Oficina Endesa ENERTIP Campos

La mujer que me ha atendido hoy ha resuelto todas mis dudas y peticiones de manera muy cordial y rápida, con explicaciones y consejos útiles, con amabilidad y gran profesionalidad. Hoy en día es difícil encontrar empleados así… Doy mucho valor al trato personal, la educación y experiencia en el trabajo, puntuando con un excelente el trato recibido.

Molt bona,.N'Aina Suau una persona super competent i eficient en les gestions. Molt bon tracte.

Muy buena ateción, en este caso por parte de Aina. Gracias.

El personal muy atento. 5 Estrellas.

Una al·lota molt atenta i educada ens ha atès. Bona informació i també bones explicacions. Enhorabona per tenir empleades així. La resta d'empleats de l'oficina que hi havia quan hi vàrem anar també varen ser molt educades vers nosaltres. Enhorabona per aquest equip! Salutacions i fins aviat!

Excelente fui muy bien atendido personal eficiente , claro y profesional solucionando todas mis dudas de los motivos de mi presencia en este punto de servicio les saludo y agradezco .

Trato excelente, la persona que nos atendió fué muy amable y servicial, asesorándonos en nuestras dudas. Estamos encantados.

Magnífica atenció d'Aina Suau

Nada que ver con experiencias pasadas!! Amabilidad, rapidez y eficacia

Estoy muy contenta, me atendió Aina Suau, una chica muy agradable y ayudando mucho, me atendió muy bien. Gracias

L' atenció ha estat excel·lent. Molt bona professional. Esteim encantats de la seva bona feina.

Muy amables y dispuestas a ayudar

Molt Bon servei!!

Atención rápida y precisa. Muy amables.

Una atención excelente

Die Mitarbeiter war nicht bereit uns eine schriftliche Bestätigung zu geben für die Reduzierung der IVA aus dem Jahr 2021 bis März 2024. Behauptete sie dürfe das nicht. Dann kam noch eine Kollegin dazu, die genervt schien, wegen unseres Anliegens. Rechtsauskunft scheint bei euch ein Fremdwort zu sein. Vermieter die Strom verkaufen, schützt ihr! Bravo. Übrigens liebe ENDESA Mitarbeiter, stört Sie das nicht, das Vermieter an ihre Mieter Strom verkaufen, den sie nie verbraucht haben, und das bei illegalen Bauten? Im übrigen kann man alles öffentlich lesen, das die IVA ab Juni 2021 auf 10% gesenkt wurde und weiters auf 5%. Und Sie tun so, als würde das nicht stimmen. Was stimmt mit EUCH nicht?

Lange Wartezeiten z.T. unfähige Angestellte.

La persona que me atendió es superprofesional sabe muy bien su trabajo y además muy atenta .

Solucionan las cosas. Estuve meses con la atencion remota y fue un desastre. Aqui en la oficina una maravilla

Siempre me atienden de maravilla. Hace años que vengo a esta oficina y el personal aunque vaya cambiando, siempre son magníficos!! Gracias!

Las chicas de la oficina han sido muy simpáticas y serviciales. Para mi un diez.

Ha sido un tratamiento perfecto en todo, tanto por las explicaciones del contrato como por el trato recibido.

Excelente la atención de Cristina

Cristina es una emplada extreordinaria y muy efeciente

Una gran ptofesionalidad y mucha amabilitat en el trato

Todo bien muy amable i corecto gracias por este Servicio

LAS CHICAS MUY PROFESSIONALES Y AMABLES

Han cambiado a las personas que había hace un año y que diferencia tan grande. No tienen ni idea de gestionar absolutamente nada, le preguntas y no sabe qué decir porque no tiene ni idea de cómo van los contratos, mejoras, etc. Se nota que no son profesionales y que su capacidad es muy limitada. Escuchando lo que decían a personas de avanzada edad para quitárselas del medio se te ponían los pelos de punta. Van a que se les mejore el contrato y no les hacían ni caso. Deplorable el trato

Ben atesa i ben informada per part de la treballadora del punt de servei. Com sempre que hi he anat. Gràcies

Muy buena atención y servicio, muy recomendable

La persona que nos ha atendido ha echo de lo difícil lo ha echo fácil resolutiva y educada De cada vez es más difícil encontrar profesionales competentes y a la vez fáciles de tratar.

La dependienta fue muy simpática y supo explicarme muy bien las tarifas que había y cual me convenía. Muy satisfecha con la atención recibida

Muy buen servicio de parte de persona que me atendió le estoy muy agradecido por su ayuda y claridad un 10

Muy satisfecho por la atención recibida, tanto de Cristina como en una consulta anterior con Guillermo. Enhorabuena

Un servei sèrio i eficient. El personal és molt atent i resolutiu. L’atenció al públic és de 10, cosa que avui dia s’ha abandonat molt per part de les grans companyies.

La verdad es que da gusto hablar con la chica que tiene en la recepción es muy amable y muy simpática un 10

Una atención excelente

Una atención de lo más profesional

Trato súper agradable ,muy bien explicado todo para poder entender, súper agradecida

He quedado muy satisfecha con mi gestión, ya que mi petición era un aumento de potencia de un contador pero me han asesorado muy bien sobre todos mis contratos y me han revisado y actualizado mis tarifas. Rápidez y agilidad en el servicio.

Los trabajadores allí son muy vagos y no hacen nada. Bloquean muchas cosas.

Muy buena atención y muy profesionales .

Muy buen servicio

Fueron amables en el nuevo contrato. Pero cuando nos quedamos sin suministro durante más de 80 horas, no nos ayudaron. Nos dijeron por teléfono que volverían a llamar. No lo hicieron. Nos dejaron en casa a 11 grados. Sin servicios. Hubo una nevada. Pero como proveedores deberían estar preparados para emergencias. Aparentemente no se vieron afectados. Entonces tuvieron suerte. Como proveedores de servicios en su sector, deberían ser capaces de dar información o al menos hacer una llamada prometida, prometida. Es una pena que no les parezca decente hacerlo.

La al·lota és molt atenta, amable i molt professional. Resol bé els dubtes. Llàstima que la companyia elèctrica sigui tot lo contrari.

Siempre dispuestos a ayudar y adaptar el servicio a nuestros objetivos.

Las chicas y el chico un (10)

Rapidez, eficacia, amabilidad

Muy buena atención y buen trato de Maria Eugenia, muy amable y profesional.

Thanks to Guillermo ( William in English) what a great job he does. What could have been a stressful visit turned out to be a well spent 30 mins checking facturas and rates. Thank you keep up the good work

Departamento solar,he recibido siempre un trato excelente

Realmente un gran equipo que aclara todas las preguntas con mucha paciencia

Un servicio rápido y eficaz. Gracias!!!

PROFESIONALIDAD, Simpatía, amabilidad y eficacia. totalmente satisfecha. lo recomiendo.

Hace años que me atienden magníficamente…..y observo mientras espero…siempre son amables y educados con todo el mundo. 👏👏👏👏

Un servicio estupendo, meticuloso. Equipo de atención muy amable!

Muy bien gracias

Maria Eugenia un 10 siempre dispuesta a ayudar y super amable! un 10 como he comentado antes! mil gracias una vez mas por todo

Excelente trato y un equipo muy eficiente!!

Muy amables

Me atendieron de categoría... la chica súper simpática..y siempre con una sonrisa y súper amable..me fuy súper satisfecha de mi atención en endesa campos...👏👏🌷

Las personas que trabajan en esta oficina, son muy profesionales, muy amables y sobre todo muy eficaces.

Excelente servicio por Guillem en mi asunto. Muchas gracias!!! Un 10! Saludos Gabi D

Personnel très sympathique et compétent

Acabo de ser atendida para un cambio de tarifa ,me ha atendido Guillermo y no puedo estar más contenta de la profesionalidad y el trato recibido, ojalá todos los profesionales que trabajan cara al público fueran como el

Son muy amables y la chica que me atendió muy simpática y me dio una solución buena a mi problema.Recomendable 100%👌

Maria, working at the Customer Service Department at Endesa in Campos, was very friendly, competent and quickly understanding and offering solution to my requests. Thanks a lot for this great experience and assistance. Bernd

Un servicio muy amable y una tramitación rápida. Estamos muy contentos. Ein sehr netter Service und eine schnelle Bearbeitung. Wir sind sehr zufrieden.

Maria nos atendió fenomenal! Un 10!!

The service at Punt de Servei ENDESA Campos is great! Always friendly, precise, VERY nice people. My special thank you goes to María Jiménez Jiménez (& Guillem!) , who solved a serious problem in only a few hours. All the best to you, Patrick :)

Personal muy correcto y profesional.

Este equipo de Endesa da un servicio estupendo! Conocen todos los productos y ayudan perfectamente. Hoy en día es dificil de encontrar oficinas con personal competente y amables - en esta oficina todo el personal es así! Muchas gracias al equipo de Endesa Campos!

Trato cercano, personal y eficiente.

Sercivio y Atencion al Cliente, siempre un 10!! Gracias

Servicio súper amable y eficiente. Tenía problemas desde hace meses, con el acceso al área cliente. Desde Endesa nunca solucionaron nada. El chico que me atendió en la oficina,lo solucionó en minutos. Ya podrían aprender los de atención telefónica y online. Gracias!!!

El trato personal muy correcto

Hola, hacia tiempo que no acudía a esta oficina de Gesa en Campos ya que en anteriores visitas había sido horrible, por el trato, por las gestiones, por los resultados y por la lentitud, por eso cuando tenía que hacer una gestión acudía al punto Gesa de Manacor, hoy tenía una gestión para un cliente y me encontraba cerca de Campos y me acerqué a esa oficina y ALELUYAAAAAA, me atendió una chica que se llama Maria y por fin una persona simpática, atenta y sobre todo y más importante EFICIENTEEEEE, en pocos minutos resolvió mi consulta, me dio todos los datos necesarios y pasos a seguir. Llame al propietario resolvió el problema en el banco, llame a la oficina Gesa de nuevo y sin necesidad de perder el tiempo con otro viaje a Campos por teléfono le envié el justificante y una horita después, hágase la luz(nunca mejor dicho) reconexion realizada, todo operativo de nuevo, así que solo puedo decir GRACIAS SEÑORITA MARÍA, ojalá todas las personas que trabajan para realizar gestiones fuesen tan eficientes, entonces problemas cero. Siento el sermón, pero cuando alguien hace algo bien hecho hay que reconocérselo. Un saludo

Hay dos chicas super amables, intentan ayudarte todo lo que está en su mano. Tienen un trato muy cariñoso con personas mayores

Muy amables y buen trato. Lo único que criticaría es su larga cola de espera y para las personas con minusvalía o que tenemos alergia al sol, no va bien la espera exterior. Ellas cumplen por el covid, los clientes no.

Una estrella porque no se puede poner menos. Como podéis ser tan poco serios y profesionales? Dos citas para el aire acondicionado, en una no se presentan y no avisan y en la otra me llaman 5 minutos antes para decirme que no vienen, con más de una semana de antelación concretada la cita. No lleváis agenda, qué manera es esta de hacer las cosas? Y eso que necesitaba 5 aparatos que lo suyo debían valer ... Espero que no me llaméis en cuanto haga la baja de los cuatro contratos con vosotros. Poco profesionales.

Buena experiencia, Las 2 chicas muy amables

Nunca e estado aqui Estoy en la carcel

María es una chica muy atenta y muy efectiva, siempre busca la manera de solucionar cualquier problema. Con pertains así da gusto ser atendido. Gracias

Muy atentos y te solucionan los problemas

Personal, amable i eficaç, molt bon servei!!!

Muy amables y buen trato. Todo súper desinfectado

Excel·lent.

Muy buena atención

Buenas formas y buena i formación

Fantàstica atenció! Me varen resoldre el problema!

El personal delpunto de servicio excelente aunque no he podido hacer la reclamación, el sistema informático no lo permite. Un error a la hora d asignar el cup a un local, no hay manera de arreglarlo. Hace dos meses que nos dimos cuenta. No podemos dar de alta la energía eléctrica porque se asignó el código CUP al local contiguo. ¿Quién se va a hacer responsable de este error? Quién lo va a solucionar? Estamos esperando una solución. Ronda Catalunya n⁰ 1 local 4 - 07630 Campos. Illes Balears. A quien corresponda, por favor que dé una solución.

Muy amables

Amables i m.han solventat el problema

Endesa es una compañía que tiene bien claro de tener un monopolio en la isla. No hace falta poner un contador de luz rápidamente, mejor tardar 2 meses. Es una vergüenza. Cada propietario que sufre este trato debe demandar a Endesa por infracción en negocios y la pérdida de los beneficios no logrados. Encima te dejan pagar la llamada en las líneas de atención al cliente. Trabajan de 9 a 16 horas en un mundo de 24h, que vergüenza.

Si seria yo el responsable la mujer con pelo rizado trabajando alli hecharia a la calle. Un atitud de trabajar FATAL!!!!

Mejor contratar otra compañia. Tiene una de las tarificaciones más altas, detrás de las promociones suele haber gato escondido, por ejemplo el "tiempo happy" te "regalan" la electricidad de un dia entero, pero el resto de días te lo cobran muchísimo más caro; y además te meten cuotas de "mantenimiento" (sin saberlo) con cuota de permanencia, que cuando te quieres ir te hacen pagar una penalización. El servicio telefónico está fuera de España, y a las 8 de la mañana te dicen "Buenas noches", y NUNCA te solucionan nada, sino que crean "incidencias" a las que nunca dan respuesta. He llegado a acumular 6 incidencias en 3 meses porque no me estaban generando las facturas y en la última llamada la teleoperadora me decía que yo era la culpable de que no me dieran respuesta, ya que cada 15 días generaba una incidencia que anula a la anterior. Llamo a mi oficina de Campos y la chica me atiende de forma grosera, ni me escucha cuando le quiero explicar mi problema y me dice que llame a atención al cliente...REALMENTE MI EXPERIENCIA NADA RECOMENDABLE

MUY MAL SERVICIO

Atención al cliente nefasto, cero interés por solucionar problemas y muy mala actitud (entre las dependientas hablando mal de los clientes y frases tipo " ese no es mi problema, que quieres que haga yo". Punto a parte de las 2 horas de espera, que es lo normal aquí ... para al final irte sin solucionar nada y con la sensación de que se han reído de uno. Horrible el servicio de GESA

No me ha gustado que yo como titular le he hablado en castellano le he dado mi dni y solo porque mi hija le ha hablado en mallorquin todo el tiempo se ha dirigido a mi hija.Creo que es una falta de educacion

Buena atención

Si pensau que anant a aquesta oficina tindreu un tracte més amable i personalitzat, us equivoqueu, no hi entreu! Sempre que hi vaig em tracten fatal, no m'informen ni m'ajuden i posen pegues per tot. El tracte és totalment antipàtic i fred. Fins que no canviin d'oficinistes, penso fer els tràmits per telèfon.

Buen sitio y buen cuidado

Muy lento y poca simpatía.

Solicitado aumento potencia hace 15 dias, todavía nada, y me dijeron 1 hora. Llamo al telef y sale una oficina de Palma y me dicen q tengo q ir a reclamar en persona!!!

für die Freundlichkeit gäbe es volle 5 Sterne, aber für die komplizierte und durch das immer wieder erneute Aufsuchen des Beratungszentrums, nervt die bürokratische und oberflächliche Abwicklung sehr.