Oficina Endesa Ipsum Energía

La atención de Paqui, ha sido extremadamente especial con mi caso particular. Se ha esmerado todo lo posible para solucionar mi caso implicándose personalmente para resolver mi problema. Trato especial y cercano, no tengo la misma opinión de lo que es la empresa Nacional, la opinión de eso me la reservo. Lo que es esa sede de Andújar de merece un trato especial por mi parte. Estoy muy agradecido por el trato recibido. No hay forma de agradecerlo. Muchas gracias!!!

Excelente trato, profesionales absolutos. Solicite contratación y en tiempo record me pusieron mi contador, despues de haber dado vueltas con otras compañias. Lo aconsejo 100%

GRANDES PROFESIONALES, siempre intentan solucionar todos los problemas que le presentamos, hay que tener en cuenta, que ellos son unos mediadores entre la empresa distribuidora-comercializadora, y los clientes finales, ellos piden la documentación que le solicita dichas empresas, para tramitar y solucionar los problemas. Por nuestra parte, todos los problemas que tenemos con distribuidora-comercializadora, nos lo han solucionado. MUCHAS GRACIAS

Paqui me ha ayudado muchísimo en el alta de mi casa nueva, en la cual el constructor nos cortó la luz de obra y ella hizo todo lo posible para acelerar muchísimo el proceso y que tuviéramos luz cuanto antes. Sin duda se nota qué persona tiene empatía y Paqui es una mujer increíble. Gracias 😇

Muy buen trato y muy resolutivos. Aconsejo realizar todas las gestiones con Endesa a través de esta empresa y no online. El trato es cercano y la resolución del problema es inmediata

Excelente trato, disponibilidad y claridad. Da gusto que te traten tan bien. La he recomendado a mis conocidos.

Excente atencion y eficaz profesional Paqui Mequinza

Encantada con la atención recibida en la oficina de Endesa Andújar. Muchas gracias.

Atención excelente. ME mejoran mi tarifa muchísimo. Muy contento con el trato ofrecido. Muy profesional.

Excelente atención en esta oficina de Endesa. Las chicas son encantadoras y me han ayudado en todo. Tenía un problema y ha sido resuelto muy rápido. Solo tengo que decir que vale la pena ir allí. Gracias.

Me han atendido estupendamente. Muy amable la chica de la mesa de dentro. Me ha puesto mi factura digital e informado de todo genial. Muy amables.

Me atienden estupendamente. Teniendo Córdoba y Andújar a la misma distancia, prefiero venir a Andújar porque me tratan siempre muy buen, y solucionan mis gestiones.

Hoy he estado en Endesa Andujar, para mirar ni tarifa, y me ha atendido muy profesionalmente. Además, me han ayudado amablemente con la aplicación de endesa para poder mirar mis facturas. Sin duda volveré.

Hola, un trato muy profesional y cordial, solucionaron mi problema rápidamente unas chicas muy agradables y profesionales, un diez por mi parte.

Mi experiencia con esta empresa ha sido excelente, desde la atención, a la resolución de un problema que tenía con la factura del suministro eléctrico. Lo han solucionado rápido y la chica muy agradable. Tanto que he terminado contratando también el gas con ellos.

Excelente atención, llegué con muchas dudas y me las resolvieron todas, muy profesionales. Primero te atiendes en mostrador para pasarte a una mesa si es necesario, donde te atienden de manera muy amable y resolviendo todas las dudas que llevas. Un diez en atención y profesionalidad.

Pésimo el trato al cliente por parte de los dos trabajadores que hay en la oficina. Dejando un trato al cliente pésimo sin resolver las dudas. En mi caso fui por un cambio de titular y no me dieron ninguna copia del contrato ni me informaron de la tarifa que me iban a poner. A parte de recibir un trato grosero por parte del trabajador. Habiendo gente muchísimo más valorada y formada en el paro y tenemos que aguantar que nos gestionen nuestros documentos gente que no tiene respeto por el cliente.

Con tanto comentario negativo, he ido sin mucha esperanza Y ha sido una grata visita, la chica de la entrada es encantadora, muy agradable. Me ha atendido estupendamente, ha mirado todos los papeles y ha hecho una reclamación. He recibido la atención que creo que como usuarios nos merecemos. Gracias a esta chica tan maja

La atención recibida es deficiente, muy lenta y con muchas esperas, el local no es muy bueno.

Llamas y no te a tienden por teléfono y si fuera poco llamas al número que te dice y solo te atiende un Contestador

Cerrado a las 19, cuando en el horario remarcan que cierran a las 19,30. Llamas por telefono y no está disponible. Se lo comentas a ellos y se hacen los suecos.

Estoy esperando a que me resuelvan el problema desde la semana pasada que me dijeron vete a casa que te llamamos, no me llega la factura ni la cobran. Llamé y me dicen que tienen 200personas esperando dejan mucho que desear.sigo esperando que me llamen y me manden los recibos a todos les decís lo mismo

Acudí a tratar de solucionar un problema que energía xxi telefónicamente no era capaz de aclarar, concretamente en relación con el hecho de que no me hayan emitido facturas desde hace 6 meses. No resolvieron nada de ese problema. Consulté sobre autoconsumo compartido y la persona que me atendió no era capaz ni de nombrar los documentos necesarios para su tramitación.

Solicito ampliación de potencia (dentro del alcance permitido por boletín). Una señora me atendió y me pidió que pagara y les enviara por correo electrónico, el certificado de pago y la solicitud de solicitud ¡Después de esperar unos días, la solicitante no cumplió con los requisitos! Resultó que escribieron a mi solicitante como el nombre de la empresa, lo que provocó que no tuviera derecho a solicitar ningún servicio. Fui a la oficina 5 veces, y cada vez que iba a la oficina, me tomaba alrededor de 2 horas hacer cola. ¡Perdí mi tiempo de trabajo! Ya no estaba dispuesto a solicitar electricidad en su empresa, y luego pedí cancelar la solicitud. Ni siquiera me devolvieron el dinero. ¡Perdí mi tiempo de trabajo y mi dinero nuevamente!

LA SEÑORITA NO SABE ANTENDER AL PUBLICO. TENED CUIDADO QUE SI TIENE UN MAL DIA TE PIDE UNA SERIE DE PAPELES QUE SE INVENTA Y TE QUEDAS COMO TONTO BUSCANDO UNOS DOCUMENTOS QUE NO TE HACEN FALTA. Fui a realizar las siguientes gestiones: -Dar de baja un contrato que tengo de "luz de obra". -Escoger un nuevo contrato de luz para la vivienda, una vez terminadas las obras. Me informé antes de desplazarme a Andujar de lo que tenía que llevar para realizar estas gestiones y perdí una tarde de mi trabajo para ello. Al llegar me atendió la señorita y me pidio: -una solicitud que yo pedí para este nuevo contrato anteriormente. - Mi DNI -licencia de primera ocupación. boletín eléctrico. (Todo lo dicho anteriormente es lo que me informaron que tenía que llevar ya que el número de cuenta y el titular era el mismo. No cambiaba) Pues me pidió la escritura. Y me dijo que también me hace falta un Certificado Energetico. Me lo dijo de tal forma como si yo fuera tonto de no haberme informado antes bien. Y tuve que irme sin poder hacer nada. Después de esto me tuve que volver a informar y resulta que me seguían diciendo que no hace falta ni escritura ni certificado energético. Y efectivamente que no hace falta. Fui a la oficina de Martos que me atendieron de 10 y muy amablemente me informaron que con lo que tenía se podía hacer perfectamente.

No te saben o mejor no quieren saber solucionarte los problemas, pobres de nuestros mayores que no saben de Internet...