Tienda Naturgy

Je mets une étoile mais le service de Naturgy en vaut 0. Naturgy a demandé à son distributeur Nedgia de couper le gaz à mon domicile sans raison. J'ai contacté le service client de Naturgy au 699000699 à plusieurs reprises ainsi que Nedgia mais chacun renvoie le problème à l'autre. J'ai également envoyé plusieurs mail à Naturgy et Nedgia mais ils sont tous incompétent. Cela dure depuis 2 mois et je n'ai toujours pas de gaz, c'est inadmissible. A chaque fois Naturgy me demande de contacter Nedgia et Nedgia me demande de contacter Naturgy. Je vais demander la résiliation et aller chez un concurrent plus sérieux que Naturgy et son distributeur Nedgia. Leur service ne vaut pas plus que 0. Au revoir.

No puedo ponerle estrellas en negativo por desgracia. Nos llamaron haciéndose pasar por otra compañía para firmar con ellos y cuando nos dimos cuenta e intentamos cambiar de compañía nos pedían una indemnización, sin aviso previo, por no cumplir el contrato de permanencia, la cual no había , y deprisa y corriendo en 30 minutos querían que renováramos con ellos porque sino teníamos que pagar 200€ y que el sms de la firma tenía una duración de 5 minutos y si se nos pasaba el tiempo nos pasaban la multa. No son trigo limpio, y aunque sus ofertas sean la mejor del mundo no me pasaría a Naturgy/Enerluz/Factor energía o como se hagan llamar, porque con engaños y estafas no se trata a la gente.

Me han metido dos seguros para lo mismo durante años. Los he llamado para anularlos montones de veces y no hay manera. Cambio de compañía y me reclaman el pago de los dos seguros durante un año más aunque no los consuma. Me denuncian por ello, gracias!

la peor de las compañías con las que he estado nunca.

Supuestamente tienes una tarifa con 2.0DHA que significa que te cobran por horario diurno y nocturno pero no lo aplican en la factura. En epocas de frio, se inventan o añaden gasto demás suponiendo que gastas en esas fechas mas luz,, que en mi caso no ha sido asi y me han sablado... Los cuadros de luz en comunidades estan cerrados y es dicifil llevar un control y de ahi creo que abusan. Pero principalmente lo que he dicho antes. Fijaros en vuestra factura al final donde pone las cosas CLARAS y ver si teneis 2.0DHA que de ser asi, significa que de dia te cobran una tarifa y de noche pagas tarifa reducida pero no se ve reflejado en la factura. En la factura te pone tantos dias tantos Kws y deberias de poner Gasto de dia tantos kws y gasto de noche tantos kws

Muy bien atendido. Todo claro y rápido

Me resolvieron de manera rápida y eficaz todas mis gestiones

Las chicas muy amables. En el servicio teléfonico no me solucionaron nada, pero aquí lo arreglaron todo son gusto y premura. Ahora hago todos los cambios y dudas aquí. Un 10

Muy buena atención de la Sta. que atiende.Se preocupa de atender bien a los clientes.

Un desastre, de entrada te sale un contestador en portugués.