Oficina Endesa Inselec

Name: Oficina Endesa Inselec
Address: Calle Dr. Pareja Yébenes, 14, Bajos, Beiro, 18012 Granada, Granada, Granada, 18012, ES
Telephone: 958 20 62 96
Price range: €
Rating: 3

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Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forma parte Endesa Energía, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual puedes poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico:dpoc@endesa.es.

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infoEnergía es un servicio destinado al uso del titular del contrato eléctrico con Endesa Energía. Según el Artículo 79.3 Real Decreto 1955/2000, “el contrato de suministro es personal y su titular deberá ser el efectivo usuario de la energía”. Endesa no se hará responsable del acceso al servicio infoEnergía por parte de otra persona que no sea el titular o autorizado del suministro eléctrico.

Características:

Acceso para sillas de ruedas

Servicios:

Compañía eléctrica Servicio de instalación eléctrica Electricista Compañía del gas Instalador de gas Contratista general

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con Oficina Endesa Inselec para asegurarse.

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Nuestra opinión desde electricistasenmiciudad.es sobre Oficina Endesa Inselec

La Oficina Endesa Inselec se presenta como un espacio dedicado a brindar asesoramiento personalizado sobre soluciones de ahorro y eficiencia energética para hogares y negocios. La mayoría de las reseñas de clientes destacan la buena atención y el trato amable recibido por parte del personal, especialmente de un empleado llamado Jesús, quien es mencionado en varias ocasiones por su empatía, agilidad y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

Los clientes valoran la predisposición del equipo para ayudar y explicar las cosas de manera clara, lo que sugiere que la oficina está cumpliendo con su objetivo de ofrecer un servicio cercano y eficiente. Sin embargo, también hay algunas reseñas que expresan insatisfacción con la atención recibida, como esperas largas o falta de claridad en la información proporcionada.

En cuanto a la gestión de las reseñas, el equipo de Endesa responde a cada comentario, ya sea para agradecer la valoración positiva o para disculparse y ofrecer ayuda en caso de problemas. Esto demuestra una actitud proactiva y comprometida con la mejora continua del servicio. La empresa también proporciona canales de contacto alternativos, como correo electrónico o redes sociales, para que los clientes puedan comunicarse con ellos de manera más conveniente.

En general, la Oficina Endesa Inselec parece tener un enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas, lo que es fundamental para cualquier negocio que busque establecer relaciones sólidas con sus clientes. La mayoría de las reseñas positivas reflejan la satisfacción de los clientes con el trato recibido, lo que sugiere que la oficina está en el camino correcto para ofrecer un servicio de alta calidad.

electricistasenmiciudad.es no puede garantizar que los electricistas incluidos en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, habilitaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a profesionales o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, certificaciones oficiales y situación profesional antes de contratar los servicios de un electricista.

Opiniones de Oficina Endesa Inselec

3 (19 opiniones)

8 opiniones

2 opiniones

0 opiniones

9 opiniones

Noé Castilla Palma
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)

Jesús es la persona que uno espera encontrarse cuando tiene un problema, empático, ágil y resolutivo, después de dos días sin suministro y horas de teléfono sin conseguir nada más que dolores de cabeza, a él le bastaron 20 minutos para solucionarlo todo! Gracias Jesús! Ojalá más personas como tú en el mundo!

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Victoria Cuerva Sellés
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)

Llevo una hora esperando y aun no han atendido más que a una persona. Inutilidad absoluta.

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

¡Hola Victoria! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa

Ilici Iliberis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Dispuestos a ayudar y con muy buena predisposición en las dos veces que he acudido. Muchas Gracias por su ayuda

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola Ilici. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Ahmed Bouzidi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

He sido atendida por un señor llamado Jesús,digo señor con mayúsculas ha sido muy amable, educado al máximo y con una paciencia de santo que ha solucionado rápidamente todas mis dudas y mis problemas ... Le estoy muy agradecida

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Maria Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y excelente trato y disposición para ayudarte en todo lo que necesitas del señor encargado de atenderme. Muchas gracias.

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola María. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Eva Martinez Cerdan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Después de muchas llamadas sin solucionar mi problema por fin un sitio físico con personas de verdad que te atienden. Excelente atención. Ojalá y hubiera más como esta

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola Eva. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Maria Belen Gil Moreno
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)

No cumplen horario que aparece en su página de Internet. Al menos un cartelito en la puerta para que el cliente sepa a que atenerse.

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola María Belén. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

Antonio Ruano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Алексей -
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

JOSE M Glez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Fui por la tarde , todo eran pegas ,ya estaría cansado.....

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola José. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

M.A M.C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Celia Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Trabajadores muy educados y te explican las cosas muy bien

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola Celia. Muchas gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Vicente Villatoro Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muchas personas pero buena atención

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola Vicente. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.

Maria del Mar García Serrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

A mi también me mintió, me contrato el servicio Endesa X sin consultármelo y por supuesto no me comentó nada de él nuevo concepto en la factura de tope al precio del gas, en resumen encareció el precio de la factura.Los consumidores tenemos derecho a una información veraz, una compañía como Endesa no debería permitir este trato al consumidor

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola María. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Paolo Zenga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Questa agenzia mi ha preso circa 700 euro senza elettrodomestici poi si sono spacciati per un altra società elettrica per ben 2 volte mi hanno fatto stare in casa per niente

Irene Marquez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

El trato fue bueno pero el empleado me mintió. Fui a preguntar un par de cosas sobre mi factura. En un apartado de ésta ponía "servicio Endesa X", el cual me cobraban casi 8 euros por este servicio en mi factura. Le dije que yo no lo quería, a lo que me respondió que tenía que tener este servicio obligatorio durante cuatro meses. Esa tarde llame por teléfono a Endesa y me dijeron que podía dar de baja a ese servicio cuando quisiera.

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola Irene. Gracias por tu reseña. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Pedro Cg
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Si si. Pero fue no.

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola Pedro. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al número de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Fernando Guerrero Bonilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Vamos a preguntar por qué no vienen los códigos para pagar en el cajero las facturas de la luz. Los empleados deciden que es buena idea ponerse a discutir sobre el problema de los cortes de suministro de la zona norte y nos acusan directamente de "ser parte del problema" porque "no queremos colaborar" dando chivatazos mediante su sitio web (cuando sólo queremos hacer los pagos). Trato súper profesional.

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola Fernando. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Tere M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato por parte de personal Jesús mucha información y muy amable ,además horarios que pone se cumplen ,no como en otras que ponen horarios y ni están ni cogen telefono

Respuesta de Oficina Endesa Inselec

Hola Tere. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.