Grupo Torcal - instalación y mantenimiento de aire acondicionado

Son unos incompetentes, te dicen que te van a realizar una revisión y te cobran 60€ sin factura porque con factura son 72, osea que ese dinero lo agarran en negro y de paso el técnico que va te dice una cosa y cuando te llaman para presupuesto otra muy diferente y quieren cobrarte 600€ por reparar una tv que cuesta 300. Ladrones

Grupo el torcal. No lo recomiendo a nadie el día 8 de agosto tuve una subida de tención de mi compañía de luz. y mi seguro mafre manda a esta compañía vienen el día 12 de agosto se lleva la placa de aire acondicionado de la lavadora y la osmosis q era sólo un cargado de alimentación sustituilo por uno nuevo me lo traen hoy 16 de septiembre más de un mes . Y me lo ponen hoy .. la lavadora y el aire nada la placa no tiene arreglo Son unos ineptos nada de resposable no se lo aconsejo a nadie

Incompetentes, por si es poco, la que atiende las llamadas falta al respeto con muy mala educación

Todas las reseñas negativas son totalmente ciertas. Después de un par de visitas al domicilio comunican que el aire está roto de fábrica y después de 3 semanas sin contestación dicen que ellos hicieron su trabajo, que el cliente se busque la vida. Excusarse detrás de la marca, vendedor... No significa no ser PROFESIONALES. 0 comunicación y 0 ayuda al cliente.

Frigorifico en garantía marca HISENSE me envian a este servicio técnico y ha tenido muy buena resolución. El técnico aparece en el plazo acordado, un poco de retraso pero ya me habían avisado previamente que lo habría por algunas circunstancias (muy bien por el aviso). Han enviado el informe de la avería rapidamente a la marca tal como me dijo el técnico, y asunto solucionado. Gracias

Son unos incompetentes, después de dos semanas esperando a través del seguro, viene el técnico, sin las herramientas necesarias para desatascar el desagüe del aire acondicionado, la cual es mi avería, y me dice que compre un tubo en un chino, que no vale tanto, y ponga un bidón en lo que lo arreglan, que el Split se quita muy fácil para hacerlo.... me parece vergonzoso. No soy cliente, pero menos lo seré en un futuro.....

Después de casi dos meses teniendo que llamar casi a diario por una avería en un aparato de aire acondicionado piden la placa equivocada. La incompetencia de estas personas no conoce límites. Para instalar y pagar no hay demora, pero si se te estropea el aire siéntate a esperar. Una vergüenza.

Todas las reseñas malas se quedan cortas: malos, informales, mentirosos, pocos profesionales, etc. Dos meses para reparar un aire acondicionado.

Mi experiencia ha sido muy positiva a todos los niveles. Con Javier ... rapidez en la preparación del presupuesto... de buen consejo... y sobre todo con flexibilidad para adaptar la planificación para tener en cuenta mis circunstancias familiares y logísticas . Y los dos equipos q trabajaron en mi casa...super profesionales y cuidadosos. Asi q yo les recomendaría sin dudar

very nice

Buenas tardes. Mucho cuidado con esta empresa. No son nada serios, te indican una cosa y, después de tenerte entretenido un tiempo, te dicen y hacen otra. Además, la persona que atiende al telefono no entiende de lo que habla y te hace perder el tiempo y ademas carece de empatía y respeto para con los clientes. Una pena porque confiaba en esta empresa para solucionar un problema y lo único que he hecho es esperar para nada y ser atendido con una falta de respeto insólita.

Unos incompetentes, después de abrir un parte con el seguro porque no funciona bien la botonera de la lavadora, el técnico viene y lo comprueba , se va de casa diciendo que tiene que pedir la placa electrónica y al día siguiente le informan al seguro que el motor de la lavadora está roto cuando ni siquiera comprobó el motor, decir que el motor funciona perfectamente lo único que los botones y la rueda no hacen bien contacto. Menos mal que he podido reclamar al seguro para que me mandan un servicio técnico en condiciones. Les debería de dar vergüenza de poner datos falsos en los informes.

Mi valoración es para el trabajador que ha realizado la repparación

Hola otra vez ,bueno ya de vuelta de la tienda y haciendo do caso a lo que me contestaron al primer mesana me pasé por allí para que me dieran alguna explicación sobre que está pasando........ cual es mi sorpresa que me dice un muchacho muy amable que a mi no me tienen que dar ninguna explicación de qué le pasa al televisor que su cliente es hisense y que se la tienen que dar a ellos ,claro yo primero me informe antes de ir y una explicación tendrían que darme ,pero bueno me quedo con eso de que yo no soy su cliente vale genial bueno ya e reclamado a Hisense haber si me ponen alguna solución ahhhhhh ya llevo entre una cosa y otra 3 semanas y medias sin televisor que esta en garantía y solo se que se fue los Led bueno ahí queda haber si se soluciona rápido y bien.🥲 Buenas tardes hoy escribo pq de verdad que esto es increíbl. Comenzamos compre un televisor hisense en carrefour la verdad que muy contento,la mala suerte que a los dos años se estropea no enciende de se queda la luz en roja,llamo a carrefour me pasan el número de hisense me pongo en contacto con ellos y que me llamará la empresa de reparación para recogerla y ver que ha pasado,bueno de eso ya hace dos semanas pero lo peor no es eso sino que les escribo por wassap y ni me contesta asín que ya mañana por la tarde tendré que ir que me expliquen que ha pasado y si es necesario una hoja de reclamaciones pq estoy viendo que por las buenas no se consigue nada . Yo solo pido lo mismo que me piden o ofrezco en mi trabajo responsabilidad, buen hacer y sobre todo PROFESIONALIDAD QUE ME PARECE QUE ESTO SE ESTA PERDIENDO. Ya iré escribiendo como va todo.

Contacto con ellos gracias a la marca Giatsu, que me informan que son mantenimiento oficial en la provincia. El técnico que vino, carecía de conocimientos sobre lo que tenía que hacer. Entre otros problemas, el técnico no encontraba ni el filtro de agua ni de aire, los cuales están incluidos en la checklist de mantenimiento a realizar y acordado con Javier. No realiza la limpieza del filtro de agua, después de casi 2 meses esperando, hago reclamación a Giatsu. Finalmente me acuerdan cita, pero me informan del coste por horas de trabajo. Entre otras razones, me niego a que me cobren de nuevo el tiempo que conlleva vaciar el depósito, ya que se vacía de nuevo por falta de conocimientos por parte de su técnico. Se niegan a entender mi postura y se niegan a terminar de hacer el mantenimiento ya pagado, donde estaba incluido la limpieza del filtro de agua. Tengo imágenes, audios y conversaciones, no os esforcéis en contraargumentar. NO RECOMENDADO. Respuesta 1: Pagar lo mínimo dices?, pagar lo justo. No voy a pagar 2 veces a 60€ la hora, un doble vaciado del depósito por impericia de tú técnico. O a ti te parece correcto pagar 2 veces y llenar 2 veces el depósito por que la primera vez no se hizo TODO el trabajo completo?. No hicisteis ni el trabajo completo ni correcto, y no habéis querido enmendar vuestro desatino. Si, continuaré con mis reclamaciones por las vías que estime oportuno.

El servicio es excelente! El servicio fue rápido desde venir hasta mi propiedad hacer el presupuesto y la instalación de dos sistemas de aire split que fueron profesionalmente instalados. Torcal cuenta con un excelente servicio al cliente y profesionales.

AVOID! AVOID! They were at our house 4 times to repair a Junker boiler and install an ethernet cable: - the boiler never started working correctly, and we recently had the official technician from Bosch that found alot of fundamental problems that Electronica Torcal never found. All in all, alot of money, but didnt fix the problem. - the ethernet cable was installed, look at the pictures. A baby could have done it better. Also the cable was broken so dont give full speed. Furthermore, the company takes no responsibility at all and never came back to fix either of the issues.

Muy poca profesionalidad. Poco recomendable . Lo envío la compañía del termo aún en garantía . Después de marearme con la espera de un recambio que me decía necesitaba ( sin ni siquiera molestarse en ir a verlo ) viene me lo desmonta me dice q no cubre la garantía y punto lo deja desmontado sin dar ningún tipo de solución . Repito muy poca profesionalidad . No entiendo cómo el fabricante confía en este tipo de servicio técnico .

Rápida instalación de dos aparatos de aire acondicionado, recomendable 100%

Son unos sinvergüenzas y estafadores, servicio técnico de garantía más de un año de garantía y quieren que pague 350€ de arreglo y que se me a roto por un mal uso. Lo peor que hay en servicio técnico más de un mes llamando porque me hacía mucho ruido la lavadora asta que se me a roto y me ponen esa excusa,les pido que me manden el informe del técnico y an falsificado la firma ya que en ningún momento an presentado ni informe al cliente ni ningún tipo de albarán

El motivo de la presente es para agradecer a Francisco Ariel instalador de la empresa Electrónica Torcal por su eficiencia, profesionalidad y la delicadeza humana tratando con personas de la tercera edad como nosotras. Ha sido un placer haberle tenido en casa y ha dejado todo limpio después de llevarse el termo antiguo.

El servicio es nefasto,me mandaron a este servicio a reparar una tele Hisense dándome largas solamente que el técnico preguntando ala casa oficial,que el material tarda 5/6 días hábiles ……no sé cómo Amazon puede contactar con este servicio para reparaciones

Había quedado con ellos el lunes a las 9:00 y me han escrito el sábado para cambiar la cita a las 11:00 sin preguntar si me venía bien, porque tenían otro cliente que tenía más prisa q yo, llevo con la calefacción rota desde febrero. No sé porqué tienen que cambiar mi cita en lugar de reservar la siguiente hora al otro cliente. No entiendo nada. Tengo una cita médica a esa hora y no puedo estar otro día, ya les dije que era el único día que podía de esa semana. Unos irresponsables, nada serios y con actitud chulesca. Mejor no contratarles.

EL TECNICO ,REPARO MI LAVADORA (MANUEL GARCIA) SUPER AGRADECIDA,PROFESIONALIDAD ,AGRADO CON CLIENTE. SI TENGO QUE REPETIR TECNICO ,REPETIRIA SIN DUDARLO.

En una instalación bastante compleja para poner aire acondicionado a un familiar, se han empleado a fondo y lo han dejado fantástico y funcionando. Altamente recomendable. Gracias

Son unos sin vergüenzas, llevamos más de 14 días esperando que nos reparen una vitrocerámica, nos citan 2 veces y las 2 veces nos dejan tirados diciendo que se ha roto la furgoneta y en las mismas riéndose por detrás. Nos presentamos directamente su oficina pedimos una hoja de reclamaciones y nos vuelven a citar para supuestamente solventar la incidencia. Al día siguiente se presenta un técnico en nuestra vivienda y nos coacciona obligándonos a rajar la hoja de reclamaciones puesta con anterioridad ya que si no hacemos esto no nos van a reparar la vitrocerámica. Llamamos por teléfono informamos que eso no es legal y nos vuelven a amenazar con no poner la pieza para arreglar la vitrocerámica. Finalmente accedemos a rajarla ya que saben la situación de estar más de 10 días sin poder utilizar algo imprescindible. Jamas nos hemos topado con un servicio tan pésimo y nefasto además de un personal tan mal educado y con altas carencias de comunicación.

He comprado un par de aires acondicionados y dos electrodomésticos para casa, todo rapidísimo, la instalación estupenda y con el mejor acabado. 100% recomendables!!!!

Mandaron a esta empresa por garantía de un termo eléctrico con menos de un año de uso y el "técnico" lo desmonta no comprueba absolutamente nada, me dice que si pago lo arregla y si no nada, me dice que al tener un poco de cal no lo cubre la garantía, pero no me dice en qué elemento está la avería ya que en ningún momento realizo pruebas ni a resistencia ni a termostato.....y me deja el termo abierto, un charco de agua y se va por la puerta llevándose los tornillos para que no pueda volver a montarlo, solicito el parte del trabajo y me mandan un parte donde no especifica la avería ni los valores de la resistencia ni el termostato y falsificando mi firma....unos sinvergüenzas y unos incompetentes.... Denunciaré estos hechos ya que en la instalación donde está el termo dispongo de circuito cerrado de cámaras y donde quedó recogido tanto lo que realizó el técnico como ese supuesto parte falsificado. Indiferentemente de la avería que tenga el termo que hay que comprobar y no deducir.....hay maneras y maneras de realizar los servicios, muy muy poca profesionalidad.

Son unos profesionales. Siempre puedo contar con Javier para solucionar cualquier incidencia y además con una disposición absoluta en hacerlo lo antes posible. Una solución real y rápida

He tenido la suerte de poder examinarme tanto del teórico como del práctico en el torcal y gracias a mí profesor Carlos del intensivo para el teórico y a mí profesora Maravillas ha sido muchísimo más fácil ya que me he sacado ambos exámenes a la primera sin fallos apenas, se nota que son muy buenos profesionales y muy buena gente.

Lo peor de lo peor, si sabéis que os van a gestionar ellos la incidencia mejor quemad el dispositivo que tengáis que arreglar trae mas cuenta.

Son unos incompetentes que además te tratan como tontos. Tengo un problema con un termo que tiene dos meses y venía defectuoso, no me solucionan nada, mandan a un técnico que no hace nada y solo saben darme largas y no me dan ninguna solución . Se lavan las manos y ahora dicen que no es problema suyo. Incompetentes, mal servicio y mal educados.

Buenas. Un termo Saunier Duval y me sale en pantalla ERROR F168. Llamo a mi compañia de seguros NNederlanden y me los envian. Llega el tecnico el dia 30 de Octubre, lo comprueba y me da el diagnostico de sustituir sensor de agua. Me pasa un cobro en el momento de 60€ mas iva, total 72€. Los pago sin objecion a la espera del presupuesto del sensor para que me lo monten, diciendome que no sera antes del dia 4. El dia 4 me llama un chico contandome una pelicula de que el termo se a mojado y que no va a merecer la pena arreglarlo, dandome la opcion de que lo cambie por uno nuevo, teniendo el mio solo 4 años. Le digo que no, que el tecnico lo a revisado y dice de cambiar el sensor y erre que erre. Que no merece la pena, que no me lo van a garantizar, etc, etc. Les digo que me envien el presupuesto del sensor y a dia de hoy 9 el 11, aun estoy esperando. Lo pongo en conocimiento de mi compañia y me dicen que no me tenian que haber cobrado nada, pero los llama un gestor del seguro a ellos y con toda la cara del mundo, les dice que no me han cobrado nada. La compañia me pide la factura la cual les envio y a esperar. Por cierto, el termo esta funcionando perfectamente y el coste a sido, la luz que e podido gastar al secar los componentes con un secador. MILAGRO NADA RECOMENDABLES, parece mentira cargarse la reputacion de una empresa por 72€. Sin contar que mi compañia seguramente dejara de trabajar con ellos. LAMENTABLE.

Son unos sinvergüenzas y unos incompetentes, espero que no les den más trabajo por qué no son nada profesionales. Vinieron a mi casa mandados por el seguro del hogar por una rotura del termo y vienen dos chavales a mirarlo, me dicen que es por qué le ha caído agua y que tiene fácil arreglo y me cobran 73 euros sin tener que cobrarlos ya que estoy pagando un seguro, eso solo por venir, diciéndome que me lo descontarían del presupuesto, todo esto sin termo, teniendo que ir a ducharnos 4 personas a casa de un familiar. Llamo y llamo y me tienen 5 días esperando y cuando consigo localizarlos me lo coge un tal Álvaro y empieza a decirme que me mandará el presupuesto pero que seguramente tendré una placa rota que habrá que cambiarla, le digo en repetidas ocasiones que ya que han venido dos supuestos profesionales y me han dicho cuál es el fallo que como él que ni ha estado aquí me está diciendo que el fallo será otro y que seguramente me saldrá, le dije que perfecto, que me arreglara lo que me dijo que estaba roto y que si se me rompía la otra placa ya lo llamaría o la arreglaría en otro lado, y me dice que NO que me tiene que mandar el presupuesto con la placa esa también que me lo quiere cobrar todo aún sin estar roto. Le digo que no quiero ya que me lo arregle y que me devuelva el dinero y me dice que no me devuelve nada y cuando me pongo en contacto con el seguro me dice la mujer del seguro que ellos dicen que no han cobrado absolutamente nada !! Osea encima de mentirosos ladrones. TODAVIA ESTOY ESPERANDO QUE ME LLAME PARA EL PRESUPUESTO. Si es por ellos no nos duchamos 4 personas, esto pasó hace casi un mes y todavía esperando. Menudos sinvergüenzas. Tuve que llamar a la casa oficial para que me solucionaran el problema y ya el seguro le reclamará el dinero. NEFASTO, ESPERO QUE NADIE CONTRATE SUS SERVICIOS MÁS.

Tengo que reconocer que han sido rápidos y eficientes, ayer llamé por un problema de un termo y hoy ya lo han arreglado Muchas gracias

Tenía que cambiar el termo y lo han hecho genial. Sin vivir allí lo hemos gestionado por teléfono y todo ha quedado perfecto. Contaré con ellos en el futuro

Realizada visita por el reparador hace más de tres semanas, aún sin reparar el electrodoméstico frigorífico y sin información si va ser reparado el mismo

Great service. Great communication. They came very quickly and did a great job.

Y porque no puedo poner 0, impresentables, mal educados, absolutamente NADA profesionales. A través del seguro de Mapfre, después de venir, ser unos maleducados, darnos un presupuesto, pasado más de 1 mes concluyen que no tiene arreglo. Diagnosticaron 3 averías distintas sin saber, una de las averías ni existía en el electrodomésticos en cuestión. Evidentemente informaré a los supervisores y coordinador de Mapfre de todo lo que ha pasado, con pruebas, fotos y correo.Ustedes saben perfectamente quién soy .

Me resolvieron el problema rápido, con garantía y a buen precio. Repito seguro si vuelvo a necesitas asistencia.

Con que lean las reseñas de clientes tendrán idea del tipo de empresa

Tuvimos una avería debido a una subida de tensión en nuestro tv de 3 años de antigüedad. Llamamos al seguro y nos asignaron a esta empresa para la reparación del tv. Nos han devuelto el tv con un ruido en la parte trasera, pero dicen que es por la antigüedad del aparato. Nos quejamos al seguro por este ruido y vino a casa nuevamente un personal de la empresa, grabó un video para mandárselo a su empresa, porque decía que el no era tecnico en reparación de televisiones. Prefiero tirar y comprar algo, antes que esta empresa lo toquen.

Me lo manda mutua madrileña para un termo. Unas fotos para justificar su trabajo y no lo cubre el seguro. Eso me parece lógico, no era un corto ni nada asegurado. Venga, le pido que lo arregle fuera de seguro y me dicen mil cosas y que hay que poner uno nuevo. Paso de ellos, llamo a servicio oficial Junkers, me cambian una pieza de 23 euros, 30 de desplazamiento, 30 de mano de obra, 83 + IVA y pago 101 euros y termo perfecto. Además me rompen la caja plástica donde va una placa electrónica protegida (ahora ya está expuesta y mal protegida, desconozco por qué, ni me di cuenta, me lo dijo el de Junkers y pude saber que la rompieron porque le hice fotos a todo antes de llamar al seguro y estaba perfecta. EDITO tras respuesta del propietario: la copio, porque la va a borrar: me dice "Buenas sentimos que se sienta así, pero no tenemos culpa de que su seguro no cubra la avería, eso lo puede reclamar a su seguro..." VALE, lea de nuevo mi queja, que no va a trabajar solo mal el técnico, también el que responde en google. He dicho, vale, no lo cubre el seguro, LÓGICO, no es nada asegurado. Estoy DE ACUERDO con que no lo cubra, eso me parece BIEN. No tengo nada que reclamar al seguro. Es que no os enteráis. Me queréis dejar por tonto, por cliente con ira enfadado por no tener cobertura del seguro y volvéis a meter la pata. Casi 40 años de historia de Don Javier no se pueden echar por tierra, hay que estar a la altura

Servicio de atención muy muy malo, más de 20 días para atiendan una avería del servicio técnico de un electrodoméstico nuevo. Y te lo dicen en la cara que han estado de vacaciones y luego te tienen en espera sin dar soluciones más de 15 minutos. Llamas otra vez y no cojen el teléfono. Una verdadera vergüenza. Día 8 de agosto doy parte de un mal funcionamiento de una nevera con un mes de uso y a día de hoy 29 de de agosto no me dan cita para venir a ver ni reparar ni nada. La marca flipa, el vendedor flipa más aún y el cliente más y la nevera sin andar todo el mes de agosto . No se puede ser más malos un 0 seguiré poniéndolo en todos los sitios para que todo el mundo lo lea y la marca de la nevera es ers eléctric que por cierto no fue nada barata y compré dos por falta de una que ruina me espera.

El 28 de junio pasado acuden de ésta empresa como servicio técnico de Haier por avería en mi equipo de aire acondicionado. Me informan que la garantía no cubre la rotura porque ha sido una subida de tensión. Les pido presupuesto para el arreglo del equipo que apenas tiene un año y ahí empieza la pesadilla. Me dan el presupuesto de la reparación y exigen que se pague la mitad del mismo para comenzar a trabajar. Vienen a repararlo una primera vez y después de varias horas de trabajo llega el técnico a la conclusión de que la placa que trajo para reparar el compresor está fastidiada. A partir de ahí llamo en incontables ocasiones, me dicen que la placa a sustituir puede tardar varios meses. A principios de agosto aparece la dichosa placa y viene el técnico a repararla. Queda funcionando el equipo y al día siguiente está averiado nuevamente. Al reclamarles se desentienden totalmente, que para volver a mi domicilio me cobrarán el desplazamiento si el problema no es el mismo. Dado lo mentirosos que son es de esperar que se inventen una nueva avería y me den otro presupuesto más gastos de desplazamiento. Pido hoja de reclamaciones y aún la estoy esperando. Resumiendo un servicio poco fiable y con poca preparación técnica. Ojalá esta información le sirva a alguien y no caigan en sus manos.

Pésima atención al cliente. Estoy esperando todavía a que me llamen para darme cita para la reparación de una nevera EAS ELECTRIC.

Hace 21 días reclamé la reparación de un termo en garantía marca EAS ELECTRIC, sin venir a verlo me dijeron que el problema estaba en la cal del termostato, que reclamaban la pieza y venían a repararla previo pago de pieza y desplazamiento pues la garantía no cubre ese problema, estoy de acuerdo en abonar la reparación, hoy vienen con la pieza y resulta que no es lo que pensaban y que se debía a un cortocircuito producido por una pequeña cucaracha y se niegan a repararlo pues no hay garantía para esa reparación, que me compré otro termo. Todo esto después de tenerme 21 días esperando la reparación. Hay que ser sinvergüenza.

Súperprofesional! Han arreglado mi aire, son puntuales y en todo momento te mantienen de precios y tiempos. Muy satisfecho.

Trato deplorable, maleducados, poco profesionales y sin ninguna empatia hacia el que sufre el daño en su electrodomestico( en mi caso una tele) De verguenza que esto sea un servicio técnico oficial Hisense deberia modificar este tipo de procedimientos de garantia ya que asi queda muy mal

Un tecnico a venido para tomar las medidas de la vitroceramica ( vidrio roto) para cambiarla sobre pedida del seguro de hogar...esperamos unos dias y sin noticia.. lo Contactamos...nos anuciaron que el caso estava cerrado .(no saben como quitar la cilicona )😳😳😳...sin advertirnos...ablamos con el seguro y nosotros nos acupamos de contactar otra impresa...3 dias despues la nueva impresa nos puso el vitro y todos en orden en 15 mn. ...hay uno quanto que no quieren trabajar....mas que seguro!!!

Todo genial! Gente muy profesional y de atención muy rápida.

Edito: cuando le reclames, su contestación a la OCU es echar la culpa al cliente diciendo que es conflictivo, y que no vuelven al domicilio (podéis ver más reseñas negativas en google). No admiten que no saben hacer su trabajo. Ya que sigue fallando lo que supuestamente habian cambiado la pieza y arreglado. En resumidas cuentas: no te arreglan nada, no dan la cara y te dejan tirado!. Eso sí, cobrar, cobran!. Después de darnos presupuesto del arreglo de la caldera y aceptar a ello, aun no tenemos arreglada la caldera después de 4 visitas. Y en cada visita nos dicen que hay que cambiar algo nuevo, por lo que el coste de la caldera va en aumento (todas las piezas que nos han cambiado). Más las 5horas (que me cobraron 60€+IVA/hora) del primer dia que estuvieron en mi casa sin tener ni idea de lo que le pasaba a la caldera. La caldera sigue dando el mismo fallo que al principio pero ellos dicen que no pueden asumir otra visita y arreglo, que tenemos que pagarlo nosotros. Pagar de nuevo por algo que supuestamente han arreglado y han puesto una pieza nueva????. Seguimos como al principio, con la caldera rota, dando el mismo fallo, pero con casi 800€ menos en la cartilla!. Y eso que el venir a diagnosticar lo que le pasaba a la caldera en la primera visita era para ver si merecía la pena arreglarla o poner una nueva!. (Que por cierto, la primera visita de diagnostico, nos la descontaban si aceptábamos el presupuesto, y no fue así!) El lunes estamos poniendo reclamación en consumo. Edito: Después de un mes, seguimos sin tener arreglada la caldera. No nos cogen el tlf (llamamos por wasap) y volvemos a pedir reparación a través de la empresa Fagor, y Electrónica Torcal anula el aviso para no venir. Ya hemos puesto hoja de reclamación y una reclamación a través de Fagor (y en Fagor no consta nada de lo que han hecho, les sale como si nohubieran ido a casa. Qué temen? Que vean que lo han hecho todo mal pero que han cobrado un pastón?). Después tocará ir a consumo. Ah, y puse una primera reseña negativa tras el primer intento de arreglo, y me llamaron por tlf al dia siguiente diciéndome que cuando quitara la reseña, ya hablariamos del arreglo y coste de la caldera!. Encima con amenazas!.

Tengo una aerotermia Vaillant que estaba fallando. Cada vez que llamaba al Servicio Técnico de Vaillant se convertía en una odisea poder hablar con ellos. En pocas palabras, con cero orientación de servicio al cliente. Era como hablar con una pared! Entonces busqué otras opciones y tuve la suerte de encontrar a Electrónica Torcal, especialmente a Javier, que desde el primer momento me aconsejó, con una atención 100% orientada al cliente. En menos de dos días me envió a un técnico que en dos visitas dejó todo perfecto. No solo se arregló el problema sino que se efectuó un mantenimiento preventivo. La comunicación fue perfecta y el servicio también. Por lo tanto, recomiendo AMPLIAMENTE a Electrónica Torcal y a Javier. Son unos cracks!

ESTAFADORES. Llegó un técnico a través del seguro, que examinó mi nevera averiada, diagnosticando una avería rápida y barata. Pues los listos mandan un presupuesto al seguro no inflado, lo siguiente. Además de la parte que me cubre el seguro (300 euros), tuve que poner una cantidad de mi bolsillo. Bien, pues luego con todo el descaro del mundo, llega otro técnico y me cambia solo dos piezas que no valen ni 50 euros y se quedan tan tranquilos. Unos auténticos sin vergüenzas. Un triunfo en toda regla, se llevan los 300 limpios y yo pago la pieza. Pues vais listos... Estafareis al seguro, pero la parte que puse yo me la vais a devolver, ya os digo yo que si.

Nada recomendables, totalmente incompetentes Al cabo de un mes de comprar una nevera-congelador Hisense, éste empezó a hacer ruido y me enviaron a esta empresa reparadora, que desde luego no sabe lo que hace. La primera vez que vinieron cambiaron la resistencia, pero seguía haciendo el mismo ruido. Contacté con ellos para que volvieran y me dijeron que hablara con Hisense y les dijera que el congelador no enfriaba. Estafa completamente porque les dije que sí enfriaba, lo que querían era quitarse el problema de encima... Vinieron en 2 ocasiones más a revisar el congelador y cada operario decía que había un fallo diferente, me cambiaron el ventilador y ahora el congelador hace aún más ruido que antes. Se excusan en que el ruido es normal (no lo entiendo, siendo un congelador nuevo...) y tampoco entiendo, que si el ruido es normal, que cambien partes y ahora haga más ruido aún.

Yo no sé por donde empezar, vinieron a valorar un calentador por el seguro y a partir de ahí empezó mi pesadilla, contraté sus servicios y esto fue en junio, me dan largas, no atienden el teléfono, no solucionan, pensé que eran profesionales pero veo que no. A dia de hoy 26 de abril 2024. Puedo decir que sigo sin recibir contestación, ni de correos ni teléfono, la persona que me atendió dijo no saber nada, que llevaba poco tiempo en el trabajo. He puesto una queja al seguro, verguenza de empresa.

Pongo una estrella ante la imposibilidad de no poner ninguna. El trato al cliente es pésimo y la persona que atiende al teléfono, una maleducada (nos ha mentido sobre la fecha de recepción de una pieza y nos ha colgado el teléfono). Es vergonzoso que Hisense cuente con esta empresa para su servicio técnico.

Servicio bueno y rapido

Nos envió este servicio técnico el seguro de hogar. Desplazamiento y presupuesto gratis. Avería de calentador agua de gas. En mi caso me exigieron por adelantado(bizum), 60 €, o no acudían. Acepto por la urgencia del caso viernes 1 de Marzo. Acude un operario y diagnostica que necesita una limpieza de filtros en general. Acude el día 5, otro operario, repasa concienzudamente el aparato y comunica otra cosa totalmente diferente a lo anterior, es una pieza a instalar, por recomendación de el me indica que el piezómetro está regular, le digo que ponga uno nuevo. Día 8,previo pago por adelantado ( 60,50€),acude otro operario, coloca la pieza y el calentador no funciona , la desmonta y se va. Día 12, acude otro operario y no soluciona nada. Día 14, otro operario con la supuesta pieza definitiva, la instala, y tampoco es la solución, nuevo desmontaje. Me llaman de la empresa , diagnóstico "vicios ocultos", calentador nuevo , 550€ más instalación. En esta tesitura de tanta incompetencia, acudo a otra empresa la cual diagnostica avería electrónica (180€). Solución, termo eléctrico. 280 € instalado, y pérdida del de tiempo y dinero con esta "Ejemplar" empresa." "AVISO A NAVEGANTES"",ojo

NADA RECOMENDABLE Mi seguro del hogar me puso en contacto con esta empresa. Nunca hubo interés para solucionar mi situación. Al tardar tanto en realizarme el presupuesto, busqué por Internet un electricista ajeno a mi seguro y me realizó diligentemente el trabajo. Cuando llegó el presupuesto de esta empresa, sólo el material presupuestado, superaba lo que me cobró el electricista que me solucionó el problema, y faltaba la mano de obra. El negocio está hecho...te piden 60€ más IVA por la visita, a descontar si contratas el trabajo con ellos, te hacen un presupuesto desorbitado, si lo aceptas "sueltas una pasta" no equivalente con el trabajo a realizar, y si no aceptas, se pillan los 60€ más IVA de la visita. Sea como sea, el negocio está servido. Creo que ya puedes decidir si contar con ellos o NO. Además, lee las otras reseñas y terminarás de convencerte.

Muy mala experiencia. Los envía el seguro de casa. Tardan mucho y no arreglan el aparato. Muy mal en plazo y formas...

POCA VERGUENZA LO QUE TIENEN!! Por parte del seguro vienen a reparar la secadora y SIN MI CONSENTIMIENTO y yo SIN SABER quitan la pegatina identificativa del aparato. Por supuesto el seguro me llama que en este caso el aparato ya no tiene cobertura. Manuel Garcia y empresa, me la habeis jugado muy sucio, yo no se que dinero habeis ganado con esto, pero se os va a quedar muy corto despues de lo que se os viene encima! LADRONES Y ESTAFADORES!!! NO TENEIS NOMBRE

Bien, todo perfecto y rápido. Muy recomendable

Nos lo han mandado nuestro seguro de hogar, la verdad puntuales y un trato exquisito tanto el técnico como los empleados a través del Telf. Muchas gracias

Nos han solucionado el problema en muy poco tiempo. Recomendable 100%.

Nos ha mandado está empresa el seguro de hogar. El trato ha sido inmejorable, y nos ha solucionado el problema de una manera muy eficaz. Su trabajador Óscar J, ha sido muy puntual en la hora acordada, además de respetuoso con la propiedad y serio en su trabajo. Sin duda, recomendable 100%. Os pongo 5 estrellas porque no me deja poner 6. Sin más, gracias!!

Very good and speedy work. The way it should be.

No lo recomiendo. Su técnico Oscar Jiménez ha venido hoy a ver si se puede reparar un congelador, venía de un seguro. Ha subido una bolsa de herramientas y ha dicho que tenía que ir a por otra herramienta. Después de estar 40 minutos esperando, ha vuelto con una hoja de papel.... Su diagnóstico ha sido que había ido el gas sin ver el congelador por la parte de atrás. Hasta que he sido yo el que he tenido que sacar el congelador y agacharse y verlo con el. El seguro me llama y me dice que el frigorífico es irreparable. Imagino que por el "diagnostico" de Oscar. Tapar la fuga y recarga de gas es irreparable? Lo que tienen son poquitas ganas de trabajar.

Son unos LADRONES y unos SINVERGÜENZAS. No recomiendo esta empresa en Absoluto . Una MUY MALA EXPERIENCIA. El seguro de hogar me derivó con esta empresa para el arreglo de mi lavadora, porque echaba agua. El técnico estuvo en casa . Me dijo que había arreglado la avería. Le pagué 70€ .Nada más irse puse una lavadora y veo que continúa la averia. Sigue saliendo agua. Llamo a la empresa, (había transcurrido apenas 20 minutos del técnico irse). De muy malas formas y con una actitud chulesca, me dice que si quiero que vuelva a venir el técnico tengo que volver a pagar el servicio. Es decir,me han cobrado 70€ . Me han engañado diciendo que estaba arreglada la lavadora siendo mentira. Y no me dan ninguna solución. Por supuesto que voy a poner una hoja de reclamaciones.

De lo peor que me he podido encontrar, servicio técnico desastroso, impuntual y mentirosos, me entregaron la televisión en peores condiciones que la llevé y la entregaron con una cantidad de suciedad asombrosa. Nunca los podria recomendar,trato en todos los sentidos DESASTROSOS

Compre un aire acondicionado allí desde primera hora no me ha ido bien y no se hacen cargo y no me dan ninguna solución. Es una vergüenza……que me tenga que quedar con algo en mal estado.

Mi experiencia ha sido magnífica. Rápida. El señor que vino muy educado y eficiente a más no poder. Dicho y hecho. Estoy encantada. Gracias por todo!!!!

Nada recomendable, vinieron a mi local me cobraron 60 euros por no arreglarme nada y ni siquiera intentarlo, me dijeron que pusiera una máquina nueva (unos 3500€), cuando les pedí el de la reparación presupuesto por el que me cobraron los 60 € (unos 3000€, "vamos no merece la pena). Unas semanas mas tarde vino otra empresa desmontó por donde yo les sugerí y me arreglaron la máquina (era una regleta "unos 50 céntimos") me la cambiaron y listo.

Nos envió este servicio técnico el seguro del hogar. Te insisten en que tienen que cobrar la visita para valorar la reparación (cosa que puedo llegar a entender) pero me dijeron que ese importe se descontaría de la reparación. Después de 1 semana en aparecer me pasan un presupuesto desorbitado y poco claro del que evidentemente no me descuentan el importe ya pagado de la visita. Contacto con ellos para que al menos me expliquen el presupuesto y la respuesta además de poco clara resulta bastante chulesca. Sinceramente me siento estafado.

Normal

Yo los recomendaría sin dudarlo.De las pocas empresas en las que que puedes confiar en reparaciones 👍

Cómo servicio técnico de la marca EAS Electric lo peor del mundo,solo he tenido 2 asistencias en garantía por ellos y a cual peor,la primera unidad interior de aire acondicionado roto,cambian la unidad interior y me llaman y dicen que lo mejor es que como yo soy el instalador la realice yo el vacío y apertura del gas y cuando llegó a la máquina le han tirado todo el gas a la máquina y la han dejado seca lavándose ellos las manos y cortándome a mí una carga completa y la segunda ahora compresor de unidad exterior averiada causando fuerte ruido con apenas dos semanas, vienen la comprueban y me dicen que la culpa es mía por ponerle 2,5 metros de tubería cuando tiene que llevar 3 todo por tal de no hacer nada cuando saben perfectamente que no es ese el problema,valla un 0 de empresa

Lo peor que te puedes cruzar, informales a más no poder, 3 citas sin presentarse y cuando acuden se inventan las averías. Mucho cuidado con esta empresa. Hemos solicitado hoja de reclamaciones y nos marean y dan largas para evitar cosa que no van a conseguir me cueste lo que me cueste, vamos a llevar el caso hasta donde sea necesario judicialmente para que dejen de tomar el pelo. Se avisó el 5 de julio por un tema de garantía y hasta la fecha 28 de julio todo a sido mentirás y más mentiras. Hemos tenido problemas con un equipo de aire acondicionado recién comprado e instalado, y nos han tenido 23 días engañados para terminar mintiendo de nuevo con que la máquina tiene fuga de gas cuando estamos un 500% convencido de que no es así. No lo recomiendo para nada.

Como servicio técnico oficial de la marca Hisense dejan mucho que desear, vinieron hasta en dos ocasiones para revisar un frigorífico que está en garantía pero el segundo parte nunca llegó a Hisense, llevo más de tres semanas sin frigorífico, me llegué a la empresa a pedir que por favor mandasen el parte a Hisense o se pusieran en contacto con ellos ya que no les atendían las llamadas ni respondían a los mensajes y el chico que me atendió comenzó a tratarme con muy mala actitud y al pedirle la hoja de reclamaciones me contestó con muy poca educación, me dijo que si quería que llamase a la policía y me echó a la calle de muy malas formas mientras esperaba a que llegasen, a 44° a la sombra. La hoja de reclamaciones ya está puesta en consumo. Para representar a una marca, dejan mucho que desear, sobre todo la poca educación y poca vergüenza.

Malisima experiencia, ahí lo dejo

Cero profesionalidad y seriedad. Como servicio técnico oficial de un electrodoméstico en garantía, que no tiene ni un año, han mandado a estos señores. En 4 ocasiones me han dejado plantada después de haberme citado en venir, una vinieron antes de la hora pactada, me dijo que vendría después y nada. Las otras, inconvenientes de trafico del técnico , que había causado baja.. vaya seriedad. Luego en la 2 ocasiones que sí han venido, la primera el técnico no traía ni un destornillador, y el eléctrodoméstico sigue con la misma avería que no han sabido reparar. A día de hoy volvían a venir y el técnico ha causado baja, es indignante.

Malos, pésimos trabajadores y actitud chulesca. Obviamente me e quejado a la compañía que me puso el aire y ellos tramitan todo a esta empresa. Dejan todo por medio y no resuelven nada incluso dejándolo peor todo. Encima dejan las placas del baño postilladas y no me lo comunica. Espero no tener que volver a verlos de nuevo porque si tienen que volver y son los mismos. Aquí no entran..

Trabajan muy bien, mucha profesionalidad y experiencia

Tengo el seguro de mi televisión con el Corte inglés y se me estropeó el mando de la TV. Me atendieron ellos, haciéndome llegar iun nuevo mando en 24h. Todo muy rápido, a través de WhatsApp envié las fotos que me solicitaron y al día siguiente lo tuve en la puerta de casa. Muy recomendables.

No recomiedo para nada esta empresa Impuntuales como ellos solos La primera vez que iban a venir ni me avisaron para decirme que al final no venían por qué habían tardado mucho en otra incidencia La segunda vez,me pido tiempo en el trabajo,ya que me dijeron de venir a una hora en mitad de la mañana,y encima tengo que llamar yo y me dicen que habio otra incidencia y vienen más tarde Es la empresa más informal y puntual que conozco Supongo que como era una lavadora con garantía y yo no tengo que pagar,se están riendo de mí Y en el trabajo tengo que recuperar tiempo perdido por su culpa porque encima después ni se presentan cerca de la hora que dicen No lo recomiendo para,nada

Aún estoy esperando que me devuelvan el dinero de una reparación fallida.

Excelente atención, demuestran su espíritu de colaboración sin recibir nada a cambio. Recibí una asesoría en línea, me siento muy satisfecho. Lastima que yo esté en otro continente América del Sur Colombia. Estoy muy agradecido....

Impuntualidad atención al cliente por teléfono nefasta, te cuelgan el teléfono y no llamar para avisar que van a llegar dos horas más tarde...

Tengo un seguro q tienen contratado a ellos el servicio ha sido rapidísimo....muchas gracias x vuestra amabilidad y servicio

Máxima rapidez

Muy bien trato y muy pendiente del cliente todo perfecto y súper rápido recomiendo

Fácil y rápido.!! Sin largas esperas telefónicas, contacto por wass, sencillo y brillante. Muy bien.!!

No tienen ni idea, los técnicos no saben absolutamente nada de electricidad ni fontanería. No sé puede hacer pasar por técnico a alguien que no lo es y que te rompa la caldera. He buscado un técnico de verdad y en cuanto tenga la factura los denunció por daños y perjuicios.

Muy atentos,te mantienen informado en todo momento, rápidos,todo perfecto.

Sustitucion mando tv lg. Rapido y muy bien embalado.

Malos no es la palabra, son malísimos, no son nada profesionales y no tienen ni idea de nada, hace tres semanas vinieron porque el seguro de hogar me los mando, y a día de hoy tres semanas sigo con la nevera rota, cada vez que vienen le sacan algo nuevo e intentan toquetráela o hacer según le dicen por telefono! En en fin llevo 3 semana con la nevera rota y con una niña de 2 años. Nefastos no es la palabra

Muy profecionales

Rápida entrega y buen servicio

Esto no hay por donde cogerlo.. llevo 2 meses esperando algo que me dijeron en 2 semanas! Le hablo al servicio técnico y no me contestan.. a la semana les he vuelto a hablar y aquí sigo..👎🏼

Gran trato y servicio. Respuesta rapidísima. Grandes profesionales.

Se me rompió el mando de la TV la cual tengo asegurada y se pusieron en contacto conmigo, al día siguiente tenía el mando nuevo en mi casa. Gracias.

Buena comunicación y fueron muy rápidos en el envío del mando a sustituir. Todo muy corrrecto

Solucionado con mucha celeridad. Grandes profesionales

Malos profesionales envían a personal no cualificado,no saben arreglar la caldera,y después de cobrar 70 euros se desentienden de todo, he llamado muchas veces y ni caso. Si pueden evitar esta empresa haganlo.

Mi seguro de hogar me mandó a esta empresa a arreglar un aire acondicionado y después de la primera visita hace más de 15 días no sé nada de ellos, los llamo y no me coge el teléfono nadie

Muy contenta con el seguro que contrate el trato y ña respuesta

Satisfecho

Seriedad puntualidad honradez

Pero a través del correo inglés tuve muy buena experiencia con ellos

Muy buen servicio. Empresa sería y formal.

Profesionalidad, eficacia y eficacia. Gracias por vuestro trabajo!

Buen servicio

No los aconsejo informales. Le mostramos vídeos del fallo de la máquina y siguen diciendo que la máquina está bien no admiten la evidencia en la última visita me quisieron cobrar 60 euros estando la máquina en garantía porque desde el primer día que me trajeron el aire la máquina exterior fallaba y ellos vinieron en tres o cuatro ocasiones cada vez viene uno distinto no sabe nada de la historia hay que volver a contar. Si les llamas no te contestan al teléfono porque ya han registrado tu número cada vez se pone una persona distinta. Conclusión no los recomiendo para nada. 😡😡😡😡

Frigorífico destrozado, técnico desmonta frigorífico la pieza no es la suya, se marcha dejándolo desmontado, me dijo que no era técnico que él era un peón , cuidado con esta empresa.

Me tenían que reponer un mando de una televisión y el procedimiento ha sido perfecto Muchas gracias

Me atendieron estupendamente, atentos ,rápidos y eficaces. Muy contenta

Han sido muy amables y rápidos, muchas gracias

Respuesta inmediata y gran profesionalidad

Rápidos y eficaces

Buenas tardes,increíble la falta de profesionalidad y falta de respeto hacia cliente, después de llevar mi altavoz hasta en tres ocasiones y pegarse más de un mes allí los llamo y me dicen que es el cargador lo que tiene malo ,no me dura ni un mes y vuelve a fallar diciéndome ahora que es el lector de tarjetas ,después de más de una semana y claro porque yo e llamado y me dicen de muy malas formas que ellos no tienen una impresora para cambiar las piezas ,no entiendo como pueden tener personas asín de cara al público, una vergüenza.Entiendo que por la respuesta que me has dado no eres el propietario, si no ves falta se respeto la manera que ese trabajador me a hablado con las respuesta que me ha dado ya me lo estás diciendo todo ,al igual que pegar voces a un cliente, ya le e reclamado tanto a Sanchez como infinitivo y en cuanto pueda me paso por su tienda y le pongo una hoja de reclamaciones, sino sabéis trabajar de cara al público buscarse otro trabajo pero esas no son formas se tratar a los clientes y mucho menos pegar voces y tratar con desprecio

Y porque no deja dar 10 estrellas negativas Nos han estropeado el vídeo, cuando ya sabíamos que lo único que tenía era el fusible quemado ( revisado por un técnico de confianza el cual realizó una grabación del vídeo funcionando) solo fue una prueba. La verdad que esperábamos otro tipo de servicio.

Impresentables. Después de una semana de ver la avería siguen sin comunicarse conmigo. En cada llamada me dan una versión diferente. No los recomiendo.

Es la compañía que me ha enviado el seguro y perfecto

El servicio es excelente muchas gracias

Solicite el cambio del mando del televisor, y lo realizaron enseguida. Gracias por su atencion.

Servicio rápido y eficaz. Buena comunicación por Whatapp. Recomiendo.

Se pusieron en contacto conmigo muy rápido y todo fue casi de un día para otro en las fechas acordadas, y porque desde que avise hasta que me entregaron el mando de mi televisión, hubo un fin de semana por medio, que si no lo hubiese tenido dos días antes, creo que en total fueron tres días desde qué avise, si no, hubiese sido de un día para otro.

He tenido relación con esta empresa a través de un seguro de la tv. Se nos rompió el mando a distancia. Enseguida se pusieron en contacto pidiéndonos modelo y lo enviaron al día siguiente. Pusieron un documento explicativo para poder activarlo con la voz. Una gran idea porque si no dudo que hubiésemos podido hacerlo por nuestra cuenta. Muy profesionales. Los recomiendo!

Profesionales 100 x 100. Totalmente recomendable.

Muy buena instalación y servicio profesional, mis aires siguen intactos tras años 👌🏼👍🏻

Estafadores

Muy bueno y rápido buen servio es mando a distancia de una tele Samsung

Me han realizado una instalación de placas fotovoltaicas y el servicio ha sido estupendo, ya puedo comenzar a generar mi energía limpia!

Se nos estropeó el mando del TV y nos enviaron uno nuevo a casa con las instrucciones para emparejarlo .

El servicio se realizó por una incidencia en un super seguro de ECI, NO hubo comunicación verbal, cosa que no me gustó. NO me informaron del tiempo de reposición del dispositivo y pasó practicamente una semana y tuve que llamar a ECI para reclamar la asistencia. Tuve que facilitarles los datos del dispositivo, se supone que el seguro debe de tener los datos del objeto asegurado. Puede ser que la comunicación se demorara, pero para esos importes, deberían de ser más ágiles. Saludos.

Muy eficientes en su trabajo y ventas,, recomiendo

Rápido y eficaz

En diciembre de 2020 se llevaron para reparar mi tv, después de 1 mes de espera, nos traen la tv reparada pero con GRANDES DAÑOS en el marco. Tras informarles de lo sucedido, nos hacen culpables a nosotros, cuando se puede demostrar mediante fotos previas que no estaba así cuando se la llevaron. Se han desentendido totalmente,hemos insistido en numerosas ocasiones, haciendo hincapié en que para algo se hacen fotos previas a la retirada, que nos demuestren que estaba así antes y no nos responden. Se han lavado las manos totalmente. Entendemos que la única forma de solucionar esto es con medidas legales que por supuesto, vamos a tomar por la falta de profesionalidad. Haceos responsables de vuestros errores, que si, también os equivocáis y dejad de dejar por mentirosos a los clientes. NEFASTOS, HUID DE SUS SERVICIOS.

Me hicieron una sustitución de control remoto a traves del seguro y fueron super rápidos.

Servicio reparación televisores, se ma había estropeado el mando a distancia y me han facilitado uno nuevo.

Contraté por cirreIngkes. Todo perfecto. Esta empresa aseguradora muy buen servicio y eficacia.

He contactado con esta empresa, y tanto el servicio como la atención, ha sido muy buena rapida y profesional.

Compre una televisión en El Corte Inglés LG hice un seguro ala tele y se me estropeó el mando llame al seguro me dieron el número llame enseguida resolviendo el problema rápidamente, muy contenta gracias por vuestra puntualidad y atención un saludo

Me han reemplazado un control remoto dañado. Excelente comunicación, envío rápido, estoy muy satisfecho con el servicio.

Muy rapido en menos de 24h tenía en mi casa el mando para mi télé

Se estropeó el mando de mi tv, lo reclamé y en 2 días tenía el mando en la puerta de casa. Rápido, estoy conforme

Buena conctaste con la empresa a través de la compra de un. TV LG que compré en el Corte Inglés y le hice un seguro con AXA. Se estropeó el mando a distancia y me puse en contacto y me atendieron muy bien y rapidamente. Gracias .

Buen servicio, profesionales y muy rápido.

Sustitución de mando tv. En 5 días lo tenia en casa. Al día siguiente de dar el aviso, se han puesto en contacto tacto para confirmar dirección envio. Muchas gracias

Sustitución de mando tv , contactaron en menos de dos horas de dar el aviso y en dos días tuve el mando en casa ( Mallorca)

Excelente

Empresa muy atenta y todo perfecto

No me han resuelto nada de nada

Y porque no se puede poner cero estrella.. Nada recomendable. Impuntuales. Voy a editar y explayar más la situación, ya que la situación manda co**nos. Llamé a mi seguro viernes 5 de Febrero del 2021. Por supuesto el viernes no se presentaron. Llamé a mi seguro..y balones para un lado y para el otro. Me llega un mensaje que día 8 lunes a partir de las 10 de la mañana el técnico vendría. Llame a mi seguro a las 11..12..13..14.. finalmente me llamó alguien de esta empresa diciéndome que hubo incidencias y no era posible asistir hasta el miércoles día 10, vino..El miércoles días 10 a las 13:30 de la tarde, 15 minutos y se fue, no me dio explicaciones algunas de lo que le podía ocurrir. Llamo a mi seguro pasada 2 horas y aun no tenían noticias del "técnico". Que ya me llamarán.. me llaman hoy sobre las 10 de la mañana diciéndome que no tiene reparación ya que se ha roto por uso.. total que discuto con el seguro..que si esto que si lo otro..y tiene la gracia de ofrecerme al "técnico" para repararme el termo hoy mismo, JA! En resumen me pongo a investigar sobre la avería que tiene mi termo eléctrico desde el día 5 de febrero. Y yo sin ser técnico lo he podido poner en marcha a coste 0€. Solo había que darle a reset del aparato. Según he investigado puede saltar esta protección por varios motivos y uno de ellos que intuyo que es lo que pasó es por un pequeño golpe de luz. Ya que ese mismo día me encontré los términos de la casa saltados. Y este "técnico" teniéndolo desmontado ni le dio..en fin, que le vaya bien, pero de técnico lo dudo...