Indere Servicios

Es una vergüenza lo de ésta empresa, teniendo una cita desde hace más de 15 días, y habiendo tenido que mover todos los muebles de la habitación para hacerles sitio, me llama el mismo día de la cita un pintor para decirme que no puede entrar en la zona de bajas emisiones de Bilbao y que no viene... el servicio penoso y la calidad humana queda a la misma altura, porque le ha dado igual la situación en la que nos deja. de las peores experiencias que he vivido con un gremio, si no la peor. Bonita representación de Indere servicios.

Muy mala experiencia con el servicio de fontanería. En especial, tuvimos problemas con un trabajador llamado Wilson, cuya actitud fue poco profesional. No atendieron nuestras solicitudes adecuadamente y la comunicación fue muy desagradable. La situación nos generó mucha incomodidad.

Muy deficiente tiempo de reacción y trato al cliente

Chicos muy majos y eficientes me solucionaron muy bien el problema con las persianas. Encantada con el trato recibido ,un diez.

El trabajo hecho por el fontanero de 11. EL CARISMA DE JOSE RAMON ES DE ELOGIAR, Empezó con un trabajo un tanto sucio y rompiendo lo mínimo arregló la avería. Gracias

Muy buen trato y contento con la obra realizada

Gran equipo.

Muy satisfecha con el trabajo. El chico que vino a casa muy educado y profesional.

Muy profesionales, magnífico trabajo. Fueron rápidos y resolutivos en su gestión. Sin duda muy recomendables.

Maravillosa empresa, trato muy humano y profesional. Quedamos muy contentos con el trabajo solicitado. Gracias equipo¡¡

El muchacho que vino a ver mi vivienda ra un cielo, gran servicio.

Me reformaron pa casa y me ha quedado impeca

Servicio de primera categoría, ¡Auténticos profesionales!

Basura de compañía! Vienen a casa a colocar unas lámparas, dejan caer la lámpara y la destrozan. No se quieren hacer cargo, porque dicen que hay que presentar una factura, de una lámpara de diseño de hace 30 años. Te pones en contacto con ellos. Y te dicen que se tiene que poner en contacto la dueña de la casa, que era mi abuela y falleció hace unos meses. A parte de burlarse de la situación, no te quieren dar nombres para no poder poner reclamaciones personales en la oficina del consumidor. Escoria es quedarse corto.

Una vergüenza. Los tiempos no los cumplen. Tienen un almacén que no funciona. 1 mes y medio de espera para 5 baldosas, de las cuales 2 son de distinto tamaño y color. No tienen comunicación con los reparadores, un desastre. Lo único por lo que doy una estrella es por la empleada llamada Vicky que siempre se ha adelantado a las situaciones, llama e informa.

No me he encontrado en mi vida con un servicio tan nefasto ni en una situación como de estar en una calle sin salida . Llevo desde el 10 de febrero con un siniestro de la comunidad. En principio se encarga mi seguro y cuenta con los servicios de INDERE, que no dio señales de vida en unos meses. Estamos a 27 de agosto y sigo con la madera del salón de la casa levantada, con dos boquetes en el la pared del salón y con la casa patas arriba con todas las habitaciones ocupadas con los muebles del salón. Esto es un resumen de todo lo que ha sucedido. Desde el 10 de febrero hasta hoy ( que sigue sin repararse) podría escribir un libro contando cada pelea, llamadas, correos y dificultades que han surgido en todos estos meses. Les falta profesionalidad, rigor y seriedad. Estoy muy cansada de pelear con ellos para que hagan bien su trabajo. Mi valoración sobre diez es de cero.

Una de las señoritas que atiende el teléfono es muy borde y desagradable,no tiene ningún tipo de educación hablando y no resuelve nada .. faltándote el repeto .llevo más de mes y medio para que me arreglen la puerta de un armario ..y ella no da ningún tipo de solucion...más que chillidos.En reformas trabajan muy mal ,com muy malos materiales y precios muy elevados sin ofrecer tampoco ningún tipo de garantía.No tienen mas que reseñas malas y reclamaciones constantes

A travès de mi compañia de Seguros me enviaron una persona para poner dos rieles. Como tenìa segùn èl que hacer bricolaje porque tenìa que cortarlos y demàs le montò un pollo de gritos a mi madre que le tuvo que decir educadamente que se fuera de su casa con el consiguiente disgusto. fue un mal educado. Y por cierto no llevaba ni una escalera ni una sierra y sabia que iba a poner dos rieles para cortinas. Eso sì, llevaba dos maletones que ni siquiera abriò. Por la mañana me llamò su encargada que era igual de soberbia dàndole la razòn encima al . Muy mala gestiòn la de esta empresa y muy poco profesionales!!

Leo muchas reseñas negativas, y la verdad que he debido de tener suerte. Fue un servicio "manitas" del seguro, para montar un mueble con algunas complicaciones por encima del típico mueble de Ikea. La persona que vino, Maiker, aportó soluciones en todo momento para hacer un trabajo impoluto. Hay que cuidar a trabajadores así.

No vuelvo a contratarles. Muy muy MALA experiencia. Muy a disgusto con todo el proceso.

PESIMO servicio, PESIMA información por arreglar una silla de cocina. Si me hubiesen avisado de lo que realmente he tenido que pagar compro una nueva que me sale más barato. Unos IMPRESENTABLES.

Me los mandaron del seguro del banco para arreglar la persiana. Quita 1 lama pero no la restituye porque no se quiere hacer cargo( el seguro me cubre hasta 3) ya que según él está en muy mal estado . En cambio si me llaman por si la quiero cambiar entera (presupuesto 250€). Cómo no me fío llamo a un persianero por mi cuenta que me indica la posibilidad de cambiar las lamas sin problema. El presupuesto del cambio de persiana ha sido 130€ Sinvergüenzas.

UNOS IMPRESENTABLES NADA SERIOS NINGUNA FORMALIDAD Después de dar parte a mi seguro ,un mes después todavía no se ha presentado ningún fontanero a valorar el incidente de agua de la vecina de abajo. Nos llaman para quedar un lunes que venía el fontanero y el domingo sobre las 19 h. nos dicen que no pueden. Nos hora para otro viernes a l a mañana ,después de pedir un día en el trabajo no se presenta nadie Nadie llama para avisar ,al contrario llamas a la empresa y te contestan con malas ganas. A fecha de hoy un mes después, hemos vuelto a quedar Aparecerán? Solucionaran el problema? UNA VERGUENZA

Impresionantemente MAL. NO LO RECOMIENDO. IBSULTAN AL CLIENTE Ha venido a través del seguro de hogar y sobre todo en oficina se han portado fatal. Son como robots al teléfono, empatizar????? No saben ni lo q es ni simpatizar. Expones los problemas y tienen frases hechas q son con las que te contestan. Te tienes q adaptar a SUS HORARIOS sin que tengan en cuenta tu vida. Y encima tines que oir como a través del teléfono del operario te insultan. Vamos, que """""trabajan""""""""" porque tienen un seguro como Allianz detrás que paga. Una estrella pq no puedo poner 0 00000 ⭐️

El otro día vino a casa un electricista de mi compañia de seguro a reparar un enchufe que no funcionaba de la terraza. Después de esperar más de 2 horas para que viniera a casa, sólo estuvo 3-4 minutos en casa llegando a las 9 pm casi sin luz.Me dejo los cables fuera sin tapa ni nada en el balcon, con peligro de que tocará mi gato los cables.Los cables que me quito los dejo encima de la mesa y claro estaban calientes y me quemo la mesa blanca un poco pero se ve mucho.Porque no quito la electricidad, yo asombrado. Hoy me ha venido a casa un electricista que conozco y lo ha arreglado en 15 minutos. Lo primero que ha hecho es quitar la electricidad. Si hubiera sabido esto, mejor que no hubieras venido a casa. Me dejo sin arreglar.Un desastre.

Pena que no se pueda poner una sola estrella... Varias semanas esperando obtener una valoración de las averías y coste de las reparaciones Contestaciones de muy mal educados, del tipo que se nos pusieron deshumidificadores porque hemos sido unos cagaprisas, cuando estábamos viviendo en una casa al 95% de humedad Ya el colmo llega cuando al llamarles al teléfono dssde el que nos han llamado, nos contestan diciendo que no les llamemos más, que no piensan acudir a reparar las averías No samos crédito del mal servicio prestado

Atención telefónica pésima.

Cinco días después de que el seguro les de parte de una fuga de agua, siguen sin concretar cita.

La atención telefónica de esta compañía es pésima por no decir algo peor . Me ha contestado de muy maña educación y seguido me ha colgado.

Está mañana Maiker ha hecho trabajos de electricidad. Un trabajo excelente: puntualidad, educación y un excelente trabajo de electricidad. Felicidades

Realizaron la reforma de mi casa. Quedé muy satisfecho, por la atención antes y durante los trabajos. Lo recomendé a varios conocidos y también quedaron contentos.

Tuve que dar un parte al seguro por humedades en la vivienda, y me vinieron 3 gremios distintos de Indere, fontanero, carpintero y pintor. Muy contento con el servicio recibido, me ha encantado la profesionalidad y el trabajo realizado.

El contacto con esta compañía es a traves de Allianz hogar, la atención telefónica es pésima y rozando la mala educación. He estado a punto de anular la visita del técnico por esta razón. Pero quiero dejar claro que lo malo ha sido la atención telefónica solamente ya que el técnico a la par que correcto ha sido muy profesional. Para el técnico 5 estrellas pero quiero que aquí figure lo mal tratados que estamos por teléfono los asegurados por parte de su contrata de reparaciones.

El personal que me mandaron un "iluminado". Vio una gran averia donde no la habia. ^Por poco me cambian plato de ducha y me tiran pared para colocar una nueva. Increible. Resulta que la averia no era mia.

Empresa muy seria

En una palabra , MALISIMOS , si no quieres dormir , contrátales, mentirosos , impuntuales, malos , malos , lo peor , peseteros , una reparación de una semana , 7 meses , alucinante , cambiaré de seguro por ellos ….para que no me toque pasar lo que he pasado otra vez…

Es como la lotería puede que te manden trabajadores muy cualificados como te vienen chapuceros y tengas que estar detrás de ellos para que te arreglen las cosas mucho tiempo

No está mal pero hay mucho q mejorar en la atención

El poco profesional que me enviaron por poco se queda petrificado al ver que tenía que colocar dos cajones tipo Kit del servicio manitas de seguros bilbao. ...que si las herramientas que traía no eran adecuadas, menudo super Mario brosss...aún tengo los cajones sin colocar, porque ahora resulta que si fuera montar todo el mueble, si, pero solo los cajones...tócate los cajones!!!!

Horribles profesionalmente. No entiendo cómo las empresas de seguros pueden confiar en esta gente. Casi hay que mendigarles para que cumplan con su trabajo. Horribles

Me visitaron por una llamada a través del seguro del hogar por un radiador que fugaba. Me dijeron que "no estaban seguros si la reparación entraba por el seguro pero me llamarían ese mismo día para decírmelo". Tres meses más tarde todavía estoy esperando. Profesionalidad cero.

Cuidado! Ladrones! 418 euros por cambiar un herraje! Le pongo una estrella porque no se puede menos! Axa seguros me manda esta empresa para reparar una puerta PVC. Me pasan presupuesto (supuestamente el desplazamiento no se paga por ser colaborador del seguro) y me ponen un precio desorbitado (ponen precio material y mano de obra en el mismo importe). Les pido que desglosen precio para saber cuánto cobran por material y cuánto por mano de obra. Me dicen que no es posible .... Viva la transparencia! No tengo derecho a saber lo que me clavan de mano de obra y cuántas horas? Creo que hasta por ley es obligatorio....

Les conocimos a través del seguro para solventar unas humedades y colocar una encimera nueva en la cocina, aunque solo cubre la salida del profesional. Indere ni se molesta en dar presupuesto e informarte de opciones (dos meses dando largas) "te voy a enviar", "le voy a preguntar a..." los unos por los otros, la casa sin barrer y encima presumiendo en la web de ser honestos, resolutivos y con décadas de experiencia (no dicen si buena o mala). Ya que no lo cubre el seguro y viendo otras opiniones, creo que vamos a buscar por otro lado.

Tuvimos humedades en casa, en la habitación de mi hija pequeña. avisamos al seguro y mando a esta empresa. determino que era del piso de arriba con una vista de Superman, porque no tocaron nada con las manos ni con aparatos. Avise al vecino que me ando a su seguro, sorpresa, eran los mismos... pero otro fontanero que dijo que era comunitario. Pues aviso a la comunidad, que me manda su seguro y sorpresa, los mismos de indere. Tres seguros, misma empresa reparadora, con tres motivos de causa. Nos realizaron varias catas en la pared la segunda vez, que dejaron abiertas para que los de la comunidad lo viesen, o sea ellos, y cuando volvieron en repre de la comunidad no las cerraron porque era de otro parte. Para no dar mas vueltas, adjunto fotos fotos de como me dejaron la habitación de mi hija con los agujeros dos meses, hasta que les pedí que me hicieran un cierre provisional porque salían bichos de la pared... en la habitación de mi hija de 5 años, pongo foto del cierre provisional. muy profesional. después de insistir me lo cerraron. Pero para arreglar la fuga me picaron el baño, de las leches que dieron se me agrieto la pared y el cierre, les avise y les dio igual y al final mas que grieta tenia un cañon. indere tardo 5 meses en solucionar todo. Cambie de seguro, y el del nuevo seguro alucino cuando pregunte quien era la empresa reparadora porque nadie preguntaba eso... ellos no dieron con indere.

Era el reparador del seguro,reale. Al vecino de abajo le salió una mancha de humedad debajo de nuestra ducha. El técnico vino y dijo que no sabía cuál era el motivo pero al seguro le dijo que era defecto de sellado. Sólo vino a ver la ducha y a pintar al vecino. No hizo nada más y pasó parte al seguro.Decía que nos llamaba y sólo teníamos llamada de un número con las llamadas entrantes restringidas. La mancha ha vuelto a salir. Dice al seguro que va a llamar y no llama.

Servicio nefasto! La vería estaba cubierta por el seguro de casa y me mandaron a esta empresa. La primera vez que vino el fontanero (a ver la avería para posteriormente repararla), llegó tarde sin avisar. Me dice que viene tal día, y llega el día y no se presenta! Me llama para disculparse y decirme que si el coche, que si tal que si pascual. Quedamos para otro día y lo vuelve a hacer no se presenta!!!! Y ya sin dar explicaciones...El "profesional" es Richard A. Márquez Por cierto, no tengo noticias ni de él ni de la empresa

una estrella por que no se pueden dar menos

Mi seguro del hogar incluye un servicio bricohogar anual. Se me rompe una persiana y me asignan a esta empresa. Se suponía que me incluyen el desplazamiento y 3 horas de mano de obra. La señorita que me llama de Indere me dice que solo está incluida la mano de obra de cambiar la correa de la persiana y que la correa la tengo que poner yo. Le digo que yo no tengo ni idea dónde se compra una correa de persiana para una ventana de pvc y ella me repite que la correa la tengo. Quizás la mala valoración debería ser para mí aseguradora pero desde luego el trato que me ha dado ésta empresa me ha parecido muy poco profesional.

Empresa dedicada a reparaciones de hogar. Tanto por siniestro de seguro como particular, con trabajos de todo tipo, incluso manitas. Trato maravilloso. Las señoritas que te atienden son grandisimas profesionales. Te guían y dirigen las obras del principio al final. Genial. Profesionales de alto standing

Mi seguro trabaja con ellos ,el trato horrible hace mas de 15 dias del siniestro y aparte de largas y malos modos nada de nada,ni electricista,ni carpintero,ni pintor,una tomadura de pelo

Me compre un inmueble hace poco y necesitaba una reforma integral. Llame a esta empresa en busca de una oferta económica y de buena calidad y lo cierto es que no puedo estar más contento. ¡Mi piso antiguo ahora parece nuevo!, gracias.

Mi compañía de seguros trabaja con ellos para ofrecer una limpieza gratuita tras obra. La póliza me incluye 3 horas de limpieza y ellos me debatían que era 2 horas ampliable una más. Total, se fueron de casa habiendo limpiado solo 2 horas y dejándome empantanada con todo el resto de la casa sucia. Le doy 2 estrellas porque lo único que me limpiaron, la cocina, lo limpiaron bien.

Trato pésimo , plazos bastante largos, mejor busquen otra empresa de reparaciones

Mi experiencia con INDERE, ha sido nefasta. Tuve que hacer unas reparaciones en mi hogar y hoy en día sigo esperando( después de más de medio año) a que finalicen lo dañado por los operarios que hicieron tal reparación. Al colocarme un armario empotrado( trabajo bien realizado) rompieron el cristal de la lámpara , y al desmontar unas literas y montarlas dañaron los paneles de madera de dicha litera. Lo único que solicité ( varias veces) que me cambiasen dicho cristal de la lámpara y que me proporcionasen una masilla para disimular los trozos de madera que faltan de la litera. Después de llamar varias veces a INDERE y explicarle mi caso. Hoy por fin me han dicho claramente que me vaya a la m....( Dicho por una señorita que me ha cogido el teléfono y que en mi opinión no debería estar en atención al cliente por su falta de profesionalidad.) Así que me han remitido al perito de mi aseguradora . Vaya solución!!!!

LAMENTABLE, que en estos tiempos que corren aún quede gente así, que mal ejemplo para el gremio de los reparadores. Mi experiencia de ayer, tras llamar al teléfono de atención, una señorita, muy amable me informa que el servicio de reparación cuesta 60 euros, incluyendo el desplazamiento, diagnóstico y reparación así como 1 hora de trabajo. El reparador que vino, a la hora de hacer la factura cobró 90 euros más IVA, su explicación fue la siguiente: A partir de 35 minutos se cobra 90 euros más IVA, como yo he estado reparando durante 31 minutos y 5 minutos en hacer la factura, que aclaró que también corre como tiempo de facturación, ya son 36 minutos, con lo cual tengo que cobrarle 1 hora de trabajo y es de 90 euros. Mi mujer le dijo que la señorita al teléfono nos había indicado, voluntariamente, que el precio de una hora y este servicio era de 60 euros más Iva, a lo cual él respondió que su compañera era nueva y por eso no tenía ni idea de los precios. La factura fue emitida por Jose Antonio Irazu Corvo, otro autónomo subcontratado. En fin, mi consejo es que NO contraten servicios de reparación con esta compañía, no atienden ellos y por lo que se ve, tampoco controlan a sus profesionales.