La Seda Reparaciones

Muy profesionales

Buenos días:Ayer lunes llamé a la empresa para notificar una avería la puerta de la lavadora no abre,cierres rotos),esta misma mañana (05/07/2025) el técnico ha me ha solucionado la avería,por motivos personales ha estado mi hijo,agradezco la atención, hamabilidad,rapidez y el servicio dado.No se ha marchado sin dar unos consejos útiles,gracias.

Con las lluvias que tuvimos el mes pasado en Águilas hubieron muchas inundaciones, a mi madre se le inundó la cocina con la consecuencia que el lavavajillas se le estropeó, el seguro mandó al servicio técnico de balay de esta empresa, Manuel, eficaz, atento y resolutivo, vamos de 10 todo un profesional del sector

Muy mala atención. No se ha molestado. Dice que tienen mucho trabajo y no pueden atender y de mala gana. No hay que molestarse en ir no vaya a ser que les de un infarto. Muy mala experiencia

Primero resaltar el buen hacer del técnico, Manuel. Vino para arreglar una lavadora en garantía. Hubo que pedir la pieza. Y cuando vino no solo puso la pieza sino que la forró de un plástico para que no volviera a humedecerse. Era una pieza del cierre de la lavadora. (Un detalle que no cualquier técnico tiene) También destacar que en las dos ocasiones que vino la puntualidad fue de 10. El cinco no lo pongo porque paso más tiempo del debido desde la primera a la segunda visita. Pero entiendo que eso no es culpa de la empresa que es culpa de quién tiene que mandar las piezas. Estuve demasiado tiempo sin lavadora y no puedo poner el cinco. Aunque para el técnico, y la mujer p que me atendió telefónicamente les doy un 10

Súper atentos, y súper profesionales un 10

Muy buena atención y rápida resolución de problemas.

Muy bien atendido y muy profesionales

Tengo una secadora en garantía, avise ala tienda de que me manchaba la ropa, vino el técnico y me dijo que era culpa de la lavadora.. Al tiempo la secadora seguía igual volví a dejar el aviso, vino el técnico el lunes, tras su inspección definitivamente si era culpa de la secadora, mandó las piezas a pedir y termino de quitar la pieza que estaba dañada. Estamos a jueves y sigo son poder utilizar la secadora y sin respuesta alguna

Supper service schnell und sehr freundlich sicher zum weiter empfelen

Tenían que venir hoy a casa para una reparación, me he desplazado 115 km desde mi domicilio habitual y he estado puntualmente a la hora indicada, pero no se ha presentado el técnico, el cual, según me ha confirmado la empresa, llevaba el aviso y con el que yo había quedado personalmente insistiendo en que me desplazaría expresamente y manifestándole la imposibilidad de quedar otro día. Me he quedado sin resolver el problema porque me han dado plantón y me resulta imposible concretar una nueva cita hasta Semana Santa dada la distancia. Impotencia y rabia ante la incompetencia y falta de seriedad de esta empresa

Trabajan muy bien y resuelven los problemas de aparatos de casa perfectamente.

Desde julio tengo el frigorífico estropeado,han venido cuatro técnicos,hoy llamando desde las 18:40,nada,mi frigo sigue igual,el último técnico se comprometió a llamar,nadaaaaa

Bueno pues resulta que los llamé hace unos 10 días para ver si podían venir a arreglarme el aire acondicionado, me dicen que si pero que tardarán más de una semana, acepto porque entiendo que es una mala época, me toman nota y a los 8 días vuelvo a llamar para saber cómo iba la agenda del técnico, me dicen que iría a casa “mañana o pasao”, vale, genial. Y hoy me vuelven a llamar para decirme que “búscate a otro porque no vamos a ir a arreglar el aire” ¿En serio? ¿Sabiendo que todos los técnicos de Lorca tienen lista de espera no me lo pueden decir el primer día que los llamé? Ahora he llamado a otros y claro, vuelvo a estar en lista de espera…

Un servicio pésimo del técnico y de la chica de la oficina. He llamado para que me den una explicación de porque le han pasado notificación a mi compañía que mi placa no se rompió por una subida de tensión y la chica de malas maneras me ha dado una explicación nefasta y no coherente con las pruebas que tengo porque fué por una subida de tensión. Recomiendo no ir a este servicio técnico. Una pena que haya personas que estén cara al público con tan poca educación y apatía.

Muy profesionales y eficientes en su trabajo

Desde hace un mes estoy esperando a que me arreglen un lavavajillas esperando una pieza según ellos.Será porque está en garantía

Nefastos, poca profesionalidad te dicen que van a venir y vienen cuando les da la gana.

Buen servicio técnico de reparación de electrodomésticos. Precio Buenos y buena profesionalidad. El mejor servicio de electrodomésticos de Lorca y alrededores.

El servicio de 10 y las personas que trabajan allí son estupendas

Le pedimos a la chica que está en la oficina del servicio técnico, la goma de alrededor de la puerta del frigorífico,y nos dijo que sólo valía 8€, cuando volvimos a recoger la goma por que tuvieron que pedirla la chica nos pidió 31€ y dijo que los 22 € de más era por los gastos de envío. No volverémos a comprar nada en el servicio técnico La Seda

Nefasto, es mejor hacerlo uno mismo, o buscar a otros, no los llames, te ahorrarás el disgusto.

Muy profesionales.

Todo perfecto

Por mí experiencia con ellos es muy satisfactoria. Muy atentos

Muy amables y siempre con la intencion de buscar solucion..

Una experiencia estupenda los trabajadores super simpáticos agradables ,tuvimos un problema con el mando del aire y en el momento lo solucionaron y en especial a Cristian que nos atendió de lujo ,volveremos

Excelentes profesionales , sin duda el mejor servicio técnico de Lorca.

Servicio de reparaciones de electrodomésticos, rapidez, calidad y precio !!!!! Estupendo

Excelente

Son unos informales 3 semanas para arreglar mi secadora cuando el técnico me dijo que volvía al día siguiente pues no volvió asta la 3 semana y luego la reparación nefasta no recomiendo este sitio

Mi experiencia es totalmente positiva, siempre que los he necesitado me han resuelto el problema

Son rápidos y eficaces, para mi el mejor servicio que se pueda tener

MUY PROFESIONALES

Muy buena; siempre tienen un servicio excelente

Hab es bereits bewertet und kommentiert !

Eficaces y profesionales

Un servicio muy rápido y profesional. Muchas gracias

Buena atención al cliente,servicio de reparaciones bueno

Gracias por arreglar mi frigo tan rapido

Muy buen asesoramiento y trato

Técnicos competentes y servicio rápido. Tuve un problema con la lavadora y fueron serios con la hora de visita y reparación perfecta.

No lo recomiendo, el trato del encargado de la tienda es irrespetuoso, cuando no encontraron la solución al problema del electrodoméstico debido a que cambiaron 3 piezas y seguían sin saber que era simplemente dejaron de venir y lo más grave es que negaron la sustitución a la marca porque supuestamente no tenía nada, después de poner una denuncia mediante la oficina de consumo y presionar a la tienda , el fabricante accedio al cambio del electrodoméstico, si hubiera sido por ellos aún seguiría con el problema y lo peor es que te ignoran y cuando vas a la tienda te hablan de malas maneras, sinceramente no recomiendo a nadie que solicite sus servicios,

Buen servicio, desde la oficina a técnicos. Todo muy controlado, se me averio el frigorífico llame por la mañana y ese mismo día por la tarde ya estaban en mi casa, muy contento por el trato que me an dado lo recomiendo ya que son servicio técnico de un montón de marcas y aparatos. Segun me comento el técnico, muy amable, así si yo fuese usted no dudaba en llamar.

Muy decepcionada con el trato que me dió la mujer morena que me "atendió", que lo hizo desde la distancia, entrando y saliendo de una habitación contigua y sin darme la más mínima atención. Le comenté que tenía la nevera rota y que por favor si podían mirarla en un momento,que vivo justamente en el edificio de enfrente, se me había echado a perder toda la comida del refri y solo me quedaba la del congelador y Simplemente se dedicó a decirme que no había técnicos, a lo que le respondi que pasaran entonces a última hora, que además yo habría llegado de trabajar de 7a 7:30. Pues aún viviendo en el portal de enfrente, me dijo que no, que a las 7:30 cerraban y punto. Le pregunto si a la mañana siguiente podrían atenderme.... Y me hizo el vacío, ni me contestó, por supuesto ni me pidió teléfono, para llamarme en cuanto pudieran, ni nada, Simplemente me ignoro y se fue de nuevo a la habitación contigua. Un desastre, muy mala educación de esa señora. Gracias a reparalis, lo pude solucionar todo en menos de una hora.

Después de una semana esperando a que me digan cuándo se pasarán por casa a ver el lavavajillas,4 llamadas a la centralita diciéndome que llamarían al técnico y después a mi para decirme cuándo vendría( a las que sigo esperando que me llamen y me lo comuniquen),me llama el técnico que podía pasarse. Se llevaró el lavavajillas porque no podía ver lo que le pasaba en casa y cobró sus 39euros y despues de 2dias vuelvo a llamar y la misma historia que llamará al técnico...y esperando sigo..no a que me lo arreglen,sino a que me digan qué es lo que le pasa... El técnico fue muy educado,pero las telefonistas unas mentirosas y su sistema de organización deja muchísimo que desear...si no teneis personal no cojais los pedidos o informad de un tiempo estimado y dad preferencia a un cliente que ya teneis empezado.. En cuanto me devuelvan mi lavavajillas borraré su teléfono para no volver a llamar jamás.