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Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forma parte Endesa Energía, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual puedes poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico:dpoc@endesa.es.
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Asimismo, Endesa garantiza que los contenidos, incluidos los de propiedad intelectual, no son de carácter ilícito ni infringen la normativa vigente. Por consiguiente, los contenidos de la Web no tendrán carácter xenófobo, pornográfico, discriminatorio, racista o que de cualquier modo fomente la violencia. Además, Endesa adoptará las medidas legales que considere convenientes para impedir cualquier tipo de conducta contraria a la Ley o a la moral.
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infoEnergía es un servicio destinado al uso del titular del contrato eléctrico con Endesa Energía. Según el Artículo 79.3 Real Decreto 1955/2000, “el contrato de suministro es personal y su titular deberá ser el efectivo usuario de la energía”. Endesa no se hará responsable del acceso al servicio infoEnergía por parte de otra persona que no sea el titular o autorizado del suministro eléctrico.
Características:
Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Bucle magnético asistencial Aseos unisex Aparcamiento de pago Aparcamiento en la calle de pago Aparcamiento en la calle gratuito Aparcamiento gratuito Servicios en las instalacionesServicios:
Compañía eléctrica Servicio de instalación eléctrica Electricista Compañía del gas Instalador de gas Contratista generalHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Oficina Endesa Onice
La Oficina Endesa Onice se presenta como un espacio dedicado a ofrecer asesoramiento personalizado sobre soluciones de ahorro y eficiencia energética para hogares y negocios. La información disponible en su sitio web destaca la importancia de la protección de datos y la transparencia en el tratamiento de la información de los clientes.
Aunque algunas reseñas de clientes expresan insatisfacción con la atención recibida, la mayoría de las respuestas del equipo Endesa muestran un compromiso con la mejora continua y la resolución de problemas. La empresa parece tomar en serio las críticas y comentarios de los clientes, lo que sugiere un interés genuino en brindar un servicio de calidad.
Es destacable que algunos clientes hayan recibido un trato profesional y directo, con precios razonables y competitivos. La variedad de opiniones y experiencias refleja la complejidad de la atención al cliente y la necesidad de una comunicación efectiva y una resolución oportuna de problemas.
La presencia de un Delegado de Protección de Datos y la garantía de que los contenidos de la web no infringen la normativa vigente son aspectos positivos que sugieren un compromiso con la legalidad y la ética. La empresa parece estar trabajando para mejorar la atención y la comunicación con sus clientes, lo que es un paso en la dirección correcta.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
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Juan Perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Onice
¡Hola! Agradecemos tu puntuación. Tu confianza nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. No dudes en contactarnos si podemos ayudarte en algo más. Un cordial saludo, equipo Endesa.
eric camacho
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace 5 meses que pusimos una instalación fotovoltaica en principio todo bien pero cuando fuimos a Endesa a los llanos de aridane nos dicen que para inyectar corriente a la red para su venta no hace falta un papel que se llama CTA pues venga a verificar con el instalador el instalador dice que no que ese papel no hace falta volvemos a Endesa y la chica nos dice que si pues bueno en relativa para no ser muy largo esto resulta que el papel no hacía falta y por falta de ganas de trabajar o por desconocimiento de la normativa el personal de Endesa no hace perder 5 meses y dinero en papeleo cuando en realidad estaba todo perfecto para inyectar corriente, muy descontento con la falta de profesionalidad del personal de Endesa en la oficina de los llanos de aridane
Respuesta de Oficina Endesa Onice
¡Hola Eric! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Emilio Brito
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me cogen el teléfono he llamado como 4 o 5 veces y nada 😡
Respuesta de Oficina Endesa Onice
¡Hola Emilio! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Carmen Nieves Carmona Fdez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cogen tlf, pido cita x videollamada y tampoco me atienden, voy a la oficina y me dicen que la encargada de esa videollamada no estaba ese día....por qué dan entonces la cita??
Respuesta de Oficina Endesa Onice
¡Hola Carmen]! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Alejandro Gisbert gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alvaro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención por parte de la persona que atiende a los clientes.
Respuesta de Oficina Endesa Onice
Hola Álvaro. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
David Tauscher
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Airanus
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El protector de pantalla me duro un día, chiquita timada.
Andrés Concepción
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lilith.Artista
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres horas al teléfono y tramitando lo mismo una y otra vez, de teleoperadora en teleoperadora dando repetidamente, una y otra vez los mismos datos con la misma musiquita taladrante... una y otra y otra vez... Ha sido un mal viaje.
Luis Guillermo López Martín
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Julia Buch
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Thepaacby
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En ningún otro sitio me han vacilado como aquí, llevo 9 días esperando por la pantalla de un móvil cuando el dependiente me dijo que estaba en 3, no hace más que decir que llegará al día siguiente pero no llega y no hace más que culpar al repartidor.
JA TT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento profesional y directo a precios muy razonables, competitivos. NO LO DUDES
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