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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Oficina Endesa Tarragona
La Oficina Endesa Tarragona ofrece una atención personalizada y eficiente a sus clientes, con un equipo de profesionales amables y competentes que se esfuerzan por resolver las dudas y problemas de manera rápida y efectiva. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el trato recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente de empleados como Rosi, Daniel, Tatiana y Laia, quienes han demostrado ser muy atentos y resolutivos.
La oficina parece tener un ambiente acogedor, lo que hace que los clientes se sientan cómodos y atendidos. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que han tenido que esperar un poco de tiempo para ser atendidos, lo que podría ser un área de mejora.
En general, la Oficina Endesa Tarragona parece ser un lugar donde los clientes pueden obtener una buena atención y resolver sus problemas de manera eficiente, gracias al esfuerzo y la dedicación de su equipo de profesionales. La atención al cliente es uno de los puntos fuertes de esta oficina, y es algo que los clientes valoran y agradecen.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
3.5 (155 opiniones)
51 opiniones
5 opiniones
5 opiniones
8 opiniones
86 opiniones
maria Jose Alba Martel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si en el futuro necesitas ayuda o información, estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo, equipo Endesa.
MANUELA RIPOLL NOMEN
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
F.A. C.T.
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en esta ocasión proporcionada por Rosi. Me ha informado de manera sencilla y clara.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Mireia Segurado Mallafré
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención del Sr. Daniel, nos ha ayudado a mejorar todas nuestras tarifas y resolver todas las dudas. Muchas gracias!
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Mireia! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Yusuf
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si en el futuro necesitas ayuda o información, estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo, equipo Endesa.
Júlia Lasala
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atenció espectacular i molt amable,per part de la Laia.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Julia! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Antonio Terr
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agentes muy atentos y amables, muy contento todas la veces que he ido en la oficina.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Antonio! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Lucio Gomez Caballero
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantastico, rapidez y eficacia. Atendido por Rosi
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Lucio! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
s,d.09 Gómez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Daniel es un chico muy majo y nos a asesorado muy bien. Estupenda su atención
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
DUCANI christiane
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias à Daniel nos ha ayudado mucho
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Daniel Ricardo Molano Hernández
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy educados todos los agentes y muy contentos con el servicio recibido. Mi esposa y yo dimos de alta un punto de luz y las indicaciones del chico muy oportunas, 10 en servicio. 10 en orden y limpieza y 10 en calidad humana.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Daniel Ricardo! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Yolanda Arteaga Lavela
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Jordi Sánchez Soria
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fecsa Endesa. Cada vez menos puntos de At.al cliente, con menos personal, saturados, con tintes de funcionarios, con un trato mas que cuestionable, nada empaticos, rozando la mala educación, haciendo perder el tiempo a los clientes. Es el típico modelo de empresa con monopolio que les da igual el maltrato al cliente, desgraciadamente les funciona igualmente. Cambien de compañía suministradora en masa es lo que ahi que hacer.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Sentimos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Valoramos cada comentario para seguir mejorando y ofrecer siempre el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu valoración!
noyine diagne
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento de la manera recibida por Rosi
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Belen Montivero
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Destacó la atención de Rosi! Que fue extremadamente amable y atenta
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Belén! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Maria Victoria García Ramos
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y muy amable y eficiente daxgusto clmo soluciona los problemas
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola María Victoria! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Emilia Alabau
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió ha sido muy amable y me ha aclarado todas mis dudas
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Emilia! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Maria Teresa Santana
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La señora Rosi ha sido súper amable ,personas como ella nos hace la vida más facil
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola María Teresa! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Valentina Tatarusanu
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si en el futuro necesitas ayuda o información, estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo, equipo Endesa.
Sandra Nieto Martínez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Voy a opinar del trato de la oficina no de Endesa, al llegar un poco de desorden no había recepción y mucha espera. La chica que nos atendió Rosi, tuvo mucha paciencia al explicarnos todo por lo que le agradecimos toda su gestión.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Rosa
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Si en el futuro necesitas ayuda o información, estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo, equipo Endesa.
Francisco Romero
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza nos han tenido engañáos 4 meses un tal Alexander Lobo nada profesional fuimos para darnos de alta en nuestra casa nueva la primera vez la anularon porque lo hizo mal es un incompetente la segunda vez ya no la hizo directamente y nosotros esperando respuesta no tiene nidea del puesto que tiene pedimos una hoja de reclamaciones no la dio de malas maneras y no nos la quiso sellar ni coger muy poco profesionales una tal Rosi nos dijo que si queríamos dar de alta la luz lo hicimos por internet pocas ganas de trabajar y nada profesinales
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Francisco! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Oriol Egea Molina
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tras 10 minutos de espera en llamada no ha habido respuesta
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Oriol! Gracias por compartir tu comentario. Para poder gestionar tu incidencia de manera eficaz, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de alguno de estos canales: - Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com - Teléfono: 800 76 09 09 Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente: http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. ¡Esperamos poder ayudarte pronto! Un cordial saludo, equipo Endesa
Antonio Arrufat Albi
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Oficina d Endesa per atendre als clients oferinlis solucions
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Luisa Gámez de la hoz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Rosa de energía xxi a sido Expectacular. Me a aclarado todos las dudas que tenía e salido muy contenta.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
marissa del mar
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tenemos que esperamos en la filas muchas tiempo madre mia
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Marissa del mar! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
claudio ambrosino
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una porqueria
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Claudio! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Miryam Guadalupe Ruiz Madrigal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí el día de hoy, me ha atendido excelente la señorita Tatiana Gómez. Recomiendo los servicios por la atención.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Miryam! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Adrià Marco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida. El personal muy amable y cercano (tanto Daniel como la chica que nos atendió atiende en la recepción). Me dieron cita para el día siguiente y en poco tiempo pudieron solventar mis dudas, ofreciéndome siempre una mejora para el servicio.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Adrià! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Vanessa Fernández Martínez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. Tenía cita prévia para poder llegar a tiempo al trabajo. Llevo 30 minitos esperando, pagando párquing y veo como los usuatios que no tienen cita prévia van pasando antes que yo. Una vergüenza.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Vanessa! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Maria José Salgado Rico
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en las oficinas de la Calle Mallorca por un problema de cambio de comercializadora, me ha atendido Pilar, ha estado en todo momento pendiente para solucionar el problema, estoy muy satisfecha con su trato, muy amable y resolutiva. Sin duda una muy buena profesional. Gracias por tu buena gestión Pilar
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola MªJosé! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Elizabeth Alonso Murcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Elizabeth! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Carol Bravo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención con Tatiana
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Carol! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Derlin Kasongo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Francina Buil Marquès
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solucionadas todas la dudas,amabilidad y trato excelente.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Francina! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Belen Espinosa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por la Srta.Muriel, solucionadas todas las dudas.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Belén! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Cecilia espinosa sanahuja
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de la srta Muriel . Muy competente, amable, eficaz, siempre te atiende con una sonrisa. Es la mejor.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Cecilia! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Teresa VIECO LORCA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a la oficina de la calle Mallorca en Tarragona y nos ha atendido Daniel una persona muy servicial y que nos ha aconsejado muy bien, hemos salido encantados. También he de nombrar a Tatiana su compañera que ha resultado ser una persona muy dulce y atenta con los clientes que ha tenido. Un diez para estos trabajadores competentes, atentos y muy amables.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Teresa, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Endesa - Oficina Comercial. ¡Hasta pronto!
Andreu Casadó Català
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok, muy profesionales, muy serviciales. Tanto Daniel y Ratiana
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Andreu, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Endesa - Oficina Comercial. ¡Hasta pronto!
Tomàs Benaiges Ripoll
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
M'ha atès Tatiana, i ha revisat els meus contractes i els ha millorat. Atenció amable i eficient.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Tomàs! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Jimena
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de Pilar. Gestión con éxito.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Jimena! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Laia Cala
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy 16/04/2025 nos atentido un chico llamado Daniel en la oficina de tarragona, super amable y entregado a su trabajo, nos a resuelto todas las dudas y nos a mejorado algun concepto, un 10 como trabajador
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Laia! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
o CEF
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos para cambiar el titular y el numero de cuenta. A los tres meses nos cortan la luz por falta de pago, y le reclaman las facturas al antiguo propietario.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola! Lamentamos sinceramente la situación, pero los cortes de suministro suelen estar relacionados con incidencias en la red de distribución y no con la gestión del punto de venta de Endesa. Para más información, recomendamos contactar directamente con la empresa distribuidora de la zona para comprender qué es lo que ha ocurrido. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. Un cordial saludo, equipo Endesa
Myriam Ciudad Padilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Daniel ,me voy conforme ,ya que me ha solucionado todas mis preguntas, y me ha colaborado con las gestiones pues, muy buen profesional.Y todo el personal muy amable.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
¡Hola Myriam! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Néstor AC
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es va suspendre sense avís el subministrament elèctric de la comunitat de veïns pel fet que Endesa no va atendre un requeriment de modificació de domiciliació dels rebuts arran d'un canvi d'administrador de finques. Durant gairebé una setmana avis i àvies es van veure abocats a viure sense llum a l'escala, sense televisió i sense poder obrir la porta a cuidadors i familiars atès que el videoporter no funcionava. Incompetents per resoldre amb celeritat qualsevol tipus de reclamació. Afortunadament hem canviat ja de companyia.
Lyna M Ben
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incroyable à quel point ils sont inhumains et ils te traitent comme un chien, je me demande comment ils font pour choisir leurs agents parceque la plus part sont pareils, très méchants surtout quand vous êtes étrangers, aucune politesse, aucun professionnalisme, aucune éducation, ils veulent pas travailler ni trouver une solution pour le client alors que c’est leur travail pire service que j’ai vu
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Lyna. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Agucar Tarragona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un punto de luz al que siempre acudido por temas relacionados con la misma, esta vez tuve muy mala suerte con la gestora que nos atendió, nos gestionó los varios contratos que tenemos y sin preguntar y según ella por fidelidad a la empresa nos regala unos seguros para cada contrato, cosa totalmente falso, pués cada uno tenía su importe y después de muchas llamadas a diferentes teléfonos de la empresa logramos la baja. A día de hoy estamos peor que cuando fuimos, ya que ahora mandan los recibos en diferentes direcciones y sin resolver el motivo principal de la consulta (hace tres meses que nos están paseando sin darnos una solución al problema) esta semana volveré para ver si de una vez me solucionan los mencionados problemas, lo que hizo esta comercial no fué asesorar...fué todo lo contrarío... engañar.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Agucar. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Ines Dueñas Manso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mayor puntuación estoy encantada con la señorita Tatiana y Elizabeth canelada recomiendo a todo el mundo que vengan a la oficina por la buena atención de las chicas
Maria albert
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, la persona que resolvió toda la gestión.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola María. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Olga Bc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención fantástica, resolutivas, empàticas y facilitadoras. A destacar persona de recepción y sobre todo coordinadora, Elisabet, i Laia A. Felicidades por vuestra profesionalidad y actitud.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Olga. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Lucia Soto Mayol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Tatiana por tu atención, siempre dispuesta a resolver dudas. Recomendación 100% amable y lo más importante resolutiva y eficaz. Contrato de tarifa que se adapta a las necesidades de mi familia.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Elena Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa
Francisco Barroso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre muy mala gestión y pésima atención, parece mentira que sea una empresa tan grande , vergüenza ajena me dan
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Francisco. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Jose Mogio Sutilo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rosa en primera atención es una persona increíble, simpática, amable, supongo que estará bien valorada por sus jefes ( no sabéis lo que tenéis)y Elisabet mi asesora otra persona igual. Súper contento con la atención de estás dos personas increíbles
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Jose. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa
MAR Ra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola acudi con un problema con la luz y la atencion del personal fue super correcto y muy resolutivo , recomiendo esta oficina por su gran profesionalidad
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Mar. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Raquel Borobio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y eficiente en su trabajo. No tuvimos que esperar nada, gracias por todo
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Raquel. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Jordi Merchán Boixereu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida tanto por la chica de información como la chica que me atendió para hacer el tramite. Me atendieron perfectamente un trato inmejorable. Y el tema que iba a realizar resuelto en 10 minutos y a la hora que tenia pedida por internet es cuando me llamaron.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Jordi. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.
Manel Baena Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Resaltar la amabilidad y comprensión de sus trabajadores.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Manel. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.
Elisabeth Alba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Realmente no puedo estar más satisfecha con la atención recibida en esta oficina de suministros, en especial con su directora, totalmente eficiente y efectiva. Cualquier duda, incidencia o pregunta resuelta en la mayor incidencia. Gracias por la atención recibida. Totalmente recomendable.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Elisabeth. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.
iñaki cano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cortan la luz teniendo las facturas al día y sin que yo lo haya solicitado. Después de pasar toda una mañana al teléfono "hablando" con una máquina, me dicen que YO he solicitado la baja. ¿?¿?¿? Me dirijo a esta oficina para que me alcaren lo que ha pasado y me devuelvan el suministro de luz. La persona que me atiende me dice que si, que yo he solicitado la baja. Cuando le pido que me lo demuestre cambia de argumento y me dice que ha habido un error y que otra persona ha solicitado la baja con mi CUPS. ¿¿¿no lo han comprobado??? Al pedirle que se restituya el error me dice que para tener luz tengo que solicitar un nuevo contrato (costes a mi cargo). Cuando le digo que yo no tengo porque pagar un error de ENDESA me dice que la opción para no pagar tiene 15 dias de espera, sin luz, claro (coación velada) pero que el dinero que pague por la nueva contratación me lo devolverán poniendo una reclamación que ella misma pone al momento. Me da un email de contacto para que le envíe el contrato de alquiler y realizar el nuevo alta. De camino a todo esto la persona que me atiende me dice (no se a cuento de que) que algunas personas a las que atiende le insultan. Salgo de la oficina confiado en que la incidencia se ha corregido y de que no voy a tener más problemas. Cuando llego a casa envio un mail con mi contrato de alquiler y a la hora y media me contesta que se tramita de manera urgente. Al día siguiente me llega un mail donde acerca de la reclamación que he puesto para que me devuelvan el dinero de la nueva alta donde me dicen "De acuerdo con la documentación disponible tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que hemos verificado que no existe error en la baja gestionada" ¿?¿?¿? Me pongo en contacto a través del mismo email, al que he enviado la documentación para el alta, pidiendo una explicación que desde el 25 de octubre del 2021 llevo esperando. Está claro que se está incumpliendo la LOPD ya que, o se han cruzado datos de clientes, o se han tratado de manera erronea y sin realizar la comprobaciones necesarias. Lo que ha llevado al corte, ilegal, de un servicio básico con los consiguientes perjuicios. Incumplimiento admitido además de "analizado y verificado" por ENDESA ya que en el mail admiten que me han dado de baja (yo no he firmado nada). Así es como gestionan los datos de carácter personal y los suministros básicos un empresa que vale miles de millones. A cuento de los comentarios de la persona que me atendió, decirle que es feísimo hablar mal de los clientes delante de otros clientes. El día que corten la luz a una persona de la cual dependa su vida, ¿que pueden esperar de sus familiares? He tenido que tirar comida a la basura y he tenido que personarme invirtiendo tiempo y dinero en gestionar un error que no he cometido. Aprovecho para felicitar a las personas de la oficina por las comisiones (dinero de clientes) que se llevan por las altas...a costa de su mala gestión.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Iñaki. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Jennifer Giménez Gabarri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal gestionado el trato con los clientes! Ayer me tiré desde las 10:38 hasta la 13:00 viendo como pasaban todos menos yo y por pedir amablemente información sobre si havia algún problema a una trabajadora (la de la mesa de información) Me respondió de muy malas formas y poca empatía diciendo: "Que ya te he dicho que tienes una mesa adjudicada, que te esperes!!" Delante de toda la gente, soy una persona mayor, con más razón para tener paciencia y amabilidad con los clientes, hay gente que no sirve para atender cara al público ! Hay que tratar a las personas como quisieras que te traten a ti, especialmente en un puesto de trabajo, dejo mi reseña para que todos puedan leerlo.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Jennifer. Gracias por tu reseña. Sentimos el tiempo de espera para acceder a nuestros servicios de atención al cliente. Para la próxima vez puedes solicitar cita previa http://bit.ly/CitaPreviaEndesa o contactarnos a través del servicio de videoatención http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Elizabeth Sandoval
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Roser Homs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy eficientes, rapidos y con mucha amabilidad todos los comerciales
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Roser. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
A C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente calidad de servicio por parte de la Directora y resto del equipo de la oficina.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Benitho López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido y la profesionalidad , llevaba meses con un problema y me recomendaron esta oficina , GRACIAS sin duda serà mi oficina de referencia
Mari Paz Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mr. Bigas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Elizabeth por la buena atención, trato amable y personalizado.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Juan Torres Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cabe destacar el gran trato y profesionalidad de sus trabajadores, en especial Elena, que solvento el problema que tenia con gran eficacia, eficiencia, paciencia y simpatia, explicándote todo muy bien y por cosas así se sale muy satisfecho de lo contratado y que ante cualquier problema responden de la mejor manera, ofreciendo las mejores soluciones. Muchas gracias por todo Elena.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Juan. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Constantino Bañuelos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta sucursal de Endesa. Destacar: la atención, amabilidad y empatía de sus empleados con los clientes y los posibles como era mi caso. Se puede apreciar el alto nivel de profesionalidad en la aclaración y resolución de dudas. Ahora, después de disfrutar del contrato que me propusieron, comentar que estoy doblemente satisfecho. Primero por lo ya expuesto y segundo por un cumplimiento contractual en gestión y servicio al 100%.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Constantino. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Enric Bigas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecho por la atención recibida. Personal muy atento y servicial.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Enric. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Carlos Agostini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he sentido súper bien atendido! Personal muy competente ! Recomendable 100%
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Carlos. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
cristian garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Meritxell Fuster
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Pendón Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido ha sido excelente, me atendió Elena y me explicó todo con detalle. Siempre atenta y servicial. Una profesional de 10.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Rafael. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
mario alberto nieto muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de todo el personal, muy resolutivos y amables.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Mario. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Julia Herrera de Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias, Al entrar en esta oficina, el primer rasgo que se aprecia es "la atención" que ofrecen los agentes a los cientes. Fui atendida por Alex y quiero destacar su buen hacer y educación. Sentirse bien atendido ofrece tranquilidad en lo contratado.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Julia. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Albert GS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas personas y trabajador@s. Atentos y con muy buen servicio! Así da gusto! Trato correcto y servicial, con ganas de solucionar todo.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Albert. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Carlota Bp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente de todas las personas que te atendienden y con mucha amabilidad, solucionando los problemas con rapidez.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Carlota. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Michelangelo Volpe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
10 minutos antes de.la hora de cierre (solo para recoger un paquete) noe dejan entrar por q está "cerrado"
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Michele. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Veronica Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Rosita nos asesoró sobre el mejor plan de acuerdo a nuestra necesidades Muchas gracias
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Veronica. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.
Jose Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera valorar y destacar, la atención, el trato y la profesionalidad de Elena. Un placer que te resuelvan de esta manera cualquier contratiempo. Por personas como ellas, es por lo que tengo los contratos de luz y gas con esta empresa. Gracias Elena
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Jose Luis. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Rocio P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente sobre todo por parte de Elena, que es quien nos ha atendido en todo momento y ayudado en todo lo que hemos necesitado. Muchas gracias.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Rocio. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Miriam
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Montserrat Areste Mazo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Boada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el servicio ha sido exquisita, atentas y ayudando a rellenar formularios por las señoritas Elena Garrido y Tatiana. Muchas gracias por todo. Un cordial saludo
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Fernando. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Diego Pardo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Elena Sheptura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente!!
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
VR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima compañía me di de alta de la luz y el gas con ellos no me llegaban las facturas y dos meses después me llegan 4 facturas de golpe con precios desorbitados y con errores en las dos facturas de gas, cuando yo había enviado fotos por la app de YOLEOGAS que es la comercializadora de la zona. Decido darme de baja de la compañía ya que no se habían hecho las cosas correctamente, dos meses después aun estoy reclamando las facturas de gas para que me devuelvan mi dinero y nadie me da una solución. NO RECOMIENDO a nadie que contrate los servicios de esta compañía!!!!!
Big3kb84 Dog
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si te vas a dar de alta con endesa que sepáis os van a dejar sin facturas durante meses y luego te las pasaran de golpe! Llevo mas de seis meses esperando!
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Momo Solo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan MIB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la excelente atención que recibí en este local por parte de sus trabajadores, especialmente de Alexander que no sólo me resolvió una duda, sino que me solucionó un problema de forma muy eficiente y agradable
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Juan. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Michell Tudor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gheorghe Todor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los trabajadores son muy Buenos ,(la mejor es la chica del mostrador.)hace los trabajos a rajatabla ,claro, al favor de compañía. Endesa un compañía engañosa , por todo el lado te cobra , es peor que un prestamista .
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Gheorghe. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
imad Primavera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Endesa es bueno en general, traté con ellos en Sabadell y fueron muy amables y me aconsejaron pero aquí en Tarragona les pedí los papeles del contrato me dijeron que no damos los papeles del contrato pero te lo enviamos por e-mail, les dije que tengo derecho a tomar los papeles del contrato como en Sabadell., me dijeron que no damos
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Nuria Ishak Hanna Oliver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Elena después de haber tenido problemas para dar el alta con otra compañía. En 3 días todo solucionado, inmejorable.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola MA. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.
XSG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, el personal desagradable y la atención de pena. Y destacar la horrorosa atención de la mesa 5.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Jorge Ruiz Royo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Prepotencia, desidia y desprecio
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Jorge. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Pilar R. F.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima compañía, fui a dar de alta el suministro de la luz y sin informarme ni siquiera de lo que era Endesa X me lo pusieron en el contrato, lo he querido dar de baja al darme cuenta de eso en la primera factura y me dicen que no se puede, que hable con Endesa X, para ponerlo no hay que hablar con ellos, pero para quitarlo si, verdad? Y de los dos servicios de Endesa X solo me pueden dar de baja el de coste más bajo, que casualidad, el otro no, porque claro vino un señor a mirar el cuadro eléctrico sin yo decir que viniera nadie a mirar nada... Desde luego que la fama os la habéis ganado, en cuanto pueda me iré de la compañía y esto correrá como la pólvora.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Pilar. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
autosport reus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estrella K
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Asco de servicio
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Hola Silvia. Gracias por tu reseña. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Para la próxima vez puedes solicitar asistencia a través del servicio de videoatención para agilizar la gestión de tus incidencias http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Med
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mailissimaa Atención!!!!!!!!!!!!
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Mehdi. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Ramon Sabaté Guasch “kfrm”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable i eficiente
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.
Carolina Sisco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido pocas veces, la chica que me atiende es borde, desagradable y falta de respeto al máximo nivel, cada vez que le pregunto algo se molesta, como si debería saberlo. El otro día pedí información sobre paneles solares y me dijo con un tono despota "que si yo era inquilina para que quería esa información, si yo no puedo hacer ninguna obra, que eso lo tengo que consultar con la comunidad", osea ¿no tengo derecho a informarme por que soy inquilina? Creo que el derecho a la informacion es de todos, además le pedí que me asesorara sobre las tarifas para bajar lo que pago y se molesto, como que ella me paga a mi las facturas, o le estuviera pidiendo un favor, ella está allí para informar y atender a los clientes. Es terrorífico el trato.
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Carolina. Gracias por tu reseña. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Para la próxima vez puedes solicitar asistencia a través del servicio de videoatención para agilizar la gestión de tus incidencias http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
O
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
agustin casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Rosa Alba, rápida, eficaz,
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Agustín. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Pilar Saez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía hora para cita previa y hacían obras de carretera y la han desdiavo,con consecuencia que llegue tarde..hdesde las 9 30 hasta las 10.30. me dijeron que me llamarían que esperase. han pasado delante de mi 6 personas. Entro otro hombre y paso de inmediato. Harta ya dever a la gente me fui. Esto es intorekable. Encima que me desviaron por obras en la carretera y llegar tarde...encima aguantar ver pasar gente que iba llegando y pasaba.. muy mal atendida.. fracaso d personal. No es eficiente. Me cambio de compañia
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Pilar. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Gorka Esnaola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
M.Carmen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena y solucionan las incidencias que tenemos los usuarios
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola M. Carmen. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Lídia López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Lídia. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
silvia tirado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión
Keyla Huaniri
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
juez y parte
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues ni por teléfono, ni en persona, no hay manera que solucionen problemas para la contratación con instalación fotovoltaica. No tienen acceso a nada, por lo tanto no sirve. Terrible la gestión de Endesa
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Miguel Angel Ragel Alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Por culpa de una comercial sin escrúpulos en Tarragona, no tengo contador nuevo, en mi piso, vivo desde hace una semana sin poder ducharme con agua caliente, pasando frío sin poder cocinar, etc, por desgracia en mi nuevo piso todo es eléctrico y tego una minusvalía
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hola Miguel Angel. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Adela Gabriela Chirita
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Frank
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Katastrophaler Service, unfreundliche Mitarbeiterinnen. Arrogantes Verhalten
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hallo Michael, vielen Dank für Ihren Kommentar; bitte verzeihen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Mitteilung an den Verantwortlichen weitergeleitet, damit wir unsere Serviceleistungen weiter verbessern können. Mit freundlichen Grüßen von Ihrem Endesa-Team.
Vinka Woldarsky
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Appalling customer service. I arrived at 6:15. The woman working there said they closed at 6:30. According to her, the change of address takes 20 minutes so she couldn’t help me. Honestly, do they sit and stare for 15 minutes instead of actually WORKING?! What kind of company is this that doesn’t actual work during working hours?
Respuesta de Oficina Endesa Tarragona
Hello Vinka. Thank you for your review and we apologize for the inconvenience caused. We have transmitted the comment to the person in charge to continue improving our services. Kind regards from the Endesa team.
Manuel Marquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Acaban de perder un cliente con más de 30 años pagando el recibo. Gracias a la recepcionista. Por decirle que esperaba que me atendieran a la hora de la cita previa, ya que si te retrasas 5 minutos pierdes la cita. Me dice, si empezamos así empezamos MAL. Y me lo ha repetido tres veces. Jamás me han tratado así en ningún sitio. Todavía no me lo puedo creer. Y sin faltar el respeto a nadie. Y eso que iba a renovar el contrato.
Marga Jiménez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención telefónica, no responden, un horror si tienes que contactar con ellos telefónicamente para hacer cualquier trámite, es desesperante
Estela Noemí Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy expeditivos y resolutivos.
Andre
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella porqué de menos no se puede. La tipa de la recepción borde y maleducada. Nos atendió una señora que se llama Esther que vamos, maleducada, borde y además incompetente, nos dijo un montón de tonterías porque no tenía la p..ta idea. Hemos tenido que acudir a la oficina tres veces para hacer una tontería. Una vergüenza!
Mary Carmen Velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JORDI CATALA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PROFESIONALES.
Abraham Veciana Gutierrez (Abradamus)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
L'atenció al client excepcionals de la recepcionista. Però quan se'n va és un caos. No hi ha ningú que t'atengui, no avisen, porto 1h30min i aquí la gent entra i se'n va casi insultant. Una llàstima. Taules buides i servei menys que mínim. 🎗️
Iestyn Hsiao-Williams
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estas personas son mentirosas y tramposas. Me engañó para comprar más potencia cuando no la necesitaba. me iban a reembolsar el dinero aunque tuviera 14 días para cambiar de opinión. Ladrones !!!
Maria Elena Tarín Bescós
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Trato estupendo. Resolución de las dudas y problemas. Poco tiempo de espera. Oficina recomendable.
Juana
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Atenta y amable la trabajadora que nos ha atendido, pero hay una falta de personal evidente y se pierde mucho tiempo esperando.
J
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Les encanta engañar y aprovecharse de la gente mayor. PENOSO
Daurada Homes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de oficina de Tarragona es simplemente espectacular, agaradables, pacientes, simpaticas...lo tienen todo...la empresa en si son una panda de mafiosos, nada que ver con el resto de personal de oficina que cumplen sus funciones lo mejor posible, sobretodo la recepcionista derrocha calidad humana. Mil Gracias Toni Piqué
Jose Vicente Ramis Monfort
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal atención sólo hablas con un contestador que no te soluciona nada y estamos desde las cinco de la mañana sin luz
Pilar CP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica de la recepción es encantadora. Nos resolvió el problema muy rápidamente y aunque tuvimos que esperar un poquito no nos molestó ya que ha tenido un trato excepcional. Es un ejemplo de buena trabajadora, una maravilla! Sigue asi y gracias! Una preñada satisfecha.
Albert Cabezas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel.lent atenció a mostrador ! Molt bona informacio i efectivitat en les gestions.
LARA CROFT
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato de los empleados amable. Soy 4 estrellas debido a que es un poco lioso el sistema de turnos. Hay una máquina y todos van a ella, pero la máquina no da el turno. Haybqie haver cola en el mostrador de la entrada y es allí donde, una vez explicado tu problema, te dan tu número de orden. Por lo demás muy bien. El trato y el asesoramiento de 10. Había mucha gente pero han sido muy rápidos.
Daniel Gavilan Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
En primer lugar, la recibida, varia mucho en función de la persona. No obstante, aceptable. En segundo lugar, la atención de 2/3 de las personas encargadas de realizar las gestiones ha sido bastante mediocre, falta de empatía, trato frío y carencia de habilidades en la resolución de problemas. Una de ellas, se llamaba Inma, si no me equivoco. También destacar, que en lugar de atender a las personas que estan esperando(colas de tamaño considerable), deberían reducir el uso del teléfono en horario laboral, ya que eso genera, en mi caso, una sensación de desvalorización de mi tiempo. Por último, recomiendo que sean atendidos por Laia, sin duda. Cercana, atenta, resolutiva, educada y amable.
MIGUEL TOVAR
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No te dan la sufiente informacion para dar de alta en el servicio
jandi youness
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Moreno
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente por teléfono es pésimo
ester
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Colas interminables. Falta de personal
Comandanteg_setter Joan Barberán Fonts
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Jareño romano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Navarro Jaquel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Africa Herrera Roa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
miquel fernandez lara
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gestión de facturación y trato comercial , atentamente tratado
felix galan sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es de pena
Carme Pérez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Bona gent atenent
Paco Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier De Jesus
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
Antonio Jimenez gracia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Meritxell
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
M'han tractat molt malament. He marxat sense fer l'alta, ho faré en un altre lloc.
Toni Rodríguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
CESAR TOME GARNELO
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Joan Maria Roig
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Está bien
Jose Ramon Legorburu Puerto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención pero demasiada espera
Antonio
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Lentos
Doglas Rogue
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
David Arboledas
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
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