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Características:
Acceso para sillas de ruedas Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de créditoServicios:
Servicio de reparación de aire acondicionado Taller de revisión de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Elektroclima
La empresa Elektroclima ofrece servicios de electricidad y aire acondicionado para vehículos, y cuenta con una variedad de opiniones y experiencias de sus clientes. Algunos clientes han expresado satisfacción con el servicio, destacando la amabilidad y eficiencia del personal, mientras que otros han expresado decepción y frustración con la calidad del servicio y los precios.
En general, la empresa parece tener un equipo de profesionales capacitados y equipados para manejar una variedad de problemas relacionados con la electricidad y el aire acondicionado de los vehículos. Sin embargo, también hay casos en los que la comunicación y la transparencia parecen ser un problema, lo que lleva a malentendidos y conflictos con los clientes.
Es importante destacar que la empresa tiene una gran cantidad de opiniones positivas, lo que sugiere que muchos clientes han tenido experiencias satisfactorias con sus servicios. Algunos de los aspectos que se destacan como positivos incluyen la amabilidad y profesionalismo del personal, la eficiencia en la resolución de problemas y la calidad del trabajo realizado.
Sin embargo, también hay casos en los que la empresa ha recibido críticas por su falta de transparencia y comunicación, lo que ha llevado a conflictos con los clientes. Es importante que la empresa tome en cuenta estas críticas y trabaje para mejorar su comunicación y transparencia, para evitar malentendidos y asegurarse de que los clientes se sientan satisfechos con los servicios que se les brindan.
En resumen, la empresa Elektroclima tiene una mezcla de opiniones positivas y negativas, lo que sugiere que hay aspectos que se están haciendo bien, pero también hay áreas en las que se puede mejorar. Es importante que la empresa siga trabajando para mejorar su comunicación, transparencia y calidad del servicio, para asegurarse de que los clientes se sientan satisfechos y seguros al elegir sus servicios.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
3.9 (116 opiniones)
22 opiniones
6 opiniones
2 opiniones
16 opiniones
70 opiniones
Rossy Pavon
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por tu puntuación, Rossy Pavon.
Helena Gabizon
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca me he sentido tan estafada. Empecé a ir porque me saltaba la luz del motor. Yo no tengo mucha idea de mecánica entonces fui a ese sitio al azar porque llamé y me dijeron que hacían diagnosis. Tras la diagnosis, me dijeron que se trataba del catalizador pero no podían asegurarme si era el mismo, o las sondas lambda. Decían que si pasaba el coche la ITV, que no me preocupara. La luz de motor seguía saltando y yo no sé cuántas veces fui a hacer la diagnosis que me iban cobrando a 30 y pico euros. Al final me cansé y les propuse arreglar el problema de raíz para no ir más a hacer diagnosis. Me dijeron que eso era un problema que se arregla a "ojo", primero cambiando una de las sondas lambda y viendo si sigue saltando la luz de motor. Yo como una gilipollas les hice caso y me cambiaron la sonda lambda trasera que me costó una pasta. La luz de motor seguía saltando y ya me cabreé. Fui a otro mecánico a pedir una segunda opinión (por detrás del hospital insular) y allí, por menos precio, me hicieron una diagnosis súper completa y detallada y me explicaron con el ordenador el estado de mi catalizador y de la otra sonda lambda, hasta me entregaron un informe de 5 páginas con gráficos de las curvas de funcionamiento de las sondas y el catalizador. Todo por 25 euros, mucho menos que en Elektroclima. Les comenté lo que me había pasado aquí en Elektroclima y me confirmaron que son unos estafadores y que había escuchado muchas malas opiniones de este sitio. Llamé a Elektroclima para pedir explicaciones y me dijeron que me iban a llamar más tarde.... NUNCA más me llamaron. Me podrían haber dicho que sus diagnosis eran una puta mierda y que me fuera a otro sitio pero no, se aprovecharon de mi ignorancia en mecánica y me sacaron toda la pasta que pudieron. Son unas ratas. La de atención al cliente va de simpática y emmascara toda la mierda pero ella sabe perfectamente lo que hacen y lo maquilla todo con amabilidad falsa mientras te va sacando la pasta. Unos sinvergüenzas de cuidado.
Cristina Gallego
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
espectacular servicio, Laura realmente amable y súper eficaz, precios súper razonables. Muchas gracias. Volveré seguro. Saludos
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por dedicar un momento a escribir sobre nosotros, Cristina Gallego. Desde Elektroclima estamos orientados a dar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
Sofia Denmark
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena, tanto el trato del personal, como la rápida resolución a mi problema de aire acondicionado. Un servicio recomendable.
Respuesta de Elektroclima
Hola, Sofia Denmark, agradecemos tu puntuación y reseña. Desde Elektroclima ponemos todo nuestro empeño en proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
cristy m
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Angel Sarabia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vez y nunca mas, pienso que me tomaron el pelo.... Casi una semana sin el coche.
Respuesta de Elektroclima
Si , esperando por su compresor de 100€ de aliexpress!!!!!!
MANUEL GUILLÉN
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui esta tarde sin cita, muy apurado porque necesito el coche para ir a trabajar. Con fallo en dirección asistida. Me atendió um señor que ya conocía que era buen profesional cuando trabajaba en La Vega. No sólo descartó avería eléctrica sino que detectó el fallo de mecánica. Antes de pasar por este taller, fui a uno mecánico en La Vega que ni siquiera quiso mirar el coche. Muchas gracias. También por supuesto a la persona que me atendió en la recepción.
Respuesta de Elektroclima
Hola, MANUEL GUILLÉN, muchas gracias por tu comentario y tu puntuación positiva. Desde Elektroclima continuaremos trabajando para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Sophie Oxley
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elekroclima has been looking after us and our cars since we moved here. They respond quickly and are incredibly accommodating. I highly recommend them. They have fantastic service, are patient with our poor Spanish-speaking 🤣, and are always kind and price fairly. We would be very stuck without them, and they have a lifetime customer in us. Thank you, team, for everything that you do for us. If you need help and you don't want to get ripped off, go here!!! Elekroclima nos ha cuidado a nosotros y a nuestros coches desde que nos mudamos aquí. Responden con rapidez y son increíblemente atentos. Los recomiendo muchísimo. Ofrecen un servicio fantástico, son pacientes con nuestro español, que es un idioma muy limitado 🤣, y siempre son amables y tienen precios justos. Estaríamos en una situación muy difícil sin ellos, y son clientes de por vida. Gracias, equipo, por todo lo que hacen por nosotros.
Respuesta de Elektroclima
Agradecemos que dediques tu tiempo a escribir sobre nosotros tan positivamente, Sophie Oxley.
Silvia Vazquez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces, gracias Laura
Respuesta de Elektroclima
Gracias, Silvia Vazquez, por tu reseña. Desde Elektroclima continuaremos con nuestro afán por dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Ronn Ballantyne
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent
Rens Königs
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 5* no hay nada que dicir malo de ellos. Reparaciones tope, controlaron todo fuera del servicio principio, también para ver si hay algo mas para cambiar o reparar. Quiero mencionar especialmente a Laura por el servicio impecable y transparente. Gracias chicos! 🥳
Andrea maineri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal todo Nada de profesionalidad La atención y el servicio pésimo Largo periodo de espera para una avería la cual no solucionaron por falta de conocimientos. Lamentable
Manuel herrera
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Juan Rodriguez Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores precios y el mejor servicio de la isla. Juan el electricista es un dios en su sector. Laura encantadora y el resto del equipo muy amables. Gracias por sus servicios un gran placer y una tranquilidad impresionante
Respuesta de Elektroclima
Gracias por tu opinión, Juan Rodriguez Diaz. Desde Elektroclima nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio en nuestro campo de actividad.
Lionel Alamo Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por su tiempo en mi coche porque no tenía esperanza ninguna después de ir a varios talleres como el que está cerca del Spar de altavista y decirme que era mejor desguazarlo, resulta que me arreglaron el coche por menos de lo que creí que tenía que pagar. Gracias Alberto por tu ayuda y sinceridad y a todo tu equipo.
Respuesta de Elektroclima
Agradecemos tu reseña, Lionel Alamo Perez. Desde Elektroclima nos centramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Chaxiraxi Suarez García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antes que nada gracias por arreglarme el auto en un tiempo récord. Darles las gracias a Laura por su atención en todo momentos y agradecerles a todo el equipo el trato. Gracias y pongo más estrellas porque no hay. Gran servicios señores
Respuesta de Elektroclima
Agradecemos que dediques tu tiempo a escribir sobre nosotros, Chaxiraxi Suarez García. Desde Elektroclima estamos orientados a dar la mejor calidad de servicio al cliente.
LMG LourdesMaríaGonzález
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable. Creo que con eso es más que suficiente. El trato fue genial y el servicio impecable. Únicamente puedo decir GRACIAS Super cerca de todo para poder esperar y hacer tiempo
Respuesta de Elektroclima
Hola, LMG LourdesMaríaGonzález, muchas gracias por tu puntuación y comentario. En Elektroclima tenemos como objetivo dar el mejor servicio.
Angelo Arlotta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si tienen problemas a una autocaravana, no vayan a Elektroclima... Solo cobran, sin ninguna profesionalidad en lo que hacen. Los técnicos no están especializados y no saben nada ni de autocaravanas ni mucho menos de refrigeradores Dometic. Llevé mi autocaravana simplemente para reparar un frigorífico trivalente que no enfría. Me hicieron esperar 2 horas, aunque tenía cita a las 8. Durante la reparación, uno de los técnicos me quemó un cable del quemador que cuesta 89€. Dado que no tenían la pieza, querían mover el tubo de salida de los gases de escape hacia la ventilación de la puerta trasera, sin darse cuenta de que hay una ventana arriba y los gases de escape entrarían en el habitáculo. El tubo fue reemplazado a medias con un trabajo muy tosco y dejado con medio tubo aún por reemplazar y ni siquiera fijado. Antes de la cita, fui dos veces para preguntar si era necesario comprar el inyector para la regulación de la llama y Alberto, el encargado, me dijo que sí en ambas ocasiones. Durante la 'reparación' pedí que insertaran el inyector para regular la llama, y no quisieron hacerlo diciendo que para el modelo de mi refrigerador no era necesario. Ni siquiera se dignaron a verificar el modelo de mi refrigerador, que necesita el inyector para la regulación de la llama. Además, abrieron el paquete del inyector que compré (20€) para luego decirme que no era necesario, haciendo imposible el reembolso en la tienda. Salí con un cable dañado, un tubo no reparado, un cargo de 30€ y un presupuesto de 149,40€ + IGIC para reparar el daño que hicieron y además fui insultado por teléfono por Alberto de manera grosera y arrogante. El problema no se resolvió y la nevera aún no enfría. Espero que esto pueda ser útil para otros usuarios para evitar caer en manos de gente que no sabe trabajar ni hablar con el cliente.
Oscar Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No volveré me estafaron con una reparación de una centralita que decían que eran expertos ,una gran tomadura de pelo , 500€ a la basura y el coche sin funcionar , ni explicaciones ni soluciones ,taller cutre y sin profesionales
Respuesta de Elektroclima
Buenas tardes. Se equivoca usted de establecimiento , usted nunca ha estado en nuestro taller ya que no hacemos ese tipo de reparaciones. Dicho esta le invito a retirar la reseña si no tomaremos las medidas necesarias. Gracias
Richard Taylor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Took an old Galloper in with aircon not working, possibly needing just a re-gas. Explained we would not spend a lot of money on the car so to estimate cost before I authorised repair. Many cars in the workshop so the examination took some time, but was given a coffee! The Manager explained the repair and it was not worth doing - just open the windows! - so just paid for the estimate - a fair price. A professional organisation and a very efficient Manager. I may take another old car in for an aircon check, in case it just needs a regas! Recommended workshop.
Respuesta de Elektroclima
Agradecemos que dediques un momento a opinar sobre nosotros de forma tan positiva, Richard Taylor.
Paul Agnew
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Had a problem with my air-conditioning, a few visits to resolve the problem. All working well. Communication was very good.
Respuesta de Elektroclima
Hola, Paul Agnew, muchas gracias por tu comentario y tu valoración positiva. En Elektroclima continuaremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Marli Walther
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Brought the car there, they kept charging me but every time I drove out of that place the car was broken again, even though it had a guarantee they refused to give money back or repair it. I took it to another garage and they confirmed that everything is still broken and that they have done a horrendous job, absolute nightmare, dont go there !!! Update: you told me that it would have take too long to change the 4th glow plug but you could if I come again, you never said you couldnt, also you still charged for 5 hours work. The other garage says from 4 glow plugs only one is working. All you said then was that it was 2 months ago that you changed it, so I had no issue for three years but after being in your garage its normal they break after 2 months? Regarding the break light , it was broken straight away again and you charged me again, ignoring the garantee
Respuesta de Elektroclima
Buenas tardes. Usted nos trajo el vehículo en tres ocasiones , la primera vez con una avería en los calentadores solo le reemplazamos 3 por que había uno partido en el interior de la culata , le comentamos que ese tipo de trabajo aquí no lo hacemos y que esa reparación era bastante costosa .La segunda vez vino para una luz de freno reparando el problema y la tercera vez que vino fue por el motor de arranque el cual fue reparado , en todo momento se le informo del estado del vehículo y está todo por wassap ,. El vehículo se encontraba en un estado lamentable por ruidos y estado general , ahora pregunto yo.... ¿qué garantía de la reparación necesita usted cuando se le ha informado de todo , tiene un calentador partido en el interior el cual conlleva desmontar la culata y llevarlo a un especialista para sacarlo , la luz de freno esta funcionado correctamente y el motor de arranque también , quiere que nuestra empresa se haga responsable de los trabajos derivados de la avería del calentador , me parece poco serio por su parte esta reseña . La avería de la culata le esta saliendo cara pero ese no es nuestro problema y como comprenderá no nos vamos a hacer responsables de algo que nosotros no hemos provocado. Gracias
Cathaysa rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta! El mejor electricista de coche de la isla. Después de ir a betencurbe y que me sacaran el dinero y de ir a Esteban supuestamente especialista en bmw quien arregló el problema de la electricidad fue Juan.
Respuesta de Elektroclima
Gracias, Cathaysa Rodriguez, por tu reseña. Desde Elektroclima seguiremos con nuestro afán por proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Manel Golpe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales tanto en reparacion como en atención.
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por tu comentario y valoración, Manel Golpe. En Elektroclima nos preocupamos por proporcionar a nuestros clientes un servicio óptimo en nuestro campo de actividad.
Juana Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida,por el servicio y el trato,la rapidez del presupuesto,cita y terminación. Recormendable ,Laura y equipo gracias
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por tu reseña, Juana Hernández. En Elektroclima trabajamos para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Steve Lambert
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias !!!!
francisco robayna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buenas explicaciones de la reparacion que tenian que realizar en el vehiculo, ya que venia de otro taller con un mal diagnostico el cual el precio era desorvitado. Entrega del vehiculo el mismo y reparado. Gran servicio y atencion
Respuesta de Elektroclima
Gracias
Emilio Caamaño Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable!
Luján Sejas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por su valoración!!!
Isra Ramos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy mandamos una clienta para que le recargaran el gas y la recepcionista de este taller le cobro 90 euros sin solucionar el problema como profesional por parte de la chica que atiende los cliente los trabajadores serán bueno pero ella deja mucho que decir cobrar sin solucionar el problema y quería cobrarle otros 90 euros por apretar solamente una tuerca que nosotros por donde salía el gas no lo recomiendo tengan cuidado
Respuesta de Elektroclima
Bnas tardes. Como usted bien dice envío un cliente a nuestras instalaciones a recargar el circuito de refrigerante , la persona que la atendió le dijo que es conveniente revisar el circuito antes de cargar ya que pueden existir fugas por averías o por despistes en la manipulación de los circuitos de algunos de los operarios que anteriormente repararon el vehículo . Se le recalcó hasta en 5 ocasiones haciendo caso omiso a nuestras indicaciones , cual fue la sorpresa en el momento de cargar el circuito que en algún taller habían dejado una tuerca suelta y perdió el refrigerante , ahora pregunto yo….¿fue usted señor Isra el que dejó esa tuerca suelta ??? , a nosotros nos pasa y nos hacemos responsables de nuestros errores , ¿se ha hecho cargo usted o su taller de este error ?, nosotros lo hacemos con nuestros clientes , ¿quería usted que nosotros nos hiciésemos responsables de su error???…., si el cliente hubiese hecho caso de nuestras indicaciones todo esto no habría pasado .Los ochenta y pico de euros es el precio de la carga y no tiene a quien reclamársela por qué se le advirtió por activa y por pasiva que comprobase el circuito , señor Isra Ramos aquí le habla el capitán de esta banda de profesionales empezando por la chica de recepción hasta el que limpia las letritas , déjese de hablar sin conocimiento de causa que pareces no enterarte , si tienes algún motivo más por el que poner este comentario me puedes llamar que gustosamente te voy a hacer entender cómo funcionamos en Elektroclima . Los precios de los refrigerantes Fluorados como el R134a están desorbitados a ver si te piensas que a nosotros nos lo regalan como para recargar el circuito con garantías las veces que a algunos clientes le plazca, teniendo en cuenta la inconsciencia de la persona que vino a cargar el circuito sin querer comprobar y obviando los efectos de tirar refrigerante al la atmósfera con todo los efectos sobre el medio ambiente .
Laura Aparicio Betancort
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención por parte de Laura, eficientes, sinceros y profesionales, muy recomendable
juan carlos hornero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Está bien, aunque es un poco lento a la hora de mí cita estaban super liados y me tocó 2 horas más tarde
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias Juan Carlos. Lamentamos no haberle atendido en el tiempo previsto , pero a veces se nos complican las averías y los clientes lo pagan con su tiempo, aún así muchas gracias por ayudarnos a mejorar!!!
Rafael E. González Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchísimas gracias!!!!
Geoffrey Poole
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Only called two days ago and was asked the problem and asked to take the vehicle at 9-30 next but one day which I did. The service, quality , professionalism was outstanding. Will certainly recommend, thanks guys, you all deserve a pat on the back, thanks again, I only wish I could give twenty gold stars.
Respuesta de Elektroclima
Muchísimas gracias por valorar nuestro trabajo.
Stephane Heugue
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias!!!!
leslie acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos muy profesionales y amables, volvere
Respuesta de Elektroclima
Muchísimas gracias!!!!
Anairis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde un principio la atencion telefonica ha sido magnifica, posteriormente me facilitaron la cita dos dias despues. Tenia la cita a las 9am y les comente que debia dejar el vehiculo antes, lo cual me aceptaron la recogida e incluso tenian un buzon donde dejar las llaves. Dicho esto, recibo una llamada a las 9:15am indicandome que ya habian adelantado el trabajo y ya disponian del presupuesto , para mi sorpresa me podian entregar el vehiculo el mismo dia. Alberto el gerente, me ha indicado dos opciones para el arreglo del mismo, la reparacion o el montaje de una pieza nueva. La chica de la oficina amablente me agrego al whatsapp para enviarme los presupuestos y asi no tener que ir. En definitiva muy buen servicio ,muy buen equipo y muy buen trabajo. Muchas gracias
Diego Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en este taller fue, desafortunadamente, una verdadera pesadilla. Inicialmente, llevé mi coche por un problema eléctrico en el encendido del aire acondicionado, después de que mi taller mecánico de confianza recomendara un servicio especializado en electricidad ya que el aire no encendía desde el cuadro del auto. Cuando llegue al taller hable con el responsable y le informé sobre el diagnóstico previo (tema eléctrico) y la recarga de refrigerante que ya se había realizado en otro taller y había sido probado y funcionaba sin fugas. El encargado del taller me aseguró que el problema era sencillo de resolver, estimando un costo de alrededor de 100 euros, diagnóstico y dos horas aprox de reparación. A partir de ahí, todo un despropósito, el coche lo llevo el lunes a primera hora, y el presupuesto lo recibo el viernes a las 9.00 am, mi intención era pagar el coste del diagnóstico que la empleada que tienen me comento entre 38 y 44 euros, sin embargo, a partir de este punto, es cuando la situación se hace evidente, me llama el jefe de taller Alberto, y me comenta que el coste del diagnostico sube a 107 euros. Asi que o firmas el presupuesto o pagas 107 euros de peaje o el coche no sale del taller, asi de simple. Y la factura final sube a 230 euros, por la reparación de la centralita, no hay repuestos reseñados en la factura ni se especifica el coste de repuesto. Aquí se incluyen los 75 euros de la carga de gas que el coche no necesitaba y que no se había autorizado a cambiar, de echo tenemos disponible una factura de 40 dias antes aproximadamente. Cuando le comenté que no había autorizado el cambio de gas, que sinceramente no sé si llegaron a hacer porque no hay cambio alguno respecto del primer taller, me dió a entender que la carga no estaba bien echa y que reclamara al otro taller, o sea, resulta indignante por no decir insultante. Y si protestan ya pueden armarse de paciencia, no crean que van a mantener una conversación o van a ceder, aunque sepan que lo que han hecho no tiene sentido, la situación se puso tensa y lo que si puedo decir de una conversación que mejor olvidar es que finalmente la empleada se permitió insultarnos. Finalmente una factura desproporcionadamente alta para la supuesta simplicidad del problema, ya que se limitaba a reparar un transformador de la centralita, lo grave es que te sientas estafado y además insultado. En resumen, mi experiencia en este taller fue desastrosa. La falta de transparencia, la confusión en los presupuestos, la actitud inapropiada y la falta de ética en la grabación de conversaciones me dejaron insatisfecho y descontento con el servicio prestado. No recomendaría este taller a otros consumidores y considero importante advertir sobre estas prácticas poco profesionales y problemáticas. No es solo dinero, es no disponer del coche durante 4 dias, las tensiones de contactar con el taller, y las discusiones y malos modos…….aconsejo que sean prudentes y si no tienen nada firmado desde el principio valoren la posibilidad de que vean el coche en otro taller, es posible que sean muchos los problemas que se puedan evitar.
Respuesta de Elektroclima
Nuestra peor experiencia con un cliente . Afortunadamente nuestra dilatada experiencia no solo nos da a conocer las posibles averias en los diferentes vehículos si no a saber lidiar con todo tipo de personas. Para empezar usted hablo conmigo y se le advirtió que para averías eléctricas no se dan presupuestos sin un previo diagnóstico el cual no iba a ser más de dos tres hora de mano de obra para localizar el problema y que si en su caso sobrepasara este tiempo se le llamaría para informarle del sobre coste del diagnóstico . Por una serie de circunstancias a las cuales usted no hace referencia el primer día no le pudimos dedicar el tiempo necesario para localizar la avería del vehículo y por ello empezamos a trabajar el Martes teniendo que pedir información técnica de su vehículo y de esto se le informó , no con la celeridad que el caso merecía y por ello le pedí disculpas . Que una vez recibida dicha documentación localizamos el problema y se le paso el presupuesto de la reparación completa a la cual usted no accedió y yo le comenté que el diagnóstico si se tenía que pagar momento en el cual usted no estaba de acuerdo explicándole detalladamente la avería que tenía y como había que proceder , en ese momento usted me pidió en la medida de lo posible abaratar la reparación y del total de la factura le hice un descuento de aproximadamente 25€ , y su respuesta fue. ¡Solo 25 €!!!!!, le explique que el trabajo había sido laborioso pero aún así accedió a la reparación. Cual fue mi sorpresa cuando llegó usted al taller acompañado no solo a recoger su vehículo el cual estaba reparado si no a increpar y a caldear el ambiente en el taller , el espectáculo fue denigrante llego a tal punto que se gritaban entre ustedes mandándose a callar el uno al otro con unos gritos que en los más de 20 años que llevo trabajando en mi taller jamás me había topado con semejante verdulería y con tan poco respeto , los clientes que estaban en el taller no daban crédito ante semejante comportamiento por que no se entendían ni entre ustedes y que el mal rato nos lo hicieron pasar ustedes a nosotros y a todos los clientes y empleados que en ese momento estábamos allí . Señor usted ha venido a nuestras instalaciones a localizar un problema el cual le reparamos con su autorización , ahora no le voy a permitir ni a usted ni a nadie que quiera venir a mis instalaciones a pagar lo que a usted le plazca , cuídense los lectores de esta reseña de encontrarse con semejantes personas ,Dios libre y guarde por qué en mi dilatada experiencia en este sector jamás vi nada igual. Ya le dije en su momento que usted no es que no entienda las explicaciones o argumentos que le expuse , lo único que buscaba era la compensación económica a la cual no iba acceder de ninguna manera por qué incluso llegaron ustedes a amenazarnos con divulgar y ponernos a caer de un burro por las redes .¿que es lo que tiene que divulgar... pagar lo que usted quiera donde quiera…??. , en mis instalaciones no se lo permito bajo ningún concepto , usted salió de nuestras instalaciones con su coche verificado de fugas , cargado de refrigerante, con una avería eléctrica que en otro taller no le localizaron y encima con una ecu reparada por solo 230€ y le pareció caro , que a usted le parezca caro no quiere decir que lo sea y se lo dije en su cara , otra cosa es que a usted la reparación se le haya hecho cuesta arriba y le duela pagar , a mi también me duele pagar pero hay que entender que el trabajo de los profesionales hay que saberlo valorar , cosa que usted no hace o mejor dicho , no lo quiere entender así.
ojobender
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores. Con una sala de espera maravillosa. Así da gusto!!
Respuesta de Elektroclima
Muchísimas gracias!!!
Naira Lobato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por ayudarnos a Mejorar!!!
irene delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a consultar si la batería tenía carga suficiente. Me atendieron muy rápido, muy atentos y sin cobrar nada. Muchísimas gracias por el detalle.
Respuesta de Elektroclima
Gracias por aporta su experiencia con nosotros!!!
Jose Luis Uzquiano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se desviven por los clientes , altamente recomendable , estuvieron 1,5 horas más de su cierre para entregarme el coche por un vicio oculto que no pueden saber , otros hubieran dicho dejar el coche y venir otro día , no solamente el mecánico que a última hora de un viernes , cansado .. estuvieron otro compañero y el personal de administración …. Con buena cara !!! increíble , se nota que quieren hacer las cosas bien …. Muchas gracias (Honda Crv desgaste , pérdida gas aire acondicionado, reparación fuga por desgaste y llenado )
Respuesta de Elektroclima
Muchísimas gracias Jose Luis por la detallada opinión!!!!
Patricia Forneiro Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Laura por su paciencia infinita conmigo. Recomendable el taller 100%
Respuesta de Elektroclima
Muchísimas gracias por su valoración !!!
José Luis Rodríguez Aguiar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchísimas gracias por seguir ayudándonos!!!!
Unai Barkin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Gracias por seguir ayudándonos a mejorar!!!
C. C.F.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchisimas gracias por su opinión!!!
ramon J Machin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me resolvieron el problema y fueron muy atentos. Gracias
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por ayudarnos a mejorar!!!😁😁
Andres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que el trato desde un principio fue genial. Los operarios en todo momento me han explicado lo que se le tenía que hacer al coche en una simple revisión. Lo mejor de todo es que me han resuelto el problema en un tiempo que no me esperaba. Entre sin aire y salí que tenía que bajar hasta los niveles porque enfriaba como nunca. Darles las gracias por todo, son un gran equipo de eso no me quedo duda. Lo recomendaré sin duda. Gracias nuevamente 🧡
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias Andres !!!!
GuitarManiac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable.
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por su aportación a seguir mejorando.
Jon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de hacer la primera recarga de gas de A/C al coche de mi novia con 7 años antiguedad en mi taller habitual con alta reputación en la isla, se ha gastado en un año y se quedó un ruido permanente en el sistema, el cual luego me dijeron en revision del taller oficial de la marca, que podria ser roce del ventilador o fallo en el compresor. Pedí cita un viernes en Electroklima, me dieron para el martes, y despues de hacerle revisión, no tener fugas y cargar el gas CORRESPONDIENTE AL MODELO DE COCHE, quedó funcionando perfectamente sin ningun ruido y evitando asi dañar el compresor, lo que hubiese pasado de recargarlo en el taller anterior. Ah y en solo 4-5 horas listo!!!, mas barato que la recarga anterior en otro lugar y con un trato serio, amable y profesional. Y aviso que soy bastante exigente en lo que a cuidados del coche y trato se refiere (es una inversión grande y es importante hacer buenos mantenimientos para conservarlo en buen estado). Mil gracias por su trabajo y atención. Un saludo.
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por la puntuación y sobre todo por la detallada explicación de nuestro trabajo realizado!!!
JC MA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicite presupuesto para una reparación y las tres veces lo mismo ahora se lo envío pero bueno una empresa más destinada al fracaso
Respuesta de Elektroclima
Buena tardes. Creo que se equivoca de empresa , para dar presupuestos necesitamos tener el vehículo en nuestras instalaciones y usted no ha estado por aquí , con respecto a sus dotes de videcia y al futuro que le pueda deparar a nuestra empresa mejor se los ahorra , no le pedimos esas opiniones a nuestros clientes . Su unico descontento aun no estando en nuestras instalaciones ha sido supuestamente no darle un presupuesto , nos damos por satisfecho. Gracias
Miangel Dieguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan cita a las 9.30 y una hora después no lo habían tocado
Respuesta de Elektroclima
Buenas tardes. Sí , es posible que no fuese atendida en el horario acordado , ya le digo que es muy complicado hacerlo cuando tenemos que detectar averías y muchas veces nos encontramos contratiempos que ahora no vienen al caso . Agradezco su opinion pero entiendame ... , si su unico descontento es el no haberle atendido en el horario prometido me doy por sartisfecho , ha salido con el vehículo reparado o diagnosticado . Lamentamos haberle hecho esperar pero estas situaciones son inevitables , no somos perfectos y menos aun lo pretendemos. Creo que la puntuación es desmedida pero cada cual escribe aqui lo que quiera , si se le hacen cuesta arriba las reparaciones lo lamento pero el procedimiento no es el adecuado. Gracias
Gustavo Anibal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente sin palabras por la atención de hoy he salido más que satisfecho del taller no solo la atención sino la comunicación en todo momento de lo que se iba haciendo al coche. Repararon el circuito del aire acondicionado y lo cargaron de gas. Lo recomiendo 100 % ya lo llevaba mi padre y ahora yo seguiré
Respuesta de Elektroclima
Gracias , nos alegra ver satisfechos a nuestros clientes.
ruben brito rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique!
Respuesta de Elektroclima
Gracias!!!!!
Elvi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo único que puedo decir sobre esta empresa es que, la calidad , el trato el trabajo realizado y la tranquilidad con la que he sentido en dejar mi coche en sus manos son increíbles, yo si pudiera les daría 100 estrellas 🌟. Mil gracias por todo,son un gran equipo .
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por ayudarnos a mejorar!!!!
GREGORIO MEDINA GUTIERREZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención Trato amable Explicación del trabajo realizado Buen servicio calidad/precio
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por ayudarnos a mejorar.
Lzt life
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por su valoración!!!
Carole Larkin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent Service X
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
Manu Pérez Caldeira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales 👍
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias!!!!
Marcelo Costas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hoy con mi furgo (Fiat dobló) ya que el testigo de luz de batería se quedó encendido, lo cuál avisa de un problema en el circuito eléctrico... 8.30 lo lleve y 11.30 ya está listo, era un problema en la escobillas del alternador, buen servicio, rápido y efectivo.
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias Marcelo por su opinión.
Christian Dorndorf
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco serio o profesional. Me han dado cita e hora fija para una revision del aire. Despues de 3 horas sin noticias de ellos me acerco y me dicen que no "han tenido tiempo" para mirar el coche. Entonces, porque dan citas? He perdido toda la mañana para nada, servicio al cliente 0 y les importa nada que pierdes tu tiempo. Parece que los unicos que trabajen en este mundo son ellos. Lamentable. Y la solución que ofrecen es: esperar más hasta que pueden mirarlo. Paso, aunque me lo regalan. Menos mal que hay otras empresas en Arrecife que tratan a sus clientes de otra manera.
Respuesta de Elektroclima
Lamentablemente y por una serie de problemas que hemos tenido no hemos podido mirarle su coche , con el agravante de no haber tenido la consideración necesaria con usted y haberle llamada como le comenté en el taller y por la cual le pedí disculpas . Hemos comprendido la situación correctamente y por ello en la medida de nuestras posibilidades le planteamos una solucion a la que usted no quiso acceder , entendemos perfectamente el error por nuestra parte pero también entiendo como le hice saber , que muchas veces nos encontramos con personas que no sólo es que no entiendan , si no que tampoco lo quieran hacer. La disculpa por nuestra parte esta ahí, se la dimos a usted verbalmente y lo volvemos a hacer por este medio , si usted quiere una reverencia o algún trato de favor por nuestro error ya le hago saber que en este caso no es aplicable , las razones nos las guardamos pero fueron evidentes. Buenas tardes.
JB 48
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido diagnóstico y celeridad en la solución de la avería. Muy amable recepción. Transmiten seriedad y confianza. Totalmente recomendable
Respuesta de Elektroclima
Muchísimas gracias!!!!. Nos alegramos que quede satisfecho tanto con la reparación como con el trato.
Carolina Vargas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchísimas gracias Carolina por su valoración y aportación a mejorar.
Alberto Morales Borges
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, rápido y fiable.
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por su opinión.
FAYNA TAVIO CABRERA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Gracias!!!
Ana Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo voy a decir, que hay mucha diferencia entre una empresa y otra, sin más me dicen q son 190 euros cargar el aire con la revisión y demás, pues otra empresa me hizo lo mismo por 80 euros, hablamos de 100 euros de diferencia! Aparte q al mes me hacían otra revisión para ver q no haya tenido ningún problema..
Respuesta de Elektroclima
Buenos días. Lamento decirle que las revisiones salen 36€ y las cargas entre 70 y 80€ a no ser que su vehículo lleve el nuevo refrigerante 1234YF el cual es más caro pero aún así no llegaría a ese precio, no sabemos de donde ha sacado usted ese presupuesto de 190€ , la invito a que se ponga en contacto con nosotros y aclarar este mal entendido. Gracias.
Serge Melchionda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Gracias por su colaboración!!!
Francisco Dominguex
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Gracias por su colaboración.
Rich McIlroy
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Our repair took a long time , but to be fair we specified a cheap fix so they spent a lot of time looking around for cheaper second hand parts which we appreciate enormously. The cars come back a new machine , thanks again .
Respuesta de Elektroclima
Gracias por darnos su opinión.
Jose Vázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias!!!
willem swart
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias!!!
Tysh idkman
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una decepción muy grande. Lleve el coche para que me arreglasen el aire. Me costo 160€ y pensando que super bien, que calidad todo cambiando manguitos y historias, super bien, pero después de un mes dejo de funcionar, pensando que habían cometido un fallito pequeño, porque literalmente pague 160€. Entonces al llevarlo por segunda vez me dijeron varias cosas. Primero que tuvo la fuga en el filtró deshidratador ( el cual descubrí que es raro que se rompa), y que el condensador que tenia estaba casi cascado y pagando otra vez una comprobación (30€). Y pedí un presupuesto para ver cuanto me costaría arreglarlo otra vez y así tenerlo en mano, y extrañamente en el presupuesto no salía nada del filtro deshidratador. En fin que todo esto me dio una sensación extraña en el cuerpo. Así que me informe de como funciona el aire acondicionado de un vehículo. Después, compre un condensador nuevo y ya, instale todo, fui a varios sitios para el llenado de gas y encontré el mas económico que fueron literalmente 66€ con llenado y comprobación. Y en mi búsqueda para encontrar el sitio mas económico, para el llenado de gas, descubrí varias cosas. Que Elektroclima son unos chorizos y ya han tenido problemas similares con otros clientes, que ellos te dicen que te miran esto lo otro y en realidad no es así, incluso los han llegado ha denunciar( varias empresas pequeñas alegan esto). Así que si te apetece que te estafen este es el sitio perfecto, porque a mi no me han solucionado ningún problema…solo sacarme dinero de más. NADA RECOMENDABLE ESTE SITIO!!! Que tengan un buen día!!!!
Respuesta de Elektroclima
Bueno .... señorita Tysk . La primera observación a tener en cuenta es que usted no ha estado en nuestras instalaciones en ningún momento y habla como si lo hubiese traído . Se trata de un Toyota land Cruiser color verde y lo trajo un joven con aspecto de surfero . Al diagnosticar el vehículo observamos que el condensador está en un estado lamentable , incluso el operario que reviso este vehiculo ( Jorge) me llamo para ver el estado del mismo ya que era de risa , carecía de colmena en todo el perímetro del mismo , pero sorprendente no perdía, informamos al cliente te advirtiendo que este componente no hace la función correctamente y que ello le puede ocasionar otros problemas , que el cliente hizo caso omiso a nuestras indicaciones y bajo su responsabilidad decidió cargar el circuito y así lo hicimos , la reparación, comprobación cambo de filtro e higienizante fue el total de la factura. El vehículo regresa al taller unas semanas después y como es lógico el vehículo presentaba falta de refrigerante debido al exceso de presión en el circuito por el mal funcionamiento del condensador ocasionando fuga de gas por las JUNTAS TORICAS DEL FILTRO DESHIDRATADOR parte del circuito sometido a más presión , sin más dilación informamos al cliente, este compra un condensador y se lo lleva a otro taller donde le hablan mal de nosotros y como mucha gente se siente regocijada y cómoda ante tan bellas palabras a los que sus oídos la hacen sentir entre algodones ya que estas apuntan en la misma direccion en la que el cliente quiere.. Que al final nuestro diagnóstico el cual le entró por un oído y le salió por el otro , era el correcto!!! y que lo fácil es criticar sin conocimiento de causa solo por hacer caso omiso de profesionales, hacer las cosas bajo su cuenta y riesgo y como no le salieron como a le hubiese gustado , lo fácil el poner al profesional que le advirtió de lo que iba a suceder a caer de un burro. Señorita Tysk antes de hacerse eco de sus conjeturas y exteriorizar sus prejuicios debería de informarse de como funcionan las cosas y que le expliquen los hechos como son , que lamento mucho este desenlace en el vehículo de su compañero pero que estaba advertido de lo que iba a pasar. Estamos para dar servicio a nuestros clientes, que los chorizos en la charcutería y modere su verborrea que aquí entra todo el que quiere a ver y opinar . Gracias.
Luis Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Agradecemos su opinión. Muchas gracias.
Mario Salvador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias, agradecemos su colaboración.
Hic madani
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por ayudarnos a mejorar.
Doro Pirpiliu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Gracias !!!
Isolde Buchholz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolle Werkstatt,super Service schnelle Bedienung ,alles Fachkraefte.👍👍👍👍👍👍
Respuesta de Elektroclima
Vielen Dank, Sir, wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare.
Jaime Arranz Felipe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias !!!!
Bienve Ortega Acosta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias!!!!
gld xd
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Gracias😁
Cristina Picazo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, nada recomendable, busquen otro sitio.
Mary Elizabeth Gallacher
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
If you have any and I mean any electrical problem with your vehicle this is the only place to go. Air Con or even fitting an indicator /on board computer control. Alberto and his team will fix and at a very reasonable price.
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias!!!!
Susanne Zinn
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller que mas me gusta para cualquier tipo de problemas de aire acondicionado ó de temas eléctricos, audio, bluetooth ! Nunca fallan. Que gusto poder confiar en profesionales de verdad del sector. Les he utilizado durante los últimos dos años en varias ocaciones... La Kangoo de mi padre: en Renault me dicen que hace falta un nuevo AC que no lo pueden reparar - Alberto y su equipo me lo reparan en 350 € - el aire acond. después de un año sigue funcionando :-) para mi coche (antiguo 1997) querría un Parrot Bluetooth y me recomendian cambier la radio ... que buena décisión ! cambiazo de mi vida. puedo hablar por mis dos telefonitos ! muchas graicias, y Hasta la proxima ! Susanne
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias Susanne!!!! nos alegra ver a nuestros clientes contentos con nuestro trabajo.
Ian Sharman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo pensé en contactarlo para decirle que estaba impresionado con el servicio que brinda y con gusto le diré a la gente que. Otro taller me dijo que mi aire acondicionado necesitaba un nuevo compresor y otras partes y que el costo era de 800 € +. un amigo para visitarte ... una buena elección ... GRACIAS....And being English had already struggled to find a professional garage who was experienced in AC repairs...Elektoclima was recommended and solved the problem would use and recommend again
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias Ian. Nos alegra mucho su satisfacción con nuestro trabajo.
Juan Pedro Carmona Cabrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y garantía de trabajos bien hechos
Respuesta de Elektroclima
Gracias por ayudarnos a seguir mejorando .
Mauricio Rozas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo taller. Deje el coche todo el día y ellos lo iban revisando de a ratos, lo cual hizo que me fuera con el problema sin reparar. Les deje el coche a las 9 am y a las 11 me llaman para ver porque les había llevado mi auto. A las 14 aún no lo habían mirado, a las 15 me dicen que es un problema de la centralita, a las 16 hs me dicen que es un corto en una puerta que se lo lleve la semana que viene. Pero esto no queda acá, mientras espere 3 vehículos salieron con problemas, uno muy parecido a mi casi y a las 15hs le dijeron que tenía que arreglar no sé qué del compresor, otro cada vez que movía la dirección pitaba la bocina, otro le quedó fallando el tablero. Y todos coincidíamos en algo, NO SON NADA PERO NADA BARATOS. Lamento si a la empresa no le gusta esto pero es la verdad. A mi me recomendaron que lo lleve aquí, ahora al tío que me dijo eso no le creo más nada.
Respuesta de Elektroclima
Tiene usted la razón , ese día tuvimos exceso de trabajo en el taller como le comenté por teléfono no pudiendo darle el servicio que nos hubiese gustado darle , lamentamos no llegar a una solución consensuada para solucionar el problema pero a veces estas cosas pasan y no tenemos excusa . En relación a sus conjeturas sobre las reparaciones de otros vehículos creo que no conoce la situación de estos para opinar sobre ello , me da igual su opinión al respecto pero si tengalo en cuenta para otras posibles puntuaciones que vaya a dar , sobre los costes de reparación tampoco puede opinar ya que no se le cobró ninguna factura sobre nuestros trabajos realizados aun reparandole parte de la avería que tenía en la puerta trasera derecha . Muchas gracias por su opinión.
CRISTINA FERNANDEZ
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No hacen servicios a domicilios particulares solo a empresas y tardan mucho en atender.
Respuesta de Elektroclima
Buenas tardes. Creo que se confunde de empresa al dar la calificación , "los vehículos no se pueden reparar en la calle , es sancionable " y si atendemos a particulares y siempre en la mayor brevedad. Gracias
Juan José González Juárez “Juanjo3057”
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias!!!!
Nury E.
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Son incumplidos, tuve el coche casi un mes y no encontraron el fallo eléctrico y no había quien diera la cara, se pasan la bola unos a otros, poca seriedad, nada profesionales
Respuesta de Elektroclima
Sentimos no haberla podido ayudar , pero como le comentamos a veces las soluciones no siempre están de nuestra mano y necesitamos acudir a otros servicios con el consiguiente retraso que esto le supone al cliente . Sinceramente esperamos que pueda encontrar rápida solución al problema de su vehículo y lamentamos no poderla ayudar en esta ocasión. Gracias
Israel Miranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Elektroclima
Gracias!!!
Antonio Olivas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
No he ido, la explicación es muy simple, yo no he Estado en esas fechas en Lanzarote, por tanto es poco probable que pueda ir a su negocio, pero si es cierto que el coche que lleva mi mujer, si fué por un problema del cable de masa, creo que tardaron 10/15 minutos y le cobraron 20€, la valoración es buena por el servicio, el precio parece de turista
Respuesta de Elektroclima
Agradeceríamos que nos diese una explicación más detallada de su experiencia con nosotros y así mejorar nuestro servicio , no entendemos el “no he ido”. Gracias
Nestor RC
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias!!
Eduardo Presa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias por esa valoración!!!
Alberto perez alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
atención personalizada y buena jente
Respuesta de Elektroclima
Muchas Gracias Alberto!!
bokeron6969
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejor de la zona
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias!!!!
Luis Gontal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales!!
Respuesta de Elektroclima
Gracias!!!
muller prez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Elektroclima
Desconocemos el problema que ha tenido con nuestro servicio pero le invitamos darnos mas detalles y así poder llegar a una solución consensuada , nos puede llamar en horario de 7:30 a 16:00 horas al 928 80 25 58 y así ver en que nos hemos equivocado. Gracias
David López
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Como sucede en muchos talleres, si no vas con las ideas claras, te van a sacar la pasta. Mi caso: fui pidiendo simplemente recargar el aire acondicionado de un coche muy pequeño (Citroën C3) y me dijeron que cómo sabía que se había gastado y que no había ninguna fuga. Obviamente no lo puedo saber a ciencia cierta, pero era la primera vez que se le gastaba eln aire al coche y teniendo en cuenta que el coche tenía unos 4 años pues es lo más normal del mundo. Total me dicen que si no se hace la revisión de fuga, no se hacen responsables de nada que tal y que cual. Y accedo a ello. Lo veo justo. Hasta aquí todo correcto. Total me hacen todo, me cambian el filtro que efectivamente estaba sucio, y ahora es cuando veo la FACTURA de más de 200€ en 2 horas y me voy INSATISFECHO por dos detalles que a mí como cliente me sentaron muy mal porque me hicieron sentir ignorante: 1. En la factura pone que le metieron al coche 800 gramos de carga, cuando este modelo de coche acepta un máximo de 500 gramos como indica en la ficha técnica y como le dije al técnico en situ, no me dio ninguna explicación se limitó a negarlo. 2. Me echan en el filtro una espuma sacacuartos SIN PREGUNTAR. Esos dos detalles pueden costar fácilmente unos 50€ más. En fin, una pena.
Nyno Artiles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso personal. Agustín Number 1
Respuesta de Elektroclima
Muchas gracias !!!!!
Vicente Ferreira Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes
Cayetano Méndez Betancort
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JM Producción
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Llana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Rodriguez Perdomo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
MusicSam
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dioni Santana Machín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto Dominguez Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuria GONZALEZ ROMERO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy de visita en la isla y con estos calores quise arreglar el aire acondicionado de mi coche, cosa que no habia hecho antes pq pensaba que era muy costoso. Agustín me atendió de forma espectacular y tras comprobar me han dado un presupuesto muy razonable que ha cubierto la revision, rellenado y hasta el filtro de habitáculo! Recomiendo 100 % este taller ya que son muy serios y honrados, especialistas en un campo muy concreto. Muchas gracias al equipo en general!!!
albano valente
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El dueño es lo peor de lo peor, trato super malo Le lleve el coche recién comprobado el circuito del aa y recargado para apagar una luz a las 2h me dice que no hay gas en el circuito y hay una fuga(imposible porque se había cargado el día anterior) intentando venderme un condensador en 300e nuevo cuenta menos de 200e yo asustado vuelvo a acudir al primer taller pasando ayer 3h buscando fugas con varias máquinas y métodos puesto que se dedican a esto siendo en vano la búsqueda puesto a que no había fugas. Hoy acudo de nuevo a este taller a pedir explicaciones y tratandome muy mal y negándose a dejarme ver la prueba de fugas de repente apracen 2 piquetes en el condensador. Muy decepcionado y furioso
María José Morales Cabrera
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
#conmiperroporcanarias conmiperroporcanarias
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Ulibarri
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy eficien un poco caro
Giles Andrew Cuevas
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Por que son algo incumplidores
Chus Carvajal
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Maite Sanchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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