Ricondo Y Lanza Sevicios Comerciales

Porque no hay 0, IMPRENSENTABLES, Me cobran una pieza puesta que funciona solo 5m y reclamo y dicen que se me comunicó que igual no funcionaba, que pasa no hay garantía?? 15 días sin agua caliente ni calefacción. Sigo con ellos a vueltas, no quiero devolver el recibo, pero los voy a denunciar. Pésimo servicio, imposible contactar con un responsable

Muy mal servicio. Quise instalar una caldera en un piso. Al principio todo fue muy bien hasta que consiguieron la firma del contrato y el número de cuenta. Lo primero me comentaron que la instalación iba a ser sencilla. Me llama el instalador que fue a instalar la caldera y me dice que había que hacer una gran obra, hacer agujeros en la pared o en una puerta para pasar tubos. Según la persona que fue a hacer el presupuesto no había que hacer nada, la instalación era sencilla. Una vez instalada la caldera, en un piso de alquiler llama un día sin avisar para que fuera en ese momento a firmar la garantía. Como no podía ir dice que que o lo hacemos rápido o no cubre. Una vez firmada la garantía le llamamos para que vaya a por la documentación y dice que el no va, que se la llevemos nosotros, pues bien pronto se acercó a nuestra casa a buscar la firma de la compra, todo amabilidad. Se pone borde el tío y cuelga el teléfono. Un impresentable, sin educación. Otro tema el de la garantía, según él, la caldera tenía una oferta de garantía de 10 años. La verdad, si no contratas un seguro que pasó por encima, sin decir nada, pero que nos cobró, no te cubre. Entonces, para qué dices que hay una garantía de 10 años?? todo mentiras. Si un día necesito una caldera nunca les llamaré y aconsejaré que no contraten con ellos porque una vez que pagas, por lo menos el que a mi me atendió es un impresentable.

Unos jetas!!! Me pusieron una caldera y al poco tuve una avería de la que no se quisieron hacer cargo aún estando en garantía. El servicio técnico de la marca lo arreglo en 5 minutos y ahora no hay forma de reclamarlos ya que no cogen las notificaciones que les he enviado. Han cambiado de dirección y así evitan que les lleguen las reclamaciones directamente.

Un servicio impecable. Gran servicio y resolución de la avería en dos horas. Muy contenta.

Muy mal. Nunca funciona la caldera. Se dedican a cambiar piezas y siempre sigue igual.

Me hicieron un presupuesto de cambio de caldera y a las pocas semanas me lo cobraron. No solo no habian hecho el trabajo sino que ni les habia llamado para hacerlo. Tuve que devolver el recibo y me llaman para preguntar porque. El tecnico habia confirmado haber echo el trabajo. Una vergüenza

Pésimo servicio y encima comportamiento chulesco,no volveré a llamarles nunca.

Una caldera puesta en noviembre ha fallado ya dos veces. Si dejas mensaje en el contestador no hacen caso. Si hablas con ellos, tampoco. Desde hace 5 días, su propietaria, una señora de 87 años, está sin calefacción. Ni ellos ni Naturgy, que es quien los contrata para esto, dan ningún tipo de explicación.

Fatal, el técnico de Ricondo y Lanza no sabía como encender el termo y me hizo llamar al servicio técnico oficial del termo porque creía que había una pieza que estaba mal y que por eso no se encendía. Vino el servicio técnico oficial y resulta que lo puso en marcha a la primera. Tuve que pagar al servicio técnico oficial. Además no me cogen el teléfono no me contestan a los mensajes para poder reclamar al factura. Muy mal servicio.

Unos caraduras..... Pero que se pase por todas las redes sociales.... Pagas un mantenimiento que presuntamente no lo hacen...

Hoy ha pasado revisión de la caldera en nuestra casa un individuo que ha dicho llamarse Igor, con el número 5875, según ha manifestado. Sin entrar a valorar su trabajo profesional ni sus conocimientos, quiero expresar mi malestar por la actitud chulesca, desconsiderada que ha mantenido, hasta el punto de atreverse a llamarme "gallo". Creo que una persona con ese déficit de educación, no debería visitar clientes. Meditaremos la continuidad de la relación con esta empresa.