Electricidad Llames, S.L.

Profesionalidad

Lamentable atención telefónica. Esperando a que nos pongan el contador y la muy "amable" señorita (por ser educado, no por que lo sea) tiene una atención y unas contestaciones indeseables. Desde luego no es una empresa a la que contactaría para nada.

Vinieron un par de veces con el servicio Facilita plus y genial. Puntuales, amables, y profesionales.

La operadora que te atiende en la oficina de Mieres es borde y malencarada. Cuando llamas haciendo una pregunta, te contesta de manera desagradable y dejando ver que, o debes saber del tema o eres tonto. Deberían replantearse seriamente tenerla ahí. En cambio, los técnicos cumplieron debidamente e incluso hicieron más de lo que les correspondía. Gracias a ellos dos tengo luz en mi local.

Empresa eléctrica muy seria y profesional

Pésimo. Vienen distintos técnicos y el segundo nos dice cosas distintas al primero. Cuando llamamos a la empresa para contar el caso la chica que nos atiende (Beatriz) lejos de mostrar empatía y escuchar, intenta sacar balones fuera diciendo que si el instalador hiciese bien su trabajo eso no pasaría. Y para que están entonces ellos? Cada uno tiene su criterio? El instalador es un especialista en este tipo de instalaciones que está asustado con este caso.

Me han venido a realizar varios trabajos de electricidad en Bermúdez de Castro,46 de Oviedo y tienen un personal muy cualificado y atento ( David). He quedado encantado. Totalmente recomendable. Seguiré contando con ellos sin duda.

Horrible el trato por telefono ,solo les faltó reirse de mi

Llevo 23 días esperando por un aumento de potencia y no viene nadie. Llamo cada día durante 4 días y me dicen que ya lo saben, que vendrán cuando haya un técnico por la zona. Pasan de todo. La atención vía telefónica es pésima, te contestan de malas formas, no toman nota de nada ni pasan los recados. Una vergüenza que barras dependa de ellos.

Les dije que vinieran por la tarde, ya que mi pareja trabaja de noche. Me dijeron que si les enviaba un papel, no necesitaban ni llamar al timbre. Les envie el papel. Pues el tecnico que vino a las 9 de la mañana no habia recibido nada, asi que tuvo que timbrar, despertarnos, y esperar a que buscase el papel.

Mi experiencia ha sido satisfactoria.Gestión rápida y directa,puntualidad en la hora acordada.Y el operario que vino a casa fue muy educado y correcto.Recomendaría esta empresa a quien me pida referencias.

Rapidez en el servicio. Información excelente y grandes profesionales

Nada recomendable, son mal educados y no dan soluciones. No sé adaptan a nada. Mal servicio.

Furgonetas de Llames S.L. conduciendo de forma temeraria por la autopista. Si hace las instalaciones como conduce...

Una de las operadoras es una borde y maleducada. Los operarios que vinieron a mi casa (3 veces) van de sobrados y les falta mucha educación y muchas ganas de trabajar. La última vez entraron al corral (nos vieron en el balcón y ni nos miraron) y se marcharon sin decir, ni adiós ni que la incidencia estaba solucionada. Hay gente que no se merece tener trabajo.

Ok

Excelente trato, la pena es que no operen en Palencia.

No pongo un 0 porque no se puede. Quedé con ellos entre las 13 y las 14, me llaman a las 13 35 que vienen a casa. No ha sonado el timbre en ningún momento y les vuelvo a llamar a las 14 a ver si les ha pasado algo y me dicen que han pasado por casa y que no hay nadie. Les digo si por favor no pueden volver y me dicen que ya han cerrado el parte. INDIGNANTE. Aparte del trato irrespetuoso. Hablo con la empresa y me dicen que a ver si la semana que viene tienen trabajos por la zona... De VERGÜENZA.

Mal servicio y desinterés en ponerse en contacto tras un problema en la instalación del conversor fotovoltaicao,el cual sigue sin solucionar veinte días después.

No contestan, no atienden, es desesperante

Los equipos de trabajo que vinieron a mi casa fueron muy profesionales, cumpliendo de forma estricta las medidas de seguridad en trabajos en superficies inclinadas. Puntuales.

Personal competente

En la calle Alejandro Casona un camión de Llames se saltó el ceda el paso en la rotonda y casi ocasiona un accidente. Iba conduciendo como un loco. No me dió tiempo a coger la matrícula. Lo conducía un chaval de pelo corto y gafas

Me hacen la revision del gas, experiencia lamentable con el "tecnico" que viene. Afortunadamente luego uno de Roca soluciono el desaguisado.

Realizan la revisión periódica de gas. Indican incidencia por fuga de gas. Viene al técnico a repararla y no hay fuga de gas. Llamas para pedir explicaciones y te pasan los teléfonos de su oficina en Valladolid, que no lo es tal, son los teléfonos de Nedgia Castilla y León, que nadie atiende por cierto. Reclamación a consumo por el coste de la visita del técnico.

Siempre que necesito información o tengo alguna urgencia, les pregunto, y siempre obtengo una respuesta y con amabilidad, y atención esmerada, gracias

Lo tengo con funciona ,en una ocasión vino un chico , a sacar el aire de los radiadores y me dejo la caldera sin presión.Ahora vino ,otro a la revisión ,de la caldera, me dejo la calefacción puesta ,me di cuenta horas después ,ya ,que me fui poco después y cuando volví ,lo noté.Son chicos amables ,educados ,pero.....

Grandes profesionales, desde que pedí el presupuesto hasta la puesta en servicio, pasando por las facilidades de pago. Volveré a contratar sus servicios

VINIERON A REVISAR CALDERA Y LA DEJARON BLOQUEADA

Servicio pésimo. El técnico busca fallos inexistentes en las instalaciones, contrastado con empresas a las que se les solicitó ayuda ya que desde Llames únicamente dan largas semana tras semana. Sino que además, la administrativa carece de profesionalidad, contesta mal a sus clientes y no da soluciones.

A ver si el "caballero" que va adelantando por la derecha en autopista y pegándose a los coches de manera brutal e innecesaria, a las 18:04 del miércoles en el túnel de la Bolgachina(Oviedo dirección Gijón) empieza a ser una persona al volante y no pone en peligro al resto de usuarios de la vía, por desgracia para ustedes este animal lleva vuestro nombre en el vehículo

Teníamos prevista hoy la revisión obligatoria cada cinco años de la caldera. Días antes se nos avisó del día y las horas a las que vendrían. De 10-17h. Partiendo el día entero y movilizando familiares para que vinieran a casa "por si venían". Digo movilizando porque hemos estado durante los cinco días de atrás llamando al teléfono que te ponían sin parar y sin obtener respuesta alguna para poder fijar una hora y poder salir del trabajo. Nadie ha contestado a las llamadas y nadie se ha presentado a hacer la revisión hasta las 16:30h de la tarde que hemos visto la primera furgoneta. El técnico muy simpático se ha quedado dentro jugando con su móvil y hemos tenido que bajar a decirle que si iba a estar ahí toda la tarde y nos haría perder el día entero o se iba a poner a trabajar. Finalmente ha venido a las 16:50h y ha tardado 10min en hacerlo. Es necesario perder un día entero de trabajo para esto, cuando no cogen ni el teléfono para poder fijar una hora? Cuyo teléfono es 983841624 pues para qué sale en la hoja si no se esfuerzan ni en descolgarlo? Espero no volverlos a ver hasta dentro de una buena temporada porque organización y profesionalidad, cero.

Una gran empresa y muy profesionales. Muy recomendable

Los técnicos bien. Pero una de las personas que trabaja atendiendo el teléfono borde, desagradable y además muy prepotente.

Profesionales

Hola, hoy he intentado contratar sus servicios, para hacer una inspección/reparación (no se lo que tiene) a una caldera de gas de un domicilio. De las dos llamadas que he hecho, en la primera directamente al explicar lo que necesitaba me han colgado....En la segunda una chica después de preguntarme la marca de mi caldera, directamente me ha dicho que ellos no llevaban el servicio técnico de esa marca, eso sí me han facilitado el teléfono del servicio técnico oficial. Es decir es como si vas a un taller y como no sea una avería gorda donde rascar pasta te dicen que lo lleves a la marca oficial. Lástima de gente sin trabajo y otros tirando negocios por tierra. Suerte!!!

Buenos profesionales.

Pésimos

No se porque les han dado la concesión, desde luego no por la profesionalidad y puntualidad, les sobra prepotencia.

Me encanta que se genere mal una orden de reparación y llamen al técnico echándome la culpa a mí e insultándome. Una chabacanería propia de un mercadillo

Vivo a 120 km del destino donde había quedado con ellos, por lo que el margen era entre las 11 y las 11,30. Llegué a las 11,15 y estuve pacientemente esperando hasta las 12. Les llamo por telefono y me dicen que a las 11,20 se han marchado por que yo no he aparecido, cosa q es mentira y aún así deberían haber esperado hasta la hora tope. Aparte de ser maleducados y colgarme el telefono. Se han marchado sin ni siquiera llamar, cuando yo ya le había dicho q iba de fuera q cualquier cosa me llamaran. He perdido un día de trabajo y un gasto de gasolina. Pero lo peor es q es la segunda vez que me lo hacen. MAL, MUY MAL SERVICIO.

Llevo esperando desde el 17 de agosto una respuesta a un correo que les envié para que me diesen cita para efectuar medidas correctoras previas a la emisión de un certificado de seguridad para la instalación eléctrica de mi vivienda, así como para sustituir la caldera. Hasta ese momento la comunicación con ellos era más o menos fluida (previamente ya había ido un técnico a revisar y me habían remitido presupuesto por email). A finales de agosto les contacté por teléfono para informarme del motivo de la tardanza, y me dijeron que estaban en ello. Creo que les hago un favor al contar mi experiencia, ya que entiendo que deben estar tan saturados de encargos que no pueden ni escribirme un correo en todo un mes, así que a ver si con esta reseña ayudo a liberarles algo su carga de trabajo.