Oficina Endesa Tarsis Renovables

Name: Oficina Endesa Tarsis Renovables
Address: C. Cristóbal Colón, 18, 11540 Sanlúcar de Barrameda, Cádiz, Sanlúcar de Barrameda, Cádiz, 11540, ES
Telephone: 856 13 10 37
Price range: €
Rating: 2.1

C. Cristóbal Colón, 18, 11540 Sanlúcar de Barrameda, Cádiz

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Características:

Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Bucle magnético asistencial Aparcamiento en la calle gratuito Aparcamiento gratuito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Compañía eléctrica Servicio de instalación eléctrica Electricista Compañía del gas Instalador de gas Contratista general

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con Oficina Endesa Tarsis Renovables para asegurarse.

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Opiniones de Oficina Endesa Tarsis Renovables

2.1 (24 opiniones)

17 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

6 opiniones

Jose Manuel Odero Bernal
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)

Es increible que cada vez que bajo a Sanlucar reciva cortes de luz en distintos dias y no, no es por la potencia contratada, se va en mitad de la noche, se va en la mañana, tampoco es fallo de los termicos ya te lo adelanto, es que no puede ser que esten cortando la luz cada vez que les plazca y sin aviso previo. coo suministro electrico dejais mucho que desear. malisimos

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

¡Hola Jose Manuel! Lamentamos sinceramente la situación, pero los cortes de suministro suelen estar relacionados con incidencias en la red de distribución y no con la gestión del punto de venta de Endesa. Para más información, recomendamos contactar directamente con la empresa distribuidora de la zona para comprender qué es lo que ha ocurrido. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. Un cordial saludo, equipo Endesa

Elisabeth Candela Doña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Acabo de estar en la oficina de Endesa. Calle Cristóbal Colón de Sanlúcar de Barrameda. La atención ha sido digna de mencionar. Me atiende Iriana. En todo momento explica por lo que vengo a informarme y además me da explicaciones referente a otro asunto relacionado con el suministro de mi vivienda. Sin prisas dedicando el tiempo necesario y amable. Hoy en día es difícil encontrar personas así en una oficina se atención al cliente.

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

¡Hola Elisabeth Candela! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Fran Calderon Alcaraz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Imposible que llames 40 veces con ninguno resultado que poca profesionalidad de vergüenza

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

¡Hola Fran! Gracias por compartir tu comentario. Para poder gestionar tu incidencia de manera eficaz, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de alguno de estos canales: - Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com - Teléfono: 800 76 09 09 Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente: http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. ¡Esperamos poder ayudarte pronto! Un cordial saludo, equipo Endesa

jose manuel Rivero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Elena S
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)

A las 3 de la tarde q no tienen ni un alma allí, se vé q no les da la gana de coger el teléfono. Porque ell@s lo valen.......qué incompetencia, q no hay trabajo dicen.....

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

¡Hola Elena! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa

Manuel Sánchez Castro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

María González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Llevo 20 días sin luz y no me dan ningún tipo de solución, ni me cogen el teléfono, solo por correo me dicen que mi solicitud está en curso. De vergüenza.

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

Hola María. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al número de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Manuel Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Desastre del personal , no cogen el teléfono y cambie la tarifa a otraad barata firme contrato nuevo y no lo han actualizado , sigo pagando lo mismo que antes, después de llamar muchas veces me dicen que tengo que ir otra vez , de vergüenza , se creen que estoy yo disponible para hacer las cosas dos veces, y ahora responderá una maquinita verdad No se que es lo que hacéis , pero para cobrar si para hacer las cosas bien No

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

Hola Manuel. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Jesús Palacios Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Para que quieren un teléfono de atención al cliente si Por mucho que se llama no lo cogen

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

Hola Jesús. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

Andres Godino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

sabiendo que voy a solicitar el bono social por discapacidad, me poner una tarifa libre y me cuelan el mantenimiento

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Hola Andres. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

amparo villegas casas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Llamar y llamar y seguir llamando y nadie coge el teléfono en todo el día, ni al otro día y menos al otro. Así van Que pasa que no atendeis al cliente con todo lo que nos cobráis? No lo veo justo

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Hola Amparo. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al número de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Mike ORiordan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Paid €11,200 to Endesa x for solar plant installed by these bandits. It doesn’t work & Endesa x claim it’s because of where/ how it was incorrectly installed only works in the morning, then goes into fault mode every day.. good thing is Endesa say after spending all this money I’ve reduced my bill by 2% year on year!!!

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

Hello Mike. Thank you for your review. For us to be able to manage your incident, please send us an e-mail to atencionalcliente@endesaonline.com or call our client support number 800 76 09 09. You could also send us a message directly to our Twitter account http://bit.ly/EndesaClientes or fill in the contact form on our website http://bit.ly/FormularioEndesa. If you are already an Endesa client, we recommend contacting us through your Client Area http://bit.ly/AreaClienteEndesa, Kind regards from the Endesa team.

cindy davila
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

En algunas de las respuestas a quejas dan un mail para escribir o bien teléfono. He escrito y jamás han contestado, tampoco me cogen el teléfono y cuando lo hacen me cuelgan a mitad de la conversación. Intentaré pedir permiso en el trabajo e ir en persona.

Javier Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Destacar la profesionalidad de Ana, nos ha resuelto todo lo relativo a la conexión del suministro eléctrico de forma eficiente e informandonos en todo momento. Gracias Ana por tu profesionalidad.

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

Hola Javier. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

David Cala
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Más de un mes llamando para una gestión, más de 20 llamadas al día y no hay manera de que cojan el teléfono ni contestan a los correo. Estoy con la pierna escayolado y no me puedo desplazar. En cuanto me recupere, hoja de reclamación y de baja los 15 contratos que tenemos con vosotros.

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

Hola David. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

Saray Gonzalez Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Malísima , cuando no les interesan , no cogen el teléfono, y puedes llamar 20 veces que no lo cogen. Eso sí, para coger el dinerito al principio si responden rápido. No te hacen un estudio personalizado a la hora de instalar los paneles fotovoltaicos, cuando te quejas porque ves que la energía que te han puesto solo vale para dos bombillas , entonces te hacen el estudio y te dicen que realmente te hace falta más energía y quieren que te gastes más dinero .... Lamentable...

Respuesta de Oficina Endesa Tarsis Renovables

Hola Saray. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Fernando Pérez Valero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Debo agradecer a los trabajadores de esa oficina y muy especialmente a ISA, su profesionalidad y buen hacer, prestando un servicio muy importante a los usuarios, que muchas veces van crispados y ella los atiende, les explica , los asesora, e incluso se implica en su problema, No es normal encontrar en sitios públicos como este, personas con ese grado de implicación, cosa que es muy de agradecer.

Juan Manuel ULRIC
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Llevo dos días llamando por teléfono al 800760909 y es imposible que atiendan, mira que ganan pasta con el suministro de luz, pues parece que no se preocupan en tener suficiente personal para atender las llamadas que se realizan con motivo del covid-19. Lamentable.

Isabel Menendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Aunque es cierto que había muchas personas la atención de los trabajadores ha sido muy gratificante, me atendieron muy amables y además me explicaron muy bien el problema que presentaba en mi factura. Trato muy bueno!

David Lagóstena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

atención perfecta pero es recomendable coger cita previa

Bernardo Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Jesús Bernal
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Increible la cantidad de tiempo que tuve que esperar para un simple tramite, desde las 8 de la mañana eperando hasta las 12 que me atendieron, trabajadores o muy lentos o sin formacion que para cualquier tramite se tiran 1 hora con 1 persona, despues de terminar con 1 persona , encima no ayudarla , cogen y se iba a desayunar estando aquello a reventar, desesperante y vergonzoso el servicio que ofrecen.

Joaquin Bernal
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)