MediaMarkt

Muy pequeño y con poca cosa.

Voy a comprar un videojuego, pasa un trabajador, no se si es encargado o gerente y en vez de atenderme me habla con desprecio y con mala educación, diciéndome deja eso ahí no lo toques, se da la media vuelta y se va, acto seguido viene una trabajadora a atenderme y pedirme disculpas por el comportamiento ejemplar de su encargado.

Esta tarde fui a por unas cosillas y la atención que tuve por parte de Juanje fue excelente, amable y rápida!!

Atención al cliente un cero encima te hablan mal iba a comprar unas cosas que si está perdido que no se puede vender me han vuelto loca una hora esperando y al final nada un desorden grandísimo todos los trabajadores muy mal atención al personal pésimo jamás volveré a comprar nada allí solo por sus formas de hablar parecen que han bajado de la cañada

Poco stock pero grandes profesionales al servicio de la marca.

El vendedor navil es maravilloso, un trato inmejorable no he podido salir más contento.

Compré la batería externa ISY ITP-10000 en MediaMarkt y no cumple lo que promete. Apenas carga mi iPhone una vez y poco más, muy lejos de los 10.000 mAh anunciados. Producto lento y decepcionante, no lo recomiendo.

Preguntas por algo de alguna sección y te dicen que él no lo lleva, que busques a otra persona. La encuentras y ésta te dice que ella no es, que es otra. Así hasta 20 minutos. Me voy sin comprar nada y cabreado. Ya es la segunda vez que me pasa esto.

No es la primera vez que compro algo y viene estropeado. Encima te lo mandan a repapar a otro servicio tecnico ajeno a la empresa que tu mismo tienes que llevar y encima tardan 1 mes en reparar algo nuevo que compré.

La atención al cliente 0 y llegas a caja y esperas y esperas .... él chico aparte de lento no resolvía ninguna duda y sólo sabia decir que esperara... desde que llegué esperé casi una hora y un milagro si te encuentres a alguien, tienes que ir buscandolos tipo '"jugar al escondite"(falta de personal). Fatal de verdad👎

No compren yo compre un artículo y no tienen servicio técnico. Se tiene que encargar el cliente de mandar el producto y ponerse en contacto con el servicio técnico ya que ellos se desentienden de todo. Un auténtico fraude

He encontrado mandos de PS5 que no había visto en ningún lado para una tienda pequeña, colores rarísimos y muy chulos

Siempre encuentro lo que busco, ya que es difícil en Melilla

Atención maravillosa, paciente y atenta de tod@s (en especial de Selena). Sinceramente, no entiendo tanta reseña negativa, aunque todo es respetable. Volveré a comprar sin lugar a dudas.

Un servicio pobre, escaso y con pocos productos al alcance.

Trato nefasto con el chulo del encargado

Hacia un año que no iba después de intentar comprar dos simples artículos solo con dos clientes desesperada abandonamos el lugar en el día de hoy compro y a cafetera para mí hija intento coger otra más económica y me dan la cara diciendo que no hay y la tengo delante por no discutir cogo la cara iba operada de menisco con mi hija gripe y cinco bolsas las risas de fondo y la dependienta no siquiera me ofrece una bolsa para llegar al taxi porque no tienen digo yo que tipo de formación y empatía y ahorro tiene este comercio no volveré a ir por supuesto

Jesús es un empleado excelente con el todo es más rápido y te vas siempre con buena sensación de hacer bien las compras, gracias

He ido a comprar un teléfono y me han dicho que es obligatorio pagar 35€ más por un año extra de garantía. Según ellos, como “Melilla está lejos”, no lo venden sin ese extra. Al final no lo he comprado, porque no pienso pagar por algo que debería ser opcional. Parece que para ellos Melilla no es España… No entiendo estas condiciones absurdas que no se aplican en el resto del país.

Personnel non-seulement totalement incompétent mais aussi d’une rare insolence !

He intentado comprar varios electrodomésticos sin ningún éxito. Hay un par de empleados que se nota que le ponen ganas, pero la mayoría no. No tienen controlado el stock, ni cómo localizarlo, tampoco saben de las especificaciones de lo que venden. Una pérdida de tiempo (poco respeto al tiempo del cliente). Los encargados... soberbios, maleducados... Gracias a ésto estoy descubriendo pequeños comercios locales con buenos precios y buen trato. En mi vida me he encontrado un Media Mark como éste.

Quiero agradecer a Jesús, responsable de ventas de Mediamarkt Melilla,su amabilidad y buen hacer. Si bien la opción que me planteo no era la mejor para mí,si era la mejor que el me podía ofrecer. GRACIAS DE NUEVO!!! A su vez quiero dejar patente mi descontento con la política de garantía de Mediamarkt,en particular en Melilla. Reitero mi agradecimiento a Jesús, responsable de ventas,un lujo para cualquier empresa. Quiero dejar patente que la política de garantías que ofrece Mediamarkt en Melilla no es clara y transparente,marginándo al melillense respecto a los clientes penínsulares. Mediamarkt no puede no hacerse cargo del producto que te vende,lavarse las manos e indicarte que tú como cliente gestiones tú problema. Dónde está el servicio postventa? Dónde está el compromiso de la empresa con el cliente? Es solo gracias a personas como Jesús que siguen funcionando. Por mi parte es muy difícil que vuelva a confiar en Mediamarkt, acudiré a Él Corte Inglés o Amazon que si defienden al consumidor. Gracias.

El encargado más veterano es irrespetuoso con la clientela y con sus propios compañeros.

Nefasto servicio. Estamos en época de compras navideñas y solo hay 2 personas atendiendo

El peor MediaMarkt. No hay stock;no corresponden los precios con los carteles;desordenado;mala atención;personal inexperto…Más de 4 meses para que trajeran un producto y no tenían ni el producto ni servicio técnico. Me enteré porque pasé yo por la tienda (dos veces) porque ni me avisaron por tlf. Las cápsulas de café y otros,caducadas…y no las quitan…

La peor tienda mediaMarkt de toda España. Es ridículo que no te dejen una transpaleta para cargar las cosas en el coche. Horrible trato hacia el cliente.

Compre un teléfono móvil y como no lo tenían en tienda lo pague y me lo pidieron. Casi 2 meses después y porque me pasó por la tienda me dicen que comprar una cosa y pagarla no te da derechos a que te lo vayan a traer. En fin para no hacer esto muy largo, me han devuelto el dinero y me he quedado sin móvil después de casi 2 meses. No tienen vergüenza.

Srs. De media Market, pongan carros como los de Leroy Merlin para trasladar las compras hasta el coche, estáis perdiendo clientes por este fallo. Un saludo

Hace un mes me tuve que comprar otro mando de PS5, ya que se me rompió el anterior (el que me compré hace un mes también se me rompió) y no me lo quisieron reparar y además me estuvieron diciendo que ellos no se hacían cargo (cuando pone en Internet que ellos hacen reparaciones😤) y que yo mismo tenía que mandárselo a SONY (PlayStation) y para colmo me dijeron que no aceptaban envíos (SONY) desde Melilla. En conclusión este MediaMarkt de España no va a durar mucho tiempo abierto. 🙄

Esta mañana voy a comprar un smartwatch, el modelo que quiero no está expuesto pero si lo tienen debajo del expositor, dentro de su caja precintado. Sin verlo físicamente, decido llevármelo y, al ir abonarlo, pregunto si se puede devolver. Una empleada me dice que no, que es un producto de higiene y que si se abre, no se puede devolver. Ante mi asombro, me vuelve a decir lo mismo y añade que si se lo pone alguien que tiene sarna, se le puede pegar a alguien y que allí está el encargado de la tienda, indicándome a un señor, que me dice lo mismo con una actitud de desgana y desdén, y añade que es política de la empresa, algo totalmente incierto ya que se puede ver en internet la política de devoluciones de Mediamarkt, donde se explica bien claro que si. Decido no llevármelo ante la ineptitud y pocas ganas de vender. No me extraña nada que la tienda esté siempre vacía. No tardará mucho en cerrar. Una pena por los empleados que si trabajan con ganas aunque con un encargado de tienda así, deben estar desmotivados absolutamente. Y no, no espero que contestéis, para que??

Encantadisima con la atención recibida por parte de Soraya una gran persona muy amable y profesional

Personal inexperto. No te atienden. Tienes que estar detrás de ellos. Sin interés. No puedes comprar nada porque no hay nadie especializado en ninguna sección.. Cerrara a corto plazo.

Falta personal. He venido en muchas ocasiones y siempre tardan muchísimo en atender, aún por encima suelen ser un poco bordes, entiendo que estén desbordados pero los clientes no tenemos la culpa.

No hay casi cosas y es como el mejor mediamarkt de los peores (solo en melilla porque solo hay 1)

El peor MediaMarkt de España. Voy porque hace 7 días me compré un móvil y hoy durante horas se bloqueaba la pantalla y no me dejaba acceder al desbloqueo y me dicen que ellos no tienen Servicio Técnico que me vaya al Rastro cerca del Mercado a que me lo arreglen allí ¿Eso es una solución? ¿Para que está la garantía? Una vergüenza

Todo en electrónica de consumo, buenos precios, buen surtido, buena tienda

Muy buena atención y asesoramiento en varios productos que necesitaba por parte de Juanje, el chico de la caja

Me ha gustado tanto la atención tan dedicada que le han dado delante mía a un cliente con una minusválida, que de aquí mi comentario positivo, a veces a parte de vender hay que ser humano y empatico, y no salgo de mi asombro por lo bien que se han portado con esta persona la cual tenía un problema, me quito el sombrero

Compré una GoPro y a los meses dejó de funcionar, la llevé ya que está en garantía y desde febrero que la mandaron hasta día de hoy 12 de julio nadie sabe nada!! Voy a poner una reclamación.

Entré para comprar un iPhone, fui a preguntar a uno de los trabajadores que si él atendía en telefonía, además de ser borde me responde con ironía que tan solo son 2 trabajadores como si me lo estuviese reclamando (cabe recalcar que yo pregunté de manera educada, no tenía problema en esperar), pero los trabajadores carecen de educación y atención al público. Me fui ya que nadie atendía, y sin comprar nada. Sin duda el peor Mediamarkt de España

Servicio post venta nefasto. Te mandan a que vayas tú al reparador. No te lo recepcionan ellos.

El peor MediaMarkt de España. Larguísima espera para que te atiendan, larguísima espera para que te cobren, mala y errónea información sobre los productos. MediaMarkt ha sido mi tienda de referencia en toda España. En Melilla prefiero ir a otro sitio tras varios intentos y la misma experiencia. Cada vez que he vuelto he pensado: "por qué soy tan tonto de volver, si siempre es lo mismo". Un desastre.

Malísima la atención al cliente compré una máquina de cocer y venía sin algunos accesorios (algo que me garantizo el vendedor estaban dentro de la caja) indispensables de la máquina, teniendo la solución a la mano, solo hicieron pelotiarme entre ellos y no me dan una solución coherente. Tanto que el encargado me dijo en pocas palabras que no le importaba si yo tenía que gastar dinero en transporte o ir andando, que el no podía hacer nada... Es un lugar con pésima atención al cliente Es una lastima

Pésima atención, hice una consulta y pasaron de mi, se pudieron a hablar entre ellos de su fin de semana, vergonzoso.

Me han ayudado en todo momento, el responsable de tienda me ayudó personalmente, muy agradeció por la atención

He comprado varios electrodomésticos de diversa naturaleza y tengo que decir que depende de quien te toque, es agradable comprar. Hay un muchacho moreno, creo que se llama Riduan, es el mejor despachando con diferencia. Atiende con amabilidad, te transmite confianza y además es empático con cualquier circunstancia. Enhorabuena por personas como el, por lo demás, sin comentarios.

Service nul. Nous avons attendu à la caisse et aucune personne. Après 10 minutes 1 seul personne est arrivé pour retour de marchandise et nous devions attendre pour payer.... Personnel pas aimable

De vergüenza, días esperando un artículo ya pagado de más de 300€ ahora me dicen que no hay, a escasos días de Reyrs,que para febrero. Es la segunda vez que me fallan, ya no voy ni a comprar pilas.

El personal más ineficiente y sin conocimiento sobre sus productos que he visto nunca…

Atención al cliente pésima. Me compro un móvil hace dos meses (el cual evidentemente está en garantía) y me está dando una serie de fallos a día de hoy. Voy a la tienda como unas tres veces; primero me dicen que vaya por la tarde que el técnico no está, la segunda vez me dicen que vuelva mañana que el encargado no está y la tercera me dicen que contacte con Xiaomi que ellos no se encargan de eso. Como que contacte con Xiaomi ? He comprado un teléfono el cual está en garantía y si está fallando por un problema de fábrica deben de dar una solución. Para coger el dinero son unos listos pero si hay algún problema se lavan las manos. Nunca hay de nada en la tienda y el trato recibido es pésimo por parte de la mayoría. A excepción de una chica con gafas que es un encanto.

Fuimos a preguntar por si nos podían atender buscando una maquinilla de afeitar y no había nadie más que una cajera y un dependiente que no nos hacía caso, diciendo, al nosotros preguntarle si nos podía ayudar, que había 2 empleados más que nos atenderían, los cuales seguramente estuvieran en el almacén porque no estaban ningún lugar de la tienda. Al pedir que nos diera una hoja de reclamaciones, la cajera nos la dió pero empezó a hablar en malas maneras que pusieramos las reclamaciones que nos diera la gana y que ella no podia moverse de la caja, cuando en ningún momento habíamos dicho tal cosa, solo queríamos algún empleado para que nos aconsejara y ayudara. Salimos muy insatisfechos del establecimiento.

No compréis en esta tienda la garantía no son de fiar llevo el ordenador a reparar y no saben donde está mi pc así llevo 1 mes y medio siempre me dicen en península que va a tardar pero si saben coger rápido los 1300 del pc son unos listos yo no compro más allí.oja de reclamaciones y si en 10 días no contestan a mi abogado voy.servicio técnico malísimo personal no cualificados para este trabajo es una vergüenza

Muy poco personal, una vergüenza

En Melilla no atienden al público hay que irse por aburrimiento Hoy entro a comprar un iPhone y la única atención que recibo es que deje el carro fuera que traia con la compra del súper, lógicamente me he ido sin comprar

Bastante mal los dependientes

Soy de Melilla No tienen apenas juegos Xbox si se hace un pedido catalogo online tiene que recogerlo en la península.

Les prix sont beaucoup plus bas qu’en France, profitez-en 😂

Voy a comprar unos cascos y el dependiente ( creo que era un encargado ), una persona mayor, ni buenos días, ni una sonrisa, ni un gesto amable, nada de nada. Así queréis vender???

Abocado al fracaso?? El gerente no se despegaba de la vigilante de seguridad.,mala imagen .Mediamark en Melilla deja mucho que desear,debo resaltar la amabilidad de la chica que nos atendió explicándonos el funcionamiento del producto..

Nefasto servicio al cliente en tienda

Necesitaba ayuda para encontrar lo que buscaba, fui a un empleado joven y muy alto que estaba en una videollamada ociosa, me puse delante suya esperando a que termine pero no tenía ganas de atenderme, cuando termina pasa cerca de mí le pregunto lo que necesitaba y me da lo primero que vé y se fué sin ganas de atenderme ni escucharme el muy desidia. Pero estoy contento con el chico que me cobró, fué muy educado.

Hace falta más atención al cliente y que aporten las ofertas con más frecuencia a los clientes,para ganarse clientes fijos con comodidad.

Es la primera vez, creo, que voy a redactar una experiencia negativa. He de decir primero, que la chica que me atendió fue un encanto y sentí como se esforzó por buscarme la mejor solución a lo que buscaba. (Valorado en 749€). Pues por el mal trato y la respuesta tan pedante del gerente. Un señor muy bien puesto, pero con menos tacto que un estropajo. Pues al final, perdieron un cliente y evidentemente les dejé el artículo en el mostrador y me fui. He de decir, que al final encontré algo mucho mejor en Oliveti y encima a mejor precio y muchísimo mejor trato. Pd: la semana anterior compre unos auriculares y hoy he tenido que ir a descambiar porque estaban defectuosos. En ningún momento esta publicación es para dañar la imagen de la compañía, si no destacar el tipo de gerente que tienen en tienda.

Personal espectacular! Siempre amable y servicial. Una tienda donde siempre encuentras lo que buscas.

17:15 de la tarde no se puede poner un protector de pantalla porque cierran a las 18:00 y el técnico no está y ya no va a venir. No es la calidad que esperas de Mediamarkt.

Comercio dedicado a la venta de electrodomésticos y electrónica. Fue muy mala experiencia, ya que quise comprar un teclado y los dos que me interesaron a uno le faltaba la A, y al otro le faltaba la caja y los accesorios. Finalmente compré uno de peor calidad y también era última unidad en exposición y el precio sin descuento, cosa que para una cadena como es esta, es muy triste. La atención si que fue buena.

Klein winkeltje met beperkt aanbod..

No tienen de nada y apenas reponen material de novedad. Cualquiera diría que es franquicia. Una tienda de barrio tiene más variedad en productos

Nefasta, por q nos cobran el iva estamos en Melilla

Buena tienda .

Compre un aire acondicionado portatil asi como un seguro para caso de avería del mismo. Se estropeó a los días de uso. 3 veces volví a la tienda donde me aseguraba que se pondría en contacto conmigo el técnico. Nunca me llamaron. Volví a la tienda con toda la documentación y recibos donde ya de malas maneras me ha atendido fatal, ya no quieren saber nada y me derivan a que me las apañe con la marca del aire acondicionado. Para vender el producto y el seguro son muy amables. En cuanto tienes un problema te dejan absolutamente solo sin darte tan siguiera un papel donde figure que han reclamado algo. Tuve que poner una reclamación en consumo para tener constancia de algo. Una vergüenza Me siento estafada. Jamás volveré a pisar una tienda media markt. No tienes garantía de que te manden a un tecnico, ni aun pagando un seguro. Ellos son meros intermediarios y si lo que compres con ellos te da problemas, búscate la vida. En un mercadillo callejero me he sentido más amparada que en MediaMark. El trato personal, fatal. No se puede tratar peor a un cliente

Después de entrar y no encontrar lo que buscaba, educadamente me acerco a una chica la cual estaba con el ordenador, le pregunté si por favor podría ayudarme y ni fue capaz de mirarme, decidí esperarme ya que pensé que quizás estaba atareada pero para mi sorpresa terminó, se fue y como si no existiera. La chica debería aprender que si trabaja para el público, debería como mínimo de atenderlo. Jamás volveré ya que "yo no soy tonto". Saludos!!

Nunca llegan envios de la oeni ni tampoco se puede pedir Para q ponen mediamark en melilla sino se puede comprar lo q se solicita??

Esta mañana he ido a la tienda y he intentado que me atendieran, todos me decían "un momento". Me giro y están tres de ellos hablando con una persona que por lo visto todos conocen, y yo esperando a que terminaran su charla. Ellos riéndose con su amigo y sin atender. Al final me he ido sin saber lo que me interesaba saber para comprar una cosa. FATAL. (Melilla)

Trato al cliente malísimo. Fui para una duda y estuve más de una hora esperando, te relevan de un trabajador a otro. No tienen lo mismo que en la península, ni siquiera lo que dicen tener en la página.

no tienen casi nada en stock fisico

Bien

Compre tv Sony bajo pedido y tras marearme y darme largas a lis dos meses me dicen que no me la traen . Super informales y poco resolutivos podían haber arreglado la situación y no quisieron.

No tienen las mismas ofertas que en la península. No lo entiendo

Una atención rápida , profesional clara La señorita que me atendió para obtener la tarjeta un 10 El chico que me atendió para comprar el patinete eléctrico Un 10 Creo que sí siguen así obtendrán muchos triunfos Desde Melilla

No tiene las mismas ofertas que la peninsula

Es algo que esperaba muchísimo. Me encanta que haya aparecido mediamarkt