Oficina Endesa Servinform

Name: Oficina Endesa Servinform
Address: Esq, Calle Francos 20, C. Fajardo, 17, 35500 Arrecife, Las Palmas, Arrecife, Las Palmas, 35500, ES
Telephone: 650 10 36 45
Price range: €
Rating: 3.1

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Esq, Calle Francos 20, C. Fajardo, 17, 35500 Arrecife, Las Palmas atencionalcliente@endesaonline.com dpoc@endesa.es solicitudeslopd@endesa.es 650 10 36 45

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Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forma parte Endesa Energía, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual puedes poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico:dpoc@endesa.es.

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infoEnergía es un servicio destinado al uso del titular del contrato eléctrico con Endesa Energía. Según el Artículo 79.3 Real Decreto 1955/2000, “el contrato de suministro es personal y su titular deberá ser el efectivo usuario de la energía”. Endesa no se hará responsable del acceso al servicio infoEnergía por parte de otra persona que no sea el titular o autorizado del suministro eléctrico.

Características:

Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Servicios:

Compañía eléctrica Servicio de instalación eléctrica Electricista Compañía del gas Instalador de gas Contratista general

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con Oficina Endesa Servinform para asegurarse.

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electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.

Opiniones de Oficina Endesa Servinform

3.1 (30 opiniones)

11 opiniones

3 opiniones

1 opiniones

2 opiniones

13 opiniones

Jorgemyri@gmail.com Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Veníamos para un cambio de titularidad nos atendió Clari una maravilla de mujer que nos atendió con gran profesionalidad amabilidad y asesoramiento de diez una gran profesional

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

gary walton
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Tracte molt bo, eficiencia en el servei!!

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola, David. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Raúl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena comunicación y excelente trato. Tuve un problema ajeno a su trabajo y lo resolvieron muy diligentemente, manteniéndome en todo momento informado. Muchas gracias a todos y en especial a Chedey. Buen trabajo.

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola Raul. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

irene
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Mis más sinceras felicitaciones a Daniel que nos atendió ayer en la Oficina C/Francos, esquina C/Fajardo. Esperamos que continúe con su buen hacer en el futuro con ganas e ilusión y que siga en esta oficina mucho tiempo. Confiamos en que su curva de progreso sea ascendente

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola Irene. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Jonnie Bakes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Tuve un gran problema después de ser estafado por un famélico que pretendía ser Endesa. Desafortunadamente pagué mi factura dos veces. Esto fue mi culpa, estaba estafado. pero visité la oficina para cambiar la cuenta de débito directo por seguridad. Creo que el tipo que me ayudó se llamaba Daniel. Su amabilidad y ayuda fue invaluable. Debido al cambio tuve que pagar mi factura actual en efectivo en el banco mientras se realizaban los cambios. Esa noche mi domiciliación se apagó de nuevo, había pagado dos veces una vez más. Fui a la oficina de nuevo a la mañana siguiente y Daniel fue paciente y me llevó a través del procedimiento de recuperación de uno de los pagos. Qué alivio. Me entristece mucho ver aquí que los clientes se quejan de que la oficina no habla otros idiomas. no es responsabilidad de Endesa. Hemos elegido vivir aquí, depende de nosotros comunicarnos. Mi español no es 100% pero con el traductor de google y un paciente miembro del personal de endesa para que me ayude, lo resolvimos todo. Es triste que me hayan estafado, pero con la ayuda de Daniel, hemos aumentado la seguridad de mi cuenta. Recuerda, Endesa nunca pedirá el pago por teléfono ni usará tácticas de miedo para hacerte pagar. Si algo así te pasa, ve a la oficina. Están ahí para ayudar y seré más sabio la próxima vez. Como beneficio adicional, Daniel también logró cambiarme a una tarifa más barata. Si no hubiera ido a la oficina nunca habría sabido que estaba disponible.

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hello Jonnie, Thank you for choosing our services. Messages like these encourage us to continue to improve. We look forward to seeing you again soon in our office and remain at your disposal. Warm wishes from the Endesa team.

José G.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Trato detestable, servicio pésimo, dos meses para resolver una reclamación y nada, ningún resultado. Pagando unas cantidades inmensas de luz con la misma respuesta cada vez que vamos: "eso es lo que ha consumido, no hay más". Y para rematar una señora rubia quincuagenaria que suele atender las reclamaciones en mesa, tiene un trato vejatorio a la mayoría de los clientes, y esta vez me tocó a mí. Pésimo.

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola José. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Ariadna
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Paola arteaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato excelente, además tras un incidente en mi factura supieron arreglo.

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola Paola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Angela Pearce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

It was refreshing to be dealt with by a very pleasant young lady compared to the previous week. The mature female clerk, whom I saw a week before, obviously does not have people skills. If you do not like your job then do not work in a position where you deal with the general public. 5 stars for the young lady today. Beautiful nails, by the way

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hello Angela, thank you for choosing our services. Messages like these encourage us to continue to improve. We look forward to seeing you again soon in our office and remain at your disposal. Warm wishes from the Endesa team.

Laura A.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Las veces que he ido a realizar alguna gestión, siempre me han atendido muy bien. Gracias

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola Laura. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.

Mari Carmen Fuentes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Cierran a las 16:00 Se les olvidó actualizar el horario de verano 🤫

Rebeca Ventura Vidal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Buenos dias, no se que tipo de personal contratan y bajo que requisitos, pero es lamentable el trato que da una de las trabajadoras a los clientes. A una señora extranjera que entró le dijo que si no sabía leer, y a otro señor de 80 años lo trató de tonto y le dijo que el señor le estaba discrimnando a ella por ser mujer, cuando lo unico que hizo el señor fue decirle que lo hablaria mejor con el hombre que lo antendió en otra ocasión. Es vergonzoso presenciar ese tipo de comentarios por parte de esa trabajadora, la cual ha sido la única que ha tenido actitud discriminatoria hacia sus clientes. Espero que se le de un toque de atención porque su actitud es intolerable.

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola Rebeca. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

Francisco Carmelo Gonzalez Monzon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Nada que objetar hice el cambio de otra compañía online a ENDESA y en 10 minutos tenía el contrato firmado el chico que me atendió muy amable y todo bien a aclarado, y unos números de teléfono por si tenía alguna duda muy satisfecho 😏!!!

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Hola Francisco. Gracias por tu reseña. Sentimos el tiempo de espera para acceder a nuestros servicios de atención al cliente. Para la próxima vez puedes solicitar cita previa http://bit.ly/CitaPreviaEndesa o contactarnos a través del servicio de videoatención http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Margaret Adams
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)

how can i get a phone number from arrecife office to get a endesa person out to me to sort out why my electric keeps tripping? english speaking person please.

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hello Margaret. Thank you for your review. Please send us an e-mail to atencionalcliente@endesaonline.com or call our client support number 800 76 09 09. You could also send us a message directly to our Twitter account http://bit.ly/EndesaClientes or fill in the contact form on our website http://bit.ly/FormularioEndesa. If you are already an Endesa client, we recommend contacting us through your Client Area http://bit.ly/AreaClienteEndesa, Kind regards from the Endesa team.

Angeles Camacho
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

El individuo que me atendió hoy 10-15 años menor que yo, me faltó el respeto y nadie en la oficina me dio unas disculpas. En fin, poca educación al cliente, debería de cambiar el trabajo. No está apto para tratar con personas.

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola Angeles. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

Ingrid J N
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Te atienden muy amablemente y te dan soluciones!!

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola Ingrid. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Gabriela Murgas Cuneo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Montse Quevedo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Por favor ,llevo cuatro horas en contactar con ustedes y no cojen el teléfono. Llamo a Endesa me piden el código postal y me dicen que no me pueden derivar a esa oficina porque tienen muchas oficinas ,a ver de qué forma puedo contactar

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Hola Montse. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Brankodg Dgh
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

ESP: Me atendieron rápidamente . Además me aconsejaron sobre el trámite a realizar. El empleado fue muy amable en el trato/ IT: Mi hanno assistito subito. Anche mi hanno consigliato sulla procedura da seguire. L'impiegato è stato molto gentile nell'affare.

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

boris georgiev
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Buenas a todos. El servicio de información e tratamiento de cliente No es Nada de amable. Hoy estuve en esa oficina pero los empleados de la empresa No estaban nada de amable. El Único cliente era Yo. Ni “ Holla”. Ni “ Buenas Tardes” “ DIME” (es una palabra oficial???) Sentí que estaba en el cuartel. Gritando me que tengo hacer. Muy malo servicio ! Me dieron la información gritando me! Parece que le pido algo personal. Nunca volveré jamás allá ! Si NO le gusta trabajar...... hay otros que saludan e sonríen ! Saludos!

Respuesta de Oficina Endesa Servinform

Hola Boris. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

francis alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato me han resuelto todo sin problemas muy profesionales

JUAN FRANCISCO DE LEON
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales, siempre me han resuelto mis dudas, gran servicio ...

Nombre Apellidos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el trato

ツEdition-Samuツ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

No sirven para nada,no saben resolver problemas ninguno y sobre todo la arrogancia y prepotencia de todos,sobre todo la señora mayor rubia,un horror de oficina