Compañía del Tranvía Eléctrico de Avilés (CTEA)

Una vergüenza. No cogen el teléfono. Le mantenemos en espera hasta que al final dicen que no pueden atender tu llamada y se corta. Así todo el rato. Lamentable!!

En el inicio de parada de Piedras Blancas algunos conductores dejan el autobús encendido durante los 15 minutos que están parados. Desde las 7,00 hasta las 2300 cada media hora tenemos los vecinos que aguantar el ruido y por supuesto la web de las quejas siempre da error. No cuesta nada pararlos estos 15 minutos. Es una vergüenza

Acabamos de perder una cartera y a los diez minutos la limpiadora la encontró!

Alucinante el conductor se puso a guardar sus monedas y apuntar sus cosas y nos a tenido casi 10 minutos esperando con decir que se abrió y se cerró el semáforo 4 veces señor conductor eso se hace cuando no lleva pasajeros que tiene que llegar a su destinos en tiempo la L1 es mi queja

Super decepcionante, dos horas de espera para el autobus L17. Es una vergüenza tener que estar aqui esperando a un autobus de noche 3 chicas solas. Decepcionante. No concuerda la hora de llegada de la app CTA y la online con cuando llega el bus. Una vergüenza exigimos cambios YA.

Todo el día intentando consultar los horarios y la página web no funciona....tendré q usar brujería para saber el horario para poder ir al hospital

Por favor, como puedo dar de baja una tarjeta CTA y solicitar una nuev?? Por pérdida. Es de un menor. Muchas gracias

Un trato nefasto, no tienen educación casi ninguno d los conductores. En la línea del L1 sólo te saludan un par. Entiendo que alguna vez puedas tener un mal día, pero siempre son desagradables. Hoy en la parada de meanas, cogí especificamente el bus de las 20:33 del 30/08/2024 con matricula 167FKP, fui directa al bus y justo se cerró la puerta, pues me llamó la atención el conductor (a gritos) porque no le hice ninguna señal con la mano para que se parara, gritándo me dijo que que pasaba si arrancaba y me quedaba ahí (estaba el semáforo en rojo). Muchas otras veces picas al botón y ni si quiera abren la puerta porque van hablando con alguien que se les pone alante a hablar. Perdí la cartera en el bus y llamé para ver si la habían encontrado, bueno, pues hice 9 llamadas exactas y ninguna me lo cogieron. Me robaron la tarjeta del bus y la estuvieron usando por aviles, y cuando pregunté me dijeron que hubiera tenido más cuidado la próxima vez. Es excesivo el precio del viaje (1,55) para el mal servicio que ofrecen. Si invierten en arreglar las calles, que inviertan dinero en contratar gente profesional.

Atención pésima por parte de los conductores (L1 y L11). Salvo dos o tres que son educados, el resto, especialmente dos, desagradables, mal encarados y maleducados a más no poder. Uso este servicio porque es el único que hay.

Le pongo dos solo porque hy conductores de la linea L1 que son super majos siempre saludan pero hay otros que madre les pesa y encima les picas la parada con antelación y siguen derecho… ni hablar de la larga espera de la misma linea dice una hora y pasan hasta 30 min despues les preguntas con respecto a que horario tienen y te contestan super mal que pasaran cuando tengan que hacerlo, se entiende que hay trafico hay mas coches y mas gente que yo pero en otras líneas son super puntuales esta ni pa que.

Imposible contactar NUNCA

Llamé y a la primera me cogieron el teléfono y solucionaron mis dudas. Muy amables.

6 días intentando solicitar la tarjeta y la app da error,teniendo en cuenta que no hay otra manera de obtenerla,me parece un desproposito.

Lo de estos impresentables es de traca ni coger el teléfono saben hacer

El ayuntamiento les da mucho dinero para que después no pongan a nadie al teléfono son unos sinvergüenzas, el Ayuntamiento tenía que cortarles el grifo de las ayudas

Llegue a la parada cuando el autobús acababa de arrancar,estaba a 3 metros del bus y en la misma acera frente a el .le di el alto ,me miro por dos veces y siguió de largo.Solo hubiese sido frenar,ni tan siquiera esperarme .No sé si será política de la compañía, pero ya hay que tener mala baba para hacerle eso a nadie.

Ayer se me olvidó la bolsa en autobús de linia 11,y hoy me devolvieron. Todavía hay buena gente, muchas gracias.

Me parece una vergüenza el trato que dan algunos conductores a sus pasajeros, burlándose y hablándoles mal esto fue en la línea 1 el miércoles 21, a las 9:30. le pique para ver si tenía mascarilla y ni respondía, a las segunda vez que pique sin mala intención, me dijo que era un pesado y que era su descanso, y que si seguía no me dejaría subir. en cambio otros son una maravilla y muy amables, con los que puedes hablar.

Compañía de autobuses de Avilés y Comarca.Llrvan muchos años dando servicio de líneas y funcióna muy bien

Línea de Parqueastur- Avilés de la CTEA, cuya salida deberían ser las 16:30h. llegó con 18 minutos de retraso el día 19 de Septiembre y 12 minutos de retraso el día 20, haciendo ambos días imposible coger el tren, en el apeadero de Los Campos, que se dirige  a Oviedo desde Avilés a las 16:53 h. Estos retrasos están siendo habituales desde hace un tiempo; llamas a la compañía te ponen  en espera y a los 30 segundos exactos te cortan la llamada; envías una queja por mail y al día siguiente te llega la respuesta que dice que tu correo no ha podido ser entregado. Por este motivo expondré la mencionada queja a través de todos los canales que estén a mi alcance. Estás incidencias no solo son molestas para los usuarios, dan muy mala imagen de la Compañía, del Consorcio y la ciudad , y desde luego no fomentan el uso del transporte público.

No cumplen los horarios, se van de las paradas antes de la hora establecida

Lo que no pueden hacer es dejar en la parada a una chica que llega corriendo con la lengua fuera, llega Hasta la parada de Piñole donde el río, justo al autobús, 3l .el autobús parado en el semáforo con los intermitentes para salir, ..salgo que no te veo...la ve, le doy luces yo que voy detrás en mi coche, le pito y no le abre, VERGONZOSO Y REPUGNANTE ( Salinas .viernes 16,55hiras coche 3442)

Lo peores autobuses , se retrasan , y precisamente una de las q conduce el L6 una rubia creo que es muda , uno saluda porque precisamente tengo educación y ella como que no es con ella , la niña también dice hola ! Y ella no contesta, buscar personas con empatía no esa q lo tiene educación ninguna, ni siquiera con una niña de 3 años que tiene más educación que ella .

Hay alguno q vaya pena, salir de currar y q te deje en tierra una estrella os queda grande Esta es otra reseña de dos días después de la primera, quiero q conste xq no deja poner otra solo seguir en la misma....tarde del jueves q confías en q tu bus ( concretamente el de las 18:00) no pasa, pero no voy de paseo voy a trabajarrr

La Línea 4 es la indicada para tener que depender del transporte privado.

Hay un chófer que cubre la L1 que es un mal educado pero de los gordos, dices buenos días y ni se molesta en contestar. Hay otros que son súper educados pero eso sí, a veces van a su bola y llegan tarde

Siempre tarde, y cuesta 1,55€. No se puede pagar con movil y autobuses sucios y en mal estado

De lo peor en servicios, no solo mala gestión y precios elevadísimos. Puedes esperar un autobús una hora y no verás el que esperabas ni el siguiente.

Información pésima. Precio desorbitado. Frecuencia desastrosa. Malísima gestión

Alguien me sabría decir si hay algún correo electrónico para ponerme en contacto? Por teléfono es imposible,llevo llamando todo el día y no hay manera. Gracias.

La página no está actualizada. Los horarios no son los normales antes del Estado de Alarma. Ahora no hay manera de saber que autobús puedes cojer ni la hora a la que pasan. 1h perdida en la parada del Bus. De pena la información. Y quieren que uses el transporte público.

Fatal. Llegan a la hora que quieren , siempre tarde y encima mal encarados. Carisimo.... el peor de todo asturias. Merece mas la pena ir en taxi o andando

Desde junio esperando por el bono transporte para menores de 13 años y sin tener noticia de la empresa.

Servicio horrible, muy caro (1,55 el billete sencillo, es el más caro de toda Asturias) y, dados los servicios que ofrecen, su frecuencia y puntualidad, compensa más ir en otros medios de transporte (o incluso a pie) para llegar con tiempo al destino. Creo, por otra parte, que deberían actualizar los buses y tenerlos como en Gijón u Oviedo, que disponen de pantallas que indican el recorrido que está haciendo el bus; y de paneles en las paradas que señalan el tiempo que van a tardar en venir con exactitud. El servicio debe actualizarse conforme a los tiempos que corren y ser puntual, del mismo modo que los pasajeros cumplimos con nuestra parte del trato para llegar a nuestro destino. Vergonzoso y lamentable que no se esté solucionando nada y que haya muy poca frecuencia en las líneas más utilizadas por los usuarios.

Penoso. Muy caro (1,55), autobuses viejos. La línea 1 da un rodeo enorme para unir Avilés y piedras blancas. Un autobús muy grande circulando por una carretera estrechisima sin necesidad.... Cada año en año nuevo suben 5 céntimos el precio y bajan un poco más la calidad.

Penoso servicio al público, l@s conductores, algun@ de ell@s, pésimos... Principalmente el que cubre la lìnea de parqueastur, para poner denuncia incluso... Un cero sobre cero.

Penosa la puntualidad y compatibilidad con otros transportes públicos

Autobuses urbanos de la comarca de Avilés