Electro Moncasa Casanova

Yo los he llamado 2 o tres veces y todas han sido super rápidos en venir y lo han reglado muy bien y barato

Por la visita cerca de su tienda sin hacer nada más que ver el electrodoméstico cobro 28 euros en 10 minutos. Mejor preguntar el precio que tendrá la visita y así no llevar sorpresas. De esta aprendo, está claro.

Me han venido a atender bastante rápido. Ha acertado en lo que le pasaba a mí lavadora. Buena relación calidad-precio.

Fue mi madre a pedirles que se pasaran por casa a ver la lavadora, que no cogía agua y hacía un ruido raro. Se pasaron, cambiaron una pieza del filtro y cobraron 95€. La lavadora ya cogía agua, aunque según mi madre el ruido raro lo seguía haciendo. Tras el primer lavado después del cambio de pieza, la lavadora se volvió a estropear y mi madre volvió a llamar a este lugar. Volvieron los técnicos y dijeron que esta vez se había estropeado una pieza de los mandos que costaba más de 200€, que no merecía la pena cambiarla (mejor comprar otra lavadora) y que si se hubiese averiado antes no le habían puesto la otra. Mi madre preguntó entonces si no le podían quitar esa primera pieza y devolverle el dinero y le contestaron que no, porque era una pieza que una vez puesta en una lavadora, ya no se podía poner en otras. "Mala suerte", le dijeron antes de irse.

Unos estafadores,me intentaron cobrar una instalación de aire acondicionado 2 veces,la que pague por carrefour y luego me quería cobrar el 15 metros de cable cuando solo llevaba 6,los que traen las maquinas

El trato recibido por la señora que está en la tienda y que me atendió por teléfono deja mucho que desear. En vez de ayudar al cliente, lo que hace es poner trabas. La forma de contestar poco educada y poco comprensiva. Creo que las personas merecemos un respeto. También tengo que decir que el técnico que vino a casa muy correcto y amable en el trato.

fatal

Te consiguen muchos recambios para electrodomésticos. Te dan presupuesto. Todo muy bien Repetiré sin duda

He recibido esta tarde un trato muy chulesco por parte de la jefa. Tras sorprenderme por decirme lo que me van a cobrar por ir a casa, a pesar de que es posible que no me arreglen la lavadora, me dice la buena mujer que la otra opción que tengo es llevarle a lavadora a la tienda. Me alegro mucho que os vaya muy bien el negocio para poder permitiros dar esas contestaciones a los clientes.

Después de avisar de la avería de una lavadora y decirme q al día siguiente estarían en mi casa, cual fue mi sorpresa q una semana más tarde después de llamar dos veces y recibir malas contestaciones, nadie había ido a casa, recibí la llamada para decirme q pasarían para ver el problema 15 días más tarde cuando gracias a collantes ya tenía la lavadora arreglada. Doy una segunda oportunidad con un fallo de un horno microondas, lo primero que dice la señora es q es un electrodoméstico q tenía q estar prohibido pero q nos empeñamos en tener, vamos q creo q ese comentario está fuera de lugar, me da el microondas "arreglado"e cobra 15€ y 10 días más tarde me empieza a salir humo, lo llevo a otro sitio y cual es mi sorpresa cuando me dicen q no saben quién le ha tocado pero q tiene una pieza q no le pertenece y se me ha quemado. Pues nada la broma nos ha salido por casi 300 € al tener q comprar uno nuevo. Gracias a casanova por dejar claro q son unos impresentables

Muy buena atención eficacia y profesionalidad

Muy buen trato por el chico que vino a mi casa y por por como me atendió por tlf Pili

Vino a ver la lavadora dijo que no le pasaba nada después el ruido que hacía y a la semana se paró estoy esperando a que vuelva es el técnico asignado por evvo electrodomésticos

Muy profesionales, resolvieron la incidencia rápido.

Muy mal profesional

No he contratado servicios de esta empresa ya que parece que no les interesa el trabajo, llamas por teléfono y no te tratan como se debe

Trato exquisito y muy profesional

Tres veces he venido y no está en la tienda

Muy poco profesional. Paco, uno de los técnicos muy poco formal. Queda un día y / hora y cambio cita. Me tuve que desplazar desde Madrid y no vino a arreglar lavadora. Maleducado y faltando al respeto. Menuda faena me hicieron. Más de dos semanas sin lavadora.

En varias ocasiones he contado con ellos, ya sea para reparaciones de los electrodomesticos del hogar, como para instalación de aparatos de aire acondicionado y fenomenal. Relación calidad-precio de 10

Buen trato y buenos profesionales....te aconsejan sobre la avería para no hacerte gastar innecesariamente.

Buena relación calidad / precio en todos sus Servicios: cuando han acudido a casa y en la tienda. RECOMENDARÉ SIEMPRE. Nos instalaron los aires acondicionados en casa y fue un acierto contratarles. También los recomiendo en su Servicio de climatización. Son profesionales, serios y buen trato.

Servicio Técnico malísimo y atención al cliente en tienda irrespetuoso y nefasto

Hemos vuelto a repetir. Servicio y precio excepcional! Muy recomendable

Excelente taller de reparación de electrodomésticos y aire acondicionado. Amabilidad y buen trato por parte de sus dueños y gran profesionalidad.

Buen trato, acudieron a reparar muy rápido. Para volver.

Eficacia, Rapidez, trato expectacular, Toralmente recomendable. Esta gente sabe lo que hace. Además de su profesionalidad destacaría sobre todo su calidad humana, algo que cada vez es más difícil de encontrar hoy en día. Si habría 10 estrellas se las pondría.

SERVICIO Y CALIDAD PÉSIMO. Yo sufrí una mala instalación y conozco mas casos, en mi caso dejaron incluso los tornillos de sujeción de la máquina exterior sueltos, no es mas que un despiste, pero ni frío ni calor luego. Le expongo al dueño de tecno Moncasa que puede que se olvidaran de usar en manómetro para medir la presión de gas, al igual que lo de los tornillos, y me responde que mi palabra contra la suya; es una tontería pero le digo que quedó gravado en las cámaras de seguridad de la vivienda, y me dice que me denuncia por "allanamiento de morada", en lugar de "contra la intimidad personal" PERO DENTRO DE MI PROPIO DOMICILIO con un cartel de videovigilancia 24 horas en la puerta gravo lo que se me pone en los.....Le indico que ese no es el caso a tratar, y no obstante que esta equivocado que estudié derecho y me responde "Y YO SOY EL PRESIDENTE DEL GOBIERNO" , si no estas de acuerdo en la instalación me denuncias. Pues nada, como le cuesta tanto desplazarse a 10 min, con un barómetro tuve que contratar otra empresa, lo que me facturen que no dude en que se lo reclamaré judicialmente.

Un buen servicio técnico. Te arreglan los electrodomésticos en tiempo record y a buen precio. En la tienda te vende recambios para cafeteras aspiradores ollas etc... son muy agradables con los clientes. 10 estrellas les daría.