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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Bucle magnético asistencial Aparcamiento en la calle de pago Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Oficina Endesa Concentra
La empresa Oficina Endesa Concentra ofrece un espacio para asesorar a los clientes sobre las mejores soluciones de ahorro y eficiencia para transformar la energía de su hogar o negocio. La mayoría de las reseñas de los clientes destacan la buena atención y eficacia del equipo, mencionando que los empleados son amables, profesionales y resuelven problemas de manera rápida. Algunos clientes han destacado la paciencia y el respeto con los que han sido tratados, y han expresado su satisfacción con el servicio recibido.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la atención al cliente, la falta de profesionalidad y la incompetencia en la resolución de problemas técnicos. Algunos clientes han expresado frustración por la falta de respuesta a sus llamadas y la imposibilidad de contactar con el equipo.
En general, la empresa parece tener un equipo capacitado y dispuesto a ayudar a los clientes, pero también hay áreas de mejora en la atención al cliente y la resolución de problemas técnicos. La empresa ha respondido a las reseñas negativas expresando su lamentación por las molestias causadas y transmitiendo los comentarios al responsable para seguir mejorando sus servicios.
electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.
3.3 (62 opiniones)
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Miriam Mammoliti Baldi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta, buena atención y me aconsejan siempre que es lo mejor para mi tarifa y la chica que está es encantadora creo recordar que se llama Cristina súper agradable.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Miriam! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Carlos Diego
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES. Llaman con la publicidad de supuestamente unas mejores tarifas pero cuando llegan las facturas te cobran mucho más cara la potencia y al final te sale más caro.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Carlos Diego, lamentamos las molestias que podamos ocasionarte. Indicarte que, para resolver tu problema con las facturas, puedes ponerte en contacto a través de nuestro whatsapp 645581820. Un cordial saludo, equipo Endesa.
Ana Zumeta
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dicen que soy cliente potencialmente peligrosa por impago y no me hace el contrato. Yo no sé de dónde han sacado eso , no sé lo que habrán hecho los anteriores propietarios de la vivienda per deberían verificar bien los datos antes de tachar a la gente de no pagar. Me parece intolerable.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Ana! Gracias por compartir tu comentario. Para poder gestionar tu incidencia de manera eficaz, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de alguno de estos canales: - Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com - Teléfono: 800 76 09 09 Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente: http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. ¡Esperamos poder ayudarte pronto! Un cordial saludo, equipo Endesa
Reyes Marchena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces, todo genial. Recoendado
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Reyes! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Quiterio Fernandez Medina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Nerea Delgado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Ángel Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Ángel! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Jose Ledesma
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Jose! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Angela Peñafuertr
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial, me atendió Cristina
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Angela! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Manuel sanchez benega
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Sergio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y pocas espera.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Sergio! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Infinity Leads
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato durante estos meses, la verdad es que ha sido una gran elección contar con ellos y no puedo estar más contento para mi negocio
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
ANA ISABEL MARTINEZ LAVILLA
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tienen pocas o ninguna ganas de trabajar.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Ana Isabel! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Genis Vilaseca
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Cristina, la verdad es que ha sido súper fácil todo, y después de 3 meses puedo decir que ha sido una gran decisión
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Andrea Soriano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más encantad!!!. Me ayudaron a revisar mi contrato de luz y consiguieron una tarifa mucho más económica, ahorrar en la tarifa de luz en esta temporada es un LUJO. Todo el proceso fue rápido y transparente. Se nota que saben lo que hacen y se preocupan por el ahorro del cliente. ¡Recomendados al 100%!
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Andrea! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Alejandro Tomas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado genial y me han hecho ahorrar 25€ todos los meses en mi factura!
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Alejandro! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
fjtor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria, eficacia, rapidez, amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola fjtor! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
cinthya agustin gajete
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atencion recibida, personal muy amable y profesional, resolvieron mis dudas de forma rápida y eficiente. Sin duda un servicio de 10.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Cinthya! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
caye
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy atento y te soluciona problemas y dudas que tengas eficientemente y sin esperar apenas
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Caye! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Javier Peinado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Oficina tranquila, rápida y eficiente.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Javier! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Simba
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención en el punto de Endesa. El personal fue amable y resolvió nuestras dudas rápidamente. El tiempo de espera fue razonable, en general fue una experiencia positiva, saben asesorar y ayudar. Consultamos tarifas Y recibimos buena atención, gracias a los trabajadores muy educados pacientes y eficientes Recomendableeeeeeeeee
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Patricia Domínguez Visuerte
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Resolvieron todo a la perfección
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Patricia! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Cristina Domínguez Visuerte
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco mucho la paciencia, el respeto y la eficiencia con la que me trataron. Da gusto encontrar sitios donde el trato humano y la atención al detalle aún se valoran. Sin duda, recomiendo este punto de atención de Endesa a cualquier persona que busque un servicio de calidad y un equipo dispuesto a ayudar. ¡Muchas gracias por todo!
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Cristina! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa
Chus Pellejero Cruz
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No contestan al teléfono ninguna hora del día, no hay manera de que me den cita para un servicio de revisión de caldera Te puedes pasar toda la mañana llamando por teléfono que no contestan el teléfono
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
¡Hola Chus! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa
Leire Frechoso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una muy mala experiencia, una empleada de unos 50 años, super desagradable la forma en la que me trata por hacer reclamo de mi factura, haciendo comentarios de que no sabe porque me lleguan las facturas tab caras, que si deberia de tener una bola magica vacilandome, de que si no sé yo porque deberia de saber ella, teniendo el ordenador ahi encendido, pesimo servicio, me voy a cambiar de compañia una falta de respesto hacia los clientes
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Leire. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Adolfo Martinez yecora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El Pensador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se nota qué las reseñas de 1* son antiguas, ya que las últimas son muy buenas reseñas, hacer un buen trabajo y mejorar tiene que ser recompensado y que menos que 5*. Fui con mi pareja hacer un cambio de titular, el señor que nos atendió fue muy amable, nos recomendó y guío sobre distintas dudas que teníamos, nos atendieron enseguida, como dije, parece que este sitio está mejorando, buen trabajo.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
usito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería en la caldera y en cuestión de horas me lo solucionaron. Quiero dar las gracias al equipo concentra y en especial a Israel Río que fue rápido y eficiente a la hora de arreglar el problema.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola. Gracias por tu reseña, esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Eusebio Larreina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le correspondía a otra empresa arreglar la caldera,sin calefacción y lo más importante sin agua caliente, tardaban de 5 a 7 días , llamé a Concentra y con una atención magnífica vinieron y resolvieron el problema en cuestión de horas, muchas gracias por ser tan resolutivos!!
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Eusebio. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Guillermo Martín Nueve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el chiquito y la verdad es que majo, algo seco pero muy eficiente tanto el como el técnico. 10/10. La caldera de momento genial, creo que me asesoró bien.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Guillermo. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Antonio Jose Carmona Outon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MAGNIFICA ATENCION, HE TENIDO UNA GRAN EXPERIENCIA CON ELLOS, ATENTOS Y RAPIDOS EN LAS GESTIONES. A VECES PONEN RESEÑAS NEGATIVAS QUE NO SON RESPONSABILIDADES DE ELLOS. CONOZCO ESTE MUNDO DE LA ENERGIA Y MERECE LA PENA APOYARSE EN ELLOS PARA CUALQUIER CUESTION.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Antonio. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Montse Garcia Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sailvia Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención muy mala súper bordes aparte de hacernos esperar estando sin clientela ambos trabajadores no nos dieron ninguna información súper mal no recomiendo para nada esta oficina
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Sailvia. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Javi BB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta compañia ni se encarga de hacer nada de la garantia. Rechaza todas los averias de las cuales se tiene que encargar.Compre un coche un Toyota Verso de año 2018 en un concesionario Auto Stef Alcala. En dos meses, salio una averia con el deposito adblue, fui a un concesionario multimarcas y me dieron unas facturas de reparacion las que rechazaban inmediamente la compañia de garantia. Tenian que cambiar el deposito de adblue para reparar el coche. Experiencia horrible, al final tuve que pagar yo la reparacion del deposito adblue.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Alex. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Paula CC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Antonio Tabernero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer 19 julio 2023 y hoy 20 julio les llamo por tfno y no lo cogen. Necesito que vengan para la revisión anual de la caldera. Hasta éste año la atencion había sido buena.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola José Antonio. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Laura Ruilope
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Segunda vez que no se presentan a la cita, no avisan y es imposible contactar con ellos por telefono.
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Hola Laura. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Maria sofia Tello sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atienden muy mal, no saben como solucionar tus problemas, no se para q trabajan ahi si no te dan soluciones.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola María. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Concepcion Marañon Pinilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca he tenido problemas, en cambio de titularidad, con otras empresas.ENDESA...SIN CONENTARIOS Quiero que cambie de titularidad a mi, les proporcionó el cup( algo que nunca cambia), y me dicen que tengo que darles identificación, del que tiene actualmente el contrato.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Concepción. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Luis Santamaria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio técnico,peor trato,después de venir como 4 veces a casa no me solucionaron la avería,ya cansado de perder tiempo llamé a otro servicio técnico y en la primera visita solucionado,nada más q decir,no contrateis nada con ellos
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Luis. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Nacho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
incompetentes!!!!!!
Diego
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hicimos un cambio de titularidad cuando el inquilino dejo el piso. A los 10 días nos llegó una factura de gas de más de 180€ y una de electricidad de 5€ con lo que se deduce que el piso ha estado esos 10 días vacío. Al reclamar la cantidad excesiva cobrada por el gas nos dicen que eso son lecturas estimadas y que nosotros somos los que tenemos que ponernos en contacto con el anterior inquilino para reclamarselo a el. Al decirle que no estamos de acuerdo con esa forma de proceder y recriminarle no mandar a un agente a haber hecho una lectura real en el momento del cambio de titularidad, el agente que nos atendió nos dijo de mala manera que eso era imposible y prácticamente nos echo de la oficina con malas formas.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Diego. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Elisa Extremiana
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso que cobren por un servicio "gratuito " cuando encima ni te lo han hecho.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Elisa. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
MIkel Saez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Ezquerro navas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato con los clientes, poca profesionalidad.
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Jesus. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo.
Mario Toyas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato y servicio técnico
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Mario. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo.
Ana Abellan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Belén Tabernero Lasanta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Endesa Concentra en Logroño no me atienden. He llamado a tooooodos los tlnos que vienen en factura y también a oficina de Vara de Rey. Necesito realizar el mantenimiento, por favor, tengo una persona mayor en casa y necesito poner la calefacción. Solicito técnico urgente. Saludos
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Belén. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Berta Crespo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente, lo primero que te dicen al entrar por la puerta es "me quedan 3 minutos para cerrar la oficina..."
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Berta. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
BEGO GARCÍA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han instalado la Caldera, son muy profesionales y me atendieron con amabilidad explicándome la factura. Ademas me han incluido descuentos
Respuesta de Oficina Endesa Concentra
Hola Bego. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.
Felix Lazaro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Leon Neira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Hernandez Amador
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden bien al cliente.
Aitor Morales Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Veiga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque son amables, y te solucionan cualquier problema.
Aniolina Venczel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Prefiero no decir nada
HECTOR GARCIA VEIGA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al público excelente, tuve un problema con mi caldera y enseguida lo resolvieron
Sergio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Azucena Borja jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compania que hay no cumplen con su palabra
Raul Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estamos contentos con este servicio.
gru mi villana
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio técnico e incompetente, te viene el técnico y te pone las herramientas encima de la vitro, te raya la nevera, se hace un despacho en la cocina (que tuvimos que echarlo para comer nosotros) y encima que viene a revisar la caldera te la deja sin funcionar. Llamas a la oficina de Vara de Rey y a parte de que te pasas toda la mañana llamando para que te contestes te dicen que están a tope. Yo también ando a tope de pagos y le pagó las facturas cuando toca. Ahora mismo me cambio de compañía.
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