Características:
Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Bucle magnético asistencial Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Estimaciones online Servicios en las instalacionesServicios:
Contratista general Instalación de persianas Electricista Cristalero Empresa de calefacción Empresa de climatización Cerrajero Fontanero Reformas CarpinteroHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre MULTIMAP
La empresa MULTIMAP ofrece una amplia gama de servicios para hogares, comunidades de propietarios y empresas, incluyendo reparación, reforma, rehabilitación, instalación, limpieza y mantenimiento. Cuenta con un equipo de profesionales cualificados en áreas como cerrajería, fontanería, electricidad, carpintería, decoración y limpieza.
Aunque algunos clientes han expresado satisfacción con los servicios prestados, destacando la rapidez y profesionalidad de los técnicos, otros han reportado experiencias negativas, como demoras en la atención, falta de comunicación, precios excesivos y trabajos de mala calidad.
La empresa ha respondido a estas críticas disculpándose por los inconvenientes causados y ofreciendo soluciones para mejorar la situación, como la revisión de expedientes y la búsqueda de alternativas para solucionar los problemas. Sin embargo, algunos clientes siguen insatisfechos y han expresado su descontento con la atención recibida.
En general, la empresa MULTIMAP tiene una presencia significativa en el mercado de servicios de reparación y mantenimiento, pero es importante que mejore su atención al cliente y la calidad de sus servicios para mantener la confianza de sus clientes. La empresa debe trabajar en mejorar la comunicación con sus clientes, reducir los tiempos de espera y garantizar que los trabajos se realicen de manera efectiva y a un precio razonable.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
4.1 (221 opiniones)
45 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
5 opiniones
169 opiniones
Pataqueiro 56
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
¡Muchas gracias por tu valoración Pataqueiro 56!
isaac carpena
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio por parte de estos profesionales.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña Isaac. Un saludo del equipo de MULTIMAP.
Aitziber Solanas Vernet
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No contrateis nunca esta empresa. Te cobran un dineral por hacer una 1a visita si no aceptas el presupueato. Unos 100 euros!!. Porque no acepté el presupuesto? Tardaron tanto en dar respuesta que me dio tiempo a que otra empresa lo mirase, lo instalase, y me cobrase el servicio. Multimap = ladrones. Lamentable. Ah! I no devuelvas el recibo que ni te llaman ni te envian la factura! Vas directo a recobros!. No les insulto lo mas grande porque me banean la research.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Aitziber, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados, si nos envías tu expediente, datos de contacto y detalle de lo ocurrido a MULTIMAP-MAPGEN@mapfre.com vamos a analizar qué ha podido ocurrir en tu caso para poder ofrecerte la respuesta necesaria. Muchas gracias y un saludo.
José Gabriel Abad Palomo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad de contratar un servicio determinado y buenos profesionales.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario José. Un saludo desde el equipo de MULTIMAP
José A. Cabrera S.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, profesionalidad, rapidez y sencillez en las gestiones.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña José. Un saludo desde el equipo de MULTIMAP
Paco Gago
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre. Son intermediarios de los profesionales. Intentan vender un servicio del que son incapaces de gestionar. Los del cerrajero, además, totalmente abusivos: me dejé engañar
Respuesta de MULTIMAP
Hola Paco, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados. Por favor, pásanos tu expediente y datos de contacto por privado al buzón MULTIMAP-MAPGEN@mapfre.com para estudiar lo ocurrido. Gracias.
Silvia Pascual Iglesias
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado al pedir presupuestos, porque me dijeron que era gratuito y luego me han cobrado 130€ por revisión de la instalación. A parte de tardar más de dos meses en mandar el presupuesto. Ya son dos veces que me han defraudado estos servicios uno cuando me tuvieron que poner el suelo que vino hasta el perito y este último con la instalación eléctrica. Le pongo uno porque sino no me deja publicar
Respuesta de MULTIMAP
Hola Silvia, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados. Por favor escríbenos por privado a MULTIMAP-MAPGEN@mapfre.com indicando tu datos de contacto y número de expediente para que podamos revisar lo ocurrido con el presupuesto de revisión de la instalación eléctrica que comentas. Un saludo
jose ramon vadillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida respuesta y muy buena atención
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Jose Ramón, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Un saludo.
Manuel Díaz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa es la que Iberdrola ha contratado para la reparación de electrodomésticos, cuando el abonado tiene contratado un seguro de protección eléctrica y electrodomésticos. Tengo que decir que mí experiencia personal es muy negativa. Cuando no les interesa económicamente no arreglan el electrodoméstico que está averiado, poniendo por escusa que no entra dentro de la cobertura de la póliza. Cuando se da el caso que la misma avería , hace 4 años, sí me lo arreglaron.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Manuel, sentimos los inconvenientes causados. Por favor, envíanos por privado a MULTIMAP-MAPGEN@mapfre.com los datos de tu expediente y el detalle de lo ocurrido para poder revisarlo. Un saludo.
Oscar Jesus Conde
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Oscar, quedamos a tu disposición por si nos necesitas en el futuro. Un saludo.
Ray Fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por dejar tu reseña Ray. Quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. Un saludo.
Pedro Fortuny Amoros
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración Pedro. Nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
VIDA NATURAL
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo
Lovers
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Menudos sinvergüenzas… presupuestos super hinchados y desproporcionados, La Reparación me la hizo otro técnico por ¡¡¡4 veces menos…!!!!
Respuesta de MULTIMAP
Hola Sebastián, sentimos los inconvenientes causados esta vez, nuestros servicios cuentan con la garantía y calidad del Grupo MAPFRE, nos gustaría estudiar su caso, si lo desea puede enviarnos la información de su servicio a MULTIMAP-MAPGEN@mapfre.com para poder revisar su expediente. Un saludo.
Francisco Luis Ferrando Román
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad de contratación y trabajo bien hecho y rápido.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña Francisco. Un saludo cordial
Enrique
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración sobre MULTIMAP, quedamos a tu disposición por si necesitas nuestros servicios para el futuro.
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficients i professionals.
Respuesta de MULTIMAP
Muchísimas gracias por comentario David, el equipo de MULTIMAP queda a tu disposición por si nos necesitas en el futuro. Un saludo.
M Cruz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido, eficaz y buen precio
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración M Cruz, estaremos pendientes por si necesitas los servicios de MULTIMAP de nuevo. Un saludo.
Isabel Cidon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Hola Isabel, te agradecemos valoración, quedamos a tu disposición por si nos necesitas para algo más. Un saludo.
J. C. Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña J.C. nos anima a seguir mejorando. Un saludo.
Pepito Grillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llamé a Mapfre, y rápido se pusieron en contacto y en dos horas lo tenía arreglado y el precio me pareció muy razonable
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña. Quedamos a tu disposición por si nos necesitases en el futuro. Un saludo.
Francisco Galiana Galan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Francisco. Quedamos a tu disposición por si nos necesitas en algún otro momento. Un saludo.
Daniel Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Daniel. Quedamos a tu disposición por si nos necesitas en algún otro momento. Un saludo.
maribel González Ávila
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal fue rápido vio lo que hacía falta bajó al coche a por ella y la puso persiana funcionando
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Maribel. Quedamos a tu disposición por si nos necesitas en algún otro momento. Un saludo.
JM VR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tiempo de respuesta y resolución inmejorable.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario JM, nos animas a seguir mejorando. Un saludo
Juan Carlos Suárez Trujillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo, yo tiro mucho de Multimap para pequeñas reparaciones de todo tipo. Muy contento con precios y tiempos de respuesta. Además, cuando hay alguna incidencia es fácil contactar con la compañía para resolverla.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña Juan Carlos, nos anima a seguir mejorando. Un saludo.
Sergio Usuario
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
IMPRESENTABLES! 4 meses con un agujero abierto y mal señalizado en pleno paso de una comunidad de vecinos. Niños, ancianos, jóvenes y vehículos con riesgo de sufrir un verdadero accidente por si culpa. Empezaron en febrero/marzo y a día de hoy sigue abierto. Unos hierros que si tropieza alguien y se cae leer atraviesa como una lanza.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Sergio, en primer lugar queremos disculparnos por los inconvenientes causados, vamos a estudiar este caso en detalle, para esto necesitamos por favor que nos escribas a MULTIMAP-MAPGEN@mapfre.com indicando tu número de expediente y datos de contacto, describiendo la situación que comentas para poder dar una solución rápida. Un saludo.
Francisco Rodriguez Ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Francisco. Un saludo.
Elsa Gammicchia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Elsa, el equipo de Multimap queda a tu disposición para lo que necesites.
Ignacio garcia de ranero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz pero no es fácil solicitarlo a través de la web
Respuesta de MULTIMAP
Hola Ignacio, muchas gracias por tu valoración. Sobre la solicitud de la web nos gustaría por favor que nos escribieses a MULTIMAP-MAPGEN@mapfre.com indicando si tuviste alguna dificultad en el proceso de petición de presupuesto o qué mejoras has identificado ya que nos gustaría estudiarlo para tratar de mejorar en todo lo posible. Muchas gracias.
Jose DOMINGUEZ DEL PINO
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El informe que dieron no es real . Encima se fueron y me dejaron sin funcionar el horno la vitro la lavadora secadora y calentador. Ya he pasado la queja a Iberdrola. Para poder tener luz en esos aparatos he tenido que llamar a un profesional con pago de mi bolsillo. Un desastre
Respuesta de MULTIMAP
Hola José, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados, por favor, nos gustaría que nos escribieses a MULTIMAP-MAPGEN@mapfre.com indicando tu número de expediente, datos de contacto y el problema que has tenido para analizar este servicio y poder ofrecerte una respuesta a esta situación. Muchas gracias y un saludo.
Rafael PA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Les llamé para revisar el aire acondicionado que no enfría lo debido. Diagnóstico rápido (mala ubicación unidad exterior) y pruebas de presión de gas. Muy bien, agradezco al técnico que enviaron de la empresa SERVIHOGAR de Madrid su amabilidad y eficacia. Me ofrecen presupuestos para dar solución, que estoy valorando. Recomendables
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Rafael, quedamos atentos por si necesitas algo más del equipo de MULTIMAP. Un saludo.
Javier Gomez Valea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración Javier, nos alegra haber podido ayudarte. Un saludo del equipo de MULTIMAP.
Manuel Navarro Mercado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo. Vinieron muy rápido e hicieron un trabajo muy profesional. Muy contento con ellos
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración Manuel, nos alegra haber podido ayudarte. Un saludo del equipo de MULTIMAP.
C.R G.P
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, pedí carpintería de aluminio. Le pasé las fotos del tipo de puertas que queria al hombre que contacto conmigo de la empresa. Concertamos día, y hora. Vino una horas más tarde sin disculparse, ni previo aviso. Y solo vino para decirme que no hace ese este tipo de puertas, cuando ya sabía de antemano que tipo de puertas quería. Eso sí, hizo fotos, para pasarlo a la Mapfre, y llevarse su dinerito. Que decepción
Respuesta de MULTIMAP
Buenos días C.R.G.P en primer lugar sentimos los inconvenientes causados. ¿Por favor podrías escribirnos por privado a MULTIMAP-MAPGEN@mapfre.com indicando tu número de expediente y datos de contacto para poder analizar una posible solución a tu problema?. Gracias y un saludo.
santiago molina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio. Todos los técnicos en una sola web, seas o no asegurado de Mapfre. Muy fácil de utilizar y respuesta rápida. Excelente.
Respuesta de MULTIMAP
Mil gracias por tu reseña y tu comentario Santiago. El equipo de MULTIMAP está a tu disposición para todo lo que puedas necesitas. Un cordial saludo.
Alberto Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Alberto, nos animas a seguir mejorando cada día. Un saludo.
Elena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, no lo recomiendo para nada si tienes una rotura en casa y tu seguro no te puede antender en 24h. Tarda muchísimo en llegarte la factura, con lo que no sabes cuándo podrás recuperar el dinero. Además, una vez llega la factura, su descripción es incorrecta, ¿dónde se ha visto que la descripción sea en relación a su presupuesto? deberían explicar exactamente qué arreglaron.De manera que tienes que volver a reclamar para que te cambien la descripción a una que concuerde con la reparación que hicieron y así poder presentarla en tu seguro y que te la abonen. Aún estoy esperando y esto ocurrió en diciembre. Ya os podéis hacer una idea
Respuesta de MULTIMAP
Hola Elena, nos informan desde nuestro departamento de atención al cliente que ya han contactado contigo facilitándote la factura que necesitabas, quedamos a tu disposición y reiteramos de nuevo nuestras disculpas por los inconvenientes causados. Muchas gracias y un saludo,
Alberto Llorca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz, al mejor precio!
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración Alberto. El equipo de MULTIMAP está a tu disposición por si nos necesitas de nuevo. Un saludo
Angie Cp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración Angie. El equipo de MULTIMAP está a tu disposición por si nos necesitas de nuevo. Un saludo
Alberto Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración Alberto. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
domingo corcoles esteve
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue excelente, rápida respuesta, gran profesionalidad. Y el fontanero un 10 Isaac. Recomendable 100%.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Domingo, nos alegra que nuestro servicio fuese de tu agrado, quedamos a tu disposición por si nos necesitas de nuevo en el futuro. Un saludo desde el equipo de MULTIMAP.
alborsj
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesional, rápido, eficiente, eficaz, bien educado u orientado a la solución
Respuesta de MULTIMAP
Muchísimas gracias por tu atento comentario alborsj, el equipo de MULTIMAP queda a tu disposición por si nos necesitas en el futuro. Un saludo.
eva barrilero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Eva, nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
Borja PF
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Llame para pedir presupuesto de montaje de una campana, me dijo que me llamarían en el día y no fue así, el día siguiente llame para preguntar qué si había pasado algo y la chica lo más anti profesional que he visto en mi vida para cara al publico, aparte de antipática y borde(parecía que le daba igual que hiciese el servicio) me dijo que se acababa de enviar el aviso hace 20 minutos... No les iba a contratar pero me llamó el técnico, una persona maravillosa y super agradable. Vino super rápido, lo monto perfecto. Le pongo 4 estrellas por el, si fuese por servicio de atención cliente pondría 1.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Borja, sentimos los inconvenientes causados en el servicio de atención, tomamos nota de este punto. Por otro lado nos alegra escuchar que finalmente tu petición se arregló de forma satisfactoria. Esperamos que sigas contando con MULTIMAP cuando lo necesites. Un saludo.
Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio profesional, rápido, y precios muy competentes
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Miguel. Un saludo desde el equipo de MULTIMAP.
Ana PG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos profesionales se rompió la calefacción y se encargan de todo.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Ana, nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
Maria Cruz Gómez Alcántara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia en la resolución del problema.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias María Cruz, el equipo de MULTIMAP queda a tu disposición por si nos necesitas de nuevo.
S PR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
¡Muchas gracias por tu valoración!
Esther C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El técnico que vino lo hizo perfecto, fue rápido y limpio. Muy contenta con el servicio
Respuesta de MULTIMAP
¡Gracias por tu comentario Esther C!
Antonio Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente. Trato de diez.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Antonio. Un saludo.
A R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Respuesta de MULTIMAP
¡ Muchas gracias por tu reseña A R !
alf niro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña alf niro, nos anima a seguir mejorando. Un saludo desde MULTIMAP
Guillermo Revilla Martino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo de carpintería rápido y muy bien realizado por unos profesionales estupendos. Relación calidad precio inmejorable.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Guillermo. Un saludo de parte del equipo de MULTIMAP
cris larrarte larrarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He utilizado por primera vez el servicio MULTIMAP y ha sido GENIAL. Enviaron enseguida a un profesional ( en 25 minutos ya estaba en nuestra casa). UN GRAN PROFESIONAL y una persona muy agradable. Muchas gracias.
Respuesta de MULTIMAP
Mil gracias por tu comentario Cris, quedamos pendientes por si necesitas los servicios de MULTIMAP en el futuro. Un cordial saludo.
GABRIEL EDUARDO CADENA CEDEÑO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Expediente A50067751 Al tener contratado el seguro con Mapfre y tener este servicio disponible, decidí probar con Multimap para que presupuesten e instalen un cerrojo de seguridad en la puerta de entrada de un piso recién reformado, el proceso fue rápido, llegaron a la semana e hicieron un presupuesto de 98 euros, efectivamente acepté ya que era precio igual a los demás pero esta es una empresa grande. Llega el día de la instalación y le pido al técnico en carpintería que quedara "lo mejor posible". 20 minutos han pasado y me dice después de perforar la puerta "Creo que esto no quedará muy bien", puede estar relacionado con que escogió taladrar primero y medir la distancia entre el cerrojo y el punto de anclaje en el marco de la puerta después (Ver fotos), para lo que terminó cortando y después colocando mortero para rellenar el excedente. No soy carpintero pero colocar tanto mortero, aplicar la placa al revés, dejar todas las esquinas marcadas, la madera expuesta y marcar la barra metálica de la puerta con la sierra no me parece profesional, indiferentemente del precio. No dejo caer toda la culpa en Multimap sino también en la empresa a la que ellos recurren para ejecutar estas obras (Nombre en la hoja de presupuestos). Esta empresa envió un revisor con frases como: *Nosotros hacemos mucho esto y siempre quedan así *Yo soy carpintero y no veo equivocación *Claro, es que esto pasa por tener madera blanca, por eso se nota Justificando lo "bien" que ha quedado realizado su "trabajo" Actualización 15/10/2024: 11am: Tras hablar con el jefe de zona de mapfre me comunica que la manera de resolver esta situación es que yo compre otra pieza para así hacer una nueva instalación en el marco de la puerta (Generando así una nueva obra y gasto adicional que yo tendría que cubrir). Una gestión un poco errónea a mi parecer ya que no habría porque gastar más en algo que debió quedar bien desde el principio. 1pm: Tras más llamadas telefónicas (No con el jefe zonal) se acuerda realizar la devolución del importe, a mapfre le doy una gestión adecuada, han respondido con prontitud desde la queja y su personal ha comprendido la situación. La empresa que realiza la obra sin embargo, todo lo contrario, vinieron a casa a justificarse en lo bien que queda su obra, se puede ver la foto y juzgar uno mismo. Espero que se tomen las medidas adecuadas respecto a la calidad de obra para que no existan más incidencias de este tipo con otros clientes en el futuro. Hasta luego.
Respuesta de MULTIMAP
Buenas tardes Gabriel, el primer lugar te pedimos disculpas por los inconvenientes causados, hemos informado sobre tu expediente a nuestro equipo interno para que se pongan en contacto y podamos darte una respuesta sobre lo indicado. Gracias y un saludo Actualización 15/10/2024: Lamentamos que la solución propuesta no haya sido de su agrado, nuestros gestores volverán a ponerse en contacto por si quieres que descontemos el importe de esta asistencia. Muchas gracias.
Vicente Cordoba Galve
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fácil y rápida la reparación de una persiana.
Respuesta de MULTIMAP
Nos alegra oír que su servicio de reparación ha sido de tu agrado Vicente, quedamos atentos por si necesitases utilizar MULTIMAP en el futuro otra vez. Un saludo
tomas de la riva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, eficaz. Lo recomiendo
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Tomás. Un saludo desde MULTIMAP.
Jose Escobar Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy amables y profesionales
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña José, tu valoración nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
Mª Ángeles Ortiz Esteban
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 12 de agosto de 2024, a través de seguros Verti, hicieron una intervención en mi domicilio para averiguar si tenía alguna fuga de agua en las tuberías. Desde esa fecha estoy esperando el informe técnico que afirme no tener fuga alguna para poder reclamar a la compañía de agua. En Verti me dicen que se lo han pedido al tramitador y que no responde. En multimap que se lo tengo que pedir a Verti. Y habiendo abonado más de 200€, que me costó la intervención, sigo sin disponer del informe que diga que no tengo fugas en mi vivienda. Me siento estafada. Como me indica en su respuesta he enviado el correo con todos los datos.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Mª Ángeles, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados, para poder analizar lo ocurrido necesitaríamos, por favor, que nos remitas el número de expediente de MULTIMAP junto con tus datos contacto y una descripción detallada de lo ocurrido a multimap@mapfre.com. Muchas gracias de antemano. Confirmamos la recepción del correo enviado con la información solicitada y nos alegra confirmarle que nuestro técnico de servicio está gestionando su caso para que pueda recibir el informe solicitado a la mayor brevedad. Un saludo.
Jose R.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Multimap me ofreció un presupuesto cuyo expediente es M09129271 para una obra en el techado. El resultado final no fue satisfactorio. Me dejaron tonalidades diferentes de color en la pared. Fue un suplicio estar detrás de ellos para que acabarán lo mejor posible la obra. Además eran poco serios y tardaron más días de los que presupuestaron. Mapfre ni siquiera me llamó después para realizar un control de calidad y de la satisfacción del cliente. No recomiendo contratar Multimap.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Jose R. En primer lugar sentimos los inconvenientes causados. Te confirmamos que ya hemos dado parte al técnico de tu servicio para analizar lo ocurrido y te contactaremos a la máxima brevedad para dar solución a esta incidencia. Un saludo.
Miguel Angel Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
es surrealista Me dirijo a ustedes en relación con la factura que he recibido el día de hoy, 21 de agosto de 2024, de multiservicios mapfre multimap fechada sorprendentemente el 22 de diciembre de 2023, en la cual se detalla el concepto general de "demolición de azulejos en baños, suministro e instalación de azulejos, plato de ducha, mampara, mueble de baño y grifo", por un total de 9.725,44 €. Esta factura carece de la especificación mínima que uno esperaría de una empresa profesional, no desglosa precios unitarios ni calidades de los materiales empleados, lo que es totalmente inaceptable. A lo largo de estos últimos ocho meses, la gestión de la obra de mi baño de 7 metros cuadrados ha sido un auténtico despropósito. Francisco Cuerda Sancho, el jefe de obras, ha demostrado una absoluta falta de profesionalidad, ya que en este período apenas ha estado presente en la obra en tres ocasiones. Además, ha habido un continuo cambio de empresas subcontratadas, lo que ha contribuido a un caos organizativo y a una evidente falta de control y supervisión en la ejecución del trabajo. Lo más grave es que han dado por finalizada la obra de manera unilateral, cuando es evidente que la misma no está terminada en modo alguno. Posteriormente, una perito de la empresa realizó una valoración sesgada, tras cuatro visitas a mi domicilio, resultando en una oferta de indemnización de 4.937 € por parte de la Sra. Rosa Núñez, responsable de Control de Calidad. Este importe apenas ha sido suficiente para poder finalizar mi baño, dejando de lado los daños colaterales que la obra ha causado en mi hogar. Cabe destacar que los daños ocasionados por dos desencombros en mi aseo colindante y el deterioro en otras partes de mi casa debido al uso inadecuado de radiales , corren por mi cuenta, sin que ustedes se hagan responsables, lo cual es inaceptable. Ante esta situación, exijo una factura detallada que especifique claramente: Los materiales utilizados, incluyendo sus calidades y marcas. Los precios unitarios de cada uno de los productos y servicios. Las horas de trabajo imputadas y el coste correspondiente .
Respuesta de MULTIMAP
Hola Miguel Angel, lo primero ante todo disculparnos por los inconvenientes causados, ¿puedes por favor mandarnos tus datos de contacto y número de expediente a multimap@mapfre.com para analizar lo ocurrido y poder darte una respuesta? Muchas gracias.
Roberto López Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Mil gracias por tu valoración Roberto.
Fanoma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchísimas gracias por tu valoración Fanoma, nos animas a seguir mejorando. Un saludo.
mariajose redondo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
305€ por limpiar tres ventanas y una mini. Es el presupuesto que han dado , estamos locos!
Respuesta de MULTIMAP
Hola María José, sentimos que en esta ocasión nuestro servicio no fuera de tu agrado. Si quieres que revisemos tu caso, puedes mandarnos tus datos y número de expediente a multimap@mapfre.com para analizar el presupuesto ofrecido y poder darte una respuesta.
Luis Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio profesional calidad y precio
Respuesta de MULTIMAP
Mil gracias por tu valoración Luis. Un saludo.
Geraldo Osta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Geraldo tu valoración nos anima a seguir mejorando.
Patricia Arrate Rey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En enero tuve un problema y por medio del seguro vinieron los de multimap. Me hicieron un primer presupuesto, tras venir el profesional a valorar los daños. Al día siguiente lo suben de precio casi 600 euros, así de golpe. Pido revisión y lo disminuyen ciento y pico euros. Como no te queda otra, aceptas y pagas para comenzar, ya que tenía al vecino de abajo con el techo con agua. Vienen a hacer la obra complicada que decían que era que tenían que abrir no solo el baño, sino un largo pasillo y otro cuarto, con cambio de tuberías, reparación del techo y pintura. La obra fue cambiar un tubo en el baño de metro y medio. Y cerrar y pintar en un baño de 2×2 pues nada. Quisieron cobrarme como si hubieran realizado toda la obra... intentando cobrar lo que no se había hecho. Tras mucha pelea me han descontado un dinero que no equivale a lo realizado. Por ello, reflejo esto para que la gente no de trabajo a estas personas que intentan cobrar trabajos que no han hecho en su totalidad. Una vergüenza de empresa
Respuesta de MULTIMAP
Hola Patricia, lo primero ante todo disculparnos por los inconvenientes causados, puedes mandarnos tu datos y número de expediente a multimap@mapfre.com para analizar lo ocurrido y poder darte una respuesta.
José Ángel Muñoz-Guerra Núñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amplia gama de prestación de servicios, con un elevado nivel de calidad en sus reparaciones, respuesta rápida, app sencilla para solicitar reparaciones y con la garantía Mapfre
Respuesta de MULTIMAP
Gracias José Angel, nos agrada oír que te hayamos ayudado con nuestros servicios, quedamos a tu disposición si nos necesitas en el futuro. Un saludo.
carlos picazo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un mes para que le solucionen un problema a un vecino, le dejan la cocina sin arreglar y con el fregadero sin poder conectarlo al desagüe. Me cobran, diciendo que estaba el trabajo terminado, intento mandarles fotos de los desperfectos y me resulta imposible. Nunca más.!! Una gran decepcion por la parte de la marca Mapfre.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Carlos, sentimos lo ocurrido y os pedimos disculpas si nuestra actuación no fue de tu agrado, puedes mandarnos tu datos y número de expediente a multimap@mapfre.com para analizar lo ocurrido y poder darte una respuesta a la máxima brevedad. Muchas gracias y un saludo.
marisa t
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No sólo son carisimos sino chapuzas tanto nombre y es mejor cualquier otra empresa..llevo esperando desde Febrero q arreglen todo lo q dejo mal el albañil en paredes terraza..se ve la pintura anterior x todos lados..bordes hortibles..vino un jefe d zona q estaba d acuerdo y aún sigo esperand q arreglen chapuza x la friolera d casi 900 €
Respuesta de MULTIMAP
Hola Marisa, lo primero de todo disculparnos si nuestra actuación no fue de tu agrado, puedes mandarnos tu datos y número de expediente a multimap@mapfre.com para analizar lo ocurrido y poder darte una respuesta.
Gabi Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña Gabi, nos motiva para seguir mejorando cada día. Un saludo.
J.B. Moreno (Basi)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen trato personal
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña J.B. Moreno.
Alejandro D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tiempos de respuesta muy rápidos y buena calidad en la ejecución del trabajo.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Alejandro. Un saludo
L JM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema del que di parte un domingo y el lunes ya estaba solucionado. El servicio, la profesionalidad, calidad y confianza que transmite esta compañía y sus profesionales es total. Además la web para gestionar las incidencias me parece que es muy intuitiva y fácil de utilizar. Muchas gracias por ser tan eficientes en vuestro trabajo.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tus comentarios L JM, quedamos a tu disposición por si necesitas cualquier gestión con MULTIMAP en el futuro. Un saludo.
Inma Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Inma, nos alegra leer tu comentario. Un saludo.
T Iturriaga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo muchos años siendo cliente de Mapfre y no los quiero ni de cerca. En verano del año pasado llamé a Mapfre para un arreglo de fontanería en la cocina, vino un supuesto fontanero y vió que la obra no era de su agrado porque todavía estoy esperando su llamada casi 9 meses después. Me intenté poner en contacto con el y saltaba un contestador y no me devolvió las llamadas. Prefiero pagar las obras por mi cuenta que llamar a esta empresa (multimap)
Respuesta de MULTIMAP
Hola T Iturriaga, lamentamos tu descontento y sentimos los inconvenientes causados, por favor escríbenos por privado a multimap@mapfre.com dejándonos tu datos y número de expediente. Revisaremos tu caso para estudiar lo ocurrido y poder darte una solución adecuada, un saludo.
Tamara Vcnt “Sapita”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Tamara, tu valoración nos anima a seguir mejorando cada día, un saludo.
franrol 72
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración franrol 72. Un saludo
Juan Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo perfecto. Pero sin descuento del 15%
Respuesta de MULTIMAP
Nos alegra recibir tu comentario Juan, el descuento del 15% está ya incluido directamente en los precios indicados en el presupuesto/factura del servicio. Quedamos a tu disposición por si necesitas los servicios de MULTIMAP en el futuro. Un saludo.
Maria Jesus Canosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu comentario María Jesús.
Cris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Te agradecemos tu comentario Cris. Un saludo.
TITA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Hola Tita, te agradecemos mucho tu comentario, el equipo de MULTIMAP está a tu disposición por si nos necesitas en el futuro. Un saludo.
EMILIO C P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Emilio, sin duda nos motiva para seguir mejorando. Un saludo.
Dolores Morcuende gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Codigo profesional albañilería 020MC 100% recomendable. Rapidez. Buen precio y eficaces.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Dolores. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Sanba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios David. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Noelia M Lago Sardiña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Noelia. Tu comentario nos anima a seguir mejorando. Un saludo.
Angel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Envían a un perito para revisar un termo electrico de 2 años y 2 meses por avería, su diagnóstico es rotura por acumulación de cal y por lo tanto irreparable. El diagnóstico lo sacó mirandolo desde fuera sin desmontar un solo tornillo. Es la primera vez que veo que alguien puede ver la cal del interior sin abrir nada. El termo por fuera esta impoluto. Las herramientas que traía el que ellos llaman técnico eran, una carpeta y un móvil para fotos. Dando este diagnóstico no lo cubre el seguro que tengo y de esta forma se ahorran la sustitución por uno nuevo al que tengo derecho por tener menos de 3 años el termo. Un timo, ya que anteriormente me paso con el mismo perito y una nevera, llegó la enchufo, y me dijo, no funciona. Evidente, eso ya lo se, por lo mismo doy aviso. Diagnóstico, averias ocultas, irreparable, todo ello deducido por enchufar y sacar una foto del frente de la nevera. Parece sencillo, todo irreparable y poco gasto para el suguro y mucha ganancia. A cuantas personas mayores engañaran así, una lastima. No recomiendo este tipo de servicio, pierdes tiempo y dinero.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Angel, lo primero de todo disculparnos si nuestra actuación no fue de tu agrado, puedes mandarnos tu datos y número de expediente a multimap@mapfre.com para analizar lo ocurrido y poder darte una respuesta.
Andres Pombo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienes alguna avería en casa !!! No llames a Multimap Es la peor de las opciones Te cobran 3 veces y tienes que reclamar, reclamar y reclamar al peor servicio. Llamas a atención al cliente Y parece que tienes que pedir perdón por reclamar los cobros indebidos Repito la peor de las opciones para arreglar cualquier avería o problema que surja en casa.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Andrés, lo primero disculparnos si nuestra actuación no fue conveniente, si lo deseas puedes escribirnos con tus datos y número de expediente a multimap@mapfre.com para analizar lo ocurrido, muchas gracias.
Pilar Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial !!!
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Pilar!!
Matilde Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Matilde. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Joan Carles Puig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
¡Gracias por tus comentarios Joan!. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
José manuel Vidal Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios José Manuel, sin duda nos motivan para seguir mejorando. Un saludo.
Joaquin CUSINE
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre que pido una reparación Mapfre me envía con ellos con un 15% de descuento "dudoso" en esta ocasión pedí que pusieran unas lamparas en la cocina y como el techo es de escayola lo normal en casas de unos años, no han querido hacer el trabajo me pasaron tres precios distintos y me han hecho perder una semana. Al final me lo ha hecho la competencia. Muy mal para Mapfre que los envía.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Joaquín sentimos no haber podido cubrir tus expectativas en esta ocasión, tomamos nota de lo ocurrido para tratar de mejorar en el futuro. Un saludo.
Guaje Andaluz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicios de reparaciones de Mapfre de plena confianza en mi experiencia hasta ahora
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Asuntxu Álvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
no me han atendido y como solución cierran la intervención sin explicación
Respuesta de MULTIMAP
Hola Asuntxu, nos preocupa el caso que nos comentas, por favor escríbenos por privado a multimap@mapfre.com dejándonos tu datos y número de expediente para analizar lo ocurrido y poder darte una respuesta.
amparo belenguer garcía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Amparo, sin duda nos motivan para seguir mejorando. Un saludo
M Carmen Medrano Ron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios, profesionales, rapidez y buen trabajo, pero los precios son elevados
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Carmen, sin duda nos motivan para seguir mejorando. Un saludo
Carmen Maria Orti Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los servicios contratados que ofrecen son rápidos y muy profesionales
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Carmen. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Luis Bernardo Hernandez Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y profesional que dió la mejor solución en la reparación de la caldera
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Luis. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Monica Aznar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Efectivo y rápido
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Mónica. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Carlos Soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, eficaz y precio razonable, perfecto en todo
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Juan Carlos. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
jose manuel Andrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios José Manuel, sin duda nos motivan para seguir mejorando. Un saludo
Antonio Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Antonio. Un saludo
Manuel de Francisco Fabre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fiables y rapidos
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Manuel, sin duda nos motivan para seguir mejorando. Un saludo
H siete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios H quedamos a tu disposición. Un saludo
dijm
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicité presupuesto a través de multimap, con un supuesto descuento del 15% al ser cliente de mapfre, pues lo que en teoría es un descuento en la realidad es otra forma más de sacar dinero, ya que solicitando el presupuesto a la misma empresa como particular es más barato. Tras la contestación de Multimap, los cuales decían que esto no podía ser (comentario que han borrado) les he enviado un correo electrónico. Hoy, 25/10/2023, me han contestado telefónicamente, diciendo que todo estaba correcto y que el presupuesto sea más barato como particular que si se hace a través de ellos, es así. Por lo tanto no hay tal descuento sino un recargo. En cuanto a la conformidad con el presupuesto, una vez que lo has pedido a través de esta gente, la empresa que te lo ha dado no te realiza el trabajo como particular, por lo tanto, y en esta clase de trabajos que no todo el mundo lo hace, no queda otra que hacerlos con ellos. Esta gente literalmente son unos sinvergüenzas, en la renovación les espero.
Respuesta de MULTIMAP
Hola dijm, nos alegra comunicarte según nos informan, que nuestra tramitadora se ha puesto en contacto aclarando lo comentado en su reseña y confirmándonos que has quedado conforme con el presupuesto enviado. No obstante, quedamos a tu entera disposición por si precisas cualquier aclaración adicional.
JOSE IGNACIO PARRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaco la profesionalidad, pasaron dos cerrajeros por casa y fueron incapaces de repararlo.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios José Ignacio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel Gon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen profesional.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tus comentarios Manuel. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Fernando Centeno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenemos la póliza de la Comunidad de Vecinos con Mapfre, y hemos contratado a Multimap para hacer frente las reparaciones de la cubierta (para que quien arregle sea el mismo que luego te cubra). El caso es que ya han arreglado las cubiertas de dos tejados en Agosto (o eso creiamos según informó Mapfre)....pues resulta que nadie subió con ellos arriba, y ahora que la administradora ha reclamado los partes de trabajo resulta que los proporcionan sin firma por parte de la Comunidad. Sorpresa, llegan las lluvias y sigue habiendo humedades, los trabajos no se han hecho. Los vecinos exigimos responsabilidades, que se arreglen DE VERDAD las cubiertas, y que tomen medidas disciplinarias contra el operario que miente diciendo haber hecho unos trabajos que no ha hecho. Menuda vergüenza!
Respuesta de MULTIMAP
Hola Fernando, pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes causados, si necesitas que te ayudemos con alguna gestión por favor escríbenos a multimap@mapfre.com
Cipri Gragera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
¡Muchas gracias por tu valoración Cipri!
Marta Calleja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La respuesta fue rápida y el trabajo realizado también, además de ajustarse al presupuesto dado desde el principio
Respuesta de MULTIMAP
Nos alegra leer tu comentario Marta y nos anima a seguir mejorando.
V. R.T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
¡Gracias por tu puntuación V.R.T!
Adolfo Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la respuesta, buen servicio y amabilidad en el trato.
Respuesta de MULTIMAP
Nos alegramos leer tu comentario Adolfo y nos ayuda a seguir mejorando cada día
Nuria Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y calidad precio genial!! Vicente maravilla muy puntual y su compañero,comunicación fluida,me dejo todo en estado inmejorable,los recomiendo
Respuesta de MULTIMAP
¡Gracias por tu comentario Nuria!
escubytv
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un atranco de toda una bajante y les llamé. En menos de tres horas he tenido un presupuesto por adelantado, la visita del profesional y el problema solucionado por una cantidad más que razonable. Este servicio me parece espectacular y con la garantía de una gran empresa detrás en un sector siempre difícil de manejar.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu comentario escubytv, nos anima a seguir mejorando, quedamos a tu disposición para cualquier otro asunto que puedas necesitar en el futuro.
Carlod Pinilla Arriero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MULTIMAP
Hola Carlod, sentimos tu descontento con nosotros, te animamos a que nos escribas por privado a multimap@mapfre.com indicando lo sucedido para que podamos ayudarte con tu caso.
Mariano Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
respuesta rápida y buena actuación. muy bien
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Mariano, quedamos a tu disposición para el futuro
buy sell
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Contratamos con Multimap y nos enviaron una empresa de reformas sin albañiles. Subcontrataron a unos rumanos que estaban trabajando en varias obras y a la nuestra venían de 10 a 14h y si te quejabas de 10 a 14h y de 15 a 17h. Una vergüenza. Aquí multimap NO hace más que facturar. El primer día rompieron la tarima de la entrada por no cubrir el suelo y hasta hoy su seguro no ha hecho nada. Por cierto que el seguro es de Mapfre igual que la empresa multimap...Una vergüenza. Los detalles de esta empresa de reformas muy de poco profesionales y un poco jetas. A la obra no venían a ver los avances y errores que cometían...cada vez que yo atendía la obra tenía que discutir con los operarios para que hicieran las cosas correctamente y aún así lo fastidiaban. Si contratas a Multimap pídeles que os envíen constructiva con empleados en plantilla y no subcontratas que nadie controla. UNA VERGÜENZA LO DE MULTIMAP!!!
Respuesta de MULTIMAP
Hola buy sell, nos preocupa el caso que nos comentas, por favor escríbenos por privado a multimap@mapfre.com dejándonos tu datos y número de expediente para analizar lo ocurrido y poder darte una respuesta.
María Jesús Ramírez Amor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración María Jesús.
maria luisa barrera valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña María Luisa.
JAVIER TORRES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo hemos utilizado en diversas ocasiones. Los profesionales son de 10 y los trabajos realizados de una calidad superior. Muy recomendable.
Respuesta de MULTIMAP
Nos alegramos de leer tu comentario Javier, quedamos a tu disposición para lo que necesites.
J. Luis Molina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña J.Luis.
Ana Rocio Galacho Tello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este servicio, hemos contratado para colocar un mueble de baño y hemos quedado muy satisfechos, el personal que nos instaló son unos profesionales, muy amables y han cumplido con todo lo acordado, no dudaré en contratar cuando lo necesite
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña Ana, nos alegra leer tu comentario, aquí estamos para lo que necesites en el futuro. Un saludo.
José Luis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cobran los materiales tres veces su valor en el mercado muy descaradamente.
Respuesta de MULTIMAP
Hola José Luis, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados, para poder localizar su expediente y analizar lo ocurrido le rogamos nos envíe un email a: mmcomprasinternet@mapfre.com, indicando sus datos, número de expediente y descripción detallada de lo ocurrido con el coste de los materiales, muchas gracias por su colaboración, un saludo.
Montserrat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Montserrat, nos anima a seguir mejorando.
arbille abalia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Arbille.
Nieves Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Nieves, nos anima a seguir mejorando.
Janire
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza de servicio, nos mandaron a unos auténticos incompetentes. Hicimos una obra de un baño por filtración a la vecina y nos han dejado todo peor de lo que estaba, suelo desnivelado, azulejos rotos... Pido que venga el encargado de zona para revisar la obra y llevo 2 meses esperando, no se ha presentado nadie. Todo esto pagado por mí claro.
Respuesta de MULTIMAP
Buenas Janire, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados, para poder localizar su expediente y analizar lo ocurrido le rogamos nos envíe un email a: mmcomprasinternet@mapfre.com, indicando sus datos, número de expediente y descripción de lo ocurrido, muchas gracias por su colaboración, un saludo.
Azahar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Azahar.
pedro mag
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña Pedro, nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
M. Carmen Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y ágiles en la reparación, en este caso de mi horno. Profesionales y cumplidores.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario M. Carmen.
Jorge Peña García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu valoración Jorge, un saludo.
Luis Matute Oliva (lumaol)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Mapfre seguro que estarás seguro
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Luis, ¡nos encanta tu comentario! , un saludo.
E.H.C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, buenos profesionales y facturado por la forma habitual de la relación con Mapfre. Todo OK.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias E.H.C. , tu comentario nos anima a seguir mejorando.
Cecilia Ballester
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Mil gracias por tu comentario Cecilia, nos animas a seguir mejorando.
José Maldonado Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu comentario José, tu reseña nos ayuda a seguir mejorando, quedamos a tu disposición en caso de que necesites los servicios de MULTIMAP en el futuro. Un saludo.
Mari Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El aire acondicionado no me funcionaba y ellos rápido dieron con lo que era, me lo arreglaron rápido y funciona de maravilla, son unos profesionales
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu comentario Mari, tu reseña nos ayuda a seguir mejorando, quedamos a tu disposición en caso de que necesites los servicios de MULTIMAP en el futuro. Un saludo.
Marcos Romano Nacach
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad,cumplió con los tiempos y nos mantuvo informados en todo momento.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Marcos, tu comentario nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
Sergio M.G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy fácil de contratar y rápida respuesta. Muy buen servicio!
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Sergio, nos animas a seguir mejorando. Un saludo.
Elizabeth Rodriguez Ocaña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo muy bien , el arreglo del agujero de la campana era muy estrecho para el agujero que había en el techo echo de la anterior , así que todo muy bien
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Elizabeth, el equipo de Multimap quedamos a tu disposición por si necesitas contratar nuestros servicios en el futuro. Un saludo.
Encarna Soriano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El empleado fue puntual, honesto y profesional.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Encarna, un saludo del equipo de MULTIMAP.
Monica Negrete Manrique
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación termo eléctrico
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Mónica, un saludo del equipo de MULTIMAP.
Yolanda Díaz Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Yolanda, un saludo del equipo de MULTIMAP.
Perkins
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy rápido y el trabajo perfecto.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Perkins, un saludo del equipo de MULTIMAP.
Raul Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña Raúl, un saludo.
Ramon Pi i Rusiñol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos de acuerdo rápidamente y me solventaron el problema eficientemente
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Ramón, desde Multimap quedamos a tu disposición por si necesitas cualquier nuevo servicio en el futuro. Un saludo.
Diego Villagran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Diego, un saludo.
Manuel Moscoso Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo contraté porque he adquirido una nueva vivienda y quería cambiar el bombillo de la puerta de entrada. El servicio fue muy rápido y profesional. En muy poco tiempo tenía cambiado el bombillo y el precio me pareció adecuado.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Manuel, desde Multimap quedamos a tu disposición por si necesitas cualquier nuevo servicio en el futuro. Un saludo.
Toni Palmer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaig tenir una fuita d,aigua a sa cisterna de wc. I es mateix dia que vaig avisar va estar arreglat abans de mig dia.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Toni, desde Multimap quedamos a tu disposición por si necesitas cualquier nuevo servicio en el futuro. Un saludo
Fernando Gomis Castelló
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atención calidad y puntualidad correctos. Con la garantía de la recomendación de Mapfre.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Fernando, nos anima a seguir mejorando. Un saludo.
Jorge W
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El cerrajero enviado fue super profesional, rápido, limpio y eficaz. Pero el servicio de intermediación de la empresa de multiservicios deja mucho que desear. Nunca me dieron el presupuesto antes de efectuar los trabajos y accedí a ejecutarlos solo porque me resultaba muy urgente. El precio cargado excesivo visto el tiempo de ejecución y el coste de los materíales. No volveré a utilizar este servicio. Demasiado caro y poco profesional: no responden, responden tarde... fatal.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Jorge, sentimos los inconvenientes causados, reiteramos nuestras disculpas si el servicio que te hemos ofrecido en esta ocasión no ha cubierto tus expectativas y tomamos nota de tus comentarios para tratar de que no vuelvan a producirse problemas en el futuro. Muchas gracias y un saludo.
JUAN JOSE muñoz oliveros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Juan José, nos ayuda a seguir mejorando cada día.
Jorge Rodriguez Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña Jorge, nos ayuda a seguir mejorando cada día.
Jose Manuel Alvarez Pozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña José Manuel, nos ayuda a seguir mejorando cada día.
Luisa Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Renovación completa de un piso muy urgente, en tiempo récord y muy bien realizado. Con la confianza además de dejarles las llaves. Tremendamente agradecida.
Respuesta de MULTIMAP
Nos encanta leer tu comentario Luisa, te damos las gracias por el y quedamos atentos por si necesitases cualquier otro servicio de Multimap en el futuro. Un saludo cordial.
Rosa Maria Quintana Morquillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El profesional fue de electricidad, colocó unos cables sueltos y los protegió mediante regletas.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Rosa María por tu reseña, quedamos pendientes por si necesitas cualquier otro servicio de Multimap en el futuro, un saludo.
Agustin Griñan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Agustín, tu valoración nos anima para seguir mejorando. Un saludo.
Fernando Miranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchísimas gracias por tu reseña Fernando. Un saludo.
Kasperle Ensuiza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
¡Muchas gracias por tu valoración Inma!
BEN FER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchísimas gracias por tu reseña BEN. Un saludo.
Manuel Márquez Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicité sus servicios de electricidad a través de Mapfre y me tardaron 72 h. en contactar conmigo. Pero tuve que desistirde sus servicios. Sin venir a casa a ver in situ lo que quería hacer, me pretendía dar presupuesto. INEXPLICABLE.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Manuel, sentimos los inconvenientes causados, en ciertos casos, para agilizar la respuesta y dependiendo del tipo de intervención, es viable ofrecer un presupuesto a nuestros clientes aportando descripción y/o fotografías del caso, no obstante, reiteramos nuestras disculpas si el servicio que le hemos ofrecido no ha cubierto sus expectativas.
Cristina Serrano Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
11.05 del 22/12. mala atención telefónica. no me pueden enviar un duplicado de factura "porque hace mucho tiempo y es un lío". gracias por la inexistente ayuda
Respuesta de MULTIMAP
Buenas tardes Cristina, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados, para poder localizar su expediente y analizar lo ocurrido le rogamos que nos envíe un email a: mmcomprasinternet@mapfre.com, indicando sus datos, número de expediente y descripción de lo ocurrido, muchas gracias por su colaboración, un saludo.
Manuel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal asesoramiento, y en mi opinión actuaron de mala fe. Después de más de tres meses de espera nos instalaron una ventana con persiana y, para nuestra sorpresa (porque estaba recogida y no pudimos verla hasta que estuvo completamente instalada), comprobamos que la persiana era también de color bronce, cuando la que se había retirado y previamente hecho fotos era blanca. Al comentarle a los instaladores que lo que tenía que ser de ese color era el marco, y no la persiana, nos responden que tendríamos que haberlo dicho nosotros. En ningún momento, y vinieron dos veces a casa antes de la instalación, se nos preguntó el color de la persiana, como sí lo hicieron con el color del marco y posición del tirador. Evidentemente, si se nos hubiese preguntado habríamos confirmado que tenía que ser blanca, porque así nos lo exige el reglamento de la comunidad de vecinos (marco color bronce y persiana blanca). Con una breve mirada a la fachada del edificio se puede ver que no hay motivo de confusión. Después de hacer la correspondiente reclamación, esta ha sido denegada aludiendo que el presupuesto ha sido aceptado con la frase “Anodizado color bronce" sin especificar ningún elemento. Nosotros dedujimos que esa frase se refería al color del marco, que es lo único que se nos preguntó cuando vinieron a medir a casa. Ya nos han pasado el cargo a la cuenta y pasado otro presupuesto a nuestro cargo para la instalación de una nueva persiana de color blanco. También quiero destacar la mala gestión, en mi opinión, del Jefe de zona de Mapfre, que cuando se puso en contacto conmigo ya previamente había hablado con el instalador y ya estaba predispuesto a darle la razón. En ningún momento tuvo en consideración mis alegaciones. Así trata a Mapfre (de mal) a uno de sus clientes con más de 35 años de antigüedad y tres pólizas de seguros.
Respuesta de MULTIMAP
Buenas tardes Manuel, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados, para poder localizar su expediente y analizar lo ocurrido le rogamos que nos envíe un email a: mmcomprasinternet@mapfre.com, indicando sus datos, número de expediente y descripción de lo ocurrido, muchas gracias por su colaboración, un saludo.
Nicola Davide Stella Germani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy profesionales.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Nicola, tu comentario nos anima a seguir mejorando. Un saludo.
Marcos Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hablo desde el servicio prestado en Tenerife. Cobran caro, te arreglan las averías a medias, para que luego los estés llamando más veces y por supuesto cobrándote otra vez. Una estafa de empresa no la recomiendo para nada, tener cuidado!!!
Respuesta de MULTIMAP
Buenas tardes Marcos, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados, para poder localizar su expediente y analizar lo ocurrido le rogamos que nos envíe un email a: mmcomprasinternet@mapfre.com, indicando sus datos, número de expediente y descripción de lo ocurrido, muchas gracias por su colaboración, un saludo.
Carmen Lujan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni loca les vuelvo a llamar. Un desastre
Amparo Garcia de Paz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Amparo, el equipo de Multimap sigue a tu disposición para todo lo que puedas necesitar. Un saludo.
Carlos Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña Carlos, nos anima a seguir mejorando. Un saludo.
alina maria milosescu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majo y profesional el señor! Muchas gracias por la paciencia y por contestar a mis dudas!
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Alina, no dudes en contactarnos si necesitas cualquier otra ayuda de nuestra parte, un saludo.
Pedro Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En menos de 24h se personó el fontanero en la vivienda (argimiro), este hombre es todo un profesional, de tener una rotura por mal estado de la tubería me hizo un apaño para tener agua y así poder buscar presupuestos y tener agua en la vivienda. Que pena no encontrar más profesionales como este hombre.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Pedro, el equipo de Multimap queda a tu disposición por si nos necesitas en el futuro. Un saludo.
Francisco Triguero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, puntualidad y rapidez en la descalcificación de tuberías. Un servicio muy satisfactorio.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Francisco, tu comentario nos ayuda a seguir mejorando.
P. B. O.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por tu reseña P.B.O. , el quipo de Multimap queda a tu disposición por si nos necesitas para cualquier otra cosa en el futuro. Un saludo.
Diaz Gridilla Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y solucionado
Respuesta de MULTIMAP
¡Hola Carlos!, nos alegramos mucho de que hayas quedado satisfecho con nuestro trabajo, nos animas a seguir mejorando.
CRIS GP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les llamé para reparar una cinta de persiana rota. A pesar de que no me entraba en el seguro de hogar , me atendieron bien y por un precio razonable, fuera de póliza. El resto de empresas tardan muchísimo o no te atienden para pequeñas cosas que son igualmente necesarias.
Respuesta de MULTIMAP
Muchísimas gracias por tu reseña CRIS GP, estamos a tu disposición por si necesitas los servicios de Multimap en el futuro. Un saludo.
Ana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Ana, nos animas a seguir mejorando. Un saludo.
MARIA ISABEL CANTERO PANIAGUA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias María Isabel, quedamos a tu disposición por si necesitases a futuro cualquier otro servicio de los que ofrecemos en Multimap.
Carlos Toral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Desde Multimap estamos a tu disposición para cualquier servicio o intervención que puedas necesitar a futuro. Un saludo
Maribel Moratalla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Mil gracias por tu reseña Maribel, nos anima a seguir mejorando. Un saludo
kulman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
¡Muchas gracias por tu reseña Kulman!, desde Multimap quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que puedas tener a futuro. Un saludo.
hamid rharb
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por dejarnos tu comentario hamid, un saludo.
LUCHIA NANAMI GOMEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han salvado de más de una, porque muchos no vienen para pequeñas reparaciones y te dejan colgada, sin embargo aquí siempre te atienden tengas lo que tengas y con rapidez.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Luchia por dejarnos tu opinión, estamos a tu disposición para cualquier intervención que necesites de Multimap en el futuro. Un saludo
Luis H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y precio razonable
Respuesta de MULTIMAP
¡Gracias por dejarnos tu comentario Luis!
Jose Carlos Navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Llevo 2 semanas pidiendo reformar mi vivienda en varios departamentos, cristalería, electricidad, cerrajería, etc.....y no mandan a nadie....y eso que es para pagar los servicios..... Unos dicen que están de vacaciones, otros que les pilla muy lejos......y para colmo, la última operadora que me ha atendido me dice que haga todo lo contrario de lo que me han estado diciendo éstas dos semanas.....😂😂 Pues nada, ellos se pierden una reforma integral de mi casa.....
Respuesta de MULTIMAP
Hola Jose Carlos, en primer lugar te pedimos mil disculpas por los inconvenientes causados. En Multimap puedes solicitar presupuesto gratuito y sin compromiso para nuestro servicio integral de reformas de hogar. Puedes hacerlo desde nuestra web en caso de no ser asegurado de MAPFRE (https://www.multimap.es/servicio/reforma-general-de-hogar) o directamente desde tu área de cliente opción "reparación y reformas" si eres asegurado de MAPFRE (https://clientes.mapfre.es/oim/ValidarIdentificacionAction.do?srv=021). Desde aquí te ofrecemos nuestra ayuda si finalmente decides solicitarnos un presupuesto para hacer seguimiento de tu caso. Un saludo.
Asunción Muriana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta rápida y profesional. Buena relación precio-calidad.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Asunción, quedamos a tu disposición para cualquier trabajo futuro que puedas necesitar de nuestra parte. Un saludo.
John Hillegas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A las tres horas de haber solicitado el servicio ya me estaban llamando para concertar cita. El presupuesto lo tuve en poco más de 24 horas. El proceso iba más rápido de lo que yo podía atender y recibir en mi casa a los operarios. Fui yo quien tuvo que retrasar la instalación 3 días por no poder estar en mi casa, de lo contrario hubiera estado antes incluso. El trabajo fue perfecto y consistió en carpintería y lacado de armarios y puertas. Me ha sorprendido lo bien que funcionan. No soy asegurado de MAPFRE, pero vistos los resultados voy a cambiar mi póliza de hogar a MAPFRE.
Respuesta de MULTIMAP
Hola John, te agradecemos mucho que nos hayas dejado el comentario de tu experiencia con Multimap, sin duda nos motiva para seguir mejorando. Quedamos a tu entera disposición para cualquier necesidad futura que quieras confiarnos. Un saludo cordial.
José Luis Farnós
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Hola José Luis, te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a dejarnos tu valoración, nos motiva para seguir mejorando. Un saludo.
Francisca lagares
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
¡Muchas gracias por tu valoración Francisca!
Alberto Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad vs precio, rapidez en el servicio y la garantía Mapfre
Respuesta de MULTIMAP
Muchísimas gracias por tu comentario Alberto, nos animas a seguir mejorando cada día.
Carlos Pancrazi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera darles puntuación negativa lo haría, ya que este es sin duda el peor servicio que he visto. He estado 1 mes con el water inoperativo porque así me lo habéis dejado y esperando respuesta para reparar el sistema de desagüe de un inodoro roca in wall que perdía agua, y ahora me dicen que no hay repuesto y debo hacer una reforma total para cambiar todo el sistema. Me he puesto yo mismo a ver un vídeo de YouTube y en menos de 10 minutos he resuelto el problema yo solo. Que vergüenza de servicio, no recomiendo para nada esto de Multimap de Mapfre, sencillamente no sirve para nada. Y por cierto, habéis tardado 1 mes en decirme que no hay repuestos y yo los he encontrado en menos de 1 hora, que ineptos que sois. Hasta 2 técnicos vinieron de vuestra plataforma y ninguno supo arreglar el sistema que solo necesitaba un ajuste en el flotante. Sin palabras.
Respuesta de MULTIMAP
Buenas tardes Carlos, reiteramos nuestras disculpas de nuevo por los inconvenientes causados. Nuestro servicio de atención al cliente nos confirma que han contactado con Ud. para entender el motivo de esta situación y que ya se han tomado las medidas internas necesarias para tratar de evitar, basado en su experiencia, que la situación vuelva a repetirse en el futuro. Un cordial saludo.
Fernando Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración Fernando, estamos a tu disposición para lo que necesites a futuro.
Vanesa C
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Vanesa C, ponemos a tu disposición nuestro número gratuito de atención al cliente 900 40 40 44 para que por favor nos facilites tus datos y podamos darte una solución sobre el servicio que indicas.
Simplemente María
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu reseña María, nos anima sin duda a seguir mejorando.
Ana D-T
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Ana, tu valoración nos anima a seguir mejorando cada día.
Raul Prieto Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Raúl, seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Juan Carlos Barrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Total confianza con el servicio prestado y problema resuelto, fácil comunicación y buen trabajo realizado, gracias al equipo de Mapfre por su atención, volveremos a solicitar vuestros servicios. Un cordial saludo.
Respuesta de MULTIMAP
Gracias Juan Carlos por dejarnos tu reseña, nos anima a seguir mejorando.
JOSE MIGUEL PALOMO RICO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias José Miguel, tu valoración nos ayuda a seguir mejorando.
Jesús
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Gracias J.Zamora por animarte a dejarnos tu valoración.
Javier Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Javier por dejarnos tu valoración.
José María
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu valoración José María.
Salvador Grau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Retirada de nido en cajetín aire acondicionado.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias Salvador, ¡tu opinión nos ayuda a seguir mejorando!. Un saludo.
RHNegativo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
fUNCIONA BIEN, QUE VENGAN A VER LA REPARACION A CASA, NO FUNCIONA QUE DIGAN CUANDO VIENEN HACER LA REPARACION
Respuesta de MULTIMAP
Gracias por dejarnos tu comentario, ponemos a tu disposición nuestro número gratuito de atención al cliente 900 40 40 44 para que por favor nos facilites tus datos y podamos darte una solución sobre el servicio de reparación que nos indicas.
Patricia cuena casas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MULTIMAP
Hola Patricia, ponemos a tu disposición nuestro número gratuito de atención al cliente 900 40 40 44 donde podremos ayudarte con cualquier duda o pregunta que tengas sobre MULTIMAP. Muchas gracias.
Guillermo O
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba cambiar el grifo de la ducha y contacté con ellos, fueron rápidos y pronto me facilitaron un presupuesto, que se ajustaba a lo que quería pagar, después de ver opciones con mi seguro de hogar, Leroy Merlín... Me dieron precio por la mañana y ese mismo día ya tenían disponibilidad para hacerlo. El fontanero fue muy amable y pese a que el trabajo se le complicó bastante dejo todo perfecto. 100% recomendable, volveremos a tenerles en cuenta para el futuro.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Guillermo, seguimos a tu disposición para atender cualquier necesidad futura que puedas necesitar de Multimap.
Jorge AV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Multilmap es la empresa de reparaciones de MAPFRE, en nuestro caso reformados el piso con ellos, precios razonables, pero lo mejor es el servicio, tener cero problemas en una reforma completa de un piso es INCREÍBLE, , todo es sencillo, se encargan de todo... ademas es una garantía tener a MAPFRE en el caso de problemas, pues te asignan un gestor que es independiente de la empresa de reformas, de lujo un 10.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Jorge, tu opinión nos ayuda a seguir mejorando, seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Raul Moliner
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Araceli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, muy rápidos y eficientes. Pedí presupuesto para cambiar unas persianas y en seguida contestaron, vinieron y en una semana tenemos persianas nuevas. Es muy cómodo porque no tienes que buscar un especialista de cada cosa, lo pides por la web, y ellos te llaman y se encargan de todo... Muy contentos con el servicio, la verdad, lo recomiendo.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu comentario Araceli, seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Jose Luis Carramolinos Pareja (Carra)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé para que me instalasen un ventilador de techo y lo hicieron de manera muy eficiente. Ha quedado genial.
Respuesta de MULTIMAP
Muchas gracias por tu opinión José Luis, estamos a tu disposición para lo que necesites.
isabel tristan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MULTIMAP
Hola Isabel, ¿Podemos ayudarte?, estamos a tu disposición desde nuestro equipo de atención al cliente, puedes contactarnos por medio de la web (https://www.multimap.es/) o en el 900 40 40 44 las 24 horas del día.
Angel Cmc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ROCIO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpieza La profesional q vino a mi hogar tb llamada Rocío, un 10 en su trabajo. No ponía ninguna pega a nada, buscaba soluciones para todo. Muy agradable. Recomendable.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Rocío gracias por dejarnos tu valoración.
Jesus Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas me han tenido 10 días son lavadora y sin darme una solución a pesar de mis llamadas
Antonio Morata
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El dia 16 de febrero se fue la luz y mapfre envio un electricista que dijo que el termo electrico estaba averiadoel dia 17 se llamo a mapfre para que instalasen un termi nuevo y el dia 19 de febrero fue un operario que dio un presupuesto de 689 eurosel dia 21 pasaron otros dos operarios a horas dejaron manchada la pared del armario en la que esta el termo y dijeron que es inevitable hicieron agujeros en la pared de la habitacion contigua al instalar el termo dejaron una tabla sin poner la puerta del armario no cerraba cuando se fueron y una tabla que hay en la puerta la arrancaron al llevarse el termo roto no limpiaron ni los cascotes ni el armario ni nada ese mismo dia se llamo a mapfre explicando lo sucedido y se dijo que iria el jefe de zona o algun responsable a miearlo el dia 28 se volvio a llamar y se dijo que ese dia se habia abierto el expediente hasta ahora nadie ha llamado ni ha hecho nada salvo el servicio de asistencia de los termos que quiere tapar los agujeros por el mismo operario que los hizo pero sin pintar la pared ni reparar nada mas no parece que hagan falta mas comentarios horarealizar la instalacion tardaron dos
David Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Rivas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena empresa de soluciones y reparaciones.
Jose Manuel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante servicio. Es la peor atención postventa que he recibido. Personal no cualificado e insuficiente. Llevo 4 meses para que me resuelvan defectos en mi obra nueva y ni siquiera se dignan en responder a los emails. Por su puesto que no la voy a recomendar. Se merecen que nadie contrate con ellos y desaparezcan del mercado. Marketing engañoso. PD valoración injusta por que no se merecen la estrella.
Carlos Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mapfre es buenísima en los seguros. Deberían dejar ciertas actividades a otros. Pierden prestigio. Zapatero a tus zapatos.
Laura de molina garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cambiaron la cerradura por intento de robo y me cobraron 3 veces mas por el bombin que en Leroy Merlin, reclame y fueron bajando la factura pero aun no me justifican el coste del material que sigue siendo el triple.
Alberto Nuñez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de atención al cliente. Llamas y tardan mucho tiempo en decirte algo concreto. El año pasado dos meses para que se pasaran a hacer una revisión a una estufa de pellet. Ahora tengo un problema y les he llamado 3 días seguidos. Me dicen que me llamará el técnico y no lo ha hecho todavía. Solo les he pedido que me llamen para ver si puedo encender o no la estufa con el problema que tengo.
Respuesta de MULTIMAP
Buenas tardes Alberto, en primer lugar sentimos los inconvenientes causados, para poder localizar su expediente y analizar lo ocurrido le rogamos que nos envíe un email a: mmcomprasinternet@mapfre.com, indicando sus datos, número de expediente y descripción de lo ocurrido, muchas gracias por su colaboración, un saludo.
Hola
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Por ahora Mapfre se está portando correctamente. Lo esperado, atienden bien y los profesionales bastante buenos . Me han puesto pavimento en el baño por accidente de agua y sin problemas. Espero no cambiar de opinión
Federico Jimenez Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Y porque no puedo valorar con un cero. Me dicen: "El profesional no da garantia de poder repararlo". Sin conocer el problema, porque tampoco quieren pasar a verlo. Pido hablar con el profesional y me dicen que eso no es posible. Uno no, diez ceros.
Respuesta de MULTIMAP
Hola Federico. Lamentamos lo ocurrido y nos gustaría ampliar más información sobre tu caso. Por favor, contacta con nosotros en el e-mail guadam@mapfre.com e intentaremos ayudarte de la mejor manera posible.
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