PLA Electricidad y Telecomunicaciones

Servicio nefasto, atención peor. Llevé mi cafetera hace 2 meses pagué 75e por diagnóstico y arreglo. Seguía rota, la volví a llevar, he llamado 15 veces, he ido 1 vez y siguen sin darme solución.

Buen traro y asesoramiento.

Me acaban de reparar la instalación del cable de TV y del internet, acudí a la tienda y de un día para otro tenía al técnico en casa. Muy buen servicio 100% recomendables.

Hace ya más de 1 año y medio llevamos un cargador. Según el dependiente, le fallaba la placa base y durante los primeros 4 meses se dedicó a decirnos que no le había llegado, algo totalmente comprensible. El problema llega cuando después de ese periodo de tiempo, hemos seguido preguntando a cerca del estado y la mujer nos dice que no sabe nada, y que el que lleva esos temas, otro señor, suele estar poco. A ese hombre le hemos preguntado a lo poco 15 veces y nos dice que no sabe nada de ningún cargador. Tras esto, no me cabe ninguna duda de que no es que lo hayan perdido, porque se hubiesen preocupado de comunicárnoslo, sino que probablemente lo hayan vendido o hayan hecho algo con él.

He realizado una consulta por mail sobre un problema en un portero automático Fermax y han sido eficacísimos y amabilísimos.

Llevo un centro de planchado a reparar. El centro de planchado funcionaba bien y a los 5 minutos dejaba de echar vapor. El día de antes, yo le había cambiado el módulo electrónico, pero como el error seguía, decidí llevarlo a un supuesto "profesional" ya que es servicio técnico oficial. 2 semanas esperando presupuesto, cobrado por adelantado, claro. A las 2 semanas se me ocurre llamar a mi, y me dice la chica, es que no te han llamado??? Ahí ya se sabía la poca formalidad que tienen. Dice, te digo yo el presupuesto, 90€, hay que cambiar el módulo electrónico . Justo la pieza que había cambiado yo y que era nueva (una pieza que cuesta 30€ y se cambia en 20 minutos sin ser profesional, fijo que a ellos les cueste mucho más económica esa pieza). Seguramente ni abrieron la plancha, ya que al abrirla se hubiera notado perfectamente. Le dije que yo había cambiado la pieza y que me llevaba la plancha, tuve que esperar 1 día para llevármela, en ese día ya si les dió tiempo a abrirla y a romperme otra cosa, pues ahora cuando la enciendes, pierde vapor por debajo, un error que antes NO TENÍA. Os tendría que dar vergüenza engañar a la gente. EDITO EL COMENTARIO PARA DECIR, QUE SÍ AVISÉ DEL CAMBIO QUE YO MISMA HICE A LA PIEZA, ASI QUE RECONOCEN QUE USTEDES NO CUMPLEN LAS NORMAS QUE PONE ROWENTA.

son mi tienda técnica de referencia. Me lo arreglan todo desde hace tiempo, y siempre están disponibles para arreglarme cosas, cosa esta que no puedo decir de ninguna otra. La mejor tienda de reparaciones electrodomésticas de Linares para mí, y con diferencia. Los seguiré llamando siempre que me surja cualquier problema, como hasta ahora. Un 10 por Pepe y su equipo, con especial mención a Antonio, que es un manitas.

Un mes esperando que me dé una solución a una aspiradora,soy de otro pueblo y he intentado que me diga si puede resolvérmelo por teléfono, y ni se preocupa en responder,lo llamo y me dice que sí,que le mandé fotos pero sin respuesta alguna. En fin no creo que vuelva tener está tienda en cuenta para nada.

Todo perfecto, reparación rapida y eficaz

Super profesionales. Rapidos y un trato amable !!! recomiendo 100%

Te cobran por un presupuesto, si no lo aceptas, por decir que la avería es algo que se acababa de cambiar en otra ciudad, te dicen que al otro día te lo devuelven, y cuando te la dan , la sorpresa que tiene un monton de averías más . Estafadores con maldad.

Muy poco puntuales, hay q volver y volver a concertar la visita del instalador. El servicio telefónico de la tienda, no t deja explicar circunstancias y t cuelgan el teléfono, etc, etc

19 meses han tardado en arreglar una cafetera de cápsulas. Varias decenas de llamas y la misma respuesta siempre" no hay piezas de Delongi ". Visite el local y al ponerme serio estaba arreglada al día siguiente. Osea un cachondeo desde e propietario hasta el último empleado.

Pues es una vergüenza y poca profesionalidad respecto a mi experiencia, ya que fui y me dijeron llegaría la Pieza en dos días y ya llevo un mes esperándola y siempre que llamo me dicen lo mismo que me llamarán a la tarde y nunca llaman siempre tengo que llamar y estar encima de ellos y siempre me dicen lo mismo, el caso es que he perdido la esperanza en la pieza no volveré a insistir mas. No lo recomendaría JAMAS a este establecimiento.

Tres meses esperando una pieza. Para una lavadora. Preocupación cero. He llamado no sé cuántas veces, preguntando por ella. La respuesta es. Voy a ver qué ocurre y luego le llamo. Aún estoy esperando la llamada

Mala experiencia no se hacen cargo de lo que venden aunque te lo den en mal estado una estafa y muy muy caros no volveré a comprar hay soy tecnico y no recomiendo comprar malo de verdad y nada responsables ellos pierden mas que yo suelo comprar muchos repuestos me hizo falta una pieza y prefiero comprar por internet luego dicen que las tiendas pequeñas mueren normal con gente asi

Pésimo servicio. Muy mala experiencia en la reparación de un producto.

Al ser de fuera mi atención fue profesional y muy bien. Ayudándome en el problema que tuve. Gracias

Me han atendido mi educada y profesinalme.

Tiene lo que buscaba pero muy caro

Es una empresa muy lenta ala hora de jestionar cualquier arreglo

Excelente la atención prestada y el servicio requerido.. piezas para todo y buenos precios

Muy buen servicio y buenos productos

Carísimo, compré un repuesto universal y costó casi el triple que en cualquier otra tienda. No lo recomiendo.

Un fraude de tienda en seriedad y servicio. No compren. A día 28 de febrero aún estoy esperando una pieza comprada en su web el día 5 de este mismo mes. El coste del envío fue de 9€ para una pieza pequeña de un repuesto. Tras cinco llamadas durante las últimas dos semanas aún me tienen en espera. Gracias a Dios que pagué por PayPal y voy a poder solicitar la devolución.

Muy mal servicio técnico, al menos en lo referente a Taurus, solicite una pieza de una batidora a principios de octubre de 2016 preguntándoles si tardaría mucho en venir el repuesto, a lo que me respondieron que tardaría unos 10 dias y que no me preocupase que ya me llamarían ellos, a los 20 y 40 días de esperar, les llame para ver qué pasaba, respondiendome que todavía no tenían la pieza. A finales de noviembre de 2016 decidido ya a comprar una nueva batidora, de otra marca (después de la decepción con el servicio técnico no voy a repetir), les llame por última vez para decirles que anulasen el pedido de la pieza, a lo que me contestaron que ya tenían el repuesto en el establecimiento pero que no me habían llamado porque no sabían para quien era.