Electronica Naranjo SL

Estoy encantado con el servicio prestado,no es la primera vez que les llevo algún aparato para reparar y nunca me han fallado. Son sinceros,legales y muy profesionales.

Llamé el domingo por la tarde al servicio técnico, y el martes por la mañana vino Pablo y me arreglo la vitrocerámica en 15 minutos!!! Estoy impresionada de la eficiencia, amabilidad y rapidez. Muchísimas gracias!!.

Es la tercera vez que trabajo con ellos y son fiables al 100x100. En esta última ocasión me ahorraron mucho dinero en la reparación que pretendían hacerme otras empresas. Sin lugar a dudas seguiré confiando en ellos.

Tengo el gusto de comunicarle que, el trabajo realizado por el técnico antenista ( Alberto), demostrando ser un gran profesional y correcto en su trabajo, quedando muy satisfecho por el resultado del mismo. Muchas gracias y un cordial saludo desde Guadalix de la Sierra.

He vuelto a confiar en ellos y todo perfecto me han solucionado el problema que tenía el Frigorífico. La atención de las chicas de recepción y del técnico genial muy recomendable

Contacto con mi seguro de hogar para comunicar una avería en mi televisión y acude un técnico de esta Empresa que me dice que en unos días se pondrán en contacto conmigo para arreglar el televisor, ya que la avería la tengo cubierta por mi seguro y me entrega un informe y pasados unos días llamo al seguro y me doy cuenta que me han estafado la empresa Electrónica Naranjo, en mi seguro me dicen que el informe que tengo en mi poder no se corresponde con el que les han entregado a ellos. He sido estafado por esta Empresa. Tengo el informe que me entrego el técnico que acude a mi domicilio y el que me envía la compañía de seguros y no tienen nada que ver uno con el otro. He sido estafado!!!!

Lamentable el trato que le dan a uno, Me pongo en contexto. Se llevaron una Placa de inducción a mediados de octubre estamos a fecha de 11 de noviembre y aún no la reparan, poniendo teka como responsable. Este servicio me lo mandaron por medio de una aseguradora de hogar, en la cual me indicaron que ellos tenían que dejarme una de préstamo porque no se puede estar sin una placa por tanto tiempo, pues bien llamo para comentarles esto a la empresa y resulta que me sale muy grosera la que me contesta el teléfono diciendo que ella es la encargada y sin escucharme lo que yo quería transmitirle. Siento mucho que haiga personas de cara al público con esta falta de educación. He de decir que ellos tampoco me dijeron que tenían el servicio de préstamo y que en ese momento no tenían Placa de préstamo para yo haber decidido si se la llevaban o no.

Tuve un problema con mi frigorífico y fueron rápidos y profesionales. Vinieron a verlo de inmediato y quedó solucionado rápidamente. Sin duda volveré a recurrir a ellos con cualquiera de mis electrodomésticos

Buen servicio !

La chica que me atendió en la oficina súper agradable, nos explicó todo genial y al final no reparamos nada por que nos dijeron que no merecía la pena.. valoro mucho cuando me pasan este tipo de cosas y la gente es profesional y honrada,en otro lado se callan y cobran una reparación. Volvere cuando los necesite solo por la sinceridad con la que me trataron

La televisión de mi madre se dejó de ver de un día para otro. La llevé a un servicio técnico por mi zona y me la devolvieron sin arreglar por que según ellos no vendían ya piezas de ese modelo. Probé a llevársela a Electronica Naranjo por recomendación de un conocido ya que no me quede muy conforme con el primer sitio. La revisaron y me llamaron a los días para decirme la avería y el presupuesto. Mrepararon el televisor y me evité comprarme una nueva como me decían en el otro lado

Se me estropeo el centro de planchado hace un mes se lo llevé y en 2 dias lo tenia reparado. Y desde entonces no me ha vuelto a dar ningun problema

Los conoci a traves de mi seguro de hogar y no tengo ninguna queja. Viendo las reseñas que tenian no estaba muy segura de contactar con ellos , hable con mi seguro y me los recomendaron sin dudar, asi que al final probé y desde luego que no entiendo ni la mitad de las cosas que leí en las reseñas.. El tecnico fue super agradable, cumplió el horario acordado y ademas me aviso antes de llegar a mi casa, me miro la lavadora y me dijo que averia tenia y ademas me dio varias recomedaciones para evitar que me volviera a ocurrir. He reparado de manera particular varios aparatos ya con ellos y sigo pensando que son excelentes!

Los arreglos indicados bien pero se fueron corriendo los operarios sin ver si todo está correcto... game y me dijeron que ellos no tienen la culpa de como se quedo sin funcionar. los técnicos en algún momento me dijeron que tenia que dar otro parte... lo cual me llevo a buscar otro servicio de reparación. Ha venido otro técnico de otra empresa y ha solucionado el problema no era de fontanería la llave está bien.

Se me estropeo una secadora. Vinieron, diagnosticaron que había que cambiar el motor y la turbina. Me dieron un presupuesto para pensarte en comprarte una nueva. Llamé a otro servicio técnico, y en 10m vinieron, cambiaron solo la turbina y lo que me han cobrado pues muchisimo menos. El motor estaba perfecto. (La turbina cuesta 40euros). La conclusión es que esta gente, o me querían engañar, o no querían arreglar, o simplemente no tienen conocimiento. Aclarar que vinieron a través de la compañia Ocaso. Es probable que cuando vienen por seguro actúen siempre igual...

Viendo las reseñas, veo que no soy el único descontento con esta empresa. Me instalaron por medio del seguro una vitrocerámica y a la hora de la garantía se pasan la pelota de unos a otros sin solucionar al cliente nada. Quedaron en llamarme mientras buscaban una solución y se olvidaron de mi completamente. Ahora te fo que estar perdiendo en tiempo en realizar una denuncia en consumo y una queja a mi seguro para que sepan que les pasa a los asegurados, siempre y cuando sigan trabajando con esta empresa.

Sólo con leer por encima te das cuenta de que has sido uno más y que también has sido engañado. Primero, por el tiempo en la respuesta a la reparación, después por el trato al tlf, siguiendo con la excusa de la falta de stock y para rematar con la falta de profesionalidad del técnico, que ya en su segunda visita por fin con la pieza (y aparentemente con el diagnóstico claro desde hacía tiempo) tras el cambio de la misma, nos indica que no da con la avería exacta y se tiene que llevar el electrodoméstico. Lógicamente el resultado posterior es que según ellos hacían falta otras piezas , con el consiguiente aumento en la factura. Mismo modus operandi en multitud de ocasiones, por lo que he podido leer por aquí . Se aprovechan de la gente.

Leí las reseñas y llamé con la confianza justa, pero no tenía otro sitio cercano y me urgía. En menos de 48 horas estaba aquí el técnico, puntual, educado y muy profesional. La lavadora no tenía arreglo, pero nos dió algunos consejos de cara a la compra de una nueva. La atención telefónica fue igualmente profesional y atenta. Si algún día es necesario, repetiremos, y si surge,recomendaremos.

¡Una empresa PARA OLVIDAR! ¡Y NO repetir NUNCA jamás! Nefasto servicio! Recomiendo buscar alternativas!! Me siento estafado... Siendo honesto, puntualidad (vinieron a reparar en la franja horaria marcada) y trato correcto. Resumo mucho: Televisión de 50 pulgadas con 5 años de antigüedad. La TV deja de funcionar y no enciende. Se persona el técnico (no adjunto foto por protección de datos, pero tengo impreso todo el expediente) y comenta y deja escrito literal el parte: "Fuente de alimentación.No cobertura al no haber simultaneidad de aparatos con daños eléctricos". Me ofrecen reparar con un presupuesto de máximo 150e; si acepto se llevarían el aparato y lo reparaban sin pegas. Busco en internet la placa supuestamente dañada (adjunto foto por si se quiere corroborar información) y las hay en el mercado desde 15e (la más económica y usada, pero funcionando). A más de esto, contacto con la compañía aseguradora y me dice que eso de "la simultaneidad" en que norma /ley lo dice porque eso no es llegar si el producto está en garantía como es el caso (garantía con la aseguradora). Por los comentarios que he visto, seguramente la empresa contestará ahora saliéndose por la tangente; allá cada uno yo cuento la experiencia tal cual ha sido. Sí tengo que rectificar y la empresa Electrónica Naranjo SL demuestra no es así, lo haré, pero estoy sin televisión con un presupuesto de 150e para reparar por un televisor de 5 años... Muchas gracias.

La actitud del técnico y si ayuda han sido espectaculares, el problema ha venido por la señora que se ha encargado de gestionar mi cita. Ninguna empatía, borde y mal educada. Han tardado un mes en gestionar un parte con el seguro teniendo la pieza casi desde el principio. Su respuesta ha sido en todo momento q como trabajan hasta las tres es lo q hay, ni aún intentando flexibilidad por mi parte, que no tengo la suerte de trabajar hasta las tres he conseguido una solución antes. Los clientes no siempre tenemos la razón pero con gente así atendiendo al público... Si no te gusta tú trabajo gestiona un cambio en tu vida!

Vinieron a mi casa a través del seguro a arreglar el lavavajillas y lo dejaron funcionando, como me gustó el servicio le recomendé a mi padre que les llamara ya que tenía también problemas con su lavavajillas en su casa. Se lo dejaron funcionando también. Fue un servicio fuera del seguro a buen precio. Buenos profesionales y honestos.

Pésimo servicio técnico. A través de la Mutua Madrileña vino un técnico (David) a arreglar el cierre de la puerta de mi lavadora secadora Bosch, no solo no lo arregló sino que rompió el cierre electrónico y el cableado. Mes y medio después no lo han solucionado. La paciencia tiene un límite. Voy a tener que comprarla nueva porque no tiene arreglo.

Grandes profesionales con seriedad...les conocí a traves de la mutua madrileña que también respondió bien. Fueron realistas desde el primer momento y cumpleron con los plazos que me dieron. El técnico que vino a revisar mi nevera de sobresaliente, Javier , muchas gracias por tus consejos y por ser tan profesional. Así si se puede recomendar a una empresa

Han reparado un siniestro a través de Mutua Madrileña perfectamente y en unas pocas horas.

No puedo añadir mas a los comentarios que se hacen sobre este sitio de reparaciones. El trato pésimo, la persona que atiende el telf. es tal y como la describen, no deja hablar, grita y el trato muy desagradable, incluso después de terminar la conversación porque no había acuerdo posible me llamo dos veces mas para increparme. Lo que mas siento es no haber reparado mi frigorífico y el mal trato recibido, tanto por esta persona al teléfono como por el reparador que descongeló mi frigorífico a golpe de secador, mas de media hora y al final también reventó el secador. A los 5 meses de la reparación apareció de nuevo el problema y ahora a los 7 meses reaparece la avería que nunca arreglaron y encima tengo yo la culpa que la avería no se haya reparado. Como consecuencia, frigorífico nuevo porque este ya no tiene arreglo, la MARCA ES MIELE y a los 4 años lo he tenido que tirar porque aventura empezó justo a los 3 años de haberlo comprado, y una reparación de mas de 200€ que me cobró ELECTRONICA NARANJO. No se molesten en responder porque ni lo voy a leer pero dejo esta reseña para futuras personas que tengan en cuenta lo que puede pasar.

Tenía la lavadora estropeada y no sabía a quien llamar mirando en internet encontré que en mi misma ciudad estaba está empresa,menos mal que no hice caso a lo que leí en las reseñas porque acerté de pleno .Avería solucionada en el mismo dia, atendiendo siempre a mis necesidades de horario y con un precio más que lógico. Estoy encantada y lo recomiendo enormemente

Tuve un problema con una vitrocerámica ,después de cambiarme un módulo de la misma, a través del seguro de la mutua madrileña.....la vitrocerámica no funciona. Los fuegos que no tocaron me detectan las sartenes (sartenes buenas de inducción) perfectamente y el que me cambiaron no....se agarran a que detecta la placa del horno,demostrando la poca profesionalidad que tienen, lavándose las manos diciendo que ya está solucionado. La chica que coje el teléfono no sabe tratar con los clientes, levantando la voz aún no llevando razón,con un despotismo y una mala educación clásica de barrios bajos, demostrando sus pocas capacidades para desempeñar su trabajo. No confíen......Debido a su contestación me veo en el deber de deciros que si pueden demostrar técnicamente su valoración .Cuando los mismo utensilios funcionan enlos fuegos que no tocaron y en el que intentaron arreglar no funcionan! Así queda demostrado la profesionalidad que tenéis.

mutua madrileña y electronica naranjo , no te arreglan na..

Llevo desde el viernes 21 por la mañana esperando que alguien me llame o me escriba para solucionar un corte de electricidad en el sótano. Mal servicio por parte de la Mutua Madrileña y mal servicio por parte de Electrónica Naranjo. Estamos a lunes 24 a las 18:10 y sigo sin noticias y sin electricidad.

En mi caso el seguro de hogar asoció sus servicios para una reparación de Lavadora. La atención fue excelente en todo momento, con los tiempos habituales y debo decir que aún complicándose la resolución del problema, que no fué fácil y requirió varias intervenciones por su parte, siempre hicieron gala de su compromiso con una buena comunicación y estupendo ejercicio de responsabilidad con el cliente en todas sus fases. Las buenas y las malas. El resultado por mi parte es de muy satisfecho con la resolución del caso. La persona al cargo fue Lorena y con ella reitero, las comunicaciones fueron muy acertadas siempre en forma.

Álvaro, electricista, solucionó mi avería, de 10!!

Unos informales, no recomiendo NADA

Han venido en la fecha indicada. El técnico Raúl Martin muy amable.

Mi experiencia con ellos no ha sido buena. Tuve que comprar una pieza que no me sirvió para que funcionará de nuevo el frigorífico. El trato y la puntualidad han sido correctos.

Una vergüenza de servicio técnico, porque no se les puede poner -5 estrellas. Provocan una avería en un electrodoméstico y no son capaces de repararlo... y desde luego una falta de profesionalidad de los técnicos demostrada... en varias ocasiones... Pésimo. Leyendo las reseñas, veo que es una tónica generalizada.

Muy mal ,grosera y mal educada ka operaria. La operaria ,he hablado con ellas las 17,12minutos una pena cuando pago mucho dinero por el seguro.

Mi experiencia ha sido muy mala. Vinieron para reparar un electrodoméstico, y dijeron que no podían porque no había piezas de recambio. Yo mismo encontré la pieza con una simple búsqueda en internet. Parece que sólo les interesaba cobrar la visita, y no hacer su trabajo, que se supone que es reparar. Para colmo, perdí más de dos semanas por su culpa porque tardaron eso en atenderme y dar respuesta. Mi recomendación, busca cualquier otro técnico. Además, he visto que no soy el único con una mala experiencia, y que tienen muchas otras reseñas malas.

A través de la compañía de seguros del hogar me mandaron un técnico para reparar la vitrocerámica. Al día siguiente estaba el técnico en mi casa y la avería quedó solventada en unos minutos. Estupenda gestión, tiempo de ejecución rapidísimo y trato por parte del técnico súper cordial. Les tendré en cuenta para futuras reparaciones.

El dia 23 de septiembre Gustavo Gómez, técnico de Electrónica Naranjo, acudió a mi domicilio para una reparación de una lavadora. Su trato fue exquisito y demostro una gran educación y profesionalidad. Aparte de arreglar la avería demostró una gran empatia por su cliente e hizo un servicio impecable. Muchas gracias, si alguien preguntará, den por seguro que serán el centro de reparación de referencia.

Una vergüenza. Se estropean 2 fuegos de una vitrocerámica y pago 164 € por el "arreglo", cambiar una pieza de cada fuego. Esto estaría bien si no fuera porque en menos de 2 meses me dicen mis inquilinos que el fuego no regula, se queda fijo a la temperatura máxima, es decir, que el arreglo fue cambiar una pieza por otra para que se encendiera pero no para solucionar el problema completo que es para lo que yo pagué. Cuando llamo me dice la señora que me atiende, muy poco amable porque ya estaba a la defensiva desde el principio, que ese es otro problema y otra pieza y me quieren cobrar la friolera de 112 €, con lo cual me habría salido más económico comprar una vitrocerámica nueva y me echa la culpa a mí por no haberlo hecho. Quien iba a pensar que tendría que arreglarla por trozos porque no hicieron su trabajo desde el principio y que la suma final sería esa. Incompetentes, poco responsables, no asumen sus errores y te gritan al teléfono. No los recomendaré jamás.

Llame para que me arreglaran la televisión y me dijeron que tenía que venir el técnico y que llevaba un coste pero luego me lo descontarían del precio final y resulta que me dicen que no tiene arreglo cuando solo hay que cambiar la placa llamo para decirlo y me dicen que la visita me la cobran si o si pero eso no me dijeron por teléfono ya que del precio final se me descontarían son unos sinvergüenzas tengan cuidado antes de ir porque resulta que la consulta la podríamos a ver hecho por teléfono no volveré a llevar nada

Siempre les he contactado a través de mi seguro MMT. Eficientes y buena resolución en las averías de mis electrodomésticos.

Para mi ha sido genial, en nada de tiempo ha desbloqueado la caldera y todo ha quedado perfecto. Muy agradecida.

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo se presentan un día más tarde de la fecha y sin avisar y porque les llamo Vienen a diagnosis un frigo me dicen que tiene fuga de gas porque corta el tuvo de gas y no sale casi gas el técnico dice que hay que recargar gas con tapafugas y que me lo tienen que llamar para confirmar que me lo repararan después de dos semanas llamo por no tener contestación y dicen que lo que digo es mentira ya me lo han echo dos veces muy mal eso si 45€

Empresa nefasta. Tengo seguro con Santalucia, en el trascurso de dos meses he tenido dos siniestros, 1ª una campana extractora Bosch, un corto en el la iluminación, RESPUESTA la casa Bosch no tiene recambios, (siniestro cerrado) 2ª Nevera Liebherr Hacia un ruido raro de vez en cuando, que si la empujábamos al lateral del mueble el ruido desaparecía. El técnico nos dijo que era el compresor, emitió un informe para que en 48 horas me informaran del precio del cambio de compresor y de las piezas a sustituir, toda vez que mi seguro no las cubre, solo cubre desplazamientos y 3 horas de mano de obra, ya el operario me "sugiere que si en tres días no me llaman de Santalucia llame yo" así hago, cuando llamo, me informan de que el informe del técnico de R. Naranjo en su parte de trabajo informaba que la avería no tenia solución y que por tanto el siniestro estaba cerrado. Bueno, quiero informar que mi nevera esta funcionando y denunciar la falta de profesionalidad de los técnicos de esta empresa, (la empresa factura a los Seguros por los siniestros pero los asegurados no estamos atendidos)

hoy a llegado a casa un tecnico de electrodomesticos de electronica naranjo sl por medio de mi seguro de hogar santa lucia que solicite el servicio por fallo en un lavavajillas ..y desde q llego el tecnico fue poniendo pegas y diciondonos q nosotros hicieramos lo q quisieramos pero q ese electrodomestico tenia muy mala pinta y nos recalcaba w saldria la reparacion a partir de150 euros totalmente una barbaridad porq decia q la placa de control donde van todos los display de funcionamiento que estaban malos y cambiar la placa costaria mas o menos eso 150 euros y con una desidia para trabajar que daba pena ..no fue capas de sacar la placa y volvio a colocar los tornillos ...nos pidio una firma y se fue sin darnos ni una solucion profecional ....PUES ERAN TAN GRANDE EL FALLO QUE YO MISMO LO SOLUCIONE AL VER LA INCOPETENCIA DE ESTE SEÑOR ..ROSIIEEE CON UN LUBRICANTE ELECTRONICO LOS DISPLAY DE LA PLACA DE FUNCIONAMIENTO Y SSNTO REMEDIO......

Gracias por el sevicio tan especial gracias

100% recomendable. Súper serios y muy profesionales. Vinieron muy rápido y nos repararon la nevera de manera muy eficaz. Miguel Valenciano nos atendió súper amable y muy diligente, encontró la avería rápidamente y la solucionó. Encantada con el técnico y con el servicio dado

Satisfecho con el servicio, técnico amable y educado, llegó a su hora, hizo lo que tenía que hacer.

Cuidado! A través del SEGURO MUTUA HOGAR me asignaron como empresa reparadora del televisor, no lo repararon y me lo devolvieron con la pantalla rallada . La peor experiencia.Mal. Ahora me toca reclamar el daño en la OCU.

Di un parte al seguro por el cristal de la vitro roto, en un día prácticamente, estaba cambiado, muy eficientes, rápidos y limpios, el operario Javier García, buen trabajo.

¡¡¡¡LA EMPRESA ELECTRÓNICA NARANJO SL ME HA ESTAFADO!!!! ACUDEN A MI DOMICILIO A ARREGLAR UN TELEVISOR Y ME DEJAN UN INFORME EN EL QUE SE INDICA LA AVERÍA DEL TELEVISOR Y LUEGO PARECE SER QUE FACILITAN A MUTUA MADRILEÑA OTRO INFORME CON UNA AVERÍA QUE NO TIENE NADA QUE VER CON LA QUE PONE EN EL INFORME QUE ME ENTREGA EL TECNICO DE LA EMPRESA ELECTRÓNICA NARANJO SL EL PASADO 08/03/2023 PARA QUE NO ME CUBRA EL TELEVISOR EL SEGURO. El pasado días 08 de Marzo de 2023 acude un Técnico de la Empresa Electrónica Naranjo SL a mi domicilio después de comunicar al Seguro de Hogar de mi vivienda Mutua Madrileña una avería en un televisor y no me arregla nada simplemente me deja un informe en el que se indica la marca y modelo, la antigüedad del televisor que es de 5 años y que la avería se debe a daños eléctricos. Me dice que ya se pondrán en contacto conmigo para venir a arreglar el televisor. Pasados unos días llamo a Mutua Madrileña para informarme y me indican que la Empresa Electrónica Naranjo SL les ha pasado otro informe de la avería del televisor que no se corresponde con el informe que han dejado en mi domicilio. Y por tanto no me cubre el seguro el siniestro porque han enviado a Mutua Madrileña un informe que no tiene nada que ver con la avería de mi televisor. Posteriormente me pongo en contacto con Iberdrola ya que tengo un seguro con esta Empresa que me cubre aparatos eléctricos. Facilito a esta Empresa la factura de compra del corte inglés con una antigüedad del televisor que no llega a 5 años. Me dicen que la avería del televisor ha sido causada por daños eléctricos y al no superar los 5 años, me arreglan el televisor sin ningún problema.

Llamé a seguros santa lucia que tenía rota la lavadora y me llamaron de esta empresa y me dijeron que se pasarían el viernes de 9:00-12:00.Mi madre estuvo en mi casa todo el día y no se pasó nadie.Tenía llamadas al móvil de ellos,pero lo tenía apagado.Llamé de nuevo al seguro y me vuelve a llamar esta empresa y me dice que el viernes se pasó por mi casa a las 9:15 e hizo una foto a la puerta .... perdona????No se te ocurre llamar al telefonillo????Si no te cogen el teléfono,llama al telefonillo si de verdad estás allí ,si no, no inventes Una semana con la lavadora rota y nadie me la arregla ,ok

Vuelvo a confiar en esta empresa, a parte de su profesionalidad por el buen trato que han tenido con nosotros desde el primer momento y la puntualidad. Gracias, empresas así quedan pocas.

Atención al cliente pésimo, no pusieron el mute y escuché como me ponían verde por reclamar el presupuesto, viene un técnico de malas maneras y con forma muy subida, NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

Aunque teme4r5eso por algunas reseñas leidas, en mi caso solo se puede tachar de excelente trabajo. Avisaron con el tiempo acordado el día acordado dentro del plazo acordado. El técnico (Miguel), además de bastante amable, ha sido bastante claro en sus explicaciones (muy didáctico). Resolvió el problema en 15 minutos ya que no fue necesario el cambio de ninguna pieza y me acompaño la visita de alguna explicación sobre el manejo de otro electrodoméstico.

Absolutamente lamentable. El peor servicio técnico que he recibido en mi vida.

El seguro de hogar de Mutua me mando a esta empresa a reparar mi smartv y la experiencia fue negativa en todos los aspectos, estuvimos dos semanas sin televisión para q nos digan q no la reparan, q no hay piezas, lo llevamos a otra empresa y nos la arreglaron sin problema y en 4 días.

Buen trato por parte de la empresa y del técnico Miguel en la reparación de un frigorífico

A través de un parte del seguro, en menos de 24 horas se pusieron en contacto conmigo y me visitó un técnico dentro del mismo plazo. Se encargaron de toda la gestión con mi seguro y en menos de 5 días, me solucionaron la avería. El técnico que hizo el trabajo, de diez. Trabajo limpio y excepcional. Sin lugar a dudas les volvería a llamar.

Me lo mandaron mi seguro por una incidencia. El técnico llegó sin presentarse lo primero que hizo es que firmará ni si quiera había entrado a ver la incidencia y pensé bueno lo van a solucionar ya porque ya le había dado todos los datos, pues no se piro sin dar explicaciones, tardaron 1 semana en decirme que iban a tardar 1mes y medio en reparar la avería. En cualquier otro seguro en una semana te lo solucionan, no son profesionales lo único que quieren es pasar la factura a la compañia. Ya he puesto en contacto a mi mi seguro de todo el trato.

Un servicio pésimo. Técnicamente sin acierto en el diagnóstico de la avería. No dan garantía de su reparación de supuesta de limpieza de desagües de un frigo aúnque solo había pasado 1 mes y medio desde l reparación. La atención de l señorita que atiende al teléfono no puede ser más grosera y mal educada. Se nota que le caen los clientes del cielo al colaborar con mutua madrileña.y no te queda más remedio. Desde luego si solo trabajarán sin acuerdo con mutua no tendrían ni un cliente.

Rapidez y resolutivos. Las chicas de atención al cliente muy amables. Me atendieron por una puerta de horno y en 1 minuto lo tenía resuelto. Muchas gracias.

Pésimo servicio de atención al cliente, y de reparación de electrodomésticos, llevo intentando contactar con ellos 2 semanas y nunca tienen nadie para contestar siempre todos sus agentes ocupados, llames a las 10 d la mañana, a las 10:30 a las 11 a las 12 a cualquier hora están siempre ocupados. Después d poder contactar con ellos, me dan cita para la siguiente semana cuando la reparación de mi frigorífico es de urgencia, estoy tirando todos los alimentos y tengo q esperar 1 semana mas además de las 2 semanas que me han tenido tratando de contactar con ellos No se lo recomiendo a nadie.

Mala experiencia. No fueron capaces de arreglar el electrodomestico. Dejaron pasar el tiempo para al final no arreglarlo. Atencion nefasta.

Patética gestión, peor profesionalidad y carencia absoluta de credibilidad. Los avisos los atienden de semana en semana. El técnico no distingue cuando hay que cambiar una pieza dañada por un pico de luz o el aparato entero teniendo una antigüedad de dos años. No se enteran de nada. Inventan argumentos para los seguros de hogar, poniendo en boca de los asegurados cosas que nunca se han dicho, dando una versión al afectado y otra a la aseguradora.No entiendo como las aseguradoras se arriesgan a perder clientes trabajando con esta empresa. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Esta empresa no se como tienen número de teléfono si nunca lo cogen....como para que vayan a tu casa a repatarte algo es imposible.

Llevo cerca de 2 meses esperando a que me traigan un televisor de 60 pulgadas al que había que cambiar unos leds. Según el técnico, no había problema y las piezas estaban disponibles. El servicio de atención telefónica no me da ninguna información sobre el estado de la reparación. Sigo esperando. 2 meses, en el siglo XXI... me parece vergonzoso y de muy baja calidad profesional por su parte.

Si algo puede salir mal .Tranquilos con ello sale peor .

Me cambian el cristal de una vitrocerámica que funciona perfectamente que tiene un pequeño picotazo en una esquina, y me deja de funcionar el boton táctil de encendido. En consecuencia, CASI un mes sin vitrocerámica. Les llamo, y parece que están a la espera de que el seguro le diga no seque. Vamos, que del cristal que me han cambiado y su instalación, parece que no me corresponde garantía. Derivan la responsabilidad al seguro que, por una vez, me han intentado solucionar el problema. Aunque soy contundente por la frustración de su inoperacia y desentendimiento de la responsabilidad, la telefonista que me atiende es prepotente, altiva y algo arrogante. Me fastida un montón. Pero me parece lamentable que según esta vida, se desentiendan de esta manera. A expensas como acabe esto, lamento decirles que dudo que vuelva a contar con ustedes. Añado: Me parece increíble que contesten ustedes algo así. La manera de asentir denota vuestra soberbia, la falta de seriedad, de respeto y de profesionalidad. De verdad, ya trato con mi seguro mi problema. Lamento la situacióndel tecnico que es del único que puedo decir que, aunque nos vailo el agua, fue amable y correcto. Por lo demás, sus reseñas, hablan por sí solas.

Vinieron a través de Mutua madrileña,para que me areglaran el aire acondicionado,me dijo el chico q vino q no tenía arreglo ,que tenía que ponerlo de nuevo,me dio un presupuesto,para que me lo intaran ellos nuevo,no me convio nada ese niñato,llamé a otro servicio de reparación,y cual fue la sorpresa? Que solo había que cargale el gas,pero que sinvergüenzas y estafadores!!!

Tardan 10 días en venir a ver qué pasa, me hacen un presupuesto para cambiar la puerta de la lavadora por 168 € y hacen pagar la mitad por adelantado. A las 2 semanas llamo para q me informen; imposible hablar con ellos. Les dejo mensaje, no contestan. Pido las piezas de la puerta a Amazon y la arreglo (por 35€). Les llamo para avisar q no les quiero ver x casa; no me contestan ni me devuelven la llamada. He intentado anular la transferencia bancaria. También me lo recomendó Mutua Madrileña. Son unos caraduras y unos inútiles. Y además unos incompetentes.

Horrorosa experiencia con electronica naranjo, falta de comunicacion, engaños, malas formas por parte de las señoritas que cogen el telefono. Averia sin solucionar desde hace tres meses.

Mal servicio y mucha tardanza. Vinieron a arreglar la nevera después de 10 días y al revisarla me daban cita para repararla 3 semanas después. Mientras dejaron descolocada una pieza del congelador y no cerraba bien. Bordes telefónicamente.

Si pudiera poner un 0 lo pondría ..llevo llamándoles 3 días y ni si quiera cogen el teléfono..

A través del seguro de Mutua Madrileña vinieron a cambiar una vitrocerámica. El técnico nos anuló una rejilla que había y puso una placa de inducción sin dejar el espacio necesario para que pudiera ventilar. En menos de 3 meses se produjo un cortocircuito debido a la mala instalación, redactado así en el informe que hizo el fabricante, trasladando además que era un peligro esa instalación. Al reclamar no dan solución, o la que pretenden dar es insuficiente ya que ni si quiera asumen cambiar la vitrocerámica entera (quemada por la mala instalacion). Falta de profesionalidad y empatia total. Nada recomendable. En nuestro caso, denunciaremos en consumo.

Impresionante buen servicio y mejores personas y profesionales, muy muy contenta con el servicio ofrecido a través de mi seguro de hogar de mutua. Un 10

La falta de profesionalidad de esta empresa y la falta de atención al cliente rozan la sinvergonzonería. Después de dos visitas deciden retirar el día 10 de Agosto mi secadora Electrolux a taller, desde entonces, ni una sola llamada para informarme del estado o el cuando será entregada. He tenido que llamar varias veces (Más bien muchas veces porque otra de sus cualidades es no responder al teléfono o dejarte con música en espera hasta que te aburres y cuelgas) y en la ultima llamada, después de llevar 25 días la secadora en el taller me indican que ya esta solucionado, me entregan la secadora el día 08 de Septiembre, 29 días en taller y según la conecto a los 15 minutos de estar funcionando vuelve a fallar con el mismo error que tenia el 20 de Julio cuando el técnico la dejo "reparada" en mi domicilio. A esta empresa he llegado por las coberturas de mi seguro del hogar, Santalucia, el cual ya ha sido informado de lo sucedido también he indicado que cuando trabajen con empresas mas profesionales renovare mi seguro con ellos.

Buen servicio, a través del seguro de hogar de la Mutua. Felicidades a Javier García que me recogió la tv en Pinto, por ser tan estupendo y dispuesto. Gracias

No solo vieron mal que es lo que pasaba en un problema electrico si no que se comprometieron a mandar un presupuesto que nunca enviaron.... Menos mal que hay otros profesionales de mayor nivel que si saben trabajar bien. Si llego confio en electrónica naranjo hubiese perdido tiempo y dinero.... Empresa a esquivar

Buena empresa de servicio técnico. Los profesionales son muy atentos y educados y tienen un precio muy competitivo.

25 días sin nevera he estado, con dos olas de calor, es una vergüenza, quitando una chica que muestra interés en las llamadas las demás tiene mucha desidia, una vergüenza no sé cómo las aseguradoras pueden trabajar con ellos

Llamé ayer porque se me había roto el horno y en 24 horas han venido y me han solucionado el problema. Empresa eficiente y tienen un buen precio.

Mi experiencia también fue nefasta. Quizás yo no entendí muy bien las explicaciones, pero desde luego las soluciones al problema por lo que dejaba mi TV, han sido cuanto menos penosas.

¿Hay alguien ahí? Llevo más de una semana esperando a recibir una factura y no recibo contestación. Eso sí, en 5 minutos me enviaron a toda leche por email su número de cuenta para pagar el 50% de la reparación del frigo. Por cierto que la reparación que tardó también más de una semana en realizarse.

Muy profesionales y atentos. Hace poco se me estropeó mi lavadora y además de solucionar el problema de forma rápida y eficiente, el precio era mucho más bajo que el que me daba el servicio técnico oficial.

Después de dar parte a mi seguro del hogar me mandaron un técnico de Electrónica Naranjo que además de ser muy amable y simpático, solucionó el problema en poco tiempo. Ya vuelvo a tener mi lavadora operativa. ¡Gracias!

Contacté con ellos porque se me había estropeado el lavavajillas y el servicio técnico de la marca me daba un presupuesto bastante desorbitado. Ellos, además de arreglarlo por mucho menos dinero, vinieron a casa mucho antes de los plazos que me daba el servicio técnico oficial. Muy contenta con el resultado y la atención del técnico.

Contacto con esta empresa a través del seguro para un arreglo de aire acondicionado, primeramente me dan un tiempo de espera de una semana( lo veo normal, en las fechas en las q estamos), cuando llega el día que tenían que venir, me llaman diciéndome que el operario que tenia que venir le han dado la baja, y que la visita la tienen que posponer para la semana siguiente, seria para los días 11-12 de Julio aproximadamente. En vista de que nadie me llama para concretar hora vuelvo a llamar y para mí sorpresa, la chica que me coge el teléfono ( por cierto un poco mal educada y poco empática), me dice que tiene apuntado que mi cita era para el día 18 de Julio, cosa que es imposible puesto que yo en esas fechas no me encuentro en mi domicilio y en vez de buscarme una solución pone en duda lo que le estoy diciendo. En resumen, que por su mala gestión el perjudicado he sido yo que llevo sin aire acondicionado como unas dos semanas, y por supuesto las malas malas formas de la chica que me cogió el teléfono, que por si no lo sabe representa a esta empresa, a la cual deja por los suelos. Ya me he encargado de dar cuenta al seguro para que sepan con qué tipo de empresas trabajan

Un desastre de servicio técnico. Ni cogen el teléfono ni contestan a los correos electrónicos. Te exigen el 50% de la reparación por adelantado y llevo semanas esperando que vengan a reparar mi aire acondicionado. Y lo peor es que ni siquiera informan de las semanas que el cliente va a tener que esperar para que le reparen la avería, ya que no disponen de materiales en su almacén. De haberme informado, por supuesto, no les habría hecho el encargo a ellos. En resumen, un desastre de servicio.

Tras dar parte a mi seguro del hogar de la Mutua Madrileña de la rotura de mi vitrocerámica, mandaron a un operario de Electrónica Naranjo para echarle un vistazo y repararla. El técnico llegó el día y a la hora acordada y solucionó el problema rápido y de forma eficaz

Experiencia positiva. Seguro de la Mutua. Llegaron a la hora convenida, servicio rápido, profesional y eficiente.

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy buena. Mi seguro de hogar me mandó un operario de Electrónica Naranjo que en poco tiempo consiguió arreglar mi aparato de aire acondicionado, además de ser muy simpático y agradable

Empresa poco o nada recomendable,técnicos con los justos conocimientos.......para intentar cobrarte la visita y no arreglarte nada de nada : solo echar un ojo a el conjunto de reseñas basta para darse cuenta

Si lo que buscáis es una empresa profesional y solvente, buscad otra. No considero necesario extenderme más en mi comentario, ya hay bastantes al respecto.

A través del seguro de la casa, éste envía un operario para sustitución de placa vitrocerámica siendo el trabajo y el trato con el mismo, excelente. Un profesional técnico y humano en mayúsculas. Y asunto concluido en menos de veinticuatro.

Mi experiencia es a través de un seguro, la atención es malísima tardan muchísimo y da la impresión que no les interesa al final rechacé sus servicios y me di de baja del seguro por inútiles.

Muy comprometidos con su trabajo, tanto en su atención como en su realización.

lentos y caros , el trato y la reparación a sido buena .

El primer técnico que vino a recoger mi televisor para arreglar fue muy servicial y muy amable, pero el que vino a traerla no puedo decir lo mismo.

Expertos

Tras un primer aviso de una telefonista (muy amable) de la Empresa, hemos recibido la visita de un técnico de ELECTRÓNICA NARANJO (Javier García) con motivo de un Parte a mi Seguro de Hogar, la Mutua Madrileña, para solucionarme una rotura de la Placa de mi Vitrocerámica. Ha clavado la hora que me dijo que iba a venir. Ha solucionado el problema con rapidez, eficacia, profesionalidad y con un trato agradable. No se puede pedir más. Les doy un 40: un 10 para la MUTUA, un 10 para ELECTRÓNICA NARANJO, un 10 para el técnico JAVIER GARCÍA y otro 10 para la telefonista. Muchas Gracias.

A través de mi seguro quedaron en darme una solución el día 28/10 y a día de hoy no se nada de lo que le pasa a mi lavadora. Nada serios El seguro es Pelayo. Y número de siniestro 010422103086

Profesionalidad y puntualidad

Llamé ayer porque se me estropeó la lavadora y en 24 horas han venido y me lo han solucionado en un pis pas...El técnico David García se vé un gran profesional y una persona súper agradable que en los tiempos que corremos también se agradece..recomendables 100%

Muy descontento con los servicios de Electrónica Naranjo. Sin duda alguna no volvería a tratar con esta empresa NUNCA más. Tenía estropeado la lavadora y 2 termos. El 13 de Julio viene el técnico a revisar los daños, piden las placas a cambiar y al cabo de unos 20 días me llaman para venir a cambiar las placas ( estoy de vacaciones en ese momento y quedo con ellos el 5 de septiembre). Cuando vienen el 5 de septiembre, resulta que las placas que pidieron eran las incorrectas, con lo que sigo sin lavadora ni agua caliente. 17 días después, el 22 de septiembre, viene el técnico con las placas nuevas. Me consigue arreglar la lavadora, pero resulta que en los termos habían otras 2 placas que estaban dañadas y que no habían visto, con lo que sigo con agua fría. 11 días después, el 3 de octubre, viene otro técnico con las placas nuevas y por fin tengo agua caliente. CONCLUSIONES: 4 técnicos diferentes vienen a mi casa (alguno incluso se retrasó 1 hora, aunque he de decir a su favor que los 4 muy majos), 48 días sin agua caliente y 38 días sin lavadora. Todos esos días para cambiar unas placas. UNA VERGÜENZA.

Una vergüenza!!! Llame a la compañía de seguros para un frigorífico, se pusieron en contacto conmigo tal que ayer a mediodía para indicarme que vendrían en el transcurso de la tarde, como no vinieron he vuelto a llamar a la compañía, hoy me vuelven a llamar de electrónica Naranjo,en concreto una señorita muy borde para indicarme que el aviso se lo habían dado hoy mismo y que el lunes ( hoy es jueves) vendrían a ver el frigorífico. La indico que el aviso esta dado desde ayer y me ha tratado de mentirosa y me ha colgado el teléfono. No lo recomiendo en absoluto

A través servicio técnico de una marca, mes y medio para reparar, tienen la pieza y no van a repararlo y es un negocio de alimentación y están haciendo cada día pérdidas.

Servicio oficial de ártica, no dan buen servicio, horrible atención

Excelente servicio de reparación de electrodomésticos. Muy buen asesoramiento profesional con rapidez y eficacia en la reparación. Muy buena experiencia, lo recomiendo.

Se nos estropeó el frigorífico y nos han enviado a un técnico de esta empresa a través del seguro. Nos la han reparado con máxima eficacia, implicación, profesionalidad y puntualidad. Trabajo impecable.

Profesionales de 10, me resolvieron la incidencia en la primera visita. No como otros, una pena no haberles conocido antes. Serán referencia para mi entorno

Pésima experiencia, vienen a reparar un electrodoméstico y estropean otro, le denuncias los desperfectos y se ponen a la defensiva no viniendo a la reparación y dejando todo en manos del Seguro, más que falta de profesionalidad, inutilidad total

Muy buen servicio, atención personalizada

¡¡¡No he estado nunca en ese lugar!!!

Les solicite presupuesto para arreglar mi fluorescente del garaje. Sin ni siquiera acercarse al mismo dijo que había que poner uno nuevo de led porque no tenia arreglo ni repuestos. Por cierto presupuesto que 2 semanas después aun no me habían mandado. Mi vecino de enfrente, un electricista de verdad, en 5 minutos y cambiando un cable de sitio me lo solucionó.

Solo puedo decir que el trato recibido a sido excelente 👌 tanto en atención telefónica las chicas, súper amables y simpatías y educadas, vamos no se puede pedir más. llame para la avería de un televisor" del seguro" de Mutua Madrileña" y desde luego la an entregado en una semana" de un lunes a martes" siguiente" y la entrega profesional y puntual, por parte de los tecnicos" 100% muchas gracias por vuestro servicio" desde luego siempre acudiré a vosotros para cualquier cosa, y mi familia también. 👪

Llame a través del seguro. Me llamaron a día 22 para decirme que vendrían el 27 por la mañana, sin especificar hora. El día 27 sobre las 9 de la mañana, me llaman diciéndome que si podría ser la tarde y mi respuesta fue clara y concreta, mi respuesta fue NO. A continuación me dice que si puede ser y me avisan antes de venir, pregunta que creo que sobra porque te han dicho que no puede ser, y no satisfecha la recepcionista Sigue diciendo que si no podemos dejar a nadie en casa. Después de esto dice que nos llamará para concretar horario, les han llamado a ustedes? A mi no. Sobre las 11 de la mañana vuelvo a llamar y cuándo logro que me cojan el teléfono y reclamo.por esta informalidad me dice que no son palabras, que tiene mucho trabajo, pero sigue sin decirme cuando vendrá el técnico. Casi a las 13 horas llego el técnico y la verdad que su trabajo muy correcto, rápido, educado, formal y muy bien, como se espera de un profesional, pero la recepcionista, empezando por llamar a destiempo para una cosa que no tenía que haber llamado, seguir insistiendo cuando le han dicho que no y decirte como lo tienes que hacer, cuando lo que tendría que hacer ella es organizarse, y demostrar formalidad llegando el técnico cuando ella ha dicho en un primer momento sin cambios de última hora después de 5 días

Me han hecho un trabajo del seguro y tengo que decir desde que vinieron a ver la reparación hasta que se terminó una profesionalidad y amabilidad por parte de los técnicos muy buena recomendable y reseñar también la puntualidad

Hola, quería compartir mi mala experiencia. El viernes pasado fueron a mirar el termo eléctrico, que no me calentaba el agua. Fueron a través del seguro. Me dijeron lo que era, me dieron presupuesto (precio final me aseguraron) y quedé en que fueran a arreglarlo hoy. El técnico de hoy, antes de ir, me dice que acaba de ver las fotos hoy (cuando la primera vez que vinieron fue el viernes…) y que seguramente tenga que desmontar el termo y tal y no tiene la herramienta, lo cual debería haber previsto antes creo yo… no creo que sea la primera vez que tienen que desmontar un termo. No solo eso, sino que me dice que el presupuesto va a ser más al tener que hacer todo eso… No soy técnico, pero seguro que el primero que fue ya podría imaginarse esto y me lo podía haber explicado bien y yo decidir si esperaba más días sin agua caliente o lo intentaba solucionar por mi cuenta… Conclusión: sigo sin agua caliente, he perdido 3-4 días por esperarles y encima el precio total que me aseguraron por teléfono iba a ser otro… No los recomiendo para nada.

Contacté con ellos a través del seguro del hogar porque se me había estropeado el dispensador de hielo. El servicio técnico oficial me dio un presupuesto de 369 euros. Ellos lo han arreglado por 135 euros. Ahora el aparato funciona perfectamente. Por poner un pero, lo amplio de la franja horaria para esperar al técnico, en mi caso me dijeron que acudiría de 10,00 a 14,00 horas.

Muy contenta con el servicio y profesionalidad de David Serrano.Muy cuidadoso y amable.

Me repararon la antena de TV. Servicio inmejorable, puntualidad, Técnico Educadísimo, Cuidadoso y sobre todo muy profesional . Precio acorde con los servicios prestados Muchas gracias Equipo.

Muy amables, eficientes y serviciales.

Grandes profesionales, trabajo perfecto desde las chicas de la oficina, técnico puntual y efectivo, en 20 minutos tenía arreglado el frigorífico, trato de primera calidad, recomendado!!

Es una empresa de grandes profesionales. Rápidos, buen servicio, muy profesional. Destaco la amabilidad y educación del personal, su eficiencia, rapidez y profesionalidad para resolver los problemas. Sin duda, volveré a contar con ellos y con su máxima calidad y saber hacer. Muchísimas gracias por vuestro gran trabajo!

Muy mal a todos los niveles: 1) Comunicación deficiente - tardan días en contestar el teléfono y cuando contestan, la Señora en cuestión no tiene conocimiento de nada y es mal educada a niveles inaceptables 2) Dicen que van a hacer las gestiones con el seguro. Una semana después llamo y no tienen nada nuevo que añadir; que soy yo quien tiene que llamar al seguro, cuando me había dicho lo contrario. En fin, ineficientes, ineficaces y maleducados.

No pudieron arreglar lo que quería

Son muy profesionales. Me solucionaron el problema que tenía en la antena de TV a través de la compañía de seguros que los llamaron. Muy amables los dos técnicos que vinieron. Empresa muy recomendable.

No recomendables, no profesionales, a nosotros nos han engañado. A consejo del técnico hicimos arreglar el lavavajillas 142€, pero resulta que una vez arreglado sigue sin funcionar y no se hacen cargo "por ser supuestamente otra avería" 187€ + mano de obra e IVA. Reclamas y no sirve de nada, la chica de centralita de muy malos modos te manda a paseo. Una vergüenza aunque se podría nombrar de otro modo.

Me llaman de parte del seguro de hogar para la reparación de una lavadora y me quieren cobrar casi 50€ sin saber si me merece la pena o no repararla. Me parecen unos usureros y poco profesionales. Y destacar sobre todo la “señorita “ que atendió por teléfono, la mala educación, falta de profesionalidad y empatía para con el cliente. Que os vaya bien......... y qué pena por la gente en paro que podrían hacer ese trabajo con toda dedicación.

Vinieron a arreglar el lavavajillas y no lo arreglaron ni sabian que le pasaba, vuelvo a llamar porque sigue dando fallos y me dicen que tengo que abonar la visita, como puede ser si el problema sigue igual!! Unos chapuceros

Se nos estropeó la vitro 2 días después de comenzsr el estado de alarma, el técnico llegó antes de 24horas, cambió la vitro por una nueva en el momento y nos explicó el funcionamiento. Excelente y eficiente.

Poco profesionales me cambian un módulo me rompen otra pieza y más de un mes de espera a que la repongan y seguimos esperando llamas para pedir información después de 5 minutos de música la chica roza la grosería

Es la segunda ocasión que necesitamos los servicios de esta empresa(a través del seguro de hogar) y si bien los operarios que han asistido a las repariones han sido muy profesionales, maravillosa asistencia técnica... Lo mismo no podemos decir de quién nos ha atendido al teléfono, que si en la primera ocasión pensamos que tenía un mal día, en esta segunda confirmamos su gran dificultad de comunicación y tolerancia, que limita con lo borde y grosero.... Los clientes no necesitamos que nadie nos amargue el día con sus malos tratos.

Me atendieron rápido y en la hora convenida. Buenos profesionales.

Me mandaron un técnico por el seguro para una avería en la vitrocerámica. Fueron rápidos y efectivos. El trato de las personas que vinieron fue excelente.

No recomendables. Parecen que no quiere ganar dinero, después de que el seguro les mandaran venir a cambiar el electrodomestico averiado, nunca dieron seales.

Les envió mi seguro de hogar por una avería en una nevera. Tras supuestamente el técnico comprobar los diferentes elementos de esta recibo un presupuesto de sustitución del módulo y motor de la nevera. En el momento de la visita pregunto al reparador si se ha comprobado ambos para poder descartar el origen de la avería, su respuesta es afirmativa y que ninguno de los dos funciona. Tras irse el técnico reviso yo mismo el aparato y observo que un cable no hace buen contacto por lo que no llega corriente al aparato. Tras conectarlo de manera correcta la nevera vuelve a enfriar aparentemente funcionando ambas piezas presupuestadas con normalidad

El servicio técnico con la mejor experiencia cliente que he conocido. Información proactiva vía sms sobre el estado de tu reparación, te avisan sobre la piezas que están buscando con el fabricante, avisan de nuevo si la pieza no la han localizado o no les ha llegado , recordatorio de citas y a nivel técnico todo correcto en la reparación. Gestión directa sin tener yo que hablar con el seguro durante le proceso

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Enviado por el seguro de hogar, vino un señor, miró la tv averiada sin ni siquiera acercarse y se fue diciendo que tenía que consultar a LG si tenían la pieza y nos avisarían, cobrando 44,49€ por la visita. Como no recibía noticias tras una semana, tuve que llamarles indicándome que no se podía arreglar. Al día siguiente llame a otro técnico que me la arregló en 2 días.

HORRIBLE!!! Lo peor que he visto en mi vida!!! Lo mandó mi seguro, presenté queja de la atención, del trato y de la falta de profesionalidad!!! Desde entonces se dedicaron a llamarme para insultar y amenazar!!!

Un auténtico timo. Ha venido un técnico por una incidencia y, tras comprobar que no había ningún problema, me han cobrado 71 euros. Al propio técnico le ha parecido desorbitado pero, ha llamado a su empresa pidiendo salir fuera para que yo no oyese nada, y ha corroborado que tenía que pagar esa cantidad por no haber hecho nada. Un timo y una vergüenza.

Sin lugar a dudas en "Electrónica Narajo" el servicio y el trato es excepcional, desde luego que volveré a contactar con ellos para la próxima vez que tenga un problema. Gran equipo de profesionales 👍👍 100% recomendado ✔✔

Solo de paso

Es la segunda vez que trabajo con ellos y son fiables al 100x100. En esta última ocasión me ahorraron mucho dinero en la reparación que pretendían hacerme otras empresas. Sin lugar a dudas seguiré confiando en ellos.

Grandes profesionales!!

La atención impresionante y el jefe un crack.

Un trato excelente. Grandes profesionales, lo recomiendo sin dudarlo.

Buenos profesionales , magnifica antencion muy recomendables

Estupendo, 100% recomendable, la atención por parte de los empleados fue de 10, muy rápidos y profesionales.

Muy buen servicio y profesionalidad.

Gracias por el servicio prestado ante mi problema. Eficacia y profesionalidad. Sin duda alguna mi empresa de referencia.

Muy bien atendido y solucionado mi incidencia

Servicio deplorable y falta de respeto absoluta al cliente. De lo peorcito que he visto. Vergüenza ajena.

La empresa menos recomendable que he visto en toda mi vida. Mucho ojo con ellos, que no son de fiar. En mi caso me instalaron un artículo defectuoso y a la hora de reclamar me dijeron que tenía que hablar con el fabricante. A nadie le gusta que le vendan como nuevo algo que ya ha sido utilizado por otra persona. Actualización 25/08/2018 Han tenido muchas oportunidades de hacer su trabajo correctamente las 3 veces que nos han instalado un dispositivo defectuoso. Les he llamado infinidad de veces y se han desentendido absolutamente hasta el punto que el perito de la compañía de seguros ha dado parte de de su trabajo deficiente, confirmando que nuestras sospechas del dispositivo, y nos ha mandado a otra empresa (está vez a una empresa competente, afortunadamente) ¿Ahora que ven la reseña negativa van a preocuparse por mi problema? JAJAJAJAJAJAJAJA. QUE VERGÜENZA. Las soluciones: Antes de dejar a un cliente tirado. Mi afirmación no es gratuita, no... Saludos

Excelente servicio,rapidos y eficaces,atencion telefonica muy buena,muy recomendable

Mi experiencia ha sido muy positiva. Les llamé por una avería y además de asesorarme lo resolvieron muy rápido y con piezas originales de la marca. Muy recomendables!!

Muy buen servicio, el tecnico muy profesional, rapidez y buen precio en la reparacion. Gracias por haber sido tan rapidos y eficientes.

servicio y atencion telefonica excelente, muy eficientes a la hora de solucionarme el problema, muy recomendable

Areglan una cosa y estropean otra de la que luego no quieren hacerse responsables. Intentando que me arreglen una avería que han provocado ellos..... ya veremos. De momento no lo recomendaría. Me gusta la gente seria que cuando comete errores sabe reconocerlo

Excelente servicio y atención extraordionaria. Rápidos y eficaces. Tanto en reparaciones particulares como a través del seguro me han resuelto los problemas que tenía. Muy contenta con sus servicios, sin duda alguna son mi empresa de referencia para las reparaciones del hogar

El servicio tecnico es muy, muy malo.Malisima capacidad en la reparaciones.Servicio atención al cliente peor aún,no informan de estado y no tienen capacidad de resolución de incidencias. Nada recomendable.

fatal servicio de reparaciones, están asociados a los seguros santa lucía.