Combitec Servicio Técnico

Servicio técnico con mucha profesionalidad . La atención primera con l@s chic@s de la oficina muy cercana. Eso se agradece,. Responsable técnico con una experiencia profesional de 10. Gracias por vuestra atención de estos años.

Sólo problemas, cero soluciones. Con respecto a su respuesta, se nota la seriedad de la empresa!!. No tengo nada más que decir ustedes lo dicen todo.

No sólo no solucionan el problema, sino que estropean al intentar solucionar y luego se desentienden de ambos problemas, el que ya existía más el que han provocado. Respecto a su respuesta, efectivamente tuvimos que llamar a otro profesional para reparar lo que su técnico no pudo. Además, se marchó dejándolo todo empatanado de agua y realizó nuevos desperfectos. Sigan así, igual a los 20 años que llevan con el negocio le pueden sumar 2 ó 3 más. Con este nivel de calidad..... Por cierto, la atención telefonica lamentable. La mujer que atiende es una déspota prepotente. Respondan lo que quieran, no merecen ni un minuto mas de mi tiempo.

Servicio lamentable. No cobran conforme a presupuesto y se van sin dejar en servicio la caldera. Les reclamas y piden que una supuesta pieza lo pagues por adelantado y si no no vuelven. Después de haberles pagado casi 200 euros. No tienen vergüenza.

Experiencia desastrosa, no recomendable en absoluto. El trato personal fue siempre correcto, pero la gestión, el diagnóstico y la profesionalidad han sido vergonzosos. Llamé por un problema de bajo caudal en mi caldera y pedí expresamente una limpieza interna, algo que ya había tenido que hacer en otras partes de la instalación. Me dieron cita a las 12:00, luego la cambiaron a las 16:00, y finalmente apareció un técnico igualmente a las 12:00. Ese técnico, especializado en gas y no en gasóleo, ni revisó ni desmontó nada: directamente dijo que el problema era el intercambiador. Me cobraron unos 50 € por el desplazamiento y me prometieron presupuesto, que nunca llegó. Luego me enteré de que no hacen limpiezas internas, por lo que sabían desde el primer momento que no iban a hacer el trabajo por el que los llamé, y solo vendrían a cobrarme los 50 €. A las 16:00 llegó otro técnico, esta vez de gasóleo, que dudaba del diagnóstico de su compañero. Aun así, no hizo nada porque “ya habían cobrado” y me dijo que la siguiente vez vendría él. Después de 10 días sin agua caliente y sin presupuesto, decidí abrir yo mismo la caldera: la desarmé, limpié con ácido específico, sustituí juntas y en pocas horas la caldera recuperó todo el caudal y funciona perfectamente. Lo que necesitaba era exactamente lo que pedí: una limpieza interna. Finalmente, cuando les volví a contactar, en lugar de darme un presupuesto de reparación me ofrecieron únicamente cambiar la caldera entera por unos 2.800 €, pese a que la mía, de casi 30 años, sigue funcionando de maravilla después de una limpieza sencilla. Tras reclamar, su respuesta oficial fue todavía peor: excusas, negar lo evidente y presentarse como infalibles con “21 años de experiencia”, cuando la realidad es que enviaron técnicos inadecuados, no hicieron la revisión mínima, no dieron presupuesto a tiempo, cobraron por no hacer el trabajo solicitado y trataron de derivar todo hacia una venta de caldera nueva. Una de las excusas que me dieron es que "hubiesen dado con el problema, como lo hacen siempre" (aunque presupuestaron cambiar la caldera, por lo que es mentira), y que "trabajar con ácidos es peligroso", que es una excusa vergonzosa por parte de profesionales, dado que los ácidos, por más que sorprenda, son productos quimicos hechos para profesionales, y que si tenían otra forma de limpiar la caldera (trabajo que parecen no hacer), no hubiese sido ningún problema. En resumen: - Mala organización. - Técnicos que no revisan ni intentan reparar. - Mal diagnóstico. - Presupuesto tardío (que recibí solo porque reclamé) y para una sustitución innecesaria. - Mala gestión y falta de capacidad para reconocer sus errores. Una empresa más interesada en vender calderas nuevas que en reparar las existentes. Yo tuve que solucionar el problema por mi cuenta, y la caldera funciona perfectamente. Si buscan técnicos de confianza, que reparen y no intenten encasquetar un cambio innecesario, esta no es la empresa adecuada.

Me gustaría saber si tienen un número de teléfono al cual llamar, que no se ha un 902. Gracias

Salvo el técnico, que ha sido muy amable y profesional, lo demás mal. Indican los precios mal cuando llamas para pedir la revisión y sin IVA (que tienen obligación de dar precio final al consumidor) Luego cuando te quejas te tratan como si fueras una morosa que no quiere pagar; te gritan; y te acusan de falta de empatía (como si estuvieran ellos sobrados) Vergonzoso el trato. La responsable de administración ha sido de lo más maleducada, directamente y sin darme posibilidad de explicación me ha acusado de no querer pagar y de mentir. Que no pueden dar presupuesto previo dice...Cuando el técnico ya me había informado que las tarifas son fijas y que el siempre cobra por la revisión lo mismo. Pero para ellos el problema es el cliente, que miente y les intenta engañar para no pagar...Impresentable el trato de esta señora *Añado: visto los comentarios negativos, el problema es la señora que atiende el teléfono y que dice ser la responsable...Qué casualidad que todas las reseñas malas hablen de la mala educación y malas formas de esta señora (que ahora contestará atacando como en las otras reseñas)

Agradecer a Ángel Pérez y compañero, el servicio realizado ayer miércoles 15 de abril. El servicio no pudo ser mejor, de calidad y muy profesionales. Ángel, técnico muy serio y profesional. Totalmente recomendable. GRACIAS !!!

Experiencia muy positiva, personal muy competente y siempre dispuestos a ayudar. Nos asesoraron con la instalación de la caldera y sucesivas revisiones, en especial Ángel.

Experiencia fatal. Han pasado por mi casa dos técnicos y de camino el tercero para solucionarme la calefacción y el agua caliente, de momento sin éxito y pagando una factura por importe de 156€ y otro presupuesto (porque faltan unas piezas) por importe de 165€. Llamo al teléfono fijo de la empresa mostrando mis quejas y falta de profesionalidad y el chico que me está atendiendo me pasa con una mujer la cual no asume las quejas que se están poniendo y se pone por encima del cliente. Una auténtica vergüenza. Pondré una queja en la oficina de consumo a esta empresa.

Excelente trabajo por parte de Ángel, el fontanero que acudió y lo arregló muy rápido

El técnico(Alejandro López) es muy profesional en su trabajo, y me quedo contento con su trabajo

Gracias Alejandro por tu excelente trabajo, por tu implicación y tu rapidez en las citas

Estamos muy contentos con el trato de la empresa, en cada momento que les necesitamos. En especial, con el tecnico Alejandro Lopez, un profesional en su sector, que dedica el tiempo y la dedicacion necesaria! Gracias!

Del invierno del 2022/2023… No sé porque me retiraron la publicación. La vuelvo a subir… Es complicado explicar estas experiencias la verdad... He contratado a Combitec para la reparación de un problema con una caldera de gasoil. Me lo aconsejaron en una revisión que les pedí. Seguí su consejo... Viene el invierno y no quiero tener problemas. Me pidieron pago anticipado y yo accedí (a regañadientes... Porque no me gusta hacerlo) Escogí a esta empresa por las opiniones que verifiqué en google. Acordé la cita. Pasados un par de días viene el técnico, realiza el mantenimiento y la reparación aconsejada acabando a las 18h30... Enciendo la caldera 10 minutos después de irse el técnico. La casa se llena de humo blanco tóxico, la caldera no se desconecta y se notan continuas micro explosiones... La desconecto y llamo inmediatamente a la empresa porque, ya el técnico acababa de salir.... Podría volver y darle una vuelta al problema... No sé... Algo!!! Me dicen que para el día siguiente... Que tiene que ser así... Que la gente acaba su trabajo a las 18h30 y ya... Y que lo del pago anticipado... Naaa... Como si hubieras comprado un producto de Amazon... Conclusión... Pierdo los nervios (y a veces algo de razón) porque te das cuenta que les da igual que te quedes sin agua caliente, sin ducha... Con la casa abierta de par en par para eliminar el humo... Y sin poder conectar la calefacción. Y todo esto con un crio en casa... Si en mi trabajo en el hospital en estos últimos meses dijese yo lo mismo cuando acaba mi horario... Buffff.... Mañana vendrán a resolverlo pero no que libran de una queja a consumo... Actualización: No lo resolvieron… Una absoluta chapuza… Tuve que llamar a Medina para resolverlo… Una semana sin calefacción, desinterés completo y mala educación al teléfono… NO ACONSEJO ESTA EMPRESA!!! Lo peor de lo peor!!!! Es que además ponéis en causa a los clientes!!! Mirad Calle Haya 18 en Toledo a ver si tenéis la incidencia de esa fecha cerrada!!! Es que además se os ve por las respuestas lo “buenos que sois”.

Excelente servicio, rapidez e implicación en el problema del cliente. En mi caso, dar las gracias a administrativos, y sobre todo a Angel Pérez, técnico que ha reparado mi caldera. Gran profesional. Mil gracias

Te cambian otras piezas menos la averiada te cobran 350 euros y sigue sin arreglar,te dicen.que ya no es problema de la caldera es de fontanería llamo a un fontanero qué no es especialista en calderas y en cinco minutos da con el problema.Mucho cuidado con ellos

Una experiencia malisima 350€de reparación en piezas que no eran la avería y me provocan otra avería, en otras 5 visitas para repararla no son capaces de repararla y la tengo yo que reparar,muy poca formalidad por parte del responsable

Personal amable servicio optimo

Soy clienta desde hace años y son muy eficientes y rápidos, siempre están ahí cuando los necesitas. Estoy muy contenta con este servicio, me llevan la revisión de la caldera y la relación calidad precio es estupenda.

Muchas gracias por la respuesta ya ni eso que me han roto que también, si no la forma vil de querer ocultarlo sacando los trozos en una bolsa de basura sin decirme nada. Me han dejado sin calefacción y tenemos una niña en casa se sale el agua de la caldera por donde se salía, una me han dicho que está tarde vendrán otra vez a verlo, espero que sea verdad y termine la pesadilla. Mgracias

PROFESIONALIDAD NULA, el pasado mes de enero contraté la compra he instalación de una de sus calderas, tras la revisión de un operario el cual estuvo revisando la caldera antigua y el diagnostico que dio fue que no merecía la pena arreglarla que mejor cambiarla.. Tras decidir cambiarla lo primero hay que ingresar el dinero integro de toda la operación tras este paso se ponen en contacto para la instalación, la cual solo lleva una mañana. Aparecen dos operarios, uno de ellos el que revisó la caldera antigua y ordena el presupuesto de la nueva con su instalación, y otra persona que parece superior a ellos y les indica y se va a los 5 min., bueno pues esta persona me comenta que la salida del tubo no esta presupuestada y que seria 30€ el metro de tubo instalado finalmente 247,90€ más del presupuesto inicial, cosa que no entiendo ya que el mismo operario que vió la futura instalación no lo tuvo presente para el presupuesto inicial, entonces lo que parecía bien de precio se va normalizando con otras empresas de la competencia, incluso superándolo. Tras varias horas de instalación no terminan falta material tienen que venir otro día, otro día para pedir en el trabajo. El segundo día supuestamente vienen con todo el material y la dejan en marcha, rompen la pared y escayola sin ninguna pulcritud ni teniendo en cuenta que la fachada es de ladrillo visto y ponen una brida al techo para al menos 5m de tubo cosa que parece inestable e inadecuado, tras unas horas de trabajo se marchan sin conectar el termostato, les vuelve a faltar alguna pieza, otro día que no terminan. Tras probarla por la tarde y debido a intenso olor a gas volvieron de emergencia a repararlo ya que por una mala instalación había una fuga, gracias a que la vivienda estaba habitada y se percataron del olor. La cuarta visita se debió a que la brida ridícula que pusieron se soltó y se quedo el tubo colgando a punto de partir, lo repararon taladrando la misma brida en otro sitio no poniendo otra mas de apoyo, aun así no vinieron con nada para tapar desperfectos, pusieron el termostato. Se les reclama que vengan a arreglar los desperfectos y que por favor no venga el operario "artista" de todas las visitas anteriores. En la quinta visita, quinto permiso en nuestros respectivos trabajos, echan una espuma amarilla por los huecos de la fachada vista, 2 min. de reloj, y nos comentan que cuando se seque nosotros la recortemos.... reclamamos una corona o algo que tape todos los desperfectos. En la sexta visita ponen la corona, bueno pues dejo la foto para que no solo yo juzgue la operación.. Aún no tengo ni factura ni certificado, solo reclamo una instalación digna. Después de todo tengo dudas de que la caldera antigua tuviera reparación ya que fue el "artista" el que dio el diagnostico de la misma, no solo culpabilizo a este personaje sino a sus superiores por permitirlo. NO RECOMIENDO A ESTA EMPRESA, IMPRESENTABLES

No entiendo las últimas reseñas nadie tiene una varita mágica.En esta empresa son muy profesionales y a mi concretamente tuve una urgencia con la caldera pues se rompió el intercambiador y la llave de paso no cortaba con lo cual la presión de la caldera subía mucho y me encontrarán la pieza y la repararon el mismo día y tres meses antes me pusieron la válvula de tres vias y han actuado con gran profesionalidad . Te felicito Ángel por tu buen trabajo en este empresa También al chico que me atendió telefónicamente por su gran atención.

Empresa poco sería. Dos días que tenía concertada una visita para reparación de una Caldera y me llaman el primero media hora antes para decir que no vienen y el 2 día me avisan 2 horas antes que tampoco vienen. Además no se enteraron bien del problema que tiene la Caldera.

Los llamé para pedir un presupuesto, y no han devuelto llamada.

Una pérdida de tiempo y de dinero. Tras facilitarles la dirección de la vivienda y el modelo de una caldera que funciona mal, el técnico de la empresa viene al día siguiente a valorar la situación y concluye que el problema puede estar relacionado con que la caldera recibe agua caliente de unas placas solares. En ese momento y no antes nos informan de que ellos no trabajan ese tipo de instalaciones. La solución: que llamemos al servicio técnico de la marca de la caldera, porque ellos se desentienden. Eso sí, el desplazamiento desde dos kilómetros te lo cobran a 43 euros. Lo dicho: poca seriedad por su parte y sensación de haber sido engañados por la nuestra.

Unos ñapas...me han hecho agujerear el mueble de la cocina para extraer el vaso de expansion y luego no ha sido necesario, conclusion me quedo con el mueble agujereado. No repetire con esta empresa

He ido a las 2 direcciones y no existen en ninguna de ellas. 1 de los teléfonos tampoco existe y el otro no lo cogen nunca, te dejan en espera una eternidad....

Profesionales, se implican en solucionar las averías. Muy recomendable como servicio.

Buen servicio técnico y profesionales

Muy eficaces en su trabajo un 10

Servicio de reparación bastante rápido y eficiente. Han estado en casa en varias ocasiones y son muy profesionales y atentos. Lo recomiendo

Con los técnicos bien la verdad amables responsables....pero la verdad me decepcionó que teniendo un problema como pilla en fin de semana no atienden vienen y por corte de agua se van lógico pero luego ya no me dan cita en una semana

Muy recomendable!! Llevo siendo clienta de ellos durante 8 años y nunca he tenido ningún problema con ellos. Al contrario son trabajadores muy profesionales ,eficaces y muy agradables.

Rápidos y eficientes

Para mi son unos profesionales los llame y enseguida se pusieron en contacto con migo y trataron de solucionar el problema que tenia con la caldera de mi vivienda .gracias por todo

unos grandes profesionales. Un trabajo impecable, rápidos y limpios, al terminar no parecía que se hubiera hecho obra en mi casa.

Combitec es una empresa seria y con muchos anos de experiencia en el sector del gas y climatización. Los trabajadores de combitec son auténticos profesionales y nunca an dejado tirado a ningún cliente, y sobretodo an ayudado 100x100 al k lo necesitaba. Una empresa excelente y profesional

Muy rápidos y profesionales. Me han instalado varios aparatos y todo perfecto hasta la fecha. Si los avisas por cualquier cosa vienen de inmediato. Empresa muy recomendable, la mejor de Toledo

Servicio rápido y muy eficaz. Nos han informado de un problema que teníamos con la caldera desde hace años, dando con el problema que teníamos, ahora nos funciona mucho mejor que antes. También hemos contratado el mantenimiento ya que relación calidad precio es perfecto. Sin duda se lo recomiendo.

Profesionalidad, asesoramiento personalizado, seriedad, puntualidad, buena calidad precio, sin duda recomiendo sus servicios y mantenimiento anual. no

Un servicio, desde el primer momento, atento, rápido y eficiente,aun fuera de su ciudad como fue mi caso, sin duda, cualquier problema, volverè a llamarlos para q me lo solucionen e instalar algo nuevo por supuesto, serán ellos. Gracias

Gracias a todo el equipo de Combitec. Como siempre excediendo mis expectativas como cliente todos estos años.

Me atendieron muy bien y me dieron buen asesoramiento sobre un problema de mi caldera

Profesional, rápido y honesto.

La empresa Combitec es una de las empresas más serias y profesionales de la provincia, llevan el mantenimiento de mi instalación desde hace 10 años y no puedo más que darles mil gracias, he tenido muchísimas averías y me las han solucionado rápidamente por unos precios irrisorios ya que tengo contrato de mantenimiento con ellos. Tuve una muy mala experiencia con el mantenimiento que te ofrecía Gas Natural y desde que conocí a combitec todo ha ido de lujo. Gracias por ser tan profesionales

Soy profesional colaborador con esta empresa y tengo que decir que son serios, muy profesionales y el servicio y la calidad que me ofrecen es excelente. Muy recomendables.

Me instalaron una caldera nueva y sin ningún problema, aparte de algún que otro trabajo. los técnicos son buenos profesionales y con trato agradable.

Trato excelente y profesional desde que llamas hasta que terminan el trabajo.

Profesionales y trabajadores.

Llevo más de 10 años con relación con esta empresa y nunca he tebite problemas con ellos. Tengo tres contratos de mantenimiento de calderas.

La experiencia de atención fue buena. Tengo una caldera Junkers antigua de la que me había dado el SAT oficial un presupuesto abultadísimo de reparación, recomendándome su sustitución (a un precio inasumible en este momento para mí). Combitec me atendió desde el principio con amabilidad y profesionalidad, (también con una pequeña demora), siempre siempre me tuvo informado del plazo de intervención y llegó puntual el día y hora convenidos, me aconsejó con toda honestidad y al final me hizo la reparación a un coste inferior de la mitad que el que tenía anteriormente. Les he contratado el mantenimiento.

Empresa muy profesional con un gran equipo de trabajo.

Tuve un problema con la caldera solar de marca Ariston (fallo de la instalacion del constructor) y vinieron sin poner ninguna pega a pesar de que no la habían instalado ellos. Se preocuparon en dejarlo todo resuelto en el día y desde entonces funciona sin problema. Atención excelente. Totalmente recomendables.

Excelentes profesionales con un trato al cliente exquisito, 100% recomendables.

Profesionales, rápida respuesta y atención personalizada. 100% RECOMENDABLES.

Muy buenos profesionales, serios y buena relación calidad precio. Muy recomendable.

Buenos profesionales y dispuesto todos los días A mi me pusieron una caldera y ya hace varios años y ni un problema.... todavía los yamo para alguna duda y encantados me la solventan

Seriedad y profesionalidad Rotura de caldera,en 2 horas un técnico en la pueta de casa problema solucionado

Voy a rectificar mi anterior reseña, la pena es que no os pueda poner estrellas negativas, después de muchos años con ellos, en las que mi marido les ha pagado cada año (ya 9). Hace unos días acudió uno de sus operarios a una casa que tenemos en la comunidad de Madrid, venia por Repsol, la sorpresa fue mayúscula cuando el tecnico nos quiso echar un producto y cambiarnos unas piezas porque decía que la caldera no iba a aguantar mas, y que fueramos pensando en cambiar la caldera. Alli tenemos una junkers un poco mas nueva que la de Toledo. Le dijimos que no, y ya nos explicó que su jefe le obligaba a meter piezas para crear avisos nuevos que asi ganaban mas. Conclusion.: Estos son unos listos, a mi caldera no le pasaba nada, logicamente hemos llamado a Repsol para quejarnos, asi que cuando bajemos a Toledo, mi marido dara de baja el contrato de mantenimiento que encima es mas caro del de Repsol y en Repsol me entran 150 euros en piezas y con ellos nada ***************************************************************************POR CIERTO NUNCA ME AVISASTEIS DEL SORTEO DEL TERMOSTATO EN TOLEDO *************************************************************************** Son una maravilla, llevo ya muchos años con ellos y siempre me tratan muy bien, vienen siempre los mismos técnicos que ya conocen las peculiaridades de mi caldera, que ya tiene muchos años, pero siguen todo los años poniéndomela a punto, le sacan todas la tripas y la limpian. Así da gusto, un 10 para la empresa.

Con tan solo hablar con la chica de la oficina ya me di cuenta que tenía que buscar otra empresa.

Buen sitio, buen ambiente para trabajar.

Aún" sin tener ninguna relación" ustedes han estado en dos ocasiones en mi domicilio. La última hoy misma. Es cierto, ustedes han ido por "orden" de Leroy Merlín. Pueden denunciar los comentarios que quieran, pero no negar que han estado en mi casa. Espero que las personas que vayan a comprar a Leroy Merlín elijan otra empresa para instalar sus aparatos. Buen día!

Retrasan hasta 3 veces la fecha de instalación del aire acondicionado. Tras llegar el día finalmente fijado, el instalador llega, dice que tiene que ir a por una escalera y nunca más vuelve. Llaman de la oficina para decir que el instalador ha dicho que no puede hacer la instalación y me dicen que busque otra empresa, sin más explicación. Está claro que los votos positivos que tienen es por el "sorteo" que realizaron, donde el requisito para participar en a poner una valoración con 5 estrellas.

Muy contenta con el servicio. Antes estaba con una empresa que no hacía más que darme problemas y darme presupuestos sin sentido, desde que estoy con ellos no tengo que preocuparme ni por la caldera, ni por pagar de más.

Tuvimos un problema con la caldera en casa y nos quedamos sin servicio. Contacté con la empresa gracias a un familiar que lleva años con ellos y me los recomendó, me solucionaron el problema rápido y de manera muy profesional. La experiencia es un grado 👍.

Profesionalidad y atención estupenda. Todo un acierto!

A mi me gusta el técnico Miky!!

Son muy rápidos y eficientes

Buenos profesionales encantados con su instalacion iepetiria otra vez felicidades!!!

Rapidez y gran servicio. Profesionales en toda regla

Profesional como pocos que quedan en este sector .. 100% recomendable , porque te aseguras que no te va a fallar

Fantástico servicio. Profesionalidad y rapidez a precio asequible. Un 10.

Nuestro tecnico de caldera de toda la vida, unos grandes profesionales, nos ha hecho la puesta a punto y va de lujo, os le aconsejo

100% recomendable

Gente profesional y amable, con ganas de hacerlo bien y con un proyecto de futuro excelente.

Trato excelente, profesional y cercano. Recomendable 100% Mi experiencia con Bárbara, una de las chicas que coge el teléfono, excelente, tanto en la atención como la resolución de los problemas

Muy contenta con el servicio prestado, llame por un problema con mi caldera y en menos de 24 horas solucionado, el chico que vino muy agradable, en un momento me soluciono el problema de la manera más rápida y económica , de verdad que lo recomendaria siempre, a mi hermano le instaló la caldera y ningún problema tampoco, además como a veces tienen subvenciones a mi hermano le salió muy bien de precio pues se pudo beneficiar de ello. El mejor servio que he tenido nunca.

Afortunados quienes tenemos el privilegio de formar parte y de conocer la empresa Combitec, 200% recomendable por su profesionalidad, atención y cuidados a sus clientes y quién me pida mi opinión personal sobre quiénes forman Combitec, recomendaría un 500%, 5 estrellas se quedan cortas, 5000 estrellas se merecen la clase de personas que trabaja día a día en Combitec, por eso son los mejores. Pd: El termostato pa' mí 😝

Grandes profesionales a nivel técnico. Rápidos en la atención y amables . La chica que coge los avisos,Bárbara creo que se llama,te hace sentir de la familia. Por poner un pero...el jefe cuenta chistes muy malos jeje. Recomendable 100%

Doy una estrella porque no hay opción de poner cero. Lo primero decir que era clienta de esta empresa desde hace años: arreglos de averías ,cambio de caldera ... y aunque siempre ha habido alguna cosilla, como que en verano están la mayoría de vacaciones ,que te cobran 80 euros más de lo presupuestado porque creían que no haría falta cierto tubo ,pero bueno cosas perdonables . El caso es que el martes de la semana pasada,12 de noviembre,un técnico de revisión del gas detectó una fuga en el suministro y procedió a cerrar la llave ,por lo que nos quedamos sin calefacción ni agua caliente ,menos mal que la cocina es vitro .Nos indicó que avisáramos a una empresa autorizada para subsanar la avería El miércoles,a las 9 de la mañana cuando abrieron la oficina de Combitec di aviso ,la chica que me atendió comprobó que era clienta y me indicó que vendrían por la tarde .Hasta ahí todo perfecto A lo largo de la mañana llamaron para decir que como no teníamos con ellos contrato de mantenimiento vendrían al día siguiente El jueves por la tarde vino un técnico y tras comprobar que efectivamente había una fuga nos cobró 36 euros por decirnos lo que les habíamos transmitido nosotros del informe, que había una fuga, y nos dijo que ya nos darían presupuesto .Cuando se marchó llamé a la oficina para saber cuando nos darían presupuesto ,en esta ocasión un chico me dijo que no sabía porque tenían otros presupuestos que dar ,pero que si lo aceptábamos después tenían que pedir la pieza porque no la tenían El lunes por la mañana volví a llamar(estábamos en casa con plumas , acatarrados del frío y sin poder ducharnos ) la chica me dijo que no sabía nada ,que preguntaría. Solo queríamos que nos lo arreglaran,de todos modos hubiéramos aceptado el presupuesto porque nos urgía y no habíamos pedido ningún otro En vista de que el martes seguíamos sin noticias llamamos a otra empresa al azar, que vinieron enseguida y nos lo repararon El miércoles,una semana después del aviso llamaron para dar presupuesto, por cierto bastante más caro que la otra empresa , mi marido les dijo que ya no nos hacía falta y les transmitió su disconformidad por la forma de proceder a lo que la chica mencionó algo sobre la falta de educación . Mi marido ,que tiene educación más que de sobra ,colgó Resumen que si tienen un volumen de trabajo que no pueden atender que te lo digan el primer día y ya te buscas otra alternativa Añado y contesto al tal Raúl para ver si el de mala memoria es él ,cuando quiera le enseño las facturas que tengo de arreglos, cambio de caldera y demás de su empresa ,tanto de este domicilio como del anterior.En cuanto al IVA no sé a que se refiere puesto que si no me lo arreglaron no podíamos hacer ningún comentario al respecto Infórmate y no cruces los datos de un cliente con otro Por cierto, dice que es uno de los técnicos que fue a mi domicilio ,los otros estarían escondidos porque solo vimos a uno

Después de muchos años con ellos hoy nos hemos dado de baja por el maltrato recibido por parte de una empleada que atiende el teléfono se llama Bárbara y es la persona más grosera mal educada y sinvergüenza que he visto atendiendo al público Una pena que la mantengan ahí