Alonso Luz&Gas - Punto de Servicio Endesa

No me envían ninguna factura desde Agosto del 2024. Llamo 300 veces y abro una reclamación. El correo con la primera factura me llega el 18.01.25 dos correos con el resto el 20.01.25 Todo son facilidades para que llame y fracciones los pagos. Mi sorpresa llamó el 21.01.25 a las 8:00 de la mañana y me dicen que puedo fraccionar una... De las otras tres ya se ha enviado la orden de cobro... Eso es facilitar algo? Si respuesta es que sea yo quien llame al banco o me encargue de devolverlas. Me avisasteis AYER, el correo con el total es de las 22:12 NO FACILITAIS nada: el cabreo. No han pasado ni doce horas desde que recibí el correo con todas vuestras facilidades (MENTIRA) y el la orden de cobro ya está enviada. El error de No cobrar a su tiempo es VUESTRO. Gracias POR NADA ENDESA, sigue con tu facturación de millones

Inoperancia, pocas ganas de trabajar y nula informacion. Si quieres informacion y falta 1h para el cierre te despacharan rapido y si quieres informacion detallada mejor "contarta un electricista" palabras textuales de la persona que me a atendido. Voy a pedir informacion acerca de unos consumos y teniendolos detallados no quiera realizarme la operacion. Misma operacion que e solicitado en esta oficina y que este "profesional" no queria solucionarme esta solventada por una persona profesional en 5 minutos en otro lado.

Servicio pésimo y muy poco profesional.

Todo bien hasta que pagas…Me instalaron un punto de recarga de coche eléctrico hasta 32 Amp, el boletín que me facilitaron es de 25 Amp ha sido imposible que me atiéndan y lo solucionen, después de pasar incontables veces por sus oficinas.No puedo usar el punto de carga a su máxima capacidad y si quiero un boletín para 32 Amp necesario para subir la potencia contratada tengo que pagar a un electricista la gestión, cuando ellos debían haberme proporcionado el boletín adecuado a la instalación.

Amabilidad y todo facilidades para hacer trámites.

No contratar en la vida.... NO cumplen lo que prometen... se ríen de ti a la cara, horrible. La peor gestión que he visto en mi vida. NADA PROFESIONAL

Acudo a dia de hoy porque por teléfono se me indica esta dirección para el n cups de un local,la asesora ya de primera me dice q eso es complicado.La solución que me dio después de unos minutos que vaya a la otra oficina q me lo miren allí.podríamos haber mirado q local puede ser igual q me lo hace la otra asesora de Cesáreo Alierta

No son nada responsables. Pagas religiosamente un servicio y luego a la hora que tienen que venir, no lo hacen, no aparecen... Debes de llamarles 400 veces, te piden 400 veces los mismos datos personales, nunca te llaman después. O vienen .. Nunca Dan señales de vida y pasan los meses y no dan la cara. La Gestión y el servicio que ofrecen un desastre...

Si bien en una reseña anterior planteaba el deficiente servicio prestado por la empresa según el parte que, teóricamente deberían haber llevado a cabo en relación al seguro que mantenemos con Endesa X y la imposibilidad de comunicarme con ellos, debo ahora rectificar porque, al día siguiente me llamaron y con una atención exquisita intentaron subsanar el problema. No sé si el problema radica en la empresa, en Endesa, el la orden... pero lo cierto es que tenemos suscrito una revisión de todo el sistema de aire acondicionado y ésta no se llevó a cabo. Estamos pendientes. Y gracias a la persona que se puso en contacto con nosotros. Atención, excelente.

Hace dos años me instalaron unas placas solares a día de hoy no tengo ninguna documentación de dicho montaje. He perdido las ayudas del gobierno y los escedentes selos lleva Endesa. Contactar con ellos es misión imposible.

Muy contenta con el servicio, amables y muy profesionales.Recomiendo al 100x100.Volveré a llamarlos en cuanto los necesite. Gracias Davices.

NO CONTRATAR!!!!!!!!!!!!! ESTAFA!!!!!La peor empresa que existe. No contrateis. Escribirme y os enseño todos los documentos. Problemas cada mes. Reparan algo y no sirve. No garantías. No cogen teléfono. Mal servicio. Abandonan al cliente

Mi esposa acudió la 1ª vez por error, pensando que era la más cercana y salió tan satisfecha del trato que se ha convertido en el punto fijo para nosotros. Ayer 02/08/23 acudió de nuevo (por 4ª vez) y el trato y la eficacia han sido exquisitos. Tanto la señorita que le atendió como su compañera. ENHORABUENA por el buen servicio

Servicio rápido, buen trato y buena comunicación, me solucionó la avería en un momento, un profesional

Me atendió David en una avería urgente de luz y lo hizo de maravilla

Nos atendió un comercial muy majo y formal David al día siguiente ya me montaron la caldera y instalación fenomenal operarios muy bien lo aconsejo

Tenía problemas con un interruptor y ha venido David, una persona muy respetuosa y responsable con su trabajo facilitando soluciones en un tiempo muy rápido.

Hemos tenido una avería y el técnico que ha venido, David, ha sido súper profesional y nos ha resuelto el problema a la perfección. Muy contentos con David!

Tercera vez que quedo con ellos para revisión de caldera, perdidas dos jornadas de trabajo por su culpa esperándolos, hoy otra vez no han pasado

Quiero destacar la profesionalidad por parte de Jonatan, me explico todo súper claro y destacar también la rapidez en la resolución del problema!!

Plantón y falta de respeto y educación a la hora de justificar su error

Hoy tocaba revisión de caldera , Iker genial , la ha dejado perfecta y limpia para seguir chutando .

Genial, rápido y limpio.Gracias Iñaki

Hola, buenas tardes, ésta mañana vino el técnico (Íker) para la revisión de la caldera. Si tuviera que puntuarle del 1 al 10, le doy el máximo... profesionalidad y simpatía unidas 👍. Hasta la próxima Íker, un saludo a todos.

Hoy pase la revisión de la caldera y el técnico Iker ha sido muy amable y correcto,muchas gracias.

Todo bien en la revisión de caldera

Iker vino a revisar la caldera. Eficiente y amable.

No contrates el servicio de mantenimiento de la caldera, averiada y cierran el parte como que está correcto, más de 5 semanas para que me hagan un mantenimiento. Lo desquiciante son la cantidad de llamadas que llevo para no tener una solución. Me he dado de baja del servicio y de la luz/gas de Endesa. Espero que les ayude. Un saludo.

Iker, excelente operario de esta empresa, eficaz, educado y resolutivo

Servicio muy eficiente y el técnico Iker muy amable y diligente

Iker vino a revisarnos la caldera y todo perfecto. Muy amable y atento.

Hola soy Rocío ,hoy día 3 de marzo del 2023,vino un técnico Iker a hacer la revisión de la caldera, decirles q tienen en su empresa un excelente trabajador a la par q increible persona ,con mucha profesionalidad y empatía cosa q hoy en dia es difícil de encontar.Puntual ,atento,limpio.... en su labor,enhorabuena por tener en su empresa empleados así .Muchas gracias y un saludo .Iker un 10.

Lamentable, tengo a un familiar vulnerable a la espera de ponerle una caldera, en pleno en invierno, no se presentan reconociendo un error de comunicación con otra compañía y a la semana siguiente se hacen los locos y cuelgan el teléfono, teniendo el contrato y la orden de instalación.

Me ha atendido David de urgencias y todo ha ido muy bien y rápido. Problema solucionado.

El técnico Iker muy amable y eficiente

Me atendió David. Para un gran profesional!!! Gracias.

Horribles . 25 días esperando a que me arreglen la caldera cuando es de urgencia y tengo pagado el servicio . Cuando tienen que venir llaman en el mismo momento que no pueden . Desastrosa la organización . Los técnicos no tienen culpa sino la oficina que no les da los avisos .

Un buen trabajo por parte de David rapido y seguro nos ha colocado las lámparas, mil gracias

Genial trabajo por parte de David, muy rápido y muy amable!

David el técnico de luz es un hombre maravilloso, que hace estupendamente su trabajo, y al detalle. Es agradable, cercano y muy buen profesional. Trato de 10. Un gran trabajador

Revisión anual de la caldera. Rápido, limpio , y la atención de Iker Barón, competente, amabilísimo.

Iker nos realizo la revisión de la caldera y fue muy profesional y agradable, asi da gusto.

Un trabajo de excepcional, hecho por David.

Ha venido un joven muy atento muy simpático y muy recogido lo ha dejado todo así da gusto

Iker buena gente y un gran profesional.

Iker Muy amable y me ha dejado muy contenta con la revisión de la Caldera. Muchas gracias.

A mi sin terminar más de 4 meses pagando facturas de gas sin poder emplearlo, se me llevaron un cristal y me pusieron un cartón y así me an dejado,no me cogen las llamadas ni wasssaps ni nada ,, unos sinvergüenzas

No hay manera de solicitar cita previa ni por teléfono ni en la web

Muy buen trabajo del técnico David, arreglada la avería y muy bien explicada. ¡Gracias!

No tengo ni idea de como es el servicio. Solo puedo decir que allí atienden con cita previa, ya que me acerque en el horario y no había nadie, por teléfono nunca lo cogen y si quieres que te contacten por email tienes que ceder tus datos a empresas comercializadoras.

Me ha atendido David. Todo perfecto. Repetiré

La verdad es que es muy difícil contactar con ellos por teléfono, te devuelven la llamada a los días y luego te viene alguien que no tiene mucha idea de arreglar nada cuya única intención es venderte una caldera nueva. Resumen, tres semanas después sigues sin que funcione la caldera y habiendo pagado casi trescientos euros. Y vuelta a llamar y vuelta a empezar. SON MUY MALOS, ESO SI AMABLES. TE TOMAN EL PELO CON AMABILIDAD.

Muy excelente servicio urgente atendido por David

En Pamplona el servicio es pésimo, no atienden al telefono y no acuden a las citas programadas de revisión anual. Me daré de baja en Endesa por este mal servicio (por el que pago un plus mensual)

Muy buen servicio. Nos ha arreglado la avería David con gran profesionalidad.

No cojen el tlf. Pides que te lo reparen y a los diez días ni han pedido las piezas

Servicio manitas atendido por técnico David. Perfecto. Muy contentos

Contrate con Alonso luz y gas la instalación de la calefacción y agua caliente, tenían que hacer también la toma de gas ciudad pues la comunidad no la tenía, he quedado contenta, todo como hable con el comercial, Jonatan. Sobre la marcha yo hice algunos cambios a los que el instalador se adapto, muy serio muy profesional y muy rápido, y eso que no las tenia todas conmigo pues no conocía la empresa, pero estoy satisfecha, no pongo las 5 estrellas porque tardaron desde que contrate hasta que me lo vinieron a hacer, pero a punto, pues a los 2 días de instalarlo encendí la calefación.

Fatal… después de 15 días sin calefacción ni agua caliente esperando a que vengan viene un técnico que dice que no lo arregla que no sabe, habiendo venido un técnico antes para ver qué problema tenía…

Esta mañana ha venido David y la verdad que muy profesional,agradable y me ha solucionado el problema,vale un montón, gracias...

Atendida por David mejor imposibleA mandar

Servicio manitas una gozada. 3 horas de técnico cualificado gratis. Atendiendo por técnico David

Mia făcut treaba bună, David! Mulțumesc mult

Servicio manitas atendido por el técnico David todo bien gracias

Te ha atendido El técnico David

Nos atendió David. Además de un gran profesional con una clara experiencia el trato cercano es muy muy valorable. Amable, atento y muy servicial controlando mucho de lo suyo.

David es un profesional de 10. Arregló mi avería rápidamente,explicando en todo momento lo que pasaba y dando una solución eficaz además de tener muy buen trato con el cliente! Sin duda si me vuelve a ocurrir algo volveré a contactar con él!

Me atendió David y me atendió genial, muy profesional y amable

Pésima respuesta telefónica. Fui a la oficina con cita previa y cuando me estaban atendiendo les surgio una incidencia y no pidieron hacer el trámite y la persona q me atendió me dijo q me llamaría. Me llamó, no pude responder y tras múltiples llamadas, mensajes de WhatsApp no respondían. Hasta q en el teléfono de atención al cliente me responde un señor q me dice q "me llamarán cuando sea o cuando puedan" . Le comento q me corre prisa y me dice q no hay atención telefónica y q me están "haciendo el favor de atenderme" al telefono. Es una empresa y yo no recibo "favores", es una relación comercial. El señor decide acabar la conversación pq no atienden por teléfono. Que PÉSIMO Servicio el de el señor del teléfono. Muy buena la atención de la señorita ( la misma del día anterior)q luego me llamó, aunque debo volver otra vez a la oficina de forma presencial

Me ha atendido Dadid!!! Extrordinario

Meatendido David y super bien agradecida

Estoy muy satisfecha con la persona que ha venido a solucionar el problema que tenía de reparación, su nombre es David, sobre todo recalcar su amabilidad y profesionalidad, requeriré de sus servicios siempre que surja alguna otra avería. Muchas gracias.

Me atendieron bien cogi cita en el mismo sitio punto endesa

Ha venido David,Super profesional. Encantados con su trabajo.👏👏👏

Me ha atendido David las tres veces que he llamado. Superprofesional, solucionando todos los problemas de manera muy eficiente y respetuoso. Cada vez que tenga un problema pediré que venga el.

Me ha atendido El electricista David y Raquel Son rápidos, muy buen servicio, súper amables Se lo recomiendo a todo el mundo Las lámparas en mi casa han quedado preciosas Un gusto haberos conocido

David ha sido muy eficiente y amable.

Trato correcto y personalizado con todas las dudas resueltas. Ana una gran profesional.

La atención del técnico David ha sido de 10!

En mi caso contraté el servicio manitas y vino David a instalarme los focos de la vivienda. Trabajador muy profesional y en mi caso muy satisfecho con el trabajo realizado, recomendable totalmente David si os tienen que mandar a alguien.

Profesional y rápidos. Servicio manitas de endesa. Me atendió el técnico David. Muy recomendable

Rapidos y profesionales. Un 10. Me ha atendido El tecnico David

Esta oficina, tan estupenda, con tanto personal, sirve para algo? Sr.Alonso, echelos a la calle, a todos, y ponga personal con ganas de trabajar.

Servicio rápido, eficiente y muy amables. El técnico David me ha explicado todo el proceso y lo que había pasado. Así da gusto.

Muy profesionales y muy rápidos.

El tecnico David muy profesional y muy amable!! Todo perfecto!!

Atención de David

Muy profesionales, me colocaron un aire acondicionado en la misma semana que lo encargué. El año pasado ya me colocaron otro y muy contenta por eso he repetido este año.

He sido atendido por el técnico David, muy profesional y atento

Muy contenta con la instalación de la iluminación. Me atendió David

El técnico que me ha atendido ha sido David y ha hecho un gran servicio con una gran atención.

Atención rápida y eficaz a través del servicio de reparación de Endesa. Todo perfectamente explicado y solucionado por el operario David.

Google no me permite Editar la reseña que puse así que añado otra post-experiencia. Tuve problemas con ellos. Tuve una fuga de gas durante casi 6 meses. Siempre llamaba y me hacían una revisión e indicaban que no había fuga. Mi casa olía a gas todos los días tuviera o no las ventanas abiertas de mi casa. La factura del gas iba creciendo aunque el gasto no hubiese aumentado. Cuando les indiqué que había subido el gasto del gas de 30 a 300 me indicaron que era culpa mía por hacer un gasto desmesurado. Somos dos personas y pasamos la mayor parte del tiempo fuera de casa. El señor que me atendió por teléfono aparte de ser maleducado me dijo "que el pago de 90€ de gas era irrisorio, que él pagaba más". Tras una serie de confrontaciones con ellos conseguí que me cambiaran los tubos de cobre. Desde que lo hicieron, dejó de oler a gas. Según ellos nunca hubo una fuga de gas pero el gasto del gas se redujo a la cantidad estable que pagan dos personas. Me sentí ninguneada y sigo con ellos porque se me olvidó retirar el seguro del gas que se renueva automáticamente. Luego les comenté a mis vecinos y colegas del barrio lo que me sucedió y me corroboraron que los técnicos son agradables y eficientes pero la atención al cliente desde la centralita dejaba mucho que desear y que acababan haciendo chapuzas por no escuchar ni hacer las cosas bien.

La gestión de cualquier tipo de incidencia es un desastre de organización. Tiempos de respuesta largos, soluciones incompletas, etc. Difícil de entender. Insatisfacción total del cliente. Mejor pensárselo antes de contratar... A propósito, al contestador de las reseñas, aconsejarle que ahorre sus indicaciones sobre correos de atención al cliente, porque son tan inútiles como el resto de gestiones

Todo lo dicho en anteriores reseñas es cierto. Un desastre de gestión, desarrollo y ejecución. Visitas, llamadas y demás sirven de poco o nada. 4 meses después de firmar el contrato, siguen sin finalizar lo contratado. Mejor llamar a Pepe Gotera y Otilio que a esta empresa.

El 25 de agosto envíe un presupuesto firmado para subir un contador de gas. Después de más de un mes me puse en contacto con ellos porque no daban señales. Me contactaron para venir una mañana, les pedí que fuese por las tardes que es cuando puedo estar en casa y que si no podía ser por las tardes me lo dijesen para buscar otro sitio. 5 meses después sigo esperando. 8 meses después me mandan la factura sin haber hecho ningún trabajo.

CUIDADO... A mi madre la engañaron hace un par de años, un par de comerciales de esta empresa, con 80 años, la deuda de la instalación de gas ahora me toca pagarla a mi, solo se que como eran de Huesca mi madre confío en ellos porque ella nació en Sabiñánigo, en fin si puedes alejate de ellos.

Grata experiencia con ellos. Me facilitaron las altas de luz y gas con rapidez y eficacia. Impecable la atención comercial por parte de Jorge. Recomendables.

LLevo detrás de ellos un mes a través de endesa, por el mantenimiento del aire acondicionado, ni siquiera tienen el teléfono puesto aquí, se escudan en Endesa, cuando el mal servicio lo dan ellos. Me acaban de mandar correo que vienen mañana, pues como no han hablado conmigo, no estaré.. otros días he estado y no han venido.. Desastre

Pésimo servicio y peor atención en el servicio de mantenimiento de caldera, nada recomendable.

Penosos, son unos chapuceros y mal educados. Vinieron para hacer una revisión, que ni siquiera pedí y me fastidieron la caldera. No haciéndose luego responsable. Bajo demanda estany

En tres ocasiones he necesitado que eta empresa, a través de Endesa me atendiera. Con un seguro por el que deben atenderme en un máximos de tres horas, han tardado 11 DÍAS o incluso ni se han personado. Hoy llevo 6 días y después de multitud de llamadas a Endesa y quejas al respecto, siguen sin ponerse en contacto conmigo.

Agradecimiento al técnico David. Profesional y atento, menudo buen trabajo que hizo. Gracias por todo. Gente más humana tendría que a ver en este mundo. Porque menudos chapuzas algunos. Gracias y mil gracias 🙂

Estoy en Endesa de camino las torres una vergüenza solo hay una persona atendiendo

En menos de un año 3 veces la misma averia y 3 veces incumpliendo el contrato de enviar en las siguientes 24h a la comunicación de la avería tardando mas de 72 horas...en fin...al fiesta va por barrios.

Imposible que un técnico venga a mirar una avería en la caldera, en una de las noches mas frías del año. La instalación de la caldera es horrible, ni una pizca de estética, todo puesto como les vino bien, a pesar de que la caldera esta en mitad de la cocina. Ahora si quieres que te lo hagan un poco arreglado, te piden dinero..... La caldera en si, no para de fallar, vamos a un ritmo de 2 averías al mes. Y tienes que cruzar los dedos para que acuda un técnico. El problema es que los que tenemos contratados un seguro con ENDESA, es a ellos a quien llaman. Una lastima por que el servicio es HORRIBLE. **Respuesta a la respuesta: Ya puse una reclamación y estamos a la espera de la contestación, numero:18538508

No vayais ahi son unos incompetentes, ir a Endesa de Cesario Alierta ahi te atienden bien y hacen lo que pides.

Lo mas incompetente y falto de profesionalidad que he visto en mi vida.

Contratamos el cambio de caldera comunitaria a caldera individual,en marzo de este año, la caldera la pusieron en octubre,pero es diciembre y tengo agujeros por toda la casa que no han cerrado por los que se escapa el calor y fuera hace 1°C. No cogen el telefono ,y no acaban el trabajo. Fatal

Trato malo no, peor Es el servicio de mantenimiento de Endesa, Llamamos por que dos radiadores no se calentaban, de esto hace un mes Vinieron los Alonso vieron el material q hacía falta y aquí estamos un mes después y todavía no han venido Bueno vino un día un señor así por que si, sin material necesario ni nada, no sé si con tocarlo pensaba arreglarlo Eso si, q después de más de tres semanas y después de mucho llamar, por fin nos dieron el presupuesto Tres semanas para el presupuesto y todavía no han venido a arreglarlo un mes después Vamos una empresa q mejor no tener q necesitar Cuando lo arreglen lo pondré en reseña, seguramente ya felicitaré el año nuevo de paso

23 de Marzo contratación de la aerotermia, 25 de Octubre falta por terminar, falta poner rejillas de los conductos, apretar unos radiadores, los cables de la máquina de la aerotermia están al aire, los forros de los tubos ni idea de colocarlos, pero saque hasta finales de julio no hemos tenido aire, un agujero en el techo desde abril, que han tapado la semana pasada, y tuvieron que volver abrir el agujero por que faltaba un cable por pasar después de 6 meses, los fancois los colocaron del revés, los desmontaron y me rallaron la puerta y las jambas, me llovía ligeramente en el baño por el fancoi, los techos de los baños los tuvieron que cambiar por que se mojaron enteros, queda contigo el señor nacho que iba a venir a casa y por vergüenza de ver la instalación ni apareció, pero los 25.000€ si que los han cobrado bien ora eso te ponen todas las facilidades pero para hacer y terminar el trabajo no, ya estaba por empadronarlos en mi casa. Venían cuando les parecía y mucho más que ya por vergüenza no quiero comentar, no contratéis con ellos, mis vecinos que iban a ponerla también se han echado atrás por cómo funciona esta gente. Espero la llamada del Señor nacho que seguro que por vergüenza no tiene lo que tiene que tener para llamar. Para cobrar si pero para el resto no.

Goyo a sido maravilloso, me ha explicado los detalles de la caldera para cuando encienda las calefacciones

La atención al cliente por parte del técnico Goyo fue muy buena, explicando las cosas de manera sencilla y educada y con interés en aclarar dudas. Gracias.

Me llamaron en varias ocasiones para revisar la caldera imponiendo unos horarios incompatibles con mi horario laboral. La chica que me llamó la última fue una desagradable y maleducada. Adáptense a los horarios de los clientes.

El dia 26 de Marzo del 2021 se contrato la instalación de la Aerotermia, estamos a 25 de Julio y seguimos sin aire en casa, 25000 euros hemos pagado, ha venido el ingeniero de Saunier Duval a poner en marcha la quina y ahora resulta que aire no sale por los conductos, mañana dia 26 nos iremos a poner denuncia y mandar la carta de nuestro abogado, no vendréis mas a casa, vendrá otra empresa a terminar y se os pasara la factura, por vuestros instaladores no les veo que lleguen a terminar, solo queremos la terminaron, por que para cobrar bien que habéis cobrado, ya recibiréis la carta y nos veremos en los juzgados.

La atención al cliente ha sido muy buena, la persona que atiende es sinceramente atenta y educada y con mucho interés en ayudar y explicar dudas. Gracias.

Me instalaron la caldera y dejaron una fuga de agua , he llamado durante toda la semana, me dan cita de que iban a venir ayer y no vienen, el agua sigue saliendo y no es poca, ademas de cuando me la instalaron dejaron un boquete que ni taparon y dejaron con unos tubos sin cortar. Sigo esperando a que vengáis a reparar la fuga

El tecnico Goyo, se ha portado genial, explica con bastante sencillez para solventar muchas diferentes situaciones, la revision fue rapida y con todo en orden

Hola, me quede sin electricidad a las 19,30 horas del sábado y llame al servicio Ok-luz de Endesa, a los 40 minutos, llego un técnico de Alonso luz y gas, con mascarilla y me reparo no se el que del cuadro eléctrico, el caso es que a las 21 horas tenia otra vez luz en casa y gratis, gracias, son rápidos, profesionales y muy atentos

He quedado muy contenta con la instalación de mi calefacción, me recomendaron desde el principio lo que necesitaba, muy profesionales.

Hola he llegado a la tienda y pone atención al público 8:00. A 19:00 y aquí esperando por que la puerta está cerrada con gente a dentro en internet pone abierta y aquí sigo esperando . Si esta cerrada que lo pongan en algún sitio

Muestran mucha voluntad por solucionar los problemas del cliente, lo que se agradece enormemente.

Buenas tardes. Hace un tiempo instalé la c3aldera con Alonso y francamente hicieron un buen trabajo. Pasó luego un mozo alto y moreno con gorra que me atendió muy bien y estoy muy contenta con el servicio.

Amabilidad y profesionalidad

Buena gente y siempre miran por el consumidor

Muy mal, me han instalado una caldera de gas a petición de Endesa. El instalador se marchó sin que la caldera funcione y a pesar de llamadas de Endesa y mias me han dejado sin calefacción ni agua caliente todo el fin de semana con una niña de dos años que tengo. No tienen vergüenza

Me instalaron una caldera de gas y agua y a los 2 meses se paraba. Aunque me costó contactar con ellos, finalmente vinieron a los pocos días de haber hablado con ellos y de momento han solucionado el problema.

Curioso que 3 opiniones (mínimo) sean de empleados... Como respuesta a la suya: Por supuesto que tienen derecho a opinar, faltaría más!!!!!! Tan sólo me reitero en lo curioso de que 3 y 4 (minimo), sean empleados y que clientes "externos" opinen pocos y la mayoría mal... Pero es mi opinión, claro está.

Que pena que los trabajadores tengan que puntuar, pero no arregléis las fugas que dejáis.

Hemos tenido la oprtunidad de trabajar con ellos y muy bien muy buena colaboracion. Recomiendo

Son unos profesionales, me han echo la instalacion de la caldera y me han ajustado bastante el precio. Muy contento en como ha quedado y por supuesto que los recomiendo.

La gente es muy atenta y saben guiarte para no equivocarte en tu elección. Muy atentos y serviciales. Tienes muchos productos para elegir, dan varias opciones para que se adapten a tus necesidades. Sin duda para repetir.

Cumplieron en forma y plazo en todo lo pactado. No puedo poner ningún pero. Muy recomendable.

A principio de año mi comunidad de vecinos recibió una oferta de instalación de gas con Alonso Gas y ahí empezó mi odisea. Tras firmar el contrato con el comercial, en junio llegó la primera factura de Endesa que se correspondía con el alta de gas supuestamente tras la finalización de los trabajos. A esta fecha de 21 de diciembre aún no ha acabado la instalación ! He abonado ya tres facturas más de gas a Endesa sin tener instalado ni el calentador, ni la cocina! Los he llamado más de 20 veces, siempre buenas palabras, quedan en volver a llamarte, pero nunca nunca devuelven las llamadas. En noviembre, después de casi 5 meses detrás de ellos, finalmente hicieron la instalación del calentador y la cocina. Al montar la placa de la cocina, la rompieron y todavía estamos esperando que traigan otra tal y como se comprometieron. Destrozaron el techo de la cocina en la instalación. El albañil de Alonso Gas vino y dijo que habian hecho demasiado agujero para la instalación, que no le daba tiempo a tanta cosa esa mañana por que tenia un entierro y se fue, no hemos sabido más de él después de un mes! En definitiva un auténtico infierno y un error por mi parte confiar en ellos. Evidentemente no los recomiendo en absoluto! ACTULIZADO 06MARZO2020. Efectivamente DOS MESES, innumerables llamadas y tras presentarme en Alonso Gas, he conseguido que un albañil venga a reparar los agujeros. Eso si, hemos tenido que pintar nosotros por qué de pintar el albañil no sabía nada. La placa que rompieron, ahí sigue. Llamo y llamo, siempre buenas palabras y por supuesto ahí queda. HE TENIDO QUE COMPRAR OTRA! UN INFIERNO! HUIR DE ALONSO GAS! Una VERDADERA VERGÜENZA!

Una vergüenza de empresa,mes y medio para poner lo convenido,y aún no lo han puesto.Sin agua caliente ni cocinilla. Dan largas y nada. Y encima te dicen que no te enfades

Llevamos un mes con la instalación a medias y pasan de todo, un desastre

Un trabajo y trato excelente. Gracias!

Regulero.

Muy mala Atencion de la unica. Persona que atiende , una aptitud arisca y desagradable Nada recomendable ese lugar.

Trato correcto pero ala hora de ser profesionales muy mal va tres veces venir xl caldera nueva y sigo sin solucion.cuando no es una cosa es otra.istalada x ellos.ahora tengo q llamar a endesa p q venga a solucionarlo.no me lo podian decir antes .como se quitan las pajas de encima y pagando un seguro d mantenimiento.para eso estan muy espabilados.solo recordales q hay mas compañias......