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Características:
Acceso para sillas de ruedasServicios:
Compañía eléctrica Contratista de aire acondicionado Servicio de instalación eléctrica Electricista Contratista general Planta de energía solar fotovoltaicaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Oficina Endesa Octavio Guerra
La empresa Oficina Endesa Octavio Guerra cuenta con una amplia experiencia en el sector de instalaciones eléctricas, climatización, telecomunicaciones y energías renovables, con más de 40 años de trayectoria. Su equipo de profesionales altamente cualificados, incluyendo técnicos en electricidad, climatización, energía solar, construcción e ingeniería industrial, es un activo valioso para la empresa.
Las reseñas de los clientes destacan la excelente atención y trato recibido por parte del personal, en particular mencionan a empleadas como Lourdes y Bárbara, quienes han demostrado ser muy amables y profesionales. La mayoría de los clientes expresan su satisfacción con el servicio recibido, destacando la eficiencia y la amabilidad del personal.
La empresa también ha demostrado ser transparente y profesional en su respuesta a las reseñas negativas, aclarando los hechos y explicando su posición de manera respetuosa. Esto muestra que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y responder a sus inquietudes.
En cuanto a la calidad del servicio, los clientes destacan la eficiencia y la profesionalidad del personal, así como la capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Algunos clientes también han mencionado la importancia de la atención personalizada y la capacidad del personal para explicar las cosas de manera clara y concisa.
En resumen, la empresa Oficina Endesa Octavio Guerra cuenta con una sólida reputación basada en la excelencia del servicio, la profesionalidad del personal y la capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Su enfoque en la atención personalizada y la transparencia en la respuesta a las reseñas negativas también es digno de destacar.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
4.2 (33 opiniones)
6 opiniones
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26 opiniones
Eusebio Veiga
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He acudido a la oficina y he sido atendido por Lourdes,me ha dispensado un trato exquisito,me ha resuelto todas mis dudas y ha sido muy amable,muchos profesionales deberían tomar ejemplo de ella.
Jaime J. González
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer el técnico realizó un magnífico trabajo de reparación en la casa de mi madre. En Escaleritas, LPGC. Muchas gracias. Por si el técnico lee, palabra clave: "Tupperware"
SOLARUC
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor Manuel Torres Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juani
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada!!
Norberto Jonay Pérez Peña
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alba Marrero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en Endesa Arucas. La empleada Lourdes nos atendió con mucha amabilidad y profesionalidad, ayudándonos a realizar nuestras gestiones de forma rápida y sencilla. Gracias a su apoyo todo el proceso fue mucho más fácil. Muy recomendable.
Aleix Suarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con las gestiones que he tenido que resolver , amabilidad, buena atención y eficacia. En mi caso fuiatendido por Barbara. Mil gracias
marcelino santiago
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gloria Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy cercana y te explican todo estupendamente. Nos atendió Bárbara y todo fue genial.
Javier Betancor macias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido Me Resolvieron el problema muy bien Da gusto dar con profesionales de este calibre
Roberto Hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la atención de la persona que ma ha atendido, su nombre es Bárbara y es muy amable y una buena profesional.
Carlos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He realizado varias gestiones y la atención ha sido inmejorable, proponiendo siempre propuestas de mejora en la potencia de la instalación y costes económicos para bien del cliente.
Karina González Betancor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Marrero Hernández
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me desarmo la máquina Split otro técnico ajeno a esta chapuza de empresa que me dijeron que era un electroiman((no tienen ni puñetera idea)) Me desmonto y monto esta gente mal el motor y piezas de la turbina, me intentan estafar diciendo de comprar otra máquina cuando solo era mal instalado, ahora está de lujo por este técnico ajeno verifica que el electroimán no hace ruido.... Ni un ventilador pongo con esta empresa.
Respuesta de Oficina Endesa Octavio Guerra
Buenas tardes, José Antonio. Queremos aclarar públicamente que su versión de los hechos no se ajusta a la realidad. Contamos con mensajes de WhatsApp donde usted mismo reconoce que el equipo fue manipulado y solicita nuestra colaboración para presentar el daño como un defecto de fábrica, con el objetivo de engañar al fabricante. Además, existen mensajes en los que se nos amenaza con escribir una reseña negativa si no accedíamos a su petición. Lamentamos tener que hacer público este comportamiento, pero no permitiremos que se difame a nuestra empresa ni a nuestro personal técnico con testimonios falsos. Estamos siempre dispuestos a solucionar cualquier incidencia real con transparencia y profesionalidad, pero no aceptamos presiones ni prácticas deshonestas.
Beatriz García
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La señorita que se sienta a la izquierda pareciera que no le gusta su trabajo en atención al público le daría un 0.
Lourdes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llame para preguntar si había alguna avería,por que al llegar a casa me encontré sin luz y la persona q me atendió por teléfono en la oficina de Arucas fue déspota y maleducada,no se puede atender así a los clientes.
Respuesta de Oficina Endesa Octavio Guerra
Buenos días Lourdes. Le hemos facilitado un teléfono de averías de la distribuidora, es decir le hemos facilitado un medio de comunicación, cuando nosotros no somos averías, ni podemos resolverle su duda.
Jason junior Diaz martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La señorita que trabaja en este establecimiento es obscena y maleducada. No sé puede tener un trato así con la gente y más que cuando trabajas cara al público! Tienen suerte que los operadores por telefono si son simpáticos y tienen ganas de trabajar. Retirese mujer y dediquese a otra cosa porfavor.
Jose Martel Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vino uno de sus empleados a mi trabajo a una comprobación rutinaria y a parte de eficaz , fue la mar de agradable.¡Qué gusto da encontrar buenos profesionales!
J J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y eficientes
Carmen Cerpa Lugo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. La empleada me informó correctamente de todas las dudas que tenía y me solución todo. Muchas gracias por todo
Andrés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar por teléfono para una consulta.
Respuesta de Oficina Endesa Octavio Guerra
Hola Andrés, el punto de servicio de endesa es presencial, si desea realizar una consulta sobre un contrato de un suministro eléctrico en especifico debe ser de forma presencial, presentando su dni o autorización del titular, puesto que existe la ley de protección de datos. No podemos de ninguna forma identificar a los clientes por teléfono. Además no es ningún servicio que tengamos permitido prestar desde ninún punto de servicio. La única forma de realizar consultas por vía telefónica, es en el teléfono de atención al cliente de endesa, donde si prestan este servicio y pueden grabar la llamada. El teléfono que tenemos, está disponible para consultas genéricas, citas previas, averías o cuestiones de la instaladora Octavio guerra. Sentimos mucho que este a disgusto, pero es el servicio que podemos ofrecer por contrato y cumpliendo con la normativa vigente. Gracias Un saludo El equipo de OCTAVIO GUERRA SL
Montse
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían de poner a mas personal, una sola persona es poco personal
Isabel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y predisposición por parte de las empleadas. Servicio amable y eficiente. Muchas gracias
Chano Barroso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amabilidad.
amelia mederos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato, gracias
Laura Isabel Antúnez Mederos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso el trato por parte de Karina... Gracias por todo!!! :)
Moisés Palmés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ofrecen muy buen servicio y un trato excelente, 100% recomendable
Antonio Almeida
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Oficina Endesa Octavio Guerra
¡Muchas gracias por su reseña!
Jaqueline Coello delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno todo
Respuesta de Oficina Endesa Octavio Guerra
¡Muchas gracias por su reseña!
Lourdes Rocas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Personal muy amable que me informó de todo con mucha paciencia. Ya he estado varias veces y siempre muy atentos. Muchas gracias
Respuesta de Oficina Endesa Octavio Guerra
¡Muchas gracias por su reseña!
Luca M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eliana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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