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Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forma parte Endesa Energía, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual puedes poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico:dpoc@endesa.es.
Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forma parte Endesa Energía, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico:dpoc@endesa.es.
Asimismo, Endesa garantiza que los contenidos, incluidos los de propiedad intelectual, no son de carácter ilícito ni infringen la normativa vigente. Por consiguiente, los contenidos de la Web no tendrán carácter xenófobo, pornográfico, discriminatorio, racista o que de cualquier modo fomente la violencia. Además, Endesa adoptará las medidas legales que considere convenientes para impedir cualquier tipo de conducta contraria a la Ley o a la moral.
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infoEnergía es un servicio destinado al uso del titular del contrato eléctrico con Endesa Energía. Según el Artículo 79.3 Real Decreto 1955/2000, “el contrato de suministro es personal y su titular deberá ser el efectivo usuario de la energía”. Endesa no se hará responsable del acceso al servicio infoEnergía por parte de otra persona que no sea el titular o autorizado del suministro eléctrico.
Características:
Servicios:
Compañía eléctrica Servicio de instalación eléctrica Electricista Compañía del gas Instalador de gas Contratista generalHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con Oficina Endesa Climasol Instalaciones Y Mantenimiento para asegurarse.
Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Oficina Endesa Climasol Instalaciones Y Mantenimiento
La empresa Climasol Instalaciones Y Mantenimiento, oficina de Endesa, ofrece un espacio para asesorar a clientes sobre soluciones de ahorro y eficiencia energética. La mayoría de los clientes han recibido un trato amable y profesional por parte del personal, destacando la explicación clara de las alternativas y la colaboración en la resolución de dudas.
Algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio recibido, mencionando la limpieza y profesionalidad del personal. Sin embargo, también se han recibido críticas negativas respecto a la atención al cliente, incluyendo falta de comunicación efectiva, confusión en la gestión de solicitudes y trato inapropiado por parte de algunos empleados.
La empresa ha respondido a estas críticas, ofreciendo canales alternativos para la resolución de incidencias y transmitiendo los comentarios a los responsables para mejorar sus servicios. Esto sugiere un esfuerzo por parte de la empresa para abordar las quejas y mejorar la experiencia del cliente.
La instalación de aerotermia en una casa resultó exitosa, con asesoramiento profesional, lo que indica que la empresa puede ofrecer servicios técnicos de calidad. La empresa debe seguir trabajando en la mejora de la atención al cliente y la resolución de problemas para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria a todos los clientes.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
3.4 (18 opiniones)
6 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
2 opiniones
9 opiniones
Miguel Ángel Martínez Cano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Isabel muy amablemente. Buena explicación de las distintas alternativas. Muchas gracias.
Javier Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato en la oficina de atención al público por la tarde. Fui con una duda por la tarde y la chica me ayudó muchísimo , muy atenta y colaboradora
García García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaya sitio más cutre hay dos oficinas y una tienda de electrodomésticos en la misma habitación es súper raro no lo entiendo y eso hace que llore el niño Jesús
Ana Nuevo Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio y trato, limpios profesionales, muy muy recomendables, gracias.
Ángel 1
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos inútiles, la única palabra con la que puedo definirlos. Llevo 6 meses esperando una nueva alta en mi segunda vivienda pero tienen una confusión con la dirección en su base de datos y mi propia dirección está asociada a otro cliente que ya tiene suministro. Presento los papeles del catastro y del ayuntamiento para demostrar mi dirección pero nadie da una solución y van pasando la bola de unos a otros. A día de hoy y de mucho tiempo insistiendo e invirtiendo mi tiempo, gracias a terceras personas que me han estado ayudado, parece que tienen casi resuelto el tema, aunque a saber, porque por lo pronto sigo igual. No se si son conscientes de que la luz es una necesidad y un derecho más pero bueno, así es como funciona la burocracia de este pais...
Respuesta de Oficina Endesa Climasol Instalaciones Y Mantenimiento
"Hola Ángel. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al número de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa."
Miren IN.IRIZAR.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Neus Ro. Ga.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente por parte de la señorita que esta alli, nos ha engañado y pedimos explicaciones y hasta la fecha de hoy no se ha comunicado para darlas. Tengan cuidado pues los puede engañar como a nosotros. Nos ha dado de baja de nuestra comercializadora y nos ha pasado a endesa sin nuestro consentimiento.
Respuesta de Oficina Endesa Climasol Instalaciones Y Mantenimiento
Hola Neus. Gracias por tu reseña. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Para la próxima vez puedes solicitar asistencia a través del servicio de videoatención para agilizar la gestión de tus incidencias http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
manuel jaen sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola esto no va para el personal que de atencion al publico,sino para ENDESA su falta de rigor en cumplir con los contratos que firma y hacer lo que le da la ganas con los clientes, luego unos beneficios de miles de millones y yo sin facturas,Endesa los que ganais los millones dar la cara y ninguna administracion que les meta mano y los ponga en su sitio
Respuesta de Oficina Endesa Climasol Instalaciones Y Mantenimiento
Hola Manuel. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Francisco Barragan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Prometen hasta que la meten y una vez la han metido, adiós a lo prometido Ni Uno, ni el otro ni el potro, mucho paripé y bienquedismo, pero reparar algo, nada, o equipo nuevo o adios
Respuesta de Oficina Endesa Climasol Instalaciones Y Mantenimiento
Hola Francisco. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Sara Lamlaoui
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pésima atención al CLIENTE por parte de una trabajadora: chismosa e impertinente. Se mete en conversaciones de los clientes de la sala de espera mientras tiene oto cliente y luego te acusa de maleducada porque no respetas la atención de ese cliente y le incita a que te ataque mientras le dice «no te molestes en responderle»(no recuerdo bien las palabras exactas). Te habla alto y te acusa de gritarle. Te dice que te va a hacer un favor y luego recula...en fin, para trabajar de cara al cliente debes tener paciencia, amabiidad y ganas siempre de ayudar, para otra cosa hay otros puestos donde nadie tiene que aguantar estas malas formas de trabajadores desmotivados,amargados y sin ninguna consideración por las largas horas de espera hasta que eres atendido. Siempre que pueda evitare volver a pisar este lugar mientras que esta señorita "trabaje" ahí y la próxima vrx no dudare en formalizar una reclamación administrativa ante la Oficina del consumidor. Vomitivo y sumamente insultante.
Respuesta de Oficina Endesa Climasol Instalaciones Y Mantenimiento
Hola Sara. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Veronica Perera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Les encargamos la instalación de aerotermia de nuestra casa y todo salió correctamente, además de un asesoramiento muy profesional
Respuesta de Oficina Endesa Climasol Instalaciones Y Mantenimiento
Gracias Veronica por tu reseña. Esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Ana Maria Chirita (Anyta y camy)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Almoril Bermejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Kike G lavado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Raúl
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Torrado Cortés
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Maria Benítez Rodríguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan José Mesa Alvez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
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