigo esperando desde principios de diciembre la instalación del has ciudad.... que si el encargado no está y luego te llamará, (cosa que nunca hace, y luego he de llamar yo otra vez, que si los datos aun no están enviados a redexis, que si ahora ya no es cosa suya y los datos están enviados (mentira porque he llamado a redexis y no hay ningún dato enviado con mi dni ni el de mi pareja). ¿A que jugais? ¿a quedaros el dinero del pago que os di y no dar mas señales de vida?

Personal muy amable y cordial, siempre resuelven tus dudas

Punto de suministro de energía

Buena empresa de electricidad

Son muy profesionales y amables

Buen trato de las chicas de la oficina

Distribuidor oficial de endesa

Personal sin cualificar, sin formación y sin educación