Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

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Endesa S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forma parte Endesa Energía, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual puedes poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Correo electrónico:dpoc@endesa.es.

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Asimismo, Endesa garantiza que los contenidos, incluidos los de propiedad intelectual, no son de carácter ilícito ni infringen la normativa vigente. Por consiguiente, los contenidos de la Web no tendrán carácter xenófobo, pornográfico, discriminatorio, racista o que de cualquier modo fomente la violencia. Además, Endesa adoptará las medidas legales que considere convenientes para impedir cualquier tipo de conducta contraria a la Ley o a la moral.

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infoEnergía es un servicio destinado al uso del titular del contrato eléctrico con Endesa Energía. Según el Artículo 79.3 Real Decreto 1955/2000, “el contrato de suministro es personal y su titular deberá ser el efectivo usuario de la energía”. Endesa no se hará responsable del acceso al servicio infoEnergía por parte de otra persona que no sea el titular o autorizado del suministro eléctrico.

Características:

Acceso para sillas de ruedas

Servicios:

 Compañía eléctrica  Servicio de instalación eléctrica  Electricista  Compañía del gas  Instalador de gas  Contratista general

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia para asegurarse.

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Opiniones de Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

2.4 (13 opiniones)

8 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

0 opiniones

4 opiniones

X RB
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Es increíble haber estado esperando mas de dos horas para ser atendido, pero claro, sólo una persona atendiendo...

 Respuesta de Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

¡Hola! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa

Jose Juan Lopez Montero
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me atendieron estupendamente

 Respuesta de Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

¡Hola Jose Juan! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

GajatLOL
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Acabo de llamar para solamente saber si me podían dar información sobre un alta de suministro y más lamentable no ha podido ser el trato. Una mujer bastante borde, y sin explicar nada.

 Respuesta de Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

¡Hola! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa

vicente parra
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Monte las placas con ellos las día 25 de abril con esta empresa, el día 30 de agosto llamo al servicio técnico y le comento que las placas no funcionan. Me dicen que haga una serie de cosas las cuales no dan solución. Me comenta el técnico que tienen que venir a verlas porque tiene un fallo, pero que el se va de vacaciones y no sabe cuando vendrá. Me pongo en contacto con su jefe o jefe de zona el cual pasa totalmente de mi y me llevo 20 días intentando contactar con el tanto telefónicamente como vía whasat no contesta y me cuelga todos los días. Hoy 01/10/2025 me llama para decirme que no viene el técnico por que yo e manipulado el inversor el cual no es cierto porque tiene sus precintos puestos y todo yo no e tocado nada y que me cobran 215 euros por ir a verme el fallo y que tengo que abonárselos antes de ir. Decir que las placas tienen garantía de 5 años y solo llevan 4 meses Para mi son la peor empresa que hay para poner placas solares. Tener en cuente esto antes de contactar con ellos. Que la garantía se la pasan por .... Le comentado que voy a ir a consumo y me dice que le da igual Totalmente defraudado

 Respuesta de Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

¡Hola Vicente! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa

Domingo Martin
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Acabamos de salir de este lugar hace cinco minutos y, tanto mi compañero como yo, nos hemos quedado perplejos ante la situación vivida. Hemos entrado a las once y cuarenta y cinco y, tal como hemos entrado, que sólo íbamos a realizar una pregunta, la señora que nos vio entrar y ante las diez personas que estaban dentro nos dice " estamos cerrados". Le dijimos que solo era para hacerle una pregunta y está fue la contestación " pues háganlo y con la misma, se van". Muy, muy desagradable, gente como esta, no debería estar atendiendo al público. Espero no tener que volver a entrar y verla de nuevo. Muy, muy desagradable.

 Respuesta de Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

Hola Domingo. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

Amin Eddaoudi ouardache
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Los peores vine con una cita de hace más de un mes y la mujer se escondió detrás del ordenador para no atendernos

Raul Librero
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Aún yendo con reserva el tiempo de espera no es inferior a hora u hora y media. He tenido que venir pocas veces pero siempre es lo mismo. Rectifico de 1 a 3 estrellas por el buen trato de Mari Carmen.

 Respuesta de Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

Hola Raúl. Gracias por tu reseña. Sentimos el tiempo de espera para acceder a nuestros servicios de atención al cliente. Para la próxima vez puedes solicitar cita previa http://bit.ly/CitaPreviaEndesa o contactarnos a través del servicio de videoatención http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Arantza Aurrecoechea
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Maria Carmen, la persona que atiende al público, es una excelente profesional, atenta y muy amable. Nos solucionó el problema en un tiempo récord. Cuesta mucho encontrar personas como ella. Gracias por todo

 Respuesta de Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

Hola Arantza. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Maria Jose Miguez Crespo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Bien atendidos, nos ha solucionado parte del problema y a la espera de unos documentos x nuestra parte

 Respuesta de Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

Hola María José. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Pedro Ferrete piñero
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Llevo desde el día 15 de junio 2022,que se pongan en contacto conmigo para q me digan cuando van a venir a arreglarme el aire acondicionado ( Está en garantía) llamo y llamo y nunca cogen el teléfono, parece una empresa fantasma es de pena que existan empresas en España que de tan mal servicio

 Respuesta de Oficina Endesa Eurocontrol Global De Energia

Hola Pedro. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Francis Basket
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

El horario nefasto ponen una hora y se lleva uno esperando

Daniel Toscano
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Ten mucho cuidado. Se aprovechan de personas mayores para colarles la tarifa de mercado mediante un cambio de contrato sin informarles y sin ser su intención al llegar a la oficina. Es una pena que existan este tipo de prácticas a fin de conseguir contrataciones y más aún con personas mayores que confían en ellos y terminan estafados. No recomendables para nada.

Fco. Javier Mora Rodríguez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

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