Néstor Rodríguez

3 días esperando una respuesta para que verifiquen un defecto de fabricación en un termo Candy comprado nuevo en Bigmat. Tanto el servicio técnico como Bigmat se lavan las manos. El servicio técnico dice que ya nos avisarán y nos dejan sin agua caliente durante 3 días, obligándonos a buscarnos la vida, comprando otro termo o intentando arreglar nosotros mismos el defecto del termo nuevo. Nunca más Candy, nunca más Bigmat y nunca más el servicio técnico del señor Rodríguez. En su WhatsApp pueden ver las marcas con las que trabajan, para así evitar comprar esos productos y no tener que depender de un servicio de asistencia inexistente

Pésimo servicio. Se burlan de la gente con citas y luego llaman a última hora para posponerlas. Dicen que terminan de trabajar a las 4 p. m., y el teléfono está colgado desde las 2 p. m. Su fortuna es que es la única empresa a la que se le confían estos trabajos.

Muy mala experiencia con el servicio técnico prestado. Compré una lavadora en electrón, que no lava, constantemente salta un error y no termina de lavar, solicité servicio técnico y me derivaron a la marca tras varias comprobaciones telefónicas. La marca me envía a esta empresa, que antes de venir ya me recalca que si no es un fallo del aparato debo pagar la visita. Tras la visita efectivamente no era fallo del aparato y debo pagar la visita a lo que me niego ya que la lavadora está en garantía y no se ha solucionado el fallo, a día de hoy sigue el fallo.(Todo esto en junio) Pues el día 24 me llama está empresa, diciendome que tienen un aviso, aviso erróneo, porque no he dado ningun aviso, y me dicen pues mejor entonces porque no íbamos a ir, por no haber pagado la visita de junio, todo de muy malas formas.